3.1.

Hệ thống các phương pháp nghiên cứu

3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp thu thập dữ liệu

• Phương pháo sử dụng phiếu điều tra

Phương pháp thu thập dữ liệu sử dụng phiếu điều tra hay còn gọi là phiếu
điều tra bằng an‒ket. Phương pháo này dung một hệ thống câu hỏi được
chuẩn bị sẵn trên giấy theo những nội dung xác định, người được hỏi sẽ
trả lời bằng cách viết trong một thời gian nhất định. Phương pháp này cho
phép điều tra thăm dò ý kiến đồng loạt nhiều người.

Thu thập bằng phương pháp này đều chỉ cho những thông tin về nhận
thức, thái độ của đối tượng chứ chưa cho biết hành động của họ. Vì thế
phải được phối hợp những phương pháp nghiên cứu khác.

Điểm mạnh chính là có thể thu được một lượng lớn ý kiến trả lời tuy
nhiên, người nghiên cứu lại không chủ động nắm chắc đối tượng trả lời
có đúng yêu cầu của đề tài hay không cũng như tính xác thực của những
ý kiến trả lời.

• Phương pháp phỏng vấn

Là phương pháp dung một hệ thống câu hỏi miệng để người được phỏng
vấn trả lời bằng miệng hoặc nhằm thu được những thông tin nói lên nhận
thức, thái độ hoặc thái độ cá nhân của họ đối với sự kiện hoặc vấn đề
được hỏi. Đây là hình thức điều tra cá nhân ‒ cá nhân, thường được sử
dụng trong giai đoạn đầu khi mới quen với khác thể. Khi đó người điều
tra phỏng vấn một vài cá nhân chủ yếu để thăm dò, phát hiện vấn đề,
chuẩn bị cho hệ thống câu hỏi.

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Phương pháp này dựa tên nguồn thông tin thứ cấp thu được từ tài liệu
nghiên cứu có trước, có sẵn. Có thể thu thập qua báo cáo kinh doanh, các
tài liệu thống kê, các công trình khoa học đã thực hiện.

3.1.2 Phương pháp xử lý dữ liệu

• Phương pháp định lượng

Giới thiệu ứng dụng phần mềm SPSS

SPSS là phần mềm được sử dụng để phân tích dữ liệu. Ưu điểm của phần
mềm này là tính đa năng và mềm dẻo trong việc lập