Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
La Clasificación de los consumidores como herramienta de segmentación.
La clasificación delos consumidorescomo herramientade segmentación.
Armando Iván Flores Mottawww.apoyoestrategico.com1
 
La Clasificación de los consumidores como herramienta de segmentación.
La evolución de la mercadotecnia y el surgimiento del micro-marketing ha generado nuevas clasificaciones del consumidor,todas éstas de forma totalmente independiente a la clasificaciónsocioeconómica de ellos, ya que sin importar su estratosocioeconómico; el comportamiento antes, durante y despuésde la compra se presenta. Las cuatro clasificaciones queconozco son las siguientes:
Por tipo de compra
Planeado: La compra es reflexiva, antes de ir al canal de distribución ya analizólos productos y contenido de estos; lleva una lista de qué comprar, desde quesale de su casa ya sabe a cuál canal y los productos que adquirirá en él, es eltípico consumidor que sabe de las ofertas. No acepta sustitutos y no se deja influir por las actividades de mercadotecnia en el punto de venta.Sugestionado: se asesora por medio de la publicidad, razón por la cual le prestaatención a ésta, además de revisar la información de forma exhaustiva delproducto en el punto de venta, al ir a un canal de distribución toma el tabloide deofertas para conocerlas, acepta sustitutos y se deja influir por las actividades demercadotecnia en el punto de venta y en su trayecto a él.Impulsivo: Compra sin pensar en las consecuencias del consumo, no piensa si lonecesita o no, simplemente si le gusta o se le antoja. Es muy similar a la categoríade mimoso en la personalidad y el dinero.
Por la fidelidad a la marca o producto
Experimental: Compra los productos nuevos, está dispuesto a realizar pruebas deproductos, cada vez que sale uno nuevo, es de los primeros en adquirirlo y usarlo,genera influencia de consumo en otros consumidores, obviamente no es leal a lasmarcas o productos.Ocasional: Compra el producto de forma esporádica, sólo cuando no encuentransu producto habitual, la compra es esporádica y sin una forma de predecirla, es elcomplemento del habitual.Habitual: La compra del producto respeta la marca que le gusta, sin embargo estádispuesto a comprar sustitutos en caso de no encontrar el producto o marcaoriginal, su complemento es el ocasional.Fiel: La compra del producto está definida por la marca, en caso de no encontrar el producto en el canal de distribución, cancela toda la compra, y en caso de nocancelar toda la compra, cancela la compra de los productos complementarios albuscado, al extremo de no volver al canal que no tiene su marca. Trata de influir en los demás resaltando o condicionando el consumo de la marca.Indiferente: No le presta atención a la marca del producto, simplemente debecumplir la función buscada, no se fija en el diseño, marca ni canal.
Armando Iván Flores Mottawww.apoyoestartegico.com2
 
La Clasificación de los consumidores como herramienta de segmentación.
Fanático: Sólo existe esa marca en su mente, en todos lo ámbitos está presente lamarca, aún en productos que no cuentan con el respaldo oficial del fabricante,deja de consumir en forma total si no encuentra la marca buscada, ante la falta desu marca presenta síntomas de abstinencia como cualquier dependiente.
Comportamiento basado en alguna psico-dependencia.
Adultescente: Adultos con independencia económica que se comportan comoadolescentes, compran productos que no corresponden a su rango de edad,alargan la adolescencia por medio de patrones de consumo.
Bobo`s: Son personas de edad madura que han triunfado profesionalmente, coningresos muy altos, con los cuales llevan una vida bohemia, su consumos son demucho lujo y presumen de ser rebeldes, es decir no seguir patrones de conductaestablecidos, su nombre está formado por las siglas en inglés de burgues ybohemio -
Bourgeois & Bohemian-.
Dinks: Parejas que ambos trabajan, tienen ingreso y no tiene hijos, el nombreviene de la síncopa de su descripción en inglés
D
ouble
I
ncome,
n
o
K
id
s
Dins: Parejas que ambos trabajan y tienen ingresos pero deciden no tener actividad sexual, común en ciertas religiones, el ímpetu es canalizado a otro tipode consumo.Duppie: Consumidor que en la actualidad tiene un trabajo de menor responsabilidad e ingreso, y en el pasado tuvo un trabajo de alto nivel bienrenumerado. Este grupo no supera la frustración de “perder prestigio” y estádeprimido su nombre viene de Depressed Urban people, es decir un yuppiedeprimido.Geek o Tekkies: estos son los tecno-adictos, hacen todo por tener lo últim entecnología de todas las áreas, caen en el consumo compulsivo.Grinch: Consumidores margados o que siempre resaltan la parte negativa delconsumo, de las marcas y de los productos.Kidult: Adultos con gustos de niños, compra juguetes, adornos infantiles, hay queresaltar que no son aniñados, simplemente son de gustos infantiles.Kipper: Son los adultos sin independencia económica, su característica principales que viven con sus padres y de la pensión de ellos.Metrosexual: Es un hombre que cuida su apariencia física al igual que lo hace unamujer, compra cosméticos masculinos y ropa de sastre hecha a la medida.Mujer Alfa: Es la mujer que trabaja y su puesto e ingreso son superiores al de supareja y toma las decisiones de consumo, al igual que el paradigma del rolmasculino de los 60`s y 70`s.Prosumer: Son fanáticos de la tecnología, ésta es su hobby y tienen todos losadelantos tecnológicos en una rama del consumo, la manejan como si fueranespecialistas, pero siendo un hobby.
 
Senior Gold: Son jubilados que ya sin hijos que mantener, se dan los lujos queantes no pudieron, tienen comportamiento de adolescentes.Single & op: Son los adultos solteros, divorciados o viudos que vivenacompañados de uno o más hijos, en sus patrones de consumo tienen prioridadlos hijos.
Armando Iván Flores Mottawww.apoyoestrategico.com3
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
    • Notes
    Load more