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EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CAPITULO #1..........................................................................................................................................6
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS....................................................................................................6
QUÉ ES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS?....................................................................................7
CARACTERÍSTICAS MÁS COMUNES DE LAS EMPRESAS A NIVEL MUNDIAL........................7
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN......................................................................................................8
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS................................................................................................9
CONCEPTO DE ADMINISTRACION..................................................................................................10
EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR....................................................................................................11
CLASIFICACION DE LOS ADMINISTRADORES.............................................................................11
PROCESO ADMINISTRATIVO...........................................................................................................12
CAPITULO # 2.......................................................................................................................................13
LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE FAYOL.........................................................13
LA IMPORTANCIA DEL AMBIENTE EXTERNO.............................................................................16
ELEMENTOS DEL AMBIENTE EXTERNO.......................................................................................16
ELEMENTOS DEL ENTORNO DE ACCIÓN DIRECTA....................................................................17
LA ORGANIZACIÓN Y SU INTERACCIÓN CON EL MEDIO EXTERNO Y SUS AMBITOS DE
ACCIÓN DIRECTA E INDIRECTA....................................................................................................18
ROL ESPECIAL DE LA ADMINISTRACION.....................................................................................18
ELEMENTOS DE ACCION INDIRECTA DEL ENTORNO................................................................19
ETICA RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL EMPRESARIO.............................................................20
FORMACION DEL AMBIENTE ÉTICO EN UNA ORGANIZACIÓN...............................................21
PASOS PARA ANALIZAR LA TOMA DE DECISIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA ÉTICO. 21
CAPITULO #3........................................................................................................................................23
La PLANEACIÓN..................................................................................................................................23
EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.................................................................23
LA IMPORTANCIA DE LAS METAS.................................................................................................24
¿POR QUÉ PLANEAR?.........................................................................................................................25
TIPOS DE PLANES...............................................................................................................................25
MISIÓN..................................................................................................................................................25
Visión.....................................................................................................................................................26
REQUISITOS DE LA VISIÓN..............................................................................................................27
CAPITULO #4........................................................................................................................................29
MODELO DEL CICLO DE VIDA INDUSTRIAL................................................................................29
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Miércoles, 26 de enero de 2011
ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2011
GRAFICO 1 LA ADMINISTRACIÓN............................................................................9
GRAFICO 2: ORGANIZACIÓN..................................................................................10
GRAFICO 3 EFICACIA.............................................................................................11
GRAFICO 4 EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR.........................................................13
GRAFICO 5 TOMA DE DECISIONES.........................................................................14
GRAFICO 6 AMBIENTES ADMINISTRATIVO.............................................................18
GRAFICO 7 ECONOMIA...........................................................................................21
GRAFICO 8 CAMBIOS DE MERCADO......................................................................22
GRAFICO 9 METAS.................................................................................................26
GRAFICO 10 PLANEACIÓN.....................................................................................27
GRAFICO 11 MISIÓN Y VISIÓN..............................................................................29
GRAFICO 12 LIDERAZGO........................................................................................34
GRAFICO 13 COMUNICACIÓN.................................................................................37
GRAFICO 14 ENFOQUE ADMINISTRATIVO..............................................................39
GRAFICO 15 SISTEMA DE CONTROL......................................................................41
GRAFICO 16 ENFOQUE DE CONTROL.....................................................................42
GRAFICO 17 CONTROL FINANCIERO......................................................................42
GRAFICO 18 CONTROL DE INVENTARIOS...............................................................44
GRAFICO 19 CONTROL DEL TIEMPO.....................................................................44
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Miércoles, 26 de enero de 2011
CAPITULO # 1
Estefanía Guevara Guamán
CAPITULO #1
i
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
P rimero porque todos los que días interactuamos con o en las organizaciones, nos surge el interés
permanente en el mejoramiento de la forma en que se administran las organizaciones.
La segunda razón, es que una vez que se gradúe de la universidad e inicie su carrera profesional, usted
administrará o será administrado
En el manejo de las organizaciones uno de los problemas que existen constantemente en la mente de los
administradores es cómo utilizar eficientemente a la gente dentro de una organización.
QUÉ ES ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS?
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Grafico 1 La Administración
DEFINICION DE ORGANIZACIÓN
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Miércoles, 26 de enero de 2011 Grafico 2: Organización
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
El elemento clave de una organización son las personas y solo funcionará correctamente si se basa en la
confianza, la conducta ética y el reconocimiento de la dignidad humana.
Desempeño organizacional.-
Está relacionado a la eficacia y eficiencia que las organizaciones de una sociedad efectúan sus tareas y
cumplen con sus objetivos.
Desempeño administrativo.-
Está relacionado con la eficacia y eficiencia con que los administradores cumplen con sus
obligaciones.
La eficiencia.-
Esta se refiere a la relación entre recursos y producto. En ese sentido se define eficiencia como la
“capacidad de hacer óptimamente las cosas”.
La eficacia.-
Es “capacidad de escoger los objetivos apropiados y lograrlos”; el administrador eficaz es aquel que
selecciona las cosas correctas y las hace realidad
La falta de eficacia no puede ser compensada con la eficiencia por grande que sea esta última. La
eficacia es la clave del éxito de una organización.
Empresa pública.
Empresa social.
Empresa privada.
En cuanto al tipo de producción:
Primarias o extractivas.
Secundarias o de transformación
Terciarias o prestadoras de servicios.
1
En cuanto al tamaño
Una ecuación que proporciona el desarrollo de la potencia de una suma y que es de mucha utilidad es el
del teorema binomial:
n
( x +a ) =∑ n x k an−k
n
()
k=0 k
Ecuación 1: Teorema Binomial
CONCEPTO DE ADMINISTRACION
1
Mi blog el mejor sitio del internet
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Miércoles, 26 de enero de 2011
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BLOG
ESPOL
Los administradores logran los objetivos de las organizaciones a través de hacer que los demás lleven a
cabo las actividades necesarias
Gerencia operativa
Gerencia media
Alta gerencia
Por la clase de actividades organizacionales de que se
encargan
Administradores funcionales
Administradores generales
PROCESO ADMINISTRATIVO
L a administración es el proceso de
planear, organizar, dirigir (liderar) y
controlar los esfuerzos de los
miembros de la organización y el empleo de
todos los demás recursos organizacionales para
La administración se define como un proceso.
En la práctica, el proceso administrativo no
incluye cuatro conjuntos aislados o poco
conexos de actividades, sino un grupo de
funciones interrelacionadas.
lograr los objetivos Establecidos por la
empresa.
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Miércoles, 26 de enero de 2011
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANEAR
CONTROLA TOMA
DE ORGANIZAR
R DECISIONES
DIRIGIR
Capitulo 2
CAPITULO # 2
AUTORIDAD
DISCIPLINA
Los empleados deben obedecer y respetar las normas que gobiernan a la organización. La buena
disciplina es el resultado de un liderazgo efectivo, una comprensión clara entre la administración y los
trabajadores con respecto a las normas de la organización, y el juicioso empleo por las infracciones a
las reglas.
UNIDAD DE MANDO
1 ADMINISTRACION DE
4 EMPRESAS
Cada empleado debe recibir órdenes de solo un superior, caso contrario surgirían conflictos en las
instrucciones y habría confusión de autoridad
UNIDAD DE DIRECCIÓN
Cada grupo de actividades de la organización que tengan el mismo objetivo debe ser dirigido por un
administrador que utilice un plan. Por ejemplo, el departamento de personal no debería tener dos
directores, cada uno con distintas políticas de contratación
REMUNERACIÓN
Ej.
DATOS: 11.2∗150
C=300
I=11.2% anual
M=6000∗ 1+ [ 36,000
= ]
6000*(1.46)=6280
T= 150 dias
M=? Con la formula de
T∗I
M= C∗ 1+[ 36,000 ]
Ecuación 2: calculo de interes
CENTRALIZACIÓN
CADENA DE MANDO
EQUIDAD
INICIATIVA
ESPÍRITU DE EQUIPO
Favorecer el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendó que para
promover el espíritu de equipo, la comunicación debe ser verbal en lugar de la comunicación escrita y
formal.
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Miércoles, 26 de enero de 2011
1 ADMINISTRACION DE
6 EMPRESAS
Durante la primera mitad de este siglo, las organizaciones operaban dentro de un ambiente
relativamente estable y predecible.
En la actualidad, el ambiente externo sufre cambios acelerados y continuos que influyen en las
organizaciones y es parte de los administradores prever y responder a esta serie de fuerzas externas y
pensar en forma global.
Entorno Externo:
Son todos los elementos externos a la organización que son significativos en su operación; incluye
elementos de acción directa y de acción indirecta.
Insumos:
Elementos del entorno que influyen directamente Elementos del entorno externo que afectan el
en las actividades de una organización. ámbito en que se desarrollan las actividades de una
empresa, pero que no afectan de manera directa a
la organización.
Son aquellos individuos o grupos que se ven directa o indirectamente afectados por la forma en que una
organización busca lograr sus objetivos.
Grupos o individuos en el ambiente externo de una organización que pueden ser afectados o afectar a
ésta cuando se produce una acción o cambio ya sea en el ambiente externo o generado por la
organización.
Grupos de interés interno:
Individuos o grupos como los empleados, accionistas, Consejo Directivo, que no forman parte del
ambiente externo de una organización, pero de los cuales un administrador es responsable.
Los grupos de interés pueden cambiar a medida que evolucionan y se desarrollan los entornos de las
organizaciones.
Clientes Empleados
Proveedores Funcionarios y Directivos
Gobierno Accionistas
Instituciones Financieras Junta Directiva
Competidores
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1 ADMINISTRACION DE
8 EMPRESAS
La administración requiere tratar con múltiples grupos de interés y balancear derechos en conflicto.
Para asegurar la sobrevivencia de la organización, la administración debe equilibrar las relaciones entre
los grupos de interés clave tanto a corto como a largo plazo.
Factores como la demografía, el estilo de vida y los valores sociales que pueden influir en una
organización desde un entorno externo.
CAMBIOS ECONOMICOS
CAMBIOS TECNOLOGICOS
CAMBIOS POLITICOS
Democracia
Poder Político
Inestabilidad Política
CAMBIOS EN EL MERCADO
Tendencias en el consumo
Ingresos
Productos sustitutos
Productos competitivos
Productos complementarios
Proveedores
Gustos y Preferencias
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Miércoles, 26 de enero de 2011
2 ADMINISTRACION DE
0 EMPRESAS
Una compañía debe establecer un clima que haga énfasis en la importancia de la ética. Esto requiere
por lo menos tres pasos:
1. que los altos ejecutivos deben utilizar su posición de liderazgo para incorporarse una dimensión
ética dentro de los valores sobre los cuales hacen énfasis.
2. Los valores éticos deben incorporarse en la exposición de la misión.
3. Los valores éticos se deben poner en práctica en la toma de decisiones
INDICE DE ECIACIONES
2
PASOS PARA ANALIZAR LA TOMA DE DECISIONES DESDE EL PUNTO DE
VISTA ÉTICO
2
Los pasos que se presentaron son importantes para una buena administración
PASO 4
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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
[Escribir el subtítulo del documento]
Estefanía Guevara Guamán
CAPITULO #3
La PLANEACIÓN
1. Nos permite llevar a la organización de una situación actual a una situación futura
deseada.
Sin un plan los administradores no pueden dirigir con confianza o esperar que otros lo sigan.
Sin planes, los administradores no puedan saber cómo organizar a la gente y los recursos.
Sin un plan los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus
metas o de saber cuando y donde se están desviando de su camino.
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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
[Escribir el subtítulo del documento]
Estefanía Guevara Guamán
Grafico 9 Metas
Sin una meta los individuos al igual que las organizaciones tienden a la confusión al reaccionar
ante los cambios del entorno,
Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos; en base a ello establecemos prioridades.
Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso: son una parte esencial del control
Un incremento en la rentabilidad.
El desempeño de un gerente o una organización puede ser juzgado mediante dos criterios:
Eficacia: la habilidad para hacer las cosas correctas y lograrlas y la eficiencia, que es la
habilidad de usar los recursos óptimamente para alcanzar las metas.
TIPOS DE PLANES
El plan estratégico que es el plan general de la organización, el cual es formulado por los
actores clave de la misma.
Los planes operativos son los instrumentos utilizados para implementar el plan estratégico.
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Miércoles, 26 de enero de 2011
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
[Escribir el subtítulo del documento]
Estefanía Guevara Guamán
MISIÓN
Visión
Situación
Deseada
Grafico 11 Misión y Visión
REQUISITOS DE LA VISIÓN
Que sea compartida
Con propósitos claros
Que sea retadora
Congruente con la misión
Que sea positiva
6 P roveedores
5 S ustitutos
Compradores
4
Competidores P otenciales
3
Rivalidad
0
S ustitutos Competidores P otenciales Compradores P roveedores Rivalidad
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Miércoles, 26 de enero de 2011
2011 [ADMINISTRACION DE EMPRESAS]
CAPITULO #4
MODELO DEL CICLO DE VIDA INDUSTRIAL
Al igual que los productos y las empresas, los sectores industriales tienen un ciclo de vida, a
este se le conoce como el ciclo de vida industrial.
Se puede identificar cinco etapas de evolución de una industria, cada etapa ofrece una situación
diferente para las empresas competidoras, de ahí la importancia de identificar la etapa por la
cual se está atravesando.
Las industrias pueden caer en las siguientes categorías dependiendo de su nivel de desarrollo:
Industrias embrionarias
Crecimiento industrial
Recesión industrial
Madurez
Industria en decadencia
Cuando se hace la definición a nivel de negocios, se tienen que tomar decisiones con respecto
a:
PRODUCTOS SUSTITUTO
1) Necesidades del cliente y diferenciación del producto, o lo que se va a satisfacer.
Liderazgo en costos
Diferenciación y
Concentración
Estas estrategias se llaman genéricas porque todos los negocios o industrias pueden seguirlas
independientemente de si son compañías manufactureras, de servicios con o sin fines de lucro.
DIRECCIÓN
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Miércoles, 26 de enero de 2011
2011 [ADMINISTRACION DE EMPRESAS]
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN
Liderazgo Comunicación
FACTORES HUMANOS
LIDERAZGO
Es el arte o proceso de dirigir e influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.
Líderes son aquellos que son capaces de influir en otros y poseen capacidad administrativa.
Grafico 12 Liderazgo
Lo anteriormente expuesto indica que las habilidades y aptitudes que deben tener los líderes se
enmarcan en cuatro importantes componentes:
La capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes motivaciones en
diferentes momentos y situaciones.
MOTIVACIÓN
Ninguna organización puede triunfar sin un cierto nivel de compromiso y esfuerzo de sus
miembros; por esta razón los administradores deben estar entrenados sobre las teorías de la
motivación.
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Miércoles, 26 de enero de 2011
2011 [ADMINISTRACION DE EMPRESAS]
NECESIDAD:
Estado interno de la persona que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.
Las necesidades del individuo deben ser compatibles y consistentes con las metas
organizacionales.
SATISFACCIÓN:
Condición que elimina o disminuye la necesidad. Se refiere al gusto que se experimenta una vez
que se ha cumplido un deseo. La motivación implica un impulso hacia un resultado, mientras
que la satisfacción es el resultado ya experimentado
TEORIAS DE LA MOTIVACION
(Douglas Mc Gregor)
TEORIA “X”
La teoría “X” plantea que las necesidades de orden inferior de Maslow dominan a los
individuos: El administrador que aplica la teoría “X” utiliza el estilo de “látigo en la mano”.
A los empleados les disgusta trabajar, y siempre que puedan intentan evitarlo.
No son ambiciosos.
TEORIA "Y”
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE
NECESIDADES DE MASLOW
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Miércoles, 26 de enero de 2011
2011 [ADMINISTRACION DE EMPRESAS]
COMUNICACIÓN
DEFINICION DE COMUNICACIÓN
Grafico 13 Comunicación
Establecer y divulgar las metas
Controlar el desempeño
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Emisor
Mensaje
Receptor
EMISOR
MENSA RECEPT
COMPONENTESJE OR
BÁSICOS PARA
QUE EXISTA COMUNICACIÓN
CONTROL
El control administrativo es el proceso para garantizar que las actividades reales o resultados se
ajustan a las actividades planeadas y corregir cualquier desviación significativa.
LOS ENFOQUES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
1. Establecimientos de estándares
2. Medición del desempeño y comparación con los estándares para determinar el error o
variación.
3
CAPITULO#5
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
SISTEMA
PROCESOS
PERTURBACIONES
Una perturbación es una señal que tiende a afectar adversamente o positivamente el valor de la
salida o variable de un sistema. Si la perturbación se genera dentro del sistema, se lo denomina
interna, mientras que una perturbación externa se genera fuera del sistema.
CONTROL DE REALIMENTACIÓN
3
Si tienes un amigo, visítalo con frecuencia pues las malas hierbas y las espinas invaden el camino por donde nadie pasa.
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Miércoles, 26 de enero de 2011
5 ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Es aquel que tiende a mantener una relación preestablecida entre la salida y la entrada de
referencia, comparando ambas y utilizando la diferencia como parámetro de control.
MEDIO
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Miércoles,dese
26 de enero de 2011 ni Página 38 de 47
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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
En la práctica, los administradores enfrentan una serie de desafíos cuando diseñan sistemas de
control deben ofrecer retroalimentación adecuada en términos de exactitud, que sea oportuno y
barato, es decir, que sea eficiente y efectivo para la organización.
son aquellos aspectos de la unidad o la organización que deben funcionar con eficacia para que
la unidad o la organización tenga éxito.
Estándares razonables
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Miércoles, 26 de enero de 2011 Tabla f: Características de Sistemas de Control
5 ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Los estados financieros principales usados por organizaciones grandes y pequeñas son:
Balance
Flujo Efectivo
PRESUPUESTOS
Son los estados cuantitativos formales de los recursos reservados para realizar las actividades
planeadas durante el período de ejecución.
INFORMES DE CONTROL
Producción
Ventas
Operación de fábrica
Personal
AUDITORIA
Auditoría Financiera
Auditoria Operativa
Auditoria Administrativa
Auditoría Contable
Auditoría Ambiental
Auditoria Tecnológica
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5 ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CONTROL DE CANTIDAD
Estándares
Lote óptimo de compra y producción
Inventarios mínimos
CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE INVENTARIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Power point
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Miércoles, 26 de enero de 2011
i
BIBLIOGRAFIA
•ADALBERTO CHIAVENATO.
ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO.
Editorial Mc. Graw Hill.
•JAMES STONER. ADMINISTRACIÓN.
Editorial Mc. Graw Hill.
•CODIGO DE TRABAJO
http://www.fimcp.espol.edu.ec/sitefimcp/web/c-ial-materias.asp?idmat=121