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SAP Educación Business Suite 7
CRM - Curriculum
La currícula de cursos sobre Customer Relationship Management comprente diversos
cursos presenciales, eLearnings, Online Knowleadge Products (OKPs) y Certificaciones.
.
Los cursos de SAP Project Team Training y las Academias SAP serán actualizados a
Business Suite 7 durante el 2009:
Toda la currícula de Educación BS7 será actualizada
El proceso finalizará en Octubre 2009
Los cursos actualizados en sap.com se identifican por la collection 9x
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SAP Educación Business Suite 7
CRM – Academia
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) le facilitará la administración de toda la información de sus clientes.
Los cursos para SAP CRM le mostrarán cómo lograr el mejor uso de la aplicación y sus procesos, incluyendo ventas,
servicios, marketing, e-commerce, soporte directo, análisis de negocio y operaciones.
Mediante esta formación usted estará armado con los conocimientos necesarios para manejar su SAP CRM de una forma
eficiente e inteligente. Aprenderá como optimizar los procesos clave, avanzar con las herramientas de análisis y reporte, y
superar su performance.
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SAP Educación Business Suite 7
CRM – Learning roadmaps
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SAP Educación Business Suite 7
CRM Curriculum completo
Cursos de entrega presencial o virtual
Associate
Up to 3 years of experience – the primary source of knowledge and skills is based on training material (Academy program / eAcademies)
Hands-on skills to successfully implement or optimize SAP solutions
Foundation knowledge of business processes and/or technology
Works in a mentored position in an SAP environment within experienced team
SAP Certified Application Associate – CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 - C_TCRM20_70 – Link Web – Sep 09
Professional
4-7 years of experience, based on true SAP project and implementation experience and skills
Deep professional SAP experience, advanced solution and process knowledge, industry expertise
Works independently within teams to realize solution and/or technology implementation, capability of mentoring others
SAP Certified Application Professional - Marketing with SAP CRM 7.0 - P_CRMMKT_70 – Link Web – Disponible
SAP Certified Application Professional - Sales with SAP CRM 7.0 - P_CRMSLS_70 – Link Web – Disponible
SAP Certified Application Professional - Service with SAP CRM 7.0 - P_CRMSRV_70 – Link Web – Disponible
CR100 del 23 al 27 Nov CR100 del 14 al 18 Sept CR100 del 14 al 18 Sept CR580 del 27 al 29 Jul
CR700 del 30 Nov al 4 Dic CR600 del 19 al 23 Oct CR600 del 19 al 23 Oct CR100 del 14 al 18 Sept
CR580 del 2 al 4 Dic
CR410 del 9 al 11 Dic
CURSO VIRTUAL
Para obtener mayor información sobre la programación de estos cursos y/o la compra de e-
learnings, puede comunicarse de forma directa en cada país usando los siguientes datos de
contacto
Argentina
http://www.sap.com/argentina/services/education/index.epx
Caribe
http://www.sap.com/andeancarib/services/education/pdf/2009/Calendario_de_cursos_Caribe.pdf
Chile
http://www.sap.com/chile/services/education/pdf/Calendario_Junio-Noviembre.pdf
Colombia
http://www.sap.com/andeancarib/services/education/pdf/2009/Calendario_de_Cursos_Bogota.pdf
Ecuador
http://www.sap.com/andeancarib/services/education/pdf/2009/Calendario_Cursos_Ecuador_seg_sem.pdf
Perú
http://www.sap.com/andeancarib/services/education/pdf/2009/Calendario_Cursos_Publicos_Peru_May_Dic_2009.pdf
Venezuela
http://www.sap.com/andeancarib/services/education/pdf/2009/calendario_de_cursos_venezuela_segundo_semestre_2009.pdf