INTRODUCCIÓN

Las cabinas Internet son una forma de ayuda rápida, ya que son una forma
práctica de hacer negocios, debido a su bajo costo y a una demanda cada vez
más creciente de Internet que involucra, a los estratos más populosos del país.

Las cabinas públicas de Internet fueron concebidas como medios donde

cualquier persona que no tuviera computadora ni conexión a la red de redes
pudiera sin embargo participar de esta nueva forma de interacción social.

De hecho las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un factor

democratizador en el uso de estas tecnologías. Diversos estudios constatan
que de cada diez internautas, nueve se conectan a los mundos virtuales a
través de este medio.

Lo interesante de este asunto reside en la paradoja: la inmensa infraestructura

de conectividad que suponen las dos mil cabinas que existen en el Perú (a un
promedio de diez computadoras por cada local) ha permitido democratizar el
acceso pero esto ha sido posible gracias a una creatividad que se sostiene en
un mercado estrictamente precario donde la demanda es intensa y la
competencia es brutal.

El mercado de las cabinas de Internet puede vencer la precariedad en la que

se encuentra si es que se transforma en un generador de la sociedad de la
información.

En este propósito, los proveedores de servicios de Internet, las instancias del

Estado y las instituciones de la sociedad civil, tienen un papel fundamental. El
reto está en constituir una sociedad donde la información sea, ya no sólo
teóricamente, un elemento dinamizador de los proyectos de los individuos. Las
cabinas solas no pueden. Son medios, no fines. Sin embargo, es desde ellas
que podremos imaginar formas de inclusión social que respondan a la avidez
de los peruanos por vivir integrados al difícil mundo de hoy.
 PROYECTO DE CABINA DE INTERNET

CONCEPTO DEL NEGOCIO

Lo primero que debe hacer es crear un plan de negocios. Un plan de negocios

es una parte esencial del proceso en cualquier negocio. Si se desea obtener
capital, ningún inversor o compañía financiera le apoyará sin un plan de
negocios. Más que un buen plan de negocio le ayudará a clarificar su
pensamiento y que le avise a los desafíos que tenemos por delante.

La ubicación en la que internet está situado realmente importan mucho. Elegir

una buena ubicación puede conducir directamente a una empresa de éxito,
mientras que una mala ubicación también puede conducir directamente al
fracaso del negocio. Tenga en cuenta que las ubicaciones cerca de las
escuelas o colegios es un buen consejo, porque los estudiantes siempre están
ocupados en el Internet.

Sistemas informáticos (en caso de gama alta y los sistemas de rápido)

Acceso a Internet (debe ser de alta velocidad de banda ancha)

Dispositivos de conectividad de redes (cable, switch, router, impresora,

escáner, etc) Se necesitará los servicios de un técnico, un cisco networker
certificada siempre debe manejar dicha tarea para la configuración de conexión
de área local y conexión a internet. Después de que haya redes de su sistema
y corriendo, a continuación, adquirir un sistema de administración de Internet
es decir, el software temporizador. Ser estricto y agradable en este ámbito y
también en función de su coste total y el equipo de su café Internet. Cosas que
usted debe tener en cuenta al crear una estructura de precios. acceso a
Internet se está convirtiendo en uno mucho más asequible y más gente tiene
acceso a internet en sus hogares.

También comparar sus precios con los competidores. Usted no tiene que copiar
la estructura de precios de su competidor, sino exactamente lo utilizan como
una guía de referencia. Marketing y estrategia de promoción siempre de gran
ayuda para atraer clientes como dar bono, publicidad, distribución de facturas
de la mano. Una vez que usted tiene el Internet abierto a los negocios, tendrá
que adoptar una estrategia para retener a los clientes, así como atraer a otros
nuevos. Una buena sugerencia es que te dan descuento a sus clientes, así
como crear un plan de sistema de lealtad y emplean una relación bien público.

El siguiente paso en la creación de su Servicio de Internet es decidir sobre qué

tipo de entorno de Internet que desea crear. Quieres crear un lugar de reunión
de la cadera, una configuración cómodo o relajado un ambiente establecido el
paso rápido? Tome nota de algunas cosas importantes que usted debe
considerar, diseños / decoración y servicios adicionales que desee ofrecer.

También el tráfico pesado y lugares de acceso con plaza de aparcamiento es

una buena vía para un negocio de café internet.

Las Cabinas Públicas no sólo cumplen la función de permitir el “acceso” al

Internet sino que, por el contrario, deben estar orientados a la producción de
información, a lograr intercambio de negocios y conocimiento en el ámbito
nacional y a la generación de un canal de distribución de la misma. No será
posible pensar en “mercados virtuales” si no creamos una red interna, nacional,
de productos orientados a resolver los problemas principales de la población
del país, ayudar a resolver los problemas de integración, de consolidación
cultural, de idioma, de preparación para la competitividad. En definitiva, de
ayudar al desarrollo económico y social de nuestros países generando un
mercado nacional.

El concepto de Cabina Pública describe centros donde la población tiene la

posibilidad de participar pro-activamente en el uso de las nuevas tecnologías
de información posibilitando el acceso a ésta, brindando servicios de
comunicación, biblioteca y capacitación; orientado específicamente a posibilitar
la promoción de la puesta en línea de información local.

Una Cabina Pública cuenta con una red local de computadoras personales
conectadas a un servidor de red de área local que tiene conexión dedicada a
Internet y un centro de educación para 25 personas. Consta de 20 estaciones
de trabajo como mínimo, scanner, impresora, proyector, sala de conferencias,
teléfonos públicos, cafetería, etc.
Como ya es de conocimientoa partir de 1998 se empieza a instalar un gran
número de cabinas públicas, se comenzó por la capital, seguidamente los
empresarios deciden arriesgarse e invertir, apoyados y asesorados, en
principio, por la RCP y después por otras instituciones.

Sin embargo, actualmente la realidad de la mayoría de las cabinas públicas

existentes se aleja significativamente del modelo inicialmente concebido por la
RCP. Las cabinas han encontrado una satisfacción económica básica
brindando sólo servicios de conectividad, que de cierto modo han cubierto las
deficiencias de infraestructura - no obstante- se ha visto disminuida su
potencialidad como instrumento generador de cultura en internet

POTENCIAL DE MERCADO EN CIFRAS

El mercado de las Cabinas Públicas es percibido generalmente como el de

aquellas personas que tienen necesidad de utilizar Internet pero que no pueden
hacerlo porque no cuentan con el equipo necesario en la casa, oficina o centro
de estudios.

Este mercado está conformado por personas que conocen Internet , que han
usado o se sienten cómodos con la utilización de una computadora, que
entienden inglés (deseable), y que no cuentan con acceso en sus instituciones.
Por lo tanto es un mercado muy limitado.

Si partimos de la visión de que las Cabinas Públicas, son simples proveedores

de servicios Internet, tendremos un pobre impacto económico y social en
nuestros países y muy poca rentabilidad para nuestros Inversionistas y
Franquiciados.

La visión de la RCP respecto a las Cabinas Públicas dista mucho de la

anteriormente expuesta.

La RCP considera que el objetivo de las Cabinas Públicas NO es solamente

ofrecer servicios Internet, sino, y más importante, ofrecer servicios que den
solución a los problemas de la vida diaria de la población, basados en
herramientas Internet. Por ejemplo, la población deberá encontrar en las
Cabinas Públicas, un lugar donde poder pagar sus impuestos, obtener sus
partidas de nacimiento, ofrecer sus productos, votar en las elecciones, recibir y
enviar remesas, tener una consulta médica, recibir un curso, pagar sus
servicios generales, comunicarse con sus familiares etc.

En este sentido, si nos planteamos que el mercado de nuestra red de Cabinas

Públicas es el universo (y para ésto sólo debemos identificar y desarrollar
productos que sean útiles para cada grupo objetivo concreto) entonces
tendremos un tremendo impacto en el desarrollo de nuestros países y una gran
rentabilidad para nuestros Inversionistas y Franquiciados.

El mercado del presenta proyecto para la cabina se compone de aquellas

personas que visitan la cabina para realizar actividades de conectividad
principalmente, entre las que podemos mencionar el Chat, juegos, navegación,
entre otros. Otra parte del mercado pero de menor importancia está compuesto
por personas que solicitan servicios de llamadas internacionales, scaneo, tipeo
e impresión de trabajos escolares y universitarios.

La demanda del servicio de llamadas al exterior era muy alta al inicio de las
actividades pero desde que Telefónica del Perú y otras empresas del sector
lanzaron sus campañas de telefonía, el negocio de las llamadas al exterior se
vio afectado de sobremanera

• Usuarios de Internet en cabinas tienen entre 17 y 24 años

• 25% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 25 y 35 años

• 59% de los usuarios de Internet en cabinas son estudiantes

(escolares, universitarios o de institutos técnicos)

• 35% de los usuarios de Internet en cabinas trabajan

• Las cabinas prestan servicios a todos los niveles sociales de la

población, aunque es evidente que el acceso es mayoritariamente de
los niveles más bajos.

CONSIDERACIONES

• Precio

• Privacidad / Agradable ambiente

• Servicio al cliente

• Calidad en la conexión / rapidez

• Gama de servicios

• Cercanía a la casa / trabajo / centro de estudios

• Seriedad de la empresa

• Horario de atención

INVERSIONES REQUERIDAS.

Las cabinas de Internet ahora deben competir con mejores equipos, pero es
necesario establecer un requerimiento mínimo para su buen funcionamiento.

Si bien es cierto se puede trabajar con computadoras no tan nuevas, tu

competencia ofrece mejores cosas, así que hay que ofrecer por lo menos:
10 PCS P4 INTEL CELERON DE 2.4GHZ.

INCLUYE: CASES,PROC. 2.4,PLACA PC CHIP 925,

HDU 40GB, MEMORIA 256MB/DISKETERA/TECLADO,

MONITOR DE 15" SVGA NUEVO MICRONICS 18 MESES DE GARANTIA

10 MUEBLES DE MELAMINE

10 SILLAS DE PLASTICO NEGRAS

10 ESTABILIZADORES 1000W.

01 QUEMADOR LG 52X32X52

01 SWITCH 16 PUERTOS D-LINK

02 IMPRESORA EPSON C42

01 SCANNER BENQ USB

10 WEB CAM ZOLTRIX

INSTALACION DE LA RED

INCLUYE: CABLE BELNET CATEG.5,CONECTORES RJ45

CATEG.5, CANALETAS PLASTICAS, MANO DE OBRA.

Detalle :

• Use un swicht de 100mb, los hub ya están en desuso y son muy lentos.

• Impresora de tinta de cartuchos económicos y compatibles. En realidad

lo más aconsejable es una impresora Láser, son más caras, pero a la
larga son mas baratas por su gran rendimiento en tinta.

• Auriculares con micrófono en todas las computadoras.

• El estándar en sistemas operativos es Windows XP, es rápido, fácil de

mantener, con el programa Freezer logrará mantener la misma
configuración y eliminará los troyanos, virus y archivos que dejan los
usuarios.
 • Instale en sus computadoras solamente los programas necesarios y
más usados. No llenes las computadoras de programas innecesarios,
eso hace que la máquina trabaje lenta. Usa solo un antivirus, si usas
dos, entre ellos se bloquean.

• Desactive las actualizaciones automáticas de algunos programas.

• Si vas a poner una cabina nueva sería conveniente pensar en usar una
Red Inalámbrica, de esta manera se tiene un ahorro en
cableado/instalación y el switch.

• Agregue una o dos computadoras con Windows Vista y Linux. Hay

público que le gusta usar lo último.

PONIENDO EN MARCHA EL PROYECTO

Para iniciar su Proyecto hay que tener en cuenta lo siguiente:

° Ubicación del local.

° Licencia de funcionamiento.
° Tramitar su RUC.
° Línea Dedicada.
° Iniciar los trabajos en su local.

Una vez encontrado el local apropiado y luego de haber realizado las gestiones
para obtener su licencia y Línea dedicada ya podrá comenzar a realizar los
trabajos en su local. Tenemos personal muy competente y de mucha
experiencia, los cuales le garantizaran el éxito a su Proyecto.

Aquí están los pasos que seguiremos para implementar su Proyecto:

Paso 1: Cableado Estructurado.

Paso 2: Instalación Eléctrica.
Paso 3: Confección de los Módulos.
Paso 4: Compra de Equipos.
Paso 5: Configuración de los Equipos - Red LAN - Internet.
Paso 6: Instalación de Programas - Marketing - Publicidad
Paso 1: Cableado Estructurado IEEE 100 BASE T

El cableado lo realizamos con las siguientes especificaciones:

• Tipo de cable: UTP, 100 base T, Nivel 5 (IEEE 802.3)

• Tipo de conexión: Multipunto
• Topología: Estrella
• Conectores: Plus RJ-45

Le garantizamos una buena performance en la calidad del trabajo. Si Ud. lo

requiere se adosaran las canaletas en la pared para el cableado de red, esto es
necesario pero aveces, no es tomado en cuenta por algunas personas, se
recomienda colocar canaletas para proteger los cables de: accidentes, mal
funcionamiento, deterioro, estética, etc.

Paso 2: Instalación Eléctrica

Este es otro de los pasos en la instalación de la cabina. Hay muchas cosas que
se tomaran en cuenta como son: puntos de corriente, puntos de luz, pasos de
corriente, medidores, ancho de cable, amperaje, etc.

Detenerse en este punto puede ayudarle a: ahorrar energía, darle larga vida y
protección a sus equipos para evitar y prevenir los cortocircuitos.

Paso 3 Elección de los Módulos

Hay que tener en cuenta que la confección de los Módulos tarda 4 días, para
comenzar la confección es necesario que nos entregue el 50% de adelanto
según sea el costo y el resto contraentrega. Aquí están incluidos los materiales,
mano de obra y transporte. El material que utilizamos es Melamina importada
de 18 milímetros.

MODELOS
Son muy variados, tenemos una gran cantidad de ellos en línea, usted. podrá
acceder a ellos por Internet mediante nuestra pagina Web o de lo contrario, le
mostraremos el álbum de fotos cuando lo visitemos en su local. Si no encuentra
el modulo que buscaba, no se preocupe, tráiganos una fotografía o el bosquejo
para hacerla.

COLORES
Tenemos una gran variedad de colores, los cuales podrán ser apreciados en
los trabajos ya realizados o si desea visitarnos, le mostraremos el catalogo
completo. Entre los colores mas pedidos se encuentran: azul, verde grafitado,
cauhide, negro grafitado, grafito, caoba, etc.

Paso 4: Compra de Equipos

Esta es la parte más delicada de su proyecto, las computadoras son la pieza

mas importante por que en ellas recae todo el peso del trabajo, dependiendo
de su rendimiento podrá salir adelante con su proyecto.

Tenemos una gran variedad de Productos, trabajamos con muchas marcas de

reconocimiento mundial como: Samsung, Daewoo, LG, Intel, Tomato, GFXCell,
Creative, Acer, Logitech, Genius, Epson, Hewlett Packard, Encore, DLink,
3Com, etc.
Paso 5: Configuración de las Computadoras - Red LAN - Internet

Aquí se realiza la instalación del Sistema Operativo Windows98, y se

configuran todos los dispositivos que tenga.

Una vez terminado, se procede a Configurar la Red LAN (Red de Área Local),
con esto usted podrá tener los siguientes beneficios:

• Comunicación entre cada una de las estaciones o nodos de red.

• Podrá compartir la información que contengan cada una de las estaciones.
• Podrá compartir recursos como: impresora, Floppy, CD-ROM, etc.
• No importa el sistema operativo que tengan.
• Si a alguna de las estaciones tiene problemas en el cable esto no afecta a los
demás.

Tenemos que tener garantía, la rapidez de la Red, y le aseguramos una buena

performance.

Una vez instalada la Línea Dedicada se procede a Configurar las maquinas

para que puedan tener acceso a Internet.

Paso 6: Instalación de Programas - Marketing - Publicidad

Confección de paneles publicitarios de tela, madera, volantes, confección de

pizarrones publicitarios, que estarán a la entrada de la cabina, anunciando las
ultimas paginas de interés. Ahora le mostramos algunos modelos de volantes y
tarjetas:

Es importante la prestación de otros servicios que complementan las cabinas y

que incluso pueden traer mas clientes que la propia Cabina y buenos ingresos
como son: Llamada Internacional con discado directo, FAX internacional,
Llamadas IP, scaneo, impresiones cursos, llamadas internacionales, búsqueda
de información, fotocopias, juegos en línea, tipeos, etc.

Nota:
El Soporte Tecnico

Secretos técnicos para una cabina de internet:

Uno de los principales problemas de las cabinas de Internet es el ancho de

banda, si Usted cuenta con una línea de poco ancho de banda se habrá dado
cuenta que por días u horas la línea se vuelve demasiado lenta y muchas
veces no es culpa de su proveedor, aquí unos consejos para tener libre su
línea.

Desactive en el Internet Explorer la opción de Actualización automática.

Desactive en todos sus programas las actualizaciones automáticas u horarias,

por ejemplo en WinAmp, Office, Windows XP, Windows 2000.

Chequee constantemente con sus programas residentes en memoria sólo sean

los adecuados, pues muchos TROYANOS entran en las computadoras y se
activan consumiendo gran ancho de banda.

Es increíble, pero una cabina sin estos cuidados puede perder mas del 70% de
su ancho de banda en estos programas de actualización o troyanos, por lo
tanto su línea será muy lenta.
Los troyanos son archivos ejecutables que vienen en los emails, y se pasan por
salas de Chat, es inevitable que no nos caigan algunos por la inocencia de los
usuarios al usar el Internet.
Muchos de los antivirus no los detectan o lo hacen cuando es demasiado tarde,
lo recomendable es ir revisando manualmente los programas que residen en la
memoria.

Instruya a sus clientesa no descargar archivos de sus correos cuyas

terminaciones sean SCR, PIF, BAT, EXE, VBS, COM, EML todos estos son
virus, actualmente los virus vienen empaquetados (ZIP) tratando de engañar a
los usuarios y al desempaquetar (UNZIP) encontrarán estos archivos
mencionados arriba. De preferencia aunque se vea feo, coloque pequeños
letreros junto a los monitores.

Actualice sus programas de Noche o muy Temprano:

Usted puede actualizar sus programas manualmente cuando crea conveniente
de noche, antes de cerrar su cabina, o muy temprano, antes de abrir su
negocio. Así no satura la línea en el tiempo en que está lleno de público.

No Use programas de Descarga en sus Computadoras:

Los programas de descarga de software, Músicay Videos son malignos para su

línea de Internet, ocupan gran parte del ancho de banda, Si usted es de gustar
bajar música, videos o software, deje su programa bajando durante la
madrugada, incluso a esa hora es más rápido, si lo hace durante el día se verá
perjudicado por la lentitud de su línea. Estos programas son muy populares
entre los usuarios expertos de Internet, tenga cuidado con ellos, desinstale
estos programas si los encuentra en sus computadoras (Edonkey, Emule,
Kazaa, Ispeed, Download Accelerator, Win MX) Si usted usa estos programas
no deje los iconos en el escritorio, escóndalos.

• Configuración, instalación y mantenimiento de sistemas operativos y

programas aplicativos de Red.
• Evaluación y rendimiento de la Redcab1.
• Instalación de periféricos en la Red.
• Apoyo y asesoría técnica (planificación a futuro).
• Detección, eliminación y prevención de virus informáticos.
• Soporte y asesoría telefónica (Hot-Line).
• Equipos de respaldo de componentes críticos en la Red.
• Recursos de personal calificado a tiempo parcial o total.
• Servicio de emergencia.

Pozo de Tierra.

Ahora casi todas la municipalidades en las ciudades piden obligatoriamente un

pozo de tierra, para ser honestos es bueno tener un pozo de tierra tanto para
proteger tus computadoras como a tus clientes.
MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ENCUESTA DE LA DEMANDA DE CABINAS INTERNET EN LIMA:

1.- ¿Esta satisfecho con el negocio que ofrece la cabina de Internet en su

Localidad?

El 70% de Personas están Satisfechos con el servicio de Cabinas de Internet,

Mientras que el 30% están Insatisfechos.

2.- ¿A Utilizado Cabinas de Internet?

El 90% de personas utilizaron una Cabina de Internet Mientras que el 10% aun
no lo Hizo.

3.- ¿Cuanto Tiempo de Internet Alquila Frecuentemente?

El 47% de personas alquilan con frecuencia una hora de servicio de Internet.

4) ¿En que Horario Acostumbra ir a un Servicio de Cabinas de Internet?

El 65% de Personas encuestadas prefieren alquilar en la Noche, mientras que

solo un 5% prefiere en la Mañana Creando un Tiempo Ocioso y poco
productivo.

5.- ¿Que aprecia más de un servicio de Internet?

El 71% de personas encuestadas aprecian mas la Rapidez de las Maquinas
mientras que solo el 10% prefiere el Bajo Costo.

Para la encuesta de estudio de mercado se considero la Muestra de Cien

Personas la cual se Sondeo en diferentes urbanizaciones o sectores en el
distrito de Lima. Para realizar dicha encuesta el objetivo era saber su Demanda
y Oferta existente.

Segmentación del mercado

A continuación se analizara a la demanda de cabinas de Internet tomando

como muestra el distrito de Cercado de lima cuyas edades de los usuarios
están comprendidas entre los 12 a 40 años, tanto del sexo masculino como
femenino. El número de usuarios promedio comprendidos en este segmento es
de 10000 personas.

Se considera a los usuarios desde los escolares de primaria, ya que por

motivos de estudios muchos de ellos, acuden a estos establecimientos, en
busca de información que les permita poder desarrollar sus tareas escolares y
ahorrar tiempo, así como tener la información actualizada para sus trabajos.

Se observo un dia la asistencia del publico desde las 9:00am hasta las 11 pm
de la cabina GATONEGRO.COM con un total de 151 personas que utilizaron la
cabina mencionada un dia de semana
 Demandantes cantidad porcentaje

1 Alumnos de primaria 23 15%

2 Alumnos de secundaria 45 30%

3 Alumnos de nivel superior 40 26%

4 Profesionales 25 17%

5 Otros 18 12%

TOTAL 151 100%

Segmentación de la Demanda

Este servicio está dirigido a todas aquellas personas, que continuamente, ya

sea en busca de información, comunicación o entretenimiento, asisten a las
"Cabinas de Internet", que cuentan con las diferentes herramientasy
aplicaciones que ofrecen una mayor velocidad de conexión a Internet.

En el distrito. De Lima el servicio ya tiene un cierto tiempo de funcionamiento

por lo que se considera ya consumido. La demanda histórica más exacta la
podríamos tomar de los últimos 8 o 9 años que es donde el servicio de Internet
se hizo popular con un costo muy elevado.

Podemos encontrar que los consumidores más habituales del servido serán
aquellas personas pertenecientes a estratos sociales A, B, C y D cuyas edades
se encuentran entre 10 a 40 años aproximadamente.

Los vendedores habituales del servicio son pequeñas cabinas de pertenencia

particular (negocios particulares), que se han ido aumentando en volumen cada
vez más en los últimos 4 años.
Mientras que esto les dará una gran oportunidad a los proveedores del servicio,
aquellos que pueden ofrecer una conexión de banda ancha (servidores como el
de la telefónica con su servicio de Speedy, que es el más habitual en algunos
sectores).

DEMANDA INSATISFECHA:

Existe un 30% personas encuestadas Insatisfechas con el Servicio de Cabinas

de Internet.

Muchos de las personas que acudieron a una Cabina de Internet quedaron

insatisfechas por el mal servicio proporcionado en la actualidad en Lima existe
una muestra del 25% de encuestados que pagaría un servicio de cabinas de
Internet a un precio de S/. 1.50 con la condición que satisfaga sus
requerimientos siendo la más común la Rapidez por Maquinas.

PRECIOS:

Los precios Son determinados por tres factores:

• Su Localización Del Local

• La Tecnología de Las Maquinas más Su Conexión

• La competencia que plantea Ofertas.

En todo el distrito de lima hay diferentes precios de cabinas Internet, según el

tiempo, debido a la gran competencia que hay en la actualidad, se ha decidido
poner el precio de 1.00 nuevo sol por hora.

OFERTA:

El mercado esta conformado por un número significativo de ofertantes, entre

formales e informales, cabe mencionar que este servicio se ha registrado en los
últimos años como una nueva opción o un novedoso tipo de servicio, que en
realidad ha obtenido gran acogida por parte del público, especialmente dentro
de la población estudiantil.

Así tenemos cabinas que durante este corto tiempo han sabido ganarse la
preferencia de los clientes, pero de acuerdo al estudio realizado las empresas
que existen actualmente sólo cubren un pequeño porcentaje de la gran
demanda que existe en el mercado.

Antigüedad de las Empresas que existen en el Mercado

Todas las empresas competidores potenciales, tienen una antigüedad no

mayor de cuatro años, esto es debido a que como es un nuevo rubro en
nuestro país, la mayoría de inversionistas desconocen la rentabilidadque se
puede obtener con este tipo de negocio, sin embargo al igual que otras
opciones de inversión este tiene sus riesgos.

Análisis De La Competencia

En nuestro distrito se encuentran registradas legalmente alrededor de 10

cabinas que brindan este tipo de servicios, pero se calcula que existen en total
un promedio de 25 empresas.

Las cabinas que se instalan en el mercado lo hacen para competir en términos

de precios, calidad, capacidad instalada entre otros aspectos.

La oferta Sale de tres sectores:

• Su Localización del Local

• Su tecnología con la que cuenta

• La Competencia que existe

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

Perfil del consumidor.

Personas de sexo: masculino y femenino con edades comprendidas entre los

12 y 40 años de edad residentes el distrito de San Luis cuyo nivel socio
económico es el medio, con ingresos mínimos entre los $ 250 a $ 400 dólares
al mes.

Variables que influyen en la demanda de cabinas de Internet

Ingreso Real Del Consumidor.

Mientras más alto sea el ingreso del consumidor, mayor será la probabilidadde
requerir más tiempo en el uso de cabinas de Internet. Asimismo al
incrementarse el ingreso del consumidor este acudirá mas seguido a las
cabinas y ya no únicamente lo hará por razones de trabajo o estudio ahora lo
hará por simple diversión también

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

La idea de las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en el

Distrito de Lima ha tenido una influencia para podercontar con estas
herramientasy mostrarse como pequeños Empresarios formando sus Cabinas
de Internet, muchos de estos tienen una visión innovadora y es allí en donde
nosotros enfocamos nuestro campo de estudio con el fin de experimentar las
experiencias que tiene el publico Limeño para poder tener un modelo de
negocio que satisfaga todas sus necesidades Tecnológicas.

Como sucede con la dinámica del mercado, existe cabinas que quiebran o
cierran, otras abren, crecen, se reorganizan, se expanden, algunas son
traspasadas, en diversos casos se fusionan con negocios, como: cafetines,
bodega, librería, locutorio, restaurant, peluquería, farmacia, etc.

Las cabinas, presentan un amplio rango de problemas y muchos de ellos están

alejados de un autentico modelo de negocios, quizás es la única empresa en
donde se invierte un mínimo $ 3,000, pero, que no presta atención al
marketing, servicio al cliente, innovación, publicidad, optimización tecnológica;
esto no ocurriría en un negocio de venta de ropa, Restaurant-Cevicheria,
Florería que tendría una inversión similar.

Existen amplias variables críticas de la situación problema como: competencia

desleal en base al precio, bajos ingresos por hora, riesgo de ser victima de un
asalto, falta de un organismo gremial de cabinas, costo de mantenimiento y
reparación de computadoras; si a esto agregamos la informalidad en su
organización y administración; consideramos que en poco tiempo, muchas
cabinas se verán obligadas a cerrar.
RELACIÓN DEL SERVICIO:

En el servicio de cabinas Internet se tienen los siguientes productos con los

cuales

Se puede competir son:

• JuegosVirtuales en Red

• Comercio electrónico

• Llamadas Internacionales.- Comunicación a nivel Mundial.

• Webcam.- Serviciospara encuentros Cibernéticos Audio y

Visuales. Y muchas mas las cuales se implementan de acuerdo al
cliente y la

• Competencia.

• Servicio De Correo Electrónico

• Servicio De Download (Descarga De Programas)

• Servicio de Llamadas Internacionales

• Servicio De Escaneo

• Servicio De Impresiones.

• Quemados de CDS Y Vds.

INVERSIÓN PROMEDIO PARA APERTURAR UNA CABINA DE INTERNET

La inversión realizada por la cabina GATONEGRO.COM es $ 27,726 y

comprende una inversión tangible de $ 17,825 e intangible de $ 3,376.

Todos estos incluyen gastospor inmueble, adquisición de máquinas,

conexiones etc.

ANALISIS DE LA DEMANDA DE CABINAS DE INTERNET

Perfil del consumidor.

Personas de sexo: masculino y femenino con edades comprendidas entre los

12 y 40 años de edad residentes el distrito de San Luis cuyo nivel socio
económico es el medio, con ingresos mínimos entre los $ 250 a $ 400 dólares
al mes.

Variables que influyen en la demanda de cabinas de Internet

Ingreso Real Del Consumidor.

Mientras más alto sea el ingreso del consumidor, mayor será la probabilidadde
requerir más tiempo en el uso de cabinas de Internet. Asimismo al
incrementarse el ingreso del consumidor este acudirá mas seguido a las
cabinas y ya no únicamente lo hará por razones de trabajoo estudio ahora lo
hará por simple diversión también

Precio.

Si el precio de una determinada cabina es menor que el de la competencia,

tendremos mayor probabilidad de captar mas público para nuestros servicios.
Así que mientras menor sea el precio, mayor será la demanda. Es un servicio
al alcance de todos.

En el mes de marzo la cabina GATONEGRO.COM bajo su tarifa de 1.20 la

hora a un sol ocasionándose el siguiente movimiento.

Calidad del servicio

La calidadserá un factor preponderante si se busca hacer crecer la demanda.

Los clientes preferirán las cabinas que cuenten con computadorasde última
generación y una velocidad máxima para que puedan efectuar sus tareas sean
de información o entretenimiento con rapidez y satisfacción por el servicio.

Nivel de Cultura
El Internet es un servicio que puede ser fácilmente utilizado por cualquier
personasea cual sea su nivel de instrucción inclusive gente que no estudia
acude a una cabina por diversión.

MITOS Y VERDADES DE LOS NIÑOS Y LAS CABINAS INTERNET:

Los mediosde comunicación y algunas organizaciones estatales ponen

excesivo énfasis en culpar a las cabinas Internet de los riesgos a los que se
ven expuestos los niños y adolescentes que acceden al Internet.

Por lo general los medios van no en busca de la verdad sino del hecho que
hace noticia y no se molestan mucho en averiguar las verdaderas causas de
los problemas, asimismo algunas institucionesen vez de buscar las verdaderas
causas por las que los niños se ven expuestos, se limitan solamente a hacer
campañas para justificar sus presupuestosy a culpar a las cabinas públicas que
brindan acceso al Internet.

La mayor parte de las cabinas Internet son abiertas, son pocas las que tienen
la privacidad suficiente como para que un niño pueda acceder a una página
Webcon contenido pornográfico sin ser visto por el dependiente del local o por
otro usuario.

Los adultos tenemos un conceptoerrado de la mentalidad de los niños de hoy

basados en nuestras propias experiencias infantiles, los niños de hoy a
diferencia de los de antes no tienden hacia la pornografía, a ellos ya no les
causa mucho asombro los desnudos y las relaciones sexuales entre adultos,
estas las ven fácilmente en los puestos de periódicos que exhiben mujeres
semidesnudas y las relaciones sexualesen las telenovelas que ven los adultos
en la televisión local y de cable.

A los niños más que buscar pornografía, les interesa jugar en la computadora,
esa es su mayor pasión, tratan de alargar su permanencia en el juegoincluso
en desmedro del tiempo que deben emplear para desarrollar sus tareas
escolares.
Cuando un niño va a una cabina Internet a hacer su tarea es seguro que
empleará solo el 10% del tiempo en "copiar y pegar" la tarea (una mala práctica
muy difundida), el resto del tiempo lo empleará indefectiblemente en jugar.

Los padres a veces ignoran que los niños son celosos administradores de sus
escasos recursos y de su tiempo de permanencia en el Internet, ellos tratarán
de estar el mayor tiempo posible jugando pues este siempre les quedará corto.

Para la forma de pensar del niño promedio actual, el ver pornografía les resulta
costoso y una pérdida de tiempo en desmedro de su pasión que es el juego.

Muchos padres utilizan la cabina Internet como guardería infantil, cuando

tienen una reunión social los niños saben que es el momento propicio para
chantajear a los padres con su inoportuna presencia haciéndoles aflojar un
poco de dinero (si hay para la cerveza también habrá para el Internet), los
padres les darán con seguridad el dinero a fin de que los chicos "dejen de
molestar un rato".

Los adolescentes tienen sus propios códigos, su propio lenguaje y sus propios
métodosde autentificación, generalmente se mueven dentro de su círculo de
amigos y no tienden a hablar con extraños, si un extraño aparece lo primero
que tratarán de averiguar es como consiguieron su direcciónde correo, por
medio de quién, finalmente si llegan a interesarse en un extraño lo primero que
harán será entablar contacto visual vía Webcam, en caso de que el extraño no
quiera dejarse ver desconfiarán, ya que normalmente para los jóvenes es muy
importante el aspecto físico.

Más peligrosas que las cabinas Internet son las computadorasde las casas de
niños(as) y adolescentes que carecen del control de una persona adulta.

Está comprobado que los juegos, sobre todo los juegos en red, son muy
beneficiosos para los niños, durante el juego el niño forma alianzas, aprende a
trabajar en equipo con otros niños, coordina, se organiza, toma decisiones,
aprende estrategiasy las ejecuta, se mantiene atento, se concentra, calcula, se
cuida, toma iniciativas, se arriesga, recurre a trucos, engaña, ataca y descarga
sus energías negativas, aprende de sus errores y también a perder, todo el
tiempo mantiene una activa y fina coordinación psicomotriz, un juego que toma
unos pocos e intensos minutos de extenuante ejercicio mental y psicomotor.