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CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO
1.1 Apresentação do problema
1.2.1 Objetivo geral
1.2.2 Objetivos específicos
1.3 Justificativa e relevância
1.4 Procedimentos metodológicos
Figura 1 – Procedimentos metodológicos
1.5 Limitações da dissertação
1.6 Estrutura da dissertação
2.1 Pressupostos teóricos
2.2 A tecnologia da informação aplicada aos negócios
2.3 A evolução dos sistemas MRP/ERP
2.3.2 Os sistemas ERPs/fornecedores mais utilizados
2.4 O ERP como fator de competitividade entre as empresas
2.5 Ciclos de vida do ERP
2.6 Os fatores críticos de sucesso na implantação do ERP
2.6.1 Perspectiva organizacional: fatores críticos estratégicos
2.6.2 Perspectiva organizacional: fatores críticos táticos
2.6.3 Perspectiva tecnológica: fatores críticos estratégicos
2.6.4 Perspectiva tecnológica: fatores críticos táticos
2.7 Metodologia de Pastor e Esteves
2.7.1 Fases da metodologia de Pastor e Esteves
2.8 Outros pontos-chave para implantação do ERP
IMPLANTAÇÃO DO ERP
3.1 Metodologia para a verificação da relevância dos FCS na implantação do ERP
3.1.1 Níveis de atuação
3.1.2 Customização da metodologia
3.1.3 Coleta de dados
3.1.4 Entrevistas com membros do projeto
3.1.5 Análise de documentação
3.1.6 Compilação dos dados coletados
4.1 Estudo de caso: uma indústria mineira
4.1.2 Contexto regional brasileiro estudado
4.1.3 A indústria mineira foco deste caso
4.1.4 O sistema ERP adotado
4.1.5 As etapas da implantação do sistema ERP/SAP/R/3 adotado pela empresa
4.1.6 As informações e as tecnologias de suporte
4.2 Estruturação da aplicação da metodologia
4.3 Aplicação da metodologia
4.4 Análise da aplicação
5.1 Análise dos resultados
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P. 1
Implantação de ERP Estudo de Caso

Implantação de ERP Estudo de Caso

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