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RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO Nº 060-2006-CD/OSIPTEL
Lima, 28 de setiembre de 2006
MATERIA NORMA QUE ESTABLECE EL PROCEDIMIENTO QUE APLICARÁN LASEMPRESAS OPERADORAS PARA LA SUSPENSIÓN CAUTELAR Y ELCORTE DEFINITIVO POR USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOSDE TELECOMUNICACIONESVISTOS:
El Proyecto de Norma que establece el procedimiento que aplicarán las empresas operadoraspara la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los servicios públicos deTelecomunicaciones y su Exposición de Motivos.
CONSIDERANDO:
Que, el numeral 4 del artículo 135° del Texto Único Ordenado del Reglamento Generalde la Ley de Telecomunicaciones, aprobado mediante Decreto Supremo N° 027-2004-MTC,establece que es derecho del concesionario verificar que sus abonados o usuarios no haganmal uso de los servicios que les preste y que, si de tal verificación se desprendiese el uso frau-dulento o indebido, pondrá tales hechos en conocimiento de OSIPTEL, para que éste adoptelas medidas necesarias para que cese la irregularidad;Que, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 23° del Reglamento General de OSIPTEL,aprobado mediante Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM, la función normativa permite a OSIP-TEL dictar de manera exclusiva y dentro del ámbito de su competencia, reglamentos y normasde carácter general sobre asuntos de su competencia;Que, en ejercicio de dichas atribuciones, este Organismo Regulador aprobó medianteResolución N° 024-99-CD/OSIPTEL la Norma que establece el procedimiento que aplicarán lasempresas que operan servicio telefónico o portador en la modalidad de arrendamiento de cir-cuitos para suspensión o reconexión cautelar de usuarios de la red;Que, al amparo de las normas citadas, este Organismo Regulador ha venido atendiendodiversas solicitudes presentadas por las empresas operadoras denunciando el uso indebido ysolicitando la verificación correspondiente para efectuar la suspensión cautelar o el corte defini-tivo de los servicios que son usados indebidamente y, en ese contexto, se han identificadooportunidades de mejorar la normativa vigente;Que, la Resolución N°024-99-CD/OSIPTEL establece el procedimiento de suspensión ycorte definitivo por uso indebido de los servicios de telefonía (fija y móvil) y de arrendamientode circuitos, sin considerar los demás servicios públicos de telecomunicaciones;Que, es deber de OSIPTEL asegurar el uso debido de los servicios públicos de teleco-municaciones incluyendo en la normativa supuestos no previstos por ésta, garantizando que elprocedimiento de suspensión cautelar y el corte definitivo respete los derechos de los abona-dos;
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Que, mediante Resolución N° 030-2006-CD/OSIPTEL se dispuso la publicación en elDiario Oficial El Peruano del Proyecto de Norma que establece el procedimiento que aplicaránlas empresas operadoras para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido delos servicios públicos de Telecomunicaciones y su Exposición de Motivos;Que, los comentarios recibidos por OSIPTEL han merecido el análisis y la evaluación dela Gerencia de Fiscalización;En aplicación de las funciones previstas en el inciso b) del artículo 75°del ReglamentoGeneral de OSIPTEL y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su Sesión Nº 275;
SE RESUELVE:ARTÍCULO 1º.-
Aprobar la “Norma que establece el procedimiento que aplicarán las empresasoperadoras para la suspensión cautelar y el corte definitivo por uso indebido de los serviciospúblicos de Telecomunicaciones” y su Exposición de Motivos, textos que forman parte de lapresente Resolución.
ARTÍCULO 2º.-
Derogar la Resolución N° 024-99-CD/OSIPTEL.
ARTÍCULO 3º.-
Ordenar la publicación de la Norma aprobada en el Artículo Primero y su Ex-posición de Motivos en el Diario Oficial El Peruano y la matriz de comentarios respectiva en lapágina web de OSIPTEL.
ARTÍCULO 4º.-
La presente Resolución entrará en vigencia a partir del día siguiente de su pu-blicación en el Diario Oficial El Peruano.Regístrese y publíquese.
EDWIN SAN ROMÁN ZUBIZARRETAPresidente del Consejo DirectivoOSIPTEL
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NORMA QUE ESTABLECE EL PROCEDIMIENTO QUE APLICARÁN LAS EMPRESASOPERADORAS PARA LA SUSPENSIÓN CAUTELAR Y EL CORTE DEFINITIVO POR USOINDEBIDO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONESArtículo Primero.-
Las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones que,en aplicación del numeral 4 del artículo 135° del Texto Único Ordenado del Reglamento Gene-ral de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado mediante Decreto Supremo N° 027-2004-MTC,procedan a la suspensión cautelar o corte definitivo del servicio, deberán cumplir previamentecon el siguiente procedimiento:a. La empresa operadora que detecte un uso indebido del servicio, pondrá tal hecho en cono-cimiento de OSIPTEL, así como los medios probatorios que acrediten el uso indebido delservicio por parte del abonado, usuario o arrendatario de servicios públicos de telecomunica-ciones, de manera previa a la adopción de cualquier acción (suspensión cautelar o corte de-finitivo) a la que tenga derecho la empresa operadora. Esta comunicación podrá ser formula-da por escrito, en forma verbal o mediante correo electrónico a la siguiente dirección electró-nica:
usoindebido@osiptel.gob.pe
La información mínima que la comunicación debe contener, bajo apercibimiento de ser decla-ra improcedente, es la siguiente:
•
Nombre del abonado o arrendatario del servicio.
•
Tipo de servicio del que se trata.
•
Cantidad de líneas, servicios o circuitos y números de identificación.
•
Dirección de instalación del servicio.
•
Descripción y presentación de los medios probatorios que acreditan el uso indebido.Cuando la comunicación sea formulada verbalmente o por correo electrónico, la empresaoperadora deberá presentar en la mesa de partes de OSIPTEL, necesariamente y por escri-to, la información antes detallada, en un plazo no mayor a un (1) día hábil de efectuada lacomunicación.b. OSIPTEL realizará la verificación del uso indebido denunciado mediante acciones de super-visión, las cuales se llevarán a cabo en un plazo no mayor a un (1) día hábil, computadodesde el día siguiente de recibida la comunicación a la que hace referencia el literal a, salvolas excepciones previstas en la presente norma o la coordinación de un plazo distinto con laempresa operadora.c. El pronunciamiento de OSIPTEL sobre la denuncia y/o los medios probatorios presentadospor la empresa operadora denunciante y actuados por OSIPTEL, deberá ser comunicado porescrito a la empresa operadora dentro del día hábil siguiente de efectuada la acción de su-pervisión respectiva.
Si el pronunciamiento de OSIPTEL, señala que se ha comprobado el uso indebido delservicio, la empresa operadora podrá, de considerarlo necesario, disponer la suspensióncautelar o el corte definitivo del servicio, según corresponda, y/o la desconexión de la red,del aparato, equipo, dispositivo o sistema que se trate.
Si el pronunciamiento de OSIPTEL señala que no se ha comprobado el uso fraudulento oindebido del servicio, la empresa operadora no podrá suspender cautelarmente ni cortardefinitivamente el servicio.
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