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Roteiro
Background
± Gestão de Processos e Gestão por Processos
± Ciclo da Gestão por Processos
± Ferramentas de Modelagem de Processos
Conceito de BPM / BPMS
Características de um BPMS
Diferenças entre Workflow e BPMS
Gestão DE Processos
É a aplicação de conceitos de gestão a um ou
mais processos da empresa
Significa que o processo será, pelo menos (ciclo
PDCA):
± Planejado (Plan)
± Executado (Do)
± Avaliado (Check)
± Submetido a ações
corretivas (Act)
Gestão POR Processos
É uma filosofia de gestão que entende a empresa
como uma articulação de processos
A empresa é estruturada, gerenciada, avaliada,
compreendida e vivenciada em torno dos seus
processos
Mapa de Processos - Siemens
Ciclo da Gestão por Processos
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Ciclo da Gestão por Processos
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Exemplos
±ARIS Toolset
±QPR ProcessGuide
±Corel iGrapx Process
±Income Process Designer
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Limitações:
± Apenas registram como o processo
deveria ser: não garantem que ele
realmente acontecerá da forma desejada
± Podem representar uma situação
distante da realidade
± Distância conceitual, metodológica e
prática da área de TI: grande esforço
para converter modelos em sistemas de
TI
± Dificuldade de retroalimentar-se com
informação dos sistemas de TI
Ciclo da Gestão por Processos
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Situação Atual do Ciclo
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GAP
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Impulsionadores para uma nova tecnologia
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BPMS - Conceitos
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Características de um BPMS
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üso de padrões
Modelagem
BPMN de Negócios
Modelagem
Técnica
BPML BPEL Engines de
execução
üso de padrões
BPMN: ³Business Process
Modeling Notation´
BPML: ³Business Process
Modeling Language´
BPEL: ³Business Process
Execution Language´
BPML e BPEL equivalentes,
mas BPEL tem sido mais
adotado
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Modelagem e análise de processos
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Integração de Sistemas (EAI)
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Integração com BAM
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Integração com BAM
KPIs em tempo
real
Acesso baseado
em perfis
Integrado a
Portais
A¢ões imediatas
embutidas
Integração com BRM
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Integração com BRM
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