UNIVERSITE D’OranFaculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des SciencesCommerciales

MEMOIRE DE MAGISTERE EN SCIENCES COMMERCIALES

Option : Management des Ressources Humaines

THEME :

L’Impact de la FormationDans le Développement de L’EntrepriseCas de l’Activité AVAL GL2/ZArzew

Présenté et soutenue par : Sous la direction de :

Mme MAOUCHE Fatna Malika M

. CHOUAM BouchamaProfesseur Université d’Oran

Jury :Président :

Mr FEKIH Abdelhamid - Maître de Conférences- Université d’Oran

Rapporteur :

Mr CHOUAM Bouchama - Professeur- Université d’Oran

Examinateur :

Mr KOURBALI Baghdad - Maître de Conférences - Université d’Oran

Examinateur :

Mr TAHARI Khaled - Maître de Conférences- Université d’Oran

Année Universitaire : 2005 – 2006

DEDICACE

Je dédie ce mémoire : A mon père (que Dieu ait son âme) A ma mère qui m’a éclairée mon chemin et qui m’a encouragé et soutenuetoute au long de mes études A mon frère Bousmaha A mes soeurs : Souad, Khadidja et Nezha A mes nièces et neveux A mon cher mari Malik, pour son soutien aux moments difficiles de montravail et surtout pour sa patience, A ma belle famille, surtout mon beau frère Miloud A tout mes ami(e) s, surtout Amel, Mira et Sofiane

REMERCIMENT

J’exprime toute ma gratitude à Monsieur le Professeur B. CHOUAM, pour l’effort fourni, les conseils prodigués, sa patience et sa persévérancedans le suivi. J’adresse également mes remerciements, à tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science, Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien vouluaccepter de faire partie de la commission d’examinateur, Je tiens à remercier aussi l’ensemble du personnel de l’activité AVALGL2/Z, en particulier le personnel de la Direction Ressources Humaines, Melle BEZAÏD ; Madame BENKRAMA, Melle KHALIDA et en particulier Monsieur MEKAOUI pour son aide. Je remercie à l’occasion le personnel de l’O.N.S (Office National des Statistiques), surtout Monsieur LAMARA. Merci à vous Monsieur S.AMROUN A toute personne qui a participé de près ou de loin pour l’accomplissement de ce modeste travail.