Key Performance Indicators for HR Function

Employee Productivity
• Jumlah sales per karyawan
• Jumlah net profit per Karyawan

Employee Cost
• % Biaya Pegawai dibanding Total Operating Cost
• % Biaya Pegawai dibanding net profit

Employee Turnover/Loyalty
• % Karyawan yang resign pada periode tertentu
• Rata-rata masa kerja karyawan

Remuneration and Benefit Benchmark

• Rata-rata gaji dasar pegawai dibanding pesaing dalam industri yang
sama
• Rata-rata jumlah benefit dibanding pesain dalam industri yang sama

Recruitment Process
• Rata-rata waktu yang diperlukan untuk merekrut karyawan
• Rata-rata biaya yang dikeluarkan untuk merekrut karyawan
• Jumlah pelamar untuk setiap posisi yang ditawarkan
• Skor kinerja karyawan enam bulan setelah direkrut

Skills/Competencies Availability
• Rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk “menutup” kesenjangan
antara skor kompetensi yang dipersyaratkan dengan skor kompetensi
aktual
• % karyawan yang skor kompetensinya telah memenuhi persyaratan

Training Program
• Skor kepuasan peserta training terhadap kualitas materi training
• Skor kepuasan peserta training terhadap kualitas trainer
• Rata-rata jam pelatihan per karyawan per tahun

Impact of Training
• Perubahan skor produktivitas sebelum dan enam bulan sesudah
kegiatan training
 • Perubahan jumlah defect (production defect rate) sebelum dan enam
bulan sesudah kegiatan training

Employee Development
• Jumlah karyawan yang telah menyusun Individual Development Plan
• Jumlah karyawan yang telah melaksanakan semua program yang telah
disusun dalam Individual Development Plan

Employee Career Coaching and Planning

• Jumlah karyawan yang berpartisipasi dalam program career coaching
• Jumlah karyawan yang telah di-ases melalui assessment center
• Jumlah posisi kunci yang telah memiliki calon suksesor (penerus)

Internal Promotion Opportunities

• Rata-rata waktu yang dibutuhkan setiap karyawan untuk dipromosikan
• Jumlah senior manajer yang dipromosikan dari dalam (internal)

Employee Motivation and Satisfaction

• % Karyawan yang termasuk dalam kategori 'highly motivated' dari
hasil survei kepuasan karyawan
• Skor total kepuasan karyawan