Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword or section
Like this
0Activity
×

Table Of Contents

0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Chien Luoc Dai Duong Xanh

Chien Luoc Dai Duong Xanh

Ratings: (0)|Views: 5,280|Likes:
Published by tuandung1206
Vietnamese version
Vietnamese version

More info:

Published by: tuandung1206 on Dec 11, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See More
See less

11/22/2013

pdf

text

original

 
 1
 
ha.ngohuu
 Page 2
 
Contents
L
ờ 
i m
ở 
 
đ
u .................................................................................................................................. 5 L
ờ 
i c
m
ơ 
n ................................................................................................................................... 8 Ch
ươ 
ng 1 ............................................................................................................................... 12 T
o d
ng nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ........................................................................................... 12 Kho
ng tr
ng th
 tr
ườ 
ng m
ớ 
i ............................................................................................. 13 S
 hình thành liên t
c c
a nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ............................................................. 15 Tác
đ
ng c
a vi
c hình thành nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ........................................................ 16 Ngày càng có nhu c
u t
o ra nh
ng
đ
i d
ươ 
ng xanh ......................................................... 17 T
 Công ty và Ngành
đ
ế
n Hành
đ
ng chi
ế
n l
ượ 
c ............................................................... 19
Đ
i m
ớ 
i giá tr
: N
n t
ng c
a chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh ................................................... 23 Hình thành và th
c hi
n chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh .......................................................... 31 Ch
ươ 
ng 2 ............................................................................................................................... 36 Các khuôn kh
 và công c
 phân tích ..................................................................................... 36 S
ơ 
 
đ
 chi
ế
n l
ượ 
c ................................................................................................................ 38 Khuôn kh
 4 hành
đ
ng ..................................................................................................... 42 Mô hình m
ng lo
i b
 
 c
t gi
m
 gia t
ă
ng
 hình thành .................................................... 49 Ba
đ
c
đ
i
m c
a m
t chi
ế
n l
ượ 
c t
t ................................................................................... 52 S
 t
p trung .................................................................................................................. 53 S
 khác bi
t .................................................................................................................. 54 Kh
u hi
u có s
c thuy
ế
t ph
c ...................................................................................... 55 Tìm hi
u
đ
ườ 
ng giá tr
 ....................................................................................................... 57 M
t chi
ế
n l
ượ 
c
đ
i d
ươ 
ng xanh ......................................................................................... 57 M
t công ty chìm
đ
m trong
đ
i d
ươ 
ng
đ
 ....................................................................... 57
Đ
u t
ư
 quá nhi
u nh
ư
ng không hi
u qu
 ........................................................................... 58 M
t chi
ế
n l
ượ 
c r
ờ 
i r
c ........................................................................................................ 58 S
 trái ng
ượ 
c v
 chi
ế
n l
ượ 
c ................................................................................................ 59 M
t công ty h
ướ 
ng v
 n
i l
c ............................................................................................ 59 Ch
ươ 
ng 3 ............................................................................................................................... 62 V
 l
i nh
ng ranh gi
ớ 
i th
 tr
ườ 
ng ........................................................................................... 62
Đ
ườ 
ng l
i 1:
Đ
nh h
ướ
ng v
 các ngành s
n ph
m thay th
ế
 .............................................. 64
Đ
ườ
ng l
i 2:
Đ
nh h
ướ
ng theo các nhóm chi
ế
n l
ượ
c trong ngành .................................. 71
Đ
ườ
ng l
i 3:
Đ
áp
ng nhu c
u c
a các nhóm khách hàng khác nhau .............................. 78
Đ
ườ
ng l
i 4:
Đ
nh h
ướ
ng theo nh
ng s
n ph
m và d
ch v
 b
 sung .............................. 82
Đ
ườ
ng l
i 5: Chú tr
ng t
i m
c
đ
 h
p d
n v
 ch
c n
ă
ng ho
c c
m xúc
đ
i v
i ng
ườ
i mua ................................................................................................................................... 87
Đ
ườ
ng l
i 6:
Đ
nh h
ướ
ng theo th
i gian .......................................................................... 93 Hình thành ý t
ưở
ng v
 kho
ng th
 tr
ườ
ng m
i ............................................................... 98 Ch
ươ
ng 4 ............................................................................................................................ 101 T
p trung vào b
c tranh t
ng th
, ch
 không t
p trung vào các con s
 ........................... 101 T
p trung vào s
ơ
 
đ
 t
ng th
 ......................................................................................... 102 Phác th
o s
ơ
 
đ
 chi
ế
n l
ượ
c c
a công ty ........................................................................ 103 B
ướ
c 1: Hình thành nh
n th
c ....................................................................................... 105 B
ướ
c 2: Kh
o sát ............................................................................................................ 110 B
ướ
c 3: Trình bày chi
ế
n l
ượ
c ......................................................................................... 113 B
ướ
c 4: Truy
n
đ
t chi
ế
n l
ượ
c ...................................................................................... 117
 
ha.ngohuu
 Page 3
 
Phác ho
 chi
ế
n l
ượ
c
 c
p
đ
 công ty ....................................................................... 118 S
 d
ng s
ơ
 
đ
 chi
ế
n l
ượ
c .......................................................................................... 119 S
 d
ng s
ơ
 
đ
 PMS ..................................................................................................... 120 V
ượ
t qua nh
ng gi
i h
n c
a quá trình ho
ch
đ
nh chi
ế
n l
ượ
c ............................... 123 Ch
ươ
ng 5 ............................................................................................................................ 126 V
ươ
n ra ngoài nhu c
u t
n t
i ........................................................................................... 126 Ba c
p b
c phân chia
đ
i t
ượ
ng bên ngoài nhóm khách hàng hi
n t
i ......................... 128 L
p th
 nh
t ............................................................................................................... 130 L
p th
 hai .................................................................................................................. 133 L
p th
 ba................................................................................................................... 135 Thu hút s
 l
ượ
ng khách hàng l
n nh
t .......................................................................... 140 Ch
ươ
ng 6 ............................................................................................................................ 143 Th
c hi
n
đ
úng trình t
 chi
ế
n l
ượ
c ................................................................................... 143 M
t trình t
 chi
ế
n l
ượ
c h
p lý ...................................................................................... 143 Ki
m tra
đ
c tính s
 d
ng c
a s
n ph
m, d
ch v
 ......................................................... 147 6 giai
đ
o
n trong chu k
 s
 d
ng c
a ng
ườ
i mua .......................................................... 149 6 thang b
c giá tr
 s
 d
ng ............................................................................................. 149 B
ướ
c1: Xác
đ
nh hành lang giá c
a s
 
đ
ông ................................................................... 157 B
ướ
c 2:
Đ
nh rõ m
t m
c
đ
 trong hành lang giá .......................................................... 160 T
 
đ
nh giá chi
ế
n l
ượ
c
đ
ế
n tính chi phí m
c tiêu ....................................................... 161 T
 giá tr
 s
 d
ng, giá c
 và chi phí t
i s
 ch
p nh
n thanh toán ............................. 166 Nhân viên .................................................................................................................... 167
Đ
i tác kinh doanh....................................................................................................... 168 Công chúng .................................................................................................................. 169 Ch
ỉ 
 s
 ý t
ưở
ng
đ
i d
ươ
ng xanh .................................................................................. 170 Ch
ươ
ng 7 ............................................................................................................................ 176 V
ượ
t qua tr
 ng
i v
 t
 ch
c ............................................................................................ 176 Lãnh
đ
o có tr
ng
đ
i
m trong th
c t
ế
 ........................................................................... 178
Đ
òn b
y c
ơ
 b
n: Nh
ng y
ế
u t
 
nh h
ưở
ng ch
 y
ế
u ..................................................... 180 V
ượ
t qua nh
ng khó kh
ă
n v
 m
t nh
n th
c ............................................................... 181 Hãy
đ
i trên nh
ng "chi
ế
c c
ng
đ
i
n" .......................................................................... 183 Tho
 mãn yêu c
u c
a nh
ng khách hàng b
t mãn ................................................... 185 Gi
i quy
ế
t v
n
đ
 v
 ngu
n l
c .................................................................................. 186 Tái phân ph
i ngu
n l
c t
i các
đ
i
m nóng ................................................................ 188
Đ
i
u ph
i l
i ngu
n l
c t
 các
đ
i
m l
nh .................................................................. 189 Th
c hi
n vi
c
đ
àm phán ............................................................................................ 190 Gi
i quy
ế
t khó kh
ă
n v
 
đ
ng l
c ................................................................................ 192 T
p trung vào nh
ng nhân v
t ch
 ch
t ..................................................................... 193 Phân chia trách nhi
m rõ ràng và minh b
ch cho các nhân v
t ch
 ch
t ................... 194 Chia nh
 khó kh
ă
n
đ
 t
 ch
c có th
 t
 thay
đ
i ...................................................... 196 V
ượ
t qua nh
ng khó kh
ă
n v
 t
 ch
c ........................................................................ 197 Duy trì m
t v
 quân s
ư
 trong
đ
i ng
ũ
 qu
n lý cao c
p ................................................ 198 H
 tr
 
đ
ng minh và h
n ch
ế
 
đ
ch th
 ....................................................................... 199 Hãy thách th
c nh
ng suy ngh
 ĩ 
 c
 h
, l
i th
i ........................................................... 201 Ch
ươ
ng 8 ............................................................................................................................ 203 V
n d
ng chi
ế
n l
ượ
c vào th
c ti
n .................................................................................... 203

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->