Instituto Politécnico de Castelo Branco

Escola Superior de Tecnologia

Supply Chain
Management
“Gestão da Cadeia de Fornecimento”

Disciplina: Sistemas Informáticos Industriais

Curso: Engenharia de Informática
Ano Lectivo: 2010/2011
Elaborado por: Sérgio Aráujo ,Tiago Caetano
Resumo

1 Definição Geral

2 Perpectiva Histórica

3 Estrutura Conceptual

4 Processos de Negócio

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Resumo

5 Implementação

6 Ferramentas

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Visão Geral

É um conjunto de actividades que as organizações executam de

forma a transformar input’s(materiais, informação, clientes) em
output’s.

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 Perspectiva Histórica

 Período até aos anos 40

 Economia agrícola
 Preocupação com escoamento e transporte

 Período dos anos 40 até aos anos 60

 Surge o termo “logística”
 Deriva de duas grandes guerras com origem na movimentação e
fornecimento de tropas, e especialmente questões de fluxo de materiais
 Ênfase em desempenhos funcionais

 Período dos anos 60 até aos anos 70

 Visão integrada e sistemática da produção
 Preocupação com os custos de produção
 Ênfase na integração de funções

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 Perspectiva Histórica
 Período dos anos 70 até aos anos 80
 Foco ao cliente
 Aparecimento da contabilidade geral nas empresas
 Busca pela eficiência

 Período dos anos 80 até aos anos 90

 Visão logística integrada
 Visão inicial Supply Chain Management

 Período dos anos 90 até os dias actuais

 Preocupação mais estratégica
 Utilização de ferramentas disponibilizadas pelas as tecnologias de
informação
 Redução de custos aliada ás mudanças dos desejos, necessidades e
expectativas dos clientes.

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Estrutura Conceptual SCM

7
 Estrutura Conceptual SCM

 Porque uma estrutura conceptual ?

 Para compreender os processos envolventes, as entidades
envolvidas e os seus processos
 Constituída por 3 elementos:
 Processos da cadeia de fornecimentos
 Estrutura da cadeia de fornecimentos
 Componentes da cadeia de fornecimentos

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 Estrutura Conceptual SCM
 Estrutura da cadeia de fornecimentos
 São todas as empresas ou entidades envolvidas

 Processos da cadeia de fornecimentos

 São todas as actividades de modo a produzir o produto final para cada
cliente

 Componentes da cadeia de fornecimentos

 São aqueles que realizam a gestão dos processos como também a sua
estruturação

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 Estrutura Conceptual SCM

Cadeia de fornecimentos directa

Abstração
Cadeia de fornecimentos estendida Conceptual
SCM
Cadeia de fornecimentos final

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 Estrutura Conceptual SCM
 Cadeia de fornecimentos directa
 Composta por uma empresa, fornecedor, e um cliente, todas estas
entidades estão envolvidas nas actividades do fluxo do produto e
administração

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 Estrutura Conceptual SCM

 Cadeia de fornecimentos estendida

 Incluí o fornecedor secundário, fornecedor primário, o cliente
primário e os clientes secundários

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 Estrutura Conceptual SCM
 Cadeia de fornecimentos final
 É constituída por todas as organizações envolvidas no fluxo dos
produtos, serviços, contabilidade.

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 Processos de negócio SCM

 Os processos de negócio são todas as actividades

inseridas na cadeia SCM .
 O sucesso na implementação SCM requer uma gestão
dos processos chave :
 Gestão do relacionamento com os clientes
 Serviço de apoio ao clientes
 Gestão dos pedidos
 Execução dos pedidos
 Administração ou gestão do fluxo de produção
 Procura
 Desenvolvimento e comercialização de produtos
 Retorno

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Processos de negócio SCM

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 Processos de negócio SCM
 Gestão de relacionamento com os clientes
 Identificar potenciais clientes, ou potenciais mercados
 Desenvolvimento e implementação de programas específicos para cada
tipo de cliente

 Serviço de apoio aos clientes

 Proporciona ao cliente informações sobre os produtos
 Proporciona informações sobre os estados dos pedidos

 Gestão dos pedidos

 Realiza a interligação entre o fluxo dos materiais, produtos e os pedidos
dos clientes

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 Processos de negócio SCM

 Execução dos pedidos

 Consiste no tratamento do pedido de acordo com o prazo estabelecido

 Administração ou gestão do fluxo de produção

 Realiza a gestão do fluxo produtivo até a produção do produto final que
o cliente deseja

 Procura
 Realiza administração de relacionamentos com os fornecedores
estratégicos, dando apoio a gestão dos pedidos, a sua execução, e ao
desenvolvimento de novos produtos.

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 Processos de negócio SCM

 Desenvolvimento e comercialização de produtos

 É importante, visto que é com novos serviços ou produtos que a
empresa obtêm sucesso.

 Retorno
 Realiza a administração das devoluções dos produtos e recolhimento

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 Implementação SCM

 Impedimentos na implementação SCM

 Resistência a mudança , é necessário incentivar e demonstrar aos
colaboradores das empresas que a gestão de uma cadeia de
fornecimento melhora a situação actual da empresa

 Lucro final não é tudo !!

 É necessário procurar o lucro, em todas actividades da empresa, e não
apenas no lucro final

 Existe conflitos !!
 Todas as entidades da cadeia normalmente trabalham como empresa
individual, que é baseada em uma perspectiva local e um
comportamento oportunista.

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 Implementação SCM

 As actividades mais importantes para

implementação do SCM são
 Comportamento integrador
 Cooperação
 Objectivos comuns
 Integracao dos processos
 Partilha de informações
 Partilha de riscos e benefícios

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 Ferramentas SCM

 Para que servem ?

 Melhorar os processos
 Permite obter uma situação actual da empresa
 Permite obter uma previsão futura
 Optmizar a cadeia de fornecimento

 Exemplos de ferramentas
 ECR( Efficient Consumer Response )
 VMI ( Vendor Management Inventory )
 CPFR( Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment
 Existe mais !!

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 Ferramentas SCM

 ECR( Efficient Consumer Response )

 Os objectivos principais ECR é aumentar os valores dos produtos e
serviços para os clientes
 Assegurar a sua permanência e crescimento no mercado.

 Como ?
 Através da interligação de todas entidades, possibilitando criar sistemas
de fornecimento eficientes

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 Ferramentas SCM

 VMI (Vendor Management Inventory)

 Mais conhecido como reposição continua
 O fornecedor tomas as decisões de reabastecimento do stock
 Ou seja o fornecedor monitoriza o stock do cliente e realiza os
reabastecimentos de forma periódica com base na quantidade, e no
tempo

 Vantagens ?
 Reduz custos tanto a nível de produção
 Reduz custos de transporte

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 Conclusão

 Supply Chain Management

 Produz efeitos importantes nos processos de negócio de uma empresa
 Pode-se apresentar de forma complexa, quando existe muitas entidades
envolvidas

 Mas sem dúvida que traz benefícios,as

empresas, relativamente aos seguintes
aspectos:
 Redução de custos
 Redução dos stocks
 Competitividade relativamente ao preço de venda
 Eliminação de trabalho duplicado

24
 ?
Questões