PREPARING ROOM FOR

GUEST
WISE WORD TODAY

SELF TRUST IS THE FIRST

SECREET OF SUCCES
 TROLLEY SET UP
MENATA PERLENGKAPAN DAN TROLLEY

A. PERSIAPAN DIRI
Yang dimaksud dengan penampilan room attendant /maid adalah
penampilan dari segi fisik maupun mental yang dapat
dipertanggung jawabkan perwujudannya, baik kepada tamu,
atasan, maupun sesama karyawan dan sikap yang sopan, ramah
dan siap melaksanakan tugas dengan penuh rasa tanggung
jawab.
 
Dalam melaksanakan tugas anda berhubungan langsung dengan
tamu. Untuk itu jagalah kebersihan dan kerapihan anda dari ujung
rambut sampai ke ujung kaki.
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN ADALAH SEBAGAI
BERIKUT :
   Berpenampilan rapih dan bersih serta sopan
   Rambut pendek diatas kerah
   Bagi wanita bila rambut panjang harus diikat/digelung
   Tidak mengenakan assesories yang berlebihan
   Tidak menggunakan make-up yang berlebihan
    Tidak berkumis/berjenggot
  Kebersihan tangan, kaki, badan tidak berbau, kuku tidak
diperbolehkan panjang
    Kebersihan gigi
Gunakan uniform yang sesuai (right size, good quality, clean and good
condition,) dan digunakan hanya untuk kerja
KOMPONEN ( BAGIAN )TROLLEY DAN
PERLENGKAPANNYA ANTARA LAIN
 
        Trolley wheels
        Trolley shelf
        Gadgets, Stationary
        Trolley lid
        Dirty linen bag
        Rubbish bag / waste container
        Pail
LANGKAH-LANGKAH YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM
PENATAAN PERLANGKAPAN TROLLEY

        Cek kondisi trolley ( trolley condition )

        Dusting
        Menyiapkan kebutuhan ( cleaning equipment and supplies )
        Beban yang paling berat dibagian bawah
        Memperhatikan keselamatan kerja
        Hygiene
        Type of linen
o       Bed sheet ( single and double )
o       Pillow case
o       Body towel / bath towel
o       Hand towel
o       Face towel
o       Bath mat
        Guest supplies
        Quantity
        Placement
        Hygiene and condition
        Safety
GAMBAR ROOM BOY TROLLEY CART
  Gadget, Stationaries  

Linen      
Humper Blanket Bath Mat Others Garbage
  Humper

       
Bath Hand Face
Towel Towel Towel
 

           
Double Pillow Single  
Sheet Cases Sheet Pail
   
ALAT DAN BAHAN PEMBERSIHYANG DIGUNAKAN ANTARA
LAIN.
CLEANING EQUIPMENT & CHEMICAL FOR ROOM 
 
 
 
 

Carry caddy
Wash cloth/rinse cloth/dry cloth
Green pad
Toilet bowl brush
Hand glove
Hand brush
Window washer
Bottle Sprayer + MPC
Bottle Sprayer + Glass Cleaner
Glass Squeeze
Vacuum Cleaner
Disinfectant toilet bowl cleaner
Perlengkapan tamu dikamar mandi (Bathroom
supplies)

Glass
Sanitary napkin
Bath soap
Sanitary
Hair shampoo bag/disposal bag
Bath foam Matches
Tooth brush & paste Candle
Tissue Comb
Toilet paper Shoe mitts
Shower cap Emery board
Shaver / Razor
     
 PERLENGKAPAN TAMU DIKAMAR

Stationary kit : Internet access card

( envelope, writing paper ( Letter D&D / make up Sign
Head ), postcard, cable, memo
pad, guest comment slip, ball
Slipper
point brosur, stiker dll) Hanger
Magazines Matches & Ashtray
TV Channel Airogram ( Warkat pos luar
Remote negeri )
Telephone directory Desk set & fountain pen
Tent card Sewing Kit
Room service menu and list Drinking glass
Door knobe menu Glass cover
Laundry and dry cleaning list
Coaster
Laundry bag
Coffee dish / tea set
Shopping bag
Mini bar glass
Guest comment
 Room Equipment ( Fixture )

Wash basin
Full Length Mirror
Toilet bowl
Bath tub
Picture
Wardrobe
Door piping / piping hold
Fire escape plan
Water sprinkle
Smoke detector
Safety chain
Mini bar
Hair dryer
Hook 
 Room equipment

Bed
Bed side table
Bed side table lamp
Door handle
Night table lamp
Control panel
TV Cabinet
Dressing table & Chair
Suit stand hanger
Coffee table and chair
 Tipe linen ( Type of Linen )

Bed sheet ( single and double )

Pillow case
Body towel / bath towel
Hand towel
Face towel
Bath mat
Bathrobe
Yukata / Kimono
                Prosedur Mendorong trolley  

Posisikan trolley tepat didepan badan

Jangan menempatkan pillow case atau
benda lainnya sehingga
menghalangipandangan
Tempatkan roda kendali dibelakang tepat
didepan badan anda
Posiskan trolley didepan pintu
Jangan meletakan trolley di jalanan umum
sehingga menghalangi arus jalan
THANK YOU FOR TODAY

AND HAVE A NICE DAY