Plan Empresa

Plan Empresa: Ciclos Ortiz
2 Plan Empresa: Ciclos Ortiz
Tabla de contenido
1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO.................................................................................................4

Idea de negocio........................................................................................................................4
Evaluación de la idea................................................................................................................5
Objetivos de la empresa...........................................................................................................6
Nombre comercial, marca y logotipo.......................................................................................6
- Nombre comercial........................................................................................................6
- Marca...........................................................................................................................6
- Logotipo........................................................................................................................7
Presentación de los promotores..............................................................................................8
Localización..............................................................................................................................9
El macroentorno.....................................................................................................................11
2. EVALUACIÓN DE MERCADO..................................................................................................12
El mercado.............................................................................................................................12
Consumidores potenciales.....................................................................................................13
- A nivel nacional e internacional..................................................................................13
- Estadísticas en Sevilla capital......................................................................................13
El producto.............................................................................................................................15
Productos sustitutivos............................................................................................................16
Productos complementarios..................................................................................................17
La competencia......................................................................................................................17
Los proveedores.....................................................................................................................18
Conclusiones: matriz DAFO....................................................................................................20
3. ÁREA JURÍDICA.................................................................................................................21
Forma jurídica de la empresa.................................................................................................21
La organización de la prevención de riesgos laborales...........................................................21
4. PLAN DE MARKETING.........................................................................................................22
El producto.............................................................................................................................22
- Bicicleta......................................................................................................................22
- Accesorios..................................................................................................................23
- Componentes.............................................................................................................24
Estrategia de precios..............................................................................................................26
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La distribución........................................................................................................................27
Estrategias de promoción.......................................................................................................27
5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS..............................................................................................30
La estructura organizativa de la empresa...............................................................................30
Plan de recursos humanos de la empresa..............................................................................31
6. PLAN DE PRODUCCIÓN.......................................................................................................34
Planificación del proceso de venta.........................................................................................34
Diseño de las instalaciones.....................................................................................................35
Elección de los proveedores...................................................................................................36
7. ANÁLISIS DE COSTES...........................................................................................................38
Costes fijos y costes variables................................................................................................38
Costes Fijos.........................................................................................................................38
Costes variables..................................................................................................................40
El umbral de rentabilidad.......................................................................................................41
8. PLAN DE INVERSIONES........................................................................................................41
Descripción de las inversiones................................................................................................41
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1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
Idea de negocio.
La idea de negocio es la venta y reparación de bicicletas en sus diferentes modalidades

(carretera, BTT, paseo, plegable, triatlón…). Por supuesto, se incluye venta de accesorios,
componentes, recambios, personalización, vestuario y nutrición. Como servicios adicionales, se
incluirá el servicio de taller y la venta on-line vía web.
Los motivos por el que creo que esta empresa tendrá cabida en la sociedad es la siguiente:
- Una de las mayores preocupaciones en la sociedad, es la estética y mayor tiempo para

el ocio. El ciclismo tapa estas necesidades, ya que es un deporte al aire libre, que
además de fortalecer músculos proporciona un grado de ocio y diversión.
- La bicicleta se está convirtiendo en un medio de transporte cada vez más utilizado por
el ser humano, ya que además de ser saludable, no contamina. Otra de las principales
funciones del uso de la bicicleta es para traslado laboral, evitando el estrés de los
atascos al conducir.
- El ciclo turismo es una actividad que combina la actividad física y el turismo. Está
siendo una de las actividades más fomentadas en nuestro país, actualmente la
bicicleta está en el quinto puesto de las actividades recreativas al aire libre. El ciclo
turismo, más que un deporte, es un cierto estilo, una cierta concepción y una cierta
filosofía de la vida. Es una combinación indivisible entre hombre y máquina.
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Evaluación de la idea.
- ¿Qué necesidades satisface?

Satisface la necesidad de la diversión, y deporte para el ser humano, gracias a la venta
del material.
- ¿Qué valor añadido aporta? ¿Qué novedad incluye?

Polivalencia a la hora de escoger bicicletas, ya que la intención es poseer todos los
modelos usados (paseo, ciudad, BTT, carretera, triatlón, contrarreloj), algo que pocas
tiendas poseen.
- ¿Qué recursos necesitamos para llevarlo a cabo? ¿Es viable?

Necesitamos un local que incluirá un taller, por lo que debe ser espacioso
Varios proveedores que nos proporcionen el material. Se buscarán las marcas más
demandadas por el cliente y que respondan a sus necesidades.
Es viable, es un deporte cada vez con mayor afición, siendo el Aljarafe una de las
zonas más transitadas por ciclistas, además de ser un deporte al aire libre y un medio
de transporte limpio.
- Las personas a la que se dirige el producto, ¿es un número representativo?

Sí y cada vez va a más. Las estadísticas mostradas más adelante darán más datos sobre
ello.
- ¿A qué sector económico pertenece la empresa?

Sector terciario, ofrece servicios al consumidor. Es sin duda el sector que menos
atascado está en esta profunda recesión económica
- ¿Hay dificultades legales para poner en marcha la idea?

No, solo se necesita una licencia para instalar el local en el pueblo además de las
licencias necesarias para cualquier empresa.
- ¿La idea es realizable en el lugar y momento actual?

Como he insistido en los anteriores pasos, sí, es una idea de futuro.
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Objetivos de la empresa.
- Trabajar en lo que de verdad me gusta, el trabajo está totalmente asociado a mi

principal afición. Un factor muy importante en el trabajo, es la motivación del
trabajador, y por supuesto, si un trabajador trabaja en lo que de verdad le apasiona,
siempre estará satisfecho. Si el trabajador está satisfecho, el cliente también lo estará.
- Fomentar la bicicleta como medio de transporte para el uso laboral. Donde circula un
coche, que además contamina tanto por el humo como por el ruido generado, circulan
6 bicicletas sin contaminación alguna, y además favoreciendo tu salud.
- Fomentar el uso de la bicicleta a nivel competitivo, hacer ver lo duro que es llegar a ser
ciclista, y que cuando vemos un ciclista en la televisión, estamos viendo algo más que
un deportista. Todo esto con la intención de resucitar a la afición ciclista, que
actualmente es casi nula. Si hay mucha afición que practique ciclismo, habrá más venta
en este sector.
- Claramente la empresa pertenecerá al sector terciario, ofreciendo el servicio de venta,

reparación y soporte al público.
Nombre comercial, marca y logotipo.
- Nombre comercial.
Ciclos Ortiz.
- Marca.
Se trabajará con todas las marcas posibles, pero en tienda se tendrá solo algunas. Es
decir, cuando un cliente venga pidiendo una marca determinada que no esté
disponible en tienda, se le hará un encargo al proveedor de la marca. Por supuesto,
habrá algunas bicicletas de exposición, las más adecuadas para ello. Existen multitud
de marcas que son diferentes para bicicletas, recambios, vestuario… En la siguiente
página daremos una lista de marcas ordenadas por categoría.
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Bicicletas
o BH
o Orbea
o Pinarello
o Cervelò
o Specialized
o Scott
o Kuota
Accesorios
o Shimano
o Campagnolo
o Sram
o MicroShift
o Michelin
o Mavic
o Sigma Sports
Vestuario.
o Bell
o Giro
o Lapierre
o Luck
o Shimano
o Spiuk
o Pro.
o Catlike
- Logotipo
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Presentación de los promotores.
Nombre
- José Antonio Ortiz Rojas
Formación
- Ciclo Formativo Grado Medio en Sistemas Micro-Informáticos Años 2009-2011.

Centro IES Alixar, Castilleja de la Cuesta (Sevilla).
Personalidad
- Persona seria y con una gran capacidad de trabajo. Mentalidad ambiciosa, nunca se
conforma con lo que tiene, aspirando siempre a más. Ningún año perdido en la
formación académica.
- Totalmente responsable y gran disponibilidad, debido a que no existe ningún cargo

familiar. Siempre trabajando de una manera activa e inteligente.
Grado y tipo de implicación en el trabajo
- Dedicación parcial (horario de tarde). Se compaginará con la continuación de estudios

en Informática (Grado Superior) y más tarde, aún por concretar, la continuación de
estudios.
Funciones y tareas
- Es el único miembro de esta sociedad, por lo que tendrá que llevar adelante todo el
negocio, (contacto con proveedores, pagar facturas, venta, reparación…). Si se
organiza el tiempo, y se le echa horas extra cuando haga falta, el negocio saldrá
adelante con un socio.
- Más adelante, en una suposición remota y en caso de saturación, se contratará a

alguien en horario de mañana.
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Localización.
- El local estará situado en mi pueblo residente (Benacazón). Ni mucho menos está

pensado por buscar la cercanía o la comodidad.
- Benacazón es un pueblo con una gran afición ciclista, contando con su propio club,
integrado por unos 30 socios. Además de ello claro está, existen ciclistas ocasionales,
de carretera, de montaña, de paseo… Es raro salir a la calle un sábado por la mañana y
no encontrarte con un ciclista. Se celebra dos festividades relacionadas con el ciclismo:
o El día de la bicicleta. Pensado para que todos los niños y no tan niños, paseen
por las urbanizaciones del pueblo, para intentar pasar un día agradable,
acompañado de una merienda en el parque municipal. En el año 2003, 1/5
parte del pueblo, es decir, unas 1000 personas, participaron en esta actividad,
siendo el año que más gente se apuntaron.
o Contrarreloj “El Aceituno”. Competición ciclista y federada que atrae a unos
100 ciclistas de los alrededores, además de cientos y cientos de espectadores
que se reúnen para ver este acto.
- En resumen, una tienda de ciclismo en Benacazón es una idea que puede ser bastante
rentable, debido a que es una de las actividades al aire libre más realizadas.
- Aquí vemos el local: FOTOCASA, posee un tamaño de 200 metros cuadrados, entre dos
plantas, alta y baja, y el coste que tiene es de 575 €/mes. Esta situado en el centro del
pueblo junto a una plaza céntrica donde se encuentra la mayoría de los mercados.
http://www.fotocasa.es/local-comercial/benacazon/la-carretera-122322648?
opi=1&tti=3&pagination=1&RowGrid=1
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En la imagen vemos como la construcción aun no ha empezado, pero en la actualidad, este

local ya está acabado. El plano de cómo queda, sería algo así.
Almacén
5500mm 45500mm
Ventas
13300mm
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El macroentorno.
- El deseo de una vida más saludable es un factor que cada vez se le da más
importancia en la sociedad. Antiguamente no se miraba tanto por la estética personal,
por ejemplo en época romana, casi toda la población tenía los dientes en mal estado,
debido a la falta de higiene. El realizar ciclismo, favorece el deseo de llevar una vida
sana, ya que es un deporte al aire libre, que ayuda a fortalecer músculos, limpiar vías
respiratorias, despejarte neurológicamente…
- Otra de las tendencias de este nuevo siglo, es la innovación en movimientos

ecologistas, como coches eléctricos, coches menos contaminantes, energías
renovables, uso de documentos informáticos en vez de impresos para evitar la
deforestación, la instalación de alquiler de bicicletas en puntos céntricos de grandes
ciudades, etc. Todo esto influye positivamente en la venta de bicicletas, que es un
transporte no contaminante, y que poco a poco,
está calando en la sociedad. Un ejemplo claro,
es la gente que está usando la bicicleta como
medio de transporte laboral, o simplemente
para realizar tareas cotidianas.
- Uno de los inconvenientes, es la recesión económica que vive España en estos

momentos, el gran desempleo que hay en España, (supera los 4.000.000 de
desempleados). Es algo que afecta a todas las empresas, y crear una empresa en estos
momentos, es un gran riesgo de pérdida. Pero ahora, vamos a ver esto por el lado
positivo. Al haber mayor número de parados, hay más tiempo libre para el ocio, y la
gente opta por realizar deporte, como es por ejemplo el ciclismo.
- Otro factor influyente, es el factor climatológico. En Sevilla, como ya se sabe, sufre de

veranos muy cálidos e inviernos suaves. Una temperatura anual media de 18,6 ºC. Las
precipitaciones oscilan entre 500 y 600 mm al año. Además se puede incluir que no es
una zona muy ventosa. En conclusión se puede decir que es una zona bastante apta
para realizar ciclismo, excepto en horarios extremos de verano, que no es nada
recomendable, ya que la sensación térmica es mayor en la carretera o en zonas
desérticas. Otro factor bastante positivo.
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2. EVALUACIÓN DE MERCADO
El mercado.
La empresa lleva dos líneas de mercado, una de ellas es la venta de material ciclista
especificado anteriormente y la reparación de bicicletas.
Debido a la irritabilidad financiera que están viviendo los mercados y al constante incremento
de la conciencia medioambiental que, de manera imparable, crece en la sociedad, el mercado
de la bicicleta mundial se está consolidando como uno de los que mejor futuro augura.
Si hasta ahora era la faceta deportiva la que mantenía vivo a este sector en nuestro país, en
un futuro muy cercano hay que tener presentes a los usuarios urbanos como alternativa
macroeconómica del gremio. Vamos a poner un ejemplo:
Las ventas de Giant (marca de bicicletas más vendida en el mundo), con sede en Taiwán, se
duplicaron en abril hasta 23,1 millones de euros, con lo que el crecimiento de los beneficios
en los primeros cuatro meses del año fue del 47% en comparación con un incremento del
23% en todo 2007.
La bicicleta es un producto que se utiliza todo el año, pero

en estaciones primaverales, es cuando alcanza su mayor
auge. Es más practicable en otoño, primavera y verano,
pero la venta apenas cae. Uno de los regalos más
solicitados en Navidad, son las bicicletas, aunque luego
estudios también indican que la mayoría no le da un uso
común. A todos, de niños, nos han regalado una bicicleta, o
en algunos casos, más de una.
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Consumidores potenciales.
- A nivel nacional e internacional.
Según un estudio realizado por la DGT, hay al menos una bicicleta en la cuarta parte de los
hogares españoles. Es decir un 25 % de los españoles posee una bicicleta en casa.
Estamos hablando de casi el doble respecto a las motos. El 38% asegura usarla todos los
días, el 11% entre 3 y 5 días a la semana, el 36% los fines de semana y el 15% con menos
frecuencia que eso. Por lo que podemos sacar en claro, los usuarios que la utilizan los fines
de semanas, lo hacen con fines recreativos. La tendencia está cambiando poco a poco, y
cada vez se usa más como uso habitual.
Por mayoría, el uso de la bicicleta es diario, esto es gracias a que se está empezando a
utilizar como transporte habitual y laboral. Sin embargo estamos muy por debajo de por
ejemplo un país como Holanda. De 100 personas, 30 utilizan la bicicleta como medio de
transporte habitual. Y es que, en este país la afición a la bicicleta es mucho mayor, solo hay
que ver como las grandes vueltas ciclistas, como la Vuelta y el Tour de Francia, eligen su
punto de salida en este país.
- Estadísticas en Sevilla capital.
En Sevilla un 26,8 % de la población usa la bicicleta, estamos hablando de unas 189.000

personas de las cuales, 124.000 son adultos y el resto son menores de edad. Por mayoría,
el sector masculino utiliza más la bicicleta que el femenino, aunque este factor está
tendiendo a cambiar.
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En la siguiente tabla, veremos la frecuencia con la que se utiliza la bici, estos datos son de
2005. La tendencia está cambiando y cada vez más se utiliza la bici a diario, como vimos a
nivel nacional.
Está claro, que depende la necesidad del consumidor, estará dispuesto a pagar un precio
bajo o alto. Hay distintos tipos de necesidades, elegancia, duración, polivalencia ante
terrenos, peso… Como todo en esta vida, lo bueno se paga y no se vuelve a pagar.
Lo que valora el consumidor, es lo que tiene que pagar por el material. Si hay dos tiendas,
con un mismo material, y uno con mayor coste que el otro, está claro que el cliente
tenderá a comprar en la tienda más barata. Otro valor que se puede añadir, es la
profesionalidad de la empresa, saber lo que de verdad necesita y satisface al cliente.
La marca influye bastante. Cada marca posee un objetivo profesional.
Por ejemplo la marca de bicicletas “Cervelò” es una de las más caras, pero vende porque
está adaptada a gente que busca bicicletas elegantes, preparadas para la competición y de
las más ligeras del mercado. Sin embargo “Lapierre”, marca francesa de gran prestigio, no
le importa tanto el peso, y vende bicicletas elegantes a precios más considerados. En la
siguiente imagen observaremos de lo que hablábamos
Cervelò modelo S3. Marca canadiense.
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El producto.
La bicicleta se está convirtiendo en un producto cada vez más demandado siendo el tercer
recurso más demandado en Internet. Por poner otro ejemplo dejo este gráfico que
muestra la comparación entre bicicletas y coches desde 1950-2007.
Es de bastante agrado saber que en 2007 hubo una producción de 130 millones de bicicletas,
ante los solo 50 millones de coches fabricados. Esto nos dará a pensar, ¿pero porqué las
ciudades están llenos de coches y no de bicicletas?
- Simplemente porque no se ha innovado, la costumbre es coger el coche. Tal vez

porque la empresa no da las posibilidades de que se pueda estacionar una bici de
manera segura. Quizás sea por no facilitar duchas en la empresa, para cuando se
viene en bicicleta darse una ducha antes de comenzar a trabajar.
- Como principal motivo dejamos este: la falta de innovación para que sea posible
el uso de la bicicleta
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Productos sustitutivos.
- Con fines de transporte, podemos meter a todos los medios de transporte como
productos sustitutivos, pero claro, hay mucha diferencia entre una bicicleta, y un
tren, por ejemplo.
La bicicleta está hecha para recorridos de bajo-medio desplazamiento, está claro
que no podemos usar la bicicleta para realizar trayectos de 60 Km todos los días.
¿Cuál es la ventaja ante estos métodos de transporte?

o Transporte ecológico: No utiliza motor, por lo tanto no necesita ser
alimentado por ningún tipo de carburante. Además no contamina
acústicamente, es decir la contaminación por excesivo ruido.
o Mucho más barato: El precio de la gasolina está subiendo, situándose el

gasóleo A en 1,12 €/litro. La bicicleta, la única gasolina que utiliza es el
propio cuerpo humano. Por supuesto, también se destaca que el precio de
una bicicleta, es muchísimo más bajo que el de cualquier otro.
o Menos saturación de tráfico: Volvemos a destacar este factor, dónde

circula 1 coche, circulan 6 bicicletas, por lo que la saturación de tráfico en
puntos habituales urbanos, sería menor.
¿Y el inconveniente?
o Falta de polivalencia. Está bastante claro que no podemos meter una

bicicleta por una autovía y no es recomendado circular de noche por
carreteras, debido al peligro que conlleva, aunque con la equipación
adecuada (luces delanteras y traseras, chaleco reflectante, casco con algún
tipo de señalización lumínica) no debe ser un problema.
- Con fines de ocio y de deporte, se puede destacar otras actividades al aire libre,
como el running, atletismo, fútbol, y cualquier otro tipo de deporte. Cada uno
tiene sus ventajas e inconvenientes, como por ejemplo que la bicicleta es un
deporte individual, mientras el tenis necesitas otro jugador más para practicarlo.
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Productos complementarios.
En el mundo del ciclismo, existen multitud de productos complementarios, pero no

obligatoriamente necesarios excepto uno, el casco, que es de uso obligatorio, según la nueva
norma. La norma de la DGT (Dirección General de Tráfico) es la siguiente:
"Los conductores y ocupantes de bicicleta deberán utilizar cascos de protección homologados

o certificados cuando circulen en vías interurbanas, salvo en rampas ascendentes
prolongadas, por razones médicas y en condiciones extremas de calor. Los ciclistas en
competición y los profesionales durante los entrenamientos o en competición, siempre
deberán llevar cascos”
Con esto queremos señalar, que el cliente que compra una bicicleta, posiblemente adquiera un
casco. Cada vez vemos a más niños con cascos infantiles en una bicicleta, debido a que los
padres están más preocupados por su seguridad.
La competencia.
- La mayor competencia sin ninguna duda es Ciclos Oliver. Pequeña empresa

familiar situada en Bormujos, que sin ninguna duda es la más visitada por los
ciclistas del Aljarafe. Lleva aproximadamente 3 años en el mercado. El principal
motivo de que su empresa vende mucho es porque estamos hablando de un
empresario que compite profesionalmente. Posee mucha publicidad en todas las
carreras del Aljarafe, cicloturistas, incluye publicidad en la ropa que confecciona
para otros clubs. En resumen tiene un plan de marketing bastante inteligente. El
club del pueblo, tiene su nombre, y posee un gran número de socios de diferentes
pueblos. Conoce a la mitad de los ciclistas de todo el Aljarafe, y todos ellos por
confianza acuden a su tienda.
Todo su material es de la mejor calidad, aunque los precios son un poco elevados.
Debido a la poca variedad que hay en el Aljarafe de este tipo de tiendas, no hay
otro remedio que acudir a ésta.
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- Otra empresa a tener en cuenta es Decathlon. Mayor empresa situada en

diferentes puntos de España y que pone a disposición todo tipo de material
deportivo (incluido de ciclismo). Es una
empresa en textil, debido a sus bajos
precios y considerable calidad de
material. Es perfecto para el ciclista no
ocasional. El mayor inconveniente y punto débil de la empresa es la falta de
calidad en sus productos, no posee las mejores marcas, ni los mejores modelos, se
centra en su propia marca “Btwin”, que para competición no es suficiente.
En resumen, esta tienda está creada para los ciclistas que no buscan mucha
calidad, y que no practican ciclismo en competición.
- Globalbike, empresa situada en Castilleja de la Cuesta, que es la segunda potencia

de este sector en el Aljarafe. El mayor inconveniente de esta empresa es que no
posee muchas marcas, y las que posee no son las más valoradas en el mercado.
- Existen otras tiendas en la comarca, pero no han calado tanto como las detalladas
anteriormente. Por poner ejemplos, Bicicletas Nono, en Sanlúcar la Mayor, posee
elevados precios, poca profesionalidad, y se basa más en bicicletas de montaña.
Otra tienda de bicicletas es Bicicletas Aljarafe, situada en Mairena. Es una nueva
tienda, con poca experiencia por ahora. Posee servicio on-line, pero aún se tiene
que dar a conocer, en un futuro, puede que sea una buena competidora.
Los proveedores.
Se utilizaran una serie de proveedores distintos, cada uno de ellos diseñado para una función
principal. Hay que destacar que cada marca distribuye sus propias bicicletas.
- Gsport. “Somos especialistas en el diseño, fabricación y personalización de ropa y

complementos deportivos. Nuestra amplia experiencia en el mundo del ciclismo
nos avala. Personalización total de ropa deportiva. Cualquier color o imagen
mediante sublimación digital.”
- Comet. Es una empresa estrictamente familiar, con más de 115 años de

experiencia. Su fundación se remonta a 1886, en un local situado en pleno centro
de la ciudad de San Sebastián. Se centra en todo tipo de accesorios, repuestos y
componentes de bicicletas, como ruedas, cambios, bielas, manetas de freno,
sillines…
- Goka. Catálogo de bicicletas, cuadros, componentes y accesorios Goka.
Encontrarás información detallada de las bicicletas, etc.
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- Giant. Distribuidor en España de la marca de bicicletas Giant. Patrocina al equipo

de profesionales de carretera ONCE-Eroski.
- Orbea. Dedicada a distribuir bicicletas Orbea
- Catlike. Marca española de cascos y gafas Catlike. En su página encontrarás su

completo catálogo de accesorios para la práctica del ciclismo, así como sus
especificaciones, tallas, etc; así como noticias de sus corredores patrocinados
- Cervelò. Distribuye bicicletas Cervelò
- Kuota. Distribuye bicicletas Kuota.
- BH. Distribuidor de bicicletas BH
- Pinarello. Distribuidor de bicicletas Pinarello
- Michelin. Distribuidor de cámaras, cubiertas y todo tipo de accesorios para las

ruedas.
- Specialized. Distribuye bicicletas Specialized.
- Scott. Distribuidor oficial de bicicletas Scott.
- Infisport. La nutrición científica aplicada al deporte y la salud.
- Medina Garvey. Proporciona luz a todo el local
- Aljarafesa. Proporciona agua al local
- Movistar. Proporciona línea telefónica además de Internet, para poder gestionar

desde el local la venta en línea.
- Ikea. Proveedor para material inmobiliario.
- Kerno. Proveedor de equipos y mantenimiento informático.
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Conclusiones: matriz DAFO.

interno Análisis
Fortalezas Debilidades
Trabajar con las mejores marcas, Posible tardanza al pedir una bicicleta
polivalencia a la hora de elegir que no está en almacén ya que no
modelos de bicicletas, profunda podemos tener todas las bicicletas del
experiencia del mundo de la bicicleta catálogo en almacén. Poca experiencia
externo Análisis
Oportunidades Amenazas
Escasez de competencia en la zona y La poca competencia que existe es
elevados costes de venta, nuevas fuertísima. Escasez de financiación y
formas de venta (compra a través de continuo aumento de las materias
internet), estilo de vida saludable y primas y materiales de fabricación (fibra
¿Cómo podemos potenciar nuestras debilidades?
- Existen cursos de técnicas de ventas y atención al público.
- Precios más baratos que la competencia ya que es posible abaratar los productos,
sin sufrir pérdidas.
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3. ÁREA JURÍDICA
Forma jurídica de la empresa.
Definitivamente elijo la Sociedad Limitada Nueva Empresa. Se trata de un tipo de forma

jurídica, en los que los bienes y patrimonios del empresario pertenecen al margen de la
empresa. Solamente, se tira de capital empresarial para tapar deudas, en caso de que se
tengan. En estas fechas es un riesgo poner tu patrimonio como capital social de la empresa
ya que la crisis afecta mucho al sector empresarial.
El capital social no es excesivamente alto (3012 €), una cantidad bastante asequible
comparada con otros tipos de sociedades, como por ejemplo la anónima. Además, con este
tipo de forma jurídica se dan una serie de ventajas fiscales y financieras como son:
- Aplazamiento en el pago de varios impuestos (sociedades, retenciones a cuenta

del IRPF, ITPAJD).
- Devolución en el IRPF del 15 % del importe depositado, con un límite de 9.015,18 €
y durante un máximo de 4 años.
La organización de la prevención de riesgos laborales.
La Prevención de Riesgos Laborales la asumirá personalmente el empresario. Se cumplen los

requisitos exigidos:
 Se trata de una empresa de menos de seis trabajadores.

 El empresario desarrolla el trabajo de forma habitual en la empresa.
 No se trata de una empresa de actividad especialmente peligrosa.
 La actividad realizada en la empresa no se considera especialmente peligrosa.
Existe un curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales que sería bastante recomendable
cursarlo. El curso del que estamos hablando se compone de un temario que se explicará
durante 30 o 50 horas (dos modalidades), finalizando con un Test de evaluación final. Al acabar
se otorga un certificado al estudiante.
Se comprobará periódicamente que las herramientas laborales están en perfectas condiciones,

como carretilla de desplazamiento, las escaleras para subir a alturas o los sistemas de sujeción
de los productos, para evitar caídas. (Las bicicletas están sujetas bajo un mecanismo de
tornillos fijados al suelo). Es un trabajo poco peligroso y lo único que hay que tener en cuenta
es que las herramientas están en perfectas condiciones.
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Plan de Inversiones
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4. PLAN DE MARKETING
El producto
En este mercado, existen multitud de productos que no podemos describir uno a uno, es como
si ponemos a despiezar un coche, y tenemos que describir cada uno de los componentes. Pero,
podemos agruparlo en varios grupos, como por ejemplo Bicicletas, accesorios (gafas, cascos,
pulsómetros, ciclocomputadores…), componentes (desviador, cadena, frenos, manetas,
piñones, bielas, platos…) y vestuario (maillot, culotte, perneras, manguitos, piratas,
quitavientos, térmicos…).
- Bicicleta
Producto: Bicicleta
La bicicleta tiene un diseño aerodinámico y ligero. Piezas
de carbono, y en su defecto de aluminio, un material más
barato y de menos calidad pero más resistencia. En
montaña se busca la buena suspensión, y en la de
carretera la buena tracción.
Características
No existe embalaje para este tipo de producto, si la
recoges en tienda, te la llevas sin más, y si es necesario
enviarla por correo, se introduce en una caja rellena de
embalaje protector para el transporte.
La garantía a veces es de por vida en los cuadros de

carbono, o 5 años, en cuadros de aluminio. La mayoría de
los distribuidores dan esa garantía.
6 meses de taller gratuito en la propia tienda, utilizando

un vale que se dará con la compra de la bicicleta. Oferta
disponible para bicicletas de precios superiores a 1500 €.
Financiación de 6 meses sin intereses para pedidos
Servicios Adicionales
superiores de 1500 €. (Disponible solo vía web). Se usa el
servicio Cofidis Online.
Envíos gratuito para pedidos superiores a 1000 €, el envío

de una bicicleta es caro, debido a su peso, por lo que si se
utiliza esta oferta, anima mucho a comprar bicicletas de
más calidad.
El servicio de taller gratuito y financiación en compra son

servicios que no disponen las tiendas competidoras.
Diferenciación con respecto a la Ciclos Oliver no posee financiación ni página web, y no
competencia realiza envíos. GlobalBike, posee las mismas
características que el anterior.
Desde 300 € en una bicicleta de gama media de MTB,

Coste estimado hasta 7000 € en una bicicleta de óptimas cualidades.
28 de enero de 2011
- Accesorios.
Producto: Accesorios
Cascos, gafas, calzado, pulsómetros, mochilas, luces,
candados, rodillos, transporte vehículo, bombas,
cuentakilómetros, entrenadores electrónicos,
herramientas. Son una serie de pequeños productos. El
cliente busca productos ligeros y aerodinámicos, aunque
también importa la seguridad como es en el caso del
Características casco que están hechos de polietileno.
Pequeños productos que se embalan en cajas. El

proveedor ya debería de venderte el producto en su caja,
como método de seguridad de que el producto no ha sido
manipulado después de su fabricación.
No se incluirán los gastos de envío en estos productos,

debido a que son de un precio bajo en general, y no sale
rentable enviarlo. El coste del envío ronda entre 10 €
aproximadamente.
Por supuesto tampoco se financiará estos tipos de
productos, ya que su coste es bajo para financiarlo. Es
ilógico financiar un producto de 20 o 30 €.
Diversidad de productos ante competidores como venta

de herramientas o productos que los competidores no
poseen en venta.
Diferenciación con respecto a la
competencia La garantía para estos productos suele ser mínima, la que
da el fabricante. Por ejemplo para cascos, puede ser 1 o 2
años, pero para herramientas no existen garantías de este
tipo.
Desde 5 € de una mochila o luz, hasta 500 € de un rodillo

Coste estimado
de alta gama.
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Plan de Inversiones
25
Producto: Componentes
Bielas, horquillas, sillines, pedales, escalas, bielas, platos,
piñones, manetas, puentes de freno, manillares, tijas,
portabidones, ruedas. Todo componente que forma una
bicicleta se vende también independiente, ya que muchos
clientes necesitan solo una pieza. Depende del producto,
hay un diseño u otro. La mayoría de los componentes son
de un material de carbono o de aluminio, como hemos
explicado antes, el carbono es más caro, y más ligero,
Características
mientras el aluminio ofrece más resistencia y más bajos
precios.
El tipo de envase es el mismo, pequeñas cajas, que el

proveedor ofrece en su distribución por las tiendas, con
su correspondiente publicidad (nombre de marca y
logotipo).
Si traes tu bicicleta, te montamos gratis el componente

comprado en tienda. Es una oferta no usada en otras
tiendas, pero que puede animar a los que menos saben
de esto a comprarlas aquí, para evitar tener que pagar un
taller que te lo monte.
En caso de que los pedidos sean superiores a 200 €, el

gasto de envío será gratuito en estos productos.
Se utilizará el mismo sistema de financiación que en

bicicletas, para productos superiores de 1000 €, como
ruedas o grupos, se utilizará Cofidis Online para
financiarlo. (6 meses sin intereses)
Normalmente las tiendas no venden todo tipo de piezas,

solamente pone a disposición bicicletas y cuadros, por lo
Diferenciación con respecto a la que es bastante difícil encontrar piezas sueltas. Esto
competencia obliga al cliente a tener que pedirlo a la fábrica, un
proceso bastante lento.
Este tipo de productos tendrán precios muy variados,

desde 3 € de un portabidones, hasta 3000 € de unas
Coste estimado ruedas de alta gama.
- Componentes
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Producto: Vestuario
Maillots, culottes, perneras, manguitos, piratas, térmicos,
quitavientos, guantes, calcetines, cubrebotas, etc… Toda
la ropa necesaria para la mejor práctica de ciclismo tanto
en invierno, verano y entretiempo. La ropa será
confeccionada por GSPORT, especializada en ello.
Características El diseño estará pensado por la empresa, y buscará

colores lumínicos (para mejor visualización en carretera) y
mejor material. Incluirá publicidad de la tienda (marca y
logotipo), y otras tiendas del pueblo que estén
interesadas en la publicidad. La ropa estará disponible
para cualquier cliente que entre en la tienda.
Se incluye el servicio de entrega a domicilio, con gastos de

envío incluidos. Para la empresa es recomendable vender
este tipo de producto para hacer publicidad. Todo ciclista
que circule con esta ropa, irá promocionando la tienda.
Únicamente Ciclos Oliver, posee este servicio, y tiene

mucha venta, incluso ha creado su club con su propio
Diferenciación con respecto a la
nombre, y su maillot personalizado. El maillot también
competencia
está disponible para los clientes que no pertenecen al
club ciclista.
Los productos de este tipo rondarán un precio desde 2 €

Coste estimado
hasta 120 €.
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Plan de Inversiones
27
Estrategia de precios
Cuando se crea un tipo de empresa como ésta, de venta al público, debemos de establecer
múltiples estrategias a la hora de la venta. Por ejemplo, Carrefour, la cadena internacional de
hipermercados, posee muchas estrategias de precios, como su famoso “3x2” o “La 2º unidad
al 70% de descuento”. Estas estrategias son utilizadas para hacer que el cliente vaya a comprar
al hipermercado grandes cantidades de un mismo producto. Estos productos suelen ser de
primera necesidad como papel higiénico, leche, o alimentos para el desayuno como los
cereales. Las estrategias de las que hablamos son las estrategias promocionales.
En nuestro caso, vamos a tener diferentes estrategias a la que hemos comentado:
- Una de ellas son los precios de prestigio, es decir fijar un precio alto, pero indicar
claramente que se trata de un producto de altísima calidad. Está claro que existen
productos más baratos en el mercado, pero garantizamos que la calidad no será la
misma. En el mundo de la bicicleta, existen algunas que llegan a un precio
elevadísimo, por poner un ejemplo, 6000 €. Esta bicicleta tendrá garantía de por
vida, estará montada en los mejores componentes, el material será óptimo
(carbono, sillín de cuero duro, manillar de plasma) y por supuesto, el peso de esta
bicicleta estará por debajo de la media.
En la página web de la tienda Bikeos, encontramos un ejemplo de este tipo de
producto, en este caso el precio es de 8999 €. Nos dice claramente que es un
producto extremadamente rígido y ligero acompañando de los mejores
componentes y que su precio es más alto, debido a que su nivel también es
superior.
- Precios de penetración en productos publicitarios, por ejemplo, gracias a la

página Gsport encargada de diseñar material deportivo a empresas, crearemos un
conjunto de vestimenta ciclista con nuestra publicidad. A estos productos, le
colocaremos un precio bajo al principio, para que la gente se anime a adquirir esta
ropa. Esta estrategia es utilizada por la competencia cercana, como Ciclos Oliver,
que posee un conjunto con un precio razonable llevando la publicidad de la tienda
y algunos patrocinadores. Esta estrategia de precios, también será utilizada como
estrategia de promoción. Otro producto con el que podemos hacer lo mismo, es el
bidón de agua, al que podemos pegar un rótulo con nuestro logotipo y nuestros
datos. Son pequeños detalles publicitarios que debemos colocar con un precio más
bajo que productos de la misma función. Por ejemplo tenemos un bidón de la
marca “Spiuk” con un precio de 6 €, y nosotros le estableceremos un precio más
bajo al nuestro (4 €) que no posee marca, sino nuestro logotipo.
- Precios psicólogos o “maquillaje los precios”, casi toda tienda utiliza este tipo de
estrategia, que posee como función hacer pensar que está pagando menos por un
28 de enero de 2011
producto. Por ejemplo, colocar a un producto un precio de 1.990 €, que

prácticamente son 2000 €, pero hace creer al consumidor que es mucho menos.
En resumen, se intentará bajar los precios en algunos productos ante la competencia, ya que
este factor es una debilidad de algunos competidores. La razón por la que tienen altos precios
es debido a que en la zona no existen otras tiendas para poder elegir. Para buscar precios más
bajos hay que moverse a otras provincias como Cádiz dónde también existen tiendas de este
tipo, pero el gasto de transporte, de envío y de espera no es rentable.
La distribución
Cada producto tiene una cadena de distribución distinta, por ejemplo, las bicicletas se
adquieren directamente desde el fabricante. Vamos a poner el ejemplo de la marca de
bicicletas Orbea.
Fabricante (Orbea) – Minorista (Nuestra empresa) – Consumidor
Para otros productos más pequeños como herramientas o componentes lo adquiriremos de

una empresa mayorista. Vamos a poner el ejemplo de la compra de unas ruedas ZIPP.
Fabricante (ZIPP) – Mayorista (Comet) - Consumidor
Como servicio adicional, se potenciará la venta por Internet. Se creará una web básica con
información de la tienda, y un mercadillo para la venta de nuestros productos. Esto hará de
atraer a clientes que demográficamente están distantes de nuestra tienda. El cliente se hará
cargo de los gastos de envío excepto ofertas especiales indicadas en puntos anteriores.
Estrategias de promoción
Se establecerán una serie de estrategias de promoción, vamos a explicarlas detalladamente:
- Crear un sorteo inicial de apertura de una bicicleta de gama baja con un

presupuesto de unos 700 €. Para poder entrar en el sorteo, se ha de tener una
participación, que podrá ser adquirida al gastar 20 € ó más en la tienda. Además ha
de haber un número de participantes mínimos, hasta que se rellene el cupo. Un
cliente puede poseer más de un número, si realiza más de una compra, claro está.
Se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran
productos de nuestra tienda, y además compren más de un producto. Este tipo de
estrategias la utilizan gasolineras, que por elegir esa gasolinera te dan una
participación para el sorteo de una moto, u otro tipo de producto. Los sorteos
ofrecen a los consumidores emoción y diversión y en ocasiones los consumidores
ponen a prueba su talento
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
29
- Crear una promoción de ventas de un producto en concreto. Se trata que, gracias

a la compañía Gsport, encargada de crear ropa personalizada, diseñar nuestra
propia equipación ciclista, que llevará nuestro logotipo, publicidad de la tienda, y
unos colores significativos. Se le colocará un precio bajo respecto a otros conjuntos
ciclistas. Esto hará publicidad cuando el ciclista utilice el conjunto por la carretera
sea visualizado por la gente. Esta técnica es utilizada por la competencia, como
Ciclos Oliver, que vende al público una equipación de verano por 70 €.
Vamos a dejar un ejemplo, de qué se trataría este tipo de estrategia.
- Crear marcha cicloturistas, concentraciones. Este tipo de marchas, se tratan de

aglomeraciones de ciclistas de todas las modalidades con el fin de pasar un buen
día sin afán de competición. Son muy comunes en el Aljarafe y reúne siempre más
de 200 participantes. Va acompañado de todo el personal y material adecuado
(ambulancias, policías de tráfico, mecánico, avituallamientos). Se trata de
concentraciones cicloturistas, como por ejemplo la que organiza Kanina Bikes, que
la realizará el 26 de Diciembre en la serranía de Ronda. El precio de la inscripción
es bajo, el suficiente para pagar los gastos descritos anteriormente.
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- Buzoneo. Esta técnica es utilizada por muchísimas empresas, y se trata de repartir

panfletos informativos de la empresa con el producto o servicio que prestamos, y
dónde nos encontramos. Es un proceso no muy caro. Hemos encontrado una
empresa, que por 97 €, nos imprime 5000 folletos DIN A-6 a una carilla, con
nuestra publicidad.
Enlace a la página: Imprenta-Folletos.
- Estrategia de Fidelización, relleno de tarjetas de cupones, que al realizar compras,

se te facilita una serie de cupones para pegar en una cartilla, y al completarla, se te
da un pequeño regalo. Se utiliza a veces en fruterías, carnicerías… Motiva al
consumidor a comprar, y al igual que los sorteos, ofrecen diversión y ganas de
superación.
- Relaciones públicas. Esto es muy importante, siempre estar en contacto con

organizaciones. Por ejemplo actuar como patrocinador en la Contrarreloj “El
Aceituno” celebrada en el pueblo. Otro, es dar un ejemplo de tienda que se
preocupa por el medio ambiente, por ejemplo, situando un contenedor de pilas, o
establecer un punto limpio para reciclar bicicletas, y productos de este tipo.
- Carteles. Colocar una serie de carteles en puntos céntricos del pueblo con
información de la tienda. Colocaremos una imagen de la tienda, información de
contacto, que ofrecemos al cliente. Estos carteles lo suelen diseñar empresas de
rótulos.
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Plan de Inversiones
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5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
CUADRO DE RETRIBUCIONES APLICABLES DURANTE EL AÑO 2008 EN EL CONVENIO COLECTIVO

PROVINCIAL DE TRABAJO DE COMERCIO DEL AUTOMÓVIL, MOTOCICLETAS, BICICLETAS Y SUS
ACCESORIOS DE SEVILLA.
Salario mensual (euros):
Titulado Grado Superior 1.008,69 €
Titulado Grado Medio  898,02 €
Ayudante Técnico Sanitario  833,75 €
Director  1.101,69 €
Jefe de División  985,56 €
La estructura organizativa de la empresa
Las tareas de las que la empresa se dividiría en tres departamentos, en cada uno de ellos
trabajará una sola persona por ahora, cuando se necesite más personal por motivos de
acumulación de trabajo se contratará a una persona con contrato temporal. En principio los
departamentos son los siguientes: Jefe, ventas y taller.
El empresario estará por encima jerárquicamente en la empresa, y los demás trabajadores (en
principio habrá uno, más adelante si fuera necesario se contrataría a otro), aunque trabajen en
28 de enero de 2011
departamentos distintos, serán tratados igual y situados al mismo nivel jerárquico para que
nadie se sienta inferior respecto a otros compañeros.
La toma de decisiones de ideas la tendrá el promotor de la idea, y se le comentará a los

trabajadores, para ver su opinión y en qué manera puede mejorar la decisión. En caso de que
los trabajadores estén en contra de la idea, no se tomará en cuenta.
M
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Plan de Inversiones
33
Plan de recursos humanos de la empresa
- Jefe Empresa: esta tarea está encomendada para el promotor de la idea (yo), y
llevará a cabo varias funciones.
o Dirección: establecer los objetivos de la empresa y las líneas de actuación.
o Marketing: realiza la investigación de mercados, estudia los potenciales

clientes, da a conocer los productos de la empresa y se encarga de su
distribución y difusión entre el público.
o Recursos Humanos: gestiona la organización del personal, el diseño de los

puestos de trabajo, el proceso de selección e inserción en la empresa,
formaliza los contrato y las nóminas de los trabajadores
o Financiación: se ocupa de buscar y seleccionar las fuentes que aportarán

dinero a la empresa, la distribución interna del mismo y el estudio de la
marcha económica y financiera de la empresa.
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- Trabajador para la venta al público.
Funciones:
o Estar en el mostrador atendiendo a los clientes.
o Recibir el material de los proveedores.
o Organización de la tienda, colocación del material en su correspondiente
sitio.
o Revisar la página web para preparar pedidos.
o Encargado de abrir la tienda y cerrarla todos los días.
Formación y contrato elegido:

Experiencia en atención al cliente, para que realice esta tarea. Persona
responsable, ya que tendrá la llave del local a su disposición. Se le realizará un
contrato indefinido a jornada completa, ya que trabajará por la mañana y por la
tarde (horario de apertura de la tienda)
Vamos a realizar la nómina del primer mes, sin realizar horas extras, para calcular el coste para
la empresa de este trabajador.
o Salario Base: 900 €

o 2 pagas extraordinarias prorrateadas: 900 x 2 = 1800 € / 12 meses = 150 €
Base de Cotización de Contingencias Comunes  1050 €

Base de Cotización de Contingencias Profesionales  1050 €
 Cotizaciones de la empresa por trabajador

Contingencias comunes – 23,60 % ----------------- 247,8 €
Desempleo, con contrato indefinido – 5,50 % --- 57,7 €
Formación Profesional – 0,6 % ---------------------- 6,3 €
FOGASA – 0,2 % ----------------------------------------- 2,1 €
IT y IMS – 2,8 % ------------------------------------------ 29,4 €
TOTAL ------------------------------------------------------ 343,3 €
Total Coste Mensual para la empresa = 1050 + 343,3 = 1393,3 €
Este trabajador supondría un coste mensual de 1393,3 € para la empresa, de los cuales 1050 €
son para el trabajador y lo restante se debe ingresar en la Seguridad Social como cuotas de
cotización.
Si hablamos anualmente este trabajador supondría un coste de 16.719,6 € en el caso de que

no hubiera echado ninguna hora extra, ni se añada ningún complemento.
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
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- Trabajador para mantenimiento y taller:
Funciones:
o Reparaciones de bicicletas y sus accesorios.
o Montaje de piezas recibidas por los proveedores.
o Encargado de mantenimiento de la tienda.
Formación y tipo de contrato:

Se necesitará un mecánico que tenga conocimientos del funcionamiento del
producto, y que sepa manipular con ellos. Este trabajador tendrá un contrato a
tiempo parcial, ya que trabajará un número de horas al día, que dependerá de la
tarea acumulada.
Vamos a realizar la nómina del primer mes, sin realizar horas extras, para calcular el coste para
la empresa de este trabajador.
o Salario Base: 600 €

o 2 pagas extraordinarias prorrateadas: 600 x 2 = 1200 € / 12 meses = 100 €
o Complemento extra salarial: Complemento de disponibilidad: 100 €/mes
Base de Cotización de Contingencias Comunes  700 €

Base de Cotización de Contingencias Profesionales  700 €
 Cotizaciones de la empresa por trabajador

Contingencias comunes – 23,60 % ----------------- 165,2 €
Desempleo, con contrato parcial – 7,70 % ------- 53,9 €
Formación Profesional – 0,6 % ---------------------- 4,2 €
FOGASA – 0,2 % ----------------------------------------- 1,4 €
IT y IMS – 2,8 % ------------------------------------------ 19,6 €
TOTAL ------------------------------------------------------ 244,3 €
Total Coste Mensual para la empresa = 700 + 100 + 244,3 = 1044,3 €
Este trabajador supondría un coste mensual de 1044,3 € para la empresa, de los cuales 800 €
son para el trabajador y lo restante se debe ingresar en la Seguridad Social como cuotas de
cotización.
Si hablamos anualmente este trabajador supondría un coste de 12.531,6 € en el caso de que

no hubiera echado ninguna hora extra.
28 de enero de 2011
6. PLAN DE PRODUCCIÓN
Vamos a especificar cómo sería la cadena de venta desde que el cliente realiza un pedido,
hasta que recibe el producto.
Planificación del proceso de venta
Se dispondrá del material más necesario en la tienda, para que el cliente no tenga que esperar
a comprarlo. Ejemplos como ropa, cámaras, cubiertas, cascos, herramientas… son productos
más usuales y que siempre tiene que haber. También habrá diferentes bicicletas, algunas para
su exposición al público, y otras almacenadas para su adquisición.
El cliente podrá ver el catálogo de nuestros proveedores en la tienda, o por la propia página
web. El catálogo será facilitado por el proveedor a nuestra empresa. Proveedores como SCOTT
también ofrecen su catálogo vía on-line, por lo que también se podrá ofrecer el catálogo a
nuestros clientes por Internet a través de nuestra página web. Como todo catálogo de
proveedor, no poseen precios, éstos nos lo facilitan ellos a través de otro catálogo especial.
Cuando el cliente se decida por el producto, veremos si lo tenemos en stock. Si se trata de un

pedido común, normalmente estará en tienda, si se trata de una bicicleta a medida o
personalizada, se realizará el pedido al proveedor, aprovechando para hacer otros pedidos de
productos que se vayan agotando en nuestra tienda. Todo este trabajo será realizado por el
trabajador de venta al público.
El cliente será avisado con antelación cuando el proveedor nos traiga el producto a nuestra
tienda, para ello nos facilitará sus datos personales, tales como nombre, DNI, teléfono. Para
compras de grandes cantidades económicas, como bicicletas de alta gama, se le pedirá al
cliente una fianza, para asegurar su compra y evitar que nos hagan de pagar el producto y no
venderlo. Muchas tiendas realizan esta técnica, ya de que es bastante arriesgado
El tiempo de producción del proveedor no está en nuestras manos, aunque no suele ser muy
alto, ya que se tratan de proveedores oficiales, que trabajan íntegramente en esa marca. Una
vez esté preparado el pedido, el proveedor nos traerá el material a la propia tienda, y será
recogido por el trabajador de venta al público. Los pagos serán realizados por el Jefe, que
controlará todo los pagos a proveedores de la empresa.
Una vez hecho esto, el cliente podrá venir a recoger el producto y terminar de pagarlo, o por el
contrario, si él lo prefiere pagarlo a cómodos plazos (con intereses, claro está). Se le entregará
el ticket de compra, incluido de la garantía del producto, que la suele dar el fabricante. El
servicio post-venta, depende de lo que se quiera hacer, para sencillas reparaciones o averías la
realizará la tienda, mientras que la garantía la cubre el fabricante y sería necesario mandar el
producto al distribuidor más cercano.
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
37
En épocas en las que se compren más productos, como Navidades, existirá un stock de
seguridad ya que se prevé más ventas de lo normal. Como se especificó anteriormente, la
bicicleta es uno de los productos más regalados durante las navidades.
Vamos a hacer hincapié en que el tiempo que transcurre en el proceso de venta es variable de
su existencia en stock en almacenes de proveedores, pero el tiempo intentará ser el mínimo.
Pongamos un ejemplo, de un pedido que no tengamos en nuestros almacenes, pero que el
proveedor si tenga en stock.
Pedido cliente en tienda – 15/02/2011
Pedido tienda a proveedor – 15/02/2011
Envío proveedor a tienda – 16/02/2011 (Las entregas de proveedores suelen realizarse entre 2
y 3 días laborables)
Llega mercancía a tienda – 18/02/2011
En tres días aproximadamente el cliente podrá recoger el pedido en tienda. En el caso de que
el pedido lo tuviéramos en nuestro almacén, está claro que la entrega sería inmediata.
Diseño de las instalaciones
El material de almacén será almacenado en dicho lugar, que está reservado en el espacio de la
tienda, fuera de la vista del cliente, detrás del mostrador tras una pared. Los productos de
proveedores o encargos de clientes, también serán guardados en el almacén del sitio.
Los artículos de exposición si estarán en un escaparate bajo seguridad de alarma, y

completamente fijados a una plataforma, para intentar evitar cualquier robo. Los pequeños
accesorios, herramientas y otros productos estarán en escaparates alrededor de la tienda. Esto
es mejor opción para que el cliente pueda comprar productos que no tenía pensado adquirir
al entrar en la tienda. Esta técnica de marketing es conocida como autoservicio.
28 de enero de 2011
Elección de los proveedores
En la elección de proveedores, solo podemos comparar los proveedores que dan un servicio
igual que otro. En nuestro caso no podemos comparar el proveedor de bicicletas Goka con el
de Orbea, porque se tratan de bicicletas distintas, fábricas distintas, y con diferente material.
Pero si vamos a comprar otro tipo de empresas
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Nombre Elemento que suministra Puntos fuertes Puntos débiles Localización
Alta confianza y
Gsport Ropa ciclismo personaliz. Precios más caros Sevilla
experiencia en los
si se compran en
clubes de Sevilla
pequeñas
cantidades
Opción de comprar Precios un poco

en pequeñas más baratos. Asturias
MJD Sport Ropa ciclismo personaliz. cantidades Costes de envío
más altos.
Comet Mayorista dedicado Costes de envío,

Accesorios, herramientas y San
exclusivamente a pedido por
complementos de ciclismo. Sebastián
empresas. catálogo
Mayores precios,
Accesorios, herramientas y Puede realizarse
Bicimarket no se trata de un Barcelona
complementos de ciclismo. pedidos vía on-line.
mayorista.
Gran experiencia en
Cascos y gafas, junto a sus profesional, Envíos a península
Catlike Murcia
accesorios prestaciones muy solamente.
similares
No tiene
Gran experiencia en distribuidor oficial
Cascos y gafas, junto a sus profesional, en España.
Spiuk Francia
accesorios prestaciones muy Los envíos son
similares bastante más
caros.
Posee todo el
monopolio de agua
Aljarafesa Distribución de agua ------------------------ Aljarafe
en el Aljarafe, único
distribuidor
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
39
Tiene gran
Trabaja para otros
Nutrición aplicada al experiencia
Infisport deportes, como Sevilla
deporte profesional. Gran
futbol o boxeo.
confianza.
Menos
Se centra más en
experiencia en el
el ciclismo,
Nutrición aplicada al mercado. Hay que León
Asper SL. dejando aparte
deporte pagar costes de
otros deportes.
envío.
Debe tener más
cobertura por Tarifas más
Servicio de telefonía fija e cercanía. Mayor baratas en Sede:
Movistar Internet experiencia en Europa que en España
Internet. Servicio España
Post-venta bueno.
Multinacional con
Está triunfando en
sede central en Sede:
Servicio de telefonía fija e telefonía móvil,
Orange Francia, debe
Internet pero no acaba de Francia
tener menos
calar en la fija
cobertura
Castilleja de la
Ikea Proveedor de inmobiliarios Cuesta (Centro
y material de decoración Comercial
Airesur)
Tomares
Leroy Merlín Proveedor de inmobiliarios (Polígono
y material de decoración Industrial “El
Manchón”)
Pedidos On-line,
Kerno Servicio de venta y ofrece servicio Sevilla
mantenimiento informático técnico rápido.
Gran servicio
Hay que pagar
PC Componentes Servicio de venta y Post-venta, Murcia
gastos envío.
mantenimiento informático pedidos on-line
Sin ninguna duda existen multitud de proveedores, pero hemos buscado los que por cercanía o
experiencia en el mundo profesional son mejores. A veces lo barato sale caro, y por eso
también tenemos que buscar la calidad. El cliente reconoce los productos de calidad y los más
sofisticados están dispuestos a pagar por ello, por eso tenemos que invertir en proveedores de
calidad y confianza.
El proveedor de suministro de agua, es único, ya que Aljarafe posee el monopolio en el

Aljarafe de distribución de agua, se trata de una empresa pública de los ayuntamientos, y en
luz, a Benacazón solo suministra luz Medina Garvey, por lo que no podemos crear proveedores
secundarios.
28 de enero de 2011
7. ANÁLISIS DE COSTES
Costes fijos y costes variables
ESTIMACIÓN DE COSTES
Costes Fijos (total anual) Euros Costes Variables (unitarios) Euros
Personal 29.251,2 € Suministros 105 €/mes
Alquiler localización 879,85 € Rollo protección 179 €/unidad.
Maquinaria 0€ Paquete bolsas 1000 unid. 58,74 €/unidad.
Equipos informáticos 748,49 € Combustibles 1,391 €/litro
Suministros 698 € Caja estándar 0,68 €/unidad.
Publicidad 5164 €
Vehículos 5850 €
Seguros 1009 €
43600,54 Costes Variables 344,81 €
Costes Fijos Anuales
€ Unitarios
COSTE TOTAL:
Costes Fijos
- El coste de personal, sería la nómina de cada trabajador sumando las cotizaciones

pertinentes de cada uno.
o El trabajador de venta al público, tiene un coste anual de 16.719,6 €
o El trabajador de mantenimiento y taller, tiene un coste anual de 12.531,6
€.
o El coste fijo anual, es de 29.251,2 €
- El coste del terreno y la nave, es de 575 €/mensuales, a falto de mobiliario, que

sería necesario comprar. Vamos a calcular, el precio del inmobiliario básico,
necesitaríamos
o 15 baldas de pared (6.99 €/unidad) hace un total de 104,85 €,

o Un mostrador (200 €) – Este componente se trata de material de segunda
mano.
o Silla de oficina para ventas.
o Total = 879,85 €
- Para este tipo de empresa, no necesitaremos ninguna maquinaria, ya que el

proveedor debe tener en el camión algún elevador para transportar las cajas al
suelo.
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
41
- Respecto a los equipos informáticos, necesitaremos:

o Un equipo informático para gestionar, archivar las ventas, realizar
pedidos (565 €).
o Una caja registradora (99 €) para generar los tickets,
o Una etiquetadora (84,49 €) para fijar los precios
o En total 748, 49 € entre estos tres componentes.
- El vehículo de la empresa será una Citroen Berlingo, de segunda mano (5850 €)

que será usada para cualquier transporte necesario, como recogida de reparación
de bicicletas estropeadas. El uso del vehículo es íntegramente para uso de
empresa, no puede ser usado por el trabajador para uso propio.
- Respecto a los costes de publicidad, se hará una gran inversión, ya que es un factor
importante en nuestra empresa
o Coste para el buzoneo. Supongamos que hacemos 12 repartos al año de

folletos, es decir uno cada mes. El coste de 5000 folletos DIN A-6 es de 97
€. 97 x 12 = 1164 €.
o En el sorteo inicial programado en el plan de marketing, en el que se

facilita una papeleta a todo cliente que haga una compra superior a 30 €,
se invertirá 400 €. (El precio de una bicicleta MTB gama media).
o Gastos de rótulos, como carteles publicitarios, rótulo en la tienda, tarjetas

de contacto…se estima un coste de __________
o Como se especificó en la parte de marketing, se intentará establecer

relaciones sociales con otras organizaciones relacionadas, como club
ciclistas, cicloturistas, para distribuir material, aportar regalos, a los
participantes de estas marchas, a cambio de una pequeña comisión. Este
coste se calcula unos 3000 €. La publicidad es uno de los factores más
importantes en la filosofía de la empresa. El total sería 5364 €.
Expliquemos esto más detalladamente. El circuito provincial de ciclo turismo de Sevilla, realiza
6 cicloturistas al año, acompañadas de un almuerzo y un sorteo con material ciclista. Este
material es aportado por una tienda. A cambio la organización suele dar un tanto por ciento de
los beneficios obtenidos en la inscripción de los participantes.
28 de enero de 2011
- Se contratará un seguro para el vehículo y se instalarán alarmas en el negocio. El

seguro del coche en Mapfre es de 370 €/mes, por lo que al año sería 4440 €
(Terceros + lunas), y las alarmas 639 €. En total se paga 5079 €.
- Los suministros fijos se tratan de alquileres que tienen una cuota fija, como el pago
de suministro de agua, de luz, teléfono e Internet.
o La cuota fija de Aljarafesa (Agua) y la contribución es de: 62 €/cada 3

meses, en total son 248 €/año
o La cuota fija de Medina Garvey (Luz) es de: 15 €/cada 3 meses, en total
son 60 €/año.
o La cuota de Internet y teléfono es de 10 €/3 primeros meses y 40
€/posteriores meses. Esto hace una suma de 390 €.
o Total=698€/año
Costes variables
- El combustible se encuentra en este momento en uno de los precios más altos de

los últimos años, situándose la gasolina 98, a 1,29 €/litro. Gasolina 98 es el
combustible utilizado por nuestro vehículo. Sin embargo, hace 4 años, el precio de
la gasolina estaba a 0,88 €/litro. Un cambio brutal.
- En los envases y embalajes tenemos que disponer de diferentes materiales
o Paquete de 1000 bolsas de plástico = 58,74 €/paquete

o Cajas estándar = 0.68 €/ unidad.
o Rollo de protección con espuma para envolver las bicicletas para los
envíos, por ejemplo, tiene un precio de 179 €/unidad.
o En total, en esta categoría, el precio sería de 352,51 €.
- En nuestro caso, el consumo de agua es mínimo, ya que nuestra empresa no lo

necesita. En un supuesto ficticio, suponemos que gastamos 15 € de agua, y 40 € de
luz, cada 3 meses, que es como se factura en estas empresas. Nos falta la cuota
variable de teléfono. Las llamadas fijas son gratuitas con el contrato de Internet,
mientras que las llamadas a móviles, hay que pagarlas. Supongamos un coste de
20 € de teléfono cada mes. Esto haría un total de 315 €/cada 3 meses, es decir,
105 €/mes.
28 de enero de 2011
Plan de Inversiones
43
El umbral de rentabilidad
8. PLAN DE INVERSIONES
Descripción de las inversiones
Descripción Vida útil Amortización cuotas mensuales Valor residual

10 años x 12 meses= 120 meses.
Ordenador sobremesa 10 años 75 €
570 € / 120 meses = 4,75 €/mes.
Furgoneta transporte 15 años 1000 €
5900 € / 180 meses = 32,78 € /mes
Inmobiliario: baldas, 7 años x 12 meses= 84 meses.
7 años 0€
mostrador… 880 € / 84 meses= 10,47 € /mes.
Caja registradora 3 años 99 € / 36 meses= 2,75 € /mes. 0€
En total habrá que invertir cada mes 50,75 € para amortizar los materiales comprados. Esto
hará que cuando la vida útil de un producto acabe, podamos renovarlo de un fondo común. Al
hacer este tipo de estrategias, evitaremos tener que coger fondos de los beneficios ordinarios.
El dinero para este tipo de inversiones habrá que cogerlos de los beneficios de cada mes. Es
muy importante planificar muy bien las inversiones de inmovilizado, puesto que son compras
de un gran coste y de larga permanencia en la empresa.
28 de enero de 2011

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Plan Empresa: Ciclos Ortiz

2 Plan Empresa: Ciclos Ortiz

1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO.................................................................................................4

1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

La idea de negocio es la venta y reparación de bicicletas en sus diferentes modalidades

- Una de las mayores preocupaciones en la sociedad, es la estética y mayor tiempo para

- ¿Qué necesidades satisface?

- ¿Qué valor añadido aporta? ¿Qué novedad incluye?

- ¿Qué recursos necesitamos para llevarlo a cabo? ¿Es viable?

- Las personas a la que se dirige el producto, ¿es un número representativo?

- ¿A qué sector económico pertenece la empresa?

- ¿Hay dificultades legales para poner en marcha la idea?

- ¿La idea es realizable en el lugar y momento actual?

- Trabajar en lo que de verdad me gusta, el trabajo está totalmente asociado a mi

- Claramente la empresa pertenecerá al sector terciario, ofreciendo el servicio de venta,

Nombre comercial, marca y logotipo.

Presentación de los promotores.

- José Antonio Ortiz Rojas

- Ciclo Formativo Grado Medio en Sistemas Micro-Informáticos Años 2009-2011.

- Totalmente responsable y gran disponibilidad, debido a que no existe ningún cargo

Grado y tipo de implicación en el trabajo

- Dedicación parcial (horario de tarde). Se compaginará con la continuación de estudios

- Más adelante, en una suposición remota y en caso de saturación, se contratará a

- El local estará situado en mi pueblo residente (Benacazón). Ni mucho menos está

En la imagen vemos como la construcción aun no ha empezado, pero en la actualidad, este

- Otra de las tendencias de este nuevo siglo, es la innovación en movimientos

- Uno de los inconvenientes, es la recesión económica que vive España en estos

- Otro factor influyente, es el factor climatológico. En Sevilla, como ya se sabe, sufre de

La bicicleta es un producto que se utiliza todo el año, pero

- Estadísticas en Sevilla capital.

En Sevilla un 26,8 % de la población usa la bicicleta, estamos hablando de unas 189.000

La marca influye bastante. Cada marca posee un objetivo profesional.

Cervelò modelo S3. Marca canadiense.

- Simplemente porque no se ha innovado, la costumbre es coger el coche. Tal vez

¿Cuál es la ventaja ante estos métodos de transporte?

o Mucho más barato: El precio de la gasolina está subiendo, situándose el

o Menos saturación de tráfico: Volvemos a destacar este factor, dónde

o Falta de polivalencia. Está bastante claro que no podemos meter una

En el mundo del ciclismo, existen multitud de productos complementarios, pero no

"Los conductores y ocupantes de bicicleta deberán utilizar cascos de protección homologados

- La mayor competencia sin ninguna duda es Ciclos Oliver. Pequeña empresa

- Otra empresa a tener en cuenta es Decathlon. Mayor empresa situada en

- Globalbike, empresa situada en Castilleja de la Cuesta, que es la segunda potencia

- Gsport. “Somos especialistas en el diseño, fabricación y personalización de ropa y

- Comet. Es una empresa estrictamente familiar, con más de 115 años de

- Giant. Distribuidor en España de la marca de bicicletas Giant. Patrocina al equipo

- Orbea. Dedicada a distribuir bicicletas Orbea

- Catlike. Marca española de cascos y gafas Catlike. En su página encontrarás su

- Cervelò. Distribuye bicicletas Cervelò

- Kuota. Distribuye bicicletas Kuota.

- BH. Distribuidor de bicicletas BH

- Pinarello. Distribuidor de bicicletas Pinarello

- Michelin. Distribuidor de cámaras, cubiertas y todo tipo de accesorios para las

- Specialized. Distribuye bicicletas Specialized.

- Scott. Distribuidor oficial de bicicletas Scott.

- Infisport. La nutrición científica aplicada al deporte y la salud.

- Medina Garvey. Proporciona luz a todo el local

- Aljarafesa. Proporciona agua al local

- Movistar. Proporciona línea telefónica además de Internet, para poder gestionar

- Ikea. Proveedor para material inmobiliario.

- Kerno. Proveedor de equipos y mantenimiento informático.

Conclusiones: matriz DAFO.

¿Cómo podemos potenciar nuestras debilidades?