‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫مهارة التحدثـ‬
‫تعنى مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف االيجابية‬

‫عند اتصاله باألخرين ‪ .‬ويتكون موقف الحديث دائما ً من المتحدث الذى‬

‫يحاول نقل فكرة معينة او طرحرأيا ً محددا ً او موضوعا ً بعينه وهو الطرف‬

‫المعنى بالحديث ‪ ،‬والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء‬

‫كانت هذه الظروف مادية او معنوية ‪.‬‬

 ‫الكتساب مهارة التحدث عليك باتباع الخطوات‬
‫التالية ‪:‬‬
‫الصوت ‪:‬‬

‫على المتحدث أن يكيف نغمة صوته‬

‫وارتفاعه وانخفاضه حسب الموقف وأن يجعله واضحا رنانا بعض الشيء ‪.‬‬

‫‪-‬درجة السرعة ‪:‬‬

‫على المتحدث مراعاة السرعة في الحديث ‪ ،‬فال يبطيء وال يسرع وال يجعل كل‬
‫كالمه على وتيرة واحدة ‪.‬‬
 ‫‪-‬فترات الصمت أثناء التحدث ‪:‬‬

‫هذه الفترات مفيدة ألنها تسمح للمستمع الستيعاب ما قيل خصوصا عند وجود كثافة في األفكار‬
‫‪.‬‬

‫‪-‬استخدام المصطلحات المألوفة لدى المستمع‪.‬‬

‫‪-‬البساطة ‪:‬‬

‫اي استخدام كلمات يمكن للشخص االخر‬

‫فهمها بسهولة ‪ ,‬وان تعبر عما تريد باختصار ‪ ,‬ولكن بصورة كاملة‬

‫ودل) ‪.‬‬
‫قل ّ‬‫(خير الكالم ما ّ‬
 ‫‪-‬المهارة في استخدام المفردات اللغوية ‪.‬‬

‫‪-‬سالسة الكالم واستخدام الجمل القصيرة ‪:‬‬

‫يجب أن تكون اللغة المستعملة سهلة‬

‫ومفهومة ومناسبة للمستمع ‪.‬فالعبارة القصيرة‬

‫تصيب الهدف بفعالية‪ ،‬بينما العبارة الطويلة تشتت تفكير المستمع ‪.‬‬

‫‪-‬الترابط في الحديث ‪:‬‬

‫‪ ‬‬
‫إن الترابط الواضح والمتواصل‬

‫في األفكار يشد المستمع الى متابعة اإلصغاء ‪.‬‬

 ‫‪-‬تجنب اإلفراط في االستعانة باألوراق المكتوبة‪:‬‬

‫أو المذكرات التي تصرفك عن مستمعك‬

‫أو تشغلك عنه‪ ،‬وكذلك الحركات العصبية‪ ،‬وتجنب التراخي‬

‫والتثاؤب‪.‬‬

‫وأيضا ً الحركات الجسمية التي ال ضرورة لها والحركات‬

‫االستعراضية المنفرة‪.‬‬
 ‫ــ مالفائدة المكتسبة من تطوير مهاراتنا في‬
‫التحدث ــ‬
‫اوال ‪ :‬ليفهمك اآلخرون ‪:‬‬

‫القوة في مهاراتك للتخاطب تضمن لك افضل الفرص لتكون مفهوم من قبل اكبر‬

‫شريحة من المجتمع الذي من حولك حيث ان سوء الفهم يسبب الكثير من‬

‫المشكالت في حياتنا سواء المهنية او الخاصة ‪ ...‬والتقليل من مواقف سوء الفهم‬

‫تجعل حياتنا تنساب بسهولة وترفع من معدل انتاجيتنا‬

 ‫ثانيا ً ‪ :‬لتفهم مايقوله اآلخرون ‪:‬‬

‫الشك ان االصغاء لما يقوله اآلخرون يكسبك نتائج ممتازة للفوز بحوار‬

‫ناجح ‪ ..‬حيث ان المستمع الجيد محاور جيد فعندما تركز على‬

‫مايقوله‬

‫اآلخرون تكون متهيأ للرد الجيد والذي يكون في صلب الحديث‬

‫‪Straight to the point‬‬

‫بدون اضافات او حشو كالم اليمت بصلة لما يقال وبدون مراوغات‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬التحاور الجيد يمنحك الثقة بالنفس ‪:‬‬

‫عندما تالحظ انكـ تسـتطيع التحكم في زمامـ الحوار فانه بالتالي تكبر‬

‫ثقتك بنفسـك وتمنحك هذه الثـقة المزيد من االنفتاح على الناسـ‬

‫والتواصل وتزيد من فرصـ التعارفـ باالضافة الى نجاحك في اتخاذ‬

‫القرارات في عقد صفقة ما ( ان كنت تاجرا ً او ماشـابه ) وهذا يعطي‬

‫نتائجـ مريحة للنفسـ وزيادة انتاجك في مختـلف المجاالت‬

 ‫رابعا ً ‪ :‬مهارات التخاطب تجعلك عنصر فعال في وظيفتك ‪:‬‬

‫ان اكثر الشركات الكبيرة في مجال سوق العمل تدرج تخصص (‬

‫مهارات التخاطب ) في أعلى القائمة من التخصصات المطلوبة‬
‫للوظيفة لالسباب التي تطرقنا لها في النقطة السابقة وألنها تطمئن‬
‫ماو ِضع في فريق‬
‫صاحب العمل ان الشخص سيكون عنصر فعال اذا ُ‬
‫عمل مشترك او اذا تسلم وظيفة تعنى بالتواصل مع الزبائن وتسويق‬
‫منتجات المؤسسة أو على اضيق مثال عندما يكون في مجال وظائف‬
‫االستقبال او المكاتب االمامية والتي يكون فيها التواصل المباشر مع‬
‫الناس‬
 ‫خامسا ً ‪ :‬التحاور الجيد يعلمك كيف تعتني بنفسك ‪:‬‬

‫الشكـ ان مهارات التحاور التي تكتسبها تمنحك الخبرة للتمييز بين االشخاص‬
‫الذين‬
‫من حولك والذين يحملون نفس مهاراتك ومن هم دون ذلك ‪ ..‬عندها تقرر من هو‬
‫الشخص الجدير بالتحاور معك ومن هو الشخص‬
‫الذي من خالل تقييـمكـ السلوب حواره يجب عليك تجنب‬
‫الدخول معه في مهاترات ‪ ..‬او بمعنـى آخر تجنب االشـخاص كثيرو‬
‫الجدل ‪ ..‬فعندما يرتفع معدل مهاراتك في التحاور مع منهم اقل ‪..‬‬
‫تعرف في اي المواضع ترد وفي‬
‫ايا منها تقف وتقطع الحديث ‪ ..‬فبهذا يكون الشخص مثير الجدل ابعد‬
‫مايكون للعبث معك‪ ‬‬
‫وتكون النتيجة هنا (( خير الكالم ماقل ودل )) وبعدها تكون في‬
‫سالم وراحة بالـ ونفسـ ‪.‬‬
‫سادسا ً ‪ :‬لعالقات افضل ‪ ...‬‬
‫كلما تطورت مهارات التخاطب لديك كلما تطورت عالقاتك‬

‫االجتماعية بالتأكـيد فهي في النهاية وسيلة اصال لبناء عالقات‬

‫وجسور‬

‫للتواصل مع اآلخرين‬
 ‫تنفيذ وإخراج الطالبين‪:‬‬

‫فيصل البالودي‬ ‫يزيد الدليم‬

‫ثامر القحطاني‬
‫مقدم لألستاذ‪:‬‬
‫فراس عزام‪.‬‬