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Actualmente, los equipos virtuales son algo común en las

empresas. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un
equipo virtual?

Normalmente, un equipo virtual consta de algunos miembros que

no se comunican en forma personal.

El término virtual se refiere a un equipo, que principalmente, está

vinculado a través de una comunicación que no es personal,
como: correo electrónico, correo de voz, conferencia telefónica,
videoconferencia y foros en Internet. . Algunos equipos son
completamente virtuales y sus miembros rara vez, tienen
reuniones personales. Otros equipos son parcialmente virtuales e
incluyen a algunos miembros que trabajan juntos en una oficina,
además de otros empleados de la empresa en sucursales
globales, representantes de algún proveedor clave en otro país o
quizás clientes importantes de todo el mundo.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, ¿Qué es un equipo virtual?

En los equipos virtuales, la posibilidad de fracaso es mucho mayor

que en equipos que comparten un recinto. Como líder de un
equipo virtual, ¿de qué manera puede crear una base sólida para
el éxito?
Seleccione a los miembros de su equipo que tengan sólidos
intereses naturales en las metas del equipo, al igual que las
destrezas requeridas para realizar el trabajo.

Seleccionar a las personas que tengan intereses en las metas del

equipo es una forma adecuada de crear compromiso con el equipo
y sus objetivos. El compromiso es vital para garantizar que los
miembros dediquen su energía y tiempo al equipo, no a otras
exigencias que puedan parecer más apremiantes por ser más
próximas y concretas.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Establecer una base para el éxito

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Usted lidera un equipo virtual y desea hacer lo que esté a su

alcance para fomentar la identidad de equipo. ¿Cuál de las
siguientes prácticas aplicaría?
Establezca subgrupos en una reunión de lanzamiento y
encárgueles tratar facetas específicas del proyecto del equipo.

Es útil establecer estos subgrupos en una reunión de lanzamiento

de uno o dos días. Los subgrupos pueden ayudar a la cohesión de
los grupos pequeños, lo que estimula la colaboración y permite
conocerse entre sí en un nivel profesional y personal. A través de
la rotación de subgrupos, todos tienen la oportunidad de reunirse y
trabajar con los demás.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Fomentar la identidad y colaboración del equipo

Como usted sabe, las líneas abiertas de comunicación son

esenciales para crear confianza mutua en su equipo virtual. ¿Cuál
de los siguientes pasos daría para establecer una buena
comunicación?
Crear una lista del equipo antes de que éste comience a trabajar.

En una lista del equipo aparecen todos sus miembros, la función

que cumple cada uno en el equipo, la mejor forma de comunicarse
con ellos, su ubicación y huso horario, así como también el horario
en que podrán participar en conferencias telefónicas,
videoconferencias y responder correos electrónicos. La lista es un
documento útil que, cuando se utiliza junto con otros documentos
y acuerdos relacionados con las metas y procesos del equipo,
comunica las expectativas acerca del trabajo conjunto.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Alinear a los miembros del equipo a través de la
comunicación

Usted desea realizar un entrenamiento para que cada uno de los

miembros del equipo obtengan la ayuda necesaria para resolver
problemas y mejorar su desempeño. ¿Qué pasos daría?

Estimular la ayuda mutua entre los miembros del equipo para

identificar y solucionar problemas relacionados con el
cumplimiento de las tareas asignadas.

Parte del entrenamiento de un equipo virtual es aprovechar la

amplia gama de destrezas y conocimientos de los miembros de su
equipo. Asegurarse de que todos los miembros se familiaricen con
las capacidades y conocimientos únicos de los demás, como
preparar informes de presupuesto, usar una aplicación de software
particular o resolver conflictos interpersonales. Instar a los
miembros a llamarse mutuamente si necesitan ayuda en el

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entrenamiento.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Entrenar a un equipo virtual

Usted desea que su equipo virtual aproveche al máximo la

tecnología. ¿Cuál de los siguientes enfoques sería más útil?

Pregunte si el programa del proyecto deja posibilidades para la

adquisición, instalación y capacitación de tecnología.

Adquirir e instalar nuevas tecnologías, al igual que capacitar a las

personas para su uso, es una tarea lenta. Al preguntar si el
programa de su equipo tiene posibilidades para estas actividades,
puede identificar las insuficiencias y encontrar las formas de ganar
tiempo.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

Básicos, Tomar decisiones sobre tecnología

Su equipo virtual ya está trabajando y usted desea que las

personas den el mejor uso posible a la tecnología de correo
electrónico. ¿Qué haría?
Comprobar con cada uno de los miembros del equipo que no
existan problemas de compatibilidad y compresión de archivos.

Si planea depender considerablemente del envío por correo

electrónico de documentos adjuntos, necesitará verificar que los
miembros del equipo pueden abrir los archivos comprimidos de los
demás, al igual que abrir y leer documentos adjuntos creados con
programas de software diferentes. Comprobar anticipadamente
que no existan problemas de compatibilidad y compresión puede
ayudarle a prever y abordar cualquier problema.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

Básicos, Implementar la tecnología

Está creando un sitio Web del proyecto para su equipo virtual.

¿Qué es lo primero que debe considerar al momento de crear el
sitio?

La necesidad de encontrar a alguien que monitoree y actualice el

sitio, además de solucionar cualquier problema técnico.

Los sitios Web del equipo virtual son activos valiosos, pero es
necesario que alguien se ocupe de ellos. Alguien debe "tener" esa

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responsabilidad. Dependiendo del alcance del proyecto, éste

podría ser un empleo a tiempo completo para un miembro del
equipo.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Implementar la tecnología

Los miembros de su equipo tienen que explorar nuevos diseños

de productos, proponer cambios y comprobar su implementación
en tiempo real. ¿Qué tipo de tecnología de reunión en directo
seleccionaría para que cumplan estas tareas?
Un pizarrón blanco electrónico

Al crear el documento con un pizarrón blanco electrónico, los

miembros del equipo pueden ver un diagrama o tabla en sus
computadoras portátiles.No es la mejor opción. Si los miembros
también se comunican por teléfono, pueden analizar el bosquejo y
recomendar cambios en tiempo real.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Conceptos

básicos, Usar la tecnología para reuniones en directo

Está realizando una "evaluación cultural" para su equipo virtual y

necesita asegurarse de que el equipo establezca procesos útiles
para trabajar en conjunto. ¿Qué haría?

Decidir en conjunto quién tiene la autoridad de asignar trabajo a

miembros específicos el equipo.

Al establecer las condiciones de autoridad y delegación, se evitan

los malentendidos que podrían ocurrir más tarde, cuando los
miembros del equipo comienzan a trabajar en conjunto. En un
equipo virtual, los miembros comparten el liderazgo, por lo que no
siempre es el líder del equipo quien delega las tareas.

Consulte también Trabajar con un equipo virtual: Consejos

básicos, Establecer una base para el éxito

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