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RSE - Manual de la empresa responsable y sostenible

RSE - Manual de la empresa responsable y sostenible

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Published by Jenny M. Melo
Este libro, de carácter práctico, tiene su origen en el trabajo realizado por la Real Academia de Ciencias
Económicas y Financieras (RACEF) sobre la Responsabilidad Social de la Empresa
publicado en Junio de 2007.
Este libro, de carácter práctico, tiene su origen en el trabajo realizado por la Real Academia de Ciencias
Económicas y Financieras (RACEF) sobre la Responsabilidad Social de la Empresa
publicado en Junio de 2007.

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Published by: Jenny M. Melo on Nov 16, 2010
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07/26/2013

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1
 
Manual de la empresa responsable y sostenible:
conceptos, ejemplos y herramientasde la Responsabilidad Social Corporativa o de la Empresa
 
2
Índice
Índice...............................................................................................................................2
 
Introducción a la obra...................................................................................................7
 
Parte I.............................................................................................................................11
 
Fundamentos de la RC................................................................................................11
 
1. Responsabilidad y sostenibilidad empresarial....................................................12
 
1.1 Qué es una empresa: concepción tradicional
........................................................12
 
1.2 Por qué estamos asistiendo a un cambio de paradigma empresarial
....................14
 
1.2.1 Principales retos económicos, sociales y medioambientales................14
 
1.2.2 Implicaciones empresariales de la globalización...................................20
 
1.2.2.1 El papel de las nuevas tecnologías
..................................................20
 
1.2.2.2 La globalización del mundo empresarial y de la sociedad civil
22
 
1.2.2.3 Empresas globales: poder y responsabilidad, reto y oportunidad
............................................................................................................................23
 
1.3 La responsabilidad social y el nuevo paradigma empresarial: la empresaresponsable y sostenible
..............................................................................................25
 
1.3.1 La responsabilidad corporativa: concepto..............................................25
 
1.3.2 La empresa responsable y sostenible.......................................................26
 
1.3.2.1 Algunos precedentes: la empresa viva y la organizacióninteligente
........................................................................................................27
 
1.3.2.2 El nuevo paradigma de la empresa responsable y sostenible
....32
 
1.4 Resumen y conclusiones
.......................................................................................42
 
2. Los valores y principios de la empresa responsable y sostenible....................46
 
2.1
 
Introducción: importancia de los valores
........................................................46
 
2.2
 
Valores y principios de la empresa tradicional
...............................................51
 
2.3
 
Valores y principios de la empresa responsable y sostenible
..........................54
 
2.4
 
Resumen y conclusiones
.................................................................................63
 
3. Gobierno y dirección de la empresa responsable y sostenible..........................67
 
3.1 Introducción
.........................................................................................................67
 
3.2 Gobierno y dirección de la empresa responsable y sostenible: composición, funcionamiento y estructura
......................................................................................68
 
3.2.1 Composición del Consejo de Administración........................................70
 
3.2.2 Funcionamiento del Consejo de Administración...................................71
 
3.2.3 Estructura de los máximos órganos de gobierno y dirección..............71
 
3.2.4 Composición, funcionamiento y estructura de RC: recomendaciones84
 
3.3 Gobierno y dirección de la empresa responsable y sostenible: tareas
....................85
 
3.3.1 El código de conducta y la interiorización de los valores.....................86
 
3.3.1.1 Código de conducta: concepto, importancia y destinatarios
......87
 
3.3.1.2 Principales temas que ha de considerar un código de conducta
88
 
3.3.1.3 Procesos de elaboración y difusión, y sistema de aseguramientodel cumplimiento del código de conducta
.................................................91
 
3.3.1.4 Resumen y conclusiones
.................................................................103
 
3.3.2 Formulación y despliegue de objetivos de RC.....................................106
 
3.3.2.1 Planificación y programación de las actividades de la RC
.......108
 
3.3.2.2 Resumen y conclusiones
.................................................................115
 
 
33.3.3 Control y seguimiento de los avances: la RC en el cuadro de mando..............................................................................................................................116
 
3.3.3.1 Evolución histórica de los sistemas de control de gestiónempresarial
.....................................................................................................116
 
3.3.3.2 La incorporación de la RC en los sistemas de control empresarial
..........................................................................................................................121
 
3.3.3.3 Resumen y conclusiones
.................................................................130
 
3.3.4 El diálogo con los grupos de interés......................................................132
 
3.3.4.1 Análisis de los requerimientos y expectativas de los grupos deinterés
..............................................................................................................133
 
3.3.4.2 Identificación, segmentación y priorización de los grupos deinterés
..............................................................................................................136
 
3.3.4.3 El diseño del marco de relaciones con los grupos de interés
...140
 
3.3.4.4 Resumen y conclusiones
.................................................................146
 
3.3.5 Tareas de la estructura de RC: recomendaciones................................147
 
Parte II.........................................................................................................................151
 
Gestión responsable de la cadena de valor............................................................151
 
4. Gestión responsable de los recursos humanos..................................................152
 
4.1 Introducción
.......................................................................................................152
 
4.2 Creatividad
.........................................................................................................154
 
4.3 Igualdad y diversidad
.........................................................................................158
 
4.4 Inteligencia emocional
........................................................................................162
 
4.5 Relaciones en red
................................................................................................167
 
4.6 Conocimiento y talento
.......................................................................................170
 
4.7 Coherencia de los sistemas
..................................................................................172
 
4.8 Conciliación y voluntariado
...............................................................................177
 
4.9 Salud y seguridad
...............................................................................................185
 
4.10 Resumen y conclusiones
...................................................................................189
 
5. Gestión responsable de la innovación................................................................193
 
5.1 La innovación responsable
..................................................................................193
 
5.1.1. Introducción: relación entre innovación y sostenibilidad.................193
 
5.1.2 Innovación: concepto...............................................................................195
 
5.1.3 Tipos de innovación.................................................................................196
 
5.1.4 Grados de innovación..............................................................................205
 
5.2 Ecoeficiencia
.......................................................................................................208
 
5.2.1 Concepto de ecoeficiencia.......................................................................208
 
5.2.2 Elementos clave de la eficiencia..............................................................210
 
5.2.3 Implantación en las empresas.................................................................213
 
5.2.4 Mapa de recursos y herramientas..........................................................216
 
5.2.5 Medida y
reporting
de la ecoeficiencia...................................................224
 
5.3 Resumen y conclusiones
.....................................................................................227
 
6. Gestión responsable de los recursos intangibles: la reputación.....................230
 
6.1 Introducción
.......................................................................................................230
 
6.2 Modelos de gestión de la reputación corporativa
................................................232
 
6.3 El ciclo de la gestión reputacional
......................................................................238
 
6.4. Nuevas tendencias en la gestión reputacional
...................................................239
 
6.5 Resumen y conclusiones
.....................................................................................242
 

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