Professional Documents
Culture Documents
ro
Banca Comerciala Romana, cea mai importanta banca din Romania, isi inscrie
numele pe lista bancilor comerciale nou create si reorganizate dupa 1989. Este o institutie
speciala, ce poate fi considerata o banca noua pentru ca actul sau de nastere poarta data
de 1 decembrie 1990, dar in acelasi timp, prin activitatea pe care o desfasoara in cadrul
Bancii Nationale din care se desprinde, este deopotriva o banca cu traditie in domeniul
bancar. In pofida greutatilor intampinate, B.C.R., a reusit sa devina una din cele mai
puternice si prestigioase banci romanesti.
Banca Comerciala Romana are ca obiect de activitate atragerea si formarea de
depozite banesti, in lei si valuta, de la persoane fizice si juridice, din tara si strainatate,
acordarea de credite pe termen scurt, mediu si lung, efectuarea de servicii bancare,
operatiuni pentru activitatea de comert exterior si alte operatiuni bancare, potrivit legii.
MISIUNEA B.C.R
VIZIUNEA B.C.R
PLANIFICAREA STRATEGICA
Cel mai important punct pe care trebuie sa-l aiba in vedere bancile , cat si alte
institutii financiare care doresc sa-si asume responsabilitatea desfasurarii unei activitati
profitabile in contextul existentei unei concurente severe si, totodata, facand fata si
schimbarilor, va fi identificarea cu acuratete a nevoilor pietei si alegerea unei pozitii
strategice pe aceasta piata, care sa fie compatibila cu propriul lor management .
In activitatea institutiilor bancare devine din ce in ce mai accentuata si importanta
cunoasterea si chiar anticiparea nevoilor clientilor, depasindu-se etapa ofertei propriu-zise
de produse si servicii. Cheia succesului dezvoltarii viitoare a activitatilor bancare o
constituie anticiparea cerintelor potentiale ale clientilor.
„In 2005, am tintit excelenta, ingredient de baza in toate produsele si serviciile noastre,
extras dintr-o strategie si tinte bine stabilite si directe, combinat cu talentul si expertiza
puternicei noastre echipe de profesionisti."1
Strategia pe urmatoarele 12 luni prevede o separare clara a segmentului de risc
de cel de afaceri si a segmentului de retail de cel corporate, precum si o intarire a back-
office-ului si o integrare rapida in modul de operare al bancii austriece, Erste.
Presedintele bancii are o sarcina grea, de coborare a costurilor sub 40% pana in 2009, de
mentinere a profitului la 250 milioane euro, indiferent de investitii, si de diminuare a
riscului operational. De asemenea, proportia cost/venituri, de 53% in prezent, va trebui sa
scada sub 40% pana in 2009, cand si rata profitabilitatii capitalului, fara investitii, va fi de
peste 10%. Venitul operational, care este acum de 27%, trebuie sa urce la 30-35% pana in
2009, presedintele bancii considerand ca aceasta nu este o tinta prea abrupta.
Strategia BCR 2005-2007 este o strategie de crestere prin concentrare, bazata pe
dezvoltarea produselor si a pietei, in acord cu obiectivele majore ale dezvoltarii in
aceasta perioada, subordonate reprezentarii si protejarii corespunzatoare a intereselor
actionarilor, clientilor si salariatilor bancii, accentul fiind pus pe:
1
6. Imbunatatirea managementului resurselor umane in vederea incurajarii initiativei,
inovatiei, angajamentului si eficientei in munca, menite a spori contributia
salariatilor la crearea de valoare adaugata.
7. Cresterea anuala cu 5% a gradului de satisfactie a clientilor in relatia cu BCR.
PUNCTE TARI
PUNCTE SLABE
1. Punctele slabe ale bancii sunt, in general, punctele slabe ale sistemului bancar
romanesc, care alaturi de cel al altor state din Europa de Est, este printre cele mai expuse
la riscurile valutare aferente imprumuturilor acordate in monede straine, dupa cum se
arata in studiul agentiei de evaluare financiara Standard&Poor's.
2. Se pune accent pe oferte care merg de la dobanzi mai reduse la credite,
perioade de gratie mai lungi, dar si produse financiare oferite la pachet, uitandu-se tocmai
baza pentru orice banca, dobanzile la depozitele atrase. Aceasta face ca diferenta dintre
dobanzile la credite si cele la depozite sa se mentina la un nivel ridicat, in comparatie cu
statele europene.
3. Puncte slabe ale site-ului: vizitatorul trebuie sa dea prea multe click-uri pentru a
ajunge la informatia cautata. Site-ul se incarca destul de lent, mai ales daca utilizatorul
are o conexiune slaba.
4. Atacuri inevitabile asupra bancomatelor bancii (bancomate-fantoma care au
inselat increderea clientilor), clonari ale cardurilor ( au adus pierderi bancii).
5. Expunerea prea mare a bancii pe anumiti clienti si de introducerea in
portofoliul ei a unor clienti cu bonitate indoielnica
6. Actiunile BCR nu sunt cotate la bursa.
OPORTUNITATI
AMENINTARI
1. Rata inflatiei
2. Instabilitatea monedei nationale
5. Tinta unor atacuri: Cei care au declanşat agresiunea au patruns, in banca de date a
BCR, au obtinut numele depunatorilor si numerele de telefon ale acestora. Apoi
au intrat in functiune telefoanele otravite. Clientii bancii au fost sunati si
atentionati ca trebuie sa-si retraga banii de urgenta. Astfel, a fost declansat, in
unele localitati, asaltul populatiei asupra ghiseelor BCR.
Matricea SWOT
Factori interni
Puncte tari(S) Puncte slabe(W)
-retea puternica raspandita in -numeroase atacuri asupra
teritoriu sistemului informational bancar
-portofoliu de clienti bine -expunere la riscurile valutare
segmentat si diversificat aferente imprumuturilor acordate
Factori externi -servicii bancare diversificate in monede straine
-personal bine echilibrat pe -vulnerabilitatea informatiilor din
grupe de varsta si pregatire banca
-retea de banci corespondente -atacuri asupra bancomatelor
foarte extinsa
-numeroase idei inovatoare ale
personalului aplicate in
practica
Oportunitati(O) Strategii SO Strategii WO
-rolul tot mai -servicii bancare noi care sa - servicii bancare oferite on-line
important al satisfaca cerintele aparute in (e-commerce, e-banking) care sa
sistemului bancar in urma unei noi cojuncturi permita clientilor realizarea unor
procesul reformei economice determinata de activitati in timp real, informarea
economice intrarea in UE permanenta, cat si protejarea
-cresterea creditului identitatii acestora si a
in Romania, ca tranzactiilor efectuate pe Internet
urmare a imbunata- (evitarea atacurilor hackerilor)
tirii nivelului de trai
si a standardelor din
domeniul economic
si industrial, in urma
aderarii la U.E
Powered by http://www.referat.ro/
cel mai tare site cu referate