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Yann Gourvennec
.Pour préparer le lancement de ce Blog Corporate, Yann avait rédigé
Voici une
libre traduction avec une liste des 26 conseils pour réussir un blog d’entreprise
, de la phase de réflexion(quel objectif, quel contenu…) à la phase de mise en place (quelle charte, quels participants et leurs rôles) et enfinquelques astuces pour dans la tenue du blog et la génération de trafic.Yann rappelle qu’avant de se lancer dans la création d’un blog d’entreprise, il faut d’abord répondre à une questionessentielle:
Pourquoi tenir un blog d’entreprise ?
En effet certaines études indiquent que plus de
90% des blogs francophones feraient moins de 50 visites par jours
,c’est pourquoi
avec un Blog d’entreprise il ne faut pas compter sur un afflux massif de visiteurs
.De plus il faut savoir que même si votre expertise est pointue
il y a de très fortes chances qu’il existe déjà des blogsavec votre thématique et parfois avec un public important et très fidèle
. Vous devrez donc faire face à uneconcurrence qui sera désintéressée avec parfois plus de temps que vous pour tenir un blog.Néanmoins, les arguments en faveur de la création d’un Blog d’entreprise restent très nombreux :- il permet de
passer plus rapidement et de manière plus “conviviale” des informations
à vos prospects et clients(c’est un nouveau canal de communication).- il
améliore le référencement de votre site interne
t.- il
met en avant votre expertise et votre savoir faire
avec des articles pointus et précis.- il est plus
“impartial” et donc généralement il est mis en lien depuis d’autres blogs
alors qu’un site institutionnelfera trop mercantile.- …Pour qu’il soit utilisé de manière optimale vous devez également définir le but de votre Blog :- Est-ce pour vous faire connaitre ?- Est-ce pour prouver votre expertise ?- Est-ce pour valoriser vos produits ?- Est-ce pour développer la notoriété de votre entreprise sur un secteur ?- Est-ce un outil de communication pour diffuser de l’information ?
En règle générale il est fortement
recommandé de faire un blog par activité si votre entreprise a plusieurs métierstrès différents
. Cela vous permet
d’attirer des visiteurs ciblés et de jouer sur un positionnement d’expert
.Concernant le temps nécessaire à consacrer à un Blog d’Entreprise et les responsabilités, la réponse est variable selonle projet et la taille de l’entreprise. Pour estimer le temps nécessaire, il faut mettre en place un groupe chargé de la vie dublog qui estimera après la rédaction de quelques articles en version “béta” le temps nécessaire pour réaliser le contenunécessaire à la vie du Blog,
sachant que généralement pour réaliser des articles pointus il faut compter entre 3h et4h par expert / semaine pour réaliser 1 à 2 articles
.Idéalement
le groupe de travail des “bloggeurs” est constitué de 5 à 7 personnes avec un recrutement régulier
denouveaux contributeurs car il vous faudra faire face à un turn over important. En effet comme un blog personnel, un Blogd’entreprise dépend de la motivation, de l’inspiration et de la disponibilité de ses membres…Dans ce groupe de travail il faudra bien entendu
définir un administrateur et des contributeurs
, avec un processus desoumission d’article, de relecture (important dans le cadre professionnel) et de mise en ligne.
Le blog d’entreprise est donc est un outil de communication supplémentaire
dans votre arsenal marketing, et doncvoici
26 règles d’or à respecter afin de l’utiliser au mieux
.
1 - Regardez les blogs existants traitant de votre sujet
, afin de savoir comment vous pouvez aborder différemment lesujet, les “créneaux” qui restent à prendre, les manques de ces blogs…
2 – Le succès d’un blog Pro se fait dans le long terme
, il faut donc analyser les résultats qu’au bout de 3 à 6 mois auminimum.
3 – Il ne suffit pas d’écrire de bons articles pour assurer le succès de son blog
, il faut les mettre en avant, que celasoit dans les sites professionnels, sa newsletter interne, les Digg-likes, les blogs ayant la même thématique…
4 – Ne faites pas un Blog “pour gagner de l’argent’ ou pour faire de la promo de vos produits
, cela ne marche pas.Les internautes sont à la recherche d’informations intéressantes et à valeur ajoutée, pas pour lire des publi-reportages.
5 – La qualité d’un Blog vient de son contenu, de la fréquence de ses mises à jour, de son look et de la clarté deson positionnement
. Il est donc essentiel de définir clairement ces 4 points au travers d’une “charte” qu’il faudrarespecter.Il faut noter que pour assurer un bon démarrage de son blog il faut prévoir dans les premières semaines un rythme depublication élevé (en préparant des articles en avance), cela permet d’attirer des lecteurs et de favoriser votreréférencement sur Google.
6 – Un Blog pro se distingue d’un Blog perso par le fait que l’image de l’entreprise y est rattachée
. Il est doncimportant de se fixer une ligne blanche et se rappeler que l’on n’écrit pas uniquement en son nom (ne jamais écrire unbillet “à chaud”). De plus un blog d’entreprise doit comporter un “disclaimer” précisant que les opinions émises dans leblog sont celles de ses “experts-rédacteurs” et qu’ils n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise.
7 – Il est important de mettre à la disposition de ses lecteurs un Flux RSS
pour leur permettre de suivre lesnouvelles de votre Blog Corporate. Néanmoins
l’utilisation des flux RSS est encore très loin d’être adoptée danstoutes les entreprises.
C’est pourquoi il est bien plus important de proposer en priorité l’inscription à une newsletter “classique”. C’est d’autant plus vrai qu’une
newsletter vous permet de récupérer les adresses emails de vosabonnés, ce qui vous permettra de faire des emailings
.
8 – Les billets du blog doivent être publiés régulièrement, au moins 1 par semaine
, l’idéal étant 1 billet / jour (ou 1tous les 2 jours). Pour assurer un tel rythme de publication avec des articles de qualité et des sujets variés, il est doncessentiel de mettre en place un comité de rédaction avec des dates de publication, des sujets planifiés à l’avance…
9 – Le contenu de vos articles peut être des articles de fonds, des sujets d’actualités, des listes de liens, desressources et des modes d’emploi,
des comptes rendus de séminaires et de présentations (les vôtres ou celles devotre secteur)… Il faut noter que les comptes-rendus de salons fonctionnent particulièrement bien en B2B car c’est unbon moyen d’attirer ceux qui n’ont pas pu y assister (nb: il faut être le premier à le faire afin d’attirer un maximum delecteurs).
10 – Les articles de référence où vos experts donnent leurs avis, conseils et retours d’expériences sontextrêmement valorisants et vont poser le sérieux de votre Blog.
Ce sont des billets qui vont assurer sur le moyen etlong terme la fréquentation de votre Blog (nb : ils nécessitent beaucoup de temps dans la rédaction, de recherche etsurtout d’amélioration par rapport à ce qui existe déjà sur internet). Ceci étant dit, il est très important de noter que lesarticles moins sérieux et les commentaires d’actualités seront ceux qui vont attirer en 1 article le plus de visiteurs, et cesont souvent eux qui vous permettront de récupérer un flot de nouveaux lecteurs.
11 – Même si vous tenez un Blog d’entreprise, il faut mettre en avant vos experts
(signature, photo…). Pour celavous devez créer une page spécifique avec les Bios de chacun des rédacteurs. Cela vous permettra d’une part de lesfidéliser (ils se sentiront “reconnus”) et d’autre part cela permet de laisser l’expert défendre son point de vue en cas desujet sensible (au lieu d’engager la responsabilité de l’entreprise tout entière).
12 – Ecrivez de la manière la plus naturelle possible
: évitez les termes trop techniques ou marketing (sauf pour améliorer votre référencement naturel sur un terme spécifique). N’oubliez pas non plus d’être objectif lorsque vous parlezde vos produits (ce ne sont pas les meilleurs produits du monde, et les seuls sur ce marché !). Vous devez donner desconseils pratiques et concrets, en particulier des réussites et success strories chez vos clients.
13 – Une bonne astuce pour augmenter le taux d’abonnement à sa newsletter ou à ses flux RSS c’est de faire desséries d’articles.14 – Evitez les fautes d’orthographe, les abréviations (infos pour information…), les familiarités…
, c’est l’image del’entreprise qui est présentée dans vos billets, et dans un contexte professionnel il existe encore de nombreusespersonnes pour qui c’est un sujet sensible, voire qui ne savent pas que ;D est un smiley ou que LOL veut dire “je rigole”.Pour limiter ces petits problèmes, écrivez d’abord vos articles dans Word, puis copiez-les en format HTML dans l’éditeur de texte du Blog (ne faites pas de copier-coller depuis Word vers l’éditeur de texte de votre blog, sinon vous copierez enmême temps tous les caractères de mise en page de Word qui sont très mal interprétés).
15 – Faites des articles courts
, rappelez-vous que les internautes n’ont pas le temps de lire vos articles. Et si jamaisvotre texte est long, faites une mise en page qui permet une lecture facile par un simple balayage rapide : listes, puces,aération, gras, couleur…
16 – Mettez en home page au maximum vos 10 derniers articles
, avec uniquement une demi-page de texte pour “donner envie” et mettez un lien à cliquer pour “en savoir plus”.
17 – Alternez les articles longs et les articles courts
, les articles de fonds et les news. Pour les “gros” articles,n’hésitez pas à les proposer également en téléchargement en PDF avec une mise en page “dossier spécial”.
18 – Rajoutez un bouton “Envoyer à un ami” et des fonctions pour voter pour un article dans les Digg-likes
ou lessites de réseaux sociaux comme Viadeo.Si vous utilisez les Digg-likes et sites de bookmarking, n’oubliez de faire un titre “teasing” et une description valorisantequi sera différente de la petite intro du texte du Blog… Vous devez “vendre” votre article !
19 – Ajoutez les mots clés essentiels de votre métier dans les titres de vos articles
ainsi que dans les 10 premièreslignes d’introduction (sans en saturer le texte, rappelez-vous que vous écrivez pour vos lecteurs, pas pour Google). Unebonne astuce consiste à écrire dans le titre de son article les mots clés que taperait un prospect dans Google pour trouver vos produits.
20 – N’hésitez pas à adapter à votre univers des sujets d’actualités
afin de rendre plus vivant votre site, mais aussipour générer du Buzz auprès d’autres sites… mais faites toujours attention à bien réfléchir à l’image que cela va donner àvotre Blog.
21 – Utilisez la technique de la bombe à fragmentation
en utilisant dans vos articles non seulement les mots clés lesplus importants de votre domaine d’activité, mais aussi tous les synonymes, termes connexes… Cela vous permettrad’attirer un public plus large et ne pas vous consacrer sur des mots surexploités par la concurrence.
22 –
Si vous avez un groupe de bloggers important et travaillant de manière discontinue sur votre Blog, f
aites une listede tous les thèmes abordés
, ceux qui sont intéressants à traiter… avec éventuellement des articles à écrire selon destemps forts importants (salons, soldes, sorties produits…).Néanmoins n’oubliez pas qu’avec un Blog une information est très vite enterrée et qu’il ne faut pas hésiter à reparler dumême sujet quelques semaines plus tard, mais en le traitant d’une autre manière ou sous un autre angle.
23 – Si vous travaillez à l’export, utilisez les services d’un traducteur
pour adapter vos articles en différenteslangues. Par contre il est essentiel de prendre des exemples concrets de ces pays pour escompter le succès d’un article(ex: sites internet locaux…).
24 – Créez de l’interactivité avec vos lecteurs pour faire vivre votre blog
: organisez des concours (n’oubliez pas ledépôt du règlement chez l’huissier qui coûte dans les 200 €), posez des questions à vos lecteurs et demandez-leur leursavis et expériences…
25 – Ajoutez des images de qualité sur votre site internet pour illustrer vos articles
. Pour cela vous pouvez acheter pour moins d’un euro des images sur www.fotolia.fr , www.dreamstime.com … mais le mieux est de proposer sur votre
site des vraies photos de produits et de personnes (attention au droit à l’image !). Si ce n’est pas possible, proposez aumoins des schémas originaux créez par vos experts.
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