Operación de Computadoras

2 REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO

1. Perfil
profesional
Competencia general

Realizar trabajos informáticos (textos, hojas de cálculo, base de datos,

presentaciones gráficas) y operar sistemas informáticos en redes y en
entornos monousuarios, considerando las exigencias técnicas en el
manejo de paquetes informáticos.

Capacidades profesionales

Organización

ö Poseer una visión integral del proceso de operación de sistemas

informáticos en redes y en entornos monousuarios para organizar su
trabajo en función a las necesidades y requerimientos funcionales
formulados por la empresa-cliente.

Cooperación y comunicación

ö Preparar, elaborar y presentar documentación e información con

pulcritud, precisión y rapidez, aplicando las normas de seguridad y
confidencialidad establecidas.

ö Cultivar relaciones fluidas con los miembros de su equipo de

trabajo, cooperando en la superación de las dificultades que se
presenten, respetando las ideas de sus compañeros.

Contingencias

ö Adaptar su trabajo a las nuevas situaciones derivadas de los

cambios tecnológicos, organizativos, económicos y laborales que
inciden en su actividad profesional.

ö Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus

actuaciones o las de otros, identificando y siguiendo las normas
establecidas procedentes, dentro del ámbito de su competencia,
consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones
organizativas, económicas o de seguridad sean importantes.

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Responsabilidad y autonomía

ö El técnico profesional de operación de computadoras actúa bajo la

supervisión de un profesional de nivel superior.

ö Es responsable de elaborar documentos informáticos, utilizando

procesadores de textos con eficiencia , elaborar trabajos gráficos en
forma animada y no animada, ejecutar trabajos de programación en
base de datos y en hojas de cálculo y operar sistemas informáticos a
través de redes de cómputo.

Es autónomo en:

ö La digitación de todo tipo de documentos.

ö La elaboración y presentación de documentación e información
según instrucciones dadas.
ö El control de los servicios en sistemas informáticos de
computadoras PC.
ö La instalación, configuración de software en el sistema.
ö La instalación, configuración de equipos y periféricos en
entornos monousuarios y multiusuarios.
ö La realización de presentaciones con ayuda de los equipos y
programas a su alcance.
ö La protección de la información.

ö Puede ser asistido en la realización de presentaciones gráficas

animadas. Ejecución de trabajos de programación.

ö Debe ser asistido en mantenimiento y reparación de equipos e

instalaciones. Aplicación de procedimientos de seguridad en la
protección del sistema.

2. Evolución previsible
de la profesión

La introducción y uso generalizado de nueva tecnología y programas

informáticos por diversos tipos e instituciones públicas y privadas en
nuestro país, exige en el momento actual contar con profesionales
preparados para enfrentar los continuos cambios tecnológicos. En este
contexto el profesional técnico en operación de computadoras tiene una
labor importante en la elaboración de documentos de textos,
documentos gráficos y tablas que se requieren en el procesamiento de la
información de las organizaciones. Existe asimismo un importante
campo para el desarrollo de su labor de manera independiente
realizando trabajos de digitación de documentos, monografías, tesis,
entre otros. El crecimiento de las instituciones tiene como consecuencia

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un manejo eficaz de la información que crea la necesidad de elaborar
bases de datos e instalar redes de cómputo. Este profesional está
capacitado para procesar y ejecutar trabajo en este nuevo entorno de las
organizaciones.

3. Unidades de
competencia
1. Operar sistemas informáticos en entornos monousuarios y
realizar trabajos informáticos en procesador de textos y
hojas de cálculo.

2. Elaborar presentaciones gráficas, utilizando el software y

las herramientas necesarias.

3. Ejecutar trabajos de programación, utilizando el lenguaje

de programación requerido en base de datos y en hojas de
cálculo.

4. Operar sistemas informáticos en entornos multiusuario

sencillos, optimizando los recursos propios de la red.

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4. Realizaciones y criterios
de realización de las
unidades de competencia

4.1. Unidad de competencia 1: Operar sistemas informáticos

en entornos monousuarios y realizar trabajos informáticos en
procesador de textos y hojas de cálculo

! Realizaciones ü Criterios de realización

! Recibir e interpretar ü Revisa cuidadosamente la información recibida.

los requerimientos ü Realiza las consultas necesarias, en caso de duda.
ü Programa el trabajo que va a realizar, determinando los medios que se
dados, asegurando la
van a usar.
viabilidad del trabajo. ü Selecciona el software adecuado a las necesidades del trabajo:
procesador de textos, graficadores, hoja de cálculo o manejador de base
de datos.

! Ejecutar tareas de ü Instala y corre los programas, software o paquetes utilitarios, en

soporte a través de función a los servicios requeridos.
ü Instala y configura el sistema operativo, de acuerdo a las
sistemas operativos y
características de la computadora y sus periféricos.
programas residentes ü Verifica que el disco o disquete funcionen adecuadamente.
en el tiempo y calidad ü Verifica que los software de la computadora y los disquetes que se van
requeridos. a utilizar no tengan virus.
ü Ejecuta la organización, grabación, copia, movimiento, protección,
impresión, recuperación y depuración de archivos, entre otras
actividades para iniciar el trabajo.

! Elaborar ü Realiza los trabajos de redacción, digitación y transcripción de

documentos utilizando documentos y textos, libres de errores y con rapidez.
ü Acondiciona el procesador de textos para efectuar el documento:
los procesadores de
insertando y eliminando párrafos y palabras, abriendo ventanas,
textos adecuados, buscando o recuperando información, nombrando el archivo, ajustando
asegurando la la distribución de la página.
integridad de los textos ü Los parámetros de operación del software son ajustados de acuerdo al
y su presentación. tipo de trabajo encomendado, alineando, justificando, espaciando,
número de columnas, entre otros.
ü Efectúa la importación y exportación de archivos de textos, cortado,
pegado, copiado, movimiento, eliminación y transposición de textos de
acuerdo a las extensiones requeridas.
ü Verifica los datos, revisando o enmendando las inexactitudes.
ü Verifica la ortografía, gramática y puntuación.
ü Cumple con las normas de seguridad y confidencialidad.
ü Cita las fuentes de información y respeta los requisitos de
presentación.
ü Verifica que la presentación del documento es correcta y se ajusta a los
requerimientos de la empresa.

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! Realizar el
procesamiento de datos
e información en
medios informáticos, a
través del uso eficiente
de hojas de cálculo a
nivel operativo.
! Realizar el
procesamiento de datos
e información en
medios informáticos, a
través del uso eficiente
de una tabla de base de
datos, a nivel operativo.
- - Que busque información requerida, ordenada y clasificada.
- - Que edite, modifique, cree e imprima datos con formatos pre
- - Que maneje números, fechas y varias bases de datos simultáneamente.
- - Que cree archivos de comandos.
! Elaborar
documentos para
exposiciones en medios
informáticos, a través
del software requerido.
Versión Experimental
Operación de Computadoras
ü Utiliza la impresora adecuadamente y prepara el número adecuado de
ejemplares (considerando número de destinatarios, archivo, etcétera).
ü Elabora el trabajo con rapidez y eficacia haciendo uso de macros
necesarios.
ü Realiza las tareas de introducción de datos y actualización de la
información.
ü Acondiciona la hoja de cálculo para el procesamiento de datos:
insertando y eliminando columnas y filas, abriendo o acortando
ventanas, buscando o recuperando información y nombrando el archivo.
ü Realiza la importación y exportación de archivos de hoja de cálculo.
ü Realiza el cortado, copiado, pegado, movimiento, eliminación y
transposición de archivos de hoja de cálculo de acuerdo a la tarea
asignada.
ü Elabora fórmulas o las convierte en valores para la realización de
cálculos, y de ser necesario, ejecuta macros para acortar el proceso.
ü Los cálculos de las operaciones solicitadas se efectúan seriándolos y
sorteándolos, si fuera necesario.
ü Verifica los datos, revisando o enmendando las inexactitudes.
ü Utiliza los formatos de gráfico adecuados (barras, tortas, etcétera).
ü Cumple las normas de seguridad y confidencialidad.
ü Utiliza fórmulas en las celdas de acuerdo a las funciones matemáticas
de la hoja de cálculo según los requerimientos.
ü Verifica la idoneidad de la fuente de datos e información.
ü Realiza las tareas de introducción de datos y actualización de la
información en una tabla definiendo los campos, tamaño y tipo de
campo.
ü Interpreta, en función a los requerimientos, el menú del software,
comandos simplificados y pequeños programas del mismo.
ü Importa, combina, exporta, copia, mueve, elimina, transpone datos,
campos de datos y archivos con las extensiones requeridas.
ü La base de datos creada permite:
establecidos.
ü Los trabajos de esquematización del documento a exponer se hacen de
acuerdo al receptor de esta presentación.
ü Acondiciona cada imagen a exponer, importando los archivos de texto,
base de datos y gráficos necesarios, para la diagramación y edición
requeridos.
ü Verifica que la documentación necesaria para la exposición cumpla con
los objetivos establecidos.
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Í Rubros del dominio profesional

Í Medios y materiales Equipos informáticos personales, equipos periféricos de

de producción entrada o salida, software de base, software standard,
paquetes integrados (textos, manejador de base de datos,
hojas de cálculo, soportes de archivo), disquetes, etcétera.
Material de oficina.

Í Principales Información presentada en formatos adecuados, textos,

resultados del trabajo tablas y gráficos combinados con exactitud y precisión.
Reporte de base de datos. Información elaborada y
actualizada en soporte informático adecuado. Información
codificada y de acceso restringido.

Í Procesos, métodos y Procesos, métodos y procedimientos de instalación,

procedimientos configuración, almacenamiento de datos y archivos en
directorios y subdirectorios. Procedimientos de presentación
de información y de elaboración de documentación. Procesos
de importación-exportación de información. Métodos para
cálculo numérico y uso de fórmulas. Procedimientos de
validación y corrección. Procedimiento para la creación de
base de datos y definición de campos. Procesos y
procedimientos de sistemas de seguridad y conservación de
la información.

Í Información Textos, gráficos y tablas. Estadísticas (recopilación,

interpretación y análisis). Información relevante en materia
de derechos de copyrights. Formatos de presentación de
información y elaboración de documentación. Sistemas de
reproducción. Manuales de operación y referencia sobre la
utilización de los equipos de cómputo y paquetes de
software.

Versión Experimental 6 Ministerio de Educación

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4.2. Unidad de competencia 2: Elaborar presentaciones

gráficas, utilizando el software y las herramientas necesarias

! Realizaciones ü Criterios de realización

! Recibir e interpretar ü Recopila y revisa cuidadosamente la información necesaria.

los requerimientos del ü Consulta y expone con claridad las interrogantes que sirven para
cliente o jefe enriquecer la información sobre las tareas a desarrollar.
ü Determina los medios y la duración de las tareas mediante la
seleccionando los interpretación de los requerimientos de trabajo.
software adecuados. ü Elige el hardware y software de acuerdo a las necesidades del trabajo.
ü Consulta o actúa por iniciativa propia cuando las circunstancias lo
requieran, efectuando el informe respectivo.

! Elaborar el plan de ü Identifica los requerimientos de equipamiento, material e insumos

trabajo, definiendo los para la realización del trabajo.
ü En el caso de una representación gráfica inanimada, realiza el boceto
recursos a utilizar en
de trabajo considerando forma, tamaño del gráfico, fondo o contenido
función al tipo de del texto.
trabajo. ü En el caso de una representación gráfica animada, crea un guión de
trabajo considerando tipo y medio.
ü Especifica costos y recursos (hardware y software), de acuerdo al tipo
de trabajo.
ü Flexibiliza la planificación para permitir las contingencias y los
cambios de prioridades.

! Elaborar alternativas ü Las alternativas diseñadas cumplen con las especificaciones

de posibles funcionales establecidas.
ü Especifica costos y recursos (hardware y software) para implantar
representaciones que
cada una de las alternativas propuestas.
cumplan con las ü En las alternativas adoptadas, aplica los software y metodología
especificaciones y los idóneos.
requerimientos
funcionales dados.

! Realizar la ü La representación gráfica cumple con las instrucciones marcadas.

presentación gráfica, ü Utiliza los formatos y operaciones necesarias para cumplir con los
según los requerimientos establecidos.
ü Determina las características de la presentación.
requerimientos ü Cumple con las normas de seguridad necesarias.
establecidos con el
cliente o jefe.

! Realizar la ü Comprueba, a través de la presentación preliminar, que la

presentación preliminar representación elaborada responde a lo demandado por el cliente o jefe.
ü Utiliza los medios necesarios para la presentación del trabajo.
del trabajo, a fin de
ü Recepciona las observaciones o modificaciones efectuadas por el
verificar la obtención de cliente o jefe.
la presentación gráfica ü Incorpora las modificaciones realizadas para la finalización del trabajo.
demandada.

Versión Experimental 7 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

! Efectuar las ü Efectúa las modificaciones o cambios finales de acuerdo a los nuevos
modificaciones y requerimientos establecidos.
ü Elabora la documentación de forma completa ajustándola a los
elaborar la
procedimientos.
documentación de la ü Satisface los nuevos requerimientos establecidos mediante la
representación final, representación final, la misma que se ha realizado dentro del período de
según los tiempo establecido.
procedimientos
establecidos.

Í Rubros del dominio profesional

Í Medios y materiales Material de oficina. Configuración especial mínima de

de producción hardware Pentium MMX, Pentium, CD Rom Drive,
impresoras a color o blanco y negro, scanner, mouse, filtro
protector, estabilizador. Software específico. Medios de
almacenamiento de diferentes capacidades.

Í Principales Trabajos gráficos debidamente elaborados en forma

resultados del trabajo animada como no animada teniendo en cuenta los
requerimientos de su cliente o jefe.

Í Procesos, métodos y Técnicas de digitación. Métodos para elaborar las

procedimientos presentaciones. Procedimientos de introducción de la
información. Procedimientos de impresión. Procedimientos
para mejorar la calidad del trabajo.

Í Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros y manuales

de graficadores y presentadores. Folletos. Revistas
especializadas.

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4.3. Unidad de competencia 3: Ejecutar trabajos de

programación, utilizando el lenguaje de programación
requerido en base de datos y en hojas de cálculo

! Realizaciones ü Criterios de realización

! Recepcionar, ü Recopila y revisa cuidadosamente la información necesaria.

interpretar y organizar ü Expone claramente las interrogantes efectuadas que sirven para
los requerimientos del enriquecer la información sobre las tareas a desarrollar.
ü Determina, en la interpretación de las órdenes de trabajo, los medios
cliente o jefe. y la duración de las tareas.
ü Selecciona el software adecuado a las necesidades del trabajo:
lenguajes de programación, manejador de base de datos, hojas de
cálculo.
ü Consulta o actúa por iniciativa propia cuando las circunstancias lo
requieran, efectuando el informe respectivo.

! Elaborar programas ü Aplica correctamente los métodos de programación estructurada y

para tratar datos, orientada a objetos.
ü El programa presenta un código ejecutable con los parámetros
información y archivos
apropiados y subsana los errores producidos.
en el lenguaje requerido ü Verifica que la codificación cumple con las reglas de sintaxis del
y cumpliendo las lenguaje seleccionado.
especificaciones ü Verifica que los programas contienen comentarios significativos y
establecidas. legibles.

! Procesar datos e ü Interpreta el menú y comandos de la hoja de cálculo o manejador de

información por medio base de datos, operando los comandos y funciones de los lenguajes de
programación.
de programas en el ü Alinea los datos, estructura los campos y protege los mismos,
lenguaje de ajustando los parámetros de operación del software, de acuerdo al tipo
programación, software de trabajo encomendado.
relativo a base de datos ü Elabora las fórmulas o efectúa la conversión en valores, para realizar
y archivos en hojas de el cálculo necesario, si fuera necesario efectúa macros para acortar los
cálculo. procesos.
ü Efectúa los cálculos de las operaciones solicitadas usando las
fórmulas correspondientes, seriándolos y sorteándolos de ser necesario.
ü Diseña los cuadros, tablas o gráficos escogiendo y dibujando líneas y
escribiendo las leyendas respectivas, de acuerdo a la presentación
requerida.

! Verificar e imprimir ü Obtiene la calidad y claridad en los resultados, seleccionando los

los resultados con la materiales y equipos idóneos al trabajo realizado.
ü Determina los colores y tonos de la impresión, tipos y tamaño de las
calidad y claridad
letras, títulos y subtítulos, espacios, entre otras variables, buscando la
establecidas. calidad y claridad para satisfacer al cliente o jefe inmediato.
ü Realiza la impresión con rapidez y precisión.
ü Valida el trabajo realizado y efectúa las correcciones pertinentes,
introduciendo las observaciones del jefe inmediato.

Versión Experimental 9 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras
Í Rubros del dominio profesional

ÍMedios y materiales Materiales de oficina. Equipo informático con software

de producción específico:
- - Lenguajes de programación.
- - Hojas de cálculo.
- - Bases de datos.
- - Disquete de diversas capacidades, impresoras, mouse,
malla protectora, estabilizador.

Í Principales Programas para base de datos y en hojas de cálculo.

resultados del trabajo

Í Procesos, métodos y Técnicas de programación. Procedimientos de introducción

procedimientos de la información, datos, estadísticas, fórmulas.
Procedimientos para definir los tipos de campos.
Procedimientos para la creación de programas y macros de
las hojas de cálculo. Procedimientos para la creación de
reportes. Procedimientos para la impresión.

Í Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros de texto y

manuales para hojas de cálculo, manejador de base de
datos, libros guías de usuarios de lenguajes de
programación. Folletos, revistas especializadas.

Versión Experimental 10 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

4.4. Unidad de Competencia 4: Operar sistemas informáticos

en entornos multiusuarios sencillos, optimizando los recursos
propios de la red

! Realizaciones ü Criterios de realización

! Identificar la ü Identifica los recursos disponibles (superficie del local, equipos

estructura de la red y informáticos, mobiliario, servicios de distribución de energía y comuni-
caciones).
sistemas multiusuarios, ü Identifica los requerimientos y restricciones del usuario.
de acuerdo a las ü Elabora diagramas generales necesarios para la instalación del
necesidades del cableado, servidores, estaciones de trabajo y unidades de conexión de
usuario, espacios y la red local.
ubicación.

! Operar el sistema ü Optimiza el funcionamiento de la red, teniendo en cuenta los

multiusuario, recursos del mismo.
ü Determina el acceso y el uso de las opciones del sistema, teniendo en
optimizando los
cuenta la prioridad de la información.
recursos del mismo. ü Determina el software específico para el trabajo, de acuerdo a las
necesidades de la empresa.
ü Imprime los resultados, de acuerdo a la prioridad de los trabajos
realizados.
ü Determina quién y en qué casos puede obtener una copia backup.

! Realizar el ü Verifica que el programa del sistema de la red se encuentre en

mantenimiento de las óptimas condiciones para su buen funcionamiento (el software de la
red).
aplicaciones y el sistema ü Verifica la interconexión con los demás terminales, a nivel de
de la red. software y hardware, con la finalidad de conseguir una buena
comunicación.
ü Actualiza el software para mejorar el sistema, eliminando lo
innecesario.
ü Verifica la presencia de virus en la red y toma las medidas necesarias
para proteger la información.

! Inspeccionar, desde ü Controla el uso de los terminales, de acuerdo a los password o claves
el servidor, el uso de ingreso del operador.
ü Verifica el uso de los terminales.
correcto de los
ü En caso que los terminales no sean usados correctamente, comunica
terminales, aplicando la labor a realizar.
las medidas de
seguridad requeridas.

Í Rubros del dominio profesional

Í Medios y materiales Material de oficina. Equipos informáticos, componentes y

de producción suministros para la comunicación en la red, impresoras,
mouse, malla protectora. Forro para computadora e
impresora, protector de teclado, estabilizador. Software
varios, disquetes de diversas capacidades.

Versión Experimental 11 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

Í Principales Comunicación y transferencia de información a directorios

resultados del trabajo y subdirectorios, debidamente elaborados, editados y
presentados a través de redes de cómputo, teniendo en
cuenta los requerimientos de su jefe inmediato.

Í Procesos, métodos y Procesos, métodos de instalación y confirmación de la red.

procedimientos Procedimientos en la comunicación, sistema de seguridad,
almacenamiento de datos en directorios y subdirectorios e
impresión.

Í Información Indicaciones previas. Órdenes directas. Libros técnicos,

manuales especializados, folletos y revistas especializadas.

Versión Experimental 12 Ministerio de Educación


2 MÓDULOS EDUCATIVOS ASOCIADOS
1. Módulo profesional:
OPERACIÓN EN SISTEMAS MONOUSUARIOS
Asociado a la Unidad de Competencia 1: Operar sistemas
informáticos en entornos monousuarios y realizar trabajos
informáticos en procesador de textos y hojas de cálculo
CAPACIDAD TERMINAL
1.1. Analizar los
elementos lógicos y
físicos que componen un
sistema informático.
1.2. Analizar y aplicar
las funciones y utilidades
de un sistema operativo,
verificando su
funcionamiento óptimo.
1.3. Elaborar datos e
información, a nivel de
usuario, utilizando con
destreza un procesador
de textos, una hoja de
cálculo y una tabla de
base de datos.
Versión Experimental
Operación de Computadoras
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Explica los distintos sistemas de codificación de la
información.
• Explica el concepto de estructura de datos.
• Describe las distintas partes de una computadora y sus
funciones generales.
• Identifica y explica los distintos soportes físicos de
almacenamiento de la información, mostrando y
localizando sus partes.
• Identifica, define y describe las funciones de los
diferentes periféricos.
• Explica el concepto, estructura y característica de un
sistema operativo.
• Describe y utiliza las funciones y utilidades de un sistema
operativo.
En un caso práctico de manejo de un sistema operativo:
• Instala y configura un sistema operativo, de acuerdo a las
características de la computadora y periféricos.
• Pone en funcionamiento el equipo informático y verifica
los distintos pasos que se dan, identificando las funciones
del sistema operativo.
• Maneja las funciones, utilidades y procedimientos del
sistema operativo, respetando la sintaxis y la secuencia
de operación.
• Crea ficheros que manejen órdenes del sistema operativo.
• Explica y describe todas las opciones de menú y
herramientas de un procesador de textos, hoja de cálculo
y software de presentación.
• Describe los comandos y sus argumentos para manejar
una tabla de base de datos.
En un caso práctico de elaboración de datos o información:
• Realiza la instalación de las aplicaciones (procesador
de textos, hojas de cálculo o manejador de base de
datos).
• Utiliza las funciones, procedimientos y utilidades
necesarias para la creación, edición, recuperación,
modificación y, almacenamiento de datos e información.
13 Ministerio de Educación
 Operación de Computadoras

• Clasifica y elabora correspondencia múltiple usando

macros, en el procesador de textos.
• Mueve, copia, importa, combina y en general manipula
archivos de textos y hojas de cálculo o base de datos.
• Elabora fórmulas, ejecuta cálculos numéricos
clasificándolos y seriándolos recurriendo a macros
simples para acortar procesos, en la hoja de cálculo.
• Clasifica y sortea datos, registros y campos de la base de
datos.
• Recupera, utiliza e intercambia datos o información entre
procesador de textos, hoja de cálculo o de base de datos.

1.4. Aplicar • Justifica la necesidad de conocer y utilizar mecanismos o

procedimientos y
funciones del sistema
operativo y de las
aplicaciones de
propósito general que
garanticen la
integridad, seguridad,
disponibilidad y
confidencialidad de la
información
almacenada.
procedimientos de salvaguarda y protección de la
información.
• Interpreta y aplica los procedimientos de seguridad,
protección e integridad establecidos, desde el: sistema
operativo, el hardware o en una aplicación informática.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Realiza copias de seguridad de aplicación y de la
información manejada, aplicando las instrucciones
reflejadas en los manuales.
• Detecta fallas en los procedimientos de seguridad y
protección establecidos y utilizados.
• Argumenta y propone soluciones.

CONTENIDOS BÁSICOS

Procesadores de texto ◊ Estructura y funciones de un procesador de

texto.
◊ Instalación y carga de procesadores de texto.
◊ Diseño de documentos.
◊ Edición de textos.
◊ Gestión de archivos.
◊ Impresión de textos.
◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.

Hoja de cálculo ◊ Estructura y funciones de una hoja de cálculo.

◊ Instalación y carga de hojas de cálculo.
◊ Diseño de hojas de cálculo.
◊ Edición de hojas de cálculo.
◊ Gestión de archivos.
◊ Impresión de hojas de cálculo.
◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.

Base de datos ◊ Estructura y funciones de una base de datos.

◊ Tipos de base de datos.
◊ Diseño de base de datos.
◊ Utilización de base de datos.
◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.

Versión Experimental 14 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

Aplicaciones gráficas ◊ Estructura y funciones de programas gráficos y

de autoedición.
◊ Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de
autoedición.
◊ Procedimientos de presentación de gráficos.
◊ Procedimientos de protección de datos. Copias
de seguridad.
◊ Inter operaciones con otras aplicaciones.
◊ Paquetes integrados.

Operación de teclados ◊ Teclado estándar y extendido.

◊ Procedimientos de desarrollo de destrezas en la
operatoria de teclados.
◊ Desarrollo de agilidad en el posicionamiento por
filas.
◊ Procedimientos de desarrollo de velocidad.

Versión Experimental 15 Ministerio de Educación


2. Módulo profesional:
PRESENTACIONES GRÁFICAS
Asociado a la Unidad de Competencia 2: Elaborar presentaciones
gráficas, utilizando el software y las herramientas necesarias
CAPACIDAD TERMINAL
2.1. Analizar los medios
y diseñar los formatos de
presentación de la
información más
adecuados, según su
naturaleza y destino.
2.2. Procesar la
información necesaria,
integrando datos, textos y
gráficos, consiguiendo la
organización, el formato
y la presentación
adecuados.
Versión Experimental
Operación de Computadoras
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
A partir de un caso práctico de presentación de información,
caracterizada convenientemente en sus fuentes, naturaleza y
destino:
• Explica los medios de presentación más idóneos de la
información.
• Describe, si es necesario, la forma de presentación, sus
formatos y su organización.
• Describe los medios y aplicaciones informáticos más
adecuados para el tratamiento de la información.
En un caso práctico de procesamiento de información y su
presentación:
• Selecciona y utiliza el formato más adecuado a la
información.
• Elige y utiliza los medios de presentación más adecuados
a cada caso:
- Presentaciones no animadas: con diapositivas, con
transparencias, en papel.
- Presentaciones animadas: con computadora y
sistema de proyección, con computadora sin
sistema de proyección.
• Utiliza las aplicaciones de tratamiento de texto,
necesarias para la elaboración de documentación.
• Utiliza los procedimientos de las aplicaciones de
tratamiento de gráficos, necesarios para la elaboración de
documentación.
• Utiliza la aplicación o, en su caso, el entorno que permita
y garantice la integración de texto, gráfico y datos.
• Reconoce los posibles errores cometidos al introducir y
manipular los datos con el sistema informático.
• Utiliza y recupera la información ya almacenada y
utilizada con anterioridad, siempre que sea posible,
necesario o aconsejable, con la finalidad de evitar errores
de transcripción.
• Utiliza las funciones, las utilidades del paquete y del
sistema operativo que garanticen las normas de
seguridad, de integridad y confidencialidad de los datos.
• Guarda y valora las presentaciones conseguidas,
identificando y corrigiendo sus errores.
• Ejecuta la presentación correcta y adecuada del
documento, utilizando convenientemente gráficos, textos
y datos.
• Aplica los procedimientos idóneos para copiar y
garantizar la seguridad e integridad de la información.
16 Ministerio de Educación
 Operación de Computadoras

Versión Experimental 17 Ministerio de Educación


2.3. Utilizar
aplicaciones
graficadores, utilitarios,
procesadores animados
y no animados
informáticos, que
permitan localizar,
procesar, actualizar y
presentar la información
según los formatos y
normas habitualmente
utilizados en la
empresa.
2.4. Desarrollar y
utilizar procedimientos
que garanticen la
integridad, seguridad,
disponibilidad y
confidencialidad de la
información.
- - Desde el sistema operativo.
- - Desde el "hardware".
Versión Experimental
Operación de Computadoras
• Maneja los comandos y utilidades de la aplicación que
permitan consultar, procesar, editar, archivar y mantener
la seguridad, la integridad y la confidencialidad de la
información.
A partir de un caso práctico y mediante una aplicación
determinada:
• Crea los archivos necesarios.
• Registra la información de partida en los archivos
adecuados.
• Identifica la información solicitada y su localización
física.
• Consulta y localiza la información solicitada.
• Verifica que la información almacenada corresponda a la
real.
• Edita, procesa y archiva la información.
• Aplica procedimientos que optimicen el registro y la
consulta de la información.
• Aplica los comandos que garanticen la seguridad, la
integridad y la confidencialidad.
Dado el caso de operaciones suficientemente caracterizadas
que modifiquen la información almacenada:
• Localiza la información afectada por los cambios
aparecidos.
• Edita la información sujeta a modificaciones y procede a
su actualización.
• Realiza el almacenamiento de la información actualizada.
• Aplica los procedimientos que optimicen la actualización
de la información.
• Comprueba el funcionamiento de los procedimientos que
garanticen la seguridad y confidencialidad de la
información.
• Realiza copias de seguridad de la información.
• Justifica la necesidad de utilizar mecanismos o
procedimientos de salvaguarda y protección de la
información.
• Reconoce y manipula las funciones y utilidades con las
que periódicamente se efectuarán las copias de
seguridad.
Aplica procedimientos y sistemas de seguridad y protección
de la información disponibles:
• En una aplicación.
• Detecta errores de procedimientos en el acceso y consulta
de la información.
Según un caso práctico, en el que se especifiquen las tareas a
desarrollar y el sistema informático disponible:
• Realiza copias de los archivos de información.
• Realiza backup.
• Establece atributos de acceso.
• Detecta fallas en los procedimientos de seguridad.
18 Ministerio de Educación
 Operación de Computadoras

CONTENIDOS BÁSICOS

Graficadores ◊ Estructura y funcionamiento de graficadores.

◊ Instalación.
◊ Clasificación. Generalidades. Semejanzas y diferencias.

Presentadores no animados ◊ Estructura y funcionamiento.

◊ Instalación.
◊ Preparación y diseño de presentación no animado.
Gestión:
◊ Importación y exportación de archivos.
◊ Manejo de archivo.
◊ Impresión de archivo.
◊ Protección y copia de seguridad.

Presentadores animados ◊ Estructura y funcionamiento.

◊ Instalación.
◊ Preparación y diseño de presentación animado.
Gestión:
◊ Importación y exportación de archivos.
◊ Manejo de archivo en forma animada.
◊ Impresión en secuencia de archivo.
◊ Procedimiento de presentación y medio a utilizar.
◊ Show de archivo.

Utilitario ◊ Librería de gráficos. Estructura. Funcionamiento e

instalación.
◊ Convertidores de extracción de gráficos. Estructura.
Funcionamiento e instalación.

Operatividad ◊ Manejo, instalación y aplicación: teclado y mouse (standard,

track ball), scanner, light pen.

Versión Experimental 19 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

3. Módulo profesional:
PROGRAMACIÓN PARA BASE DE DATOS Y
HOJAS DE CÁLCULO
Asociado a la Unidad de Competencia 3: Ejecutar trabajos de
programación, utilizando el lenguaje de programación requerido en
base de datos y en hojas de cálculo

CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN

3.1. Analizar las • Describe las ventajas y los inconvenientes en la

utilidades de las macros
en hoja de cálculo para
facilitar la operatividad
de esta aplicación.
elaboración de las macros en hoja de cálculo.
• Diferencia macros sencillas de las macros elaboradas.
• Distingue cuando se debe utilizar una macro para ser
simplificada con una sola orden.
• Identifica las diferentes tareas que normalmente se
realizan pulsando una tecla o pulsando el ratón.

3.2. Definir y elegir la • Describe la estructura de una macro, su utilidad y su

estructura de una macro
para resolver un
problema planteado.
ámbito de aplicación.
• Describe las operaciones que permite realizar una macro
desde un programa y explicar su estructura.
• Reconoce la estructura del programa como lazos,
subrutina y presentación del trabajo final.
Sobre un problema planteado:
• Elige la macro más adecuada para manejar con mayor
agilidad los datos del problema.
• Describe la función que cumplirá la macro para la
resolución del problema.

3.3. Analizar y aplicar la • Determina y clasifica las macros, según la aplicación

metodología de
desarrollo de una macro
en hoja de cálculo.
informática utilizada y el procedimiento de desarrollo.
• Describe las características propias de la macro
señalando sus ventajas.
• Identifica las estructuras básicas de elaboración de las
macros.
• Clasifica las instrucciones típicas de las macros, según su
función y su aplicación informática.
Sobre un problema planteado de elaboración de una macro:
• Identifica y define la estructura de datos y la información
del problema.
• Elabora y presenta un diseño de macro, siguiendo la
secuencia de operaciones adecuada en su formulación.

3.4. Desarrollar una
macro ejecutable,
utilizando el lenguaje y
estructura adecuados.
• Identifica las operaciones que se realizan pulsando una
tecla o el ratón.
• Interpreta la macro mediante las órdenes de equivalentes:
teclas de función, desplazamiento del cursor, edición y
otras teclas.

Versión Experimental 20 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

En un caso práctico de desarrollo de una macro, en una

determinada aplicación:
• Clasifica las principales librerías, funciones o servicios
según su utilidad.
• Interpreta la aplicación y la sintaxis de
algunas funciones o servicios.
• Interpreta la información de los manuales de elaboración
de macros.
• Obtiene una macro ejecutable.

3.5. Establecer • Justifica la necesidad de una prueba de rutina elaborada

procedimientos de y sus aplicaciones.
prueba que permitan En un caso práctico de verificación de una rutina de una
verificar el macro elaborada:
funcionamiento de la • Verifica el funcionamiento de las macros elaboradas y su
rutina.
rutina de las macros
• Interpreta los errores o fallas detectadas en la rutina o
desarrolladas. subrutinas.
• Efectúa cambios o mejoras en la rutina de la macro.

3.6. Desarrollar diseños • Describe el procedimiento de un lenguaje gráfico de

conceptuales y lógicos representación de diseño conceptual de datos y
relaciones.
ordenados para
representar datos y En un caso práctico de representación de datos y relaciones:
relaciones. • Representa gráficamente el diseño conceptual de datos y
relaciones.
• Aplica al diseño un procedimiento de ordenamiento.
• Obtiene el diseño lógico en un modelo relacional de
tablas, llaves y condiciones de integridad, que
responda al diseño conceptual.

3.7. Manejar • Describe la arquitectura de un sistema manejador de base

información de datos y conceptos.
• Cita las ventajas de un sistema manejador de base de
almacenada con la datos como sistema gestor de fichero.
ayuda de sistemas • Describe las órdenes básicas del lenguaje SQL para la
manejadores de base definición, consulta, reporte, actualización, exportación e
de datos, definiendo, importación de datos, su función y su sintaxis.
actualizando, • Identifica y aplica utilidades que proporcionan un
consultando, manejador de base de datos relacional concreto para la
reportando y definición, actualización, consulta, reportes y exportación
de datos y explica su finalidad y modo de operación
exportando o básico.
importando • Identifica y aplica utilidades y formatos de datos para la
información. exportación e importación de datos entre sistemas
manejadores de datos.

3.8. Elaborar un • Identifica y aplica las instrucciones de control de proceso

programa respetando el necesarios.
• Identifica y aplica comandos de entrada-salida.
diseño de la estructura • Explica y utiliza los diferentes procedimientos y
de datos establecida. funciones definidas por el usuario.
• Explica el uso y la creación de ventanas.
• Realiza el diseño del programa.

Versión Experimental 21 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

De acuerdo al diseño establecido, elabora:

• La programación con entrada y salida de datos en
archivo.
• Los programas de mantenimiento y consulta.
• Los programas de reporte y consulta.
• Manipula los campos definidos.
• Aplica los comandos misceláneos adecuados.
• Define la programación de las teclas.

CONTENIDOS BÁSICOS

Macros en hoja de cálculo ◊ Creación, grabado y empaquetado en el cuaderno de notas.

◊ Interpretación de macros.
◊ Edición de macros.
◊ Aplicación de las macros grabadas.
◊ El lenguaje de las macros.
◊ Mantenimiento y utilización de las macros.
◊ Ejecución automática de las macros.

Bases de datos ◊ Objetivos.

◊ Arquitectura.
◊ Modelos de base de datos.
◊ Creación y uso de la base de datos.
◊ Operaciones básicas en la base de datos.
◊ Tipo de operaciones y elaboraciones.
◊ Funciones, comandos y órdenes y manejo de
varios archivos.
◊ Programación en base de datos: creación, diseño,
mantenimiento de archivos, depuración, seguimiento,
reportes, consultas.

Sistemas gestores de ◊ Conceptos básicos.

archivos ◊ Utilidades de definición y manejo de la información.

Modelo relacional ◊ Estructura.

◊ Conceptos básicos.
◊ Lenguaje SQL.

Representación y ◊ Diseño conceptual y lógico.

ordenamiento de datos y ◊ Dependencia.
relaciones ◊ Formas normales.
◊ Técnicas de ordenamiento.

Versión Experimental 22 Ministerio de Educación


4. Módulo profesional:
LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN
Asociado a la Unidad de Competencia 3: Ejecutar trabajos de
programación, utilizando el lenguaje de programación requerido en
base de datos y en hojas de cálculo
CAPACIDAD TERMINAL
4.1. Analizar y evaluar
los lenguajes de
programación,
determinando el más
adecuado a las
necesidades planteadas.
4.2. Elaborar el
programa, utilizando un
lenguaje de
programación que
cumpla con las
especificaciones
establecidas en el diseño.
4.3. Evaluar el
funcionamiento del
programa, a través de
pruebas para sus
diferentes módulos de
programación.
Versión Experimental
Operación de Computadoras
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Explica el concepto de lenguaje de programación.
• Identifica los distintos tipos de lenguaje de programación
de acuerdo a: niveles, aplicación y formas de
programación.
• Relaciona las estructuras de datos con la resolución de
problemas.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Interpreta los requerimientos planteados.
• Define y plantea el problema a través de un algoritmo.
• Diseña un diagrama de flujo y seudo código.
• Define estructuras de datos necesarios para la resolución
del problema en un lenguaje estructurado.
• Selecciona el lenguaje de programación apropiado.
• Explica los diferentes métodos de programación.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Codifica los módulos de programación definido en un
lenguaje de programación de tercera generación
respetando la sintaxis.
• Aplica las estructuras básicas del formato del programa.
• Documenta la codificación de un módulo con
comentarios claros y concisos.
• Integra los módulos de programación, subprogramas,
rutinas y utilidades, enlazándolos de acuerdo al diseño y
al diagrama de estructura.
• Verifica que la integración del programa completo sea
ejecutable, de acuerdo a los recursos del sistema:
memoria, procesador y periféricos.
• Aplica criterios de eficiencia y eficacia en la elaboración
del programa.
A partir de un caso práctico debidamente caracterizado:
• Realiza la compilación del programa reconociendo los
errores señalados.
• Realiza pruebas de cada módulo y de la integración total
del programa.
• Efectúa pruebas de acceso y salida de datos, de acuerdo
al diseño del sistema, provocando y corrigiendo tipos de
acceso de datos y sus resultados.
• Aplica estándares de control de calidad en el tratamiento
de los datos ingresados y resultados obtenidos.
23 Ministerio de Educación

4.4. Elaborar la
documentación relativa al
programa desarrollado.
CONTENIDOS BÁSICOS
Fundamentos de
programación
Estructura de datos
Programación estructurada ◊ Programación estructura.
Compiladores, enlazadores, ◊ Verificación y pruebas de programa.
depuradores y librerías
Versión Experimental
Operación de Computadoras
• Realiza la grabación del programa al concluir todas las
pruebas de aptitud del programa.
A partir de un programa desarrollado:
• Documenta y describe la estructura de los datos y la base
de datos utilizados.
• Efectúa una impresión del programa fuente.
• Almacena un archivo de respaldo y seguridad del
programa desarrollado.
• Elabora una guía de usuario del programa en mención.
◊ Definición y clasificación de lenguajes de programación.
◊ Algoritmos.
◊ Diagrama de flujo y pseudocódigo.
◊ Variables.
◊ Estructura de datos: registros, arrays, listas.
◊ Programación modular.
◊ Programación orientada a objetos (introducción).
◊ Estructura del programa.
◊ Codificación (sintaxis).
24 Ministerio de Educación

5. Módulo profesional:
OPERACIÓN EN REDES DE CÓMPUTO
Asociado a la Unidad de Competencia 4: Operar sistemas
informáticos en entornos multiusuario sencillos, optimizando los
recursos propios de la red
CAPACIDAD TERMINAL
5.1. Utilizar los recursos
de un sistema en red para
realizar funciones de
usuario.
Versión Experimental
Operación de Computadoras
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Explica los fundamentos, las técnicas y las características
básicas de la transmisión de información y los tipos de
redes.
• Identifica y explica la función de los componentes del
hardware y software básicos de un sistema en red.
• Cita los recursos a compartir en una red, las técnicas que
utiliza el sistema operativo para su gestión y explica su
influencia en los procedimientos de operación sobre el
sistema.
• Describe procedimientos generales de operación en un
sistema en red.
• Cita los sistemas operativos de red más utilizados y sus
características básicas.
• Describe la organización del espacio de almacenamiento
de los datos en el servidor de archivos.
• Explica las variables básicas de entorno de operación en
red, identificando tanto los ficheros de configuración más
importantes como su función y contenido.
• Explica el esquema de seguridad y confidencialidad de la
información que proporciona el sistema operativo de red.
En un caso práctico de un sistema en red completo, cuya
documentación básica corresponde al sistema operativo de
la red y al "software" ya instalado:
• Interpreta correctamente la información que proporciona
la documentación.
• Identifica mediante un examen del sistema los equipos,
sus funciones, el sistema operativo de las estaciones de
trabajo y el sistema operativo de red.
• Maneja adecuadamente las funciones básicas del sistema
operativo de las estaciones de trabajo.
• Maneja y explica los comandos de la operación en red, su
función y sintaxis.
• Identifica aplicaciones para el uso de los recursos de
otros sistemas o redes conectados a la red y describe su
finalidad y modo básico de operación.
• Ejecuta directamente sobre el sistema las funciones
básicas del usuario: conexión-desconexión, manejo del
espacio de almacenamiento, utilización de periféricos,
comunicación con otros usuarios, conexión con otros
sistemas o redes.
25 Ministerio de Educación
 Operación de Computadoras

5.2. Identificar la • Describe la composición física de un sistema en red:

composición, las medios físicos de transmisión de información, equipos,
estándares de funcionamiento y modo de conexión.
características y la • Reconoce y explica las condiciones eléctricas y
configuración física de ambientales de funcionamiento, en general, de los
la red. equipos y los medios físicos de transmisión.
• Explica las características técnicas de los equipos y los
medios de transmisión y su influencia sobre las
prestaciones del conjunto, así como sus posibles modos
de configuración.
En un caso práctico sobre un sistema en red del cual se
dispone la documentación correspondiente del hardware:
• Identifica las secciones de la documentación e interpreta
la información técnica que proporciona, así como las
instrucciones de manipulación de equipos.
• Evalúa, mediante un examen del sistema, las condiciones
eléctricas y ambientales de la instalación, equipos
instalados, medios físicos y modo de conexión.
• Describe, mediante el examen del equipo y su
documentación, su configuración actual, sus
componentes y sus características.

5.3. Identificar las • Cita y explica las fases generales del procedimiento de
opciones de instalación y instalación de un sistema operativo de red.
• Explica el esquema de organización interna de los discos
de configuración de un de los servidores en particiones y sus procedimientos de
sistema operativo de red. formateo.
• Cita y justifica medidas de seguridad de la información
existente en un sistema para la instalación de software.
• Enumera las características importantes de la
configuración hardware que se debe tener en cuenta en la
instalación del sistema operativo de red y el "software" y
explica su significado.
En un caso práctico de instalación del sistema operativo de
red:
• Evalúa los requerimientos que necesita la instalación de
la red.
• Determina el sistema multiusuario a instalar.
• Monta e instala los componentes físicos.
• Instala y configura el sistema operativo en función al
trabajo que desarrollará la red.
• Verifica el funcionamiento del sistema operativo de la
red.
• Efectúa un informe.
En un caso práctico de instalación del sistema operativo de
red con un sistema informático en red, de una instalación
parcial de software en las estaciones de trabajo y en alguna
partición del servidor de red y con la correspondiente
documentación del hardware e instalación del software:
• Elige las utilidades idóneas para la instalación del sistema
operativo de red, explicando su función y su manejo
básico.
• Explica la arquitectura del sistema operativo de red los
módulos que lo componen y su función.

Versión Experimental 26 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

• Interpreta los requerimientos propuestos para la

instalación y configuración.
• Elige las opciones adecuadas sobre un guión de
instalación y configuración del sistema operativo de red
en el servidor, de estaciones de trabajo, de servidores de
impresión y comunicaciones, teniendo en cuenta los
requerimientos propuestos y la composición actual del
sistema.
• Prepara sobre un disquete una secuencia de arranque y
conexión adecuada para un servidor o una estación de
trabajo, en función de la configuración y el protocolo de
su tarjeta de red y de su sistema operativo.

5.4. Organizar y aplicar • Describe las técnicas que utiliza el sistema operativo de
los procedimientos de una red para permitir compartir los recursos.
• Define los procedimientos que garanticen la seguridad, la
administración de un integridad y la confidencialidad de la información en una
sistema de red. red.
• Enumera los síntomas y los problemas que puede
presentar una red en general como resultado de accesos y
usos indebidos y define las medidas de carácter
preventivo.
• Clasifica los distintos soportes y los procedimientos de
copias de seguridad en función de la velocidad de
operación y la seguridad que ofrecen.
En un caso práctico en el que se dispone de una red con
aplicaciones instaladas y la correspondiente documentación
del administrador del sistema operativo de red:
• Reconoce las variables del entorno y de la configuración,
de los ficheros de procedimientos y configuración, su
contenido y su finalidad, tanto en servidores como en
estaciones de trabajo.
• Identifica las utilidades que proporciona el sistema para
automatizar las funciones de administración de la red, su
función y su sintaxis.
• Elige las utilidades adecuadas, su orden de aplicación y
el estado del sistema más adecuado para realizar las
funciones de administración del sistema tales como:
mantenimiento de usuarios, gestión de sistemas de
archivos, procesos y colas, copia y restauración de
información.
• Propone una distribución del espacio de almacenamiento,
un esquema de seguridad y de confidencialidad
adecuadas de la información para los usuarios y los datos
que se deben almacenar.
• Diseña un procedimiento y un calendario de copias de
seguridad en función de la información que hay que
copiar y su ritmo de renovación.

Versión Experimental 27 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

CONTENIDOS BÁSICOS

Información y su ◊ Concepto de la transmisión de la información.

comunicación ◊ Tipos de transmisión.
◊ Técnicas de transmisión.
◊ Medios físicos de transmisión.
◊ Sistemas operativos de red.
◊ Redes de comunicación.

Arquitecturas de las redes ◊ Servicios de red.

de área local ◊ Tipos.
◊ Características.
◊ Estaciones de Trabajo.
◊ Protocolos.

Sistemas operativos de red ◊ Tipos.

local ◊ Características.
◊ Componentes.

Sistemas operativos, ◊ Características y estructuras.

administración y ◊ Ordenes y comandos.
utilización en red local ◊ Administración de la seguridad.
◊ Impresiones.
◊ Configuraciones.

Evaluación de las ◊ Procedimientos y utilidades de la medida del rendimiento,

prestaciones del sistema ocupación y otros recursos del sistema.

Interconexión de redes ◊ Tipos de interconexión.

locales ◊ Utilidades de interconexión.

Servicios de transporte de ◊ Acceso a la red pública.

datos ◊ Red digital de servicios integrados.

Versión Experimental 28 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

6. Módulo transversal:
FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Identificar los • Define las nociones básicas sobre legislación laboral.

conceptos y aspectos • Identifica los tipos de trabajo existentes.
• Reconoce los beneficios laborales, correspondientes a
legales relacionados a sus
su ubicación.
derechos y obligaciones • Identifica y señala la diferencia entre los sistemas de
laborales. pensiones existentes.
En un caso práctico:
• Representa una negociación colectiva, a través de un
juego de roles.

2. Orientarse en el • Identifica la oferta de capacitación, así como la

mercado laboral, demanda de trabajo en su área ocupacional.
• Ordena la información referida a las áreas potenciales
identificando sus de trabajo.
capacidades e intereses,
así como sus En un caso práctico:
• Elabora un currículo, adjuntando los documentos de
posibilidades de
sustentación.
empleo, definiendo los • Representa una negociación de remuneración, a través
procedimientos a de un juego de roles.
seguir.

3. Identificar las formas • Describe el proceso a seguir para constituir una

y procedimientos de pequeña empresa, así como las diversas formas de
asociaciones, discriminando las responsabilidades y
inserción laboral como beneficios.
trabajador • Define los requisitos establecidos por la legislación para
independientes. ejercer su profesión de manera independiente.

4. Determinar acciones • Identifica las situaciones de riesgo más comunes en el

preventivas o de centro de trabajo.
• Tipifica lo probables accidentes que pueden ocurrir en
protección de la salud y el centro de trabajo.
seguridad personal en • Aplica las medidas de prevención y protección de la
el centro de trabajo. salud y seguridad, de acuerdo a su función.
• Participa en brigadas de atención de emergencias,
cumpliendo con las responsabilidades asignadas.

Versión Experimental 29 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

5. Preservar las • Identifica situaciones de riesgo ambiental más

condiciones ambientales comunes, considerando la tecnología aplicada, así
como los insumos utilizados en el proceso productivo.
del centro de trabajo y • Tipifica los daños al medio ambiente y su impacto en el
del entorno, sea rural o ecosistema.
urbano. • Aplica las medidas de prevención y protección
medioambientales necesarias, de acuerdo a su función.

6. Establecer una • Identifica tipos de comunicación en su contexto de

comunicación eficaz, trabajo.
• Define los agentes que intervienen en u proceso de
intercambiando comunicación.
información y
coordinando tareas con En un caso práctico:
• Aplica estrategias efectivas para establecer una
las personas del entorno
adecuada comunicación.
laboral. • Evalúa las formas de comunicación utilizadas.

7. Afrontar de manera En un caso práctico:

adecuada los conflictos • Identifica una situación conflictiva en su contexto de
trabajo.
que se presenten en el • Establece las causas que definen el evento conflictivo.
entorno de trabajo, • Propone y aplica las posibles soluciones.
definiendo el origen, así
como proponiendo las
posibles soluciones.

8. Tomar decisiones En un caso práctico:

frente a contingencias, • Identifica la contingencia frente a la cual hay que
tomar decisiones.
considerando las • Recoge y considera las opiniones de los miembros del
opiniones de los equipo de trabajo.
miembros del entorno • Plantea, en conjunto, las soluciones pertinentes.
de trabajo.

CONTENIDOS BÁSICOS

Legislación y ◊ Texto Único Ordenado de la Ley de Fomento al

relaciones laborales Empleo. Artículos. Normas fundamentales.
◊ Relación laboral y relación civil. Modalidades. Tipos
de contrato. Suspención y extinción.
◊ Seguridad social y otras prestaciones.
◊ Convenios laborales. Negociación colectiva.
◊ Prestaciones y bonificaciones. Seguro social, AFP, IES,
CTS.

Prevención y ◊ Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral.

atención de la salud Calidad de vida.
en el trabajo ◊ El medio ambiente y su conservación.
◊ Principales factores de riesgo. Medidas de
prevención y protección. Casos prácticos.
◊ Prioridades y secuencias de acción en caso de
accidentes.
◊ Aplicación de técnicas de primeros auxilios.
◊ Aplicación de normas de Defensa Civil.

Versión Experimental 30 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

Orientación e ◊ El mercado laboral. Perspectivas del entorno.

inserción ◊ Convenios con empresas y compañías de seguros.
sociolaboral ◊ Búsqueda de empleo. Fuentes de información.
Mecanismos de selección.
◊ Iniciativa de trabajo por cuenta propia. Trámites de
constitución de una pequeña empresa.
◊ Análisis y evaluación de capacidades e intereses.
Elaboración del itinerario de formación profesional.

Comunicación y ◊ Comunicación. Tipos. Contextos.

resolución de ◊ Agentes. Motivaciones. Estrategias de comunicación.
conflictos ◊ Resolución de conflictos.
Toma de decisiones.

Versión Experimental 31 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

7. Módulo transversal:
FORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO

CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Realizar funciones de • Enciende y apaga el sistema con arreglo al procedimiento

apoyo al usuario y establecido en la instalación.
• Digita informes y reportes periódicos, siguiendo las
operaciones de instrucciones recibidas.
administración de • Realiza copias de seguridad en los plazos y las condicio-
alcance limitado en un nes indicadas.
sistema multiusuario o en • Detiene los procesos del usuario y cambia las prioridades
red. de las colas, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Mantiene informados a los usuarios sobre las
disponibilidades del sistema y resuelve los problemas en
la utilización del sistema.
• Añade y elimina a los usuarios del sistema, con arreglo al
plan de seguridad y confidencialidad establecido para el
sistema y las instrucciones recibidas.
• Comunica oportunamente las incidencias extraordinarias
producidas en el sistema y consulta las decisiones que
hay que tomar.
• Da consistencia a los datos y efectúa el control de calidad
en los reportes varios.

2. Realizar funciones de • Realiza las operaciones de formateo, instalación y

instalación y configuración del sistema operativo monousuario, de
acuerdo con las prestaciones requeridas y los dispositivos
configuración de equipos, conectados.
sistemas operativos • Desarrolla "scripts" y modifica ficheros de configuración
monousuarios y del sistema operativo que faciliten su uso y definan el
aplicaciones de gestión entorno necesario para las aplicaciones.
en sistemas • Realiza copias de seguridad en los plazos y condiciones
monousuarios. indicadas y restaura la información cuando proceda.
• Comunica oportunamente las incidencias extraordinarias
producidas en el sistema y consulta las decisiones a
tomar.

3. Realizar operaciones • Efectúa la instalación básica de los softwares.

de apoyo en nuevas • Opera, a su nivel, el servidor para administrar tareas a
estaciones de trabajo, de acuerdo con las instrucciones
plataformas de trabajo. recibidas.
• Efectúa el mantenimiento de archivos.
• Realiza operaciones de apoyo en presentaciones de
exposiciones.

Versión Experimental 32 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

4. Cumplir cualquier • En todo momento muestra una actitud de respeto a los

actividad o tarea procedimientos y a las normas de la empresa.
• Se incorpora puntualmente al puesto de trabajo,
vinculada al apoyo disfrutando de los descansos permitidos y no abandona
informático, con el centro de trabajo antes de lo establecido, sin motivos
responsabilidad debidamente justificados.
profesional, demostrando • Interpreta y cumple con diligencia las instrucciones
una actitud de recibidas y se responsabiliza del trabajo asignado,
superación y respeto. comunicándose eficazmente con la persona adecuada en
cada momento.
• Mantiene relaciones interpersonales fluidas y correctas
con los miembros del centro de trabajo.
• Coordina su actividad con el resto del equipo y los
departamentos, informando de cualquier cambio,
necesidad relevante o contingencia no prevista.
• Estima las repercusiones de su actividad en los procesos
de administración y gestión en la empresa y en la imagen
que ésta proyecta.
• Cumple responsablemente con las normas, procesos y
procedimientos establecidos ante cualquier actividad o
tarea, objetivos, tiempos de realización y niveles
jerárquicos existentes en la empresa.

5. Establecer y mantener • Elige el momento, el lugar y los canales más adecuados

una comunicación para plantear una comunicación.
• Define previamente los objetivos y los puntos que se
apropiada con su entorno deben tratar en sus comunicaciones con usuarios y
profesional: usuarios, servicios técnicos.
servicios técnicos del • Mantiene una actitud receptiva a las consideraciones y a
sistema, dirección de las sugerencias que se le formulen.
departamento y de la • Redacta informes y propuestas con la terminología
empresa. informática y de gestión de la empresa, adecuadas.

Versión Experimental 33 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

2 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

1. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE PROFESORADO

Especialidades del profesorado para impartir los módulos profesionales de la carrera de

Operación de Computadoras.

MÓDULO PROFESIONAL ESPECIALIDAD DEL TÍTULO

PROFESORADO PROFESIONAL
1. Operación en sistemas Computación e Profesional técnico
monousuarios informática
2. Presentaciones gráficas Computación e Profesional técnico
informática
3. Programación para base de Programación Ingeniero de
datos y hojas de cálculo Sistemas o
Profesional técnico

4. Lenguajes de programación Programación Ingeniero de

Sistemas o
Profesional técnico

5. Operación en redes de Redes de cómputo Ingeniero de

cómputo Sistemas o
Profesional técnico

Versión Experimental 34 Ministerio de Educación

 Operación de Computadoras

2. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE ESPACIOS E

INSTALACIONES

Los espacios e instalaciones mínimas requeridas para brindar la carrera de Operación de

Computadoras serán:

Espacio requerido Área

Taller de cómputo 100 m2
Aula polivalente 60 m2

Versión Experimental 35 Ministerio de Educación