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el mercado inmobiliario hispano
Durante mi investigación para el desarrollo de este e-book conversé con muchos
bloggers del sector inmobiliario. (hablé con unos pocos que se especializan en
el mercado hispano, ya que a decir verdad no hay muchos; y con otros que
han ganado gran autoridad en el mercado general).El éxito de aquellos
profesionales con los hablé varía entre uno y otro. Algunos generan un 90%
de sus nuevas transacciones desde su blog y otros hasta ahora están
comenzando. Antes que nada, algo en lo que quiero ser completamente claro
es que mantener un blog, requiere esfuerzo. Así que sí estas buscando un
modelo de “Hágase millonario en 30 días”, de seguro este documento no es
para ti, pero si por el contrario, estás buscando una herramienta que te ayude
a fortalecer tu negocio, y tienes un interés particular en el mercado hispano,
entonces sigue leyendo.
He decidido comenzar este e-book con un testimonio real de un comprador de
casa quien llegó a un agente de bienes raíces por medio de su blog (Ines-
Hegedus Garcia de Miamism.com) Éste, ejemplifica de manera perfecta la clase
de interacciones que pueden llegar a ocurrir entre un cliente potencial y un
profesional que realmente comprende cómo manejar un blog.
Mi nombre es Luis Falcon, un día, ya hace bastante tiempo, visité
Miami en lo que se suponía era solo un par de semanas de
vacaciones; luego de bajar del bus (La Cubana de Jersey) observé
el cielo azul y vi las aves volando, en ese momento me dí cuenta
de que me quedaría en Miami por un buen tiempo•cme quedé 14
años. Trabajé para City of Miami Beach, News Café, Handy Van
en Dade County, Miami Children's Hospital and Club Nu (ya hace
algún tiempo.) Me quise llenar como un baso llenándose de jugo
en un día caluroso!
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Actualmente trabajo en NY, y solo pienso en regresar a CASA,
entonces me encontré con su sitio web hoy mientras estaba
buscando información inmobiliaria y me sorprendió tanto que quise
escribirle. Me casé recientemente y tengo planes de mudarme el
año entrante. Leer hoy su blog y sus comentarios me hacen sentir
como sí nos conociéramos desde la niñez.AHORA con cada centavo
que mi esposa y yo ahorremos para nuestra primera casa, me
anticipo al día en que los contacte y diga “Hola chicos, ¿pueden
ayudarnos a encontrar una casa por favor?”
Excelente sitio web y nos veremos pronto.
Luis Falcon ¹
Este contacto no se convirtió de manera inmediata en una transacción,
pero expresiones como “Leer hoy tu blog y tus comentarios me hacen
sentir como sí nos conociéramos desde la niñez” evidencian
compenetración y confianza. Lo que trato de explicar por medio de este
testimonio es que a través de un blog, tus clientes potenciales llegan
a conocerte, conocer tu área, tu mercado, el proceso inmobiliario y al
mismo tiempo se construye confianza. Este e-book brinda pautas acerca
de cómo puedes utilizar un blog para ampliar tu negocio. He decidido
enfocarme específicamente en un recurso diseñado para aquellos
profesionales que buscan incrementar su trabajo con la comunidad
Hispana/Latina, pero estoy seguro de que también será de gran utilidad
incluso si este no es tú objetivo.
el mercado inmobiliario hispano
“un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente
textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más
reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado
lo que crea pertinente..” 2
Todos queremos trabajar con expertos. Los expertos infundan confianza
y seguridad. Si eres visto como un profesional con amplia experiencia
en el mercado, tú negocio seguramente verá los resultados positivos.
Entonces, ¿Cómo puedes hacer esto por medio de tu blog? Demos una
mirada a algunas ideas:
La información gratuita es uno de los aspectos que hacen de la Web 2.0 algo
increíblemente interesante. Hoy en día tus clientes pueden buscar casi cualquier
cosa en internet. ¿Cuál es la razón para que Wikipedia.org sea tan exitosa?,
bien, la respuesta es, información gratuita, adecuada y de calidad. Una vez
visites Wikipedia, te puedo garantizar que regresarás. ¿Por qué?, simplemente
porque resolvió un problema o una pregunta que tenías. Había una duda que
deseabas resolver y Wikipedia te dio la respuesta. Además, la Wikipedia permite
y promueve la participación ya que puede ser editada por cualquier persona.
Hablando de enciclopedias, en los noventa, la venta puerta a puerta de estos
pesados libros prácticamente se extinguió debido a la entrada de nuevos
recursos y nuevas formas de llegar a los consumidores. Entonces, sí usas tu
blog exclusivamente como una plataforma de ventas, algo muy similar te puede
ocurrir y seguramente tus clientes potenciales (así como a un vendedor de
enciclopedias) te tiraran “la puerta virtual” en la cara. Este es el primer error
que cometen muchos profesionales de bienes raíces cuando deciden empezar
a trabajar en un blog.
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En lugar de hablar de ti mismo o de tu producto, asegúrate de atraer a los
consumidores con algo que a ellos realmente les interese. Seamos sinceros,
los días en los que todo giraba en torno al agente de bienes raíces, pasaron
hace algún tiempo. La clásica frase “Soy el mejor agente de bienes raíces en
el área” está mandada a recoger. ¿Cuántos “mejores agentes” hay hoy en día
en el mercado? Mi consejo: ¡NO VENDAS! el secreto está en compartir.
Compartir en lugar de vender tu imagen seguramente construirá una marca
más fuerte.
"La felicidad no está en lo que tenemos
sino en lo que compartimos.
Sobrevivimos con lo que tenemos, pero
vivimos de verdad solo cuando
compartimos”
Norman Macewan
Asegúrate de promocionar tu conocimiento y experiencia en lugar de tu
negocio. Solo en el momento en que los consumidores estén seguros del
conocimiento y la experiencia que tienes en el mercado, se contactarán
contigo. Para esto tendrás que asegurarte de que exista una forma de
contacto sencilla entre tu el consumidor para que se puedan comunicar a
través de tu blog.
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Con seguridad esta es la pregunta que con mayor frecuencia hacen los profesionales de bienes raíces cuando están empezando; generalmente respondo a esta
inquietud con otra pregunta: ¿Sobre qué temas preguntan tus clientes?, ¿cuáles son sus inquietudes más frecuentes? Probablemente muchas otras preguntas
llegan a tu mente de manera inmediata. Todas estas dudas son excelentes temas para crear una entrada en tu blog, ya que en ellas se reflejan las preocupaciones,
las confusiones, los intereses y las dudas de tus clientes actuales y potenciales. La probabilidad de que la duda de una persona sea la misma que ronda a muchas
otras es muy alta. Cuando te acostumbras a crear entradas de blog (lo cual puede llegar a ser adictivo) empezarás a pensar.. ummm, esa es una muy buena idea
para escribir algo en mi blog. El punto clave es centrarse en el consumidor y anticiparse a sus necesidades. A continuación incluyo una lista de 25 temas diferentes
para crear entradas en tu blog personal, algunas de las ideas las tomé de Teresa Boardman, quien escribe el St. Paul Real Estate Blog. También adicioné un par
de ideas que son más relevantes para la comunidad latina.

1. Una historia acerca de tu vecindario 13. Compra de propiedad por parte de extranjeros

2. Revisa tu bandeja de correo, ¿hay preguntas o comentarios de algunos 14. Mantenimiento inmobiliario
de tus clientes que se puedan convertir en entradas para tu blog?
15. Reubicación desde otros países hacia los Estados Unidos
3. Escucha a todos los compradores, ellos proveen el mejor material
16. Ideas para montaje y ubicación de los muebles
4. Escucha a todos los vendedores, ellos proveen el mejor material
17. Eventos locales
5. Las conversaciones con colegas pueden ser una gran fuente de
contenido 18. Aspectos que pueden salir mal en el proceso de venta

6. Asuntos relacionados con el lenguaje (traducción/vocabulario) 19. Ejecuciones hipotecarias

7. Noticias que afecten a la comunidad latina (inmigración) 20. Short sales (venta rápida)

8. La arquitectura o el estilo de construcción en tu área 21. Prácticas predatorias de préstamos

9. Estadísticas del mercado inmobiliario en tu área, incluyendo precios 22. Una lista de “dichos” o refranes en español
promedio y tasas de absorción.
23. Diferencias culturales
10. La compra de bienes raíces en Latino América.
24. ¡Pública una receta familiar!
11. Lee con frecuencia otros blogs y busca ideas para redactar tus propias
entradas.
25. Ideas para decoración.
12. Escribe acerca de temas que afecten a la comunidad latina de tú área.
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¡Tengo que admitir que el tema de los blogs me apasiona! He sido infectado
con el virus Web 2.0 que rápidamente se está esparciendo en la industria
inmobiliaria, y los blogs en español me entusiasman de manera especial. Bueno,
eso puede sonar exagerado, pero el tema es realmente interesante. Antes que
nada, debo confesar que mi lengua nativa no es el español (quizá mi nombre,
Brian Requarth, me delata), pero leo y escribo español bastante bien. Mi
ortografía y gramática no es perfecta, pero logro transmitir mi mensaje. Pueden
leer mi blog en español en www.BrianRequarth.com.
Creo que los blogs inmobiliarios aun se encuentran en su infancia, pero con
toda seguridad, los blogs en ingles ya llevan un gran terreno recorrido en
relación a aquel de los blogs en español. Esto representa una oportunidad
gigantesca para aquellos profesionales bilingües o cuya lengua nativa es el
español. La preferencia de idioma de la población hispana en los Estados
Unidos varía dependiendo de factores migratorios y culturales. Por eso, es muy
buena idea brindar contenido en español e ingles. Si no te sientes completamente
cómodo con tu manejo de un idioma, es muy recomendable asociarte con
alguien que domine el lenguaje en el que tu fluidez no es óptima.

1. Hay millones de consumidores hispanohablantes usando internet

a diario

2. Hay una evidente carencia de información disponible en internet

en español acerca de los procesos inmobiliarios.

3. La comunidad latina en los Estados Unidos es el segmento

poblacional de mayor crecimiento y se espera que alcance el 25% de
la población total de la nación para el año 2050.

Comencé a escribir blogs hace un año aproximadamente (en ingles únicamente)

con un éxito moderado. Por otro lado, hace solo un par de meses, un compañero
comenzó a escribir un blog muy similar en español. En pocos meses él
prácticamente triplicó la cantidad de visitantes que recibía mi blog tratando
temas muy similares. ¿Por qué ocurrió esto? La respuesta es bastante simple,
yo me dedique a escribir acerca de temas bastante interesantes para el
consumidor, pero a decir verdad ya existía gran cantidad de información similar
en otros blogs. Fabio, por otro lado escribía sobre los mismos temas, pero
gracias a que lo estaba haciendo en español, tenía mucha menos competencia,
y llegó a una audiencia nueva, y así comenzó a posicionarse como un experto
en un mercado menos saturado.
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Lo primero y más importante es ser tú mismo. A la gente le encanta la

autenticidad, y eso no es una excepción en el mundo del internet. A la
gente le gusta compartir con gente real, no con personas que simulan
una personalidad que no es la suya. En otras palabras, tu blog es una
expresión clara de quien eres como persona. Si eres gracioso, sé gracioso
en tu blog, sí por el contrario tienes una personalidad seria y solo te
gusta tratar temas estrictamente inmobiliarios, lo más probable es que
atraigas lectores que están buscando ese tipo de profesional. Cuando
conozcas a las personas que leen tu blog, ellos tendrán cierta expectativa
respecto ti y a tú imagen como profesional. Así que lo mejor es ser
consistente.

Al brindar a tus lectores una descripción apropiada de quien eres cómo

persona aumentarás la posibilidad de que alguien quiera acercarte a ti.
Después de todo, la mayoría de las veces la gente escoge trabajar
contigo debido a que tu les gustas por ser como eres. La gente disfruta
hacer negocios con gente que infunde respeto, ser autentico contribuye
a la construcción de ese respeto entre tus lectores.

Eres el experto en tu mercado local. Brindas excelentes recursos que crean
mucho valor para tus lectores. Al hacerlo creas confianza y al mismo tiempo
fortaleces tu reputación. La población Hispana dentro y fuera de los Estados
Unidos se encuentra buscando recursos en español sobre bienes raíces de
manera activa. Más del 84% de la población de los Estados Unidos comienza
su búsqueda de casa en línea. No cuento con datos específicos respecto a la
comunidad latina, pero algo que si puedo afirmar con toda seguridad es que
las cifras de hispanos haciendo su búsqueda de casa en internet están
aumentando de manera veloz y continuarán con este comportamiento gracias
a la penetración del internet en todo el planeta. Existe una gran falta de
información en español acerca de bienes raíces en el Internet. La cantidad de
personas buscando este tipo de información es desproporcionada frente al bajo
número de recursos en español disponibles. En este momento, por ejemplo,
muchas personas están buscando información en español acerca de escuelas
en tu área. Al escribir acerca de estos temas de interés, te convertirás en un
recurso útil para esos compradores de casa potenciales. En otro capítulo
discutiremos un poco más a fondo la creación de entradas pensando en los
motores de búsqueda, frente al contenido escrito pensando en los lectores.
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La calidad de los clientes prospecto obtenidos a través de campañas de mer-
cadeo tradicionales puede variar. Con cierta frecuencia encontrarás personas
que no estan completamente comprometidas a trabajar contigo simplemente
por que no te conocen. En contraste, las personas que leen tu blog, (quienes
frecuentemente son lectores anónimos) se pueden convertir en visitantes fieles
y futuros clientes sí encuentran útil el contenido que escribes. La interacción
entre tú y el lector puede comenzar a través de una pregunta o un comentario.
En otras ocasiones el lector preferirá enviar un email, y ocasionalmente podrás
llegar a recibir una llamada inesperada.
Lo que hace de los blogs algo completamente revolucionario no es la forma en
cómo la gente llega a contactarte, sino la forma en la que surge la comunicación.
Cómo se pudo observar en el ejemplo que cité al principio, Luis Falcon mencionó
que él sentía que conocía a Ines y a Rick (propietarios de miamism.com, fuente
del testimonio) desde su niñez. En este caso estamos hablando de alguien que
nunca ha sostenido una conversación con ellos.
Mariana Wagner, colaboradora de un blog muy conocido de bienes raíces
AgentGenius.com (AG) escribe,
"Comencé a escribir entradas con muy poca fé, en el otoño de 2006. No tenía
idea de lo que estaba haciendo, y ni siquiera del por qué lo hacía. Simplemente
era un pasatiempo de medianoche. Entonces un día recibí una llamada:"
No hubo entrevista, no hubo presentación de la propiedad, nada. Solo una
llamada para listar una propiedad. Todo, gracias a su blog.
Los prospectos generados a través de un blog son diferentes a los que se
reciben por otros medios. Las personas que leen tu blog, ya te han pre-calificado.
Entonces, el proceso de construir confianza y seguridad se ha reducido de
manera positiva.

Con gran frecuencia tus clientes potenciales desconocen detalles acerca de
ti. Uno de tus objetivos más importantes como profesional debe ser transmitir
a tus clientes que eres una persona confiable; sin embargo, a decir verdad,
la mayoría de los clientes potenciales no sabe mucho de tí. El internet ha
llevado a los consumidores al punto de que incluso cuando alguien te envía
un referido, esa persona ya haya realizado una búsqueda con tu nombre en
Google para descubrir un poco más acerca de tí. Entonces ¿Cómo se encuentra
tu reputación online?
Tengo un amigo en Alemania que escribe para un blog de PR (Relaciones
Publicas) y Manejo de reputación. El inició su blog luego de darse cuenta que
su reputación online no era la mejor. Un día decidió buscar su nombre en
Google y el primer resultado que encontró fue:
Sasha Cremer se fue y nunca más lo volvimos a ver… dejando solo una
quemadura en mi alfombra, una pantalla de computador completamente
estropeada, y mi colección entera de DVD´s destruida [...] bien… aún me debe
dinero por un computador bastante costoso [...] y el conocerá mi rabia si nos
encontramos de nuevo!
¿Qué dirían tus clientes si leen algo como esto relacionado con tu nombre?
Obviamente, mi amigo no tuvo nada que ver con este horrible testimonio.
Simplemente hay otra persona a cientos de millas al otro lado de Alemania
con su mismo nombre, pero ¿Como se supone que la gente va a saberlo?,
¿Quieres que la gente tenga esa duda? Generalmente confiamos en recursos
imparciales, y en la mayoría de los casos vemos a Google como un recurso
neutral (este es uno de los principales ingredientes del éxito de Google). Esta
lección es útil, no solo para profesionales de bienes raíces, sino para cualquier
persona. Todos deberíamos tratar de controlar nuestra imagen en internet y
no dejar que alguien más lo haga. Tenemos el derecho de contar nuestra
propia historia. Si aún no tienes tu propio dominio con tu nombre, por ejemplo
www.BrianRequarth.com te recomiendo registrarlo. Puedes hacerlo por cerca
de $10 anuales, un bajo precio para ayudar a controlar tu reputación online.
Si ya tienes tu sitio web personal algo que puedes hacer es redirigir el dominio.
Me gustan las historias ya que ilustran de muy buena forma la idea detrás de
un concepto. Conozco un agente de bienes raíces que se caracteriza por
manejar su negocio de manera ética y profesional. Sin embargo, cuando hago
una búsqueda con su nombre en Google "Juan Nieto" el primer resultado que
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aparece es un enlace al sitio web de Los Más Buscados de América, allí Juan
es buscado por la ley por crímenes atroces. Por supuesto, la mayoría de la
gente se dará cuenta que él Juan que se encuentra en la lista de los más
buscados no es Juan el agente de bienes raíces, sin embargo, pienso que lo
mejor es dar una buena primera impresión a tus clientes potenciales.
El ejemplo de Juan es algo llevado al extremo, sin embargo, es importante
tener en cuenta que cuando un consumidor hace una búsqueda con tu nombre
tres diferentes eventos se pueden presentar:
> Se puede llevar una buena impresion de ti,
> Se puede llevar una mala impresión de ti,
> O, nisiquiera te encuentra en internet.
Te guste o no, la verdad es que nuestras vidas han pasado a ser públicas.
Antes de la existencia de los blogs, Facebook, MySpace, linkedIn, YouTube y
otras comunidades online, era difícil encontrar información de la gente a la que
habíamos acabado de conocer. La única forma de conocer un poco más acerca
de alguien era a través de compañeros de trabajo o amigos. Hoy en día, la
gente acude a internet con ese propósito.
Esta nueva forma en la que la gente puede llegar a conocerte, representa una
tremenda oportunidad para que puedas influenciar lo que pueden saber acerca
de ti. Al crear un blog, tienes la oportunidad de escribir acerca de los temas
que conoces, compartir información y crear tu reputación como profesional o
cambiar tu reputación existente.
Estamos dejando atrás la era de la información y estamos ingresando en la
era de la recomendación. Desde mi punto de vista, Google se ha convertido
en una de las fuentes más poderosas de recomendaciones para billones de
decisiones que la gente toma a diario. Piénsalo.... billones de decisiones! La
reputación juega un papel determinante en la toma de decisiones. Si no tienes
reputación online, mi recomendación es que empieces a construirla desde
ahora. El internet está aquí para quedarse.

Seamos honestos, los motores de búsqueda manejan el internet. Hoy en día,
casi todas las decisiones de compra son en alguna manera influenciadas por
las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Solo detente a pensar
en lo siguiente: ¿Cuantas búsquedas realizas en un día promedio? Acudimos
al internet para buscar cualquier cosa, desde "plomero en Dallas" hasta
"Restaurante italiano en San Francisco". Y esperamos que el Gran Google
nos conduzca al mejor fettuccine Alfredo en la ciudad. La industria de bienes
raíces funciona prácticamente de la misma forma, todos buscamos bienes
raíces utilizando el internet. En un capitulo anterior, discutí acerca de buenos
temas para ser incluidos en entradas de un blog y formulé la siguiente pregunta:
"¿Qué te preguntan tus clientes?", esas mismas dudas son con frecuencia
las mismas que buscan solucionar las personas cuando buscan en internet.
Ahora, teniendo en cuenta a los motores de búsqueda, quiero compartir un
par de consejos para llegar a ser efectivo en el desarrollo de tu blog.
Primero, identifica las palabras clave que con mayor frecuencia usan los
usuarios cuando están buscando servicios relacionados con tu negocio.
Indudablemente la competencia en el internet está creciendo, por eso,
posicionarte en tu mercado para frases clave como "casa en venta" se ha
convertido en una tarea mucho más compleja, sin embargo, buscar buen
posicionamiento a través de palabras clave más largas (Long Tail) puede
llegar a ser muy efectivo. Un buen ejemplo de ello podría ser "Mejores escuelas
en el sur de San Francisco". Es mucho más probable obtener un mejor
posicionamiento en los motores de búsqueda usando palabras claves locales
específicas o más detalladas. Existe un menor volumen de búsqueda para
estos términos, sin embargo lograrás aumentar tu trafico ya que son
porcentualmente menos competitivas. En el momento en el que escribí este
e-book habían 49 veces más paginas (en ingles) de resultados en Google
para la palabra clave "escuelas en San Francisco" que para "Mejores escuelas
en el sur de San Francisco". Con el paso del tiempo las personas se vuelven
más experimentadas en el uso de internet y comienzan a reducir y a hacer
sus búsquedas de formas mucho más profundas. Esto puede ser aprovechado
como una gran oportunidad para que te conviertas en un experto local en tu
comunidad: ¡Piensa de manera global, pero actúa de manera local!
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Siempre deberías escribir pensando en tus clientes. El contenido debe ser
escrito específicamente para clientes actuales y para clientes potenciales.
Saturar de palabras claves el contenido de tus entradas no es una buena idea.
Existen numerosas teorías acerca de la densidad o cantidad de palabras clave
que un artículo ideal para los motores de búsqueda debería contener.
Personalmente, nunca escribiría teniendo en cuenta dichos parámetros.
Simplemente escribe pensando en la calidad del contenido. Después de
hacerlo puedes incluir las palabras clave de forma natural en el titulo y en
algunos párrafos de la entrada. Sí puedes, también es buena idea hacer que
alguien lea la entrada antes de hacerla pública. Si publicas contenido lleno de
palabras clave, y carece de naturalidad, tus resultados en tráfico y conversiones
de clientes sufrirán las consecuencias. Recuerda que el contenido de calidad
es lo primero!
Sé que el titulo de esta sección puede sonar como una propuesta. Sin embargo
a lo que me refiero con esta pregunta es ¿Estas verdaderamente comprometido
con la comunidad online? Hace poco, leí una entrada muy interesante escrita
por Jeff Turner (Real Estate Shows). Básicamente lo que dice Jeff, es que
nadie debería convertirse en un fanático obsesionado por los motores de
búsqueda. Google y otros motores tienen cientos o quizá miles de factores
que les ayudan a determinar que sitio web aparecerá en la parte superior de
los resultados, y su estudio y análisis es toda una ciencia, sin embargo, tu
primera preocupación debe ser vender bienes raíces y no convertirte en un
experto en motores de búsqueda.
En su artículo Jeff creó una interesante sigla: YEO. La siguiente página trata
completamente acerca del artículo escrito por Jeff y publicado en su blog
personal en ActiveRain:

(En español traduciría algo así como TIO: Tu Involucrando a Otros)
Si quieres tener éxito en el mundo de los blogs, tienes que comprender como
involucrar a otros en cada aspecto de la experiencia alrededor de un blog.
Por supuesto, el contenido es importante, pero tienes que ir más allá. Y esto
comienza incluso antes de escribir la primera palabra.
Así que las personas son lo que verdaderamente importa. Las relaciones que
construyes y la gente que conoces en medio de casas nuevas, negocios
locales, reuniones de asociaciones y en cualquier otro lugar, esas personas,
son reales, son seres humanos y son tu objetivo principal. Entonces, ¿por
qué esperar a que te encuentren a través de una búsqueda?
Preséntate ante las personas sobre las que quieres esquribir. Explica el
porqué. También explícales el propósito de la entrada y la razón por la que
la gente quisiera leerla y por qué crees que sería importante para ellos, su
negocio o su misión. Pregunta si puedes hacer referencia a ellos en tu entrada.
Tómales una foto. Lo más probable es que esa persona quiera realmente
participar en tu blog y compartir información que quizá no podrías encontrar
a través de otros medios.
Consigue su número telefónico y correo electrónico, envíales un enlace a tu
entrada. Asegúrate de siempre usar su nombre en las entradas y en las fotos
que hayas tomado. Con gran frecuencia la gente no ve su nombre escrito en
material redactado por otras personas, es decir que esto es muy importante.
Esas personas te recordarán por eso. Adicionalmente habrán muchos beneficios
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para tí: estas mismas personas reenviaran el enlace a amigos, familiares y
colegas. Así, vas a extender tu alcance de una manera viral y no tendrás que
depender de esperar hasta que alguien encuentre tu historia en Google.
De eso se trata, las personas conocen más personas, contáctalos y ellos te
contactarán. Esto funciona sea que estés escribiendo acerca de un restaurante
local o una construcción histórica. Enfócate en las personas. Si involucras
a las personas que están detrás de las historias, la probabilidad de que esa
persona sea parte de tu éxito compartiendo la historia aumentará de forma
dramática.
Soy un fanático del internet, soy un amante de todos los nuevos inventos,
aplicaciones e ideas. Pero nada reemplaza una llamada telefónica, una nota
escrita a mano o una visita personal para saludar y decir gracias. Trátalos
como a clientes antes de que lo sean. Muéstrales con tus acciones como
actuarías y trabajarías con cualquier referido que estén pensando en enviarte.
Involúcralos y mantenlos informados, e inmediatamente ellos asumirán que
ese sería tu comportamiento con cualquier persona involucrada en una
transacción inmobiliaria.
Conoce a la gente tras las historias ya que ellos estarán más que felices de
compartir. Comparte las historias con ellos y ellos la compartirán con sus
amigos y colegas. Trátalos con respeto y eso será lo que escuchen también
sus colegas y amigos. Tus acciones harán todo el trabajo duro por ti.
(SEO es bueno, TIO es mejor)4
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en que brindes un servicio de excelente calidad acompañado de una guía

Durante los últimos años he vivido la mayor parte de mi tiempo en Sur América.
El establecimiento de contactos y relaciones en los Estados Unidos (donde
gran parte de mi negocio funciona) ha sido un reto. Quería compartir con el
mundo mi historia sobre la creación de un espacio de bienes raíces en internet
para la comunidad latina, quería compartir mi nuevo emprendimiento, difundir
su existencia.
¿Cómo lo estaba haciendo? – Bien, mientras estaba en la escuela obtuve
experiencia laboral cómo telemercaderista y en vista de que el internet hace
que el costo de las llamadas internacionales sea muy bajo, decidí utilizar este
medio cómo herramienta para difundir mi historia. Después de dedicarme con
constancia a ello, y luego de que me colgaran el teléfono el número suficiente
de veces para frustrar mis sentimientos, decidí cambiar de estrategia. Comprendí
que muchas de mis habilidades sociales podrían ser muy útiles en el mundo
online. Comencé a observar, en lugar de interrumpir. Mis días como
telemercaderista me enseñaron algo muy valioso y era que el secreto de las
relaciones efectivas estaba en construir una relación de confianza y afinidad
con los demás, y la única forma de hacerlo es: escuchando.
continua en toda etapa de la transacción. Mientras más gente sepa esto,
recibirás más referidos. Así, en la misma forma en que yo leía los blogs de las
personas que yo quería que me brindaran su ayuda, tú puedes leer y participar
en los blogs de otros profesionales con los que quieras desarrollar una relación
productiva. Al leer las entradas e interactuar con el propietario de un blog,
pueden ocurrir varias cosas: Primero, ellos sabrán quien eres. La gente valorará
que te detengas a leer y agregues algo importante a la conversación. Intenta
agregar contenido útil en cada comentario, esto te ayudará a empezar a ser
reconocido como un profesional con amplia experiencia. Tu credibilidad
aumentará y los lectores, así como el propietario del blog comenzarán a verte
como un miembro confiable de su comunidad. He conocido varios profesionales
de bienes raíces que reciben referidos gracias a su actividad en blogs
reconocidos de la industria, ya que se han encargado de construir su propio
nombre y fortalecer su marca.
Un ingrediente especialmente importante para crear conexiones sociales es
construir una comunidad alrededor de un blog. Te recomiendo leer el e-book
de Ricardo Bueno llamado: Build a community around your blog.

Comencé a leer los blogs de aquellas personas a las que les quería contar mi
historia. Al leer sus blogs, al hacer preguntas acerca de sus entradas y al
agregar mis propios comentarios, fui capaz de ser notado sin necesidad de
hacer esas molestas intrusiones. De hecho, mis aportes y observaciones en
sus blogs empezaron a ser vistos como valiosos y profundos, y logré ganar
el respeto y reconocimiento de los otros lectores y de los propietarios de los
blogs. Así, mientras desarrollo más actividades de relaciones públicas y
esfuerzos de marketing, mis nuevos contactos están más abiertos a ayudar
a comunicar nuestro nuevo esfuerzo a sus lectores. En este momento debes
estar pensando, ¿Cómo está todo esto relacionado con mi negocio?

Ya seas un agente de bienes raíces, un prestamista, una compañía de titulo,

etc, construir una red de profesionales en la misma industria debe ser una
parte esencial de tu negocio. La mayoría de los profesionales de la industria
inmobiliaria tienen un archivo de referidos enviados por otros clientes o por
otros profesionales. La mayoría de los profesionales que te envían un referido
lo hacen porque saben que darás un buen trato a esta persona. Ellos confían
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LinkedIn -Red social para profesionales

Facebook - Red social de rápido crecimiento (Solo para resaltar la importancia del español,
facebook recientemente tradujo el sistema completo y lanzó su servicio para el mercado
hispano. MySpace hizo lo mismo en el pasado).

Twitter – Plataforma para micro entradas (micro-blogging) de un máximo de 140 caracteres.

Se ha convertido en una herramienta muy popular entre profesionales de bienes raíces.

Active Rain - Red social de bienes raíces para profesionales.

Trulia Voices – Brinda una plataforma para que los consumidores hagan preguntas que serán
contestadas por profesionales. Esta es una excelente forma de brindar buen consejo y construir
una fuerte reputación para su negocio online.
Zillow Discussions – En cierta forma es similar a Trulia Voices, pero con un enfoque de foro
abierto.
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Durante los últimos meses he estado en contacto con Daniel Rothamel quien
maneja un sitio web y blog llamado Real Estate Zebra. Él es uno de los bloggers
de bienes raíces más activos que conozco, constantemente innovando con
podcasts, video y todo lo relacionado con web 2.0. Podría citarlo como un
excelente ejemplo en numerosas secciones de este e-book. Hace poco vi un
video hecho por Daniel que capturó toda mi atención, se trataba de algo en
lo que nunca antes había pensado. La premisa del video es básicamente hacer
comprender que crear entradas de blog puede llegar a hacerte un mejor agente
de bienes raíces. Él mencionó 3 puntos en su improvisado Vlog (video blog)
hecho con su celular mientras esperaba a que una cliente llegara al open
house programado para esa fecha. Sus puntos principales mencionan que
estar involucrado en el mundo de los blogs permite:
Leer otros blogs te permitirá descubrir nuevas ideas para ser más efectivo. El
conocimiento colectivo de una comunidad brinda una nueva perspectiva para
hacer las cosas. El internet ha traído al mundo la oportunidad de compartir
ideas globalmente en lugar de conservar secretos. La gente se ha empezado
a dar cuenta que al compartir su experiencia, otras personas comparten también
su experiencia propia, así todos ganan. Los corredores / agentes más exitosos
que conozco han tenido éxito gracias a que han compartido su conocimiento
con otros profesionales.
Y por supuesto esa información será también un recurso para otras personas
que tengan la misma inquietud (Recuerda que es importante escribir de manera
abierta, es decir sin incluir a la persona que originalmente hizo la pregunta).
Así mismo, los boletines de noticias periódicos son una muy buena alternativa;
sin embargo, las entradas de blog pueden ser menos costosas que otros
métodos disponibles.
Escribir entradas para tu blog inevitablemente mejorará tus habilidades de
escritura, así mismo, te sorprenderás de cuanto pueden mejorar tus habilidades
verbales. La mayoría de los profesionales de bienes raíces comunican sus
conceptos e ideas de manera verbal a diario. Pero al escribir estos mismos
conceptos puedes detenerte a reflexionar en qué estás comunicando y cómo
lo estás haciendo. La escritura es un ejercicio que te ayuda a afinar la forma
de transmitir tus mensajes y después de hacerlo en una manera constante tu
tiempo de redacción mejorará considerablemente.

Esto podría ser visto como una nueva forma de llenar de correos electrónicos
no deseados a clientes con los que ya has trabajado en el pasado, sin embargo
es una excelente idea para mantenerte en contacto con clientes con los que
no te comunicas desde hace un tiempo. (Me parece que no entendiste lo que
quería decir con farming. Llamame y te explico lo que quería).

Cuando alguien te formule una pregunta le puedes dar la respuesta, pero si

escribes una entrada al respecto, puedes enviarle un enlace. De esta manera
tu cliente sentirá que dedicaste el tiempo para escribir algo acerca de su
inquietud especifica.

Cada vez que escribes un artículo para tu blog, estás creando una entrada.
Con frecuencia las entradas son denominadas posts, debido al término ingles
usado para este fin.
Son las opiniones o puntos de vista que tus lectores pueden expresar de forma
escrita (o en video) en cada una de las entradas que escribes. La sección de
comentarios de un blog generalmente está conformada por el nombre del
autor del comentario, un enlace hacia su sitio web o blog y un espacio para
redactar texto.
Es un elemento de un documento electrónico que hace referencia a otro
recurso, por ejemplo, otro documento o un punto específico del mismo o de
otro documento, también es conocido como link, enlace o vinculo.
Es el nombre dado a una familia de algoritmos utilizados para asignar de
forma numérica la relevancia de las páginas web indexados por un motor de
búsqueda. El sistema PageRank es utilizado por el motor de búsqueda Google
para ayudarle a determinar la importancia o relevancia de una página en una
escala de 0 a 10. Para acceder a su servicio debes instalar la barra de
herramientas: http://toolbar.google.com/
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Son las etiquetas que se encargan de dar los títulos a nuestro blog y a nuestras
entradas. Las etiquetas de titulo pueden ser vistas en la barra principal de un
navegador de internet.
En el mercadeo online, el termino tasa de conversión se refiere a el número
de visitantes que desarrollan una acción deseada mientras están visitando un
sitio web.
Se considera a la saturación de palabras clave como una técnica no ética en
mercadeo online por medio de la cual el propietario de un blog o sitio web hace
uso excesivo de palabras claves en su contenido con el fin de atraer la atención
de los motores de búsqueda y generar mayor tráfico.
(SEO-Search Engine Optimization) Es el proceso que busca mejorar el volumen
y la cantidad de visitantes que recibe un sitio web a través de la definición de
palabras clave y el posicionamiento natural en los motores de búsqueda.
Término utilizado para referirse a una forma de blog que se hace por medio
de video.
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Serás autentico

Escribirás pensando en la utilidad para los lectores

NO venderás

Serás sincero

Serás consistente

Nunca robarás contenido

Revisarás cuidadosamente ortografía y gramática

Evitarás el uso de lenguaje técnico confuso

Serás claro y concreto

Te divertirás
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Existe un amplio número de plataformas para crear blogs. Algunas de

ellas son gratuitas, otras soluciones son plataformas con precios
moderados. A continuación una lista de las plataformas de blog más
populares:

(diseñado específicamente para bienes raíces)

(diseñado específicamente para bienes raíces)

VivaReal.us, Su Casa Online es EL destino online en los Estados Unidos

donde los hispanohablantes acuden para la compra y venta de
propiedades. VivaReal.us cuenta con una plataforma donde los
profesionales de bienes raíces pueden crear su página web personal
y su blog. Es la única comunidad completamente diseñada para el
mercado hispano. Si aún no te has registrado puedes hacerlo aqui.
VivaReal.us también cuenta con videos educativos acerca de cómo ser
efectivo en el uso de un blog.

Puede visitar el canal oficial de VivaReal.us en YouTube, el cual incluye

videos educativos para consumidores y profesionales.
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Desde que el primer profesional de bienes raíces ingresó en la blogosfera, la

industria inmobiliaria no es la misma. Esta nueva voz virtual ha creado más
oportunidades para que los profesionales de bienes raíces se pongan en
contacto con los consumidores y demuestren toda su experiencia y capacidad.
Los blogs son una herramienta que ayuda a los consumidores a identificar
quien está calificado y es un experto en su área dando al mismo tiempo una
plataforma para que los profesionales catapulten su negocio.

La comprensión y posterior aplicación de los conceptos desarrollados dentro

de este e-book han demostrado gran efectividad y mucho éxito para muchos
profesionales de bienes raíces en toda la nación. Un blog te abrirá las puertas
para construir tu presencia online en los motores de búsqueda y además te
brindará credibilidad dentro de tu mercado local.

Quisiera enviar un agradecimiento muy especial a los siguientes bloggers
y profesionales del mundo de la tecnología inmobiliaria, algunos de los
cuales no he conocido aún (únicamente a través de sus blogs). Han
sido gran parte de la inspiración y verdaderos innovadores en su campo.
Lani Anglin-Rosales (http://www.rerevealed.com/)
Bill Arce (http://realestatelatino.com/)
Jesus Barrio (http://www.tecnologiainmobiliaria.net/)
Rudy Bachraty III (http://www.truliablog.com/)
Teresa Boardman (http://www.stpaulrealestateblog.com/)
Kevin Boer (http://3oceansrealestate.com/blog/)
Nick Bostic (http://www.nickbostic.com/)
Brian Brady (http://www.mortgageratesreport.com/)
Ricardo Bueno (http://www.industry-report.com/)
Joel Burslem (http://www.futureofrealestatemarketing.com/)
Beth Butler (http://blog.ewm.com/)
Jim Cronin (http://realestatetomato.typepad.com/)
Joseph Ferrera (http://blog.sellsiusrealestate.com/)
Ines-Hegedus Garcia (http://www.miamism.com/ )
Tony Grey (http://www.vidlisting.com)
Rob Hahn (http://robhahn.wordpress.com/)
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Andy Kaufman (http://myeastbayagent.com/)
Pat Kitano (http://transparentre.com/)
Frank Borges Llosa (http://blog.franklyrealty.com/)
Dustin Luther (http://www.4realz.net/)
Drew Meyers (http://www.zillowblog.com/)
Brad Nix (http://bradnix.com/profile/)
Jean-Paul Pangalos (http://inmosfera.com/)
Mario Pineda (http://www.bayareainvestmentrealestate.com/)
Mike Price (http://www.mlpodcast.com/blog/)
Benn Rosales (http://agentgenius.com/)
Daniel Rothamel (http://realestatezebra.com/)
Jay Thompson (http://www.phoenixrealestateguy.com/)
Juan G. Tornoe (http://juantornoe.blogs.com/)
Jeff Turner (http://res.realestateshows.com/ )
Cesar Villasante (http://www.inmoblog.com/)
Mariana Wagner
http://www.coloradospringsrealestateconnection.com/)
Eliud Gautier - (http://www.eliudgautier.com/)
Victor Montalvo - (http://activerain.com/vicswt)
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Brian Requarth es el presidente y co-fundador de Bilingual Marketing Group, una compañía de

servicios tecnológicos para la industria inmobiliaria que actualmente desarrolla la comunidad
más grande de bienes raíces dirigida al mercado hispano. Brian comenzó su carrera como
consultor de mercadeo de internet en 2001 para Z57 INC, compañía de diseño web para el
sector de los bienes raíces. Durante los últimos cinco años Brian ha vivido, trabajado y estudiado
en México, Costa Rica, Colombia, España y Argentina. Actualmente hace parte de la junta
directiva de NAHREP (National Association of Hispanic Real Estate Professionals), allí brinda
asesoría en estrategias de mercadeo online y tecnología. También ha desarrollado seminarios
acerca del mercadeo online para el sector inmobiliario hispano y creación de blogs para el
mercado inmobiliario hispano.

Sitio web de su compañía: www.BilingualMarketing.com

VivaReal Network: www.VivaReal.com

Blog en español: www.BrianRequarth.com

Blog en inglés: http://www.bilingualmarketing.com/company_info/blog/

Página en Twitter: http: //twitter.com/brianrequarth