Copyright 2004

Capítulo 12 Fase Final

Copyright 2004
 Objetivos de aprendizaje

• Aprender acerca de la prueba de cables

• Aprender Cómo resolver problemas de
cables
• Comprender la documentación y
certificación de cables

Copyright 2004
 Pasos de la fase final

• Pruebas
• Resolver problemas
• Certificación
• Documentación

Copyright 2004
 Prueba

• La prueba es el paso más importante de la

fase de finalización de la instalación de
cables.
• Una vez que el sistema de cableado haya
sido verificado correctamente, el siguiente
paso es medir su rendimiento.

Copyright 2004
 Metodología de pruebas

• No es necesario perder tiempo

con un técnico de prueba que
utiliza equipos de certificación
costosos para intentar certificar
un cable que no fue insertado
a presión correctamente.
• Si la certificación la realiza un
tercero, entonces es mejor
para el instalador probar los
cables con anterioridad.

Copyright 2004
 Pruebas comunes

Copyright 2004
 Instrumentos de prueba

• Generador de tonos
• Probador de cables y jack
• Multimetros

Copyright 2004
 Reflectómetro en dominio de tiempo (TDR)

• Un reflectómetro en dominio de tiempo (TDR)

envía un pulso a través del hilo y después
monitorea los ecos electrónicos que se
producen en el cable debido a problemas en
el cable.
• Los TDR determinarán si hay una falla en el
cable y si se trata de un circuito abierto o un
cortocircuito; también indicará la distancia
que existe desde el analizador a la falla.

Copyright 2004
 Uso de tono y de sonda

• un generador de tonos coloca

una señal audible en un par de
cables.
• Estos generadores suelen ser
conectados al cable con un
conector RJ-45, aunque también
podrían conectarse al cable con
pinzas de conexión.
• El rastreador es una sonda
amplificada que se usa para
encontrar el tono en el otro
extremo del cable.
Copyright 2004
 Pruebas de canal

• La prueba de canal se hace verdaderamente de

extremo a extremo, desde la estación de trabajo o el
teléfono hasta el dispositivo que se encuentra en la
sala de telecomunicaciones (TR).
• La prueba de canal incluye el cable que se extiende
desde el jack hasta el equipo del usuario y el cable de
conexión que se extiende desde el panel de conexión
hasta el equipo de comunicación.
• En los Estados Unidos la prueba de canal ha sido
eliminada oficialmente por el estándar TIA/EIA-568-B.1.
La única prueba aceptada es la prueba de enlace
permanente.
Copyright 2004
 Pruebas de enlace

• La prueba de enlace sólo prueba el cable

desde la pared hasta el panel de conexión.
• Existen dos tipos de pruebas de enlace, la
prueba de enlace básica y la prueba de
enlace permanente.
• La prueba de enlace permanente es
aceptada por el estándar TIA/EIA-568-B.1

Copyright 2004
 Prueba de enlace permanente

• La prueba de enlace permanente excluye las porciones de

cable de los adaptadores, pero incluye la conexión en la
cual el cable se conecta al cable adaptador en cada
extremo.
• La prueba de enlace permanente también permite un
punto de consolidación.
• Los problemas que deben ser probados son voltajes
extraños, pares cortos, invertidos y divididos.

Copyright 2004
 Prueba de voltajes extraños

• Un voltaje extraño es un voltaje

que no pertenece al cable.
• El origen de voltajes extraños
pueden ser conexiones cruzadas
erróneas, fallas en el aislamiento,
electricidad estática o corrientes
inductivas formadas por enrutar
los cables de señal demasiado
cerca de los cables que
transportan grandes voltajes.
• Utilice un voltímetro o un
multímetro para esta tarea.
• También puede utilizar un sensor
detector de voltaje.
Copyright 2004
 Prueba para identificar cortos

• Un cortocircuito se forma cuando dos cables de

un par se tocan entre sí, originando un corte no
deseado en el flujo de señal.
• Para determinar si hay un corto, mida la
continuidad de la resistencia entre los cables.

Copyright 2004
 Prueba para pares invertidos

• Se produce una inversión cuando la punta (o

el anillo) de un par se conecta en la posición
del anillo (o de la punta) en el extremo
opuesto del cable.
• Un tester de cables es necesario para
determinar pares invertidos.

Copyright 2004
 Prueba para pares divididos

• Los pares divididos se producen cuando se

mezclan los hilos entre los pares.
• Cuando se hace una prueba con un
ohmiómetro, el hallazgo de un cortocircuito es
el resultado anticipado.

Dividido
Copyright 2004
 Prueba de cables para diafonía

• La diafonía ocurre cuando la señal de un par

transmisor se acopla al par receptor o a otros
pares del cable
• La prueba de diafonía se suele realizar con
un medidor de certificación.

Copyright 2004
 Prueba de cables para diafonía

La Diafonía puede ser de dos maneras:

• La paradiafonía (NEXT) ocurre cerca del transmisor de
un circuito. Sucede cuando la señal transmisora se
acopla a la señal receptora más cercana al punto de
prueba.
• La telediafonía (FEXT) ocurre en el extremo lejano del
cable. FEXT no siempre es fácil de medir directamente.

Copyright 2004
 Prueba de cables de fibra óptica

• Los cables de fibra óptica se prueban con una

fuente de luz calibrada y un analizador de
potencia óptica para medir la pérdida en el
cable que está en proceso de prueba.

Copyright 2004
 Prueba del sistema de conexión a tierra

• Un multímetro simple puede determinar si el

sistema de conexión a tierra es continuo ósea
que no existen malas conexiones o ruptura
en los cables.
• Las pruebas del sistema de conexión a tierra
suelen realizarse con un instrumento para
fines especiales denominado megóhmetro.
• En la mayoría de los lugares, el sistema de
conexión a tierra lo verifica un electricista.

Copyright 2004
 Diagnóstico de fallas en cables de cobre

• Las fallas severas, que son problemas que hacen

que la comunicación sea casi imposible, son
relativamente fáciles de identificar y resolver.
• Fallas severas son los circuitos abiertos, los
pares divididos y los cortocircuitos.
• Las fallas intermitentes pueden causar
problemas, como paquetes descartados y
paquetes con errores.
• A menudo, estos problemas los causa la diafonía.

Copyright 2004
 Problemas relacionados con el cobre

Copyright 2004
 Diagnóstico de fallas en las fibras ópticas

• La mayoría de las dificultades en la fibra óptica se pueden

rastrear en los extremos de los conectores de fibra óptica.
• El polvo y la suciedad en los extremos de los conectores
también pueden agregar atenuación que impedirá una señal
de fibra óptica.
• Al inspeccionar visualmente los extremos de un conector de
fibra óptica con un microscopio 100x, se podrán ver las
imperfecciones y la suciedad de la cara del conector.

Copyright 2004
 Documentación y certificación de cables

• El proceso de certificación de cables

proporciona una medición base del sistema de
cableado.
• Le permite al instalador indicar
inequívocamente que a un día y un horario
determinados los cables realizaron ciertas
especificaciones.
• Todo cambio posterior en el rendimiento del
cable debe ser atribuible a alguna causa, y será
más fácil entender cuál es esa causa si se
cuenta con una evidencia sólida e inmediata de
la condición de los cables en un punto anterior.
Copyright 2004
 Ejemplo de Certificado de medición final

• Se utiliza documentación detallada para demostrar

al cliente que el cableado cumple con dichos
estándares

Copyright 2004
 Certificación de Cable

Copyright 2004
 Especificaciones más comunes

• Rango de frecuencia especificado: se prueba

cada cable dentro de un rango de frecuencia.
Mayor grado indica mayor rango.
• Atenuación: la cantidad de señal que un cable
puede absorber. Menor atenuación, mayor
perfección de conductores y mayor calidad de
cableado.
• Paradiafonía (NEXT): se produce cuando las
señales que provienen de un par interfieren con
otro par en el extremo cercano del cable.
Copyright 2004
 Especificaciones más comunes

• NEXT de suma de potencia: cuando los cables

utilizan todos los conductores (como Gigabit
Ethernet), las señales de uno de los cables
interfieren con varios pares, no solamente con
uno.
• Relación entre atenuación y diafonía (ACR):
esta relación indica qué tan fuerte es la señal
recibida al compararse con la NEXT.
• ACR de suma de potencia: cuando todos los
pares de un cable están en uso, la interacción
entre ellos se vuelve más compleja.
Copyright 2004
 Especificaciones más comunes

• Telediafonía del mismo nivel (ELFEXT): calcula la

cantidad de diafonía que se produce en el extremo
más lejano del cable. Si es muy elevada, significa
que el cable no transporta bien las señales y que la
relación de ACR no está bien controlada.
• ELFEXT de suma de potencia: La versión de suma
de potencia de las mediciones tiene en cuenta
múltiples pares en un mismo cable.
• Pérdida de retorno: parte de la señal que viaja a
través del cable rebota en imperfecciones esto
puede reflejarse hacia el transmisor y constituir una
fuente de interferencia.
Copyright 2004
 Especificaciones más comunes

• Retardo de propagación: las propiedades

eléctricas del cable pueden afectar la velocidad
a la que se transmite la señal.
• Retardo sesgado: dado que cada par en un
cable tiene un número diferente de trenzas, las
señales que entran al cable al mismo tiempo
están brevemente desincronizadas cuando
llegan al extremo lejano. Este retardo y
conducción de señales en pares adyacentes se
denomina retardo sesgado.

Copyright 2004
 Documentación

• La documentación puede ser de varias

maneras, hay anteproyectos, planos y
documentos del proyecto que el instalador
utiliza para crear el sistema de cableado.
• A menudo hay imprecisiones en estos planos
originales debido a problemas, cambios y
correcciones de último momento.
• Por esta razón, debe crearse un segundo
conjunto de documentos. Éste generalmente
se denomina documentación del proyecto
terminado para diferenciarlo de los planos.

Copyright 2004
 Documentación de plano terminado

• Cada vez que se solicite una modificación al

sistema de cableado, es fundamental saber
qué es lo que pasa en el sistema. De lo
contrario, los cambios podrían tener efectos
impredecibles.
• Los documentos del sistema terminado
pueden evitar este tipo de dificultades.
Siempre genere documentos de cambio antes
de proceder con algún cambio.

Copyright 2004
 Inspección final del cliente

• La inspección final con el cliente se realiza

cuando el trabajo ya está terminado.
• Esto significa hacer el recorrido por todo el
proyecto con los clientes y verificar que cada
tarea se haya completado y los satisfaga.
• Al finalizar la inspección, si no se encuentran
errores en la instalación, los clientes
aprueban el trabajo. Esto abre el camino para
obtener el pago final.

Copyright 2004
 Inspección final del cliente

La inspección asegura dos cosas.

• Primero, verifica que el trabajo se haya
completado según las especificaciones del
cliente, y que sea de una calidad aceptable.
• Segundo, aclara por completo qué es lo que
falta y qué es lo que quedó sin terminar.

Copyright 2004
 Recorrido final

Copyright 2004
 Aceptación final: aprobación

• Este último paso sucede cuando el cliente

acepta que el proyecto está terminado.
• El instalador genera un documento para que
el cliente lo firme.
• Estos documentos establecen que el cliente
ha inspeccionado la instalación y que ésta
terminada
• La garantía cubre cualquier defecto oculto.

Copyright 2004
 Certificación de Cable

Copyright 2004
 Garantía

• Una garantía es una

declaración escrita
suministrada al cliente.
• La garantía establece
que si surge algún
problema oculto dentro
de un período de tiempo
razonable y claramente
definido, la corrección de
tal problema es
responsabilidad del
instalador.
Copyright 2004
 Atención al cliente

• La atención al cliente es el trabajo que se

realiza una vez finalizado el proyecto.
• Este servicio puede ser pagado o puede ser
ofrecido sin costo por parte del contratista.
• La atención al cliente puede incluir:
– Diagnóstico de fallas.
– Asistencia telefónica.
– Asistencia en línea.

Copyright 2004
 Tipos de ventas adicionales

Copyright 2004
Copyright 2004