IMPLEMENTACION PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL EN EL

HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA

WILVER ENRIQUE RUIZ MORENO

BENJAMIN BERMUDEZ BERMUDEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL META

ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
VILLAVICENCIO –META
2010
 IMPLEMENTACION PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL EN EL
HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA

WILVER ENRIQUE RUIZ MORENO

BENJAMIN BERMUDEZ BERMUDEZ

Trabajo de grado como requisito para optar al título de especialista en

administración en salud ocupacional

Director
JAIRO HUMBERTO PUERTO CASTRO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL META

VICERRECTORADO DE POSTGRADOS Y EDUCACION VITALICIA
ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
VILLAVICENCIO – META
2010
 CONTENIDO

pág.

1. INTRODUCCIÓN

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 6

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 6

3 JUSTIFICACIÓN 7

3.1 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 7

3.2 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 7

4 OBJETIVOS 8

4.1 OBJETIVO GENERAL 8

4.2 OBJETIVO ESPECIFICO 8

5 MARCO DE REFERENCIA 9

5.1 MARCO HISTÓRICO 9

5.2 MARCO TEÓRICO 9
5.3 MARCO CONCEPTUAL 10
5.4 MARCO LEGAL 12
5.5 MARCO GEOGRÁFICO 13

6 METODOLOGÍA 15

5.6 TIPO DE ESTUDIO 15

5.7 MÉTODO 15

7 OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN 16

7.1 FUENTES PRIMARIAS 16

7.2 FUENTES SECUNDARIAS 16

BIBLIOGRAFIA
RESUMEN
 1. INTRODUCCION

La salud ocupacional es una tarea transdisciplinaria dirigida a proteger y promover

la salud de los trabajadores. Mediante la prevención y el control de enfermedades
y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la
salud y la seguridad en el trabajo.

Considerando esto y sabiendo que el talento humano es uno de los bienes más
preciados de cualquier empresa y que el desarrollo de esta empresa se relaciona
con la salud ocupacional en que implica satisfacer las necesidades materiales por
medio del trabajo y otras normas de producción sin poner en peligro la salud
humana.

Se desarrollara en la empresa hotel la mansión de acacias Ltda., un programa de

salud ocupacional, donde las actividades estarán integradas con las de la
producción, a fin de proporcionar unos requisitos mínimos de salud, higiene y
seguridad en los lugares de trabajo con el objetivo de proteger la salud de los
trabajadores.
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 DEFINICION DEL PROBLEMA

En muchos casos el desconocimiento no solo de los beneficios si no de los

problemas a que están expuestas las empresas al no aplicar un programa de
salud ocupacional, lleva a que las mismas no se preocupen en brindar unas
condiciones apropiadas de trabajo a sus empleados, para que estos por medio del
bienestar pueden ejercer de una forma más adecuada sus labores, en la
actualidad se hace necesario implementar el programa sin importar la actividad
económica, el tamaño o la cantidad de empleados de la empresa.

Para la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, la aplicación del

programa es tanto un requisito legal, como una oportunidad para posicionarse y
mejorar a nivel competitivo en un sector que se encuentra en auge en la ciudad
de Acacias-Meta.

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

Bajo la situación actual de las empresas a nivel mundial, y conforme a la

legislación actual vigente se hace necesario aplicar un programa de salud
ocupacional en la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA?
 3. JUSTIFICACIÓN

3.1 JUSTIFICACION PRÁCTICA

El aplicar el programa de salud ocupacional en pro del bienestar de los

empleados, genera beneficio para la empresa, puesto que se trabaja en eliminar,
disminuir o minimizar la ocurrencia de accidentes de trabajo y/o enfermedades
profesionales; indirectamente al proteger el recurso fundamental de todo proyecto
productivo llega a disminuir costos, logrando un proceso más eficiente; Se
implementa en busca de buenas condiciones de trabajo, logrando esto se
incrementa la productividad pues son factores directamente ligados.

3.2 JUSTIFICACION TEÓRICA

Con la elaboración e implementación del programa de salud ocupacional se busca

la opción de medidas que protejan la integridad física y psicología de los
trabajadores y la conservación de los recursos tanto materiales, físicos y
ambientales, ya que un trabajador sano, productivo y motivado es un actor clave
en el desarrollo socio-económico de la empresa.

7
 4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar el programa de salud ocupacional en pro del bienestar del talento

humano al servicio del HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, en busca de
eliminar o mitigar los riesgos que afectan tanto a los trabajadores, como a la
empresa, mediante la identificación de las condiciones de trabajo, su respectivo
análisis, seguimiento y control.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Eliminar o disminuir la ocurrencia de incidentes y accidentes de trabajo y

enfermedades profesionales y a su vez lograr maximizar rentabilidad de la
empresa por medio de la disminución de ausentismo laboral.

 Cumplir a cabalidad con las disposiciones legales vigentes en materia de

salud ocupacional.

 Mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral.

 Desarrollar intervenciones sobre las condiciones de salud y de trabajo

encontradas como prioritarias, con el fin de promover y mantener el mayor
grado de bienestar físico, mental y social de los funcionarios.

8
 5. MARCO DE REFERENCIA

5.1 MARCO HISTÓRICO

Inicialmente  en las instalaciones del hotel la mansión de acacias Ltda. funcionó

por dos años un edificio  para alquiler de apartamentos, pero después de dos años
el mismo propietario el señor Aquileo Bermúdez Bermúdez decidió reformarlo en
su totalidad, para convertirlo en un hotel en ese momento año 1993 se inició con
20 habitaciones con 45 camas para una capacidad de 70 huéspedes, en el
momento de su inicio en Acacias funcionaba otros 5 hoteles pero el hotel la
mansión poco a poco gracias a sus principios de un servicio prestado con calidad,
fue adquiriendo prestigio dentro de su gremio y dentro de su entorno, tanto así que
años después era un punto de referencia para el turismo tanto familiar como de
negocios, con el transcurrir del tiempo se fueron inaugurando varios hoteles de
diferentes propietarios viendo de pronto ellos el éxito del hotel la mansión. Hoy en
día el municipio de acacias cuenta con 52 hoteles según el registro que lleva
cámara y comercio. A partir de 1999 el Hotel la mansión ha tenido varias reformas
con el ánimo de aumentar el número de habitaciones para ampliar sus servicios a
su distinguida clientela, cuenta con 32 habitaciones, 78 camas para una capacidad
de 100 personas, hay habitaciones para acomodación simple, doble, acomodación
múltiple y semisuite tanto con aire acondicionado como con ventilador.
Actualmente el hotel a pesar de la competencia leal y desleal, sigue sobresaliendo
por su servicio de calidad contando con distinguidas compañías dentro del grupo
de sus huéspedes.

Dentro de las estrategias que se tienen al futuro es la adquisición de un lote vecino

para brindar mayores servicios para los clientes.

5.2 MARCO TEÓRICO

Todas las empresas, cualquiera que sea su tamaño o actividad, deben contar con
un programa de salud ocupacional, no solo porque proteger la salud de los
trabajadores es un deber moral, sino también, porque constituye una obligación
legal señalada por varias normas jurídica de imperativo cumplimiento. Además, un
buen programa contribuye a mejorar la productividad de las empresas y reporta
beneficios múltiples.

Varias normas legales, que van desde la Constitución, pasando por el Código del
Trabajo, la ley 100 de seguridad social, hasta los decretos 614 de 1984, la
Resolución 1016 de 1989 y el Decreto 1295 de 1994, obligan de manera
perentoria a los empleadores a asegurar a sus trabajadores contra los riesgos
profesionales y a que adopten y desarrollen un Programa de Salud Ocupacional.

9
Si no los afilian serán responsables directos de los riesgos que ocurran, además
de las sanciones previstas.

La prevención de los riesgos profesionales es responsabilidad de los

empleadores, tal como lo precisa el Art. 56 del Decreto 1295/94. De igual manera,
esta norma establece que "los empleadores, además de la obligación de
establecer y ejecutar en forma permanente el Programa de Salud Ocupacional
según lo establecido en las normas vigentes, son responsables de los riesgos
originados en su ambiente de trabajo." 1

Señala este decreto que los empleadores están obligados a informar a sus
trabajadores, los riesgos a que pueden verse expuestos en la ejecución de la labor
encomendada o contratada y a darles capacitación para prevenirlos.

Mantener empleados sanos, física y mentalmente, satisfechos con la labor que

realizan, estimula la producción y el sentido de pertenencia. Además, con la
disminución de las inasistencias al trabajo, se evitan problemas de administración.

Recuérdese que el recurso humano es el más importante de todos los factores

productivos, por lo cual debe cuidarse con especial dedicación.

Dentro del concepto de Calidad Total en los procesos productivos y en el producto

final, es básico procurar la máxima calidad del equipo humano.

5.3 MARCO CONCEPTUAL

Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte.

Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún
fuera del lugar y horas de trabajo.

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o
viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. 2

1
Ministerio de la protección Social, Decreto Ley 1295 de 1994
2
Ministerio de la protección Social, Decreto Ley 1295 de 1994

10
Diagnóstico de condiciones de trabajo y salud: Conjunto de datos de las
condiciones de trabajo y salud, valorados y organizados sistemáticamente, que
permitan una adecuada priorización y orientación de las actividades del Programa
de Salud Ocupacional.

Enfermedad profesional: Se considera enfermedad profesional todo estado

patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y
directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador, o del medio en que se
ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada como enfermedad
profesional por el gobierno nacional.3

Ergonomía: Integra el conocimiento derivado de las ciencias humanas para

conjugar trabajos, sistemas, productos y ambiente con las habilidades y
limitaciones físicas y mentales de la persona.4

Condiciones de trabajo y salud: Características materiales y no materiales que

pueden ser generadas por el ambiente, la organización y las personas, y que
constituyen a determinar el proceso salud - enfermedad.

Higiene ocupacional o industrial: Conjunto de actividades destinadas a la

identificación, evaluación y control de los factores de riesgo del ambiente de
trabajo que puedan alterar la salud de los trabajadores, generando enfermedades
profesionales.5

Medicina ocupacional o del trabajo: Conjunto de actividades de las ciencias de la

salud dirigidas hacia la promoción de la calidad de vida de los trabajadores a
través del mantenimiento y mejoramiento de sus condiciones de salud. 6

Plan integrado de educación: conjunto de actividades encaminadas a proporcionar

al trabajador los conocimientos y destrezas, así como los cambios de actividad y
comportamiento, necesarios para desempeñar su labor asegurando protección de
la salud e integridad física y emocional.

Política de salud ocupacional: Lineamientos generales establecidos por la

dirección de la empresa, que permiten orientar el curso de acciones de unos
objetivos para determinar las características y alcance de salud ocupacional.

Programa de salud ocupacional: Diagnostico, planeación, organización, ejecución

y evaluación de las actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la
3
Ministerio de la protección Social, Decreto Ley 1295 de 1994
4
GTC 34. Guía Estructura básica del Programa de Salud Ocupacional
5
Ministerio de la protección Social, Decreto 614 de 1986
6
Ministerio de la protección Social, Decreto 614 de 1986

11
salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben
ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria.

Promoción en la salud en el Trabajo: Conjunto de actividades articuladas que los

diferentes actores del proceso productivo y del sistema general de riesgos
profesionales realizan para modificar las condiciones de trabajo y desarrollar el
potencial mental del hombre.

Riesgo ocupacional: Probabilidad de ocurrencia de un evento de características

negativas en el trabajo, que puede ser generado por una condición de trabajo
capaz de desencadenar alguna perturbación en la salud o integridad física del
trabajador, como daño en los materiales y equipos o alteraciones del ambiente.

Salud ocupacional: Conjunto de disciplinas que tienen como finalidad la promoción

de la salud en el trabajo a través del fomento y mantenimiento del mas elevado
nivel de bienestar en los trabajadores en todas las profesiones, previniendo
alteraciones de la salud por las condiciones de trabajo, protegiéndolos contra los
riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos y colocándolos en un cargo
acorde con sus aptitudes físicas y psicológicas. 7

La salud ocupacional tiene las siguientes características: Convoca trabajo

interdisciplinario, trabaja con grupos y no con individuos, es eminentemente
preventiva y su ejercicio se fundamenta en el control de riesgos.

Sistema de vigilancia epidemiológica ocupacional: Metodología y procedimientos

administrativos que facilitan el estudio de los efectos sobre la salud causados por
la exposición o factores de riesgo específicos presentes en el trabajo e incluye
acciones de prevención y control dirigidos al ambiente laboral y a las personas
(aspectos orgánicos y de estilos de vida y trabajo).

5.4 MARCO LEGAL

Las principales normas por las cuales la legislación colombiana se refiere a la

salud ocupacional en el sistema de riesgos profesionales son las siguientes.

 Ley 9 de 1979. Por la cual se dictan medidas sanitarias. El título III habla de
las disposiciones de la salud ocupacional y estas son aplicables a todo lugar y
clase de trabajo.

 Ley 100 de 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y
se dictan otras disposiciones.

7
GTC 34. Guía Estructura básica del Programa de Salud Ocupacional

12
 Resolución 2013 de 1986. Por la cual se reglamenta la organización y
funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en
los lugares de Trabajo.

 Resolución 1016 de 1989 Por la cual se reglamenta la organización,

funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país.

 Decreto 1295 de 1994, por el cual se determina la organización y administración

del Sistema General de Riesgos Profesionales.

 Circular unificada de 2004. Cuyo asunto es unificar las instrucciones para la

vigilancia, control y administración del sistema general de riesgos
profesionales.

 Resolución 1401 de 2007. Por la cual se reglamenta la investigación de

incidentes y accidentes de trabajo.

 Resolución 2346 de 2007, por la cual se regula la práctica de evaluaciones

médicas ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clínicas
ocupacionales.

 Resolución 2646 de 2008. Por la cual se establecen disposiciones y definen

responsabilidades para la identificación, prevención, evaluación, prevención,
intervención, y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosociales en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías
causadas por el estrés ocupacional.

 Resolución 2400 de 1979, Por la cual se establecen algunas disposiciones

sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo.

 Decreto 614 de 1984. Por el cual se determinan las bases para la

organización y administración de la salud ocupacional

5.5 MARCO GEOGRÁFICO

El hotel la mansión se encuentra ubicado sobre la vía principal en la carrera 23

14 36 barrio san José en la ciudad de Acacias-Meta.

Acacias en su zona Urbana está compuesta por 73 Barrios y Urbanizaciones, de

igual manera la zona rural se compone de cuarenta y ocho (48) veredas en las
que se incluye Chichimene, Dinamarca y Manzanares, antiguas inspecciones de

13
policía.

La población proyectada para el 2007 según censo 2005 es de 57,020 habitantes,

de los cuales el 49% son mujeres (27,940) y el 51% hombres (29,080). El mayor
porcentaje de población se ubica en el rango de edad de 15 a 44 años con un
47,7% de la población que al sumarle la población menor a 14 años suma el
81,3% de la población. Es decir, la mayoría de la población es relativamente joven.

Límites del municipio:

Norte: Dpto. Cundinamarca
Sur: Mps. de Castilla la Nueva y Guamal
Oriente: Mpio. San Carlos de Guaroa
Occidente: Mpio. deGuamal
Extensión total: 1.169 Km2
Altitud de la cabecera municipal (metros sobre el nivel del mar): 498 s.n.m
Temperatura media: 24 ºC
Distancia de referencia: 28 Km

1. METODOLOGÍA

14
6.1 TIPO DE ESTUDIO

El tipo de estudio utilizado es la observación participante, por medio de la misma

obtenemos una información que nos da las bases para la implementación del
programa de salud ocupacional, se hace una observación rigurosa de la situación
actual de la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, se registra lo
obtenido y se realizan los procedimientos e implementan los distintos elementos
que el programa ofrece.

6.2 MÉTODO

El método usado para la elaboración y desarrollo del presente trabajo es análisis-

Síntesis debido que en principio se hace la observación de una situación que se
está presentando en la sociedad actual y los beneficios del programa de salud
ocupacional para una empresa que quiere mejorar su productividad enfocándose
en factores de bienestar para los empleados, se identifican los elementos que
interactúan en el proceso productivo y mediante el análisis de los mismos se
toman medidas que en conjunto nos generan ambientes de trabajo adecuados
para el buen desarrollo de las labores, esto a la vez elimina o minimizar los
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

2. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

15
7.1 FUENTES PRIMARIAS

Las fuentes primarias de información son documentos proporcionados por la

empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, en los cuales se evidencia
el trabajo realizado hasta la fecha y proporciona las bases para la implementación
del programa.

7.2 FUENTES SECUNDARIAS

Las fuentes secundarias de obtención de la información son enciclopedias,

normas técnicas colombianas, la legislación vigente y publicaciones técnicas.

16
 BIBLIOGRAFÍA

Decreto-Ley 1295 de 1994, Organización y administración del Sistema General de

Riesgos Profesionales.

Ley 9 de 1979, Normas para preservar, conservar y mejorar la salud de los

individuos en sus ocupaciones.

Resolución 2400 de 1979, Disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad

industrial en establecimientos de trabajo.

Decreto 614 de 1984. Bases para la Organización de la Administración de salud

ocupacional en el país.

OIT. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo.

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