Tutorial prinsip pengurusan operasi dan pengeluaran

1) Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan operasi..?

- Definisin sebagai pengeluar barang atau perkhidmatan. Fungsinya mengeluarkan
perhubungan antara input dengan output yang bermaksud kuantiti muksimum sesuatu
barang yang di keluarkan pada yang satu masa tertentu dengan mengunakan kombinasi
input yang tertentu, pengurusan pengeluaran merujuk kepada satu sistem yang
mengandungi semua aktiviti-aktiviti yang penting dalam menghasilkan barangan dan
perkhidmatan. Sistem pengeluaran ini dipanggil sebagai transformasi iaitu proses yang
merupakan input menjadi autput dengan mengambil kira maklum balas dan perubahan
daripada persekitran. Proses ini memerlukan operasi supaya syarikat dapat
memaksimumkan output.

Proses transformasi
outpu
Input
t
2.) Bagaimana proses transformasi boleh membantu syarikat memperbaiki
operasi..?
- proses transformasi adalah dianggap sebagai tidak statik kerana ia boleh dipengaruhi oleh
dipengaruhi oleh persekitaran yang akan memberikan maklumbalas kepada syarikat. Oleh itu
syarikat perlu peka kepada persekitaran supaya kawalan terhadap proses transformasi boleh
dilakukan dan tredapat dua faktor yang mempengaruhi proses transformasi iaitu persekitaran
dalaman. Persekitaran dalaman boleh didifinisikan sebagai faktor yang berada dalam syarikat
sikap pekerja, suasana di syarikat dan peranan pihak pengurusan dimana faktor-faktor boleh
disimpulkan sebagai budaya syarikat seperti pembekal, kerajaan, pesaing, pemegang saham,
pengguna, teknologi, sosial dan ekonomi. Syarikat perlu mengambil kira maklum balas daripada
kedua-dua persekitaran tersebut supaya kecekapan dan kebebasan proses transformasi terdapat
ditingkatkan.
3.) Bincangkan proses tranformasi yang berlaku pada restoran dan syrikat komputer. Apakah
persamaan dan perbezaan yang boleh di simpulkan.

persamaan Perbezaan

Overhead Bahan mentah

Upah buruh Lokasi

Barangan Perkhidmatan

4.) Berikan 5 perbezaan antara barangan dan perkhidmatan..??

Barangan perkhidmatan
Bersifat nampak ( ketara ) Bersifat tidak ketara ( tidak nampak )

Boleh diinventorikan Perkhidmatan tidak boleh diinventorikan

Beberapa aspek kualiti boleh diukur Kebayakkan aspek kuantiti sukar diukur
daripada perkhidmatan.
Jualan adalah berbeza daripada Jualan selalu sebahagian daripada
pengeluaran perkhidmatan pengguna.

Lokasi penting untuk meminimumkan kos Lokasi penting untuk perhubungan dengan
pengguna.

5.) Apa itu produk..??

- Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada sesuatu untuk memenuhi keinginan dan
keperluan. Segala sesuatu yang termasuk kedalam adalah barang yang wujud, perkhidmatan,
tempat, organisasi idea ataupun kombinasi antara hal-hal yang baru saja disebutkan. Ada
beberapa faktor penting yang wajib diperhatikan dalam menyusun strategi produk mereka.
Faktor yang pertama adalah strategi pemilihan segmen pasaran yang pernah mereka tentukan
sebelumnya, adapun faktor-faktor kedua adalah maksud tentang siri produk dan pada tahap
kombinasi prosduk secara keseluruhan, adapun faktor keempat adalah titik berat strategi
pemasaran pada setiap kitaran produk.

6.) kenapa syarikat memerlukan pengurusan operasi.

- Kerana ia dapat menjamin kelancaran perancangan yang teliti dan kawalan terperinci serta
sistematik untuk mengelakkan gangguan atau masalah semasa proses pengeluaran
berlaku.Selain itu, ia juga memastikan sumber perniagaan di urus secara optima mengelakkan
pembaziran dan mengurangkan kos.Pelaksanaan mengikut spesifikasi dan keperluan
pengguna.Selain itu , dapat menghasilkan produk mengikut standard yang telah di tetapkan.
( Contoh : rekabentuk, warna, jenis, kualiti, harga dan lain-lain.)

7.) bincangkan koordinasi yang wujud antara operasi dan kewangan.

- Koordinasi yang wujud di antara operasi dan kewangan adalah lebih berbentuk kawalan
terhadap kos dan kewangan supaya jumlah pulangan yang menguntungkan diperolehi sejajar
dengan modal yan dikeluarkan.Operasi lebih mementingkan penyelenggaraan strategi operasi
untuk mengeluarkan output.Manakala kewangan pula lebih mengkhususkan kepada pemerhatian
terhadap kos , keuntungan, pelaburan dan aliran dana syarika
8.) kepentingan pengurusan operasi kepada syarikat.

i. Pengurusan operasi merupakan salah satu aktiviti yang terpenting dalam struktur
organisasi.
 Iaitu berorientasikan keuntungan bagi memastikan kelicinan perjalanan perniagaan
seperti, kewangan, pemasaran dan operasi .
ii. Pengurusan operasi bertanggungjawab mengurus strategi-strategi operasi bagi proses
tranformasi.
 Iaitu kepakaran-kepakaran dalam semua strategi operasi seperti pembelian bahan mentah,
kawalan kualiti, reka bentuk dan proses kejuruteraan dan teknikal, penyenggaranan dan
pengangkutan.
iii. Pengurusan operasi diuruskan oleh seorang pengurus yang bertanggungjawab
mengendalikan unit-unit pengeluaran barangan atau perkhidmatan.
 Iaitu mengerahkan usaha pekerja untuk membantu syarikat mencapai matlamatnya dalam
proses pengeluaran barangan.
iv. Pengurusan operasi mempunyai kepentingan yang lebih berbanding aktiviti yang lain.
 Iaitu operasi bertanggungjawab melaksanakan strategi operasi bagi mengeluarkan sesuatu
barangan.

9.) Bagaimana faktor persekitaran mempengaruhi pengurusan operasi.

- Terdapat dua jenis factor persekitaran yang mempengaruhi proses tranformasi iaitu
persekitaran dalaman dan luaran.
 Persekitaran dalaman boleh didefinisikan sebagai factor-faktor yang berada di dalam
syarikat seperti sikap perkerja, suasana di syarikat dan peranan pihak pengurusan dimana
fakfor-faktor ini boleh di simpulkan sebagai budaya syarikat.
 Persekitaran luaran pula merujuk kepada faktor-faktor di luar syarikat seperti pembekal,
kerajaan, pesaing, pemegang saham, pengguna, teknologi, social dan ekonomi.
10.) kenapa faktor pengurusan sebagai penyumbang utama kepada
peningakatanproduktiviti berbanding faktor-faktor lain.

- Memantapkan dan melicinkan hasil pengeluaran produk dan perkhidmatan.

- Pengurusan juga boleh membantu dalam proses-proses pengeluaran produk yang
berkualiti.
- Selain itu, faktor pengurusan juga dapat membantu untuk mengetahui kelemahan dan
kelebihan sesuatu produk yang dihasilkan termasuklah dari segi pengurusan bahan
mentah, overhead dan buruh.