Cálculo del tiempo estándar

• Importancia del tiempo estándar.

• Actividades preliminares.
• Cronometración.
• Clasificación del operario.
• Suplementación.
• Muestreo del trabajo.
Importancia del tiempo estándar

• Sistemas de costeo.
• Programación de la producción.
• Diseño de nuevos sistemas
productivos.
– Máquinas, trabajadores, turnos,
tiempos de entrega, cuellos de botella,
capacidad, etc.
Importancia del tiempo estándar

• Evaluación de alternativas de
mejora.
• Evaluación del rendimiento.
• Sistemas de pago por incentivos.
– “Más producción, más sueldo”.
• Proyectos de simulación.
 Actividades preliminares.
Análisis y optimización de métodos

• Establece un buen método antes de medir.

– Más crítico que el cálculo del tiempo estándar.
• Necesario para aplicar normas justas.
• Auditar periódicamente las normas:
– Variabilidad de un día a otro.
– Variables organizacionales.
– “Formalidad” de los suplementos por fatiga y retrasos.
– Eficacia en tareas específicas y momentos específicos.
– Variaciones en lugar de trabajo, herramientas, equipo...
– Modificaciones en el diseño del producto.
• Tiempos temporales para métodos no analizados
 Actividades preliminares.
Selección de operadores

• Seleccione operadores experimentados

(trabajador promedio).
– Trabajan con menor variabilidad.
– Para definir normas “justas”.
– Se aceptan las normas.
– Se normalizan los tiempos registrados.
 Actividades preliminares.
Preparación para la toma de tiempos.

• Descomponer la tarea en sus elementos para

aplicarlos en:
– Tareas similares.
– Tareas diferentes con elementos comunes.
– Detección de inconsistencias.
– Comparación de elementos iguales en tareas
diferentes.
– Mejorar la descripción de los métodos.
 Actividades preliminares.
Preparación para la toma de tiempos.

Elemento No. Descripción del elemento PT

1 Sacar muelle del horno. Colocar sobre depósito
2 Sumergirlo en el depósito de aceite. Bajarlo hasta el tope
3 Esperar el tiempo de templado. Señal sonora.
4 Sacar muelle del depósito de aceite. Subirlo hasta tope
5 Llevar muelle a la tarima. Colocarlo en tarima
 Actividades preliminares.
Selección de la técnica.
• Técnicas:
– Cronometración (No preciso para ciclos cortos)
– Video (Costoso pero preciso).
• Se auxilia con la ayuda de un reloj en escena.
– Dispositivos electrónicos (Muy preciso).
• Sensores, circuitos electrónicos, computadora,
recolección de datos, gráficos, análisis, etc.
– Sistemas de tiempos predeterminados.
– Muestreo del trabajo.
 Cronometración
Fundamentos

• Se registra el tiempo desde que inicia el ciclo

de trabajo hasta que este termina.
• La confiabilidad depende del número de
observaciones.
• El tiempo acumulado se divide entre el
número de ciclos cronometrados.
 Cronometración
Características

• Buena precisión en general.

• Costoso (se basa en observaciones).
• Toma tiempo realizar el estudio.
• Problemas de precisión para ciclos cortos.
• Situaciones problemáticas si no se aplica
correctamente.
• Necesidad de alinear el ojo, el reloj, y la tarea
para cronómetros de manecillas.
 Cronometración
Ejemplo
No. Elem. PT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 t min t medio S Ocurr. Clasificación t normal
1 A W 14 14 14 14 14 14 14 14 14 15 14 14.1 0.316 1 90 12.69
14 22 48 74 501 29 55 81 1008 34
2 B X 28 29 28 29 28 28 29 28 27 28 27 28.2 0.632 1 90 25.38
42 51 76 403 29 57 84 909 35 62
3 C Y 56 55 56 56 56 56 55 57 56 56 55 55.9 0.568 1 100 55.9
98 206 332 59 85 713 839 66 91 1218
4 D Z 10 28 28 28 30 28 28 28 28 28 10 26.4 5.797 1 95 25.08
108 34 10 87 615 41 67 94 1119 46 119.05
0.119 hrs/un

http://www.youtube.com/watch?v=XVwM-
gO6cu8&feature=related
 Cronometración
Número de observaciones
• Objetivo:
– Estimar media de la población partiendo
de la media de una muestra.
• Observaciones - Precisión - Costo.
• Precisión deseada (E: absoluta, S: relativa).
• C: Nivel de confianza.
• Variabilidad.
 Cronometración
Número de observaciones
• Variabilidad en los datos.
– Falta de habilidad o aleatoriedad en la tarea.
– Al inicio del estudio se desconoce.
– Se estima del cálculo de la variabilidad de una
submuestra (10 a 20 ciclos).

sx Variabilidad de la

sx = S X2
submuestra
X2 Xi Tiempo i
N
N Observaciones

X =
S Xi
N
 Cronometración
Número de observaciones

Donde:

E: Presición absoluta.
sx = 1
NS X2 (S X )2 ,
N sx : Desv. est. de las medias
, Z: # de des. est. para C.
E = Z sx
, sx = sx
N’: Observaciones requeridas.
N’

2
S
N’ =
( Z(1/N) N S X2
E
(S X )2
) E=S
Xi
N
 Cronometración
Situaciones irregulares
• El observador pierde una lectura (M).
• El trabajador omite un elemento (-).
• El trabajador invierte el orden A-B.
• Retrasos evitables o inevitables (a, b,..)
• Elementos inesperados (a, b, c, ...)
• Elementos extraños (suplementos).
• Elementos irregulares (parte del ciclo).
 Clasificación del operario
• La actuación depende de muchos
factores para que sea “normal”.
• El tiempo registrado se debe ajustar
para obtener el tiempo requerido por
el “trabajador normal”.
• ¡Es el paso más importante!

T. N = Tiempo registrado x Clasificación

Clasificación del operario
Sistema Westinghouse

• Habilidad (destreza):

Destreza o habilidad
0.15 A1 Extrema
0.13 A2 Extrema
0.11 B1 Excelente
0.08 B2 Excelente
0.06 C1 Buena
0.03 C2 Buena
0 D Regular
-0.05 E1 Aceptable
-0.1 E2 Aceptable
-0.16 F1 Deficiente
-0.22 F2 Deficiente
 Clasificación del operario
Sistema Westinghouse

• Esfuerzo: Rapidez con que se aplica

la habilidad.
Esfuerzo (o empeño)
0,13 A1 Excesivo
0,12 A2 Excesivo
0,1 B1 Excelente
0,08 B2 Excelente
0,05 C1 Bueno
0,02 C2 Bueno
0 D Regular
-0,04 E1 Aceptable
-0,08 E2 Aceptable
-0,12 F1 Deficiente
-0,17 F2 Deficiente
Clasificación del operario
Sistema Westinghouse
• Condiciones: Elementos que efectan al
operador (Temperatura, Ventilación, Luz,
Ruido).

Condiciones
0.06 A Ideales
0.04 B Excelentes
0.02 C Buenas
0 D Regulares
-0.03 E Aceptables
-0.07 F Deficientes
Clasificación del operario
Sistema Westinghouse

• Consistencia: Se relaciona con la

variación del elemento.

Consistencia
0.04 A Perfecta
0.03 B Excelente
0.01 C Buena
0 D Regular
-0.02 E Aceptable
-0.04 F Deficiente
 Clasificación del operario
Sistema Westinghouse

• El factor de actuación se determina

combinando los 4 factores.

Habilidad C2 0.03
Esfuerzo C1 0.05
Condiciones D 0
Consistencia E -0.02
Suma 0.06
Factor de actuación 1.06
 Suplementos.

• Para calcular el tiempo estándar es

necesario considerar:
– Necesidades personales.
– Fatiga (¡ % bajo !).
– Retrasos evitables o inevitables.

Tiempo estándar = Tiempo normal * (1+ % suplementos)

Tiempo estándar = Tiempo normal

(1 - % de suplementos)
 Suplementos:
• Decisión política más que científica.
• Materia bien diseñada = % Supl. bajo
Toser
Necesidades 5.6 aceptable
Sonarse
personales 4.6 - 6.5%
Estornudar

Fisiológica
5.1 aceptable
Fatiga Psicológica
0 - 10%
Ambientales

Ajustes 5.3 aceptable

Retrasos Interrupción mtl 0 - 10%
Conversación Muestreo
 Muestreo del trabajo
Seleccionar período
(turno, día, semana)

Sin variedad de Variedad de prod.

prod. en el período en el período

T.E. = Muestreo de
T. tiemp / T. prod. ocurrencias

T.N. = T.T x p x Clasific.

 Muestreo del trabajo
Características

• Sencillo.
• Rápido.
• Económico.
• En general no es muy preciso.
• Riesgo de estandarizar el “desperdicio”
• No considera mediciones cronométricas
 Muestreo del trabajo
Características
• Investiga las proporciones de tiempo
que se dedican a ciertas actividades.
• No requiere observación contínua
durante períodos de tiempo largo.
– Menor horas-trabajo para el analista.
– El operario no está expuesto a largos
períodos de observación.
 Muestreo del trabajo
Muestra preliminar
• Definir claramente las situaciones que
se pueden presentar en el estudio
(trabajo, descanso, paro, etc.).
• La proporción del tiempo en cada una
de las situaciones posibles es:
p=x/n
x = # de casos observados.
n = Total de observaciones.
 Muestreo del trabajo
Cálculo del tamaño de la muestra
• La precisión es función de la raíz
cuadrada del tamaño de la muestra, n.
• El costo aumenta directamente con n.
• El número de observaciones depende:
E = La precisión absoluta deseada.
p = El porcentaje de ocurrencia.
C = El nivel de confianza deseado.
 Muestreo del trabajo
Cálculo del tamaño de la muestra
p = porcentaje de muestra preliminar
n = número de observaciones.
s = Desviación estándar de p.
A = Precisión absoluta.
Z Nivel de confianza

sp =
1.0 68 %
p ( 1 - p)
1.64 90 %
n
1.96 95 %
E=Z sp 2.0
3.0
95.45 %
99.73 %
n = [ Z2 p (1-p)] / E2
 Muestreo del trabajo
Cálculo del tamaño de la muestra
Se desea determinar el porcentaje total de utilización de un
equipo. Se estima que este tiene una utilización del 80%. Con
un nivel de confianza del 90%, calcule el número de
observaciones que se requiere tomar si se desea un 10% de
precisión relativa.
1.64 sp
E = (80)(0.1) = 8%

s
8 8
E=Z p
C = 90%
0.08 = 1.64 (0.8)(1 - 0.8)
n
n = 67.24
72 80 88
 Muestreo del trabajo
Cálculo del tamaño de la muestra

Después de las 68 observaciones se encontró funcionando 53

veces el equipo, ¿cuál es el nivel de precisión absoluto y
relativo si tengo que estar un 95.45% seguro de la respuesta?

p = 53 / 68 = 0.7794 s = 0.1005 / 0.7794 = 12.89 %

E=Z s p

Con la muestra de 68 observaciones,

E = 2.0 (0.7794)(1 - 0.7794)
68
E = 0.1005 = + - 10.05 %
Utilización = 77.94 + - 10.05
estoy un 95.45% seguro de que, a la larga,
el porcentaje de utilización está entre
67.89% y 87.99, siendo 77.94 la
estimación más probable.
 Muestreo del trabajo
Programa de observación

• Consideraciones:
– Estratificación.
• Que se contemple a toda la población.
– Influencia.
• Que el muestreo no afecte el comportamiento.
– Periodicidad.
• Seleccionar al azar las horas de muestreo con la
ayuda de números aleatorios.
 Muestreo del trabajo
Observación y registro
• Idear forma práctica de:
– Observación.
– Registro.
Período Trabajando Ausente Ocio %Trabajando %Ausente %Ocio
1 5 3 2 50 30 20
2 4 4 2 40 40 20
3 6 2 2 60 20 20
4 5 2 3 50 20 30
5 3 3 4 30 30 40
6 5 2 3 50 20 30
7 6 2 2 60 20 20
Total 34 18 18 48.5 25.7 25.7
 Muestreo del trabajo
Análisis de resultados
• ¿Será la misma proporción en las
mañanas que en las tardes?
• Hipótesis nula: Dif. media = 0.0
Dif media

Día 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mañana 42.9 47.1 48.9 47.9 45.7 53.2 50.7 49.3 43.6
Tarde 36.8 40.7 37.1 32.1 32.1 31.9 35.2 34.5 42
Diferencia 6.1 6.4 11.8 15.8 13.6 21.3 15.5 14.8 1.6 11.8777778
SQR(Dif) 37.21 40.96 139.24 249.64 184.96 453.69 240.25 219.04 2.56 1567.55

Total
 Muestreo del trabajo
Análisis de resultados
s= Desviación estándar
t = (X - x) (n - 1) de las diferencias.
X= Diferencia media observada.
s
x= Diferencia media (hipótesis).
s2 = Sd 2 - d2
n t = (11.87 - 0) (8)1/2
5.75
t = 5.83
s2 = 1567.55 - (11.87)2
9 En una tabla t se tiene que para una
s2 = 33.09 probabilidad de 0.001 y 8 grados de
libertad t = 5.041.
Se concluye que la diferencia si es
s = 5.75 significativa.
 t = (X - x) (n - 1)
s
donde:
s = Desviación estándar de las diferencias.

s2 = S d2 - d2
t = (11.87 - 0) (8)1/2
5.75
n
t = 5.83
s2 = 33.09
En una tabla t se tiene que para
s = 5.75 una probabilidad de 0.001 y 8
grados de libertad t = 5.041.
Se concluye que la diferencia si es
significativa.
 Muestreo del trabajo
Cálculo del tiempo normal

Tiempo Proporción Factor de

Tiempo
total del p clasificación
Normal
estudio