HARDWARE

O Hardware é a parte física de um sistema computacional, formado por partes mecânicas, elétricas,
eletrônicas e eletromecânicas. São exemplos de hardware o gabinete, as placas e os periféricos. O Hardware é
dividido em três partes principais, sendo: CPU ou UCP, a Memória e os Periféricos.
São também três as etapas do Processamento de Dados: Entrada de Dados, Processamento de Dados e
Saída de Informações.
O Hardware responsável pelo Processamento de Dados é o chamado CPU (Central Processing Unit) ou
UCP (Unidade Central de Processamento). A Unidade Central de Processamento, também chamada de
processador, é a parte do computador que realiza as operações aritméticas e lógicas e gerencia o
armazenamento os dados e instruções em memória. Os dados que nela entram estão na forma de sistema binário
(0 e 1). A CPU é colocada em um local chamado de Placa Mãe. A CPU é o centro do sistema de processamento
de dados. Essa unidade é constituída por três elementos básicos: a Unidade de Controle (UC), a Unidade Lógica
Aritmética (ULA) e Registradores.
Os microcomputadores constituem um caso “particular” de computadores, em que a sua unidade central é
um microprocessador (na verdade um processador miniaturizado). Ainda assim, mesmo ao nos referirmos a um
microprocessador, usualmente diremos “processador”.

UNIDADE LÓGICA E ARITMÉTICA, UNIDADE DE CONTROLE E REGISTRADORES

A Unidade Lógica e Aritmética (Arithmetical Logical Unit) tem como função realizar as operações aritméticas
como a adição, subtração, divisão e multiplicação, e também as operações lógicas relacionais como
deslocamento, transferência, comparação, classificação, etc. Quando um programa solicita uma operação
matemática ao computador, a Unidade de Controle entrega para a Unidade de Lógica e Aritmética os dados
envolvidos e a operação a ser utilizada. A Unidade de Aritmética e Lógica executa o cálculo e imediatamente
devolve os dados para a Unidade de Controle, a partir da qual os dados são então manipulados até chegar a um
objetivo.
A função da Unidade de Controle (Control Unit) é dirigir e coordenar as atividades do UCP em relação às
demais unidades do sistema. Todas as atividades internas de uma determinada máquina são controladas pela
UC. As funções básicas da Unidade de Controle (UC) são as seguintes:
• controle de entrada de dados;
• interpretação de cada instrução de um programa;
• coordenação do armazenamento de informações;
• análise das instruções dos programas;
• controle de saída dos dados;
• decodificação dos dados, etc.
Os Registradores executam a tarefa de listar todas as tarefas executadas pelo processador, e também são
os registradores que se ocupam dos endereços dos dados, indicando, por exemplo, qual a posição (endereço) de
memória que deve ser acessado.

Além destes elementos internos, temos também o Clock, que é um dispositivo que gera sinais periódicos
necessários para a sincronização dos dados. Indica, indiretamente, a velocidade de processamento e é medido,
atualmente, em Ghz (bilhões de operações por segundo).

Barramentos
Os barramentos são os conjuntos de micro conectores que ligam o microprocessador à placa-mãe, através
dos quais os dados e as instruções, os endereços e os elementos de controle trafegam. Os barramentos são
bidirecionais, ou seja, permitem tanto a entrada de dados no microprocessador quanto a saída de dados deste.
São três os barramentos de um microprocessador, cada um deles ligado a uma de suas unidades primárias:

Barramento de Dados: este barramento serve à Unidade Lógica e Aritmética, utilizado para o tráfego dos dados e
das instruções. A largura dos barramentos atuais é de 32 ou 64 bits, o que significa que cada operação executada
processa um bloco de 32 ou 64 dígitos binários. Ao tamanho do barramento de dados também se dá o nome de
“PALAVRA”. Portanto, ao se dizer que um processador possui barramento de 32 bits, o termo se refere SEMPRE
ao tamanho do barramento de dados, e isto equivale a dizer que o processador trabalha com uma PALAVRA de
32 bits.
Barramento de Controle: Serve à Unidade de Controle, transportando os dados das coordenadas providas por
esta unidade.
Barramento de Endereços: É o barramento pelo qual trafegam os elementos que compõe os endereços de
memória que devem ser acessados, e que está, portanto, ligado aos Registradores. Sua largura é equivalente à
do barramento de dados ou à sua metade. Os processadores atuais usam barramento de endereços de 32 bits, o
que equivale à tecnologia de 32 bits para dados, ou à metade da tecnologia de 64 bits. Existem ainda
processadores que possuem tecnologia de 64 bits tanto para dados quanto para endereços.
Observe abaixo um esquema que ilustra os barramentos:

MEMÓRIA
As informações que são trabalhadas pelos processadores ocupam espaço físico e são colocadas em locais
específicos para esta tarefa, denominados memórias. A memória é uma área capaz de armazenar determinadas
informações, resultados intermediários e finais, e uma cópia do programa que está sendo executado atualmente.
Ou seja, ela armazena os dados que estão aguardando para serem processados, ou que já foram processados
anteriormente. No interior de um computador, os dados são organizados nas memórias em unidades básicas, ou
seja, em bytes. O computador possui dois tipos de memórias: a Memória Principal e a Memória Secundária.

Memória Principal
Este tipo de memória é que chamamos “memória do computador” (Interna, Primária ou Main Memory). Sua
localização é a mesma da CPU, na placa principal do sistema, ou placa mãe, podendo inclusive ser ampliada para
aumentar sua capacidade de armazenamento. A Memória Principal é o sistema de memória ao qual a Unidade
Central de Processamento tem acesso direto e instantâneo. Em outras palavras, a CPU pode, a qualquer
momento, chamar qualquer informação primária, dando o seu endereço, e obterá a informação desejada
instantaneamente. Uma das grandes características da Memória Principal é a capacidade de registro e
recuperação de dados com grande velocidade. A Memória Principal é dividida em duas: RAM e ROM.

Funções da Memória Principal:

• armazenar os dados de entrada até que sejam solicitados para o processamento;
• armazenar os dados intermediários do processamento e servir como área de trabalho;
• armazenar os dados de saída que são produtos do processamento;
• armazenar o conjunto de instruções a ser executado, ou seja, o programa.

Memória RAM
A Memória RAM (Random Access Memory) ou memória de acesso aleatório é considerada como provisória.
Este tipo de memória é aquela em que se pode “ler e escrever” em qualquer de suas posições. O acesso a uma
determinada posição de memória é feito aleatoriamente, isto é, pode ser acessada qualquer informação que
estiver em um determinado endereço de memória. As informações que estão sendo utilizadas pela CPU são
guardadas neste tipo de memória.

Características:
• informações de execução. Armazena o programa que estiver sendo executado no momento, bem como os
dados com os quais o próprio programa opera;
• é volátil, ou seja, seu conteúdo é apagado quando o computador é desligado ou sofre uma interrupção na
energia elétrica;
• memória de acesso aleatório
 .Tipos Básicos de Memória RAM
a) DRAM (Dynamic RAM) - Memória RAM dinâmica, que tem alto consumo de energia e que precisa de
reforços elétricos para renovação dos estados de memória (refresh). Esta memória é lenta e seu custo é menor
quando comparada à SRAM. É o tipo mais utilizado de Memória RAM. Um sub-tipo desta memória, a DDR
(Doublé Data Rate), é o mais utilizado hoje em dia. Este tipo de memória tem a grande vantagem de executar
DUAS instruções em cada um de seus ciclos, o que torna esta memória mais rápida que os modelos anteriores.
b) SRAM (Static RAM) - Memória RAM estática, que tem baixo consumo de energia e é extremamente
rápida, pois não necessita de refresh, a renovação dos estados de memória. Geralmente é utilizada como
memória cache.

Memória ROM (Reading Only Memory)

A Memória ROM ou memória apenas de leitura é considerada uma memória permanente, pois não se
podem alterar os dados nela contidos, que já foram anteriormente gravados. A Memória ROM é utilizada para
armazenar instruções e programas que executam operações básicas do computador e está diretamente ligado ao
BOOT, conjunto de instruções que se encarregam de iniciar um sistema computacional. São suas características:
• Informações Técnicas (programas, instruções e dados de controle do computador);
• Gravada de Fábrica;
• Usuários só possuem acesso às informações nela contidas para leitura;
• Memória não-volátil (seu conteúdo não é apagado ao se desligar a máquina);
• Alto custo;
• Muito velozes.
Embora a Memória ROM seja apenas de leitura, ela possui subtipos com diferentes características, sendo
que cada subtipo mantém a característica de ser não-volátil:
a) PROM (Programmable ROM) - tipo de memória programável. Pode ser programada apenas uma vez.
b) EPROM (Erasable PROM) - tipo de memória reprogramável. Para se gravar dados, utiliza-se pulsos
elétricos. Para apagar, utiliza-se os raios ultravioleta.
c) EEPROM (Electrically EPROM) - tipo de memória programável e reprogramável por pulsos elétricos.

MEMÓRIA CACHE
Esta memória é um atalho para o processamento porque diminui o tempo de espera ocasionado pela busca
de informações em memórias mais lentas. Nela são guardadas as últimas tarefas feitas no micro, ou as
informações mais freqüentemente utilizadas. Esta memória tem como característica principal ser de altíssima
velocidade (normalmente SRAM), e pode estar localizada internamente ao processador (interna), ou na placa-mãe
(externa). Atualmente existem três tipo de memória Cachê, assim denominadas: L1, L2, L3 (presentes em todos
os micro-processadores) e L4 (presente em pouco processadores, apenas os de última geração). As funções dos
dois primeiros níveis, embora similares, não são iguais:
L1: armazena os dados MAIS FREQUENTEMENTE UTILIZADOS.
L2: armazena os dados MAIS RECENTEMENTE UTILIZADOS.

Enquanto os níveis L1 e L2 são níveis internos (estão dentro do processador), os níveis L3 e L4 são externos.
Além disso, L3 e L4 têm como função, respectivamente, a mesma de L1 e L2.

MEMÓRIA VIRTUAL
A Memória RAM é de extrema importância para os computadores, porque é uma memória de execução. Em
algumas situações, o usuário pode precisar de uma quantidade de memória RAM maior que a disponível para o
sistema, e então o Sistema Operacional aloca na unidade de disco rígido (HD) um espaço para funcionar como
uma extensão da memória RAM, denominada Memória Virtual. Embora a alocação física seja efetuada em uma
unidade de memória secundária, o funcionamento deste espaço alocado segue os mesmos padrões dos
segmentos da memória principal.

MEMÓRIA AUXILIAR (SECUNDÁRIA)

São memórias utilizadas para armazenamento permanente de dados e informações, para uso ou
modificação posterior. São também denominadas Memória Externa, de Massa ou Auxiliar., e podem ser divididas
em dois grupos distintos: Memórias de Acesso Sequencial e Memórias de Acesso Direto.

Memória de acesso seqüencial

Esse tipo de memória tem como característica a necessidade de leitura de informações anteriores para que
se possa ler uma determinada. Isso porque as informações são armazenadas uma ao lado da outra sem
endereços. Entre os tipos de memórias deste tipo de acesso, destacam-se atualmente apenas as fitas
magnéticas, assim divididas:
a) Carretel ou Rolo – nessas unidades o armazenamento dos caracteres ou sinais é feita em trilhas
paralelas ao longo da fita.
 b) Cartucho ou Streamer - possuem uma grande capacidade de armazenamento, chegando a casa do Tb.
O armazenamento é feito de forma serial, isto é, os caracteres são representados em apenas uma trilha.

Memória de acesso direto

Para que se possam gravar ou recuperar dados nesse tipo de memória, não é necessário acessar outros
dados anteriormente. Chega-se à informação desejada diretamente porque elas têm endereço. As unidades desse
tipo de memória são.

a) Discos Flexíveis (Disquetes): São chamados de flexíveis pelo fato do material internamente utilizado ser
maleável. São constituídos de um disco em polímero plástico (polietileno e poliamida normalmente) recoberto com
uma camada de tinta magnética. Esse disco é envolvido por um tipo de plástico duro para aumentar sua proteção.
Embora esteja presente na maioria dos computadores existente, as novas máquinas quase nunca oferecem este
dispositivo, uma vez que sua capacidade, de 1,44Mb, praticamente não atende mais às necessidades atuais.

b) Discos Rígidos (Hard Disk, HD ou Winchester): Estão contidos em um equipamento blindado para
proteção contra poeira e campos magnéticos, entre outros. Possuem grande capacidade de armazenamento e
ótima relação custo/benefício, o que faz deles a unidade de armazenamento secundária mais utilizada atualmente
em microcomputadores. Um HD possui vários discos internos, de alumínio, cobre ou cerâmica, revestidos com
uma camada magnética. As duas faces de cada disco são utilizadas, exceto as faces externas dos discos
posicionados nas extremidades. Sua capacidade atualmente pode chegar a 400GB.

c) Disco Compacto - (compact disk - CD). Mídia na qual os dados são gravados e recuperados por raios
laser, através de refração luminosa. Conseguem armazenar grande quantidade de dados com grande
confiabilidade, pois praticamente não há desgaste. O CD é coberto por uma ou mais finíssimas películas onde são
gravados os dados. Sua capacidade de armazenamento é de cerca de 700Mb. A quantidade de películas, suas
características e qualidades são variáveis, e basicamente três tipos de CDs são encontrados:
- CD-ROM (Reading Only Memory): CD apenas para leitura.
- CD-WORM ou CD-R (Write Once, Read-Many): CD que permite a gravação uma única vez, cujos dados
podem ser lidos várias vezes.
- CD Regravável ou CD-RW: CD que permite a regravação, ou seja, grava mais de uma vez, mas que não
permite regravações em número ilimitado.

Os valores máximos atuais para leitura, gravação e regravação dos dados, atualmente, são
respectivamente: 60x, 60x e 48x. Para encontrar a velocidade aplica-se o fator de multiplicação à base de
transferência de 150Kb/segundo, lembrando-se que uma escala de memória é 1024 vezes maior que a anterior.

TRILHAS E SETORES
O processo de gravação no disco rígido, flexível e óptico é o mesmo utilizado para se gravar uma música
em fita cassete ou fita magnética, ou seja, dirigindo um campo magnético a uma superfície magneticamente
sensível colocada sobre um material de suporte. Nos discos magnéticos os bits são gravados em uma série de
circunferências não conectadas umas às outras chamadas Trilhas (linhas concêntricas). A primeira delas é
conhecida como “Trilha Zero” e está localizada na borda externa do disco. As circunferências das trilhas são
fracionadas em partes chamados Setores (linhas radiais). O número de setores em cada trilha varia de acordo
com o tipo de disco.
TABELA DE ALOCAÇÃO DE ARQUIVOS (FAT)
Para que uma unidade possa gravar e depois recuperar informações pelo método de acesso direto, é necessário
que exista uma tabela que contenha o endereçamento de cada módulo de dados. Tal módulo de dados é o setor,
e portanto cada setor de uma unidade de memória possui um endereço próprio e único. Ao gravar uma informação
num setor ou grupo de setores, os registradores do sistema gravam na FAT (File Allocation Table) o endereço
relativo a estes dados. O sistema FAT16 permite que os endereços de memória possuam 16 bits, o que era
suficiente apenas para unidades de até 2Gb. O sistema atual, FAT32, permite endereços com 32 bits, e permite a
formatação de um disco ou uma partição em até 2Tb. Além desse sistema, também podemos utilizar nas versões
mais recentes o sistema NTFS, originalmente projetado para sistemas de rede mas que já foi inserido em sistemas
domésticos (por exemplo, o Windows XP Home). Esse sistema permite uma formatação com Clusters menores.
Se por um lado isso permite uma alocação melhor dos dados, por outro aumenta o tempo de resposta da unidade
de disco, e portanto interfere na velocidade final. Entre as vantagens do sistema NTFS, destacam-se:
- melhor aproveitamento da unidade de disco ou partição;
- controle de acesso a usuários;
- recursos de compactação;
- recursos de criptografia

CLUSTERS
O número de endereços da FAT é menor que o número de setores possivelmente criados em um disco. Por
isso, o Sistema Operacional precisa agrupar os setores em pequenos grupos, em número equivalente ao de
endereços possíveis na FAT. A cada um destes pequenos grupos de setores é dado o nome de CLUSTER. Uma
vez que só uma informação pode ser armazenada em um Cluster, concluímos que, quanto menor o tamanho do
Cluster, melhor é a alocação de espaço em uma unidade de disco. No sistema FAT32, os Clusters em geral
variam entre 4, 8 ou 16Kb). Já no sistema NTFS os Clusters variam entre 512b (0,5Kb) e 4Kb.

PARTICIONAMENTO
O particionamento é um recurso que possibilita a “divisão” de uma unidade de disco em partes. Cada uma das
partes resultantes deste processo será vista pelo Sistema Operacional como uma unidade de disco diferente, o
que melhora a alocação dos dados assim como permite ao usuário a utilização das partições para fins diferentes.
Uma outra vantagem do processo é a instalação de sistemas operacionais diferentes, já que um disco possibilita
apenas a instalação de um Sistema Operacional por partição.

Monitores de Vídeo
O vídeo do computador é o principal meio de apresentação dos resultados processados. O monitor de vídeo
pode exibir tanto dados alfanuméricos (letras e números) quanto gráficos (imagens). Pode-se também utilizar um
aparelho de televisão comum ligado ao computador através de um conversor de freqüência. Embora um aparelho
de TV tenha a maioria das capacidades de um monitor de vídeo, ele apresenta uma imagem de qualidade inferior,
o que o torna impróprio para o uso prolongado que o computador provavelmente terá em um ambiente de
trabalho. A função do vídeo é interpretar os impulsos binários do computador e convertê-los em sinais gráficos, a
fim de que possamos visualizar as mensagens oriundas do computador. O monitor de vídeo possui subdivisões:

1) RESOLUÇÃO
O vídeo é composto por vários pontos (pixels) na vertical e horizontal. A multiplicação dos pixels da
horizontal pela vertical dará a resolução final do vídeo.
a) Baixa Resolução - monitores que apresentam até 200.000 pixels. Como exemplo, os monitores CGA
(Color Graphic Adapter).
b) Média Resolução - entre 200.000 e 400.000 pixels, como os monitores EGA (Enhanced Graphics
Adapter) e VGA (Vídeo Graphics Adapter).
c) Alta Resolução - entre 400.000 e 800.000 pixels, como nos monitores padrão Super VGA (SVGA).
d) Altíssima Resolução - acima de 800.000 pixels, como em alguns monitores padrão XGA (Extended
Graphics Array) e UGA (Ultra Graphics Array).

Vídeo Touch Screen – Tela Sensível ao Toque

Esses vídeos possuem uma tela sensível ao toque que executam tarefas como se fosse através de um
teclado. Essas telas podem ser de três tipos básicos:
Pressão: é formada por duas camadas e separadas por um espaço que contém fios. Ao se pressionar a
tela, os fios se encostam e fecha o circuito no local da pressão;
Infravermelho (Óptica): a tela é cercada por pares de célula fotoelétrica e diodo que emite luz infravermelha,
criando uma rede ou conjunto de retículas invisíveis;
Capacitivas (Sombreamento): mesma lógica da tela de pressão porém com sensores de mudança da
capacitância que detectam alteração de luminosidade.
 IMPRESSORAS DE IMPACTO
a) Impressora Matricial - esse tipo de impressora utiliza um sistema de cabeça de impressão composta por
uma matriz de agulhas (normalmente de 9 a 24 agulhas) que se movimentam independentemente uma das outras.
Conforme o caractere a ser impresso, as agulhas correspondentes à formação do mesmo são ativadas, e ao
encostar em uma fita própria que possui a tinta, o caractere é impresso no papel. Este tipo de sistema de
impressão permite uma baixa velocidade de impressão. A velocidade oscila de 25 a 350CPS, sendo que cada
linha pode ter 80 ou 132 colunas. Possuem uma resolução de média para baixa.

IMPRESSORAS DE NÃO IMPACTO

a) Impressora Laser - esse modelo de impressora é bastante veloz e a qualidade de impressão é
excelente. Os caracteres são impressos no papel através de um sistema de raios laser de baixa intensidade, que
permite sensibilizar opticamente um cilindro pelo qual passa o papel. Após ser sensibilizado pelo laser, o cilindro
recebe uma chuva de tinta, e esta só permanece depositada nas partes sensibilizadas pelo laser, desta forma
qualquer tipo de caractere ou desenho pode ser produzido pela impressora. Trabalha com Toner (pó químico que
normalmente é acondicionado em um cartucho com um cilindro difusor), e é bastante silenciosa. A qualidade
gráfica alcança até cerca de 10000 pontos por polegada, e a velocidade pode ultrapassar 20 páginas por minuto,
quase não sendo mais utilizada para impressões em cores, pois o custo chegaria próximo à de uma impressora de
cera, com qualidade inferior.

b) Impressora Jato de Tinta - possui uma qualidade aproximada à de uma impressora a laser, mas com
um preço inferior e uma relação custo/benefício normalmente mais satisfatória para usuários domésticos. Estas
impressoras trabalham com um sistema de jato de tinta onde a impressão é feita com um auxílio de um
compartimento onde é armazenada a tinta, aplicada sobre o papel por uma cabeça de impressão com 64 a 128
injetores. O resultado final é uma impressão rápida e com alta qualidade. Existem modelos que possuem
qualidade de foto na impressão. A maior resolução alcançada atualmente é de 5760x2880 pontos por polegada
(dpi). A velocidade alcança cerca de 25 páginas por minuto em preto e branco, e 16 em colorido.

c) Impressora Térmica - esse modelo utiliza o processo que lhe dá o nome, sensibilizando o papel
termicamente para gerar o caractere. Essas impressoras são utilizadas em máquinas de fax e possuem duas
principais desvantagens: impressão monocromática e perda de informações com o tempo.

d) Impressora Cera - é normalmente utilizada na impressão de capas de revistas ou propagandas que

exigem alta resolução gráfica. A forma de impressão varia de acordo com o modelo (sublimação ou derretimento
térmico), porém todas com o mesmo objetivo que é fixar cera colorida em folha de papel. Seu custo é alto, porém
sua manutenção é muito mais cara. A qualidade é equivalente a 15000 dpi, mas a velocidade é baixa, o que
geralmente não é importante para esse tipo de impressora.

MODEM
Pense na comunicação entre dois computadores sendo feita via telefone. A comunicação via telefone é feita
através de sinais analógicos e os computadores trabalham com sinais digitais. Para resolver isso, utilizamos um
aparelho chamado MODEM, MOdulador e DEModulador. Esse aparelho converte sinais digitais em sinais
analógicos na transmissão e sinais analógicos em digitais na recepção.

SCANNER
O Scanner (Digitalizadores de Imagens ou Dispositivos de Varredura ótica) é um capturador de imagens
gráficas ou textuais. Este tipo de equipamento permite a entrada de dados para o computador através de um
sensor luminoso que interpreta os caracteres ou marcações feitas em um documento qualquer. O processo de
leitura é ótico, através de uma célula fotoelétrica (componente eletrônico sensível á presença de luz) ou através de
leitura por raio laser.
Em relação à forma de trabalho pode ser dividido em:
• Scanner de Mão - para se capturar a imagem passa-se o mesmo em cima do desenho e este é
transportado para a memória do computador;
• Scanner de Mesa - para se capturar a imagem, coloca-se a mesma no scanner e o desenho é copiado
para a memória do computador;
• Scanner de Página - coloca-se a imagem em uma bandeja vertical e o scanner puxa a página que contém
o desenho transportando-o para a memória do computador.

A resolução (nitidez da imagem) é medida em DPI (Dots Per Inchs), que é a quantidade de pontos por
polegada. Quanto maior for a quantidade de pontos, maior será a resolução. Um problema encontrado nos
scanners é que eles reconhecem o texto como uma imagem. No entanto, existe um programa chamado OCR
(Optical Character Rccognition) que captura o texto da imagem, convertendo os caracteres para o código ASCII
equivalente, permitindo que o texto seja manipulado por outro programa.
 TECLADO
É um conjunto de teclas semelhantes ao de uma máquina de escrever, e pode ser dividido em três partes
funcionais: o teclado alfa-numérico, o teclado numérico (à direita do anterior), e o conjunto de teclas especiais, ou
teclas de função. Os principais modelos de teclados atualmente são os de 101, 102 ou 104 teclas. A diferença
básica é a tecla cedilha, no teclado de 102 teclas, e duas teclas de função a mais, no de 104 teclas. Logo em
seguida serão mostradas as teclas e as suas respectivas utilizações, lembrando que algumas teclas não possuem
uma única função definida porque quem controla o seu funcionamento é o programa que está sendo utilizado.

- ESC - Esta tecla é utilizada para cancelar uma operação. Ela volta a uma situação anterior, ou seja, volta a
um nível anterior ao que se encontra, no momento, na tela. Ela está localizada na parte superior esquerda do
teclado. Em alguns casos a. tecla ESC assume a operação de finalização de um programa.

- F1 a F12 – São as “Teclas de Função”, e armazenam uma determinada operação em seu interior. A
definição assumida por estas teclas estará de acordo com o programa utilizado, isto é, quem vai determinar a
função da tecla é o programa que está sendo utilizado no momento.

- TAB - A tecla TAB insere um número fixo de caracteres em branco, em um documento. Em alguns casos,
os caracteres que estiverem a direita do cursor serão também deslocados.

- CAPS LOCK - Esta tecla permite o travamento das letras maiúsculas. Se o usuário desejar digitar o
respectivo texto em letras maiúsculas basta pressionar CAPS LOCK uma vez, para que as letras saiam
maiúsculas.

- SHIFT - Esta tecla é utilizada para se produzir letras maiúsculas ou então os caracteres da parte de cima
das teclas que possuem dois símbolos. Ao contrário da tecla CAPS LOCK, a tecla SHIFT não é travada após o
seu pressionamento.

- CTRL - Esta tecla é denominada “Tecla de Controle”. Ela não é encontrada em teclados de máquinas de
datilografia, pois a sua função é específica para computadores. A tecla CTRL não possui uma utilização quando
pressionada separadamente. O seu funcionamento sempre será em conjunto com outras teclas. Um exemplo
prático seria a utilização das teclas CTRL + B para salvar-se um arquivo, em certos softwares.
- ALT - Conhecida como “Tecla Alternate”, ou seja, “Tecla de Alternação”. O seu funcionamento é
semelhante à tecla CTRL, pois sozinha ela não possui um funcionamento específico. Para que se consiga a
utilização desta tecla é necessário o pressionamento em conjunto com outra. Quem define a aplicação desta tecla
é o programa que está sendo utilizado.

- PRINT SCREEN - Ao se pressionar esta tecla é efetuada uma impressão de todas as informações que
estão na tela do computador. Para que seja impressa uma cópia exata desta tela é necessário que os caracteres
seja alfanuméricos.

- SCROLL LOCK – Utiliza-se esta tecla para se conseguir um deslocamento de uma determinada tela no
monitor de vídeo. Ao ser pressionada esta tecla acende-se o respectivo led no canto do teclado significando que a
tecla SCROLL LOCK está ativa. Para desativá-la basta pressionar novamente.

- PAUSE - A tecla PAUSE permite efetuar uma pausa em uma determinada listagem de arquivos, na
execução de um programa ou até mesmo na verificação do conteúdo de um arquivo extenso. Após se pressionar
a tecla, a informação é congelada na tela e para que se retorne o processo é necessário o pressionamento de
qualquer tecla.

- INSERT ou INS - Conhecida como tecla de inserção. Tem a finalidade de alternar entre o modo de
inserção e sobreposição, ou seja, permitir que sejam inseridos caracteres em um determinado texto e que todos
os caracteres à direita da posição do cursor também sejam deslocados para o mesmo sentido ou permitir a
sobreposição de caracteres fazendo com que os caracteres anteriores sejam apagados à medida que forem
sendo digitados os novos.

DELETE ou DEL - Esta tecla permite eliminar o caractere que estiver na posição atual do cursor. Se por
acaso existirem caracteres à direita, estes serão deslocados uma posição para esquerda a fim de ocupar o espaço
vazio deixado pelo caracter eliminado.

PAGE UP - Esta tecla permite que se desloque o visor da tela uma série de linhas acima,
conseqüentemente a informação que estiver na tela efetuará o processo contrário, isto é, se você estiver na
página 8 de um texto e desejar pular para a página 7, pressione a tecla PAGE UP algumas vezes que logo será
alcançada a determinada página, com isso o texto sofrerá um deslocamento para baixo.
 - PAGE DOWN - Esta tecla tem um funcionamento semelhante à tecla PAGE UP mas com sentido do
deslocamento variando no sentido oposto.

- NUM LOCK - Permite a alteração entre o teclado numérico e o teclado de operações e setas. No lado
direito de um teclado possuímos um conjunto de teclas separadas denominado “Teclado Numérico”. Nesta parte,
encontramos várias teclas já mencionadas antes, mas elas se encontram agora em conjunto com outras, e para
que consigamos utilizá-las precisamos atender aos recursos da tecla NUM LOCK. Pressionando NUM LOCK é
aceso um led determinando a seleção dos números, e ao se pressionar novamente a tecla, o led se apagará
determinando assim o funcionamento das setas e das teclas de operações.

- ENTER ou RETURN - Esta é uma tecla muito importante do teclado, pois é esta que envia a mensagem
digitada para o computador processar a informação e assim retornar o resultado desejado. Esta tecla deve ser
pressionada toda vez que uma instrução ou linha de comando for finalizada. Após o pressionamento da tecla
ENTER o computador processará a informação e retornará uma outra informação. Quando estiver sendo utilizado
um processador de texto, a tecla ENTER tem a função de finalização de parágrafo levando o cursor a se
posicionar no início da próxima linha.

- BACKSPACE - Permite que se apague o caractere imediatamente anterior à posição do cursor. Isto
significa que posicionando o cursor em um determinado lugar e efetuando o pressionamento da tecla
BACKSPACE será eliminado o caractere da esquerda e o resto da informação que estiver à direita se deslocará
para a posição do caractere eliminado.

MOUSE
O Mouse é um periférico de entrada para ambientes gráficos. É um pequeno aparelho que permite o
deslocamento de uma seta pelo monitor de vídeo (ponteiro indicador do mouse) utilizada para selecionar ou
executar operações. Funciona de acordo com o movimento de uma esfera em uma plataforma lisa. Com o
deslocamento do aparelho a esfera rola dentro da carcaça e faz com que os sensores capturem os movimentos e
os transmitam ao monitor de vídeo. Para selecionar uma operação, este aparelho possuí dois ou três botões que
podem ser pressionados assim que a seta se posicionar na respectiva posição onde se encontra o símbolo ou
opção no menu. Alguns modelos possuem uma tecla central circular, que permite executar as funções das barras
de rolagens, muitas vezes podendo ser programada para substituir a barra de rolagem vertical ou a horizontal.
Funções do mouse:
a) 1 Clique botão esquerdo (padrão) → seleciona;
b) Duplo clique botão esquerdo (padrão) → executa;
d) 1 Clique botão direito (padrão) → controle.

ESTABILIZADOR DE TENSÃO
O estabilizador de tensão funciona como um regulador da tensão fornecida pela rede elétrica, cuja variação
pode, por vezes, superar a casa de 10% de seu valor nominal. Quando a tensão está abaixo ou acima deste valor,
o estabilizador “controla” a saída, fazendo com que a tensão permaneça num nível pelo menos próximo ao ideal.

NO-BREAK
O No-break é um equipamento que fornece energia para o equipamento quando a energia da rede é
interrompida. O tempo pelo qual um no-break pode forncer energia depende de três fatores: o número de células
internas de bateria, a capacidade somada de tais células, e o consumo de energia solictado pelo equipamento.

FILTROS DE LINHA
Embora as informações técnicas determinem que os filtros de linha têm a capacidade de diminuir os efeitos
dos ruídos da linha elétrica, por exemplo provocados por outros equipamentos eletrodomésticos, a verdade é que
sua utilização real é a de uma extensão com vários conectores. A principal vantagem do filtro de linha é que ele
contém um fusível de proteção contra picos na rede elétrica, que impede a passagem de tensão nessas condições
e protege o equipamento, mais caro.

BIT E BYTE
Em geral, as informações armazenadas nos computadores digitais são constituídas de caracteres. Em
processamento de dados, um caractere pode ser um algarismo, uma letra, um sinal de pontuação, um símbolo
matemático ou outro símbolo qualquer. Entretanto, tais caracteres, para poderem ser armazenados na memória
do computador, devem ser submetidos a um processo de decodificação, que reduz cada caractere a uma
combinação de dois símbolos fundamentais.
BIT
Nos computadores eletrônicos digitais, os dois símbolos fundamentais, com os quais se formam os demais
símbolos, 0 e 1. Esta escolha foi feita porque os algarismos 0 e 1 apresentam a importante propriedade de serem
os únicos algarismos de um sistema de numeração de base 2. Por essa razão, os símbolos fundamentais 0 e 1
recebem o nome de Dígitos Binários. Sua designação mais usual é a palavra Bit, contração do termo inglês Binary
Digit. Assim, os dois símbolos fundamentais são normalmente designados pelos nomes: Bit 0 e Bit 1. O Bit é a
menor quantidade de informações que se pode armazenar no computador. A reunião de um certo número de bits
forma um dígito ou uma palavra. A cada Bit armazenado na memória corresponde um sistema físico dentro do
computador. Uma vez que a codificação mencionada anteriormente reduziu a dois o número de símbolos a serem
reconhecidos, o sistema físico em questão precisa representar somente esses dois símbolos.

BYTE
A menor quantidade de informações do ponto de vista físico, bem como do ponto de vista lógico, é o Bit. O
computador, porém, num dado instante acessa mais de um Bit. O conjunto de Bits a que o computador tem
acesso simultaneamente pode ser considerado como a unidade básica de informação, do ponto de vista do
funcionamento interno do sistema. Nos computadores mais antigos (computadores de 2a geração), esta unidade
básica era formada por 6 Bits. Nos sistemas de terceira geração, apareceu uma nova unidade de informação
chamada BYTE, constituída de 8 Bits. Então, sabendo disto, podemos conceituar BYTE como sendo um conjunto
de 8 Bits, necessários para se representar um determinado caractere.

UNIDADES DE MEDIDA
Os computadores têm que guardar informações e elas ocupam espaço. Esse espaço precisa ser delimitado
e para isso foi criado um Sistema de Medidas para os computadores. Nossos sistemas de medidas usuais
trabalham com base 10, como o Sistema de Medidas de Distância, onde 1 Km é igual a 103 (1.000) metros. Como
os computadores trabalham com 0 e 1 apenas, seu Sistema não é Decimal (base 10) e sim Binário (base 2). A
primeira medida seria o Byte que é um caractere. Um computador com um Byte pode guardar uma letra, número
ou símbolo. Após essa medida, apareceram outras, mostradas a seguir:

Medida Tamanho
Byte 8 bits
Kilobyte (Kb) 1.024 bytes
Megabyte (Mb) 1.024 Kb ou 1.048.576 bytes
Gigabyte (Gb) 1.024 Mb ou 1.073.741.824 bytes
Terabyte (Tb) 1.024 Gb ou 1.099.511.627.776 bytes
Pentabyte (Pb) 1.024 7b ou 1.125.899.906.842.620 bytes
Hexabyte(Hb) 1.024 Pb ou 1.152.921.504.606.850.000 bytes

INTERNET
A Internet, ou Web, é uma base de dados gigantesca que funciona através de hipertexto, que permite
acesso a arquivos da Internet de forma gráfica. A chave do sucesso da World Wide Web é o hipertexto. Os textos
e imagens são interligados através de palavras-chave, tornando a navegação simples e agradável. A Web é uma
rede virtual, onde os seus serviços disponíveis são totalmente transparentes para o usuário através de aplicações
cliente-servidor, permitindo o uso da multimídia na informação. Sendo assim, qualquer usuário pode, somente com
o seu mouse, ter acesso a uma enorme quantidade de informações na forma de textos, imagens, sons, gráficos,
vídeos etc., navegando através de palavras-chaves e ícones. A página é transferida do computador remoto para o
do usuário, onde o browser (navegador) faz o trabalho de interpretar os códigos contidos naquele documento e
mostrar a pagina que o usuário vê. A Web está estruturada em 2 principios básicos:
• HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) e
• HTML (Hyper Text Markup Language).
HTTP é o Protocolo de Transferencia de Hipertexto, ou seja, é o protocolo que permite a navegação na
Web, com o simples clicar do mouse sobre um texto (ou imagem) que esteja associado a um outro link. Estas
ligações entre as páginas, conhecidas como hyperlinks (ligações de hipertexto), podem ser de informações
contidas no próprio site, bem como de computadores e empresas em qualquer lugar do mundo. Na Web, é
possível que uma página faça referência a praticamente qualquer documento disponível na Internet.
HTML é a Linguagem de Marcação de Hipertexto, ou seja, é a linguagem padrão na qual são escritas as
páginas da Web, ainda que outras linguagens estejam se desenvolvendo para possibilitar um número maior de
ferramentas. É uma linguagem muito simples que é interpretada pelo browser.
 Funcionamento
A Web é formada por milhões de lugares conhecidos como sites. Existem sites de universidades, empresas,
órgãos do governo e até sites mantidos por apenas uma pessoa. As informações estão organizadas na forma de
páginas ligadas entre si. Quando você acessa um site, normalmente entra pela porta da frente, onde existe uma
mensagem de boas-vindas e uma espécie de índice para as demais páginas. Essa entrada se chama página
principal, ou home page. Na Web, você vai encontrar também outros tipos de documentos além dessas páginas
interligadas. Vai poder acessar computadores que mantém programas para serem copiados gratuitamente,
conhecidos como servidores de FTP, grupos de discussão e páginas comuns de texto.

Endereços na Web
Os endereços de Web sempre se iniciam com http://, que são conhecidos como URL. O URL (Uniform
Resource Locator) é o endereço particular e único de cada página da Web, ou seja, é o sistema de endereços
específico da Web que permite a localização de qualquer informação na Internet. Tomamos por exemplo o
endereço http://www.alfa.com.br/web.htm. De posse do endereço eletrônico, você pode utilizá-lo no navegador
para ser transportado até ele. Uma URL padrão possui até 3 partes: o nome de domínio (alfa.com.br),
possivelmente um diretório ou diretórios (neste caso não há) e possivelmente um arquivo (web.htm). Os seguintes
protocolos também são utilizados:

ftp:// - protocolo de acesso a servidores de FTP;

mailto:// - protocolo de acesso a servidores de e-mail;

news//: - protocolo de acesso a grupos de discussão.

Uma URL pode ser dividida nas seguintes partes:

www - Convenção que indica que o endereço pertence à Web. Os browsers (navegadores) com versão mais
atualizada dispensam a sua digitação, permitindo que o acesso a uma página da Web seja feito exclusivamente a
partir da digitação do domínio propriamente em si.

alfa - É o domínio principal, normalmente denominado apenas domínio.

com - É o nome do domínio organizacional, que define o tipo de organização a quem se refere a página. Nesse
caso a página refere-se, aparentemente, a uma empresa comercial. Outros exemplos de sufixos são: .aer
(empresas ligadas a área aeronáutica), .gov (empresas governamentais), .edu (empresas educacionais), etc.

br - É o nome do domínio geográfico do provedor do seviço, no caso o Brasil. Cada país tem uma sigla de duas
letras definida para adequação das páginas a seus mantenedores. A exceção é que páginas de mantenedores
nos Estados Unidos não usam a definição de país. É importante considerar que o domínio geográfico determina a
localização do provedor de serviços de armazenamento de páginas, não necessariamente a localização
geográfica da instituição a que a página se refere.

Browser
Um browser é um programa navegador da Internet. A Internet é uma rede mundial de computadores ligados
entre si, que se comunicam utilizando um conjunto de regras definidas (Protocolo TCP/IP), no qual o universo
WWW (World Wide Web) está contido. Existem diversos tipos de comunicação baseadas nesta rede, no qual você
terá acesso. Ao fazer a sua conexão, você estará fazendo parte desta rede e estará apto a utilizá-la plenamente.
Ele é um programa para navegar em home-pages na Internet, é através dele que se tem acesso ao WWW e suas
possibilidades. É importante utilizar as versões mais atualizadas, uma vez que estam se adequam ás
características de segurança da rede, renovadas constantemente. O navegador é composto por uma barra de
botões e endereço, que está localizado na parte superior da tela, e pela janela de exibição de home-pages. É
nesta janela que serão mostradas as páginas da Internet.
A opção de chamada de outro endereço na Internet é denominado LINK. O link permite que, ao se clicar
(somente um clique) com o botão de ação do mouse quando o cursor estiver sobre o mesmo, o conteúdo deste
endereço seja transferido para o seu computador. Existem diversos tipos de Links, a maioria deles aponta para
páginas de Internet, mas você encontrará links apontados para outros tipos de arquivos. Na lista abaixo
mostraremos alguns exemplos de links, e procedimentos adotados pelo navegador.

Páginas - O navegador abrirá a página em tela cheia ou então em janela, dependendo do tipo de link.
E-mail - O navegador abrirá a janela de composição de mensagem (pré determinado pelo usuário) para enviar um
e-mail para o endereço deste link.
Programas - O navegador perguntará a você se deseja salvar este programa em seu disco, a janela de salvar
como será aberta para você indicar, em qual diretório salvar.
Imagens - O navegador mostrará o conteúdo deste arquivo.
Aquivos de Som - O navegador executará o programa correspondente para reproduzir o conteúdo deste arquivo.

Outros - O navegador executará o programa correspondente, se o mesmo estiver instalado. Caso ele não esteja,
ele indicará a empresa fabricante do programa para você fazer o download (caso haja esta alternativa) e instalá-lo
em seu computador, ou mesmo salvar o arquivo apontado pelo link. Estes programas são chamados de plug-ins.
Existem centenas deles espalhados pela internet, disponíveis para download. As versões mais recentes do
Explorer já trazem alguns plug-ins mais utilizados incorporados ao programa, sendo desnecessário instalá-los
novamente. Existem plug-ins para diversos tipos de finalidade: alguns deles são para arquivos de som, animação,
video e até mesmo para jogos.

Para sabermos se uma página foi carregada completamente, verifique se o Símbolo do Explorer (Canto
superior direito), parou de rodar. Se ainda estiver rodando, a página não foi carregada completamente. Quando
você estiver visualizando páginas da Web, você encontrará informações que gostaria de guardar para referência
futura, visualizar sem ir a um site da Web ou compartilhar com outras pessoas. Você pode salvar a página da Web
inteira ou qualquer parte dela — texto, elementos gráficos ou links, ou até mesmo arquivos e programas que
estejam disponível na página (download).

CORREIO ELETRÔNICO
Correio eletrônico (popularmente conhecido por e-mail - “Eletronic Mail”) é a maneira pela qual é possível
enviar e receber informações eletronicamente através da Internet. Estas informações são conhecidas como
mensagens e devem ser feitas no formato texto, pois somente assim podem ser transportadas através de e-mail.
Qualquer outro tipo de arquivo (imagens, sons ou outro tipo) que não esteja no formato texto, poderá ser enviado
desde que seja codificado para o formato texto, e posteriormente decodificado no recebimento. O correio
eletrônico possui várias vantagens sobre outros meios de comunicação:
·alcança o destinatário em qualquer lugar em que estiver;
·é muito mais rápido;
·independe de linhas telefônicas que podem estar ocupadas (como o fax);
·é muito mais barato que o telefone e o correio comum.

Endereço eletrônico
O correio eletrônico é usado a partir do momento em que o usuário tenha um endereço eletrônico. O
endereço eletrônico de cada usuário é único na Internet, ou seja, não existem ao redor do mundo dois usuários
com o mesmo endereço eletrônico. Isto ocorre em função da metodologia adotada para o endereço eletrônico de
cada usuário. Um endereço de correio eletrônico tem a seguinte estrutura : <nome do usuário>@domínio.tipo de
organização.localidade do servidor, onde :
- <nome do usuário> é o nome com que o usuário se identifica na Internet..
- domínio é o nome da empresa que fornece ao usuário o acesso a Internet.
- tipo de organização é o domínio organizacional. Ele identifica a atividade principal do provedor de
acesso.
- localidade é o domínio territorial. Ele identifica o País de origem do provedor de acesso.

Funcionamento
O princípio de funcionamento do correio eletrônico (e-mail) é semelhante ao das caixas postais nas agências de
correio. O usuário possui uma caixa postal na agência de correio e uma “chave” (senha) para abrir a sua caixa
postal. Toda vez que o usuário desta caixa postal quiser saber se existe correspondência para ser retirada, ele se
dirige a agência do correio, abre sua caixa postal com a chave e retira o conteúdo que está no seu interior. Se
quiser, o usuário também deposita lá suas novas correspondências. No seu provedor, onde está a sua conta de e-
mail, o que existe é um computador servidor que em seu disco rígido tem uma área destinada a se comportar
como o local físico nas agências de correio onde estão inúmeras “caixas de correio”. Quando mensagens
enviadas chegam ao provedor, a identificação do local a que se destina é checada, e a mensagem é então lá
guardada. Portanto, toda vez que uma mensagem lhe for enviada, ela permanecerá no disco rígido de seu
provedor, ficando lá armazenada até que o usuário acesse a sua caixa postal, use a sua senha e as acesse.

Softwares
Existem vários softwares que podem ser utilizados para o acesso ao correio eletrônico. Dentre os vários
existentes, destacam-se dois que são os mais utilizados: Outlook ou Eudora. O Outlook é o mais utilizado de
todos, principalmente no Brasil. Este software é o módulo de correio eletrônico que acompanha o Internet
Explorer. O Eudora é um programa completo que existe em duas versões, uma freeware e a outra profissional.

Vamos conceituar o que é uma Intranet.

Você pode chamar de Intranet, uma rede de computadores interna , onde sejam utilizados os protocolos
da Internet, seus programas e seus conceitos. Assim o fato de existir uma rede e haver troca de e-mails entre os
participantes da rede ainda não configura uma Intranet. Os principais programas utilizados na Intranet são;

1. Programas de e-mail:Todos os atuais browsers estão incluindo programas de e-mail em suas versões
básicas; outros programas como Eudora e Pegasus também são muito utilizados. As “suites” desenvolvidas pela
Lotus incluem ferramentas de correio eletrônico para serem utilizadas em redes Intranet. A capacidade de lidar
com grande quantidade de endereços e localização rápida dos mesmos está sendo implementada a cada nova
versão, face aos interesses comerciais envolvidos.

2. Informações que se utilizam dos protocolos http: Os browsers como Mozaic, Netscape, Internet Explorer
e Opera são as estrelas da Internet pela sua poderosa interface gráfica e apresentação de recursos multimídia e
atualmente pela segurança no trânsito das informações. Na Intranet também são os favoritos tendo como
vantagem o fato de ser a Intranet mais rápida que a Internet.

3. O protocolo de transferência de arquivos FTP: Os programas de FTP como WS-ftp, Get right,
Anarchie(Mac) são muito utilizados e permitem transferência de arquivos com maior velocidade do que com o
protocolo http. Permitem também que um download seja retomado a partir de determinado momento de
interrupção evitando-se assim recomeçar a cada queda da rede, como o Get right.

4. Programas de news group: Os browsers incluem também na sua versão básica leitores de news group.
Ainda assim, vários programas especializados como o Archie continuam a ser comercializados com sucesso.

5. Programas que permitem reuniões virtuais: O Netmeeting, IRCs, ICQ e outros permitem desde simples
bate-papo, até vídeo conferência e trabalho conjunto online. Muito pouco utilizados até o presente para fins
comerciais, especialmente o IRC e o ICQ. Ultimamente vem-se desenvolvendo o CHAT via WEB.

6. Programas que permitem conversação via telefônica utilizando-se os protocolos da Internet: Interessante
para empresas que possuem atuação Nacional ou Internacional.

7. Programas que permitem o contato remoto com a rede: Estes transformam a relação de trabalho,
possibilitando que qualquer funcionário devidamente autorizado, possa entrar na rede interna a partir de qualquer
lugar onde haja um computador e uma linha telefônica.Transforma assim o trabalho em casa numa realidade.

8. Programas de treinamento: Programas desenvolvidos para facilitar o aprendizado remoto, tipo instrução
programada.

Principais vantagens na utilização de redes internas Intranet.

- Otimizar recursos, diminuindo a quantidade de hardware necessário (menos impressoras, fax, CD-rom,
HDs, modems) uma vez que há a possibilidade de serem compartilhados recursos.
- Otimizar recursos humanos: Os setores de suporte, assistência técnica, especificação, compras,
transporte, inspeção, armazenamento, acompanhamento de fabricação, acompanhamento de projetos ou obras,
gerência de contratos, jurídico, pessoal, normas , comunicação social , auditoria, financeiro, contas a pagar,
contas a receber, tesouraria, vendas, gerência e diretoria são os principais beneficiados pela rapidez e facilidade
de consulta e resposta ao cliente.
- Redução do tempo de busca de uma informação: A utilização de sites internos de cada setor da empresa,
na Intranet, possibilita a resposta instantânea às perguntas efetuadas pelos gerentes, diretores e clientes.
- As FAQ (Perguntas mais freqüentes) fazem com que o conhecimento da empresa cresça e com o nível de
atendimento.Uma dúvida esclarecida passa a ser de conhecimento de todos e com isto ganha-se tempo.
- As ferramentas que possibilitam ao administrador saber onde o documento está e qual ação está sendo
executada neste instante transforma a cobrança de soluções. Passa-se a saber com muito maior precisão o tempo
que cada setor ou funcionário executa a tarefa que lhe foi designada.
A possibilidade de comunicação remota a rede interna, alem de descentralizar o trabalho faz com que
algumas tarefas sejam extremamente agilizadas. Neste caso estão os seguros e vistorias de veículos, as
reportagens, a transmissão de pedidos, os relatórios de visita e viagem, as inspeções.
 SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS
O Windows é um Sistema Operacional Gráfico que apresenta vários novos recursos em relação aos
sistemas de linhas de comando. Entre esse recursos, podemos destacar, nas suas diversas versões:

1. Modelo de Drivers de Win 32 (WDM) - É um modelo que permite que os novos dispositivos tenham um único
driver para os sistemas operacionais Windows.

2. Melhor Gerenciamento de Energia - O Windows inclui suporte para ACPI, que é uma especificação que
permite um gerenciamento de energia do PC como um todo. Além disso, traz suporte ao APM (Advanced Power
Management) que inclui a redução de energia do modem, redução na velocidade de rotação dos discos e retorno
ao funcionamento normal de energia ao se restabelecer um sinal de chamada telefônica.

3. FAT32 - É um aperfeiçoamento da Tabela de Alocação de Arquivos (FAT) que permite formatação de discos
com capacidade superior a 2Gb, também capaz de executar com maior eficiência o gerenciamento de espaço dos
discos compatíveis com a tecnologia.

4. Suporte para vários monitores - Permite que vários vídeos (monitores) ou placas adaptadoras gráficas
estejam disponíveis em um único computador.

5. Interface baseada na Internet - Todos programas do Windows (a partir da versão 98) apresentam forma de
exibição idêntica ao ambiente da Internet.

6. Assistente para trabalhar com Internet - O Windows traz. o ICW (Internet Connection Wizard) que fornece
aos, usuários do Windows todas as funções necessárias para conexão com a Internet.

7. Assistente de Ajuste do Windows - Ferramenta que permite agendar execuções automáticas de programas e
ferramentas de sistema, com hora marcada para um dia ou semanalmente. O uso freqüente de tais ferramentas
melhora a velocidade e a integridade do sistema.

8. Suporte para o IrDA - Permite a fácil conexão de dispositivos que utilizam raios do tipo infravermelho, para
comunicação de dados, em vez de fios ou cabos.

9. ActiveMovie - Arquitetura que permite reprodução de vídeos de alta qualidade, e apresenta um conjunto de
propriedades sobre as quais você pode elaborar aplicativos e ferramentas de multimídia.

10. Verificador de Arquivos do Sistema - Utilitário que garante a integridade dos arquivos de sistema do
Windows.

11. Internet Explorer - Software utilizado para navegação na Internet.

12. Microsoft NetMeeting - Software para realização de conferências na Internet.

13. Microsoft NetShow - Software que permite assistir e ouvir transmissões ao vivo ou gravadas, sem ter que
esperar pela transferência de arquivos.

14. Microsoft FrontPage - Software que é um editor em HTML para criação de páginas da Internet.

Área de Trabalho (Desktop)

Podemos copiar atalhos do Menu Programas ou do Menu Documentos do Botão Iniciar para Área de
Trabalho, simplesmente clicando e mantendo clicado em conjunto com a tecla CTRL e arrastar até a Área de
Trabalho. Caso desejemos mover esse ícone, não pressionamos a tecla CTRL em conjunto. Através de tais
ícones, pode-se abrir programas ou documentos, copiar e mover arquivos, conectar-se à Internet, ler o correio
eletrônico. O conteúdo da Área de Trabalho depende das configurações instaladas pelo usuário.

Adicionando comandos
Como você pode perceber ao clicar no botão Iniciar, ele apresenta alguns grupos de programas em sua
lista. Quando você quiser ir a um programa específico você usa o botão Iniciar, depois a opção Programas e
depois escolhe o grupo de programa que deseja. Todo esse processo demora, no mínimo, 3 toques no botão do
mouse. Bem, para programas que não usamos diariamente, isto até que não é problema. Mas se você tiver que
usar um programa várias vezes ao dia, você poderá colocar seus programas mais usados diretamente no menu
do botão Iniciar ou na Área de Trabalho, aumentando assim a eficiência de seu trabalho.
Adicionando comandos ao seu menu iniciar
Adicionar um comando no menu Iniciar é um modo mais eficiente de abrir qualquer programa instalado em
seu computador. Se você usa um item com freqüência, pode adicionar o comando para ele ao seu menu Iniciar.
Depois, sempre que precisar da deste item, basta dar um clique no botão Iniciar e então dar um clique em seu
comando. Vamos, como exemplo, adicionar o acessório Calculadora em seu menu Iniciar.
1. Dê um clique no botão Iniciar.
2. Aponte para a opção Configurações.
3. No menu Configurações dê um clique em Barra de Tarefas. .
4. Aparecerá a caixa de diálogo Propriedades da Barra de Tarefas, nesta caixa dê um clique na pasta Programa
do Menu Iniciar.
5. Aparecerá o quadro Personalizar o menu Iniciar, neste quadro clique sobre o botão Adicionar...
6. Será aberto a caixa de texto Criar Atalho. Na caixa de texto Linha de comando você deverá escrever o
endereço do programa, ou seja, qual a unidade, pasta e o nome do arquivo onde está o programa. Se você não
souber onde ele está, clique no botão procurar para que você possa procurar o endereço do utilitário calculadora.
7. Na caixa de texto Linha de comando digite c:\windows\calc.exe e clique o botão Avançar. Aparecerá a caixa
de diálogo Selecionar Pasta Programa. Nesta caixa você irá selecionar em qual pasta o programa irá ser
colocado. Verifique se as pastas seguem a mesma disposição na qual aparecem no Menu Iniciar.
8. No quadro em que aparece os nomes das pastas, dê um clique na pasta do Menu Iniciar, que é o segundo
item da lista e então dê um clique em Avançar.
9. Na caixa que aparece você deve digitar o nome com o qual deseja que aparecerá o nome do programa, digite
CALCULADORA e clique no botão Concluir.
10. Aparecerá a caixa Propriedades da Barra de Tarefas onde você deve dar um clique no botão OK.
Agora ao dar um clique no botão Iniciar o programa Calculadora aparecerá como a primeira opção de escolha.
Dica: Outra forma de acessar a caixa de diálogo Propriedades do Menu Iniciar é clicando com o botão Direito do
mouse sobre a Barra de Tarefas, em um local onde não exista nenhum botão.

Adicionando um programa na pasta Programa no menu Iniciar

Vamos supor que você queira adicionar os programas usados com mais frequência dentro da pasta
Programa no menu Iniciar. Como exemplo vamos adicionar o programa Mapa de Caracteres na pasta Programa.
1. Dê um clique no botão Iniciar.
2. Aponte para a opção Configurações.
3. No menu Configurações dê um clique em Barra de Tarefas.
4. Aparecerá a caixa de diálogo Propriedades da Barra de Tarefas, nesta caixa dê um clique na pasta Programa
do Menu Iniciar.
5. No quadro Personalizar o menu Iniciar, clique sobre o botão Adicionar...
6. Será aberto a caixa de texto Criar Atalho.
7. Na caixa de texto Linha de comando digite c:\windows\charmap.exe e clique o botão Avançar.
8. No quadro em que aparece os nomes das pastas, dê um clique na pasta do Programas, e então dê um clique em Avançar.
9. Na caixa que aparece você deve digitar o nome com o qual deseja que aparecerá o nome do programa, digite
MAPA DE CARACTERES e clique no botão Concluir.
10. Aparecerá a caixa Propriedades da Barra de Tarefas onde você deve dar um clique no botão OK.
Ao abrir o menu Iniciar a pasta Programas você encontrará a opção Mapa de Caracteres.

Removendo comandos
a) Removendo comando do seu menu iniciar
Você pode remover qualquer comando que você não queira que aparecerá em qualquer lugar do menu Iniciar.
Como exemplo, vamos retirar o acessório Calculadora que colocamos na seção anterior.
1. Dê um clique no botão Iniciar.
2. Aponte para a opção Configurações.
3. No menu Configurações dê um clique em Barra de Tarefas.
4. Aparecerá a caixa de diálogo Propriedades da Barra de Tarefas, nesta caixa dê um clique na pasta Programa
do Menu Iniciar.
5. No quadro Personalizar o menu Iniciar, clique sobre o botão Remover... Aparecerá a caixa Remover Atalhos
/ Pastas. Nesta caixa você escolhe o nome da pasta onde se encontra o nome do programa a ser removido.
6. Dentro da área da pasta programas procure por Mapa de Caracteres e dê um clique sobre esta opção.
7. Dê um clique em Remover.
8. Aparecerá a caixa Propriedades da Barra de Tarefas onde você deve dar um clique no botão OK.
Agora quando você abrir seu menu Iniciar e a opção Programas o Mapa de Caracteres não mais aparecerá.

Usando atalhos na área de trabalho

Como parte da configuração padrão na Área de Trabalho, você sempre vê o ícone Lixeira em sua Área de
Trabalho. Embora esta configuração seja limpa e prática, você pode achar útil adicionar ícones que representam
programas, pastas ou documentos que você usa com freqüência. Quando você dá um duplo clique sobre o ícone,
você está atiçando o item para o qual o ícone está direcionado.

Criando ícones
O processo para criar ícones é bastante simples. Faça com que o nome do programa possa ser visto, para
isso use o programa Localizar, ou o Windows Explorer. Neste exemplo, usaremos o Windows Explorer.
1. No menu Iniciar selecione a opção Programas.
2. No menu clique em Windows Explorer.
3. Utilize a ferramenta de forma a observar o nome do programa ou arquivo para o qual você deseja criar o ícone.
4. Clique com o botão Direito do mouse sobre o nome do arquivo ou programa, selecione a opção Enviar Para e
então na opção Área de Trabalho. Clique com o botão esquerdo do Mouse.
O ícone aparecerá na Área de Trabalho. Se este ícone estiver relacionado a algum documento, o Sistema
Operacional ativará automaticamente o software relacionado a este.

Renomeando ícones
1. Dê um clique com o botão Direito do mouse sobre o ícone a ser renomeado.
2. No menu pop-up que aparece clique sobre a opção Renomear.
3. O nome do atalho fica destacado, e pode-se alterar ou substituir o nome do ícone.

Organizando seus ícones na área de trabalho

Você pode organizar seus ícones da forma que desejar em sua área de trabalho. Você pode arrastá-los
para qualquer lugar na área de trabalho e dispô-los como quiser. Mas, se desejar, você pode usar algumas
opções de organização disponíveis no Windows.
1. Clique com o botão Direito do mouse sobre qualquer lugar da área de trabalho onde não esteja nenhum ícone.
2. No menu pop-up que aparece escolha a opção Organizar ícones e aparecerá um menu onde você poderá
escolher o tipo de classificação que desejar: por Nome, por Tipo, por Tamanho, por Data.
Arrumando a data e a hora da Barra de Tarefas
Muitas vezes necessitamos acerta a hora em nosso computador, por exemplo, quando entramos e quando
saímos do horário de verão no Brasil. Para acerta o relógio do computador clique duas vezes sobre o relógio que
aparece na Barra de Tarefas. Aparecerá a caixa Propriedades de Data/Hora, onde você poderá acerta o horário e
a data corretas. Na pasta Data&Hora, no quadro Data você altera o mês e o ano e a data do mês. No quadro
Hora digite nos locais da hora ou minuto ou segundo os valores corretos para corrigir o relógio. Na pasta Fuso
Horário você deve especificar o fuso horário do local onde você está no mundo.
Apesar do Windows ser normalmente utilizado na sua forma original, existem muitas alterações que você
pode fazer para melhorá-lo a seu gosto - ajustes das cores da tela, velocidade do mouse, velocidade de repetição
das teclas, por exemplo. A maioria destas modificações não chegam a ser necessidade, embora possam tornar
mais fácil e agradável a utilização do Windows. Estas alterações serão realizadas por intermédio da opção
PAINEL DE CONTROLE, que se encontra dentro da pasta CONFIGURAÇÕES, no botão INICIAR.

PAINEL DE CONTROLE
O Painel de Controle é um conjunto de programas para que se realiza as alterações, ajustes, instalações ou
remoções de diversos componentes. Este Painel pode ser acessado diretamente a partir do botão Iniciar da barra
de tarefas do sistema operacional. Os principais componentes do Painel de Controle são:
ADICIONAR NOVO HARDWARE - local por onde instalamos placas, periféricos, etc. Inicia um assistente para que
possamos instalar novos hardwares.
ADICIONAR OU REMOVER PROGRAMAS - local pode onde instalamos novos programas no computador. Inicia
um assistente para que possamos instalar ou remover programas do Windows.
CONFIGURAÇÕES REGIONAIS - define como o Windows mostra a hora, a data, os números e a moeda.
DATA/HORA - acerta a data e a hora.
FONTES - adiciona e remove as fontes.
IMPRESSORAS - instala impressoras, seleciona impressoras, define o tamanho e a orientação do papel.
MOUSE - altera a velocidade de movimentação do ponteiro do mouse e altera as funções dos botões.
SISTEMA - traz informações sobre seu computador.
SONS - liga e desliga o alarme do computador, ou inclui som em vários eventos do sistema se você tiver uma
placa apropriada para som.
TECLADO - define a velocidade de repetição dos caracteres.
VÍDEO - define o padrão de fundo, proteção de tela, figura para o fundo de tela, cores para o sistema. etc.

Configurando o vídeo
Clicando o ícone Vídeo na janela do Painel de Controle aparecerá a janela Propriedades de Vídeo. Esta
janela é dividida em pastas que aparecem na parte superior da janela. Cada uma das pastas altera uma
configuração da tela do Windows.
Pasta Segundo Plano - você define o Padrão e o Papel de parede que aparecem na área de trabalho do
Windows .
Pasta Proteção de Tela - define qual a proteção de tela que será utilizada.
Pastas Aparência - define como será o layout das janelas, tamanho e tipo de fontes e cores.
Pasta Configurações - define o número de cores que será mostrado na tela e qual o tamanho dos pontos na tela.

Papel de parede
O papel de parede são desenhos colocados na área de trabalho. Existem os desenhos padrões para
escolher, mas você pode criar outros desenhos ou ainda importá-los de outro local, como a Internet, por exemplo.
Para escolher um papel de parede:
1. Selecione na caixa Papel de parede um dos nomes apresentados.
2.Escolha se deseja que o desenho fique Centralizado ou Lado a Lado na área de trabalho.
3. Clique OK e minimize todas as janelas abertas.
4. O desenho aparecerá na área de trabalho
Dica: Outra forma de colocar papel de parede em sua área de trabalho é usando o programa Paint, qualquer
desenho que aparecerá na tela do Paint pode ser colocado como papel de parede através da opção Configurar
como papel de parede no Menu Arquivo.

Pasta proteção de tela

Quando ativada limpará a sua tela ou apresentará uma figura ou padrão animado se você não usar o mouse
ou o teclado após um período de tempo predeterminado. Para ativar a proteção de tela selecione na pasta
Proteção de tela um dos nomes de proteção de tela. Para visualizar a proteção de tela funcionando clique o botão
Amostra. Aparecerá na figura do monitor como será sua proteção de tela. No quadro Aguardar você definirá após
quanto tempo (em minutos) a proteção de tela entrará em funcionamento. No botão Configurações você pode
alterar as especificações padrão da proteção de tela, como velocidade, posicionamento, detalhes referentes ao
gráfico e colocação de senhas.

Pasta aparência
Esta pasta permite que você modifique o modo como o Windows usa as cores para as várias partes da tela.

Pasta configurações
Nesta pasta você poderá configurar a quantidade de cores que seu monitor poderá suportar (isto depende
da qualidade da placa de vídeo que você está usando) e o tamanho da tela de seu monitor (também depende da
qualidade da sua placa de vídeo). Uma placa de vídeo de alta capacidade é necessário para que você possa
colocar vários padrões de cores e definir tamanhos diferentes para sua ela.

Mouse
Selecione o ícone Mouse na janela Painel de controle. A janela Propriedades do Mouse será mostrada.
Na pasta Botões você configurará:
Configuração do botão - troca as funções dos botões do mouse.
Velocidade do clique duplo - coloque o botão da barra em Lenta e depois em Rápida, clique duas vezes na Área
de Teste.
Na pasta Ponteiros você configura qual a aparência de seu mouse. Na caixa Esquema escolha uma das
configurações apresentadas e no quadro maior aparecerá a descrição da função do ponteiro e como será seu
desenho.
Na pasta Movimento você configurará:
Velocidade do ponteiro - você define a rapidez com que o ponteiro do mouse se move em relação ao movimento
do mouse.
Rastro do ponteiro - cria uma sombra do caminho do mouse sempre que você o move. Selecione a opção Exibir
rastro do ponteiro para que o rastro seja realizado e selecione o tamanho do rastro, se Curto ou Longo.

Teclado
Selecione o ícone Teclado na janela Painel de controle. A janela Teclado será mostrada. Aqui você pode
altera a repetição das teclas e a taxa de intermitência do cursor. A maioria das teclas é repetida quando você as
mantêm pressionadas. Aqui você pode alterar essa velocidade.

Intervalo de repetição - determina quanto tempo a tecla ficará pressionada até que comece a repetição, leve o
botão da barra entre Longo e Curto e teste a diferença no quadro em branco.
Taxa de repetição - determina a velocidade que a tecla pressionada repetirá as letras, leve o botão da barra entre
a Lenta e Rápida e teste a diferença no quadro em branco.

Na opção Taxa de intermitência do cursor você define com qual intensidade o cursor de texto ficará piscando.
Configurações regionais
As definições na caixa de diálogo Propriedades de Configurações Regionais personalizam o Windows
para uso em outros países. Como estamos usando o Windows em português do Brasil não precisamos fazer
alterações na pasta Configurações Regionais.

A pasta Número define a forma que aparecerá o número. Use as setas para baixo para escolher as opções
disponíveis.
A pasta Moeda define a forma na qual aparecerá um número em moeda. Use as setas para baixo para escolher
as opções disponíveis.
A pasta Hora define como aparecerá a hora no sistema.
A pasta Data define como aparecerá a data no sistema.

Data e a hora do sistema

Nesta janela você pode alterar a data e a hora do relógio do computador. Para alterar a data, escolha o mês
e o ano que você estiver e selecione no calendário o dia do mês no qual você está. Para alterar a hora, clique em
cada número de hora, minuto e segundo e use as setinhas ao lado para aumentar ou diminuir os valores. Esta
opção também está disponível clicando-se duas vezes no horário na Barra de Tarefas.

Dica - Para ver a data do sistema de modo rápido, somente posicione o mouse sobre a indicação da hora na
Barra de Tarefas.

Impressora
Você pode instalar ou remover uma impressora e selecionar opções de impressão. Quando você instalou o
Windows, talvez tenha instalado uma impressora. Se o fez o Windows carregou o Painel de Controle e executou o
programa de instalação de impressora. Se a sua impressora já está instalada e funcionando não é necessário
preocupar-se com a parte de instalação, mas talvez deseja alterar ou personalizar a instalação atual.
Alterando a impressora padrão
1. Selecione a impressora que será usada como padrão.
2. No menu Arquivo clique sobre a opção Definir como Padrão.
3. A impressora especificada será a impressora padrão.
Adicionando nova impressora
Clique duas vezes sobre o ícone Adicionar impressora e siga as instruções pedidas na janela Assistente
para adicionar impressora.

Configurando sua impressora

Dentro dos próprios programas em Windows você pode fazer a configuração de sua impressora. Essas configurações
referem-se a alterar o tamanho do papel a ser usado e a forma de orientação do papel, Retrato ou Paisagem. Nos
programas que você usa estas opções estarão disponíveis no Menu Arquivo, opção Configurar Impressora.

Teclas de Atalho do Windows

a) CTRL+ESC - abre o menu Iniciar;
b) ALT+BARRA DE ESPAÇO - abre o menu de controle ou as opções referentes a barra de tarefas
selecionada (mover, tamanho);
c) ALT+ “-” - abre as opções referentes ao menu Iniciar (mover e fechar);
d) ALT+TAB - alterna as janelas abertas;
e) ALT+F4 - fecha janelas de programas;
f) CTRL+F4 - fecha janelas de documentos;
g) ALT+ESC - alterna os botões da barra de tarefas;
h) CTRL+ALT+DEL - abre a caixa finalizar tarefas;
i) PRINTSCREEN - captura o conteúdo da tela para área de transferência;
j) ALT+PRINTSCREEN - captura a janela ou caixa de diálogo ativa;
k) CTRL+C - copia;
l) CTRL+X - recorta;
m) CTRL+V - cola;
n) CTRL+Z - desfaz operações.

Fazendo a manutenção em seus discos

Após o uso contínuo de seu disco rígido, gravando e apagando arquivos dentro dele, você pode sentir que
seu computador está um pouco mais lento para fazer certas ações. Isso normalmente acontece porque quando
usamos o Windows estamos, a todo momento, acionando o disco rígido e transportando informações do disco
rígido para a memória RAM. Esta troca de informações, dados, cópias e gravações faz com que o disco rígido vá
misturando as informações que estão armazenadas dentro dele, o que torna a leitura do disco rígido mais
demorada, pois os arquivos a serem lidos estão todos partidos dentro do disco rígido. O computador consegue
localizar estas partes mas com o passar do tempo estas partes também vão se partindo, transformando um
arquivo que inicialmente ocupava um espaço pequeno em um arquivo que agora está espalhado por todo o disco
rígido. Para sanar este problema devemos sempre fazer a manutenção do disco rígido, quanto mais usamos o
computador mais freqüentemente esta manutenção deve ser realizada. Trabalhando-se todo dia no computador é
preferível fazer a manutenção toda semana. No processo de manutenção devemos primeiro verificar se o disco
rígido não apresenta problemas físicos, como partes danificadas onde não podemos gravar informações, por
exemplo. Este processo recebe o nome de scaneamento e para isso usamos um programa chamado SCANDISK.
Após a primeira etapa de manutenção, o scaneamento, devemos unir os pedacinhos dos arquivos que estão
espalhados pelo disco rígido. Este processo chama-se desfragmentação, e é feito através da ferramenta
Desfragmentador de Disco.

Procurando problemas no disco

O processo de scanear o disco rígido tem a função de procurar no disco rígido qualquer ocorrência de
problema ou defeito. Este procedimento deve ser feito com regularidade. Aconselhamos que você faça este
processo pelo menos uma vez por semana. Este processo deve ser feito sempre antes de se realizar o processo
de desfragmentação, e pode levar algumas horas para ser realizado.
1. No menu INICIAR selecione Programas.
2. No menu que se abre selecione a pasta Acessórios.
3. Na pasta Acessórios selecione a pasta Ferramentas do Sistema.
4. Clique uma vez na opção Scandisk.
5. Na caixa de diálogo Scandisk escolha qual a unidade de disco será verificada.
6. Na caixa Tipo de teste selecione a opção Completo.
7. Selecione logo abaixo a opção Corrigir erros automaticamente.
8. Pressione o botão Iniciar.
9. Na barra, na parte de baixo da caixa, você verá o andamento da verificação.

Dicas: Feche todos os programas antes de executar o Scandisk. Principalmente não deixe nenhuma proteção de
tela em atividade. Cada vez que a proteção de tela entrar em operação o Scandisk necessitará começar toda a
verificação de novo. Se necessitar apenas de uma verificação rápida do disco para fazer somente a
desfragmentação selecione a opção Padrão na caixa Tipo de teste. Só use esta opção quando for necessário
mais rapidez. Dê preferência à opção Completa, com ela é possível identificar problemas mais graves que possam
acontecer dentro de seu disco rígido. A opção SCANDISK e DEFRAG podem ser realizadas tanto no disco rígido
como em qualquer unidade de disco flexível.

Desfragmentando os arquivos
A desfragmentação varre o disco procurando os pedaços de arquivos que vão se separando conforme o
uso do computador. Este processo deve ser realizado regularmente. Aconselha-se fazê-lo pelo menos uma vez
por semana.
1. No menu INICIAR selecione Programas.
2. No menu que se abre selecione a pasta Acessórios.
3. Na pasta Acessórios selecione a pasta Ferramentas do Sistema.
4. Clique uma vez na opção Desfragmentação de disco.
5. A caixa de diálogo Selecionar Unidade de Disco aparecerá para que você escolha qual a unidade que deseja
desfragmentar.
6. Depois pressione o botão OK.
7. Aparecerá a caixa de diálogo Desfragmentador de Disco, informando qual o grau de desfragmentação,
mesmo que a indicação seja de que não é necessário realizá-la, faça-a assim mesmo.
8. Clique no botão Iniciar.
9. Ao iniciar a desfragmentação uma barra indicando a evolução da desfragmentação aparecerá em uma caixa de
diálogo. Clicando no botão Exibir detalhes você poderá ver o processo de desfragmentação por toda a tela.
10. Clicando o botão Legenda você poderá saber qual a finalidade de cada quadradinho durante o processo de
desfragmentação.

Usando o Windows Explorer

O Windows Explorer é uma excelente maneira de trabalharmos com arquivos dentro do Windows. Em sua
janela poderemos visualizar as pastas da unidade de disco escolhida, como também os arquivos que estão em
cada pasta. No Windows Explorer poderemos visualizar outras partes do winchester que não aparecem no ícone
Meu computador, como por exemplo os arquivos ocultos.
Para entrar no Windows Explorer faça o seguinte:
1.No menu INICIAR coloque o cursor do mouse sobre a opção Programas.
2.No menu Programas que apareceu dê um clique em Windows Explorer, o programa será aberto.
 Menu Arquivo
a) Novo - cria uma nova pasta ou atalho para a pasta.
b) Criar Atalho - cria atalhos para itens.
c) Excluir - exclui pastas, arquivos ou atalhos.
d) Renomear - muda o nome de pastas, arquivos ou atalhos. Essa opção não muda o nome de uma unidade.
e) Propriedades - mostra características do arquivo ou pasta (tamanho, data e hora da criação, etc.). Essa opção
também permite mudar atributos (somente para leitura, oculto, etc.) dos arquivos ou pastas. .
f) Trabalhar Off-Line - quando não estamos conectados à Internet, trabalhamos desse modo.
g) Fechar - fecha o Windows.

Menu Editar
a) Desfazer - desfaz a última operação realizada.
b) Recortar - este comando, junto ao comando colar, permite mover pastas, arquivos ou atalhos.
c) Copiar - este comando, junto ao comando colar, permite copiar pastas, arquivos ou atalhos.
d) Colar - cola pastas e arquivos em um novo local.
e) Colar Atalho - cola atalhos em um novo local.
f) Selecionar Tudo - seleciona todo o conteúdo de uma pasta.
g) Inverter Seleção - seleciona tudo que não estiver selecionado.

Menu Exibir
a) Barra de Ferramentas - mostra ou não as Barra de Ferramentas.
b) Barra de Status - mostra ou não a Barra de Status.
c) Barra do Explorer - faz com que sejam ou não mostradas as barras Pesquisar, Favoritos, Históricos, Canais e
todas de uma só vez.
d) Ícones Grandes - mostra os ícones de pastas, arquivos e atalhos em um tamanho maior.
e) Ícones Pequenos - mostra os ícones de pastas, arquivos e atalhos em um tamanho reduzido.
f) Lista - mostra apenas os ícones das pastas e arquivos.
g) Detalhes - mostra outros detalhes sobre as pastas e os arquivos.
h) Organizar ícones - classifica os itens por nome, tamanho, data e tipo, dependendo da visualização escolhida.
i) Opções - permite escolher o tipo de arquivo que será mostrado.

Menu Ir
a) Voltar - mesma função que foi vista no Botão Voltar da Barra de Ferramentas.
b) Avançar - mesma função que foi vista no Botão Avançar da Barra de Ferramentas.
c) Um Nível Acima - mesma função que foi vista no Botão Acima da Barra de Ferramentas.
d) Página Inicial - permite visualizar a página de abertura quando nos conectamos à Internet.
e) Pesquisar na Web - localiza informações na Web usando a barra do Explorer.
f) Correio - abre o programa Outlook Express.
g) Notícias - visualiza notícias.
h) Meu Computador - abre o ícone meu computador, que apresenta o conteúdo do computador em termos de
unidades flexíveis ou rígidas, painel de controle, impressoras, acesso à rede dial-up e tarefas agendadas.
i) Catálogo de Endereços - abre o catálogo de endereços que permite criar e buscar endereços, além de criar
grupos e outros recursos.
j) Chamada na Internet - abre o seu software de conferência Microsoft NetMeeting).

Menu Favoritos - permite inserir endereços de sites da web na lista de favoritos, mudar a ordem de visualização
ou o nome dos mesmos e excluir itens.

Menu Ferramentas - corresponde ao menu Localizar do botão Iniciar.

Menu Ajuda - corresponde ao menu Ajuda do botão Iniciar.

Aumentar e diminuir os níveis de pasta

Você deve ter notado que algumas pastas e/ou subpastas apresentam ao lado do desenho das pastinhas
sinais de mais (+), sinais de menos (-) ou nenhum sinal. Cada um destes sinais têm uma finalidade.
(+) indica que a pasta ou a subpasta apresenta outras ramificações dentro dela;
(-) indica que as ramificações dentro da pasta ou subpastas estão sendo visualizadas;

Criando pastas no Windows Explorer

1. Selecione a raiz da unidade de disco desejada.
2. No menu Arquivo selecione a opção Novo.
3. Serão abertas as opções e você escolhe a opção Pasta.
4. Um ícone será criado no lado direito da tela com o nome de Nova Pasta. Como ele ainda está selecionado você.
pode escrever o nome da nova pasta agora.
5. Pressione a tecla ENTER e a nova pasta será criada com o nome que você escolheu.

Criando subpastas
1. Selecione a pasta onde você deseja que seja criada uma subpasta.
2. No menu Arquivo selecione a opção Novo.
3. Serão abertas as opções e você escolhe a opção Pasta.
4. Um ícone será criado no lado direito da tela com o nome de Nova Pasta. Digite o nome da nova pasta agora.
5. Pressione a tecla ENTER e a nova pasta foi criada com o nome que você escolheu.

Selecionando arquivos
Antes de trabalhar com arquivos em uma pasta, você deve selecionar os arquivos desejados. Pode-se
selecionar apenas um arquivo ou vários arquivos de uma só vez, das seguintes maneiras:

a) Selecionando um arquivo - Clique uma vez sobre o arquivo desejado e o arquivo estará selecionado.

b) Selecionando um grupo de arquivos consecutivos

1. Dê um clique sobre nome do primeiro arquivo da série.
2. Pressione a tecla SFHIT e mantenha a tecla pressionada.
3. Vá até o final do grupo que você deseja selecionar e dê um clique no último arquivo deste grupo.
4. Solte a tecla SFHIT.

c) Selecionando arquivos que não estão consecutivos

1. Clique sobre um arquivo daqueles que você deseja selecionar.
2. Pressione a tecla CTRL e mantenha a tecla pressionada.
3. Dê um clique sobre cada um dos arquivos que você deseja selecionar.
4. Solte a tecla CTRL.
d) Selecionando grupos de arquivos que não estão consecutivos
1. Pressione a tecla CTRL e a tecla SFHIT e mantenha ambas as teclas pressionadas.
2. Selecione o primeiro grupo de arquivos clicando no primeiro arquivo e no último arquivo do grupo.
3. Solte a tecla SHIFT, mas mantenha a tecla CTRL pressionada.
4. Selecione o primeiro arquivo do próximo grupo.
5. Pressione a tecla SFHIT mantendo a tecla CTRL pressionada.
6. Selecione o último arquivo deste segundo grupo. Você terá agora dois grupos selecionados. Para continuar
selecionando outros grupos siga as instruções de 3 a 6.

e) Selecionando todos os arquivos de uma pasta

1. Selecione no lado esquerdo da tela, na árvore de pastas, a pasta desejada.
2. No menu Editar, selecione a opção Selecionar Tudo. Atalho: CTRL+A.
Pronto, todos os arquivos da pasta estarão selecionados.

Movendo arquivos e/ou pastas

a) Movendo arquivos com a ajuda do menu
1. Selecione o arquivo ou os arquivos que serão movidos.
2. No menu Editar selecione a opção Recortar. Atalho: CTRL+X.
3. Clique na pasta que receberá o arquivo.
4. No menu Editar selecione a opção Colar. Atalho: CTRL+V.
5. Uma caixa aparecerá mostrando que o arquivo está sendo movido para a pasta escolhida, se desejar parar a
operação clique sobre o botão Cancelar.
6. O arquivo aparecerá na pasta.
b) Movendo arquivos com o uso do mouse
1. Selecione a pasta onde se encontra o arquivo, ou os arquivos, desejados.
2. Selecione o arquivo, ou os arquivos, que serão movidos (use as formas de seleção mostradas na seção anterior).
3. Dê um clique e mantenha pressionado o mouse sobre a área dos arquivos selecionados.
4. Arraste o mouse para a pasta desejada, até ela ficar selecionada. Note que neste processo o seu mouse estará
com uma setinha carregando o arquivo. Este é o sinal de que você está movendo o arquivo para outro lugar.
5. Solte o mouse sobre o nome da pasta que você escolheu, ela necessita estar selecionada.
6. Uma caixa aparecerá mostrando que o arquivo está sendo movido para a pasta escolhida, se desejar parar a
opção clique sobre o botão Cancelar.
Seu arquivo foi retirado da pasta onde estava e foi movido para a pasta especificada.

Copiando arquivos e/ou pastas

Quando você copia um arquivo de uma pasta para outra, ou de uma unidade de disco para outra, o arquivo
continua a existir na pasta ou na unidade em que estava e existirá também na pasta ou na unidade para onde foi
copiado.

a) Copiando arquivos com a ajuda do menu

1. Selecione o arquivo ou os arquivos que serão copiados.
2. No menu Editar selecione a opção Copiar . Atalho: CTRL+C.
3. Clique na pasta que receberá o arquivo.
4. No menu Editar selecione a opção Colar. Atalho: CTRL+V.
5. Uma caixa aparecerá mostrando que o arquivo está sendo copiado para a pasta escolhida, se desejar parar a
operação clique sobre o botão Cancelar.
6. O arquivo aparecerá na pasta.

b) Copiando arquivos para outra pasta com o uso do mouse

1. Selecione a pasta onde se encontra o arquivo, ou os arquivos, desejados.
2. Selecione o arquivo, ou os arquivos, que serão movidos (use as formas de seleção mostradas na seção
anterior).
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL e pressione e mantenha pressionado o botão esquerdo do
mouse sobre a área dos arquivos selecionados.
4. Arraste o mouse para a pasta desejada, até ela ficar selecionada. Note que neste processo o seu mouse estará
com uma setinha aparecendo abaixo dela um quadradinho com o sinal de mais (+). Este é o sinal de que você
está copiando o arquivo para outro lugar.
5. Solte o mouse sobre o nome da pasta que você escolheu, ela necessita estar selecionada.
6. Uma caixa aparecerá mostrando que o arquivo está sendo copiado para a pasta escolhida, se desejar parar a
opção clique sobre o botão Cancelar.
Seu arquivo ainda está na pasta de origem e foi copiado para a outra pasta especificada.

Excluindo arquivos e/ou pasta

1. Selecione o arquivo ou pasta a ser excluído.
2. Pressione o botão Delete no teclado.
3. Na caixa de confirmação que aparece, verifique se o nome do arquivo está correto e selecione o botão Sim.
4. O arquivo foi mandado para a Lixeira.

Renomeando arquivos e/ou pastas

a) Renomeando arquivos ou pastas usando o mouse
1. Clique uma vez sobre o arquivo ou pasta a ser renomeado.
2. Agora dê um clique sobre o nome do arquivo ou pasta, o nome do arquivo ou pasta aparecerá dentro de uma
caixa, o texto ficará selecionado e um cursor surgirá no final do texto.
3. Digite o novo nome e pressione a tecla ENTER.

b) Renomeando arquivos ou pastas usando o menu

1. Selecione o arquivo ou pasta a ser renomeado.
2. No menu Arquivo selecione a opção Renomear, o nome do arquivo ou pasta aparecerá dentro de uma caixa, o
texto ficará selecionado e um cursor surgirá no final do texto.
3. Digite o novo nome e pressione a tecla ENTER.

Localizando seus arquivos

1. Clique no botão Iniciar.
2. No menu Iniciar leve o cursor do mouse até a opção Localizar.
3. Será aberta a opção Arquivos ou Pastas.
4. Clique uma vez sobre esta opção.
5. Aparecerá a caixa Localizar.
6. No campo Nome: digite o nome do arquivo que deseja localizar. Não precisa ser o nome completo, podem ser
somente algumas letras.
7. No campo Examinar: você escolher em qual drive o arquivo será procurado.
8. Abaixo do campo certifique-se de que a opção Incluir subpastas esteja selecionada.
9. Clique no botão Localizar agora para que a procura tenha início.
10. Aparecerá abaixo da caixa Localizar uma caixa anexa que mostrará o resultado da procura.

Conferindo as propriedades do arquivo e/ou pasta

1. Selecione a pasta ou o arquivo que deseja ver as informações sobre ele.
2. No menu Arquivo selecione a opção Propriedades.
Na Barra de Ferramentas para exibir o quadro Propriedades.
Aparecerá as informações sobre o arquivo ou pasta.

Copiando disquetes
Você pode fazer cópias de disco para disco se ambos tiverem a mesma capacidade.
1. Coloque o disco de origem na respectiva unidade de disco.
2. No menu Arquivo selecione a opção Copiar Disco. Aparecerá a caixa de diálogo Copiar Disco, como
mostrada abaixo.
3. Escolha na caixa de diálogo qual a unidade de origem e qual a de destino. Caso existir somente uma unidade
de disquete a origem e o destino terão o mesmo nome.
4. Selecione Iniciar.
O computador lhe indicará o que fazer. Se ambas as unidades forem iguais você terá que ficar trocando um
disco pelo outro até que a cópia seja completada.

Gerando sistema em disco

Um Disco de Sistema é também conhecido domo Disco de Boot. Disco de Sistema é um disco que é
colocado no seu respectivo drive antes de se ligar o computador. Ele tem a função de dar acesso ao computador,
principalmente ao Disco Rígido (winchester), quando um problema muito sério é apresentado. Ou quando se
necessita modificar a configuração do computador. Um Disco de Sistema contém arquivos necessários para a
inicialização do computador. Para gerar um Disco de Sistema em um disquete selecione a opção Copiar apenas
os arquivos do sistema quando for fazer a formatação do disquete.

MICROSOFT WORD
O Microsoft Word é o editor de textos mais utilizado para se confeccionar uma grande gama de documentos
tais como: cartas, memorandos, mala direta, etc. Concebido para ambiente Windows, este aplicativo é
amplamente utilizado em ambientes empresariais, comerciais, acadêmicos e também em ambientes domésticos.
Iniciando o Word
Para iniciar um aplicativo do Office no Windows, clique sobre o botão Iniciar, clique sobre Programas e, em
seguida, clique sobre o aplicativo Word. Caso exista um ícone para o programa na área de trabalho, basta aplicar
o duplo clique do mouse sobre este ícone para acionar o programa. Quando o Word é iniciado, a tela contém um
documento novo cercado de um painel de botões, menus e outras ferramentas úteis que você poderá utilizar para
trabalhar no documento.

Recursos IntelliSense
Basicamente este recurso permite ao usuário personalizar e agilizar a forma que o Word deverá se
comportar durante a manipulação de texto, ou seja, sugerindo correção automaticamente, ativando ou
desativando recursos, inclusive trabalhando com outros idiomas. Os recursos IntelliSense economizam o seu
tempo de digitação, corrigindo erros de digitação e inserindo frases e palavras completas.

AutoFormatação
Vários recursos de autoformatação estão disponíveis em cada versão do Word. Digite um asterisco antes e
depois de uma palavra para colocá-la em negrito, digite três hífens consecutivos para adicionar um sublinhado da
largura da página. Para iniciar uma lista numerada digite 1. (1 e ponto), pressione a Barra de Espaços ou a Tecla
TAB e, depois digite o texto; quando pressionar Enter o Word automaticamente converterá o parágrafo em lista
numerada. Para ativar esses recursos entre no menu Ferramentas, opção Autocorreção, guia “Autoformatação ao
digitar”.
Verificador gramatical
O Verificador gramatical tem sido melhorado a cada versão e agora está mais inteligente em relação aos
erros que encontra, além de conter um maior números de dicionários.

Como manipular texto e elementos gráficos.

O Word facilita a adição de efeitos de editoração eletrônica, como dispor texto ao redor de figuras ou saltar
um texto da página 1 para a página 4. Um elemento gráfico pode ser posicionado em qualquer parte da página e
você pode fazer o texto fluir ao redor do elemento gráfico de diversas maneiras. Se quiser criar os seus próprios
elementos gráficos ou adicionar efeitos de texto, você irá encontrar um conjunto completo de ferramentas de
desenho e figura.

Assistentes e modelos
 O Word vem com vários modelos e assistentes para ajudá-lo a criar uma variedade de documentos. Os
modelos fornecem diversas estruturas alternativas, e irão orientá-lo durante a criação de um documento e o
assistente do Office está inteiramente integrado aos assistentes de modo a facilitar o acesso à Ajuda.

Como compartilhar alterações

Se for necessário controlar as alterações, você irá encontrar um controle de alterações aprimorado e fácil de
usar. É fácil verificar quem fez uma alteração e quando. Se for necessário manter diversas versões de um
documento, o Word agora permite que você salve essas versões dentro do mesmo documento. Menu arquivo,
opção versões, botão “Salvar Agora”.

O Word e a Web
Use o Word para criar documentos de modo que você e seus assistentes possam utilizá-los em uma
intranet ou na World Wide Web. O Word adiciona facilmente hyperlinks a documentos para que você possa saltar
para qualquer posição em um documento, entre documentos, para documentos em outros aplicativos do Office ou
para qualquer local na Internet. O Assistente de página da Web do Word facilita a criação de home pages e de
outros documentos da Web, mesmo que você não conheça HTML.

Botão de Sair do programa: clique neste botão para Sair do Programa ou Fechar o seu arquivo

Barra de Título: quando salvar o seu arquivo, o nome aparecerá nesta Barra de Título.

Botão Minimizar/Maximizar: através destes botões você poderá Minimizar ou Maximizar a sua tela

Barra de Menu: aqui nesta barra você poderá acessar todos os menus com suas opções.

Barra de Ferramentas Padrão: nesta barra será possível trabalhar com as ferramentas que o Word oferece para
a utilização mais rápido de vários dos principais comandos , e você poderá, através do Menu Utilitários, na opção
Personalizar, adicionar novas ferramentas.

Barra de Ferramentas Formatação: esta barra permite formatar o seu texto com negrito, sublinhado, justificando
o seu texto, alterando o tamanho da fonte ou alterando o estilo do parágrafo.

Régua: esta barra exibe uma escala com medidas e marcadores que permitem ajustar recuos, margens, paradas
de tabulação e colunas de uma tabela.

Modos de Exibição
Modo normal: É o modo geral para digitação, edição e formatação do texto. Linhas pontilhadas indicam quebras
de página, várias colunas aparecem como uma única coluna e você não verá as margens superior e inferior.

Modo layout on-line: Novo recurso facilita a leitura on-line, inclui uma navegação, clicando no tópico desejado
você irá direto para a parte do documento.

Modo layout de impressão: Você irá visualizar como ficará a impressão do documento, utilizado para trabalhar
com cabeçalhos e rodapés, ajustar margens, trabalhar com colunas, desenhos e molduras.

Modo de estrutura de tópicos: Facilita a visualização da estrutura do documento e a reorganização do texto.

Esta barra dá a posição exata do seu arquivo em relação às páginas, as margens. Controlar Alterações (ALT):
Irá controlar as alterações do documento, colocando o nome da pessoa e data da alteração. Estender seleção
(EST): Irá continuar a seleção, sem tirar a marcação do que já está selecionado. Sobrescrever (SE): Se estiver
ativado escreve por cima da palavra, se estiver desativado conseguirá incluir caracteres no meio do texto.

Salvando o seu documento

Você pode salvar o seu documento clicando no botão Salvar da Barra de Ferramentas ou através do Menu
Arquivo, opção Salvar. Se estiver salvando pela primeira vez, será aberta uma caixa de diálogo Salvar Como para
que você digite um nome para o arquivo. Você deverá escolher também a unidade de disco (pasta de trabalho)
onde será gravado, ou ainda escolher um outro formato de arquivo, clicando na opção Salvar como Tipo e
escolher a opção. Depois de salvo uma vez, ele não abrirá mais a caixa de diálogo e sim atualizará o arquivo.

Fechando o Documento
Para fechar apenas a janela do documento ativo, vá para o Menu Arquivo, opção Fechar, ou ainda acione
o botão Fechar na Barra de Menu. Se o documento ainda não havia sido salvo até este momento, você terá a
chance de fazê-lo, uma vez que o aplicativo solicitará um curso de ação para as alterações ainda não salvas.
 Saindo do Word
Para sair do programa, vá para o Menu Arquivo, opção Sair ou através do botão Sair do Programa na
barra de Título, no canto superior esquerdo da janela.

Criando um documento no Word

Com o Word, você poderá começar a criar rapidamente seus documentos. O Word fornece alguns
documentos que você pode criar usando assistentes e modelos: petições, memorandos, cartas, faxes, relatórios,
teses, catálogos, boletins informativos, manuais, folhetos, calendários, páginas da Web, cronogramas, agendas,
currículos, pedidos de compra e faturas. Clique em Novo no menu Arquivo, clique na guia do tipo de documento
desejado e, em seguida, clique duas vezes no modelo ou assistente. Caso você queira criar seu próprio
documento, clique no botão Novo. Com a tela em branco comece a digitar o seu documento. Quando o texto
chegar ao fim da linha, não pressione ENTER; o Word executará o retorno automático do texto. Pressione
ENTER somente quando quiser iniciar um novo parágrafo.
Dicas: “Exibir/Ocultar” . O Word utiliza estes caracteres não imprimíveis para mostrar os retornos de carro
(marcas de parágrafo), os espaços e as tabulações inseridas. Se você achar que eles estão confundindo,
desative-o.
Para acentuar, digitar primeiro o acento e depois a letra. Não use espaços em branco para alinhar o seu
texto. Para isso, estão disponíveis na barra de ferramentas formatação os botões de alinhamento (esquerda,
centralizado, direita e justificado).

Navegando no texto através do teclado

Além das setas, que movem o cursor um caracter na direção indicada, ou uma linha (CTRL+Seta = uma
palavra para a direita ou esquerda, ou um parágrafo para cima ou para baixo), podem-se ainda utilizar diversas
teclas de atalho, abaixo descritas:

SHIFT+TAB - Move uma célula para a esquerda (em uma tabela)

TAB - Uma célula para a direita (em uma tabela)
END - Para o fim de uma linha
HOME - Para o início de uma linha
ALT+CTRL+PAGE UP - Para o início da janela
ALT+CTRL+PAGE DOWN - Para o fim da janela
PAGE UP - Uma tela para cima
PAGE DOWN - Uma tela para baixo
CTRL+PAGE DOWN - Para o início da página seguinte
CTRL+PAGE UP - Para o início da página anterior
CTRL+END - Para o fim de um documento
CTRL+HOME - Para o início de um documento

Selecionando o texto para alteração

Para fazer qualquer alteração você deve selecionar o texto.
Para selecionar qualquer extensão de texto, arraste o cursor do mouse sobre ele.
Para selecionar uma palavra, clique duas vezes sobre ela.
Para selecionar uma linha inteira, posicione a seta do mouse para a linha desejada e dê um clique. Se quiser
selecionar múltiplas linhas, selecione a primeira e arraste.
Para selecionar um parágrafo, posicione a seta do mouse para o parágrafo desejado e dê duplo clique.
Para selecionar o documento inteiro, posicione a seta do mouse para uma linha qualquer e dê três cliques.
Para cancelar a seleção, basta clicar fora da seleção na janela do documento.

Excluindo texto
Selecione o texto a ser removido e pressione a tecla DEL ou BACKSPACE. Se deseja substituir o texto que
está excluindo, selecione o texto e em seguida comece a digitar a nova informação sobre o texto selecionado. Se
quiser desfazer a ação, utilize o botão Desfazer.

Movendo e copiando texto

Uma das maneiras de mover ou copiar texto é utilizar o recurso de edição arrastar-e-soltar. Para mover o
texto, selecione-o, aponte o mouse para ele e clique, aparecerá uma caixa pontilhada, arraste esta caixa para a
nova posição e em seguida, solte o botão do mouse. Para copiar o texto, mantenha pressionada a tecla CTRL à
medida que arrasta o texto selecionado para a nova posição e, em seguida, solte o mouse e a tecla CTRL.

Recortar, Copiar e Colar

Outros recursos a serem utilizados são os botões de Recortar, Copiar e Colar da barra de ferramentas;
selecione o texto a ser movido, clique no botão Recortar, mova o cursor para a posição que deseja inserir o texto
e clique no botão Colar. Para copiar selecione o texto a ser copiado, clique no botão Copiar, em seguida leve o
cursor para a nova posição e clique no botão Colar.

Formatando Texto através da barra de ferramentas – Formatação

Para copiar um texto de um documento para outro basta estar com o documento ativo e abrir o documento
desejado, selecionar o texto a ser copiado e clicar no botão Copiar. Vá para o Menu Janela; você perceberá que
existem dois documentos abertos, clique no documento onde será inserido o texto selecionado, mova o cursor
para a posição desejada e clique no botão Colar. Para aplicar formatos no seu texto como negrito, itálico ou
sublinhado, tamanho e tipo da fonte, você deve selecioná-lo e em seguida, clicar sobre os formatos desejados na
barra de formatação, ou através do Menu Formatar, opção Fonte. Para mudar o alinhamento do seu texto,
posicione o cursor ou selecione os parágrafos a serem alterados, clique no botão desejado na barra de
formatação.

Copiar formatos de caractere e parágrafo

Para copiar a formatação de um texto ou parágrafo, siga deste procedimento:
1. Selecione formato a ser copiado. Para copiar a formatação, clique no botão Pincel na barra de ferramentas, ou
então utilize a combinação de teclas de atalho SHIFT + CTRL + C.
2. Selecione o parágrafo ou texto ao qual deseja aplicar a formatação, e clique novamente no botão Pincel, ou
utilize a combinação de teclas de atalho SHIFT + CTRL + V.

Alterar a fonte do texto ou de números

1. Selecione o texto que você deseja alterar.
2. Na barra de ferramentas Formatação, clique em um nome de fonte na caixa Fonte, e escolha a que desejar.

Alterar o tamanho do texto ou de números

1. Selecione o texto ou o número que você deseja alterar.
2. Na barra de ferramentas Formatação, clique em um tamanho de ponto na caixa Tamanho da fonte, e escolha
o tamanho que desejar.
Aplicar formatação em negrito,
negrito itálico ou sublinhado ao texto ou números
1. Selecione o texto que você deseja alterar.
2. Na barra de ferramentas Formatação, clique no ícone referente à ação.
3. Para desativar a ação, basta clicar novamente em cima da figura.

Alterar a cor do texto e dos números

Selecione o texto que você deseja alterar, e siga este procedimento:
1. Para aplicar a cor que foi usada no texto mais recentemente, clique em Cor da fonte na barra de ferramentas
Formatação. Para aplicar outra, clique na seta ao lado do botão Cor da fonte e selecione a cor desejada.

Adicionar marcadores ou numeração a textos

1. Selecione os itens aos quais você deseja adicionar marcadores ou numeração.
2. Na barra de ferramentas Formatação, siga um destes procedimentos:
Para adicionar marcadores, clique no botão Marcadores. Para adicionar numeração, clique no botão
Numeração.

Observação: Para criar automaticamente uma lista numerada ou com marcadores à medida que digitar,
digite 1 ou * (asterisco), pressione SPACEBAR ou TAB e, em seguida, digite qualquer texto desejado. Quando
você pressionar ENTER para adicionar o item seguinte da lista, o Word inserirá automaticamente o número ou
marcador seguinte. Para concluir a lista, pressione ENTER duas vezes. Você também pode concluir a lista
pressionando BACKSPACE para excluir o último marcador ou número da lista. Se desejar adicionar um item no
meio de uma lista numerada, basta teclar ENTER no final da linha, que automaticamente a lista será renumerada.

Aplicar efeitos no texto

1. Selecione o texto que você deseja alterar.
2. Clique no Menu Formatar, e escolha a opção Fonte.
3. Na caixa de efeitos, escolha a opção desejada

Tachado – traça um risco horizontal no texto

Tachado Duplo – traça dois riscos horizontais no texto
Sobrescrito – deixa o texto acima da linha
Subscrito – deixa o texto abaixo da linha
Sombra – aplica sombra no texto
Contorno – aplica em volta do texto
Relevo – dificulta a visualização do texto na tela
Baixo Relevo – causa a impressão do texto estar no funda ta tela
Caixa Alta – aplica no texto o EFEITO de maiúscula e condensado
Todas em maiúsculas – transforma o texto em palavras MAIÚSCULAS
Oculto – o texto “” não é impresso.

Verificando a Ortografia
Na versão atual o Word possui o Verificador Ortográfico Automático, onde ele atua como um revisor -
verificando erros de ortografia e de digitação. À medida que você digita, ele colocará um sublinhado vermelho na
palavra errada. Para corrigir a palavra, clique no botão direito do mouse. Caso você não queira esta opção ativa
é necessário que você desative, para isso clique no menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, na
guia Ortografia e gramática, desative a opção verificar ortografia.

Usando o dicionário de sinônimos

Consultar palavras no dicionário de sinônimos
1. Selecione ou digite uma palavra para a qual você deseja localizar um sinônimo, um antônimo ou palavras
relacionadas.
2. No menu Ferramentas, aponte para Idioma e, em seguida, clique em
3. Selecione as opções que desejar.

Localizando e substituindo texto

1. Certifique-se que está no início do texto para que possa substituir todas as palavras.
2. No menu Editar, aponte para Localizar e, em seguida, clique em Substituir.
3. Insira em Localizar a palavra que deve ser substituída.
4. Em Substituir, digite a nova palavra.
5. Escolha a opção Localizar e Substituir ou;
6. Localizar e Substituir tudo
Localizar e substituir texto: Você pode procurar cada ocorrência de uma palavra ou frase específica
rapidamente. É possível substituir o texto rapidamente depois dele ter sido localizado - por exemplo, é possível
substituir “Azul” por “Anzol”.

Ajustar uma pesquisa usando caracteres curinga Por exemplo, use o caractere asterisco (*) para
procurar uma seqüência de caracteres (“s*m” localiza “sim”, “sem”, “som” e “sempre feliz com”). Outra opção é
utilizar o caractere de interrogação (?), o qual faz a busca de apenas um caractere dentro da palavra (c?m?
localiza “cama” e “como”).

Inserindo texto
O Word trabalha sempre com o modo de inserção ativo, isto quer dizer que, se você esqueceu uma palavra
no meio do seu texto, é só posicionar o cursor e digitar a palavra. Se quiser trabalhar com o modo de sobrescrever
ativo, clique duas vezes na barra de status sobre “SE”, se quiser desativar faça a mesma coisa.

Inserindo Data/Hora
Para inserir Data e Hora no seu documento, clique no Menu Inserir, opção Data e Hora, especifique o
formato desejado na caixa “Formatos disponíveis” e verifique se deseja atualizar automaticamente a data e hora
sempre que abrir o documento ou imprimir.

Utilizando o recurso de AutoCorreção

Para deixar seu documento com formatação automática você deve clicar no menu Ferramentas, opção
AutoCorreção. Você pode usar o recurso AutoCorreção para detectar e corrigir automaticamente erros de
digitação, ortografia, gramática e o uso incorreto de maiúsculas. Por exemplo, se você digitar “que” mais um
espaço, a AutoCorreção substituirá aquilo que você digitou por “que”. É possível usar também a AutoCorreção
para inserir texto, elementos gráficos ou símbolos rapidamente. Por exemplo, você pode digitar (c) para inserir ©.
Ou ainda digitar a.. (caracter a + ponto final), para obter a (ordinal feminino).

AutoFormatação ao digitar
Este recurso, caso esteja selecionado, executa automaticamente várias opções de formatação, dentro de
conceitos padronizados pelo próprio softwere ou pelo sistema operacional. Ex.: Quando digitado um endereço
eletrônico, converte o endereço em hyperlink.

AutoTexto
 Você pode usar o recurso AutoTexto para inserir um texto usado com freqüência. Para criar uma entrada de
AutoTexto, primeiro você terá que selecionar o texto, depois vá para o Menu Inserir, clique na opção AutoTexto.
Insira na caixa Nome, o nome da variável a ser criada e clique no botão Adicionar. Para inserir a variável no texto
basta digitar o nome da variável e teclar F3.

AutoCompletar
Para utilizar o AutoCompletar, digite os primeiros caracteres de um item (por exemplo, digite agos para o
mês atual). Quando o Word sugerir o item completo, como “Agosto” , pressione a tecla ENTER ou F3 para aceitá-
lo. Se você em seguida digitar um espaço extra, o Word irá sugerir “Agosto de 1998”. Para rejeitar o item, basta
continuar digitando. Para ativar ou desativar o AutoCompletar, aponte para AutoTexto no menu Inserir, clique em
AutoTexto; em seguida, selecione ou desmarque a caixa de seleção “Sugerir dica de AutoCompletar para
AutoTexto e datas”.

Abrindo Arquivos Existentes

Para abrir qualquer documento já existente, basta ir para a barra de ferramentas, Botão Abrir ou através
do Menu Arquivo, opção Abrir, será aberta uma caixa de diálogo onde deverá ser selecionado o nome do
arquivo desejado na lista de opções e o tipo de arquivo em “Arquivos do Tipo”.

Abrir um documento como somente leitura

1. Clique em Abrir .
2. Se desejar abrir um documento que tenha sido salvo em outra pasta, localize a pasta.
3. Clique no documento que você deseja abrir como somente leitura. Se não conseguir localizar o documento na
lista de pastas, você pode pesquisá-lo.
4. Clique na seta ao lado do botão Abrir e, em seguida, clique em Abrir Somente leitura.

Abrir um documento como uma cópia

1. Clique em Abrir.
2. Se desejar abrir um documento que tenha sido salvo em outra pasta, localize e abra a pasta.
3. Clique no documento do qual você deseja abrir uma cópia. Se não conseguir localizar o documento na lista de
pastas, você pode pesquisá-lo.
4. Clique na seta ao lado do botão Abrir e, em seguida, clique em Abrir como cópia. Observação: Quando você
abre um documento como uma cópia, uma nova cópia do documento é criada na pasta que contém o documento
original.

Trabalhando com vários arquivos abertos

Você pode trabalhar com vários arquivos abertos ao mesmo tempo, para saber exatamente qual o arquivo
que você está no momento, verifique o nome na Barra de Título. Para visualizar quais são os arquivos que estão
abertos, entre no menu Janela, o arquivo selecionado é o arquivo que você está trabalhando no momento, se
quiser mudar de arquivo selecione outro no menu Janela.

Formatando Parágrafo
Para expandir ou condensar uniformemente o espaço entre todos os caracteres selecionados, clique em
Expandido ou Condensado na caixa Espaçamento e especifique o espaço desejado na caixa Por. Para aplicar
ou alterar kerning (espaçamento entre os caracteres de um parágrafo) aos caracteres que estejam acima de um
determinado tamanho em pontos, marque a caixa de seleção Kerning para fontes e insira o tamanho em pontos
na caixa Pontos e acima.

Definir tabulações
Selecione o parágrafo no qual deseja definir uma parada de tabulação. Clique em na extremidade esquerda
da régua horizontal até obter o tipo de tabulação desejado: ou Clique na régua horizontal em que deseja definir
uma tabulação.
Recuo
Os recuos deslocados são freqüentemente usados para entradas bibliográficas, termos de glossários,
resumos e listas numeradas e com marcadores.

Espaçamento entre linhas

O espaçamento entre linhas determina a quantidade de espaço vertical entre as linhas do texto. O Word usa
o espaçamento entre linhas simples por padrão. O espaçamento entre linhas selecionado afeta todas as linhas de
texto no parágrafo selecionado ou no parágrafo que contém o ponto de inserção. Você define o espaçamento
entre linhas na guia Recuos e espaçamento (menu Formatar, comando Parágrafo).

Simples - É a unidade padrão.

1,5 linha - 50% maior que o espaçamento simples entre linhas. Por exemplo, se for usado um espaçamento de
1,5 linha para um texto com tamanho de 10 pontos, o espaçamento entre linhas será de 15 pontos.

Duplo - Duas vezes o espaçamento simples entre linhas.

Pelo menos - O espaçamento entre linhas mínimo que o Word pode ajustar para acomodar tamanhos de fonte
grandes ou elementos gráficos que, de outro modo, não se ajustariam ao espaçamento especificado.

Exatamente - Um espaçamento fixo entre linhas que não é ajustado pelo Word. Essa opção provoca o
espaçamento uniforme de linhas.

Múltiplos - Um espaçamento entre linhas aumentado ou diminuído de acordo com um percentual especificado.

Em - O espaçamento entre linhas que você seleciona. Essa opção só está disponível se você selecionar Pelo
menos, Exatamente ou Múltiplos na caixa Entre linhas.

Margens
Alteram as medidas das margens Superior, Inferior, Esquerda e Direita.
Medianiz - Se você pretende encadernar o seu documento, use a medianiz para adicionar espaços extras à
margem interna.
Margem Espelho - Se você quiser imprimir um documento frente e verso do papel, poderá ativar a caixa de
verificação Margem espelho, com isso as margens internas e externas terão a mesma largura, isto é, uma será
espelho da outra.

Tamanho do Papel
Altera a largura e altura do papel a ser utilizado e a orientação da página, isto é, se você quer imprimir na
forma Paisagem (horizontal) ou Retrato (vertical).
Origem do Papel
Define opções para impressão de uma página em sua impressora, como por exemplo, se a alimentação da
impressora será manual ou automática.

Layout
Define opções de cabeçalhos e rodapés, quebras de seção, alinhamento vertical e numeração de linhas.
Alterando qualquer uma dessas guias, você poderá utilizá-las no documento todo, numa determinada seção
anteriormente selecionada ou a partir de um determinado ponto. As configurações de layout também podem ser
aplicadas com recursos diferentes para áreas diversas do documento

Inserindo Numeração de Páginas

Para inserir números de página em seu documento, vá para o Menu Inserir, opção Números de Páginas.
Será aberta uma caixa de diálogo onde poderá se alterar o formato, a posição, o alinhamento do número. Você
tem que estar no modo de exibição Layout da Página para poder visualizar os números, ou através do botão
visualizar a impressão da barra de ferramentas.

Cabeçalho e Rodapé
Um cabeçalho ou rodapé é um trecho de texto geralmente impresso no topo ou na base de todas as
páginas do documento. O cabeçalho é impresso na margem superior e o rodapé na margem inferior. Você pode
usar um cabeçalho ou rodapé único na primeira página ou em cada seção do documento, ou ainda usar
cabeçalhos e rodapés diferentes para as páginas pares e ímpares.

Criando Cabeçalhos e Rodapés

Para criar um cabeçalho ou rodapé vá para o Menu Exibir, opção Cabeçalho e Rodapé. Aparecerá uma
barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé e uma caixa tracejada. Para mover-se do cabeçalho para o rodapé,
utilize o primeiro botão da barra de ferramentas Alternar entre Cabeçalho e Rodapé. Digite o texto que será
repetido em todas as páginas do documento dentro da caixa tracejada que limita a área do cabeçalho ou rodapé e
clique no botão Fechar, para voltar para o documento.
.
Inserindo Quebra de Página
O Word insere quebra de página automaticamente em seu documento, essas marcas não podem ser
eliminadas. Mas ele permite que se insira uma quebra de página manual, e essa é possível eliminar. Para inserir
uma quebra de página manual, pressione CTRL+ENTER ou Menu Inserir - Quebra - Quebras de página.
 Visualizando o documento antes de Imprimir
Você poderá visualizar o seu documento antes de imprimi-lo, clique no botão Visualizar Impressão da Barra
de Ferramentas Padrão, ou através do Menu Arquivo, opção Visualizar Impressão.

MENUS DO WORD
Menu Arquivo
a) Novo (CTRL+O) - cria um novo documento, um novo modelo, currículo, fax, páginas WEB ou memorandos.
b) Abrir (CTRL+A) - abre ou localiza um arquivo existente.
c) Fechar (CTRL+F4) - fecha o documento ativo sem fechar o aplicativo. Se o documento possuir alterações não
salvas, abrirá uma caixa perguntando se deseja salvar. Se desejar fechar todos os documentos abertos, pressione
e mantenha pressionada a tecla Shíft e escolha o comando Fechar tudo do menu Arquivo.
d) Salvar (CTRL+B) - salva as alterações feitas no documento ativo. Este tipo de salvamento salva o documento
com o mesmo nome e no mesmo local (unidade, pasta ou subpasta).
e) Salvar Como - salva o arquivo ativo com um novo nome, localização ou formato (extensão) de arquivo
diferente. No Access, Excel e Word, você também pode usar este comando para salvar um arquivo com uma
senha ou para proteger um arquivo de modo que outros usuários não possam alterar o seu conteúdo. Para salvar
todos os documentos abertos, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e escolha o comando Salvar Tudo
do menu Arquivo.
f) Salvar como HTML - inicia o Assistente para Internet, que cria um documento HTML a partir do seu documento,
apresentação, planilha ou gráfico pronto para publicação na World Wide Web.
g) Versões - salva e gerencia várias versões de um documento em um único arquivo. Após salvar versões de um
documento, você poderá voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir versões anteriores.
h) Configurar Página - altera as margens (direita, esquerda, superior, inferior, medianiz, cabeçalho e rodapé), a
origem e o tamanho do papel (permite criar tamanhos personalizados), layout, além da orientação da página para
todo o documento ocupar as seções selecionadas.
i) Visualizar Impressão (ALT+CTRL + I) - mostra o documento exatamente igual ao que será impresso. Nesta
forma, não poderemos abrir ou criar novos arquivos.
j) Imprimir (CTRL + P) - permite imprimir o documento ativo por completo, algumas páginas ou texto selecionado;
além disso permite mudar as características da impressora, mudar a impressora padrão, definir algumas
características da impressão como: imprimir em ordem inversa (da última página para a primeira), imprimirem
segundo plano, propriedades do documento, rascunho, comentários, textos ocultos e códigos de campo.
k) Enviar Para - envia documentos para outros programas:
Destinatário da mensagem - envia o arquivo atual como um anexo de uma mensagem de correio.
Destinatário da circulação - envia o arquivo ativo para os revisores alterarem e adicionarem comentários. Para
usar a circulação, você e os usuários para os quais você está enviando o documento devem ter instalado o
aplicativo no qual o documento foi criado e o Microsoft Exchange ou um pacote de correio compatível.
Pasta do Exchange - envia um arquivo ativo para a pasta do Exchange especificada.
Destinatário do fax - envia o documento ativo como um fax. O Assistente de Fax irá ajudá-lo a configurar o seu
fax.
Microsoft PowerPoint - abre o documento ativo no Microsoft PowerPoint, onde você poderá criar uma
apresentação.
l) Propriedades - permite visualizar as seguintes características do arquivo:
Guia Geral: nome, tamanho, localização, data de criação, data de modificação e atributos do arquivo;
Guia Resumo: título, assunto, autor, gerente, empresa, categorias, palavras chaves, comentários, base do
hyperlink;
Guia Estatísticas: tempo de digitação, número de páginas, parágrafos, linhas, palavras, caracteres e caracteres
com espaços;
Guia Conteúdo: lista as partes do arquivo, por exemplo, os nomes das folhas de macro no Microsoft Excel ou dos
títulos no Word. Para ver os títulos no Word, marque a caixa de seleção Salvar Visualização da figura na guia
Resumo.
Guia Personalizar: permite definir o endereço básico usado como caminho para todos os hyperlinks relativos
inseridos no documento atual, o tipo de valor a ser usado pela propriedade personalizada e inserir um valor para
apropriedade personalizada que seja compatível com a seleção na caixa Tipo.
l) Sair (ALT+F4) - fecha o programa Word.

Menu Editar
a) Desfazer (CTRL+Z) - desfaz uma operação. Por exemplo, se você seleciona uma palavra e decide apagála,
poderá desfazer essa operação.
b) Repetir (ALT+SHIFT+B) - refaz uma operação desfeita.
c) Recortar (CTRL+X) - remove um texto selecionado e o insere na Área de Transferência.
d) Copiar (CTRL+C) - copia um texto selecionado para a Área de Transferência.
e) Colar (CTRL+V) - cola o conteúdo da Área de Transferência na posição onde se encontra o cursor.
f) Colar Especial - cola ou incorpora o conteúdo da Área de Transferência em um documento do Word com um
formato especificado, ou cria um vínculo às informações que podem ser atualizadas em outro aplicativo.
g) Colar como Hyperlink - insere o conteúdo da Área de transferência como um hyperlink no ponto de inserção,
substituindo qualquer seleção.
h) Limpar (DEL) - apaga o texto selecionado.
i) Selecionar Tudo (CTRL+T) - seleciona o documento inteiro.
j) Localizar (CTRL+L) - procura por texto, formatação, notas de rodapé, notas de fim ou marcas de anotação
específicas no documento ativo. Você também pode incluir caracteres especiais, como por exemplo, marcas de
parágrafo, caracteres de tabulação e quebra de página manual, no critério de localização. Essa opção permite,
além de localizar, substituir o texto localizado por outro.
k) Substituir (CTRL+U) - localiza e substitui texto, formatação, símbolos, notas de rodapé, notas de fim ou
marcas de anotações especificadas no documento ativo. Você também pode incluir caracteres especiais, como
por exemplo, marcas de parágrafo, caracteres de tabulação e quebra de página manual, no critério de
substituição.
l) Ir Para (CTRL+Y) - move o ponto de inserção para um local especificado no documento. Por exemplo, pode-se
mover para uma página, uma anotação, uma nota de rodapé ou um indicador.
m) Vínculos - exibe e modifica os vínculos em um documento do Word.
n) Objetos - abre o aplicativo no qual n objeto incorporado ou vinculado selecionado foi criado e exibe o objeto
para que seja possível editá-lo em um documento do Word.

Menu Exibir
a) Normal (ALT+CTRL+N) - faz o documento voltar ao modo normal, o modo de documento padrão
provavelmente usado na maior parte das tarefas de processamento de texto, como digitação, edição e
formatação. O modo normal mostra a formatação do texto, mas simplifica o layout da página, permitindo digitar e
editar com maior rapidez. Neste tipo de visualização, não serão mostrados cabeçalhos, rodapés, as várias colunas
e a quebra de página aparecerá como uma linha.
b) Layout on Line - alterna para o modo de layout on line, que é o melhor modo para a exibição e a leitura de
documentos na tela. Quando você altera para o modo de layout on line, o Word 97 também ativa a estrutura do
documento, facilitando a movimentação de um local para o outro em seu documento.
c) Layout da Página (ALT+CTRL+P) - alterna o documento ativo para o modo de layout da página, que é um
modo de edição que exibe os seus documentos como a aparência que terão quando impressos. O modo de layout
da página usa mais memória do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta, especialmente se o seu documento
contiver muitas figuras ou formatações complexas.
d) Estrutura de Tópicos (ALT+ CTRL+O) - cria ou modifica uma estrutura para que seja possível examinar e
trabalhar com a estrutura de um documento. Você pode exibir somente os títulos, temporariamente ocultando o
texto abaixo dos mesmos e elevar e rebaixar a importância de um título e seu texto correspondente
e) Documento Mestre - exibe um documento mestre como uma estrutura de tópicos. Se você estiver criando um
novo documento mestre, poderá digitar um título para cada subdocumento a ser incorporado ao documento
mestre. Por exemplo, se estiver criando um livro, poderá fazer de cada capítulo um subdocumento. Se já tiver
criado um documento mestre, use este modo de exibição para inserir, reorganizar e remover subdocumentos.
f) Barra de Ferramentas - visualiza, oculta, personaliza (inserir novos botões) ou cria Barra de Ferramentas. Essa
opção ainda permite a criação de teclas de atalho, novos menus e criar comandos (opções) para os menus.
g) Régua - exibe ou oculta a régua horizontal, uma barra com uma escala de medidas e marcadores que
permitem ajustar recuos, margens, paradas de tabulação e colunas de uma tabela.
h) Estrutura do Documento - ativa ou desativa a Estrutura do Documento, um painel vertical na extremidade
esquerda da janela do documento que dispõe em tópicos a estrutura do documento. Utilize a Estrutura do
documento para procurar rapidamente um documento extenso ou on line e controlar a sua posição no mesmo.
i) Cabeçalho e Rodapé - insere ou altera o cabeçalho ou rodapé de uma sessão ou do texto todo. Essa opção
abre a barra de ferramentas cabeçalho e rodapé que permite inserir número de página, data e hora, alterar entre
cabeçalho e rodapé, ir para o cabeçalho da seção anterior ou posterior, formatar o número de página e fazer com
que o cabeçalho ou rodapé de uma seção seja igual ou diferente da seção anterior.
j) Notas - mostra e permite alterar notas de rodapé.
k) Comentários - mostra e permite alterar os comentários existentes no documento.
l) Tela Inteira (F11) - faz com que o texto preencha a tela inteira, ocultando todos os elementos de tela, como por
exemplo, as barras de ferramentas, menus, barras de rolagem, barras de títulos, a régua, a área de estilos e a
barra de status. Quando você escolher Tela Inteira, o Word exibirá a barra de ferramentas Tela Inteira. Você
também poderá utilizar o recurso de Tela Inteira no modo de visualização de impressão, cucando sobre o botão
“Tela Inteira” na barra de ferramentas Visualizar Impressão. Para devolver os elementos ocultos à tela, clique
sobre o botão “Tela Inteira” em uma barra de ferramentas no canto inferior direito da tela.
m) Zoom - controla as dimensões do documento na tela. Pode se ampliar o documento para facilitar a leitura ou
reduzi-lo para exibir toda a página.
 Menu Inserir
a) Quebra - inserir quebra de página, seção e coluna.
b) Números de Página - insere, formata e posiciona números de página dentro de um cabeçalho ou rodapé.
c) Data e Hora - insere data e hora (em um determinado formato) do sistema na posição do cursor. Permite que
essa data ou hora seja atualizada automaticamente.
d) Autotexto - cria ou insere uma entrada de AutoTexto.
e) Campo - insere um campo no ponto de inserção. Use os campos para inserir automaticamente uma variedade
de informações e para manter as informações atualizadas.
f) Símbolo - insere símbolos que podem ser impressos pela sua impressora, mesmo que os mesmos não se
encontrem no teclado padrão, como por exemplo, o símbolo de Copyright , coração ou o símbolo de marca
registrada .
g) Comentário - insere um comentário (que contém as iniciais do revisor e o número de referência) no documento
e abre o painel de comentário, no qual se pode digitar o comentário. O comentário é exibido no documento em
formato de texto oculto.
h) Notas - insere e define o formato de notas de rodapé (fim da página) e notas fim (final do documento).
i) Legenda - insere legendas para as tabelas, ilustrações, equações e outros itens.
j) Referência Cruzada - cria uma referência cruzada dentro do mesmo documento para fazer referência a um item
em outro local. Uma vez aplicados estilos de títulos a um documento nu inseridas notas de rodapé, indicadores,
legendas ou parágrafos numerados, você poderá criar referências cruzadas para eles. Para criar uma referência
cruzada, cuque em Referência cruzada no menu Inserir. Para permitir que os leitores saltem para o item referido
no mesmo documento, marque a caixa de seleção Inserir como hyperlink.
k) Índices - cria índices remissivos, índices analíticos, índices de figura e outras tabelas parecidas.
l) Figura - permite criar os seguintes tipos de figuras:
• Clip art - abre a ClipGallery onde você pode selecionar a imagem de clip art que deseja inserir no seu arquivo ou
atualizar a sua coleção de clip art.
• Do arquivo - insere figuras de arquivos, diferentes do ClipGallery.
• AutoFormas - permite inserir formas como: quadrados, setas, linhas, faixas, símbolos de fluxogramas e outros.
• WordArt - cria textos com efeitos diferentes.
• Gráfico - insere um gráfico do Microsoft Graph.
m) Caixa de Texto - permite criar uma caixa de texto que permite inserir textos ou figuras no documento.
n) Arquivo - insere um arquivo inteiro onde se encontra o cursor.
o) Objeto - insere uma tabela, gráfico, desenho feito em outro programa.
p) Indicador - cria indicadores que você pode usar para marcar o texto, os gráficos, as tabelas ou outros itens
selecionados. Esses indicadores podem ser localizados rapidamente através do comando Ir para do menu Editar.
q) Hyperlink (CTRL+K) - permite criar hyperlink (um elemento gráfico ou texto colorido e sublinhado no qual você
dica para ir para um arquivo, um local em um arquivo, uma página HTML na World Wide Web ou uma página
HTML em uma intranet.). Os hyperlinks também podem ir para sues FTP, Gopher, Telnet e de grupos.

Menu Formatar
a) Fonte - altera a fonte, estilo (como negrito e itálico), tamanho em pontos, tipo de sublinhado, cor, efeitos de
fonte (como sobrescrito, subscrito, tachado e texto oculto) e espaçamento entre caracteres.
• Negrito - CTRL+N
• Itálico - CTRL+I
• Sublinhado - CTRL+S
• Alterar a Fonte - CTRL+SHIFT+F
• Alterar o tamanho da fonte - CTRL+SHIFT+P
• Aumentar o tamanho da fonte - CTRL+SHIFT+>
• Diminuir o tamanho da fonte - CTRL+SHIFT+<
• Aumentar em 1 ponto o tamanho da fonte - CTRL+]
• Diminuir em 1 ponto o tamanho da fonte - CTRL+[
• Sublinhar as palavras, mas não sublinhar os espaços - CTRL + SHIFT + W
• Aplicar duplo sublinhado ao texto - CTRL+SHIFT + D
• Aplicar formatação de texto oculto - CTRL+SHIFT + H
• Formatar as letras com caixa alta - CTRL+SHIFT+K
• Formatar com subscrito - CTRL + SINAL DE IGUAL
• Formatar com sobrescrito - CTRL + SHIFT + SINAL DE ADIÇÃO
• Copiar formatos - CTRL + SHIFT + C
• Colar formatos - CTRL + SHIFT + V

b) Parágrafo - alinha e recua os parágrafos, controla o espaçamento entre as linhas e parágrafos, evita as
quebras de página dentro e entre os parágrafos e insere quebra de página manual antes da impressão, impede
que uma linha de texto seja exibida isoladamente na parte inferior ou superior de uma página, remove os números
de linhas em parágrafos selecionados nas seções que possuem numeração e exclui texto selecionado da
hifenização automática.
• Aplicar espaçamento simples entre linhas - CTRL+1
• Aplicar espaçamento duplo entre linhas - CTRL+2
• Aplicar. espaçamento de 1,5 linhas - CTRL+5
• Adicionar ou remover um espaço de uma linha antes de um parágrafo - CTRL+0 (ZERO)
• Centralizar um parágrafo - CTRL+E
• Justificar um parágrafo - CTRL+J
• Alinhar um parágrafo à esquerda - F11
• Alinhar um parágrafo à direita - CTRL + G
• Recuar um parágrafo à esquerda - CTRL+M
• Remover o recuo de um parágrafo à esquerda - CTRL+ SHIFT+M
• Criar um recuo deslocado- CTRL + SHIFT+J
• Reduzir um recuo deslocado - CTRL+SHIFT+T

c) Marcadores e Numeração - cria uma lista com marcadores ou numeração a partir de uma seqüência de itens
no texto ou de uma seqüência de células em uma tabela.
d) Bordas e Sombreamento - adiciona bordas e sombreamento a texto, parágrafos, páginas, células da tabela ou
figuras selecionadas.
e) Colunas - altera o número de colunas em um documento ou em uma seção de um documento. Permite
também colocar uma linha entre as colunas e definir o espaçamento entre as colunas.
f) Tabulação - controla a posição e alinhamento das tabulações e determina o tipo de caractere de preenchimento.
g) Capitular - formata uma letra, palavra ou texto selecionado como uma letra capitulada. Uma letra capitulada,
que é tradicionalmente a primeira letra de um parágrafo, pode ser exibida na margem esquerda ou deslocada da
base da linha na primeira linha no parágrafo.
h) Direção do Texto - permite exibir verticalmente o texto contido em textos explicativos, caixas de texto,
AutoFormas ou células de tabela, em vez de exibi-lo horizontalmente.
i) Maiúsculas e Minúsculas - altera os caracteres selecionados para a seguinte combinação de letras
maiúsculas/minúsculas: primeiro todas as letras maiúsculas, depois todas as letras minúsculas e então uma
combinação de letras maiúsculas e minúsculas.
• Alterar as letras entre maiúsculas e minúsculas - SHIFT+F3
• Formatar todas as letras com maiúsculas - CTRL+SHIFT+A
j) Autoformatação - efetua automaticamente uma pesquisa nos documentos do Word relacionados a um
determinado usuário e salvos em suas pastas, para identificar específicos elementos. Em seguida, formata o texto
aplicando os estilos do modelo anexado.
k) Galeria de Estilos - personaliza a aparência do seu documento usando estilos de outros modelos.
l) Estilo - revisa, edita, cria ou aplica estilos aos parágrafos selecionados.
• Aplicar um estilo - CTRL+ SHIFT+U
• Iniciar a autoformatação - ALT + CTRL + K
• Aplicar o estilo normal - CTRL + SHIFT + B
• Aplicar o estilo título 1 - ALT+CTRL+1
• Aplicar o estilo título 2 - ALT+CTRL+2
• Aplicar o estilo título 3 - ALT+CTRL+3
• Aplicar o estilo lista - SHIFT+F11
m) Segundo Plano - define a cor de fundo para o documento.
n) Objeto - modifica as linhas, cores, padrões de preenchimento, tamanho e posição dos objetos de desenho.

Menu Ferramentas
a) Ortografia e Gramática (F7) - verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gramática e estilo de
redação e exibe sugestões para corrigi-los. Essa opção permite também escolher que essa verificação seja feita
ou não automaticamente.
b) Idioma - designa o idioma do texto selecionado dentro de um corpo de texto escrito em mais de um idioma.
Quando da revisão do documento, o Word automaticamente alterna para o dicionário do idioma indicado para
cada palavra. Se o texto estiver marcado com um idioma para o qual o Word não possui um dicionário, o
dicionário de um idioma relacionado será utilizado. Por exemplo, se for necessário verificar uma palavra que foi
escrita no idioma Francês Canadense, mas você não possui um dicionário Francês-Canadense, o Word utilizará
um dicionário Francês.
c) Contar Palavras - conta o número de páginas, palavras, caracteres, parágrafos ou linhas do documento.
d) AutoResumo - resume automaticamente os pontos principais do documento ativo. Você pode utilizar o
comando AutoResumo para criar um resumo executivo ou um sumário.
e) AutoCorreção - a AutoCorreção pode corrigir erros comuns como digitar “exceto” no lugar de “eceto”. No menu
Utilitários, escolha AutoCorreção e digite as grafias incorreta e correta da palavra. Para incluir uma variável de
AutoCorreção durante as verificações ortográficas, basta escolher o botão “AutoCorreção” da caixa de diálogo
Verificar Ortografia. Essa opção é muito utilizada para fazer com que siglas sejam substituídas automaticamente
por um nome ou frase completos.
f) Controlar Alterações
• Realçar alterações - realça alterações no conteúdo das células de uma pasta de trabalho compartilhada,
incluindo o conteúdo movido e colado e as linhas e colunas inseridas e excluídas.
• Aceitar ou rejeitar alterações - localiza e seleciona cada alteração controlada em um documento para que você
possa revisar, aceitar ou rejeitar a alteração.
• Comparar documentos - compara um documento editado aberto com o documento original e marca qualquer
diferença existente no documento editado.
g) Mesclar Documentos - mescla as alterações controladas do documento ativo no documento especificado, que
o Word abrirá caso ainda não esteja aberto.
h) Proteger Documento - evita alterações no todo ou em parte de um documento ou formulário on-line, exceto
quando especificado. Você também pode atribuir uma senha para que outros usuários possam anotar um
documento, marcar revisões ou preencher partes de um formulário on-line. Quando um documento estiver
protegido, este comando mudará para Desproteger documento.
i) Mala Direta - produz cartas modelo, etiquetas de endereçamento, envelopes, catálogos e outros tipos de
documentos.

j) Envelopes e Etiquetas - imprime um envelope, uma única etiqueta de endereçamento ou o mesmo nome e
endereço em toda a folha de etiquetas de endereçamento, ou ainda uma lista completa de etiquetas.
k) Macro - permite executar, editar, excluir, gravar ações como macro ou gravar uma macro feita VBA (Visual
Basic Aplications).
l) Modelos e Suprimentos - anexa um modelo diferente ao documento ativo, carrega programas suplementares
ou atualiza os estilos de um documento. Além disso, carrega modelos adicionais como modelos globais para que
você possa usar as suas definições de comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto.
m) Personalizar - personaliza as atribuições dos botões da barra de ferramentas, comandos de menu e teclas de atalho.
n) Opções - modifica as definições de programas do Microsoft Office como a aparência da tela, a impressão, a
edição, a ortografia e outras opções. Através dessa opção, podemos criar backup e fazer salvamento automático.

Menu Tabela
a) Desenhar Tabela - insere uma tabela onde você arrastar no documento. Depois de arrastar para inserir a
tabela, arraste dentro da tabela para adicionar células, colunas e linhas.
b) Inserir Tabela - insere uma tabela com a quantidade de linhas e colunas definidas.
c) Inserir Células, Linhas ou Colunas - insere o número de células, linhas ou colunas que for selecionado.
d) Excluir Células, Linhas ou Colunas - exclui as células, linhas ou colunas selecionadas. Esta opção não exclui
apenas seu conteúdo, e sim o item por inteiro. Se, por exemplo, for selecionada uma célula, e depois escolhido o
comando excluir coluna, toda a coluna em que esta célula estiver contida será excluída.
e) Mesclar Células - combina o conteúdo das células adjacentes em uma única célula. No Word podemos
mesclar células tanto na horizontal como na vertical.
f) Dividir Células - divide a célula horizontalmente ou verticalmente em múltiplas células.
g) Selecionar Linha - marca a linha onde o cursor se encontra.
h) Selecionar Coluna - marca a coluna onde o cursor se encontra.
i) Selecionar Tabela - marca a tabela inteira.
j) AutoFormatação da Tabela - aplica automaticamente formatos a urna tabela, inclusive hordas e sombreamentos
predefinidos. Redimensiona automaticamente uma tabela para se ajustar ao conteúdo das células da tabela.
k) Distribuir Linhas Uniformemente - altera as linhas ou células selecionadas para igualar a altura das linhas.
l) Distribuir Colunas Uniformemente - altera as colunas ou células selecionadas para igualar a largura das colunas.
m) Tamanho da Célula - permite que você altere a altura de uma linha e a largura de uma coluna. Essa opção
permite também centralizar uma tabela entre as margens direita e esquerda.
n) Títulos - se uma tabela se estender por mais de uma página, será possível repetir automaticamente os títulos
de tabela em cada página.
o) Converter Texto em Tabela - transforma um texto em tabela.
p) Classificar - organiza as informações nas linhas, listas ou seqüência de parágrafos selecionados em ordem
alfabética, numérica ou pela data.
q) Fórmula - permite que você realize cálculos com dados da tabela.
r) Dividir Tabela - divide uma tabela em duas partes e insere uma marca de parágrafo (1) acima da linha que
contém o ponto de inserção.
s) Mostrar Linhas de Grade - visualiza ou oculta as linhas de grade. Estas linhas não saíram na impressão, são
apenas para auxiliar a localização na tabela.

MICROSOFT EXCEL
Como são relativamente fáceis de operar, as planilhas vieram ao encontro de milhares de organizações e
pessoas que tinham ou têm na formulação de projeções, tabelas e gerações de números baseados em variáveis
sua principal carga operacional. Uma planilha eletrônica substitui naturalmente o processo manual ou mecânico de
escrituração e cálculos. Trabalhar com uma planilha eletrônica não exige conhecimentos de programação, mas
somente que você conheça a aplicação que irá desenvolver e os comandos próprios da planilha.

A TELA DE TRABALHO
Ao ser carregado, o Excel exibe sua tela de trabalho mostrando uma planilha em branco com o nome de
Pasta 1. A tela de trabalho do EXCEL é composta por diversos elementos, entre os quais podemos destacar os
seguintes:

Células : Uma planilha é composta por células. Uma célula é o cruzamento de uma coluna com uma linha. A
função de uma célula é armazenar informações que podem ser um texto, um número ou uma fórmula que faça
menção ao conteúdo de outras células. Cada célula é identificada por um endereço que é composto pela letra da
coluna e pelo número da linha.

Workbook : O EXCEL trabalha com o conceito de pasta ou livro de trabalho, onde cada planilha é criada como se
fosse uma pasta com diversas folhas de trabalho. Na maioria das vezes, você trabalhará apenas com a primeira
folha da pasta. Com esse conceito, em vez de criar doze planilhas diferentes para mostrar os gastos de sua
empresa no ano, você poderá criar uma única planilha e utilizar doze folhas em cada pasta.

Marcadores de página (Guias) : Servem para selecionar uma página da planilha, da mesma forma que os
marcadores de agenda de telefone. Esses marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc.,
mas podem ser renomeados.

Barra de fórmulas : Tem como finalidade exibir o conteúdo da célula atual e permitir à edição do conteúdo de
uma célula.

Linha de status : Tem como finalidade exibir mensagens orientadoras ou de advertência sobre os procedimentos
que estão sendo executados, assim como sobre o estado de algumas teclas do tipo liga-desliga, como a tecla
NumLock, END, INS, etc.

Janela de trabalho : Uma planilha do Excel tem uma dimensão física muito maior do que uma tela-janela pode
exibir. O Excel pErmite a criação de uma planilha com no mínimo 16.384 linhas por 256 colunas, valor que pode
ser amior se a versão considerada for mais recente.

MOVIMENTANDO-SE PELA PLANILHA

USANDO TECLAS
A tabela abaixo mostra um resumo das teclas que movimentam o cursor ou o retângulo de seleção pela planilha:

Ação Teclas a serem usadas

Mover uma célula para a direita seta direita
Mover uma célula para a esquerda seta esquerda
Mover uma célula para cima seta superior
Mover uma célula para baixo seta inferior
Última coluna da linha atual CTRL+seta direita
Primeira coluna da linha atual CTRL+seta esquerda
Última linha da coluna atual CTRL+seta inferior
Primeira linha da coluna atual CTRL+seta superior
Mover uma tela para cima PgUp
Mover uma tela para baixo PgDn
Mover uma tela para esquerda ALT+PgUp
Mover uma tela para direita ALT+PgDn
Mover até a célula atual CTRL+Backspace
Mover para célula A1 CTRL+HOME
F5 Ativa caixa de diálogo

USANDO A CAIXA DE DIÁLOGO

Se você sabe exatamente para onde quer movimentar o cursor, pressione a tecla F5 para abrir a caixa de
diálogo Ir Para. Quando ela aparecer, informe a referência da célula que você deseja. Esse método é muito mais
rápido do que ficar pressionando diversas vezes uma combinação de teclas. Depois de informar o endereço,
pressione o botão OK.

USANDO O MOUSE
Para mover o retângulo de seleção para uma determinada célula, basta apontar o indicador de posição para
a célula desejada e dar um clique. Se a célula estiver fora da aréa de visão, você deve usar as barras de
rolamento vertical ou horizontal. Você pode arrastar o botão deslizante para avançar mais rapidamente ou então
dar um clique sobre as setas das extremidades da barra de rolamento para rolar mais vagarosamente a tela.

INSERINDO OS DADOS
Inserir o conteúdo de uma célula é uma tarefa muito simples. Você deve selecionar a célula que receberá os
dados posicionando o retângulo de seleção sobre ela. Em seguida, basta digitar o seu conteúdo. O EXCEL
sempre classificará o que está sendo digitado em quatro categorias:
1. Um texto ou um título
2. Um número
3. Uma fórmula
4. Um comando

Essa seleção quase sempre se faz pelo primeiro caractere que é digitado. Como padrão, o EXCEL alinha
um texto à esquerda da célula e os números à direita.

ENTRADA DE NÚMEROS
Por exemplo, selecione a célula C4 e digite o número 150. Note que ao digitar o primeiro número, a barra de
fórmulas muda, exibindo três botões. Cada número digitado na célula é exibido também na barra de fórmulas.
Para finalizar a digitação do número 150 ou de qualquer conteúdo de uma célula, pressione ENTER. Para
cancelar as mudanças, dê um clique na caixa de cancelamento na barra de fórmulas ou pressione ESC. Essas
duas operações apagarão o que foi digitado, deixando a célula e a barra de fórmulas em branco. Se durante a
digitação algum erro for cometido, pressione a tecla Backspace para apagar o último caractere digitado. Como
padrão, adotaremos sempre o pressionamento da tecla ENTER para encerrar a digitação de uma célula.

ENTRADA DE TEXTOS
Inserir um texto em uma célula é igualmente fácil, basta selecionar a célula, digitar o texto desejado e pressionar
uma das teclas ou comandos de finalização da digitação. Além da tecla ENTER, que avança o cursor para a célula
de baixo, e da caixa de entrada, que mantém o retângulo de seleção na mesma célula, você pode finalizar a
digitação de um texto ou número pressionando uma das teclas de seta para mover o retângulo de seleção para a
próxima célula.

ENTRADA DE FÓRMULAS
É na utilização de fórmulas e funções que as planilhas oferecem real vantagem para seus usuários. Basicamente,
uma fórmula consiste na especificação de operações matemáticas associadas a uma ou mais células da planilha.
Cada célula da planilha funciona como uma pequena calculadora que pode exibir o conteúdo de uma expressão
digitada composta apenas por números e operações matemáticas ou então por referências a células da planilha.
Se você fosse fazer a soma dos valores da coluna C, escreveria a seguinte expressão em uma calculadora:
“150+550+35” e pressionaria o sinal de igual para finalizar a expressão e obter o número no visor. No EXCEL,
você pode obter o mesmo efeito se colocar o cursor em uma célula e digitar a mesma expressão só que
começando com o sinal de igual: “=150+550+35”. Essa possibilidade de uso do Excel é conveniente em alguns
casos, contudo na maioria das vezes você trabalhará fornecendo endereços de células para serem somados.

A Auto-Soma
O EXCEL possui um recurso que facilita a entrada de fórmulas para calcular uma somatória de valores
contínuos. Posicione o retângulo de seleção em uma célula. Em seguida, pressione o botão Auto-soma que se
encontra na barra de ferramentas. Ao pressionar o botão, o EXCEL identifica a faixa de valores mais próxima,
priorizando a seqüência de coluna, e automaticamente escreve a função SOMA com a faixa de células. Após
aparecer a fórmula basta pressionar ENTER para finalizar a sua introdução.

SALVANDO UMA PLANILHA

Quando você salva uma planilha pela primeira vez no EXCEL, é solicitado que você forneça um nome para
ela. Nas outras vezes, não será necessário o fornecimento do nome. Para salvar uma planilha, você pode optar
pelo menu Arquivo, pela digitação de uma combinação de teclas ou pelo pressionamento de um botão da barra de
ferramentas. No menu Arquivo existe uma opção que se chama Salvar. Você pode ativar esse comando ou
então, se não gostar de usar muito os menus, pode pressionar a combinação de teclas CTRL+B. A terceira opção
é a mais rápida para quem gosta de usar mouse. Basta dar um clique no botão salvar, o terceiro da barra de
ferramentas. Qualquer uma dessas opções abrirá a caixa de diálogo para gravação. No EXCEL, toda vez que uma
nova planilha é iniciada, ele recebe o nome de Pasta1.

CARREGANDO UMA PLANILHA

Se posteriormente você necessitar utilizar a planilha novamente, você deve abrir a planilha, ou seja ler o
arquivo do disco para a memória. No menu Arquivo existe uma opção chamada Abrir. Você pode ativar esse
comando ou então, se não gostar de usar muito os menus, pode pressionar a combinação de teclas CTRL+A. A
terceira maneira de abrir um arquivo é pressionar o botão Abrir, representado por uma pasta se abrindo, e que é
o segundo da barra de ferramentas. Qualquer uma dessas três opções abrirá a caixa de diálogo Abrir. Ela
funciona de maneira idêntica à caixa de diálogo Salvar Como. Você deve digitar o nome da planilha ou selecionar
seu nome na lista de arquivos disponíveis.

FORMATAÇÃO DE CÉLULAS
Para efetuar a formatação de células no EXCEL é bastante simples, basta selecionar uma faixa da planilha
e em seguida aplicar a formatação sobre ela.

SELEÇÃO DE FAIXAS E DE REGIÕES

No EXCEL a unidade básica de seleção é uma célula, e você pode selecionar uma célula ou uma faixa de
células horizontais ou verticais ou em forma de retângulo. Toda faixa é composta e identificada por uma célula
inicial e por uma célula final. Se selecionamos uma área composta de faixas verticais e horizontais, estaremos
selecionando uma REGIÃO, que é um conjunto retangular de células. Tais seleções podem ser feitas por meio do
mouse ou do teclado.

Selecionando com o Mouse

Para selecionar uma faixa ou região com o mouse, você deve posicionar o cursor na célula inicial e em
seguida manter o botão esquerdo do mouse pressionado enquanto arrasta o retângulo de seleção até a célula
correspondente ao final da faixa ou região. Enquanto o cursor vai sendo movido, as células marcadas ficam com
fundo escuro para que visualmente você tenha controle da área selecionada. Quando chegar com o cursor na
célula final, o botão do mouse deve ser liberado.

Selecionando com o teclado

Para selecionar uma faixa ou região de células com o teclado, você deve posicionar o retângulo de seleção
sobre a célula inicial da faixa. Em seguida, deve manter a tecla SHIFT pressionada enquanto usa uma das teclas
de seta ou de movimentação para mover o retângulo de seleção até o final da faixa ou região. Ao atingir essa
posição, a tecla SHIFT deve ser liberada.

Desmarcando uma faixa ou região

Para desmarcar uma faixa ou região, ou seja, retirar a seleção feita, basta dar um clique sobre qualquer
célula da planilha que não esteja marcada.

FORMATAÇÃO DE NÚMEROS
Além da formatação genérica que se aplica tanto a textos como a números, o EXCEL possui outros
formatos específicos que podem ser aplicados a números. Na barra de formatação, existem cinco botões
específicos para esse fim, respectivamente: estilo moeda, estilo porcentagem, separador de milhares, aumentar
casas decimais e diminuir casas decimais. Outras configurações podem ser alcançadas através do comando
Célula, do menu Formatar.

ALTERANDO A LARGURA DA COLUNA COM O MOUSE

Para alterar a largura com o mouse, você deve mover o cursor até a barra de letras no alto da planilha. Em
seguida, você deve mover o cursor no sentido da margem da coluna, ou seja, da linha que separa as colunas.
Então o cursor mudará de formato, mostrando duas setas opostas no sentido horizontal. Neste instante você deve
manter o botão esquerdo do mouse pressionado enquanto arrasta a linha de referência que surgiu até a largura
que achar conveniente. Ao atingir a largura desejada, é só liberar o cursor do mouse.

ALTERANDO A LARGURA DA COLUNA POR MEIO DA CAIXA DE DIÁLOGO

Outra forma de alterar a largura de uma coluna é por meio de uma caixa de diálogo que é acionada a partir
do menu Formatar/Coluna/Largura. Esse comando atuará sobre a coluna atual, a menos que você selecione
mais de uma coluna previamente antes de ativar o comando. Com uma ou mais colunas selecionadas, o comando
exibe uma caixa de diálogo onde você deve informar a largura da coluna em centímetros.

APAGANDO O CONTEÚDO DE UMA OU MAIS CÉLULAS

Se você cometeu algum erro e deseja apagar totalmente o conteúdo de uma célula, a forma mais simples é
posicionar o seletor sobre ela e pressionar a tecla DEL. Para apagar uma faixa ou região de células, selecione as
células dessa faixa ou região e pressione DEL.

CRIANDO GRAFICOS
O EXCEL oferece uma forma gráfica para representar os seus dados de uma forma mais ilustrativa. Ele
permite a criação de gráficos na mesma página da planilha atual ou então em outra página da pasta. Veremos
agora a criação de um gráfico na mesma página da planilha. Para criar um gráfico, você deve selecionar
previamente a área de dados da planilha que será representada pelo gráfico. Após selecionar a faixa, é só
pressionar o botão do auxiliar gráfico na barra de ferramentas. Quando este botão é pressionado, o cursor muda
de formato, surgindo como um pequeno gráfico. Você deve selecionar então uma área da planilha onde o gráfico
deve ser criado. Após liberar o botão do mouse, o EXCEL ativa as caixas de diálogo Auxiliar Gráfico. A primeira
delas pede que seja informada a faixa de células que será representada. Se a seleção de células estiver correta,
pressione o botão Próxima: caso contrário, digite a faixa correta. A segunda etapa pede que seja selecionado um
tipo de gráfico. Basta dar um clique sobre o tipo desejado. Pressione o botão Próxima para avançar para a
etapa seguinte. Dependendo do formato básico escolhido, serão apresentadas as variações de formato possíveis
para o gráfico. A quarta etapa mostra uma visão prévia do gráfico e pede que seja especificado ou confirmado se
a sequência dos dados no gráfico deve ser feita por linha ou por coluna. Como padrão, o EXCEL proporá por
colunas. Ele ainda pede que seja confirmada qual linha será usada como legenda para as categorias, que no caso
são os meses, e qual coluna será usada para as legendas. Se quiséssemos colocar um título no gráfico, bastaria
pressionar o botão próxima. O gráfico será montado na área selecionada.

IMPRESSÃO DA PLANILHA
Até agora você já aprendeu um mínimo para criar uma planilha no EXCEL. Imprimir é ainda mais fácil.
Veremos agora a forma mais simples para imprimir a planilha que está sendo editada. Até agora realizamos
operações que foram acionadas em sua maioria pela barra de menu. A impressão também pode ser feita por meio
de uma opção do menu Arquivo. Contudo, por enquanto, usaremos o ícone de impressora que se encontra na
barra de ferramentas padrão. É o quarto ícone da esquerda para a direita. Antes de ativar a impressão, verifique
se a impressora está ligada, possui papel e seu cabo está conectado ao micro.

FECHANDO A PLANILHA ATUAL

Se você estiver editando uma planilha e resolver encerrar o seu trabalho sem gravar as alterações feitas,
pode usar o comando de Arquivo/Fechar. Se a planilha não sofreu alterações desde que foi carregada, ela será
fechada. Caso tenha ocorrido alguma alteração, será exibida uma caixa de diálogo pedindo sua confirmação.

CRIAÇÃO DE UMA NOVA PLANILHA

Para iniciar uma nova planilha, você deve ativar o comando Arquivo/Novo, ou, se preferir usar o teclado,
pressione CTRL+O ou então, dar um clique sobre o botão novo, que é o primeiro da barra de ferramentas.

ABANDONANDO O EXCEL
Para sair do EXCEL, você deve acionar a opção Sair do menu Arquivo. Se você ativar essa opção
imediatamente após ter gravado o arquivo atual, o programa será encerrado imediatamente, voltando o controle
para o Gerenciador de Programas.

SINAIS DE OPERAÇÕES SINAIS PARA CONDIÇÃO

SINAL FUNÇÃO SINAL FUNÇÃO

+ SOMA > MAIOR QUE

- SUBTRAÇÃO < MENOR QUE
* MULTIPLICAÇÃO <> DIFERENTE QUE
/ DIVISÃO >= MAIOR E IGUAL A
% PORCENTAGEM <= MENOR E IGUAL A
= IGUALDADE
 FÓRMULA DA SOMA
A fórmula irá somar todos os valores que se encontram nos endereços requeridos, e a soma se dá pela
fórmula =A1+A2. Para que pudéssemos executar a soma de A! até o endereço A8, utilizaremos a fórmula SOMA,
desta maneira: =SOMA(A1:A8). Os dois pontos indicam até, ou seja, some de A1 até A8. A fórmula será sempre a
mesma, só mudará os devidos endereços dos valores que você deseja somar. Outra maneira de você somar é
utilizando o Botão da Autosoma. Para trabalhar com o botão da Autosoma você deve fazer o seguinte:
1. Selecionar os valores que desejar somar, mais uma célula vazia adjacente;
2. Depois clique no Botão da Autosoma e ele mostrará o resultado.

FÓRMULA DA SUBTRAÇÃO
Para realizar uma subtração no Excel, você só precisa digitar o endereço dos devidos valores(inicial e final)
acompanhado do sinal de subtração (-), como por exemplo =B3-B2

FÓRMULA DA MULTIPLICAÇÃO
A maneira de multiplicar é a mesma de subtrair, substituindo-se o sinal de subtração pelo de multiplicação.
Nesse caso, teríamos: =B2*B3.

FÓRMULA DA DIVISÃO
A fórmula é inserida da mesma maneira que as duas anteriores. Você só precisa trocar o sinal de função
para o de dividir (/): =B2/B3.

FÓRMULA DA PORCENTAGEM
O cálculo se realiza da mesma maneira como numa máquina de calcular, a diferença é que você adicionará
endereços na fórmula. Por exemplo: =(B2*5)/100, ou =B2*5%.

FÓRMULA DO MÁXIMO
Mostra o valor máximo de uma faixa de células. Por exemplo =MÁXIMO(A1:A35).

FÓRMULA DO MÍNIMO
Mostra o valor mínimo de uma faixa de células. Exemplo: =MÍNIMO(A1;A35).

FÓRMULA DA MÉDIA
Calcula a média de uma faixa de valores. Exemplo: =MÉDIA(A1;A35) .

FÓRMULA DA DATA
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha. =HOJE().

FÓRMULA DA CONDIÇÃO SE
Para utilizarmos corretamente esta fórmula, precisamos antes verificar a notação de alguns símbolos e formatos:
; (ponto e vírgula) - quer dizer então faça
( ) – quer dizer leia
“TEXTO” – quer dizer escreva. Sempre que desejar escrever texto coloque entre aspas.
“” – as duas aspas seguidas dão sentido de vazio, ou seja, se caso estiver vazio.

Vamos supor que desejamos criar um Controle de Notas de Aluno, onde ao se calcular a média, ele
automaticamente especificasse se o aluno fora aprovado ou não. Então veja o exemplo abaixo. Primeiramente,
você precisa entender o que desejar fazer. Por exemplo: quero que no campo situação ele escreva Aprovado
somente se o aluno tirar uma nota maior ou igual a 7 na média, caso contrário ele deverá escrever Reprovado, já
que o aluno não atingiu a condição para passar. Veja como você deve escrever a fórmula utilizando a função SE

A B C D
1 ALUNO MÉDIA SITUAÇÃO
2 Carolina 8,5 SE(C2>=7;”Aprovado”;”Reprovado”)
3 Márcio 6,7

Onde:
C2 - refere-se ao endereço da média do aluno. Sendo ela que determinará se o aluno passará ou não.
>=7 - refere-se a condição para o aluno passar, ou seja, para está Aprovado ele deve atingir uma média maior ou
igual a 7.
; - quer dizer então faça
“Aprovado” - refere-se a resposta verdadeiro, ou seja, se a condição for verdadeira (a nota for maior ou igual a 7)
então ele escreverá Aprovado. Por isso você deve colocar entre aspas, já que se refere a Texto.
; este outro ponto e vírgula subentende-se senão faça, ou seja, caso contrário, fará outra coisa. Em outras quer
dizer se não for verdadeiro então faça isso...
“Reprovado” – refere-se a resposta falso, ou seja, se a condição não for verdadeira (a nota não for maior ou igual
a 7) então ele escreverá Reprovado.

Siga esta sintaxe, substituindo somente, o endereço, a condição, as respostas para verdadeiro e para falso. Não
esquecendo que deve iniciar a fórmula sempre com: SE e escrever dentro dos parênteses. Veja agora mais um
exemplo do SE com mais de uma condição. Agora, você deseja escrever o aproveitamento do aluno quanto a
média, colocando Ótimo para uma média maior ou igual a 9, Bom para uma média maior ou igual a 8, Regular
para uma média maior ou igual a 7 e Insuficiente para uma média menor que 7. Veja a fórmula:

A B C D
1 ALUNO MÉDIA SITUAÇÃO
2 Carolina 8,5 SE(C2>=9;”Otimo”;SE(C2>=8;”Bom”;SE(C2>=7;”Regular”;”Insuficiente)))
3 Márcio 6,7

Onde:
C2 - refere-se ao endereço da média
>=9 - refere-se a condição para ótimo
“Otimo” - refere-se a resposta se caso for maior ou igual a 9

As demais tem o mesmo sentindo só mudam as condições e as respostas. Você só precisar ir escrevendo um SE,
dentro de outro Se após o ponto e vírgula. Você irá perceber que para parêntese que você abrir, será de uma cor
diferente e ao final você deverá fechar todos eles. Neste exemplo de agora, faremos um cálculo utilizando a
condição SE, ou seja, em vez de escrevermos algo para uma resposta verdadeira ou falsa, faremos um cálculo.

Veja o exemplo:
Você tem um certa planilha de pagamento e agora você calcular o Imposto de Renda para os seus funcionários.
Mas, o cálculo só será efetuado para aqueles funcionários que ganham mais de R$ 900,00, ou seja, se o salário
do funcionário for maior que R$ 900,00, então deverá se multiplicado uma taxa de 5% em cima do Salário Bruto,
mas somente se ele ganhar mais de R$ 900,00, caso contrário deverá ficar 0 (zero). Veja a fórmula.

E F G H
10 FUNCIONÁRIO SLBRT IRRF
11 José Maria 1.500,00 SE(G11>900;G11*5%;0)
12

Onde:
G11 - refere-se ao endereço do Salário Bruto
>900 - refere-se a condição para que seja feito o cálculo
G11*5% - refere-se a resposta se for verdadeira, ou seja, se no endereço G11 conter um valor maior que 900,
então ele multiplicará o Valor do Salário Bruto(G11) por 5% (taxa do Imposto de Renda)
0(zero) - refere-se a resposta se for falso, ou seja, caso no endereço G11 não tenha um valor maior que 900,
então não haverá cálculo, ele colocará 0(zero).

Lembrete: Sempre coloque primeiro a resposta Verdadeira.

FÓRMULA DA CONDIÇÃO SE e E
Agora você tem uma planilha onde tem a idade e altura de seus alunos. Haverá uma competição e somente
aqueles que tem idade maior que 15 e altura maior ou igual que 1,70 participaram da competição. Neste caso
você utilizará a condição SE e a condição E. Porque? É simples, porque para o aluno participar ele dever possuir
a idade maior que 15 e altura maior ou igual 1,70. As duas condições devem ser verdadeiras. Veja o exemplo:

A B C D E
1 ALUNO IDADE ALTURA SITUAÇÃO
2 Márcio 22 1,72 SE(E(C2>15;D2>=1,70);”Competirá”;”Não Competirá”)
3 João 14 1,68
Onde:
C2 - refere-se ao endereço da idade
>15 - refere-se a condição, ou seja, se a idade for maior que 15
D2 - refere-se ao endereço da altura
>=1,70 - refere-se a condição, ou seja, se a altura for maior ou igual a 1,70
“Competirá” - resposta se as duas condições forem verdadeiras.
“Não Competirá” - resposta se caso as duas respostas não forem verdadeiras.

FÓRMULA DA CONDIÇÃO SE e OU
Neste exemplo basta que uma condição seja verdadeira para que o aluno participe da condição. Veja o exemplo:

G H I J K
1 ALUNO IDADE ALTURA SITUAÇÃO
2 Márcio 22 1,72 SE(OU(I2>15;J2>=1,70);”Competirá”;”Não Competirá”)
3 João 14 1,68

FÓRMULA DO CONT.SE
Agora você possui uma planilha onde tem o nome dos alunos e as suas médias. E você desejasse agora saber
quantos alunos tiraram médias maior e igual a 9. Veja o exemplo:

Q R S
1 ALUNO MÉDIAS
2 João 7
3 Maria 10
4 Márcio 6
5 Déborah 8
CONT.SE(S2:S5;”>=9”)

Onde:
(S2:S5) - refere-se ao endereço das células onde você desejar contar.
; - utiliza-se como parte da sintaxe para separar
“>=9” - refere-se à condição, ou seja, esta fórmula só irá contar células que contêm valores maiores ou igual a 9.
Siga a sintaxe, substituindo apenas os endereços e a condição para contar. Depois das aspas você digita a
condição. Pode ser também texto, independente de texto ou valor, deve-se colocar entre as aspas. Exemplo:
CONT.SE(S2:S5;”APROVADO”)
Neste exemplo ele contará apenas as células que contêm a palavra Aprovado.

FÓRMULA DO SOMASE
Soma um intervalo de células mediante a condição estabelecida. Exemplo: Você gostaria de soma as faturas que
foram pagas. Então você tem uma planilha onde na coluna A você coloca o nome do cliente, na coluna B o valor
da fatura e na coluna C, a situação se foi paga ou não. Você gostaria de somar somente as faturas que
estivessem pagas, assim você saberia o quanto já recebeu. Logo a fórmula seria a seguinte:

A B C D
1 CLIENTE VALOR SITUAÇÃO
2 Bemol 150 PG
3 TV Lar 250
4 MS Casa 350 PG
5 Otica Avenida 180
6 Marta 250 PG
7 Andrea 190 PG
Valor Recebido SOMASE(C2:C7;”PG”;D2:D7)

Onde:
SOMASE - é o nome da fórmula
C2:C7 - refere-se ao endereço inicial e final de células onde você digita a palavra PG, especificando se está paga
ou não.
“PG” – é o critério para somar, ou seja, só somará se neste intervalo de células de C2 até C7, conter alguma
palavra PG. O critério deverá sempre ser colocado entre aspas.
D2:D7 – refere-se ao intervalo de células onde será somado, mediante a condição, ou seja, ele somará somente
aqueles valores que na coluna D você digitou PG.

FÓRMULA DO PROCV
Procura um determinado valor numa Tabela Matriz. Suponhamos que você tivesse uma planilha onde controla-se
a entrada e a saída de clientes do seu hotel. Nela você deseja colocar o Nome, Entrada, Saida, Classe e o Valor
da Classe. Você deseja que ao digitar o nome da Classe, automaticamente apareça o valor da Classe. Na
verdade você terá que criar 2(duas) planilhas:
A 1ª Primeira planilha chamaremos de Matriz Tabela, porque nela você colocará o nome das Classe e o seu Valor.
A 2ª Segunda planilha você controlará a entrada e a saída do cliente.
Veja o Exemplo:

A B C D
TABELA DE CLASSES
1 CLASSE VALOR
2 ALTA 55,00
3 MÉDIA 45,00 Esta é a Tabela Matriz
4 BAIXA 25,00
5 PRESIDENTE 180,00
6 COMUM 22,00
7
8 Hóspede Tipo Classe Valor-Diária
9 JOAO ALTA PROCV(C9;$B$2:$C$6;2)
10 KARLA BAIXA
11 MÁRCIO MÉDIA

Onde:
PROCV - é o nome da fórmula
C9 - refere-se ao endereço do valor procurado, ou seja, o tipo da classe que você digitou
$B$2:$C$6 - refere-se ao endereço absoluto da Matriz – Tabela, ou seja, o endereço da tabela onde contem os
dados que você procura, no caso, o valor das classes. O endereço da tabela matriz sempre deve ser absoluto,
para que permaneça para as demais células(ou seja os clientes)
2 - refere-se ao número do índice de coluna, ou seja, o número da coluna onde está os dados que você deseja
que apareça, no caso, o valor da classe.

EXERCÍCIOS
01. Num monitor de microcomputador sob controle do MS Windows, a resolução de tela mais alta
(A) reduz o tamanho dos itens e aumenta o tamanho da área de trabalho.
(B) aumenta o tamanho dos itens e reduz o tamanho da área de trabalho.
(C) aumenta os tamanhos dos itens e da área de trabalho.
(D) reduz os tamanhos dos itens e da área de trabalho.
(E) não afeta os tamanhos, somente a qualidade da imagem.

02. Em um ambiente de processamento multiusuário:

a) os usuários são atendidos, um de cada vez, pela UCP.
b) cada usuário possui a sua própria UCP.
c) uma mesma tarefa é executada por mais de uma unidade de processamento, em paralelo.
d) o único terminal do sistema é compartilhado por mais de um usuário.
e) as tarefas são executadas aleatoriamente.

03. Os monitores de computador touch screen, sensíveis ao toque, normalmente são compostos de um monitor
(A) especialmente construído para esta finalidade.
(B) CRT ou LCD e de uma película sensível ao toque.
(C) CRT, somente, e de uma película sensível ao toque.
(D) LCD, somente, e de uma película sensível ao toque.
(E) de matriz ativa, somente.
 Considere o texto a seguir para às questões 04 e 05.

Incumbido de adquirir um novo computador para sua empresa, um usuário pesquisa em sítios da Internet e
encontra a seguinte configuração para um computador:
– Processador Intel Pentium 4 com tecnologia HT (1 MB L2 de cache, 2,80 GHz, 800 MHz FSB)
– Windows XP Home em português
– 512 MB DDR2
– Disco Rígido de 80 GB SATA (7.200 rpm)
– Combo
– Interface de rede Intel PRO 10/100 Ethernet integrada

04. A sigla “HT” para o processador da configuração acima:

A) Indica que o processador tem cache Interno e aceita cache Externo;
B) Corresponde a uma tecnologia que faz com que o processador atue como dois processadores separados, para
o sistema operacional e aplicativos que o utilizem;
C) Significa “High Technology”, indicando que o processador é de última geração;
D) Indica que o processador tem dispositivo de segurança que desarma a fonte de energia, caso a temperatura da
CPU atinja um patamar perigoso;
E) Corresponde a uma tecnologia que permite que o processador trabalhe com as arquiteturas CISC e RISC
(exclusiva de equipamentos HT).

05. Caso adquira o computador configurado acima, o usuário não poderá:

A) Ler e gravar cds;
B) Ler e gravar cds e ler e gravar dvds;
C) Acessar a Internet através do serviço de banda larga, caso este esteja disponível no local de instalação do micro;
D) Substituir a memória RAM DDR2 por memória DDR 400.

06. A principal diferença entre um processador de 450 MHz equipado com memória cache e um segundo, também
de 450 MHz, sem memória cache, está na
a) velocidade de acesso ao disco rígido.
b) velocidade de acesso à memória RAM.
c) capacidade de armazenamento na memória RAM.
d) velocidade final de processamento.
e) velocidade de acesso à Internet.

07. A parte de um disco físico que funciona como se fosse um disco fisicamente separado denomina-se
(A) trilha. (B) setor. (C) partição.
(D) cilindro. (E) seção.

08. Por recomendação da auditoria, foram adotados procedimentos de backup de arquivos dos computadores.
A fim de evitar a interrupção dos trabalhos, em caso de sinistro, foi recomendado principalmente que
a) os computadores sejam mantidos desligados, após o expediente, e somente as cópias do sistema operacional
sejam mantidas em locais geograficamente distintos e vigiadas 24 horas por dia.
b) sejam feitas semanalmente cópias de arquivos e que estas sejam guardadas, de preferência, em um mesmo
local para agilizar a retomada.
c) os computadores permaneçam ligados, ininterruptamente, e apenas as cópias dos arquivos de programas
sejam mantidas em locais geograficamente distintos e vigiadas 24 horas por dia.
d) sejam feitas regularmente cópias de segurança dos arquivos e que estas sejam mantidas em locais
geograficamente distintos.
e) sejam feitas diariamente cópias de arquivos e que estas sejam guardadas, de preferência, em um mesmo local
para agilizar a retomada.

09. Acerca de metodologias de backup (cópias de segurança), analise as seguintes afirmativas e assinale a correta:
a) cópias de backup são melhor realizadas em mídias digitais.
b) duas cópias diferenciais de backup contêm versões diferentes de arquivos e programas.
c) o backup incremental é mais ágil na recuperação de dados.
d) não se pode realizar o backup diferencial e o incremental simultaneamente.
e) o backup incremental é mais ágil na gravação de dados.

10. A configuração dos principais recursos de hardware e software de um microcomputador é realizada no

Windows por meio da ferramenta
(A) gerenciador de configurações. (B) painel de controle.
(C) desfragmentador. (D) barra de ferramentas.
(E) propriedades do sistema.
11. Uma biblioteca de vínculo dinâmico (DLL) constitui-se de um
(A) conjunto de comandos do sistema operacional que serão processados seqüencialmente.
(B) conjunto de comandos associados aos objetos criados para serem utilizados como recursos prédefinidos.
(C) recurso do sistema operacional para possibilitar que uma rotina seja carregada somente quando necessária ao
programa que a chamar.
(D) conjunto de informações compartilhadas entre aplicativos.
(E) recurso para acessar diferentes bancos de dados.

12. Considere as seguintes afirmações sobre os recursos das Ferramentas do Sistema, acessível através do
menu Acessórios do Windows XP:
I. O acessório “Restauração do Sistema” permite restaurar o sistema através das cópias de back-up realizadas
previamente pelo utilitário “back-up” do Windows;
II. Existe um recurso que permite ativar ou desativar as Atualizações Automáticas;
III. Após a otimização da organização de dados executada pelo Desfragmentador de Disco, o espaço disponível
no HD poderá aumentar;
IV. O utilitário Agendador de Tarefas permite agendar apenas a execução de programas da Microsoft.
A quantidade de afirmativas corretas é igual a:
a) 0 b) 1 c) 2 d) 3 e) 4.

13. A área de transferência do Windows:

a) restringe o acesso a informações confidenciais.
b) é mais útil para uso de processadores de texto.
c) serve aos aplicativos desta plataforma sem exceção.
d) limita o conteúdo a ser transferido entre aplicativos.
e) exclui seu conteúdo no momento em que o aplicativo de origem é encerrado.

14. No sistema operacional Windows, o conceito de arquivo NÃO é representado por

(A) um programa adicionado na pasta de programas.
(B) um documento de trabalho gravado na forma de texto.
(C) um banco de dados no disco rígido.
(D) uma planilha eletrônica contendo fórmulas de cálculo.
(E) um atalho exibido na área de trabalho.

15. Um atalho de arquivo quando excluído da área de trabalho do Windows

(A) elimina o ponteiro para abrir o arquivo associado.
(B) altera a pasta em que o arquivo associado foi gravado.
(C) altera o conteúdo do arquivo associado.
(D) exclui a cópia do arquivo associado .
(E) elimina a cópia da pasta em que o atalho foi gravado.

16. Para instruir o Windows XP a receber atualizações importantes é necessário acionar o ícone “Atualizações
automáticas”, original e diretamente localizado no
a) menu Arquivo do Windows Explorer.
b) menu Configurar.
c) Painel de controle.
d) menu Ferramentas do Internet Explorer.
e) menu Configurações do Painel de controle.

17. Considerando o Windows Explorer em sua configuração padrão, analise as seguintes assertivas e assinale a correta:
a) ao clicar sobre um item e arrastá-lo para outra unidade, executa-se a cópia do referido item.
b) dois arquivos podem conter o mesmo nome, porém devem estar em unidades diferentes.
c) a navegação pela Internet, embora de forma restrita, pode ser executada por este aplicativo.
d) o Windows Explorer utiliza o MS Word como editor padrão de textos.
e) o modo de visualização “miniaturas” é o melhor para visualizar-se a maior quantidade possível de itens em uma tela.

18. Considerando as versões do Internet Explorer e do Windows Explorer presentes no sistema operacional
Windows XP, analise as seguintes alternativas e assinale a correta
a) o Windows Explorer permite a navegação pela Internet, porém de forma limitada.
b) o Internet Explorer pode ser utilizado para a visualização de pastas e arquivos de uma unidade, porém pode-se
apenas executar alterações com o auxílio do Windows Explorer.
c) ambos os programas podem ser utilizados para a navegação pela Internet e a organização de pastas e arquivos
sem restrições quanto ao funcionamento de um e de outro.
d) uma janela do Windows Explorer pode ser utilizada para navegação pela Internet ou gerenciamento de pastas e
arquivos, mas nunca simultaneamente.
e) ambos os programas tem funções restritas, que não podem ser acessadas ou executadas pelo sistema
operacional Windows.

19. Os cabeçalhos e rodapés em um documento MS-Word são construídos a partir do menu

(A) exibir. (B) editar. (C) ferramentas.
(D) formatar. (E) inserir.

20. No Word, a combinação de teclas CTRL+C CTRL+C (pressiona-se CTRL+C duas vezes) serve para:
a) Copiar o formato de texto previamente selecionado para a Área de Transferência.
b) Copiar o texto selecionado para a Área de Transferência.
c) Esvaziar a Área de Transferência.
d) Transferir o texto da Área de Transferência para a posição do cursor.
e) Exibir o conteúdo da Área de Transferência.

21. No Word, para se inserir uma quebra de página incondicional deve-se posicionar o cursor onde se deseja
inserir a quebra da página e, em seguida, pressionar a tecla
a) Ctrl e a tecla Enter b) Ctrl e a tecla End
c) Alt e a tecla End d) Alt e a tecla Page Down
e) F4 e a tecla Enter

22. Suponha que alguns dados precisem ser apresentados na forma de tabela dentro de um documento. No Word,
a adição da tabela pode ser feita através do comando
(A) Inserir Tabela, dentro do menu Ferramentas.
(B) Tabela, dentro do menu Inserir.
(C) Tabela, dentro do menu Formatar.
(D) Inserir Tabela, dentro do menu Tabela.
(E) Importar Tabela, dentro do menu Arquivo.

23. Considere um documento cujo texto deva ser digitado com espaçamento duplo. No Word isso pode ser feito
através do comando
(A) Formatar Parágrafo. (B) Definir Espaçamento.
(C) Alterar Estilo. (D) Inserir Linha.
(E) Modificar Texto.

24. A melhor forma para trabalhar, ao mesmo tempo, duas partes de um documento Word é
(A) exibindo-se o documento no modo de estrutura de tópicos.
(B) aplicando-se menos zoom no documento.
(C) criando-se duas janelas para o mesmo documento.
(D) criando-se uma barra de divisão na janela do documento.
(E) utilizando-se a barra de rolagem vertical da janela.

25. A figura abaixo mostra uma planilha que foi elaborada no Excel 2000. Com relação a essa planilha, não é
correto afirmar que

a) Caso as porcentagens indicadas nas células de C4 a C8 não tivessem ainda sido calculadas, para calculá-las,
seria suficiente realizar a seguinte seqüência de operações: clicar a célula C4; digitar =B4/$B$8*100 e teclar
Enter ; ajustar, usando o botão apropriado, o número desejado de casas decimais a ser exibido; clicar a
 célula C4; posicionar o ponteiro do mouse no canto inferior direito da célula C4; pressionar o botão esquerdo
do mouse e, mantendo-o pressionado, mover o mouse até seu ponteiro se posicionar no canto inferior direito
da célula C8, liberando, então, o botão esquerdo do mouse.

b) Para adicionar bordas a todas as células da tabela é suficiente, após selecionar toda a tabela, clicar .
c) .Caso o total mostrado na célula B8 não tivesse sido ainda calculado, para calculá-lo, seria suficiente realizar a
seguinte seqüência de ações: clicar a célula B8, digitar =SOMA(B4:B7) e teclar Enter .
d) Para alterar a largura da coluna D é suficiente realizar a seguinte seqüência de operações: clicar o cabeçalho
dessa coluna, D ; clicar o menu Formatar ; apontar, com o mouse, para a opção Coluna desse menu,
na lista de opções decorrente dessa ação, clicar Largura; escrever, no campo apropriado, o número
correspondente à largura desejada; clicar OK.

26. A figura abaixo mostra uma planilha que foi elaborada no Excel 2000. Com relação a essa planilha, é correto
afirmar que

a) Para se calcular a média aritmética da capacidade volumétrica nos municípios mostrados, pondo o resultado
na célula B11, é suficiente clicar na célula B11, digitar =(B4:B9/6) e, em seguida, teclar Enter .
b) Para se calcular a capacidade volumétrica total nos municípios mostrados, pondo os resultados,
respectivamente, nas células B10 e C10, é suficiente realizar a seguinte seqüência de ações: clicar na célula B10;
clicar em ; teclar Enter ; clicar novamente na célula B10; clicar em ; clicar na célula C10; clicar em .

c) Considerando que o título em A1 está formatado como negrito, para se aplicar negrito às células de A4 a A9, é
suficiente realizar, com o mouse, a seguinte seqüência de ações: clicar sobre A1; clicar em ; posicionar o
ponteiro no centro da célula A4; pressionar o botão esquerdo e, mantendo-o pressionado, posicionar o ponteiro no
centro da célula A9; liberar, finalmente, o botão esquerdo.

d) Para se obter o percentual do volume atual da capacidade volumétrica de Acari, pondo o resultado na célula
D4, é suficiente clicar nessa célula, digitar =(B4-C4)/B4 e teclar Enter .

27. No editor de planilhas eletrônicas Excel, considerando-se uma planilha inicialmente vazia, preenche-se as
células A1 com o valor 5, A2 com o valor 15 e A3 com o valor 25. Após esta tarefa, preenche-se a célula B3 com a
seguinte fórmula: =SOMA(A1:A3) e, finalmente, retorna-se à célula A1 e preenche-se com a seguinte fórmula:
=SOMA(A1:B3). Ao se teclar <Enter>
a) a célula A1 estará preenchida com o valor 90.
b) a célula A1 estará preenchida com o valor 85.
c) a célula A1 estará preenchida com o valor 80.
d) a célula A1 estará preenchida com o sinal ####.
e) O Excel emitirá uma mensagem de erro informando a tentativa de criar uma referência circular.

28. Considere uma planilha no Excel com valores e fórmula especificados para as seguintes células:
E5 com valor constante igual a 150;
F5 com valor constante igual a 250 e
G5 com a seguinte fórmula =E5 + F5.
Ao selecionar a célula G5 e, utilizando-se a ferramenta Atingir metas, especificar para o campo “Para valor” o
número 200 e para o campo “Variando célula” a expressão E5 obtém-se, ao clicar no botão OK,
a) 50 para a célula E5
b) 100 para a célula E5
c) -50 para a célula E5
d) 0 para a célula E5
e) uma resposta do Excel informando que o comando não consegue dar resultados negativos.

29. No Excel, uma célula com a referência Primeira!C5 indica

a) que este valor foi transferido para a célula C5 da pasta de trabalho Primeira.
b) que este valor foi transferido para a célula C5 da planilha Primeira.
c) que este valor foi transferido da célula C5 para a célula Primeira.
d) uma referência à célula C5 da planilha Primeira na pasta de trabalho atual.
e) que este valor foi transferido da célula Primeira para a célula C5.

30. No Microsoft Excel, ao se selecionar a célula B3 e escolher a opção [Janela – Congelar Painéis], serão
congeladas:
(A) as colunas A e B e as linhas 1 e 3
(B) as colunas A e B e as linhas 1,2 e 3
(C) a coluna A e as linhas 1 e 2
(D) a coluna B e a linhas 1, 2 e 3
(E) todas as células que estiveram no intervalo A1:B3

31. Ao abrir ou descarregar o conteúdo da Web, o MS Internet Explorer verifica as configurações de segurança,
classificadas em zona:
I. de Sites restritos, contendo aqueles em que se pode confiar.
II. da Intranet local, contendo normalmente todos os endereços que não requerem um servidor.
III. da Internet, contendo por padrão tudo que não está no computador local, na Intranet ou em outra zona.
Das afirmativas acima, APENAS
(A) I é correta. (B) II é correta. (C) III é correta.
(D) I e II são corretas. (E) II e III são corretas.

32. Os usuários individuais podem acessar a Internet por meio de acesso

(A) discado ou dedicado aos provedores de acesso.
(B) discado ou dedicado aos provedores de acesso ou de backbone.
(C) dedicado aos provedores de backbone, somente.
(D) discado aos provedores de acesso, somente.
(E) discado ou dedicado aos provedores de backbone.

33. Considere válidos os seguintes endereços da Internet: www.umaempresa.com.br e mm@umaempresa.com.br.

Com base nessas informações é verdade que
(A) o primeiro se refere ao e-mail da "umaempresa" na Internet.
(B) o segundo se refere à página da "umaempresa" na Internet.
(C) o primeiro se refere à página da "umaempresa" na Internet.
(D) o segundo se refere à um diretório de arquivos para download da "umaempresa" na Internet.
(E) ambos os endereços se referem aos e-mails da "umaempresa" na Internet.

34. Algumas empresas da Internet são especializadas em indexar uma quantidade enorme de páginas pessoais e
empresariais no mundo todo através de palavras-chave que, na maioria dos casos, são extraídas do próprio texto
de cada uma delas individualmente. Essas empresas normalmente disponibilizam a consulta gratuitamente e são
conhecidas no jargão da Internet como
(A) Sites de Busca. (B) Provedores de Internet.
(C) E-Comerce. (D) Salas de Chat.
(E) Internet Grátis.

35. O Correio eletrônico tem como objetivo principal:

(A) Serviço de criação de documentos e geração banco de dados.
(B) Serviço de gerenciamento de correspondências eletrônicas e planilhas de Cálculo.
(C) Serviço de endereçamento de sites e geração de Banco de Dados.
(D) Serviço de gerenciamento de documentos e criação de planilhas de cálculo.
(E) Serviço de entrega e recebimento de mensagens eletrônicas.
36. A página Web inicial, aquela que se vê cada vez que se inicia o browser, é definida no Internet Explorer
(A) clicando-se o botão Página inicial (Home) da barra de Ferramentas.
(B) clicando-se o botão Favoritos da barra de Ferramentas.
(C) acessando-se o item Selecionar do menu Editar.
(D) acessando-se o item Tela Inteira do menu Exibir.
(E) acessando-se o item Opções da Internet do menu Ferramentas.

37. Na Internet, plug-in significa

(A) um hardware que é reconhecido automaticamente pelo browser.
(B) um software que é acoplado a um aplicativo para ampliar suas funções.
(C) um hardware que é reconhecido automaticamente pelo sistema operacional.
(D) um link presente em uma página Web.
(E) a conexão realizada em um website.

38. Dadas as seguintes declarações:

I. Uma conta de webmail pode ser acessada de qualquer computador que esteja ligado à Internet.
II. Com uma conta de webmail, as mensagens residirão no servidor e não no computador pessoal.
III. O uso do computador pessoal, mesmo que compartilhado, possibilitará maior privacidade.
IV. O acesso às mensagens pelo programa de e-mail exige configurações específicas, nem sempre disponíveis,
quando acessado em outro computador diferente do pessoal.
É correto o que consta APENAS em
(A) I e II. (B) II e III. (C) III e IV.
(D) I, II e III. (E))I, II e IV.