EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

Resumen basado en Libro “El Futuro del Management” de Gary Hamel

Que es lo que alimenta el éxito a largo plazo en los negocios? Claramente

no la excelencia operativa ni tampoco los nuevos modelos de negocios sino
la innovación en el Gerenciamiento.

En un mundo donde lo único constante es el cambio, donde las tecnologías,

la información y el conocimiento se han tornado denominadores comunes
en todos los aspectos del ser humano, tanto en lo social, académico,
personal y laboral, es necesario reflexionar acerca de las practicas y modos
de gerenciamiento actuales y como se proyectan hacia el futuro.

En ese orden de ideas es notable y comprobado que los aspectos

anteriormente nombrados afectan dramáticamente el mundo de los
negocios y la administración, sin embargo no son muchos los cambios e
innovaciones que con respecto al gerenciamiento han surgido.

Hoy por hoy siguen reinantes las viejas prácticas de administración, las
cuales fueron concebidas desde hace más dos siglos. Nombres como
Frederick Taylor, Henry Fayol, Edward Deming, Peter Drucker, por solo
nombrar unos cuanto influyen casi que de la misma manera hoy a través de
sus ideas y modelos en la forma de administrar de la gran mayoría de las
organizaciones.

La capacidad innovativa de las organizaciones en cuanto a la gestión no ha

sido consecuente con otros tipos de innovaciones relacionadas con las
nuevas tecnologías y las comunicaciones sumiendo a las organizaciones en
un letargo administrativo maximizando riesgos, volatilidad e inestabilidad
constante en los negocio., ejemplo claro de los riesgos constantes que se
están corriendo es la caída de sectores económicos que parecían sólidos y
casi que intocables como el sector automotriz, el sector aéreo y el sector
financiero los cuales al caer han generado caos en efecto domino a todos
los sectores sin importar tamaño, modelo y ubicación geográfica.

Entonces hoy nos preguntamos que Es Innovación?, Que es Innovación en

Gestión? Y como podemos generar Innovación de tal manera que podamos
guiar y proyectar nuestras organizaciones hacia un futuro previsiblemente
más complejo, exigente e incierto.
Innovación se refiere a la introducción, modificación o creación de un
producto o servicio al mercado exitoso valiéndose de prácticas novedosas y
que satisfagan una necesidad de manera más eficiente. Pues entonces
partiendo de esa idea el Autor Gary Hamel Define Innovación en Gestión
como cualquier cosa que altera el modo en que el trabajo de administración
a través de nuevas practicas y que al hacerlo produce ventaja competitiva.

Tomando como antesala la definición de innovación en gestión se hace

necesario proyectar las organizaciones en cuanto a nuevas prácticas de
gestión que deriven en avances significativos en las metas organizaciones,
para lo cual tenemos que enfrentar los siguientes desafíos en el siglo XXI.

• Crear una democracia de ideas: El talento humano de una

organización se torna en el principal activo de esta y por tal motivo
se hace necesario centrar sus esfuerzos no solo en el cliente y en lo
operativo, sino que también motivar la fuerza laboral para que
alineen sus objetivos, metas, sueños e ideas con las metas y
objetivos de la organización, generando autonomía, participación y
colaboración mutua entre empleado y organización. Lo que
eventualmente generaría mejores prácticas al darle mayor
participación a los empleados y despliegue de sus ideas.

• Amplificar la imaginación Humana: Ha sido mucho el tiempo

perdido por cuanto no se ha aprovechado el verdadero potencial de
la imaginación humana, se ha despreciado por décadas las
sugerencias e ideas del talento humano en casi todos los niveles de
la organización dejando solo la responsabilidad a las altas esferas
gerenciales, es necesario brindarles todas las herramientas que
potencialicen el desarrollo de la creatividad de los empleados.

• Relocalizar los recursos en forma Dinámica: No se puede

continuar viviendo del pasado, hay que concentrarse en crear
escenarios que propicien la innovación y los proyectos
revolucionarios.

• Reunir sabiduría colectiva: Muchas personas saben más que

pocas, es necesario contar con el apoyo de todos los miembros de la
 organización y ser más humildes y tener en cuenta las ideas y
sabiduría que nos puede brindar personas diferentes al staff.

• Minimizar el poder de los viejos modelos mentales: Disminuir el

poder de la autoridad sobre las decisiones de tal manera que primen
las ideas originales e innovadoras.

• Dar a cada uno la posibilidad: Es preciso explotar el poder del

compromiso voluntario y dar la posibilidad que la gente demuestre
sentido de pertenencia y compromiso.

Gerencia 2.0

La gerencia del siglo XXI debe ser basada en la colaboración,

democratización, comunicación, renovación, compromiso y por supuesto
innovación lo cual no es posible sin la cohesión y amplificación de recurso
humano de manera colectiva y comprometida, generando espacios de que
permitan a la gestión desarrollarse plenamente y aprovechar los cambios
que se siguen dando en el entorno a nivel general.

Ejemplo claros y palpables de esta posibilidad se pueden evidenciar en los

modelos experimentales de Gestión realizados por Google y Whole Foods
quienes dan importancia y participación al Capital Humano, dándoles
autonomía, equidad y motivación con el fin de aunar esfuerzos en un
sentido común que es el de participar y colaborar con una organización
estable, innovadora y con ventaja competitiva.

El ser humano es una fuente inagotable de innovación, lo cual ha sido

refrendado a través de la historia, y por consiguiente es inapropiado y
soberbio despreciar este potencial en las organizaciones las cuales han
delegado esta responsabilidad a unos pocos representados en personas de
la alta gerencia.