CAPITULO I – BASES TEORICAS1.1¿Qué es un mercado?
(Stanton, 2004) Como definición global de mercado lo define como el “
Lugar
donde se reúnencompradores y vendedores, donde se ofrecen en venta bienes y servicios y donde tienen lugar las transferencias de propiedad. “
Pero para propósitos de marketing el autor define al mercado como
“El conjunto de personasu organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad degastarlo”.
De tal manera, al hacer el marketing de cualquier bien o servicio determinados, sedeben tener en cuenta tres factores específicos:
•
Personas u organizaciones,
•
Su poder de compra y
•
Su comportamiento de compra
1.2 ¿Qué es un mercado meta?
Conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que laempresa u organización decide atender y satisfacer para obtener un beneficio a través de un programa de marketing. (Kotler y Armtrong, 2006)
1.3 Selección de mercado meta - Importancia
En la actualidad, las empresas reconocen que no son capaces de atraer a todos los consumidoresdel mercado, o al menos que no pueden atraerlos a todos de la misma manera, esto debido a quelos consumidores son numerosos, dispersos y variados en cuanto a sus necesidades ycostumbres de compra. Además, las empresas no siempre tienen la capacidad suficiente como para atender a los distintos segmentos de mercado. Entonces, en vez de tratar de competir en unmercado completo donde existen muchos segmentos de mercado y en algunas situaciones contar una competencia mayor, cada empresa debe identificar seleccionar los mercados meta a los que pueda atender mejor y con mayor beneficio.Kotler afirma “
que las empresas obtienen óptimos resultados cuando escogen con muchocuidado su mercado meta y además preparan programas a la medida de cada mercado meta”
Una situación que permite conocer la importancia de los mercados meta en su realdimensión, es el hecho de que mientras una empresa no los defina claramente, no podrátomar decisiones acertadas en cuanto a los productos que ofrecerá, los canales dedistribución que empleará, las herramientas de promoción que utilizará y el precio que planteará al mercado; todo lo cual, es decisivo para que las empresas haga una ofertaatractiva en el mercado. Por otro lado, y en la práctica, la importancia de los mercados
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