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Qualidade no atendimento ao cliente

Qualidade no atendimento ao cliente

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Apresentação de como fidelizar o cliente por meio da qualidade no atendimento
Apresentação de como fidelizar o cliente por meio da qualidade no atendimento

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Published by: Gerisval Alves Pessoa on Aug 03, 2008
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Gerisval Pessoa
Qualidade noAtendimento aoCliente:
Como Fidelizar o ClienteComo Fidelizar o Cliente
FACULDADE ATENAS MARANHENSE - FAMAFACULDADE ATENAS MARANHENSE - FAMA
 
©
 
Gerisval Pessoa
Excelência no Atendimento ao ClienteExcelência no Atendimento ao Cliente
 
Princípios Fundamentais:
 
A empresa está totalmente comprometida emproporcionar um excelente atendimento e o cliente é oprincipal centro de atenção em toda a empresa;
Todos os funcionários estão cientes e comprometidoscom a visão de excelência no atendimento ao cliente;
Proporcionar o mais elevado nível de atendimento aocliente; e
Sistemas e procedimentos são desenhados para dar impulso ao atendimento ao cliente.
 
©
 
Gerisval Pessoa
Cliente em primeiro lugar Requerimento de clientes e do mercadoSegmentação e cobertura de mercadoComunicação com os clienteGestão do relacionamento com os clientesGestão de problema de clientesMedições de Feedback dos clientes 
Foco no ClienteFoco no Cliente

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muito bom!
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