Resumen: Orquestar para Crecer [Alejandro Ruelas-Gossi]

Eduardo Reyes
Master de Innovación – 2010/2011
Universidad Adolfo Ibáñez
eduardo@emprenet.cl

Que las empresas analicen su estrategia desde la cadena de valor, es

una posible causa del porqué no encuentren la solución más eficiente
para sus desafíos.

La cadena de valor de Porter1, asume una cantidad definida de

actividades que agregan valor, pero que son comunes a todas las
empresas y que en la práctica, implicaría que nunca cambian. Una
visión lineal.

Sin embargo, esto imposibilita la oportunidad para las empresas el

poder interactuar y crear relaciones creativas que puedan
transformarse en servicios y productos innovadores. La visión
Porteliana hace que la propuesta sea en la práctica, siempre única e
inmutable. Por lo demás, impide detectar oportunidades fuera de la
venta estándar a clientes establecidos.

Antes que todo, hemos de pensar en cómo orquestar, vale decir,

cómo crear combinaciones novedosas de recursos que satisfacen una
necesidad no cubierta de los clientes. Esto requiere un nuevo
lenguaje. De hecho, ya no hablamos de clientes, proveedores o
competidores, sino de nodos, los recursos que constituyen los bloques
de construcción básicos que pueden combinarse para satisfacer
nuevas necesidades. Ello implica en todo caso, que para mantener la
red de relaciones, es que los ejecutivos deban establecer y mantener
las conexiones entre los nodos en todo instante.

Algunos principios rectores:

a- Identificar nodos sofisticados: Puede ser complejo en un

inicio, pero nodos de esta naturaleza pueden ayudar a crear
una propuesta de valor diferenciada y generar mucho
aprendizaje a la organización.
b- Asset-light mode: Enfocarse en hacer todo con recursos
propios, es caro en personas y activos físicos. Hacerlo con
socios-nodos puede permitir el minimizar la exigencia de
recursos, con tres ventajas:
a. menos pérdidas para la empresa si el negocio no
funciona;
b. acceder a más iniciativas y así diversificarse; y
c. bajar la inversión de capital; como derivada, un aumento
posible de la tasa de retorno.
1
Michel Porter
 c- No se quede quieto; siga orquestando: En mercados
estables puede que la orquestación sea más o menos pasiva;
no así en mercados imprevisibles, donde permanentemente hay
que estar jugando el rol de orquestador.
d- Comprométase con la transparencia: Lo fundamental a la
hora de orquestar, es mantener la transparencia. Para
orquestar eficazmente, hay que tener claridad de lo que se
espera de una red como nodos.

Estas cuatro simples reglas ayudan a una verdadera orquestación.