3ª Edición (2010)

La metodología más rigurosa

para evaluar la Reputación de las ciudades
El único monitor en el mundo que es revisado por una auditora
Ficha técnica para Merco Ciudad 3ª edición (2010)

Universo: Ciudadanos de las 81 grandes ciudades españolas

1 Encuestación a Población General Muestra: 9.100 casos
Tipo de encuestación: telefónica. Sistema CATI

2 Análisis Estadístico Se han considerado más de 250 indicadores de ciudad

3 Evaluación de Expertos Muestra: 95 expertos en gestión urbana

Evaluación de Méritos
4 (Evaluación Directa)
Se recopila información procedente de los 81 Ayuntamientos

Trabajo de campo realizado por Análisis e Investigación:

Septiembre-Octubre 2010
Dirección del estudio:
Director: Justo Villafañe, Universidad Complutense de Madrid.
Directores técnicos: José Mª San Segundo y Gildo Seisdedos.

1
Ranking de la valoración de La Ciudad
Variables valoradas por los ciudadanos, expertos bennchmarkin, autoevaluación.

2010 LOS ASPECTOS VALORADOS POR :

ENCUESTA GENERAL 9100 CUESTIONARIOS

Mejores ciudades para: Vivir, Trabajar, Estudiar, Hacer

negocios, Visitar y Divertirse etc

CUESTIONARIO EXPERTOS

Sostenibilidad urbana, Movilidad sostenible,

Competitividad urbana, Ciudades del conocimiento,
Ciudades solidarias, Excelencia en la gestión urbana y
Documentación complementaria

INDICADORES BENCHMARKING

Bienes de Interés Cultural, Nº de Empresas (nº) Entidades

financieras Posibilidad de crecimiento territorial Índice
Turístico- Terminal del Mercancías - Crecimiento población
y 250 indicadores en total

CUESTIONARIO DE MÉRITOS

Autoevaluación del Ayuntamiento

Ranking general de ciudades (1 de 2)

2008 2009 2010 Ciudad Puntuación 2008 2009 2010 Ciudad Puntuación

1º 1º 1º Madrid 1.000 47º 50º 21º Lleida 536

2º 2º 2º Barcelona 987 19º 19º 22º Salamanca 521

5º 5º 3º Bilbao 805 6º 11º 23º Sevilla 512

4º 4º 4º Zaragoza 688 39º 40º 24º Marbella 482

8º 10º 5º Donostia - San Sebastián 666 48º 29º 25º San Cristóbal de la Laguna 481

3º 3º 6º Valencia 656 32º 39º 26º Segovia 477

14º 18º 7º Vitoria 623 33º 28º 27º Tarragona 473

7º 8º 8º Málaga 616 34º 31º 28º Alcobendas 470

11º 9º 9º Murcia 608 21º 20º 29º Toledo 457

20º 16º 10º Santander 607 22º 25º 30º Alicante 446

13º 21º 11º Gijón 597 26º 23º 31º Cáceres 440

23º 17º 12º Logroño 596 49º 30º 32º Ceuta 439

16º 13º 13º Oviedo 593 30º 22º 33º Las Palmas de Gran Canaria 437

12º 14º 14º Granada 591 24º 27º 34º Córdoba 433

15º 7º 15º Pamplona 571 28º 36º 35º Girona 431

18º 12º 16º A Coruña 553 31º 34º 36º Elche 427

27º 24º 17º Albacete 551 35º 49º 37º Ciudad Real 424

9º 6º 18º Palma de Mallorca 550 59º 57º 38º Sabadell 424

17º 26º 19º Valladolid 549 37º 38º 39º Burgos 417

10º 15º 20º Santiago de Compostela 549 29º 48º 40º Guadalajara 416

3
Ranking general de ciudades (2 de 2)

2008 2009 2010 Ciudad Puntuación 2008 2009 2010 Ciudad Puntuación

74º 69º 41º Pontevedra 415 51º 47º 61º Alcalá de Henares 349

44º 55º 42º Teruel 407 53º 74º 62º Hospitalet de Llobregat 347

55º 66º 43º Fuenlabrada 398 42º 46º 63º Castellón de la Plana 345

66º 41º 44º Mérida 394 50º 35º 64º León 344

45º 42º 45º Badajoz 394 71º 75º 65º Badalona 339

70º 52º 46º Ávila 386 63º 72º 66º Dos Hermanas 338

61º 53º 47º Cádiz 383 38º 32º 67º Santa Cruz de Tenerife 337

68º 33º 48º Cartagena 383 54º 45º 68º Huesca 335

25º 37º 49º Cuenca 383 41º 64º 69º Leganés 316

67º 61º 50º Mataró 376 36º 56º 70º Getafe 310

40º 43º 51º Vigo 374 58º 62º 71º Soria 308

62º 58º 52º Jaén 372 56º 60º 72º Terrassa 307

52º 54º 53º Almería 371 60º 70º 73º Reus 305

65º 51º 54º Melilla 370 46º 44º 74º Jerez de la Frontera 303

69º 73º 55º Móstoles 369 75º 67º 75º Huelva 301

57º 65º 56º Palencia 368 43º 59º 76º Lugo 294

73º 71º 57º Alcorcón 367 * * 77º Telde 252

64º 68º 58º Zamora 365 76º 78º 78º Santa Coloma de Gramenet 245

72º 63º 59º Ourense 361 * * 79º Torrevieja 218

78º 76º 60º Torrejón de Ardoz 358 * * 80º Parla 213

77º 77º 81º Algeciras 200

* No figuraban en los ranking 2008 - 2009

4
Ranking por tipologías de ciudad

El ranking general se subdivide en tres ranking:

Ciudades capitales Ciudades no capitales

Grandes ciudades* de provincia y de CCAA de provincia

2009 2010 Ciudad

1º 1º Madrid

2º 2º Barcelona

5º 3º Bilbao

4º 4º Zaragoza

3º 5º Valencia

7º 6º Málaga

8º 7º Murcia

6º 8º Palma de Mallorca

9º 9º Sevilla

10º 10º Las Palmas de Gran Canaria

* Ciudades con más de 350.000 habitantes

5
Ranking por tipologías de ciudad

El ranking general se subdivide en tres ranking:

Ciudades capitales Ciudades no capitales

Grandes ciudades
de provincia y de CCAA de provincia

2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad

2º 1º Donostia - San Sebastián 11º 16º Toledo 22º 31º Cuenca

9º 2º Vitoria 14º 17º Alicante 37º 32º Jaén
7º 3º Santander 12º 18º Cáceres 35º 33º Almería
8º 4º Logroño 18º 19º Ceuta 32º 34º Melilla
4º 5º Oviedo 16º 20º Córdoba 41º 35º Palencia
5º 6º Granada 21º 21º Girona 43º 36º Zamora
1º 7º Pamplona 30º 22º Ciudad Real 40º 37º Ourense
3º 8º A Coruña 23º 23º Burgos 28º 38º Castellón de la Plana
13º 9º Albacete 29º 24º Guadalajara 20º 39º León
15º 10º Valladolid 44º 25º Pontevedra 19º 40º Santa Cruz de Tenerife
6º 11º Santiago de Compostela 36º 26º Teruel 27º 41º Huesca
31º 12º Lleida 25º 27º Mérida 39º 42º Soria
10º 13º Salamanca 26º 28º Badajoz 42º 43º Huelva
24º 14º Segovia 33º 29º Ávila 38º 44º Lugo
17º 15º Tarragona 34º 30º Cádiz

6
Ranking por tipologías de ciudad

El ranking general se subdivide en tres ranking:

Ciudades capitales Ciudades no capitales

Grandes ciudades
de provincia y de CCAA de provincia

2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad

1º 1º Gijón 21º 16º Badalona

6º 2º Marbella 18º 17º Dos Hermanas
2º 3º San Cristóbal de la Laguna 14º 18º Leganés
3º 4º Alcobendas 10º 19º Getafe
5º 5º Elche 12º 20º Terrassa
11º 6º Sabadell 16º 21º Reus
15º 7º Fuenlabrada 8º 22º Jerez de la Frontera
4º 8º Cartagena * 23º Telde
13º 9º Mataró 24º 24º Santa Coloma de Gramenet
7º 10º Vigo * 25º Torrevieja
19º 11º Móstoles * 26º Parla
17º 12º Alcorcón 23º 27º Algeciras
22º 13º Torrejón de Ardoz
9º 14º Alcalá de Henares
20º 15º Hospitalet de Llobregat

* No figuraban en el ranking 2009

7
Ranking de las 10 mejores ciudades para...

Estudiar Trabajar Hacer negocios

2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad

1º 1º Madrid 1º 1º Madrid 1º 1º Madrid

2º 2º Barcelona 2º 2º Barcelona 2º 2º Barcelona
5º 3º Bilbao 5º 3º Bilbao 4º 3º Bilbao
11º 4º Zaragoza 6º 4º Zaragoza 7º 4º Zaragoza
14º 5º Santander 7º 5º Vitoria 8º 5º Málaga
3º 6º Salamanca 3º 6º Valencia 9º 6º Vitoria
8º 7º Granada 9º 7º Murcia 10º 7º Donostia - San Sebastián
12º 8º Donostia - San Sebastián 19º 8º Donostia - San Sebastián 13º 8º Murcia
17º 9º Valladolid 10º 9º Málaga 3º 9º Valencia
15º 10º Logroño 4º 10º Palma de Mallorca 19º 10º A Coruña

Vivir Visitar Divertirse

2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad 2009 2010 Ciudad

3º 1º Logroño 1º 1º Barcelona 1º 1º Madrid

19º 2º Bilbao 2º 2º Madrid 2º 2º Barcelona
7º 3º Zaragoza 4º 3º Granada 4º 3º Valencia
11º 4º Vitoria 5º 4º Valencia 3º 4º Zaragoza
5º 5º Donostia - San Sebastián 3º 5º Palma de Mallorca 5º 5º Palma de Mallorca
2º 6º Santander 7º 6º Sevilla 12º 6º Gijón
17º 7º Madrid 6º 7º Toledo 8º 7º Bilbao
6º 8º Albacete 8º 8º Santiago de Compostela 10º 8º Pamplona
1º 9º Pamplona 9º 9º Salamanca 15º 9º Logroño
4º 10º Murcia 10º 10º Donostia - San Sebastián 13º 10º Santander

8
Ranking de la valoración de los ciudadanos

Identificación con la ciudad

Si en este momento pudiera elegir cualquier ciudad de España para vivir, ¿con qué probabilidad elegiría la ciudad en la
que actualmente vive?

2009 2010 Ciudad

1º 1º Donostia - San Sebastián

* 2º Oviedo

* 3º Sevilla

9º 4º A Coruña

2º 5º Granada

* 6º Bilbao

* 7º Marbella

4º 8º Pamplona

10º 9º Gijón

3º 10º Cádiz

* No figuraban entre las 10 primeras en el ranking 2009

Ranking de la valoración de la gestión municipal
¿Podría calificarme la actuación del Ayuntamiento de su ciudad en cada una de las siguientes áreas?

2010 LAS ÁREAS VALORADAS

1º Cultura

2º Mantenimiento y cuidado zonas verdes

3º Promoción del deporte

4º Limpieza y recogida de basuras

5º Servicios sociales

6º Seguridad ciudadana

7º Pavimentación y calles

8º Vivienda

9º Tráfico

10º Aparcamiento
Ranking general gestión municipal (1 de 2)
Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?
2009 2010 Ciudad Puntuación 2009 2010 Ciudad Puntuación

8º 1º Bilbao 1.000 45º 21º Valladolid 783

12º 2º Cádiz 988 30º 22º San Cristóbal de la Laguna 780

1º 3º Ceuta 944 18º 23º Sabadell 771

6º 4º Elche 919 27º 24º Mérida 752

9º 5º Oviedo 913 22º 25º Móstoles 749

3º 6º Dos Hermanas 879 67º 26º Toledo 749

14º 7º Alcobendas 876 66º 27º Almería 746

20º 8º Lleida 851 11º 28º Palencia 733

13º 9º Donostia - San Sebastián 842 63º 29º Pontevedra 727

10º 10º Albacete 829 29º 30º Valencia 727

39º 11º Vitoria 823 44º 31º Soria 721

5º 12º Pamplona 820 16º 32º Murcia 718

7º 13º Torrejón de Ardoz 805 * 33º Torrevieja 699

2º 14º Santander 802 37º 34º Burgos 693

21º 15º Melilla 798 43º 35º Ourense 684

4º 16º Gijón 795 17º 36º Córdoba 671

25º 17º Fuenlabrada 792 32º 37º Reus 659

15º 18º Logroño 786 24º 38º Terrassa 659

42º 19º Segovia 786 55º 39º Cáceres 647

40º 20º Girona 783 33º 40º Cartagena 643

* No figuraban en el ranking 2009

Ranking general gestión municipal (2 de 2)
Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?
2009 2010 Ciudad Puntuación 2009 2010 Ciudad Puntuación

68º 41º Marbella 643 53º 61º Huelva 529

71º 42º Ciudad Real 640 38º 62º Santa Cruz de Tenerife 519

23º 43º Ávila 634 51º 63º Palma de Mallorca 516

19º 44º Lugo 634 52º 64º Madrid 507

34º 45º Mataró 634 35º 65º Tarragona 504

57º 46º Guadalajara 625 74º 66º Leganés 495

46º 47º Granada 622 * 67º Telde 488

56º 48º Alicante 619 69º 68º Alcalá de Henares 467

50º 49º Castellón de la Plana 609 49º 69º Hospitalet de Llobregat 467

41º 50º Badajoz 606 62º 70º Las Palmas de Gran Canaria 467

47º 51º Zaragoza 600 70º 71º Badalona 460

36º 52º Huesca 597 75º 72º Vigo 454

31º 53º Málaga 594 76º 73º Getafe 451

65º 54º Zamora 594 61º 74º Teruel 395

48º 55º Santiago de Compostela 591 58º 75º Alcorcón 383

72º 56º Salamanca 569 64º 76º Santa Coloma de Gramenet 346

28º 57º A Coruña 566 77º 77º Sevilla 336

59º 58º Barcelona 566 73º 78º León 321

* 59º Parla 563 60º 79º Jaén 315

26º 60º Cuenca 557 78º 80º Algeciras 250

54º 81º Jerez de la Frontera 200

* No figuraban en el ranking 2009
Ranking de la valoración del alcalde
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?

LOS ASPECTOS VALORADOS DE LOS

2010
ALCALDES

1º Capacidad de comunicación

2º Honradez

3º Capacidad de liderazgo

4º Defensa de los intereses de la ciudad

5º Cercanía a los ciudadanos

6º Capacidad de gestión
Ranking alcaldes (1 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2009 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido

1 1º Juan Jesús VIVAS LARA 1.000 Ceuta PP

3 2º Teófila MARTÍNEZ SAIZ 922 Cádiz PP

2 3º Iñaki AZKUNA URRETA 902 Bilbao EAJ-PNV

5 4º Ángel ROS DOMINGO 812 Lleida PSC-PM

15 5º Juan José IMBRODA ORTIZ 769 Melilla PP

6 6º Íñigo Joaquín DE LA SERNA HERNAIZ 739 Santander PP

16 7º Carmen OLIVER JAQUERO 728 Albacete PSOE

13 8º Rita BARBERÁ NOLLA 714 Valencia PP

12 9º Pedro Manuel ROLLAN OJEDA 705 Torrejón de Ardoz PP

10 10º Francisco TOSCANO SANCHEZ 698 Dos Hermanas PSOE de AND

4 11º Heliodoro GALLEGO CUESTA 694 Palencia PSOE

20 12º Odon ELORZA GONZÁLEZ 691 Donostia - San Sebastián PSE-EE/PSOE

11 13º Miguel Ángel CÁMARA BOTÍA 689 Murcia PP

18 14º Fernando CLAVIJO BATLLE 687 San Cristóbal de la Laguna COALICIÓN CANARIA-PNC

8 15º Fco. Manuel DE LA TORRE PRADOS 684 Málaga PP

30 16º Pedro ARAHUETES GARCIA 682 Segovia PSOE

54 17º Mª de los Ángeles MUÑOZ URIOL 680 Marbella PP

19 18º Alejandro SOLER MUR 676 Elche PSOE

21 19º Manuel BUSTOS GARRIDO 676 Sabadell PSC-PM

63 20º Luis Rogelio RODRÍGUEZ-COMENDADOR PÉREZ 675 Almería PP

Ranking alcaldes (2 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2009 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido

42 21º Emiliano GARCIA-PAGE SÁNCHEZ 668 Toledo PSOE

23 22º Gabino DE LORENZO FERRERAS 650 Oviedo PP

38 23º Manuel ROBLES DELGADO 648 Fuenlabrada PSOE

27 24º Pilar BARREIRO ÁLVAREZ 641 Cartagena PP

17 25º Esteban PARRO DEL PRADO 639 Móstoles PP

7 26º José Clemente LOPEZ OROZCO 627 Lugo PS de G-PSOE

9 27º Miguel Ángel GARCÍA NIETO 625 Ávila PP

26 28º Yolanda BARCINA ANGULO 621 Pamplona UPM

68 29º Francisco Javier LEÓN DE LA RIVA 621 Valladolid PP

14 30º María Paz FERNÁNDEZ FELGUEROSO 620 Gijón PSOE

41 31º Pedro RODRÍGUEZ GONZÁLEZ 618 Huelva PP

33 32º Anna PAGANS GRUARTMONER 612 Girona PSC-PM

24 33º Tomás SANTOS MUNILLA 612 Logroño PSOE

46 34º Rosa María VALDEÓN SANTIAGO 612 Zamora PP

31 35º José Ángel CALLE GRAGERA 609 Mérida PSOE

48 36º Miguel Anxo FERNÁNDEZ LORES 607 Pontevedra BNG

22 37º Josep Félix BALLESTEROS CASANOVA 593 Tarragona PSC-PM

43 38º Luis Felipe SERRATE 586 Huesca PSOE

16 39º Sonia CASTEDO RAMOS 584 Alicante PP

40 40º Alberto FABRA PART 584 Castellón de la Plana PP

Ranking alcaldes (3 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2009 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido

49 41º Antonio ROMÁN JASANADA 584 Guadalajara PP

39 42º Juan Carlos APARICIO PÉREZ 580 Burgos PP

67 43º Patxi LAZCOZ BAIGORRI 580 Vitoria PSE-EE/PSOE

28 44º Pere NAVARRO MORERA 573 Terrassa PSC-PM

34 45º Miguel Ángel CELDRAN MATUTE 568 Badajoz PP-EU

- 46º Pedro HERNÁNDEZ MATEO 568 Torrevieja PP

53 47º Carlos MARTINEZ MINGUEZ 563 Soria PSOE

52 48º Francisco RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ 561 Ourense PS de G-PSOE

44 49º Ignacio GARCIA DE VINUESA GARDOQUI 556 Alcobendas PP

25 50º Lluis Miquel PEREZ SEGURA 550 Reus PSC-PM

- 51º Aureliano Fco. SANTIAGO CASTELLANO 547 Telde Nca

55 52º Bartolomé GONZALEZ JIMENEZ 541 Alcalá de Henares PP

66 53º Rosa María ROMERO SÁNCHEZ 541 Ciudad Real PP

36 54º Alberto RUIZ-GALLARDÓN JIMÉNEZ 541 Madrid PP

47 55º Nuria MARIN MARTINEZ 534 Hospitalet de Llobregat PSC-PM

29 56º Joan Antoni BARÓN ESPINAR 518 Mataró PSC-PM

60 57º María del Carmen HERAS PABLO 508 Cáceres PSOE

45 58º José Antonio SÁNCHEZ BUGALLO 504 Santiago de Compostela PS de G-PSOE

50 59º José TORRES HURTADO 502 Granada PP

35 60º Francisco Javier PULIDO MORILLO 488 Cuenca PP

Ranking alcaldes (4 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2009 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido

73 61º Pedro CASTRO VAZQUEZ 486 Getafe PSOE

37 62º Andrés OCAÑA RABADÁN 484 Córdoba IULV-CA

- 63º José María FRAILE CAMPOS 483 Parla PSOE

64 64º Aina M. CALVO SASTRE 481 Palma de Mallorca PSOE

65 65º Jerónimo SAAVEDRA ACEVEDO 470 Las Palmas de Gran Canaria PSOE

57 66º Juan Alberto BELLOCH JULVE 470 Zaragoza PSOE

61 67º Jordi HEREU BOHER 467 Barcelona PSC-PM

70 68º Jordi SERRA ISERN 465 Badalona PSC-PM

78 69º Julián LANZAROTE SASTRE 456 Salamanca PP

32 70º Carmen Purificación PEÑALVER PÉREZ 451 Jaén PSOE

56 71º Franciso Javier LOSADA DE AZPIAZU 435 A Coruña PS de G-PSOE

62 72º Nuria PARLON GIL 435 Santa Coloma de Gramenet PSC-PM

69 73º Tomás HERRERA HORMIGO 408 Algeciras PSOE de AND

75 74º Abel Ramón CABALLERO ÁLVAREZ 401 Vigo PS d eG-PSOE

59 75º Juan Miguel FERRER GORRIZ 397 Teruel PAR

74 76º Enrique CASCALLANA GALLASTEGUI 378 Alcorcón PSOE

76 77º Rafael GÓMEZ MONTOYA 360 Leganés PSOE

72 78º Fco. Javier FERNANDEZ ALVAREZ 344 León PSOE

58 79º Miguel ZEROLO AGUILAR 342 Santa Cruz de Tenerife CC-PNC

77 80º Alfredo SANCHEZ MONTESEIRIN 314 Sevilla PSOE-A

71 81º Pilar SÁNCHEZ MUÑOZ 200 Jerez de la Frontera PSOE de AND

Para mayor información consulte: www.merco.info