VOCÊ É ASSERTIVO?

Este teste serve para medir a sua assertividade ou o comportamento que adopta na maioria
das vezes.

Leia com atenção e responda com “SIM” ou “NÃO”, com toda a honestidade, a cada uma
das afirmações.
Nº Afirmações SIM/NÃO
Quando enfrento alguém sobre determinado problema, sinto-me bastante
1 constrangido.
Permaneço calmo e confiante ao defrontar-me com o sarcasmo, o escárnio
2 ou as críticas ofensivas.
3 Perco a calma facilmente.
Procuro resolver os problemas directamente, sem culpar ou julgar os
4 outros.
5 Acho certo pedir o que desejo ou expor os meus sentimentos.
Sinto-me à vontade com o grau de contacto visual que estabeleço com
6 outras pessoas e creio que elas também sentem o mesmo.
7 Sinto-me facilmente constrangido pelo ridículo ou sarcasmo.
É mais importante obter o que desejo do que conquistar a simpatia das
8 pessoas.
9 Prefiro que as pessoas adivinhem os meus desejos.
Confio na minha capacidade de resolver satisfatoriamente a maioria das
10 situações de trabalho que envolvem confrontos com outras pessoas.
Elevarei o tom de voz ou usarei de olhares ofensivos ou sarcasmo para
11 conseguir o que desejo.
12 Usarei o sarcasmo ou piadas para afirmar o meu ponto de vista.
13 A paciência não é o meu forte.
Conquistar a simpatia das pessoas é o mais importante para mim, ainda
14 que, algumas vezes, precise, para isso, “comprar” a sua colaboração.
15 Detesto confrontos e farei tudo que estiver ao meu alcance para evitá-los.
Realmente, não gosto de confrontos. Usarei, então, outros meios para
16 manifestar os meus sentimentos, tais como observações indirectas ou
manifestações de impaciência.
Posso não ser muito directo com as pessoas, mas elas conseguem perceber
17 o que penso a seu respeito apenas pelo meu olhar.
18 É fácil para mim, agredir ou apontar o dedo indicador para as pessoas.
Manifesto impaciência em relação aos outros através de expressão
19 corporal.
Se eu for solicitado a fazer o que não queira, atenderei ao pedido, mas,
20 propositadamente, não o farei tão bem quanto poderia.
 Análise dos diferentes comportamentos

Some os “SIM” correspondentes às linhas, em cada grupo.

Total de
Grupos Números das afirmações
“SIM”
Passivo 1, 7, 9, 14 e 15

Agressivo 3, 8, 11, 13, e 18

Assertivo 2, 4, 5, 6 e 10

Manipulador 12, 16, 17, 19 e 20

Quanto maior o número de “SIM” em cada grupo, mais propenso será para apresentar o
comportamento correspondente a esse grupo.

Tendo cada comportamento as seguintes características:

PASSIVO - Ansioso por evitar confronto. Evita abordagem directa. Abre mão dos seus
direitos pelos outros (cede facilmente). Muito preocupado com aprovação social. Justificação
excessiva. Pouco contacto visual/atitude defensiva.

AGRESSIVO - Ansioso por vencer, mesmo à custa do outro. Faz abordagens directas, mas
sem tacto (habilidade) com o outro. Faz valer apenas os seus direitos e ignora os dos outros.
Culpa os outros e usa sarcasmo para “ganhar” a situação. Máximo contacto visual, voz alta e
atitude agressiva.

ASSERTIVO - Busca defender os seus desejos, sem ignorar os dos outros. Faz abordagem
directa, mas exprimindo respeito pela outra pessoa. Ouve e procura entender a perspectiva do
outro. Aceita acordos e soluções integradoras. Expõe claramente as suas posições, opiniões e
sentimentos. A sua auto-estima está acima da sua preocupação por aprovação social.

MANIPULADOR - Apresenta um comportamento misto, com elementos de agressividade e

passividade. Ansioso por acertar as contas sem correr riscos de confronto. Dá respostas
indirectas, usa o sarcasmo. Mantém o mínimo contacto visual e tem uma postura fechada.
Leva os outros a fazer o que gostaria de ter coragem para fazer.

Nota: Não se esqueça de que o comportamento é situacional, ou seja, podemos modificá-lo

de acordo com a situação que nos é apresentada. No entanto, é natural que tenhamos uma
determinada tendência, que corresponde ao nosso padrão mais habitual, influenciada por
diversos aspectos da nossa personalidade e do nosso próprio controlo sobre as emoções. Por
isso, não encare o resultado como um “rótulo”, mas como uma tendência, que pode ser
reforçada ou modificada de acordo com os seus objectivos pessoais.
 Assertividade

Classifique as atitudes A, B, C, e D em cada uma das seguintes situações de acordo com as

definições de assertivo, manipulador, agressivo e passivo:

Situação 1:

Um aluno é mal-educado com o professor. O professor responde:

A- Reduza-se à sua insignificância, Sr. João.

B- O João está mal disposto!

C- Eu não falo contigo assim, João; Por isso, não
espero que me fales dessa maneira. Não tornes a
fazê-lo.
D- Uma pessoa a quem apanhei a fumar na hora do
almoço e a quem desculpei corre o risco de ser
denunciada ao Conselho Executivo, se não tiver
tento na língua.

Situação 2:

Um funcionário está num bar na companhia do seu chefe, onde se deslocou no carro deste
último. O chefe e o funcionário têm estado a beber bastante. São horas de saírem e o
funcionário verifica que nenhum dos dois está em condições de conduzir com segurança.
O chefe insiste em dizer que se sente bem e em levá-los para casa.
O funcionário responde:

A- Obrigado. É muita amabilidade sua.

B- Não seja ridículo! Bebeu demais! Que quer
fazer, matar-me?
C- Prefiro ir a pé. Venha comigo. Podemos
continuar a conversa.
D- Acho que ambos bebemos demais para poder
conduzir. Vou chamar um táxi e iremos juntos.
Amanhã de manhã virá buscar o carro.
Situação 3:

Um grupo de amigos saiu para jantar e estão com dificuldade em escolher o restaurante. Um
dos seus amigos insiste em ir a um onde o João esteve e que acha que não é bom. O João diz:

A- Nem pensar! Não deves estar bom da cabeça!

B- Eu não quero ir porque da última vez que lá
estive a comida não prestou e além disso foi caro.
Vamos antes ao “Assadinho” que dizem ser bom.
O que acham?
C- Eu não quero ir mas se tu insistes, não tenho
outro remédio. Se não prestar a culpa é tua! Então,
pagas tu!
D- Está bem, vamos a esse restaurante.

Situação 4:

A Ana gostaria que a mãe fizesse uma grande festa no dia do seu aniversário, no mês
seguinte, pois trata-se de uma data de grande significado para ela (Faz 18 anos). Ela diz:

A- Gostava de celebrar condignamente o meu próximo

aniversário. Gostava que organizasses a festa.
B- Temos alguma coisa em especial para o mês que
vem?
C- Calculo que não te lembres mas faço anos para o
próximo mês. Porque é que nunca fazes nada que
me dê prazer, nem que seja uma só vez?
D- A Joana disse-me que quando fez 18 anos o pai
organizou uma coisa especial: passar um fim-de-
semana com os seus amigos. Não foi bonito da
parte dele?

Adaptado do Livro: Vieira, Cândida, “40 actividades para a Formação

Cívica- Guia de Recursos para o Directo de Turma”, edições ASA.