Professional Documents
Culture Documents
ู ้ ัก…
แนะนำให ้รู ้จัก Bizz Backup
Bizz
Bizz Backup Backup สสง่ ง่ มอบคำปรึ มอบคำปรึกกษาด ษาด้านการบริ้านการบริห หารจัารจัดดการธุ
การธุรรกิกิจจ ที ทีเ่ เ่ ป็ป็นน “กำลั
“กำลังงเสริ เสริมม””
About
About us
us สร
สร้างคุ ้างคุณณค่ค่าาอย่ อย่าางสู เรามีสสว่ ว่ นช
งสูงงสุสุดด เรามี นชว่ ว่ ยพัยพัฒ ฒนาธุนาธุรรกิกิจจให ให้กั้กับบลูลูกกคค้าของเรา
้าของเรา ตัตัง้ ง้ แต่ แต่กการ าร
กำหนดวิ ส ั
กำหนดวิสยทัศน์ พันธกิจ เป้ าหมายทางธุรกิจ ยุทธศาสตร์ในการก ้าวเดิน รูปแบบวิธธี ี
ย ั ทั ศ น์ พั นธกิ จ เป้ า หมายทางธุ รกิ จ ยุ ท ธศาสตร์ ใ นการก ้าวเดิ น รูป แบบวิ
การแก
การแก้ไขปั ้ไขปัญ ญหาต่
หาต่าางง ๆๆ ที ทีนำ
่ นำ
่ ไป ไป “ปฏิ
“ปฏิบบต ัต
ั ก ิก
ิ าร”
าร” เสริ เสริมมความสำเร็
ความสำเร็จจ ตลอดจนถึ ตลอดจนถึงงการตรวจ การตรวจ
สอบ
สอบ ติ ติดดตาม ตาม ประเมิประเมินนผลการดำเนิ
ผลการดำเนินนธุธุรรกิกิจจ เพื เพือ่อ ่ สร สร้างยอดขายให
้างยอดขายให้สู้สูงงขึ ขึน ้น
้ และเสริ
และเสริมมอัอัตตรา รา
การเจริ
การเจริญ ญเติ เติบบโตของธุ
โตของธุรรกิกิจจ
Bizz
Bizz Backup Backup มีมีคความเช วามเชย ี่ ย
ี่ วชาญในการจั
วชาญในการจัดดการการตลาด การการตลาด การจั การจัดดการพฤติ การพฤติกกรรมผู รรมผู้จั้จับบ
จ่จ่าายย การวางแผนงานขาย
การวางแผนงานขาย การจั การจัดดการที
การทีมมงานขาย งานขาย การจั การจัดดการช การชออ ่ ่ งทางการจั
งทางการจัดดจำหน่ จำหน่าายย
การจั ดการบริ ษ ั ท ฯ ค
การจัดการบริษัทฯ ค ้าปลีกสมัยใหม่ - โมเดิรน้าปลีก สมั ย ใหม่ - โมเดิ ร น
์ ์ เทรด การจัดการห ้างฯ ร ้านฯ ค้าปลี
เทรด การจั ด การห ้างฯ ร ้านฯ ค ้าปลีกก
แบบดั
แบบดัง้ ง้ เดิ เดิมม การจั
การจัดดการศูการศูนนย์ย์กกระจายสระจายสน ิน
ิ คค้า้า การจั
การจัดดการข การข้อมู ้อมูลลสารสนเทศเพื
สารสนเทศเพือ ่อ
่ สนั
สนับบสนุสนุนน
สสง่ ง่ เสริ
เสริมมงานขาย
งานขาย กระบวนการขั กระบวนการขัน ้น
้ ตอนที
ตอนทีม ่ม
่ป ีป
ี ระส
ระสท ิท
ิ ธิธิภภาพ าพ และอืและอืน ่น ่ ๆๆ
บริ
บริกการของเราครอบคลุ
ารของเราครอบคลุมมถึถึงงการ การ “เสริ
“เสริมมทั ทักกษะ” ษะ” เช เชน่น่ ทั ทักกษะการขาย
ษะการขาย ทั ทักกษะการฝึ
ษะการฝึกกสอน สอน
ทั ก ษะการเจรจาต่ อรอง การบริ ห ารจั ด
ทักษะการเจรจาต่อรอง การบริหารจัดการลูกค ้าหลัก โดยผ่านหลักสูตรการฝึ กอบรม การลู ก ค ้าหลั ก โดยผ่ า นหลั ก สู ต รการฝึ ก อบรม
พั
พัฒ ฒนาทีนาทีอ ่อ
่ อกแบบพิ
อกแบบพิเเศษเฉพาะ ศษเฉพาะ เพื เพือ
่อ
่ ที ทีจ ่จ่ ะยกระดั
ะยกระดับบขีขีดดความสามารถขององค์
ความสามารถขององค์กกรร เสริ เสริมม
สร
สร้างศ ัก
้างศก ยภาพสว่ ว่ นบุ
ั ยภาพส นบุคคคล คล เป็ เป็นการเสริ
นการเสริมมแรงกระตุ แรงกระตุ้น้น เร่ เร่งงเร
เร้าให
้าให้เกิ
้เกิดดการปรั
การปรับบเปลี เปลีย ่ย
่ นน
พฤติ
พฤติกกรรม รรม และสนั และสนับบสนุ สนุนนสสง่ ง่ เสริ
เสริมมใหให้เกิ ้เกิดดวัวัฒ นธรรมการสง่ ง่ มอบผลงานช
ฒนธรรมการส มอบผลงานชน ั้น
ั ้ เลิ
เลิศศ
ว ัตถุประสงค์ของเรา
• สง่ มอบทางเลือกคุณภาพทีเ่ ป็น “กำล ังเสริม”
ั
สร้างคุณค่าอย่างสูงสุด และพ ัฒนาศกยภาพให้
ก ับทีมงานของลูกค ้าของเรา เพือ
่ สร ้างยอดขายให ้
สูงขึน
้ และเสริมอัตราการเจริญเติบโตของธุรกิจ นำ
มาซงึ่ ความมง่ ั คงให้
่ั ั
ก ับสงคมโดยรวม
ั ัศน์ของเรา
วิสยท
ประเมิ
ประเมินนผลงานของโครงการ
ผลงานของโครงการ
พ
พัฒนาอย่
ัฒนาอย่าางต่
งต่ออเนื
เนือ่อ
่ งง และสร้
และสร้าางความสำเร็
งความสำเร็จจ
ให้
ให้ยยงยื
่ ังยื
่ั น
น
© Bizz Backup | All Rights Reserved 10
บริการของเรา
แนวทางแก้ เราให
เราให้บริ ้บริกการ
าร “แนะแนวทางแก้
“แนะแนวทางแก้ป ปญัญ
ั หาธุ
หาธุรรกิ กิจจ”” มากมายหลายเรื
มากมายหลายเรือ ่อ
่ งง
แนวทางแก้ป ปญ
ัญ
ั หา
หา ่น
เช
เชน ่
ธุธุรรกิ
กิจจ ยุยุท ทธศาสตร์
ธศาสตร์ใในการดำเนิ
นการดำเนินนธุธุรรกิ กิจจ และการวางแผนงานขาย
และการวางแผนงานขาย
การบริ
การบริห หารจั
ารจัดดการชการชอ ่อ
่ งทางการจั
งทางการจัดดจำหน่ จำหน่าายย
อัอัตตรากำลั
รากำลังงคน คน และการออกแบบผั
และการออกแบบผังงองค์ องค์กกรร
ความส
ความสม ัม
ั พั
พันนธ์ธ์รระหว่
ะหว่าางระยะทาง
งระยะทาง เวลาเดิ เวลาเดินนทาง ทาง กักับบการบริ
การบริห หาร
าร
จัจัดดการเขตขาย
การเขตขาย
การบริ
การบริห หารจั
ารจัดดการขการข ้อมู ้อมูลลสารสนเทศเพื
สารสนเทศเพือ ่ สสง่ ง่ เสริ
่อ เสริมมสนั
สนับบสนุ
สนุนนงาน
งาน
ขาย
ขาย และกระบวนการขั
และกระบวนการขัน ้น
้ ตอนที
ตอนทีม ่ม่ ปีป
ี ระส
ระสท ิท
ิ ธิธิภภาพ
าพ
การเสริ
การเสริมมแรงจู แรงจูงงใจด ใจด้วยอิ้วยอินนเซเซน็น
็ ที
ทีฟ ฟ หรื
หรืออสวั สวัสสดิ ดิกการอื
ารอืน่น
่ ๆๆ
พั
พัฒ นาดัชชนีนีชชวี้ วี้ ด
ฒนาดั ัด
ั ผลงาน
ผลงาน และการตรวจสอบ
และการตรวจสอบ ติ ติดดตาม
ตาม ประเมิ
ประเมินนผลผล
รูรู้ ้และเข
และเข้าใจลู ้าในเชงิ งิ ลึ
้าใจลูกกคค ้าในเช ลึกก เพื
เพือ่อ่ สรสร้างโอกาสทางธุ
้างโอกาสทางธุรรกิ กิจจ
ยุยุท ทธศาสตร์
ธศาสตร์ใในการเจรจาต่
นการเจรจาต่ออรอง รอง
และอื
และอืน ่น
่ ๆๆ
Shopper/
Shopper/ Sales
Sales Operation
Operation and
and
Customer
Customer Marketing
Marketing Process Excellence
Process Excellence
สร้
สร้าางสรรค์
งสรรค์ และพ
และพัฒนา
ัฒนา “หล
“หลักสู
ักสูต
ตรที
รที่ ่
ออกแบบพิ
ออกแบบพิเเศษเฉพาะหน่
ศษเฉพาะหน่ววยงานน
ยงานนน ั้ ั้ ๆ”
น ๆ”
เนื
เนือ
้อ
้ หาหลั
หาหลักกสูสูตตรร บทเรี
บทเรียยนน และลำดั
และลำดับบก่ก่ออนหลั
นหลังง หลั
หลักกสูสูตตรที
รทีส
่ส
่ รร้างปฏิ ัม
้างปฏิสสมั พั
พันนธ์ธ์กกน
ัน
ั
เพื
เพือ่อ
่ การเรี
การเรียยนรู
นรู้ เช่
้ เช่นน การอภิ
การอภิปปรายกลุ
รายกลุม่ม
่ การฝึ
การฝึกกทั
ทักกษะด
ษะด้วยบทบาทสมมุ
้วยบทบาทสมมุตติ ิ
ส
สง่ง
่ มอบงาน
มอบงาน “อบรมพ
“อบรมพัฒนา”
ัฒนา”
โดยมุ
โดยมุง่ ง่ เน
เน้นการพั
้นการพัฒ ฒนาความรู
นาความรู้ เสริ
้ เสริมมทั ษะสว่ ว่ นบุ
ทักกษะส นบุคคคลด
คลด้วยการฝึ
้วยการฝึกกบทบาท
บทบาท
สมมุ
สมมุตติ ิ หรื
หรืออฝ่ฝ่าฟั
าฟันนกรณี ึก
กรณีศศกึ ษา
ษา ปลู
ปลูกกฝัฝังงทั
ทัศศนคติ
นคติเเชิชิงงบวก
บวก กระตุ
กระตุ้น้น เร่
เร่งงเร
เร้าให
้าให้เกิ
้เกิดด
การปรั บ
การปรับเปลีย เปลี ย
่ นพฤติ ก รรม และจรรโลงใจ
่ นพฤติกรรม และจรรโลงใจ
ประเมิ
ประเมินนผลการ
ผลการ “อบรมพ
“อบรมพัฒนา”
ัฒนา”
ตรวจสอบ
ตรวจสอบ ติติดดตามและประเมิ
ตามและประเมินนผลในทุ
ผลในทุกกขัขัน ้น
้ ตอน
ตอน ก่ก่ออนการฝึ
นการฝึกกอบรม
อบรม ระหว่
ระหว่าางง
การฝึ กอบรม และหลังการฝึ กอบรม ประเมินระดับความพึงพอใจ “เชงิ งิ
การฝึ ก อบรม และหลั งการฝึ กอบรม ประเมิ น ระดั
บ ความพึ งพอใจ “เช
ปริ
ปริมมาณ”
าณ” และระดั
และระดับบความพึ
ความพึงงพอใจ “เชงิ งิ คุคุณ
พอใจ “เช ณภาพ”
ภาพ”
© Bizz Backup | All Rights Reserved 15
ั พันธ์ และ
หลักสูตร “อบรมพัฒนา” ทีเ่ ข ้มข ้น สร ้างปฏิสม
เสริมทักษะ
BB100735
BB100735 –– บริบริห หาร
าร
Advanced
Advanced จจัดการที
ัดการทีม มงานขายให้
งานขายให้ธธุรุรกิ กิจจ
เติ
เติบบโตอย่
โตอย่าางย
งยงยื
่ ังยื
่ั นน
BB090452
BB090452 –– เจรจาต่ เจรจาต่ออรองรอง BB100543
BB100543 –– เปลีเปลีย
่ย
่ นความ
นความ
Upper-
Upper- ก
กับหุ
ับหุน
้น ่ว
้ สสว่ นธุ
นธุรรกิ
กิจจมื
มือออาช
อาชพีพ
ี เข้
เข้าาใจพฤติ
ใจพฤติก กรรมผู
รรมผูจ้จ
้ ับจ่
ับจ่าาย
ย
Intermediate
Intermediate อย่
อย่าางเป
งเป็ ็ นสุ
นสุขข มาเป็ นโอกาสขาย
มาเป็นโอกาสขาย
BB090254
BB090254 –– พ พัฒนาท
ัฒนาทักษะักษะ BB090316
BB090316 –– สร้ สร้าางสงสมพัมพ
ั ันธ์
ันธ์ BB100634
BB100634 –– สร้ สร้าางฐานให้
งฐานให้
Intermediate
Intermediate การฝึ
การฝึกสอนเพื
กสอนเพือ
่อ
่ สร้
สร้าางโอกาส
งโอกาส ก
กับลู
ับลูก
กค้
ค้าาหล
หลักเพื
ักเพือ่อ่ เสริ
เสริมมออัตรา
ัตรา ศู
ศูนนย์
ย์ก
กระจายส
ระจายสน ิน
ิ ค้
ค้าาให้
ให้เเป
ป็ ็ น
น
ขายแบบไร้
ขายแบบไร้ข ขด
ีด
ี จำก
จำกัดัด เติ
เติบบโตที
โตทีส่ส
่ ง
ูง
ู กว่
กว่าา กำล
กำลังเสริ
ังเสริม
มในอนาคต
ในอนาคต
BB100853
BB100853 –– การตลาดใน
การตลาดใน
Pre-
Pre- ภาพใหญ่
ภาพใหญ่สำ สำหร
หรับบุ
ับบุค
คคลที
คลที่ ่
Intermediate
Intermediate ไม่
ไม่ใใช
ชน่น
่ ักการตลาด
ักการตลาด
BB090145
BB090145 –– พ พัฒนาทัฒนาทักษะ
ักษะ
Elementary
Elementary การขายเพื
การขายเพือ่อ
่ ทำยอดขาย
ทำยอดขาย
ทะลุ
ทะลุเเป ป้ ้ าา
© Bizz Backup | All Rights Reserved 16
BB090145 – พัฒนาทักษะการขายเพือ
่ ทำยอดขายทะลุ
เป้ า
เค้
เค้าาโครงและเนื
โครงและเนือ ้อ
้ หาของหล
หาของหลักสู ักสูต ตรร
Elementary
Elementary “การเตรี
“การเตรียยมตั มตัววก่ก่ออนการเข นการเข้าพบ” ้าพบ” ที ทีด่ด
่ ถ ีถ
ีอ
ือ
ื เป็
เป็นช
นชย ัยั ชนะไปแล
ชนะไปแล้วครึ ้วครึง่ ง่ หนึ
หนึง่ ง่
จัจัดดเตรีเตรียยมม “ข “ข ้อเสนอขาย”
้อเสนอขาย” ให ให้เป็ ้เป็นคำพู
นคำพูดดขายที ขายทีน ่น
่ ่า่าสนใจ
สนใจ ครอบคลุครอบคลุมมถึถึงง
คุคุณณสมบั สมบัตติ ิ จุจุดดเด่ เด่นน และคุ
และคุณ ณประโยชน์
ประโยชน์
จัจัดดเตรีเตรียมคำพูดสำหรับการเปิดดการขาย
ย มคำพู ด สำหรั บ การเปิ การขาย
การซ
การซก ั
ก ซ
ั ซอมฝึ ้
อมฝึ้ ก ฝนการนำเสนอ
กฝนการนำเสนอ
ปรั
ปรับบรูรูปปแบบวิ
แบบวิธธก ีก ี ารนำเสนอการขายให
ารนำเสนอการขายให้เข ้เข้ากั
้ากับบพฤติ พฤติกกรรมของผู
รรมของผู้ซ้ซอ ื้ อ
ื้
การสาธิ
การสาธิตตสสน ิน
ิ คค้าหรื ้าหรืออบริ บริกการให
ารให้เข ้เข้ากั
้ากับบความต
ความต้องการของลู ้องการของลูกกคค้ารายนั ้ารายนัน ้น
้ ๆๆ
ออกแบบคำถามต่
ออกแบบคำถามต่าางง ๆๆ ให ให้ครอบคลุ
้ครอบคลุมม และเป็ และเป็นการเฉพาะกันการเฉพาะกับบการเข การเข ้าพบนั ้าพบนัน ้น
้
ๆๆ รัรับบฟัฟังงอย่ า งตั
อย่างตัง้ ใจ ง้ ใจ
คาดเดาเหตุ
คาดเดาเหตุแแห่ ห่งงความขั ความขัดดแย แย้ง้ง พฤติ
พฤติกกรรมที รรมทีไ่ ไ่ ม่ม่ดดบ ีบ
ี างอย่
างอย่าางง และคำโต
และคำโต้แย ้แย้งที
้งที่ ่
อาจจะเกิ
อาจจะเกิดดขึ ขึน ้น
้ ในระหว่
ในระหว่าางการเข งการเข ้าพบ ้าพบ และกำหนดวิ
และกำหนดวิธธก ีกี ารรั
ารรับบมืมืออกักับบปัปัญ ญหา หา
เหล่
เหล่าานันัน ้น
้
การมี
การมีออท ิท ิ ธิธิพ
พลเหนื ลเหนืออลูลูกกคค้า้า การจู การจูงงใจทำให
ใจทำให้เห็ ้เห็นนดด้วย ้วย หรื
หรืออการเกลี
การเกลีย ้ย ้ กล่
กล่ออมม
ชชกักั ชวน
ชวน และการกระตุ
และการกระตุ้นอย่ ้นอย่าางต่
งต่ออเนื
เนือ ่อ่ งง เพื
เพือ ่อ่ ใหให้ได ้มาซงึ่ งึ่ คำมั
้ได้มาซ คำมั่น่นสสญ ัญ
ั ญาจาก ญาจาก
ลูลูกกคค้า้า
การฝึ
การฝึกกใช ใช้ “เคล็
้ “เคล็ดดลัลับบและเทคนิ และเทคนิคคในการปิ ในการปิดดการขาย” การขาย”
© Bizz Backup | All Rights Reserved 17
BB090254 – พัฒนาทักษะการฝึ กสอนเพือ
่ สร ้างโอกาส
ขายแบบไร ้ขีดจำกัด
เค้
เค้าาโครงและเนื
โครงและเนือ ้อ
้ หาของหล
หาของหลักสู ักสูต ตรร
Intermediate
Intermediate เตรี
เตรียยมการฝึ
มการฝึกกสอนที สอนทีด ่ด
่ เี เี พื
พือ
่อ
่ ให ให้เกิ ้เกิดดประโยชน์
ประโยชน์สสงู งู สุสุดด
การกล่
การกล่าาวเปิ วเปิดดให ให้คำฝึ
้คำฝึกกสอนอย่ สอนอย่าางสร งสร้างสรรค์
้างสรรค์ บริ บริห
หารจั
ารจัดดการและ
การและ
ควบคุ
ควบคุมมอารมณ์ อารมณ์ออย่ย่าางมี งมีปประส ระสท ิทิ ธิธิภภาพ
าพ บริ บริหหารจั
ารจัดดการความขั
การความขัดดแย แย ้ง้ง
และสถานการณ์
และสถานการณ์ท ทย ี่ ย
ี่ ากยิ
ากยิง่ ง่ ต่ต่าางง ๆๆ
“ตรวจสอบติ
“ตรวจสอบติดดตามศ ตามศก ักั ยภาพยภาพ และค และค ้นหาเรื
้นหาเรือ ่อ
่ งราวที
งราวทีเ่ เ่ กิ กิดดขึขึน
้น
้ จริ
จริงง”” โดย
โดย
ใช
ใชทั ้ ้ กกษะการปฏิ
ทั ษะการปฏิสสม ัม ั พั พันนธ์ธ์ท ทม ี่ มี่ ป
ีปี ระสระสท ิท
ิ ธิธิภภาพาพ
“กำหนดเป้
“กำหนดเป้าาหมายในการฝึ หมายในการฝึกกสอนอย่ สอนอย่าางช งชดัด
ั เจน”
เจน”
การใช
การใชคำถามที ้้
คำถามที ม
่ม
่ ป ีป
ี ระส ระสท ิท
ิ ธิธิภภาพ าพ กระตุ กระตุ้นให ้นให้ผู้ผู้รั้รับบการฝึ
การฝึกกสอนได
สอนได ้ใช ้ใช ้ ้
ความคิ
ความคิดดเพื เพือ
่อ
่ คค ้นหาแนวทางในการแก
้นหาแนวทางในการแก ้ปั้ปัญ ญหา หา
“สำรวจแนวทางแก
“สำรวจแนวทางแก ้ปั้ปัญ ญหาที หาทีเ่ เ่ ป็ป็นไปได นไปได ้”้” และก่และก่ออให ให้เกิ
้เกิดดผลกระทบ
ผลกระทบ
ในทางสร
ในทางสร้างสรรค์ ้างสรรค์
การกล่
การกล่าาวปิ วปิดดให ให้คำฝึ
้คำฝึกกสอน สอน การตรวจสอบ การตรวจสอบ ติ ติดดตาม ตาม ประเมิ
ประเมินนผล ผล
ร่ร่ววมสร
มสร้างและสนั
้างและสนับบสนุ สนุนนวัวัฒ ฒนธรรมการฝึนธรรมการฝึกกสอน สอน
© Bizz Backup | All Rights Reserved 18
ั พันธ์กบ
BB090316 – สร ้างสม ั ลูกค ้าหลักเพือ
่ เสริมอัตรา
เติบโตทีส
่ งู กว่า
เค้
เค้าาโครงและเนื
โครงและเนือ ้อ
้ หาของหล
หาของหลักสู ักสูต ตรร
Intermediate
Intermediate ทำความเข
ทำความเข ้าใจอย่ ้าใจอย่าางถ่ งถ่อองแท งแท้ในเรื ้ในเรือ่อ่ งนโยบายการบริ
งนโยบายการบริห หารจั
ารจัดดการทางการเงิ
การทางการเงินน
นโยบายการบริ
นโยบายการบริห หารจั
ารจัดดการระบบห่
การระบบห่ววงโซ งโซอ ่อ่ ป
ุปุ ทาน
ทาน และยุ และยุท ทธศาสตร์
ธศาสตร์ใในการคนการค้า้า
ปลี
ปลีกก
เก็
เก็บบรวบรวมข
รวบรวมข ้อมู ้อมูลล และสร
และสร้างฐานข ้างฐานข้อมู ้อมูลลของลู
ของลูกกคค้าหลั ้าหลักก
วิวิเเคราะห์
คราะห์ คค้นหาโอกาสทางธุ
้นหาโอกาสทางธุรรกิ กิจจของลู
ของลูกกคค้าหลั ้าหลักก และจั และจัดดลำดั
ลำดับบความสำคั
ความสำคัญ ญ
ก่ก่ออนหลันหลังง
สร
สร้างแบบจำลองยอดขายเที
้างแบบจำลองยอดขายเทียยบกั บกับบค่ค่าาใชใชจ่จ่้ ้ าายย และจั
และจัดดทำแผนธุ
ทำแผนธุรรกิ กิจจ
บริ
บริห หารจั
ารจัดดการงบประมาณที
การงบประมาณทีจ ่จ
่ ะใช ้ ้ จจกรรมส
ะใชในกิ
ในกิ กรรมสง่ ง่ เสริ เสริมมการขาย
การขาย การเขี
การเขียยนแผน นแผน
สสง่ ง่ เสริ ม การขายประจำปี และการควบคุ
เสริมการขายประจำปี และการควบคุมให ้เป็ นไปตามแผนปฏิบต ม ให ้เป็ นไปตามแผนปฏิ บ ต
ั ก
ิ
ั ก าร
ิ าร
เจรจาต่ อ
เจรจาต่อรองเงือ รองเงื อ
่ นไขทางการค ้า
่ นไขทางการค ้า และข ้อตกลงทางธุรกิจ และข ้อตกลงทางธุ ร กิ
จ
ออกแบบ
ออกแบบ “เครื “เครือ ่อ
่ งมืงมืออชชวี้ วี้ ัดัดความสำเร็
ความสำเร็จจ”” ร่ร่ววมกั มกันน และทบทวน
และทบทวน ประเมิ ประเมินนผลงาน ผลงาน
เป็
เป็นประจำ
นประจำ
จัจัดดเตรี
เตรียยมแผน
มแผน และรู และรูปปแบบในการนำเสนอ
แบบในการนำเสนอ “ข “ข้อเสนอทางธุ
้อเสนอทางธุรรกิ กิจจ”” ให
ให้กั้กับบ
ลูลูกกคค้าหลั
้าหลักกเป็
เป็นการเฉพาะ
นการเฉพาะ
ลงมื
ลงมือทำตามแผนปฏิบบต
อ ทำตามแผนปฏิ ัต
ั ก ิก
ิ าราร ณ ณ จุจุดดขายอย่
ขายอย่าางดี งดีเเลิ
ลิศศ
ประเมิ
ประเมินนผลการดำเนิ
ผลการดำเนินนงานทางธุ งานทางธุรรกิ กิจจ
© Bizz Backup | All Rights Reserved 19
BB090452 – เจรจาต่อรองกับหุ ้นสว่ นธุรกิจมืออาชพ
ี
อย่างเป็ นสุข
Upper- เค้
เค้าาโครงและเนื
โครงและเนือ ้อ
้ หาของหล
หาของหลักสู ักสูต ตรร
Upper- จัจัดดเก็ เก็บบ รวบรวมข
รวบรวมข้อมู ้อมูลลของคู ของคูเ่ เ่ จรจาเพื
จรจาเพือ ่อ
่ ทีทีจ ่จ
่ ะเรี
ะเรียยนรู นรู้แง่
้แง่มมม
ุม
ุ ต่ต่าางง ๆๆ ให
ให ้มาก
้มาก
Intermediate
Intermediate ที
ทีส ่ส
่ ด ุด ุ เท่
เท่าาที ทีจ
่จ
่ ะทำได
ะทำได ้ ้
ตรวจสอบระดั
ตรวจสอบระดับบอิ อิททธิธิพ พลล หรื หรือออำนาจของคู
อำนาจของคูเ่ เ่ จรจาเพื จรจาเพือ ่อ
่ ที
ทีจ่จ
่ ะเข
ะเข้าใจ้าใจ
สถานการณ์
สถานการณ์ท ทแ ี่ แ
ี่ ท ท้จริ้จริงง
วิวิเเคราะห์
คราะห์ ล่ล่ววงรู งรู้ให ้ให้ได ้ได ้ว่้ว่าา “ความต
“ความต ้องการที ้องการทีแ ่แ
่ ทท้จริ
้จริงงของท่
ของท่าานคื นคือออะไร”
อะไร”
เลื
เลืออกสรรเอายุ กสรรเอายุท ทธศาสตร์
ธศาสตร์ และยุ และยุท ทธวิ ธวิธธท ีท หมาะสมมาใช ้ ้
ี เี่ เี่ หมาะสมมาใช
คค้นหา ้นหา “ความต “ความต ้องการที ้องการทีแ ่แ
่ ท ท้จริ
้จริงงของคู
ของคูเ่ เ่ จรจา”
จรจา”
รัรับบรูรู้ส้สญ ัญ
ั ญาณที
ญาณทีเ่ เ่ ป็ป็นวั นวัจจนะภาษา นะภาษา และส และสงั งั เกตส เกตสญ ัญ
ั ญาณที
ญาณทีเ่ เ่ ป็ป็นอวันอวัจจนะภาษา
นะภาษา
เสนอ
เสนอ “ข “ข ้อเสนอ”
้อเสนอ” ที ทีเ่ เ่ ป็ป็นจริ
นจริงงได ได ้และเฉพาะเจาะจง
้และเฉพาะเจาะจง
พิ
พิสสจ ูจ ู น์น์ขข ้อเสนอ
้อเสนอ หรื หรืออนำเสนอใหม่
นำเสนอใหม่ดด้วยการกำกั ้วยการกำกับบมูมูลลค่ค่าาในข ในข้อเสนอนั
้อเสนอนัน ้น
้ ๆๆ
ใช ้ “หลั
ใช ้ “หลักกการต่ การต่ออรอง” รอง” เพื เพือ ่อ
่ ทีทีจ่จ
่ ะต่
ะต่ออรองในทุ
รองในทุกกขัขัน ้น
้ ตอนของการเจรจา
ตอนของการเจรจา
ใช
ใชความคิ ้ ้
ความคิ ดดริริเเริริม่ม
่ สร สร้างสรรค์
้างสรรค์เเพื พือ ่อ
่ ปิปิดดการเจรจาต่
การเจรจาต่ออรอง รอง
ประเมิ
ประเมินนผล ผล และเรีและเรียยนรู นรู้จากประสบการณ์
้จากประสบการณ์
Executive
Executive ข
ขับเคลื
ับเคลือ่อ
่ นอย่
นอย่าางมี
งมีปประส
ระสทิท
ิ ธิ
ธิภภาพ
าพ และมุ
และมุง่ง
่ เน้
เน้นนผลส ัั
ผลสมฤทธิ
มฤทธิ ;์ ;์
Biography
Biography สร
สร ้างสรรค์
้างสรรค์ออต
ัต
ั ราการเจริ
ราการเจริญญเติเติบ
บโตเป็
โตเป็นตั
นตัววเลขสองหลั
เลขสองหลักกติ ติดดต่
ต่ออกักันน
เป็
เป็นเวลา
นเวลา 13 13 ปีปีซ ้้
ซอน
อน
ปร
ปรับปรุ
ับปรุงง เปลี
เปลีย่ย่ นแปลงเพื
นแปลงเพือ ่อ สงิ่ งิ่ ที
่ ส ทีด
่ด
่ ก
ีก
ี ว่ว่าาเสมอ;
เสมอ; เขาไม่
เขาไม่ยยอมย่ำอยู
อมย่ำอยู่ ่
กักับ
บที
ที่ ่ และยิ
และยินนดี
ดีเเสมอที
สมอทีจ
่จ
่ ะเป็
ะเป็นเจ
นเจ ้าภาพในการปรั
้าภาพในการปรับ บรืรือ
้อ
้ สร ้างสรรค์สสงิ่ งิ่
สร ้างสรรค์
ใหม่
ใหม่ ๆๆ รวมไปถึ
รวมไปถึงงการยกระดั
การยกระดับ บขี
ขีดดความสามารถของบุ
ความสามารถของบุคคลากรใน ลากรใน
ที
ทีมม
ไม่
ไม่ฉฉาบฉวย
าบฉวย ยึ ยึด
ดมมน่น
ั ่ ั ผู
ผูก
กมมัดก
ัดกันในระยะยาว;
ันในระยะยาว; บ่ บ่มมเพาะความคิ
เพาะความคิดด
ใหม่
ใหม่ ๆๆ สร
สร ้างสรรค์
้างสรรค์กกระบวนการใหม่
ระบวนการใหม่ ๆๆ และลงหลั
และลงหลักกปัปักกฐานให
ฐานให ้แข็
้แข็งง
แรง
แรง เพื
เพือ
่อ
่ การเจริ
การเจริญ ญเติ
เติบ บโตอย่
โตอย่าางมั
งมั่น่นคง
คง และยั
และยั่ง่งยืยืนนในอนาคต
ในอนาคต
ี่ วชาญมืออาชพ
ผู ้เชย ี ทีม
่ ี • บุคลากรมืออาชพ
ผิดชอบทีจ
ี ของเรา มีประสบการณ์ทงั ้ ในทางกว ้างและทางลึก มีทักษะและรับ
่ ะค ้นหาแนวทางแก ้ปั ญหาซงึ่ นำไป “ปฏิบต
ั กิ าร” เสริมความสำเร็จได ้จริง
ประสบการณ์ และสง่ มอบผลงานทีต ่ รงตามข ้อกำหนด หรือเกินความคาดหวังอย่างต่อเนือ ่ ง
สมั ผัสได ้ก่อน และตอบสนองเชงิ • ลูกค ้าสว่ นใหญ่ของเรา ยินดีให ้เราทำงานต่าง ๆ เป็ นการเพิม
่ เติม ทัง้ นีก
้ ็เพราะเราได ้
รุก เพือ
่ ป้ องกันปั ญหา และค ้นพบ ่ เสียงผ่านการแสดงผลงานให ้เป็ นทีป
สร ้างชือ ่ ระจักษ์ และยกระดับคุณค่างานบริการที่
เรามอบให ้กับลูกค ้าของเรา
โอกาสใหม่ ๆ
คล่องแคล่วว่องไว พร ้อมทีจ ่ ะ • เรายึดถือหลักคุณธรรม เราปฏิบต ั ต
ิ อ
่ กันอย่างถูกต ้อง ตรงไปตรงมา เราแสดงความ
ชนื่ ชมยินดี และทำงานด ้วยกันเป็ นทีม ทีป ่ รึกษามืออาชพ ี ของเราทำงานอย่าง
ยืดหยุน ่ ปรับตัวและเปลีย่ นแปลง กระตือรือร ้น ให ้ความร่วมมือกับลูกค ้าของเรา และสำนึกในความรับผิดชอบอย่าง
อยูเ่ สมอ สูงสุด
้ ววาริณ
สรรพ ัชญ์ เลีย
ผู ้อำนวยการบริการให ้คำปรึกษาธุรกิจ และอบรมพัฒนา
E-mail: clientservice@bizzbackup.co.th
www.bizzbackup.co.th
ิ ธิต
ลิขสท ์ ามกฎหมาย © 2009-2011 โดยบริษ ัท บิซ แบ๊กอ ัพ จำก ัด
ิ ธิ์ ไม่ยอมรับให ้มีสว่ นหนึง่ สว่ นใดของความคิดริเริม
สงวนลิขสท ่ สร ้างสรรค์ แนวความคิด และเนือ้ หาข ้อมูลนี้ ซงึ่ อาจนำไปพัฒนา คัดลอก
กระทำซ้ำ หรือดัดแปลง แจกจ่ายหรือเผยแพร่ตอ ่ สาธารณชน จัดเก็บในระบบทีส ่ ามารถนำกลับมาใชใหม่้ ได ้ หรือสง่ ต่อ ไม่วา่ จะอยูใ่ นรูปแบบ
ใด หรือโดยวิธใี ด อิเล็กทรอนิกส ์ การใชกลไกต่้ าง ๆ ในการตัดต่อ การถ่ายเอกสาร การบันทึกเสย ี ง หรือกระทำการอืน ่ ใดทีเ่ ข ้าข่ายละเมิด
ลิขสท ิ ธิ์ โดยไม่ได ้รับอนุญาตเป็ นลายลักษณ์อก ั ษรจาก บริษัท บิซ แบ๊กอัพ จำกัด