Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
 
 1
 
ha.ngohuu
Page 2
 
Contents
L
ờ 
i m
ở 
 
đ
u .................................................................................................................................. 5L
ờ 
i c
m
ơ 
n ................................................................................................................................... 8Ch
ươ 
ng 1 ............................................................................................................................... 12T
o d
ng nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ........................................................................................... 12Kho
ng tr
ng th
tr
ườ 
ng m
ớ 
i ............................................................................................. 13S
hình thành liên t
c c
a nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ............................................................. 15Tác
đ
ng c
a vi
c hình thành nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ........................................................ 16Ngày càng có nhu c
u t
o ra nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ......................................................... 17T
Công ty và Ngành
đ
ế
n Hành
đ
ng chi
ế
n l
ượ 
c ............................................................... 19
Đ
i m
ớ 
i giá tr
: N
n t
ng c
a chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh ................................................... 23Hình thành và th
c hi
n chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh .......................................................... 31Ch
ươ 
ng 2 ............................................................................................................................... 36Các khuôn kh
và công c
phân tích ..................................................................................... 36S
ơ 
 
đ
chi
ế
n l
ượ 
c ................................................................................................................ 38Khuôn kh
4 hành
đ
ng ..................................................................................................... 42Mô hình m
ng lo
i b
 
c
t gi
m
gia t
ă
ng
hình thành .................................................... 49Ba
đ
c
đ
i
m c
a m
t chi
ế
n l
ượ 
c t
t ................................................................................... 52S
t
p trung .................................................................................................................. 53S
khác bi
t .................................................................................................................. 54Kh
u hi
u có s
c thuy
ế
t ph
c ...................................................................................... 55Tìm hi
u
đ
ườ 
ng giá tr
....................................................................................................... 57M
t chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh ......................................................................................... 57M
t công ty chìm
đ
m trong
đ
i d
ươ 
ng
đ
....................................................................... 57
Đ
u t
ư
quá nhi
u nh
ư
ng không hi
u qu
........................................................................... 58M
t chi
ế
n l
ượ 
c r
ờ 
i r
c ........................................................................................................ 58S
trái ng
ượ 
c v
chi
ế
n l
ượ 
c ................................................................................................ 59M
t công ty h
ướ 
ng v
n
i l
c ............................................................................................ 59Ch
ươ 
ng 3 ............................................................................................................................... 62V
l
i nh
ng ranh gi
ớ 
i th
tr
ườ 
ng ........................................................................................... 62
Đ
ườ 
ng l
i 1:
Đ
nh h
ướ
ng v
các ngành s
n ph
m thay th
ế
.............................................. 64
Đ
ườ
ng l
i 2:
Đ
nh h
ướ
ng theo các nhóm chi
ế
n l
ượ
c trong ngành .................................. 71
Đ
ườ
ng l
i 3:
Đ
áp
ng nhu c
u c
a các nhóm khách hàng khác nhau .............................. 78
Đ
ườ
ng l
i 4:
Đ
nh h
ướ
ng theo nh
ng s
n ph
m và d
ch v
b
sung .............................. 82
Đ
ườ
ng l
i 5: Chú tr
ng t
i m
c
đ
h
p d
n v
ch
c n
ă
ng ho
c c
m xúc
đ
i v
i ng
ườ
imua ................................................................................................................................... 87
Đ
ườ
ng l
i 6:
Đ
nh h
ướ
ng theo th
i gian .......................................................................... 93Hình thành ý t
ưở
ng v
kho
ng th
tr
ườ
ng m
i ............................................................... 98Ch
ươ
ng 4 ............................................................................................................................ 101T
p trung vào b
c tranh t
ng th
, ch
không t
p trung vào các con s
........................... 101T
p trung vào s
ơ
 
đ
t
ng th
......................................................................................... 102Phác th
o s
ơ
 
đ
chi
ế
n l
ượ
c c
a công ty ........................................................................ 103B
ướ
c 1: Hình thành nh
n th
c ....................................................................................... 105B
ướ
c 2: Kh
o sát ............................................................................................................ 110B
ướ
c 3: Trình bày chi
ế
n l
ượ
c ......................................................................................... 113B
ướ
c 4: Truy
n
đ
t chi
ế
n l
ượ
c ...................................................................................... 117
 
ha.ngohuu
Page 3
 
Phác ho
chi
ế
n l
ượ
c
c
p
đ
công ty ....................................................................... 118S
d
ng s
ơ
 
đ
chi
ế
n l
ượ
c .......................................................................................... 119S
d
ng s
ơ
 
đ
PMS ..................................................................................................... 120V
ượ
t qua nh
ng gi
i h
n c
a quá trình ho
ch
đ
nh chi
ế
n l
ượ
c ............................... 123Ch
ươ
ng 5 ............................................................................................................................ 126V
ươ
n ra ngoài nhu c
u t
n t
i ........................................................................................... 126Ba c
p b
c phân chia
đ
i t
ượ
ng bên ngoài nhóm khách hàng hi
n t
i ......................... 128L
p th
nh
t ............................................................................................................... 130L
p th
hai .................................................................................................................. 133L
p th
ba................................................................................................................... 135Thu hút s
l
ượ
ng khách hàng l
n nh
t .......................................................................... 140Ch
ươ
ng 6 ............................................................................................................................ 143Th
c hi
n
đ
úng trình t
chi
ế
n l
ượ
c ................................................................................... 143M
t trình t
chi
ế
n l
ượ
c h
p lý ...................................................................................... 143Ki
m tra
đ
c tính s
d
ng c
a s
n ph
m, d
ch v
......................................................... 1476 giai
đ
o
n trong chu k
s
d
ng c
a ng
ườ
i mua .......................................................... 1496 thang b
c giá tr
s
d
ng ............................................................................................. 149B
ướ
c1: Xác
đ
nh hành lang giá c
a s
 
đ
ông ................................................................... 157B
ướ
c 2:
Đ
nh rõ m
t m
c
đ
trong hành lang giá .......................................................... 160T
 
đ
nh giá chi
ế
n l
ượ
c
đ
ế
n tính chi phí m
c tiêu ....................................................... 161T
giá tr
s
d
ng, giá c
và chi phí t
i s
ch
p nh
n thanh toán ............................. 166Nhân viên .................................................................................................................... 167
Đ
i tác kinh doanh....................................................................................................... 168Công chúng .................................................................................................................. 169Ch
ỉ 
s
ý t
ưở
ng
đ
i d
ươ
ng xanh .................................................................................. 170Ch
ươ
ng 7 ............................................................................................................................ 176V
ượ
t qua tr
ng
i v
t
ch
c ............................................................................................ 176Lãnh
đ
o có tr
ng
đ
i
m trong th
c t
ế
........................................................................... 178
Đ
òn b
y c
ơ
b
n: Nh
ng y
ế
u t
 
nh h
ưở
ng ch
y
ế
u ..................................................... 180V
ượ
t qua nh
ng khó kh
ă
n v
m
t nh
n th
c ............................................................... 181Hãy
đ
i trên nh
ng "chi
ế
c c
ng
đ
i
n" .......................................................................... 183Tho
mãn yêu c
u c
a nh
ng khách hàng b
t mãn ................................................... 185Gi
i quy
ế
t v
n
đ
v
ngu
n l
c .................................................................................. 186Tái phân ph
i ngu
n l
c t
i các
đ
i
m nóng ................................................................ 188
Đ
i
u ph
i l
i ngu
n l
c t
các
đ
i
m l
nh .................................................................. 189Th
c hi
n vi
c
đ
àm phán ............................................................................................ 190Gi
i quy
ế
t khó kh
ă
n v
 
đ
ng l
c ................................................................................ 192T
p trung vào nh
ng nhân v
t ch
ch
t ..................................................................... 193Phân chia trách nhi
m rõ ràng và minh b
ch cho các nhân v
t ch
ch
t ................... 194Chia nh
khó kh
ă
n
đ
t
ch
c có th
t
thay
đ
i ...................................................... 196V
ượ
t qua nh
ng khó kh
ă
n v
t
ch
c ........................................................................ 197Duy trì m
t v
quân s
ư
trong
đ
i ng
ũ
qu
n lý cao c
p ................................................ 198H
tr
 
đ
ng minh và h
n ch
ế
 
đ
ch th
....................................................................... 199Hãy thách th
c nh
ng suy ngh
 ĩ 
c
h
, l
i th
i ........................................................... 201Ch
ươ
ng 8 ............................................................................................................................ 203V
n d
ng chi
ế
n l
ượ
c vào th
c ti
n .................................................................................... 203
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
  • Notes
    Load more