Daniel Maestro Sabino
com
El campo del vecino, siempre parece más verde.
En la vida de trotamundos, Argentina en su rubro,
organizando empresas, me proveedor de las terminales
encontraba hace unos años automotrices y lider en el
atrás , en el patio de la casa, continente americano en
del dueño de una empresa de productos construidos con
equipamientos. Papel y lápiz en acero inoxidable.
la mano, sentado en una silla, En ese momento llegaron unos
compartiendo mates con el profesionales de una terminal
padre y la madre del dueño de de matriz japonesa que venían
la empresa. Diseñando lo que a hacer un desarrollo para que
sería la nueva planta de se fabricaran para sus 4 x4 y
fabricación de productos para SUV´s. La situación les parecía
equipamientos de vehículos. extraña respecto a lo que
Por entonces una empresa con “esperaban ver” en una
potencial de crecimiento. Hoy empresa. Desde la cordial
es la empresa más grande de atención y tratamiento como si
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naciste en una cuna de madera y facultativo y universitario? Que
no de oro. Lo que importa es la aquel que solo
fueran uno más de la familia, actitud para progresar. Sin paso por una
hasta el grado de calidad embargo hay un error que se facultad
logrado, lejos de los centros viene repitiendo desde hace conoce de
urbanos y con personas tan muchos años y que tiene su un solo tema
profesionales, como el que más origen en la universidad. Y que – su
que hubiera estudiado en es menospreciar a quienes carrera –
universidades de grandes trababajan en las PyMEs y en cambio
centros urbanos. Con técnicos adjudicarle excelencia a a las universitario
probados en el día a día y con empresas de mayor tamaño. Con es aquel que
soluciones ingeniosas que no lo cual un profesional que trabaja interactuo
estaban en los libros de textos. en una empresa “grande” por con otras
Eso fue hace 5 años atrás. Nos solo ese hecho es
volvimos a reencontrar y “mejor” que uno que
recordar, ahora que ya la trabaja en una
empresa nueva esta hecha y se empresa “chica”.
esta ampliando en un 40% de la Si uno
superficie cubierta. comparara el
¿ Que recuerdan de aquel retorno sobre
primer encuentro, les consulte y la inversión,
me dijeron que no podían creer se
el crecimiento de una PyMe y el
grado de calidad alcanzado.
¿Se acuerdan la frase de
Gerónimo, el padre del dueño,
respecto a porque las PyMEs a
veces no progresan? Porque
creen siempre que “el campo
del vecino parece más
verde”. No creen que una
empresa pueda avanzar más sorprendería
allá de su lugar de origen y que cuan buenas
los profesionales que ahí son las
trabajan son menos que los de gestiones de “los
las “grandes empresas”. No dueños” de esas
creen en sí mismos. Solo ven empresas chicas,
sus deficiencias y no sus por sobre los
virtudes. Tipos como yo que rendimientos que
han viajado y trabajado en obtienen gerentes
empresas chicas, medianas y “profesionales” con
grandes, en distintos lugares, MBA´s incluidos.
sabemos que no importa en Cual es la
que lugar estudiaste, ni si diferencia entre
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carreras y absorvió de sus
estudiantes y profesores. Por lo
tanto a menudo escuchamos
las voces de facultativos, que
tienen validez relativa, frente a
los hechos que demuestran
que los dueños de PyMEs son
mejores empresarios que
aquellos que fueron a controlada por una familia o por
universidades “reconocidas”. Y
que profesionales de empresas
chicas son más versátiles que
aquellos de empresas grandes.
Veamos el caso de TRUMPF.
Berthold Leinbinger comenzo a
trabajar en una empresa
cercana a su casa en 1950,
porque lo único que tenía para
transportarse era una bicicleta.
Esa empresa era Trumpf y
llego a ser su dueño. “La
busqueda de la creación de la
máquina perfecta es la meta de
Trumpf “ fue siempre su slogan
en las etapas de crecimiento.
Con una facturación de 1662 M
euros, en venta de máquinas (
2008-09), hoy es líder en su
rubro. Pero no nació grande.
Se hizo grande con el tiempo.
Los que hablamos de
empresas japonesas, poco
hablamos y conocemos de
algunas de las grandes
empresas alemanas. Sabemos
menos aún de las PyMEs de
ese país , - Mittesland – que
tienen más de 12 y menos de
200 personas. El registro de
exportaciones de Alemania –
per cápita – es mejor que EUA
y que Japón. Son cerca de
unas 300.000 empresas que
son líderes en sus mercados.
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“el pez grande en lagunas y usar herramientas mecánicas, sobre la situación de las
pequeñas pero ricas” es la o electrónicas, punzones o empresas, en forma trimestral, necesario que las mejoras sean
estrategia. Cuando se le lasers. Este tipo de mecánica de incluyendo un balance y un un beneficio para el usuario, no
pregunto a Berthold Leinbinger trabajo, hace que las personas estado de pérdidas y ganancias. simplemente punzonar más
cual era la característica de tengan que estar Por otro lado, por creer que agujeros por minutos. Y que
una empresa “Mittesland”, el permanentemente abocadas al cuanto más sepa la gente mejor luego vuelvan en mejores precios
dijo : cambio. Para que se sea es para comprometerlos en el a los clientes. Cualquiera que
1.- empresa mediana efectivo en las tareas, se debe trabajo. La comunicación también trabaje en una metalúrgica sabra
mantener una estrecha tiene un componente de relación que las Trumpf son los Rolls
pocos dueños. comunicación entre las con los clientes, donde se relevan Royce de las máquinas y que
2.- Dedicadas a un negocio personas. Los alemanes tienen sus necesidades y se exponen y todos las quieren tener. Y vienen
central y que son fieles a si tan internalizada esta práctica, demuestran los productos. Parte de una PyME. Así que cada vez
mismos, por un lado por haber una de la tarea de los emplados es que este frente a una empresa
3.- la voluntad del dueño debe obligación legal de parte de los asistir a ferias y convenciones, chica y a los profesionales que
ser evidente, proveedores, para informar a los para compararse con la ahí trabajan, piensen que pueden
4.- el propietario debe darle empleados reciban un informe competencia. Por otra parte, es estar frente a un futuro N° 1.
continuidad para que la familia
permanezca en ella pese a los
altibajos.
Rosmarie Klamt , jefe de
ventas internacionales, antes
había trabajado en una
empresa grande “ahí solo
conocía una parte del negocio.
Acá conozco todos los
aspectos”. Cuando le
preguntaron a Berthold como
era sacar nuevos productos
continuamente, si eso no era
una complicación para la
gestión respondió: “Es como
caminar sobre una cuerda floja.
Si uno se detiene se caera. Si
corre demasiado rápido
también.” Leinberger explico
que debía manejar la
contradicción entre dedicación
a una determinada línea de
productos y flexibilidad para
adaptarse a los cambios. Para
eso había que pensar cual es
el mejor método para resolver
los problemas de los clientes,
fabricar con chapas metálicas,