ISBN : 987-979-18018-0-5

Optimasi Promosi Visit Musi 2008 Berbasis E-Tourism

Prakoso Bhairawa Putera S, Chichi Shintia Laksani, Dian Prihadyanti

Pusat Penelitian Perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi

Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia
Gedung Widya Graha, Lantai 8. JL. Gatot Subroto No. 10 Jakarta 12720
Phone: +62-21-5225206, Fax: +62-21-5201602

Pos-el: prak001@lipi.go.id, chic001@lipi.go.id, dian013@lipi.go.id

Abstract
Rapid development of ICT in this global era has born new concepts. E-tourism is an example. This concept has evolved in
Indonesia, indicated by occurrence of Visit Musi Promotion Program 2008, implemented by Government of South
Sumatera to increase its local competitiveness. Although it is a popular program in Indonesia, an evaluation study shows
that the implementation does not achieve optimization. This paper tries to identify opportunity to optimize the program by
contemplating four aspects, includes business, ICT, tourism, and government. These aspects still have a chance to be
optimized. The optimization can be accomplished by improving appearance of the website, completing information and
language appliance, and increasing level of interaction in communicating with customers.

Keywords: e-tourism, opportunity for optimization

I. PENDAHULUAN
Kajian ini merupakan kajian lanjutan penelitian terhadap
evaluasi penerapan e-Gov dalam promosi visit musi 2008
(Bhairawa Putera dkk, 2008). Hasil studi tersebut
menunjukkan bahwa laman Visit Musi 2008 yang
diterapkan oleh Pemerintah Sumatera Selatan
merupakan salah satu bentuk penerapan e-Gov di
Indonesia yang bertujuan meningkatkan percepatan
proses interaksi antara producer dengan customers guna
meningkatkan daya saing wilayah dan menghidupkan
aktivitas masyarakat. Berdasarkan hasil evaluasi yang
dilakukan terhadap tujuh variabel yang mencakup
fungsi, orientasi, tahapan komunikasi, information
processing, portal, aksesibilitas, dan penyajian struktur
informasi, diketahui bahwa penerapan e-Gov di propinsi
ini masih belum optimal. Oleh karena itu, perlu
dilakukan perbaikan terutama yang berkaitan dengan
aspek orientasi, tahapan komunikasi, information
processing, aksesibilitas, dan penyajian struktur
informasi.
Secara umum laman visit musi 2008 baru berfungsi
sebagai portal informasi saja, dan belum menjadi sarana
interaksi, dan transaksi antara producers (sumberdaya
wilayah) dengan customers (target pasar). Portal tersebut
menggambarkan brand dan daya tarik yang ingin
dipasarkan oleh propinsi Sumetera Selatan. Portal
tersebut ditujukan sebagai sarana promosi daerah untuk
menarik wisatawan. Proses promosi Visit Musi 2008
berbasis e-Gov dimulai dari producers memberikan
input berupa struktur informasi mengenai produk-
produk yang ingin dipasarkan. Selanjutnya pemberian
informasi ditampilkan dalam bentuk laman.
Pemberian informasi pariwisata berbasis TIK seperti
laman Visit Musi merupakan salah satu bentuk
penerapan konsep electronic tourism atau e-tourism. E-
Tourism merupakan bentuk pemanfaatan teknologi
informasi internet untuk mendukung industri pariwisata,
biro perjalanan, hotel, serta industri terkait pariwisata
lainnya Rai Utama, 2008). E-tourism dapat dijadikan
sebagai salah satu alat pendorong pariwisata suatu
daerah.
Hasil studi sebelumnya mengenai evaluasi penerapan e-
Gov pariwisata di Sumatera Selatan menunjukkan bahwa
laman Visit Musi 2008 tersebut merupakan salah satu
upaya pemerintah daerah untuk meningkatkan pariwisata
melalui media teknologi informasi. Namun demikian,
laman tersebut masih belum optimal dalam fungsinya
sebagai laman pendorong pariwisata Sumatera Selatan.
Oleh sebab itu, guna memaksimalkan fungsi laman Visit
Musi 2008 diperlukan kajian mengenai peluang optimasi
promosi Visit Musi 2008 berbasis e-tourism. Hasil dari
kajian ini diharapkan dapat mengetahui peluang
optimasi dalam pemasaran pariwisata yang berguna bagi

e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008) 1

Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta
 ISBN : 987-979-18018-0-5

pemerintah Sumatera Selatan, dan sebagai bahan
pertimbangan dalam meningkatkan daya saing daerah.
II. METODOLOGI
2.1 Kerangka Konseptual
2.1.1 Konsep E-Tourism
Perkembangan TIK melahirkan beberapa konsep baru,
seperti e-government (pemanfaatan teknologi informasi
untuk mendukung bidang pemerintahan), e-procurement
(pemanfaatan teknologi informasi untuk mendukung
proses pengadaan barang dan jasa), hingga konsep baru
e-tourism. E-tourism merupakan salah satu konsep yang
akan dipaparkan dalam tulisan ini. Caribbean Tourism
Organization (2005) memberikan definisi untuk istilah
e-tourism, yaitu “A dynamic interaction between
Information and Communication Technologies (ICTs)
and Tourism exists. Each transforms the other: ICTs are
applied to tourism processes to maximize efficiency and
effectiveness of the organization, tourism unites Business
Management, Information and Communication.”
pihak yang profesional di bidang ICT, bisnis, pariwisata
dan pemerintah, yang terfokus pada destinasi
pariwisata 1 . Sebagai salah satu aplikasi telematika yang
termasuk baru di bidang kepariwisataan, e-tourism
memerlukan waktu dan proses sosialisasi yang memadai
agar para pelaku pariwisata, bisnis, dan pemerintah serta
masyarakat mampu memahaminya untuk kemudian
mendayagunakan potensinya. Hal ini juga penting agar
mereka tidak terjebak dalam project oriented activities.
Untuk mewujudkan sistem informasi yang baik, teratur
dan tersinergi harus memenuhi suatu standar sistem
informasi. Standar ini meliputi persyaratan minimal
untuk faktor-faktor dari sistem informasi tersebut.
Menurut pengertian sistem informasi secara umum,
unsur-unsur yang terkandung di dalamnya mencakup
manusia, teknologi, prosedur dan organisasi.

Adapun konsep e-tourism yang dimaksud dalam tulisan

ini adalah pemanfaatan teknologi informasi dan
komunikasi untuk meningkatkan daya guna dalam
bidang pariwisata, memberikan berbagai jasa layanan
pariwisata kepada customers dalam bentuk telematika,
dan menjadikan penyelenggaraan pemasaran pariwisata
lebih mudah diakses. Oleh karenanya, e-tourism dapat
memberikan manfaat antara lain:
1. Relatif murah, karena tidak mengenal konsep
promosi door to door sehingga keterbatasan dana
promosi dan masih lemahnya jaringan pemasaran Sumber: diolah dari Caribbean Tourism Organization (2005)
yang dimiliki selama ini akan diatasi dengan
memanfaatkan kemajuan teknologi informasi. Gambar 1. Prasyarat E-Tourism dalam Optimasi Promosi
Visit Musi 2008
2. Memperpendek rantai distribusi, karena teratasi
dengan penggunaan teknologi informasi sehingga
Dalam melakukan studi identifikasi peluang optimasi
semua informasi tersedia dalam bentuk layanan
penerapan e-gov menuju e-tourism, aspek-aspek yang
telematika.
akan ditinjau adalah:
a) Business, merupakan unsur pembangun yang
2.1.2 Prinsip E-Tourism
meliputi manajemen pemasaran dan keuangan.
b) ICT (Information and Communication
Konsep e-tourism memiliki prinsip yang diselaraskan
Technologies), merupakan salah satu unsur
dengan pemanfaatannya yaitu dalam peningkatan
pembangun dalam e-tourism yang meliputi sistem
pembangunan pariwisata. Berdasarkan definisi e-tourism
informasi, teknologi informasi dan komunikasi.
Caribbean Tourism Organization (2005) maka terdapat
c) Tourism, merupakan unsur penting dalam e-tourism
tiga unsur yang menjadi prasyarat dari e-tourism yaitu
yang meliputi transportasi, akomodasi, obyek wisata
ICT (Information and Communication Technologies),
dan atraksi, sarana hiburan, dan cindera mata.
Tourism dan Business. Berdasarkan hasil studi Bhairawa
d) Goverment, merupakan unsur yang menjadi lanjutan
Putera (2008), keterlibatan pemerintah (goverment)
dari konsep e-gov. Unsur yang terdapat pada
menjadi salah satu bagian yang penting dalam program
visit musi. Berdasarkan pertimbangan tersebut maka
dalam kajian optimasi promosi visit musi 2008 ini, unsur 1
pemerintah (goverment) juga akan dimasukkan sebagai Destinasi pariwisata adalah area atau kawasan geografis
yang berada dalam satu atau lebih wilayah administratif yang di
salah satu unsur prasyarat e-tourism . dalamnya terdapat unsur daya tarik, fasilitas, aksesibilitas, dan
masyarakat – saling terkait dan melengkapi untuk terwujudnya
Implementasi e-tourism memerlukan kerjasama antara kegiatan kepariwisataan. (Harry Waluyo, 2007)

e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008) 2

Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta

goverment lebih kepada unsur-unsur yang terdapat
pada e-gov, meliputi fungsi, orientasi, aksesibilitas,
dan penyajian struktur.
2.2 Metode
Studi yang dilakukan untuk mengidentifikasi optimasi
promosi Visit Musi 2008 berbasis e-tourism ini
dilakukan melalui pendekatan deskriptif eksploratif,
yaitu menjelaskan suatu fenomena yang terjadi di
masyarakat atau daerah, dalam hal ini adalah fenomena
e-tourism, dan promosi visit musi. Analisis yang
digunakan adalah analisis kualitatif, yaitu
mendeskripsikan berbagai temuan dari hasil studi
literatur, dan menganalisis struktur informasi dalam
laman internet.
III. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Promosi Visit Musi 2008 Berbasis E-Tourism
Sektor pariwisata merupakan salah satu sektor industri
yang dapat menjadi tumpuan daerah untuk menambah
penghasilan yang dapat meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Oleh karena itu, pemerintah kota
Palembang dan pemerintah propinsi Sumatera Selatan
mencanangkan salah satu program yang diberi nama
“Visit Musi 2008” yang dimulai pada bulan Januari
2008.
Guna menyukseskan program Visit Musi 2008 tersebut,
pemerintah telah menyusun berbagai kegiatan
pembangunan, yang semuanya ditujukan untuk
mendukung program dan yang tidak kalah pentingnya
adalah penyediaan laman atau web site. Penyediaan
laman ini sangat penting untuk mendukung
keberlangsungan program, karena dalam era
perkembangan teknologi pemasaran potensi suatu
wilayah (pariwisata) melalui dunia teknologi adalah
salah satu kunci keberhasilan untuk menarik investor
maupun para wisatawan untuk datang.
Berdasarkan kajian evaluasi penerapan e-gov dalam Visit
Musi 2008 (Bhairawa Putera dkk, 2008) diketahui
bahwa penerapan e-gov dalam promosi visit musi masih
belum optimal dalam meningkatkan percepatan proses
interaksi antara producers dengan customers yang
dilakukan oleh pemerintah untuk meningkatkan daya
saing wilayah dan menghidupkan aktivitas masyarakat
di wilayah tersebut. Guna mencapai tingkat
kesejahteraan yang lebih baik lagi dan berfungsi menjadi
portal informasi, interaksi, dan transaksi antara
producers (sumberdaya pariwisata) dengan customers
(target pasar), portal tersebut perlu dioptimalkan dengan
konsep e-tourism yang lebih terfokus pada promosi
pariwisata secara lebih lengkap dan menyeluruh.
e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008)
Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta
ISBN : 987-979-18018-0-5
3.2 Peluang Optimasi Promosi Visit Musi 2008
Optimasi promosi visit musi 2008 berbasis e-tourism
meliputi empat variabel yaitu: business, ICT, tourism
dan goverment.
3.2.1 Business
Bisnis merupakan variabel untuk melihat suatu kesatuan
organisatoris yang mengelola penjual jasa (pariwisata)
kepada konsumen atau bisnis lainnya. Dalam e-tourism,
bisnis meliputi aspek manajemen pemasaran, dan
keuangan.
Manajemen Pemasaran, merupakan salah satu kunci
utama dalam e-tourism untuk dapat bersaing menarik
minat pengunjung. Pemasaran pariwisata tidaklah cukup
hanya dengan mengandalkan keindahan alam yang
memikat, melainkan bagaimana si pengelola (MTB)
secara efisien dan efektif mengemas seluruh potensi
wisata tersebut menjadi sebuah paket yang menarik.
Oleh karena itu, sebagai salah satu bentuk e-tourism,
laman Visit Musi harus bisa diakses informasinya
melalui program promosi berkesinambungan. Dalam
setiap promosinya, pengelola laman harus mampu
meyakinkan publik sehingga bisa tertarik dan semangat
datang ke Sumatera Selatan. Melalui informasi yang ada
di laman, para calon wisatawan haruslah mendapat
petunjuk, mulai dari rute perjalanan, lokasi-lokasi yang
bisa dikunjungi, informasi hotel, tempat belanja, hingga
faktor-faktor lain yang dibutuhkan seperti tips
berkunjunga. Pengunjung harus diyakinkan bahwa
perjalanan ke Sumatera Selatan juga menyenangkan.
Tentu saja, agar program ini bisa berjalan sesuai
harapan, harus didukung oleh ketersediaan sarana,
terutama kemudahan moda akses transportasi, mulai dari
jalur darat, laut, hingga udara.
Keuangan, dimaksudkan sebagai kemampuan
meningkatkan, mengalokasi, dan menggunakan sumber
daya moneter sejalan dengan waktu, dan juga
menghitung resiko dalam menjalankan e-tourism.
Pembiayaan pengelolaan e-tourism menjadi salah satu
faktor dalam penyediaan informasi yang akurat, karena
dengan kesinambungan pembiayaan maka aktivitas
pengelolaan bisa maksimal. Pengelolaan ICT terutama
dalam pariwisata membutuhkan keuangan yang sangat
kuat.
3.2.2 ICT (Information and Communication
Technologies)
ICT merupakan variabel untuk melihat sejauh mana
penggunaan teknologi dan penerapan sistem dalam
penyampaian informasi yang dibutuhkan konsumen
dalam bidang pelayanan jasa pariwisata untuk mencapai
tujuan visit musi. ICT dalam e-tourism meliputi sistem
3

informasi, teknologi informasi, dan telekomunikasi.
Sistem Informasi, pada laman visit musi, sistem yang
terpasang hanya memungkinkan konsumen
mendapatkan informasi seperti hotel, tempat wisata,
pertokoan, dan lain-lain tetapi tidak disajikan secara
lengkap. Guna memberikan kenyamanan dan
kemudahan konsumen untuk mengakses, laman visit
musi dapat dilengkapi dengan sistem reservasi pesawat
terbang, hotel, travel, ataupun penyediaan paket wisata
online. Hal ini dapat dimungkinkan melalui kerjasama
dengan pihak-pihak terkait.
Teknologi Informasi, pada laman visit musi informasi
yang disajikan hanya berupa data teks dan gambar dalam
bentuk jaringan komputer dengan tujuan akses
informasi. Guna efektifitas dan efisiensi serta gambaran
yang jelas tentang program visit musi 2008, laman visit
musi dapat dilengkapi dengan data suara dan video
sehingga terjalin penyampaian informasi yang lebih
nyaman dan mudah dipahami. Penggunaan media
komunikasi shoutbox sebagai media umpan balik dari
pengunjung laman hendaknya lebih aktif ditanggapi oleh
administrator
Komunikasi, pada laman visit musi masih berada pada
tahap penyampaian informasi satu arah kepada
customer, antara lain informasi mengenai profil daerah
Sumatera Selatan, daya tarik berupa obyek wisata, event
budaya, dan sebagainya. Namun, informasi yang ada
kurang dilengkapi dengan informasi mengenai objek
investasi, dan komoditi perdagangan ekspor yang
sebenarnya bisa dijadikan sebagai penunjang informasi
yang sangat dibutuhkan oleh dunia luar. Guna
mendukung program visit musi dan mendatangkan lebih
banyak wisawatan maupun investor lebih baik
menggunakan komunikasi Interaksi atau Komunikasi
Dua Arah, yaitu tersedianya media komunikasi antara
producer dengan customer melalui portal pemerintah,
misalnya, pemesanan barang atau jasa pariwisata
(delivery order) secara on-line; dan Transaksi, yaitu
terjadinya hubungan bisnis antara producer dengan
customer melalui portal e-tourism, misalnya pembayaran
on-line, dll. Selain itu juga perlu diterapkan laman visit
musi 2008 menjadi media interaksi antara pengunjung,
kalangan bisnis (swasta) dan pemerintah secara on-line,
baik berupa e-mail, kontak pengunjung, atau forum
diskusi on-line. Seperti pada gambar 2.
3.2.3 Tourism
Tourism diartikan sebagai usaha jasa yang melayani
keperluan perjalanan seseorang ataupun kelompok ke
destinasi wisata. Tourism dalam e-tourism menjadi unsur
yang paling dibutuhkan dan sangat menentukan dalam
perkembangan selanjutnya. Namun, karena pariwisata
yang dimaksud pada tulisan merupakan prioritas sektor
daerah maka pengertianya pun diselaraskan dengan
e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008)
Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta
ISBN : 987-979-18018-0-5
pengertian pariwisata berdasarkan angka 4 di dalam
Undang-undang Nomor 9 Tahun 1990 tentang
kepariwisataan. Pada angka 4 tersebut dijelaskan bahwa
Pariwisata adalah segala sesuatu yang berhubungan
dengan wisata, termasuk pengusahaan objek dan daya
tarik wisata serta usaha-usaha yang terkait di bidang
tersebut.
Sumber: diolah dari Information Economy Report 2005
Gambar 2. Sistem Distribusi Pariwisata
Dengan demikian pariwisata meliputi :
1. Semua kegiatan yang berhubungan dengan
perjalanan wisata.
2. Pengusahaan objek dan daya tarik wisata, seperti
kawasan wisata, taman rekreasi, kawasan
peninggalan sejarah (candi, makam), museum,
waduk, pagelaran seni budaya, tata kehidupan
masyarakat, dan yang bersifat alamiah seperti
keindahan alam, gunung berapi, danau, pantai dan
sebagainya.
3. Pengusahaan jasa dan sarana pariwisata, yakni:
a. Usaha jasa pariwisata (biro perjalanan wisata,
agen perjalanan wisata, pramuwisata, konvensi,
perjalanan insentif dan pameran, impresariat,
konsultan pariwisata, informasi pariwisata);
b. Usaha sarana pariwisata yang terdiri dari:
akomodasi, rumah makan, bar, angkutan wisata
dan sebagainya;
c. Usaha-usaha jasa yang berkaitan dengan
penyelenggaraan pariwisata.
Berdasarkan pemikiran tersebut maka untuk
mengoptimalkan promosi visit musi 2008 berbasis e-
tourism, unsur-unsur yang menjadi faktor tourism dalam
e-tourism harus disesuaikan. Unsur-unsur tersebut
adalah Transportasi, Akomodasi, Obyek Wisata dan
Atraksi, Sarana Hiburan, dan Cindera Mata.
Transportasi, ketersediaan unsur ini menjadi hal yang
sangat penting dalam pariwisata. Perkembangan
pariwisata dalam negeri menuntut perkembangan bidang
4

perjalanan pula. Pertumbuhan dan pengembangan
pariwisata yang terus-menerus harus disertai dengan
peningkatan kualitas destinasi dengan menciptakan
tuntutan yang lebih baik di dalam transportasi. Pada
laman visit musi belum tersedia unsur transportasi
sehingga pengunjung belum bisa mendapatkan informasi
secara jelas tentang pilihan transportasi apa saja yang
bisa digunakan untuk menjangkau wilayah tujuan
wisata. Klasifikasi jenis transportasi (darat, laut (sungai),
dan udara) lengkap dengan agen-agen penyedia harus
disajikan.
Akomodasi, dimaksud dalam e-tourism adalah bentuk
fasiltas kenyaman penginapan ataupun bermukim selama
melakukan kegiatan wisata. Pada laman visit musi
memang telah disajikan informasi tentang info hotel
dengan klasifikasi secara baik, namun perlu penambahan
sajian secara jelas tentang ketersediaan fasilitas
hotel/penginapan yang dimaksud, berikut dengan harga
ataupun layanan lainnya.
Obyek Wisata dan Atraksi, penyajiaan informasi lebih
detail dengan adanya klasifikasi tentang jenis obyek
wisata seperti Wisata Rekreasi, wisata yang dilakukan
orang untuk memanfaatkan waktu libur di luar rumah.
Kebanyakan wisata jenis ini dilakukan untuk menikmati
keindahan alam. Wisata Bahari, Wisata dengan obyek
kawasan laut misalnya menyelam, berselancar, berlayar,
memancing dan lain-lain. Wisata Alam, wisata dengan
obyek Alam. Obyek gunung yang tinggi, gua, sungai
yang deras, tebing terjal. Pada umumnya peminat obyek
ini adalah para remaja dan petualang. Wisata Budaya,
wisata yang menawarkan obyek yang berupa tradisi dan
budaya serta adat istiadat masyarakat yang unik. Wisata
Olahraga, Wisata yang dilakukan dengan tujuan
pertandingan dan meningkatkan prestasi olah raga.
Wisata Bisnis, Perjalanan yang dilakukan untuk tujuan
bisnis. Wisata jenis ini membutuhkan sarana penunjang
bisnis yang baik. Wisata Konvensi, Wisata yang
dilakukan ke suatu negara untuk keperluan rapat atau
sidang. Wisata Jenis lain, keinginan dan ketertarikan
masyarakat beraneka ragam. Perkembangan jenis wisata
juga semakin banyak. Kini mulai populer dengan apa
yang disebut dengan wisata sejarah, arkeologi, berburu,
safarai, fotografi, bulan madu dan sebagainya. Kesemua
jenis wisata tersebut dimiliki oleh Sumatera Selatan,
tetapi belum tersajikan secara lengkap dan klasifikasi
yang jelas, sehingga perlu dilakukan klasifikasi sehingga
membuat pengunjung menjadi lebih jelas dalam memilih
obyek yang akan dikunjungi dan diminati.
Sarana Hiburan, unsur ini merupakan salah satu
penunjang ketersediaan informasi dalam e-tourism. Pada
umumnya hiburan dapat berupa musik, film, opera,
drama, ataupun berupa permainan bahkan olahraga.
Oleh karena itu ketersediaan informasi mengenai
tempat-tempat hiburan atau klab malam (night club)
e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008)
Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta
ISBN : 987-979-18018-0-5
sebagai tempat-tempat untuk melepas lelah, umumnya
berupa rumah makan atau restoran yang dilengkapi hotel
serta sarana hiburan seperti musik, karaoke, opera.
Sangat membantu pengunjung dalam memilih tujuan
daerah wisatanya. Pada laman visit musi telah tersedia
info restoran yang di dalamnya terdapat klasifikasi
restoran internasional, tradisional, dan cina, begitu juga
dengan café, night club dan pujasera. Namun, informasi
tersebut belum tersaji secara lengkap. Kelengkapan
seperti jenis menu pilihan, ataupun kekhususan restoran
bisa dijadikan daya tarik, begitu juga dengan café, night
club dan pujasera. Informasi seperti ini yang belum
dimaksimalkan.
Cinderamata, unsur ini memberikan daya tarik tersendiri
bagi para pengunjung, terlebih Sumatera Selatan dikenal
sebagai daerah yang memiliki tenun songket yang
terkenal. Pada laman visit musi, penyajian informasi ini
memang telah disajikan tetapi belum secara maksimal.
Klasifikasi ataupun kekhususan cinderamata yang
dihasilkan perlu lebih detail lagi disajikan, berikut
dengan gambar untuk mempercantik tampilan.
3.2.4 Government
E-tourism merupakan penyederhanaan praktek
pemerintahan dengan menggunakan ICT untuk
pengelolaan, promosi dan pengenalan pariwisata
terutama visit musi pada dunia luar. Konsep ini
memberikan fungsi online services dan government
operations. Ada enam unsur dalam komponen ini, yaitu:
fungsi, orientasi, aksesibilitas, dan penyajian struktur.
Fungsi, e-tourism visit musi dapat dioptimalkan dengan
mengarahkan fungsi laman yang fokus pada sarana
pemasaran potensi pariwisata dan perluasan informasi
dan investasi mengenai pariwisata Sumatera Selatan
“Visit Musi 2008” dalam jaringan global melalui
internet. Laman Visit Musi 2008 haruslah memuat
informasi mengenai objek wisata, budaya daerah,
agenda kegiatan, dan informasi pendukung seperti
informasi mengenai hotel, restoran, bank, travel, info
belanja dan galeri foto dengan lebih lengkap.
Orientasi, e-tourism visit musi diorientasikan menuju
pengembangan ekonomi dan peningkatan investasi,
dengan mengedepankan potensi pariwisata secara
menyeluruh dan dilengkapi potensi penanaman modal.
Hal ini dapat disajikan dari informasi yg diberikan di
laman yang memuat mengenai objek wisata, budaya
daerah, agenda kegiatan, dan informasi pendukung.
Informasi-informasi tersebut dapat meningkatkan daya
tarik wisatawan untuk berkujung ke Sumsel.
Aksesibilitas, Integrasi jaringan laman Visit Musi 2008
haruslah pada tahap terintegrasi secara eksternal (global)
dan internal. Hal ini bisa meninimalisasi indikasi
terjadinya loncatan tahapan, yaitu secara eksternal
5

jaringan telah terintegrasi global melalui media internet,
namun secara internal belum seluruhnya terintegrasi
dengan jaringan (off-line).
Penyajian Struktur, merupakan penyajian informasi
kepada kepada customer dalam portal mencakup Brand
visualization, jenis data, dan bahasa.
- Brand visualization, Informasi yang disajikan dalam
laman Visit Musi 2008 telah secara tegas dan
langsung menampilkan brand Visit Musi 2008, baik
dalam bentuk tulisan maupun gambar.
- Jenis data, Dalam laman Visit Musi 2008 hanya
terdapat dua jenis data yang digunakan, yaitu data
teks, yaitu data-data dalam bentuk kalimat atau
angka-angka yang menjelaskan suatu informasi
tertentu, dan data gambar, yaitu data-data dalam
bentuk foto atau gambar untuk menjelaskan bentuk
suatu obyek dari data tekstual. Meskipun demikian,
data ini tidak dilengkapi dengan data peta, yaitu
data-data mengenai lokasi suatu obyek ruang yang
dipasarkan dari data tekstual. Oleh karenanya,
informasi yang disampaikan menjadi kurang
maksimal. Begitu juga data video belum
dimanfaatkan pada laman ini.
- Bahasa, laman yang ada baru menggunakan bahasa
Indonesia, walaupun sudah ada pilihan bahasa
Inggris di sisi atas sebelah kanan laman, namun
ternyata belum bisa dimanfaatkan. Perlu
ditambahkan penggunaan bahasa asing lainnya
terutama bahasa mandarin, karena wilayah
Sumatera Selatan memiliki obyek wisata yang
bersinggungan dengan cultur mandarin (cina).
IV. KESIMPULAN
E-tourism yang digunakan dalam promosi Visit Musi
2008 masih memiliki peluang untuk dimanfaatkan
secara optimal. Hal ini terlihat dari kurang
dimanfaatkannya aspek-aspek yang menjadi prasyarat e-
tourism, yakni menyangkut aspek business, ICT,
tourism, dan government. Dari aspek business meliputi
manajemen pemasaran, dan keuangan, aspek ICT
meliputi sistem informasi, teknologi informasi dan
komunikasi, aspek tourism meliputi transportasi,
akomodasi, obyek wisata dan atraksi, sarana hiburan,
dan cindera mata, dan aspek govermen meliputi fungsi,
orientasi, aksesibilitas, dan penyajian struktur. Optimasi
dapat dilakukan dengan memperbaiki tampilan laman,
melengkapi sarana bahasa dan informasi, serta
meningkatkan level interaksi dalam berkomunikasi
dengan pelanggan. Namun, sebagai konsekuensi untuk
mencapai hasil yang optimal, pemerintah Sumatera
Selatan perlu mempertimbangkan kesinambungan biaya
untuk memaksimalkan pengelolaan ICT yang
digunakan.
e-Indonesia Initiative 2008 (eII2008)
Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Indonesia
21-23 Mei 2008, Jakarta
ISBN : 987-979-18018-0-5
DAFTAR PUSTAKA
Anonim, 2008. “Indikasi Perkembangan ICT di
Indonesia”. BeritaNet.com edisi 2 februari 2008.
Anonim, 2005. “E-tourism in developing countries:
more links, fewer leaks”. Linking Economies.
Issue In Brief , Number 6. UNCTAD.
Bhairawa Putera, Prakoso., Shintia Laksani, Chichi.,
Prihadyanti, Dian, 2008. “Studi Evaluasi
Penerapan E-Gov dalam Promosi Visit Musi
2008”. Prosiding Seminar Nasional Teknologi IV
2008.
Buhalis, Dimitrios, 2003, eTourism Information
Technology for Strategic Tourism Management.
Harlow: Pearson Education Ltd.
Caribbean Tourism Organisation, 2004. “eTourism
Exploring the Online Travel & Tourism Sector”.
5th Tourism Educators’ Forum 2004.
Harry Waluyo, 2007. “Pengembangan Kepariwisataan
Indonesia”. Seminar Perspektif Hibua Lamo
Menuju Kemandirian Bangsa 2007. Departemen
Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia.
Martin Hepp, Katharina Siorpaes, Daniel Bachlechner:
“Towards the Semantic Web in E-Tourism: Can
Annotation Do the Trick?” Proceedings of the
14th European Conference on Information
System (ECIS 2006), June 12-14, 2006,
Gothenburg, Sweden.
Rai Utama, I Gusti Bagus. 2008. “E-tourism Media
Promosi Pariwisata Bali” Raiutama.multiply.com
edisi 30 Januari 2008.
http://raiutama.multiply.com/journal/item
/51
UNCTAD,2005., Information Economy :
www.unctad.org/e-comerce
http://etourism.unctad.org/
http://www.etourismnewsletter.com/
6