Professional Documents
Culture Documents
STUDIJA SLUČAJA
Tema: NOKIA
Mentor: Studenti:
2
1. O kompaniji
NOKIA pravi široku paletu mobilnih uređaja koji svojim softverom i karakteristikama
omogućavaju ljudima da uživaju u muzici, video zapisima, televiziji, slikama i igricama,
iskuse mogućnosti navigacije, poslovnih aplikacija, ali i još puno toga.
Rast i razvoj ponude Internet korisničkih servisa, kao i poslovnih rešenja i softvera
predstavlja primarni zadatak za Nokia kompaniju. Kroz Nokia Siemens Networks pružaju i
opremu, rešenja i usluge u oblasti mrežnih komunikacija.
Strategiju Nokia kompanije čine rast, transformacija i dalji razvoj poslovanja radi
ostvarenja uspeha u budućnosti.
3
1.2. Struktura
4
Nokia Siemens Networks, koja je počela poslovati 2007, sjedinjuje mrežne djelatnosti
kompanije Nokia i prenosna rešenja za fiksne i mobilne mreže kompanije Siemens. Tako je
Nokia osnovala kompaniju koju posjeduju i Nokia i Siemens s približno 50 % vlasništva.
Proizvodne jedinice
1.3. Kvalitet
5
Glavni ciljevi u pogledu kvalitete su:
postati najbolji na području odanosti korisnika i potošača
postati najbolji na području kvaliteta proizvoda
postati najbolji na području poslovne izvrsnosti.
2. Istorija kompanije
1
Preuzeto www.nokia.com
6
2.1. Nokia od 1865 – 1967. godine.
1967: Udruživanje
Kompanije „Nokia Ab“, „Finnish Rubber Works“ i „Finnish Cable Works“ se službeno
udružuju u kompaniju Nokia Corporation.
7
1991: GSM - stvaranje novoga mobilnog standarda
Oprema Nokia se koristi za prvi GSM poziv u svijetu.
8
3. SWOT ANALIZA
- Udio na tržištu
9
3.1. PREDNOSTI – STRENGTHS
- Nokia vodi računa o kvalitetu svojih proizvoda koji je jedan od najvažnijih faktora za
zadovoljavanje potreba korisnika.
- Moderan izgled čini njihove proizvode atraktivnim svim generacijama korisnika pri
čemu u nokiji akcenat daju, kako na samom izgledu koji sve više dobija futuristički
izgled, tako i na izgled korisničkog interfejsa koji njihove telefone čini lakim i lakim i
jednostavnim za korišćenje.
- Nokia ima širok asortiman proizvoda gdje se može naći aparat za svaku grupu
korisnika bilo da se radi o poslovnim korisnicima (poslovni model N96 proglašen je
najboljim mobilnim telefonom u 2008.), mlađoj generaciji korisnika ( N-gage
modelo), i dr. Gdje u svakoj grupi telefona postoje široke lepeze varijacija različitih
modela.
- Nokia, naime, zauzima nešto više od 38 posto udjela na tržištu mobitela, dok se njezin
najozbiljniji konkurent Samsung s udjelom od 17 posto nalazi daleko iza, navodi
Gartnerovo istraživanje za prošlu godinu.2
10
- Smanjenje troškova logističke podrške će omogućiti veća ulaganja u istraživanje i
razvoj svojih proizvoda pri što će neizostavno dovesti do očvršćavanja tržišne pozicije
kompanije. 5,6 milijardi eura potrošila je Nokia 2007. godine na istraživanje i razvoj,
što je glavni razlog njenog dugogodišnjeg stolovanja na vrhu tržišta mobilne
telefonije.
- Očekuje se da će pod uticajem ekonomske krize kroz koju trenutno prolaze mnogi
tehnološki giganti, očekuje se pad prodaje mobilnih uređaja u tekućoj godini. Ni
Nokija nije imuna na velike tržišne oscilacije koje su bile glavni razlog revidiranja
akcionog plana za 2009. godinu u čijem sastavu je i otpuštanje jednog dijela radnika
kao i zatvaranje postrojenja u Njemačkoj.
11
4. Problemi u kojima se kompanija trenutno nalazi
Kompanija iako trenutno lider u svojoj branši, nailazi na niz problema u poslovanju.
Nokia je u trećem kvartalu, uprkost dobroj prodaji, prijavila nešto slabije rezultate. Ukupni
prinosi od 12,2 milijarde eura u poređenju sa prošlom godinom manji su za 5%, dok je profit
sa prošlogodišnjih 1,56 milijardi pao na 1,09 milijardi dolara.
U trećem kvartalu Nokia je prodala 117,8 milijuna mobilnih telefona čime je udio kojeg
drži na tržištu pao s 40% iz prošlog kvartala na 38%. pad je bio očekivan zbog ulaska u rat
cijenama s drugim proizvođačima.
12
5 . Planovi za prevazilaženje krize u kompaniji
Nokija je prijavila pad zarade za 69 odsto u četvrtom kvartalu usljed pada cijena
mobilnih telefona i smanjenja prodaje, i saopštila da će pokrenuti program za smanjenje
troškova poslovanja, kako bi pojačala profitabilnost. Nokia je saopštila kako njezina nova
organizacija ima za cilj pojačanje korisničkog interfejsa i što bolju upotrebu resursa, kako bi
se odgovorilo zahtjevima kompanija.
Ovim potezom kompanija je želi da ostvari uštedu na godišnjem nivou od preko 700
miliona dolara, pa je u planu da se izvrši reorganizacija svojih istraživačkih i razvojnih
odjeljenja u Finskoj, kako bi smanjila broj zaposlenih za više od 400.
Samo u sektoru marketinga biće ukinuto 450 radnih mesta, od čega maksimalno 100 u
Finskoj. Još 130 radnih mesta, medju kojima oko 100 u Finskoj, biće ukinuto u istraživačkom
centru NRC (Nokia Researć Center), a tome treba pridodati još 35 radnih mesta u ostalim
sektorima. Najavljeno je da će 220 zaposlenih koji rade u finskom gradu Turku morati
ubuduće da radi ili u obližnjim gradovima ili u prestonici Helsinkiju.
Nokia ubuduće neće samostalno proizvoditi mobilne telefone koji podržavaju CDMA
tehnologiju, ali i da neće sasvim odustati od njih, već će intenzivnije sarađivati sa drugim
proizvođačima. U okviru predstojeće reorganizacije, Nokia će iz svog pogona u San Dijegu,
u kome su se razvijali novi CDMA telefoni, otpustiti oko 600 radnika, od ukupno 1150
koliko je u tom pogonu zaposleno. Taj pogon će ubuduće, više pažnje posvetiti razvoju
proizvoda koji podržavaju globalni sistem mobilnih komunikacija (Global System for Mobile
Communications, GSM) i tehnologiju univerzalnog sistema za mobilne telekomunikacije
(Universal Mobile Telecommunications System, UMTS).
13
Kompanije Nokia i Sanyo su u junu ove godine otkazale već dogovorene planove o
spajanju njihovih odeljenja koja razvijaju uređaje sposobne za rad u CDMA mobilnim
mrežama. U saopštenju koje je tom prilikom objavljeno, navodi se da su dve kompanije nakon
analize došle do zaključka da će ostvariti bolje rezultate ako nastave odvojeno da razvijaju
nove modele CDMA telefona. U tom smislu, Nokia planira da poveća saradnju sa svojim
partnerima, na razvoju novih modela telefona, koji bi se prodavali pod njenom robnom
markom i koji bi imali korisničko okruženje kao i originalni Nokijini modeli. Ti telefoni ne bi
koristili Nokijin operativni sistem.Plan za otpuštanje radnika počeće da se sprovodi od
1.januara, dok je zatvaranje pogona u Turku planirano za kraj januara.
14