HUMANIZAÇÃO

O QUE SIGUINIFICA HUMANIZAR?

Para contexto da assistência à saúde é adotar prática

em que profissionais e usuários considerem o
conjunto dos aspectos físicos, subjetivos e sociais que
compõem o atendimento à saúde. Refere-se, portanto,
à possibilidade de assumir uma postura ética de
respeito ao outro, de acolhimento do desconhecido e
de reconhecimento dos limites.
HUMANIZAÇÃO
Para que o trabalho de um profissional seja
eficiente e ao mesmo tempo humanizado
é necessário:
O saber-saber,
O saber-fazer com qualidade técnica;
Qualidade nas relações humana.
HUMANIAÇÃO
Para a consolidação de práticas humanizadoras da
assistência deve-se:
tomar a saúde como valor de uso
ter como padrão na atenção o vínculo com os usuários, a
garantia dos seus direitos e os dos seus familiares e o
estímulo a que eles se coloquem ativamente no sistema
de saúde.
oferecer melhores condições para que os profissionais
realizem seu trabalho de modo digno e criador de novas
ações.
construção coletiva de estratégias para alcançar a
qualidade na assistência.
RESGATANDO A HISTÓRIA
DO ATENDIMENTO E DA
HUMANIZAÇÃO
O Hospital antes do Século XVIII

instituiçãode assistência aos pobres

recurso de exclusão social
não havia domínio de técnicas cientificas
não se pretendia a cura para o usuário do
hospital
O Hospital depois do Século XVIII

evolução do conhecimento, da técnica e o

aprimoramento crescente dos meios de
diagnóstico
Inversão no papel dos hospitais
O doente passou a ser um instrumento de
aprendizagem, de estatística, de pesquisa
ATUALMENTE
As conseqüências do desenvolvimento da tecnologia
no relacionamento entre as pessoas estão sendo
estudadas, buscando-se:
equilíbrio entre o uso dos equipamentos sofisticados
e de última geração e o relacionamento humano;
equilíbrio entre a atitude fria da técnica e o
utilitarismo;
a compreensão acerca das necessidades afetivas das
pessoas;
o equilíbrio necessário entre a idéia dos preços com
a indispensável noção de valores.
ASPECTOS IMPORTANTES DA
HUMANIZAÇÃO

É necessário repensar as práticas das

instituições de saúde, buscando diferentes
formas de atendimento e de trabalho que
preservem o posicionamento ético no
contato pessoal e no desenvolvimento de
competências relacionais.
ASPECTOS IMPORTANTES DA
HUMANIZAÇÃO

A doença é permeada por sentimentos que

devem ser levados em consideração na
relação profissional-cliente e portanto,
presentes nas relações nos serviços de
saúde...
Que sentimentos são esses?

respeito;
simpatia;
empatia,
angústia;
raiva;
medo;
erotismo;
compaixão.
 O profissional de saúde no
processo de humanização
 
O profissional da saúde, ao refletir sobre
as condições e relações de trabalho e o
seu modo de agir, pode inserir-se na
realidade, de uma maneira mais crítica e
consciente.
São requisitos para a implantação da humanização:

O número de profissionais adequado às atividades a

serem desenvolvidas;  
Os profissionais devem receber remuneração adequada;
Deve haver políticas que favoreçam aos trabalhadores
suas reivindicações, quando justas;
Espaços que promovam alegria, lazer e repouso, que
proporcionem mais tranqüilidade na hora de seu
descanso assegurado por leis trabalhistas;
A valorização e o respeito entre os profissionais que
integram a equipe.
Humanização X Tecnologia

Tecnologia dura

Tecnologia leve

Tecnologia leve-dura
Atitudes esperadas no atendimento
com tecnologia leve, das relações:

saber ouvir;
buscar compreender;
acolher,
considerar, respeitar suas opiniões,
queixas e necessidades.
ATIVIDADE
Tomando por base tudo que foi exposto e
suas vivências enquanto profissionais:
reunam-se em grupos e definam,
conforme seu entendimento,o que é
HUMANIZAR.
Faça uma auto-avaliação: estou
trabalhando de forma humanizada?
O que falta na minha pratica, para que
meu trabalho se torne mais humanizado?