República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”

Núcleo Obelisco – Edo. Lara

INTEGRANTES:

 GREIZLANNY PÉREZ
 ELEAZAR PÉREZ
 ALEJANDRO NOGUERA
 Tutora de la materia: Ing. María Cambil.

AmBev “Compañía de las Bebidas de las Américas” Empresa multifuncional

distribuidora de bebidas posee en el país la marca BRAHMA.

 Reseña Histórica:
BRAHMA se instala en Venezuela en búsqueda de nuevos mercados de
América Latina. Venezuela es el tercer de mayor producción de cerveza del
continente con un consumo per-cápita de 80 hectolitros anuales, ésta
ofrecía una excelente oportunidad de mercado a la empresa de origen
brasilero. La cervecera ingresa al país a través de una importante
operación financiera en la que adquiere Cervecera Nacional adaptando así
su basta experiencia a la cultura venezolana. El 12 de agosto de 1.994,
BRAHMA celebró su llegada a Venezuela con una fiesta en la capital del
Edo. Lara-Barquisimeto, bajo el lema “# 1 en calidad”.

 Misión:
"crear vínculos fuertes y duraderos con los consumidores y clientes,
ofreciéndole las mejores marcas, productos y servicios". La misión de
AmBev es su razón de ser, su compromiso como empresa.

 Visión:
"ser la mejor empresa de bebidas del mundo en un mundo mejor". La visión
de AmBev es la representación de su sueño. Muestra a donde AmBev
quiere llegar.

 objetivos de la organización:
Elaborar y mercadear las mejores bebidas de cerveza y malta en el mundo,
cuya excelente calidad deriva del uso de tecnología avanzada en su
fabricación, que garanticen el éxito de la empresa, de sus clientes y
proveedores.

 Sector Agroindustrial al que pertenece:

Fabricación de bebidas alcohólicas y malta.

 ¿Qué tipo de tecnología posee la empresa?

Entre ellas equipos de escritorio que son IBM, hp, Dell y laptop, PDA,
correo electrónico por medio de Microsoft Exchange (no es gratuita)
 considerada una de las mejores, intranet, extranet con Brasil, Nokia y
blackberrys y plataforma de capacitación.

 ¿Nro. de departamentos con los que cuenta la organización?

Aproximadamente en la planta de Barquisimeto 20 departamentos los
cuales no fueron nombrados por desconocimiento de dicha área.

 ¿Cuántos y cuales de estos están informatizados?

Solo el área de informática.

 ¿que tipo de tecnología utiliza la empresa para intercambiar datos con

sus principales clientes y proveedores?
Utilizan el correo, por medio de PDA con los vendedores.

 ¿Ha contratado la empresa durante el último año los servicios de

alguna empresa dedicada al desarrollo de las Tics?
No, los servicios son en la parte de conexión y red, estos se contratan por
ejemplo cantv, solo calidad de servicio. Se han desarrollado proyectos pero
no se le ha dado la importancia que requiere ya que lo ven muy necesario.

 ¿Que aspectos en su opinión, obstaculizan o dificultan el crecimiento

y desarrollo de las Tics en la organización?
Uno de ellos es que la compañía no es muy abierta al desarrollo de las
TICs por su prioridad que es producir pues desconocen sobre las leyes
tecnológicas.

 ¿Que tipo de software utilizan para apoyarse en el área de

producción? 
Varios, software diseñado para producción que es vía web propios de
Brasil, SAP, xp-2000 (a nivel de servidores 2003).

 ¿Que tipo de hardware utilizan para apoyarse en el área de

producción? 
Los servidores de IBM, PLC (controles lógicos programables), bandas
transportadoras, motores de corriente alterna, engranajes, entre otros.

 ¿Cómo valora (entre 0-10) la importancia que tienen las TICs en la

empresa considerando 0 como mas baja puntuación?
7, ya que como se ha mencionado anteriormente para la empresa la
prioridad no es desarrollar las TICs sino producir y competir.
 Ventajas del departamento de tecnología en la compañía BRAHMA:
 capacidad del personal
 equipos de seguridad a nivel de redes (se consideran avanzados)
 las impresoras son bastante robustas
 las herramientas de escritorio como office
 sistema de ventas (no se retrasa el proceso de facturación)
 el sistema financiero (es el mejor del mercado)
 es multifuncional
 herramientas de monitoreo.

 Desventajas del departamento de tecnología en

la compañía BRAHMA:
 los equipos tecnológicos ya están obsoletos
 los equipos de los servidores
 no existe una herramienta de gestión de inventario de
equipos tecnológicos
 los equipos de extranet son antiguos.
 escases de entrenamiento especializado (manejo de algún equipo en
específico)
 la seguridad física de los equipos no es buena.

director general
Venezuela

gerente nacional de ventas

 CDD Caracas
 CDD Centro
 CDD Oriente
 CDD Occidente
 CDD Porlamar