Nace el portal ‘Qué Médico’ con el objetivo de

dar voz a los pacientes

Este proyecto de Salud 2.0 pretende convertirse en la red social de

de referencia para el encuentro de profesionales de la salud y
pacientes de toda España

Qué Médico es el portal donde los usuarios de servicios de la salud pueden elegir al
mejor profesional gracias a la opinión de miles de usuarios. El portal cuenta con un
directorio de más de 20.000 profesionales de la salud y más de 7.000 centros, todos
perfectamente organizados por localidades, especialidades y seguros médicos. Además,
el portal colabora con los profesionales de la salud, ofreciéndoles un pulso constante de
la valoración de su trabajo y un escaparate inigualable para que miles de usuarios les
conozcan. Todo ello 100% gratuito.

“En Quemedico.com simplemente hemos puesto en práctica algo que lleva sucediendo
toda la vida: a la gente le encanta hablar de sus médicos y recomendárselos unos a otros”
comenta Virginia Romero, Directora General de Qué Médico. “Internet y las Redes
Sociales han cambiado nuestra forma de relacionarnos y podemos pedir consejo a miles
de usuarios. Así surge Qué Medico: conecta una gran comunidad de pacientes con
profesionales de la salud, publicando las recomendaciones que hacen de ellos sus
pacientes. Somos un portal que te ayuda a elegir a los profesionales de la salud mejor
valorados gracias a la opinión de miles de pacientes.”

El portal ofrece un servicio on line muy novedoso: la publicación de opiniones de

pacientes sobre sus médicos o centros de salud, todo de una forma profesional y muy
organizada, de manera que se pueda encontrar la información fácilmente. No sólo se
ayuda a los pacientes a encontrar a los profesionales mejor valorados por otros
pacientes, si no que, además, se proporciona una fuente de información muy útil a través
de la base de datos, ya que además de tener acceso a los datos básicos habituales;
nombre, dirección, contacto, etc, también se enriquece constantemente la base con
“expertos” (dando respuesta a preguntas como: ¿Cuáles son los mejores reumatólogos
que tratan la fbromialgia?, ¿dónde están los mejores neurólogos que tratan la epilepsia?,
o ¿Cuáles son los dermatólogos mejor valorados que tratan la psoriais?, etc, etc,). Se trata
de una base “viva” que se actualiza diariamente.
Esto lo conseguimos principalmente a través de acuerdos que realizamos con asociaciones
de pacientes, ya que son éstas las que mejor saben quiénes son los especialistas expertos
en determinadas patologías; Fibromialgia, miopía, endometriosis, psoriasis, glaucoma,
epilepsia, etc

Además, realizamos completas fchas de evaluación de los profesionales, invitando a

nuestros usuarios a que evalúen las características más importantes de su visita a la
consulta: ¿Recibió respuesta a sus dudas?, ¿La cita fue puntual?, ¿La evaluación fue
minuciosa?, ¿Le explicó lo que le ocurría de una manera comprensible?, ¿Le escuchó y le
dedicó el tiempo necesario…?. Dejándonos así una información realmente útil para el
próximo usuario que quiera consultar la fcha del médico.

“En España el interés de los internautas por el sector de la Salud es muy alto”, comenta
Paloma Díez, Directora de Procesos de Qué Médico. “Según Nielsen contamos ya con más
de 6,3 millones de usuarios que navegan todos los meses por sites relacionados con
temáticas de Salud y este sector creció en audiencia un 35% respecto al 2009, lo que le
convierte en uno de los sectores de mayor crecimiento.” Diez añade cómo “el futuro de
los negocios de este tipo, si están bien gestionados y orientados, es muy halagüeño”

El mayor atractivo de nuestro portal para los usuarios es la ayuda que les prestamos a la
hora de elegir a un profesional de la salud, es una ayuda basada en la opinión de miles de
pacientes, por lo tanto el usuario se siente libre de elegir al profesional que más le
convenga. Sobre todo, será una herramienta muy útil para todos aquellos internautas que
poseen seguro privado de salud y que por tanto, pueden elegir al profesional que deseen.

Esto hace que nuestra masa crítica de usuarios, es decir, pacientes consumidores de
servicios de la salud crezca de forma exponencial, conformando una audiencia muy
deseada para nuestros clientes, que en su mayoría se trata de empresas relacionadas con el
sector de la Salud interesadas en dar a conocer sus productos o servicios,
fundamentalmente la industria farmacéutica para todos sus productos EFP (sin
prescripción médica) , clínicas y hospitales privados, campañas de concienciación social,
convocatorias a pacientes (simposios, conferencias…) , lanzamientos de microsites de
salud, productos funcionales, etc

El proyecto se lanzó en mayo del 2010 y en los cinco primeros meses de vida del portal
cuenta ya con más de 40.000 visitas de pacientes mensuales y unas 100.000 páginas
vistas al mes. El portal tiene una media de 4,4 páginas vistas y el tiempo de permanencia
medio de cada visita es de 2,5 minutos, un 15% más de tiempo que en portales de salud
comparables.