Autoridades
Jefe de Gabinete de Ministros
Dr. Alberto Angel Fernández
Subsecretario de la Gestión Pública
Lic. Norberto Ivancich
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Producción de Materiales Educativos
Diseño Educativo:
Magister en Ciencias, María Jesús Gatica, Lic. María Ayelén Martinez Colomer y Lic. Ayelén Castells
Coordinación Editorial:
Lic. María Estela Ripa
Diseño e impresión:
Dirección de Estudios e InformaciónDirección Nacional del Instituto Nacional de la Administración PúblicaQuinta ediciónAgosto de 2003
Director Nacional del InstitutoNacional de la Administración Pública
Lic. Néstor Enrique Iribarren
Director del Sistema Nacional deCapacitación
Lic. José Alberto Bonifacio
Director de Estudios e Información
Lic. Alberto Morán
Directora Nacional de la OficinaNacional de Innovación de Gestión
Arq. Carmen Porqueres de Sycz
Director de Planeamiento yReingeniería Organizacional
Lic. Alfredo Ossorio
Director de Calidad de Servicios yEvaluación de Gestión
Lic. Eduardo Halliburton
* Lic. Alfredo OSSORIO, sociólogo. Especializado en planeamiento estratégico, modernización del Estado y reformaadministrativa. Docente en universidades e instituciones del sector público, en el país y en el extranjero. Profesor de laUniversidad Nacional de Lanús. Docente del INAP desde 1997. Director General de Asistencia Técnica a Provincias yMunicipios (1993-95), Secretario Ejecutivo del Consejo Federal de la Función Pública (1995-2001); Director dePlaneamiento Estratégico (2001-2002). Actual Director de Planeamiento y Reingeniería Organizacional , Oficina Nacionalde Innovación de la Gestión, Subsecretaría de la Gestión Pública (2002-).