Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Tugas - pemasaran jasa

Tugas - pemasaran jasa

Ratings: (0)|Views: 75 |Likes:
Published by Didit

More info:

Published by: Didit on Jan 16, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/29/2011

pdf

text

original

 
TUGAS I
Perusahaan Puri Group
Puri Group didirikan pertama kali pada tahun 1999 dengan outlet pertamayang berfokus di bidang Spa di Jl. Pangeran Jayakarta, Jakarta Barat. Dengansuksesnya outlet pertama tersebut, Puri Group selanjutnya mendirikan outlet-outlet baru yang terkenal dengan berbagai macam nama seperti Delta, Galaxy,dan New PH.Di tahun mendatang, untuk mengulang kesuksesan selama ini Puri Groupakan terus mendirikan outlet-outlet baru di berbagi kota di Indonesia danakan meningkatkan pelayanan dengan berbagai macam fasilitas baruseperti Karaoke dan Executive Club. Hal ini sesuai dengan visi dan misiPuri Group untuk menjadi One Stop Entertainment in Hospitality Industryyang berkualitas tinggi dan mengutamakan kepuasan pelanggan.Dalam membangun outletnya, Puri Group selalu mengacu pada konsepgaya hidup (lifestyle). Setiap outlet adalah tempat berkualitas tinggi dimanaorang dapat relaksasi, menikmati berbagai macam jenis entertainment, menjamutamu dan teman tanpa harus bersikap formal sehingga komunikasi menjadi lebihrileks dan lancar, dan tempat yang dapat dinikmati meskipun sendirian.Puri Group selalu mengutamakan kebersihan, kualitas servis, dansuasana atmosphere yang nyaman di setiap outletnya. Setiap outlet jugamenyediakan berbagai macam makanan dan minuman untuk para tamubersantap. Aspek-aspek inilah yang menjadikan outlet-outlet Puri Groupistimewa dan unggul sehingga diminati banyak konsumen. Berikut ini contohperusahaan
 puri group
;BANDAR LAMPUNG (Lampost): Dengan menawarkan tarif Rp500 ribu-Rp800 ribu per orang, pengunjung akan mendapatkan kartu simpati perdana,satu pak Sampurna Mild, terompet, dan topi tahun baru, serta aneka
door prize
.n SAG/E-2 Menyambut Tahun Baru 2009, Grup Hotel Indra Puri Grup menggelar aneka paket menjelang tutup dan buka tahun, sekaligus memperkenalkan lokasiwisata
out bound 
dan pemancingan di Tabek Indah, Hajimena, LampungSelatan.Paket bertajuk Barbeque New Year Eve 2009 ini dibagi menjadi dua lokasi, yaknidi Taman Rekreasi Tabek Indah & Cottage, serta di Balenso, Hotel Indra Puri,kata Ketua Panitia Kegiatan, Fidrian Indrawan, Selasa (10-11).Tahun ini, kami menyediakan paket khusus yang sekaligus memperkenalkanarena rekreasi di Tabek Indah. Menurut Fidrian, ada tiga kegiatan yang bisadinikmati pengunjung di Taman Rekreasi Tabek Indah, yaitu kegiatan
out bound 
dan lomba memancing, serta acara
barbeque
(BBQ) plus
live music 
yangmenampilkan Mouse Band asal Kota Bandung, Jawa Barat.
 
"Kebetulan arena
out bound 
kita sudah rampung dan bisa digunakan, jadi arenaini bisa digunakan untuk mengisi perayaan tahun baru. selain itu, pengunjungdisuguhi acara makan dan hiburan
live music 
," kata Fidrian di dampingi GMHotel Indra Puri M. Riswal, koordinator kegiatan
out bound 
Toni, dan HumasIndra Puri Indrawansyah.Artinya, kata Riswal, konsumen atau pengunjung diberi kegiatan yang agakberbeda dari yang lainnya dalam mengisi pergantian tahun, meskipun acaramusik dan
dinner 
tetap ada. "Semacam
one stop
rekreasi lah," ujarnya.Untuk acara
out bound 
, diadakan pada 31 Desember pukul 14.00--21.00,sedangkan lomba memancing dimulai pukul 17.00--21.00. Setelah itupengunjung bisa menikmati acara BBQ dan menikmati musik. "Kami jugamenggelar aneka hadiah dan
door prize
untuk setiap even kegiatan," kata ketuapanitia.Arena
out bound 
sendiri memang belum dibuka secara resmi karena masihmenunggu penyelesaian kolam renang dan lima
cottage
yang ada. "Kami tidakingin me-
launching 
satu per satu, tapi nanti sekaligus, sekitar Maret 2009 semuafasilitas akan selesai," ujar Fidrian.Untuk paket lomba memancing plus BBQ dan
live music 
per lapak (dua orang)dikenakan tarif Rp600 ribu dengan hadiah utama dua sepeda motor, sedangkan
out bound 
dengan kapasitas 75 orang dikenakan biaya Rp125 ribu/orang."Jika ada pengunjung yang ingin menikmati BBQ dan
live music 
saja hanyadikenakan tarif Rp100 ribu sampai Rp150 ribu per kepala," kata Fidrian yangmembatasi kapasitas pengunjung 250
seat 
.Khusus di Balenso, Hotel Indra Puri, acara tahun baru menyajikan BBQ
dinner 
aneka rupa, minuman dan makanan ringan, serta
live music 
denganmendatangkan artis asal Kota Bandung, Mala.
Tugas II
Contoh – Contoh Perusahaan
:
High Contact ……
1.Restoran2.Salon3.Fotografi4.Dokte5.Sopi
Low Contact ……
 
1.Perusahaan Air Minum2.PT. Telkom3.Perusahaan Listrik4.Pertamina5.PT. Pos
TUGAS III
Major Services Innovations :
Pada perusahaan puri group umumnya hanya berfokus di bidang
spa
, namun di tahun – tahun sekarang puri group juga telah menambahberbagai fasilitas seperti karaoke, bar, executive club, gymnastic dsb.
Major Process Innovations :
Proses perusahaan yang sukses dalam inovasi menentukan hargadan cara pembayaran adalah
Citibank 
credit card, dimana merekamembuat sistem pembayaran yang simple untuk membeli barangelektronik dengan harga mahal dengan sistem cicilan.
Product Line Extensions :
Dulu sabun deterjen
rinso
hanya ada satu jenis, kemudiansekarang sudah ada berbagai jenis seperti rinso anti noda, rinso warna,rinso molto, dsb.
Process Line Extensions :
Perusahaan
ERAnet 
yang sekarang sudah dapat menjual
HEPI 
dari PT Mobile-8 Telecom. Hepi adalah layanan telepon lokal tetap tanpakabel dengan mobilitas terbatas atau FWA. Untuk sementara produk
HEPI 
dapat dinikmati di 6 kota yaitu, Jakarta, Bandung, Semarang,Surabaya, Denpasar dan Banjarmasin.
Suplementary Service Innovations :
Layanan tambahan telepon seluler atau mobile value – addedservices (VAS) adalah layanan diluar layanan dasar dari perusahaantelekomunikasi (komunikasi suara,voice ).layanan ini memanfaatkankemampuan teknologi yang berkembang di teknologi seluler dandigunakan untuk membuat sumber penghasilan yang baru.

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->