Professional Documents
Culture Documents
BUDAYA KERJA
CEMERLANG
CEMERLANG
Dr. Mohd Aziz b. Mohd
Din
Jabatan Ilmu Pendidikan
Maktab Perguruan Kota
Bharu
• KURSUS DALAMAN
• PADA 25.4.2005
SKOP
SKOPCERAMAH
CERAMAH
PENGENALAN
APAKAH PEKERJAAN?
BUDAYA KERJA
TRANSFORMASI BUDAYA KERJA
MENGURUS PERUBAHAN
FAKTOR KEJAYAAN BKC
BAGAIMANA BKC DIBENTUK
MEKANISME UNTUK
MEMPERKENALKAN BKC
ALAT-ALAT BKC
PENUTUP.
PENGENALAN
ORGANISASI DIWUJUDKAN UNTUK
MENCAPAI MATLAMAT DAN OBJEKTIF
TERSENDIRI - MENGHASILKAN OUTPUT
UNTUK MEMENUHI KEHENDAK-
KEHENDAK PELANGGAN DAN
“STAKEHOLDER”
DIGUBAL BERDASARKAN MISI YANG
DIASASKAN KEPADA WAWASAN NEGARA
DAN IANYA BERSIFAT DINAMIK.
PENGENALAN (Sambung…)
MISI DAN MATLAMAT PERLU DISESUAIKAN
DENGAN CABARAN-CABARAN DAN
PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG BERLAKU.
SEMUA PERINGKAT PENGURUSAN PERLU
MEMBERI PERHATIAN TERHADAP CARA
ORGANISASI DIURUSKAN TERMASUKLAH
BUDAYA KERJA ORGANISASI DALAM
MENGHADAPI CABARAN-CABARAN DAN
MENANGANI PERUBAHAN-PERUBAHAN
YANG BERLAKU
APAKAH PEKERJAAN ?
DOUGLAS H. POWELL (1983) –
“aktiviti yang mengandungi di dalamnya 4 unsur iaitu perasaan
tanggungjawab, penggunaan tenaga, pengalaman utk
melahirkan sesuatu dan diterima oleh masyarakat”.
PANDANGAN ISLAM -
“Melakukan usaha yang menjadi salah satu unsur bagi proses
kegiatan, samada kegiatan ekonomi, sosial, politik,
kebudayaan, pendidikan dsbnya (Ibadah Umum) dan kegiatan
yang berhubung dengan Allah spt solat, zakat, haji dll (Ibadat
Khusus)”.
APAKAH PEKERJAAN ?
• NILAI TERHADAP PEKERJAAN BERBEZA
MENGIKUT BUDAYA DAN MASYARAKAT
SERTA BERUBAH MENGIKUT MASA.
Zaman awal kehidupan manusia – Satu kemestian.
Zaman Yunani Kuno – pekerjaan sebagai
sumpahan dan hukuman ke atas dosa manusia dan
layak dilakukan oleh golongan hamba.
Ajaran Kristian Ortodoks - nilai yang hampir
sama dengan tamadun kuno, pekerjaan fizikal
adalah sumpahan/hukuman Tuhan kerana dosa
Nabi Adam.
APAKAH PEKERJAAN ?
Mazhab Protesten – Cara untuk berkhidmat kepada
Tuhan, wujud sistem ekonomi kapitalis.
Orang Yahudi – Menganggap mereka berdosa kepada
Tuhan dan perlu bekerja kuat untuk menebus dosa.
Ajaran Islam – Suatu kewajipan bagi setiap muslim bagi
memenuhi keperluan hidup manusia dan dianggap
sebagai ibadat. Asas etika kerja berdasarkan konsep
tauhid – kesepaduan antara alam pekerjaan dengan
alam akhirat yang bertujuan menjalin hubungan antara
manusia dengan Tuhan, manusia sesama manusia dan
manusia dengan alam sekitar.
BUDAYA KERJA
Firman Allah –
“Yang sepatutnya mereka cari ialah keredhaan
Allah dan Rasul sekiranya mereka benar-
benar orang yang beriman”
Surah Al-Taubah:62
MENGURUS PERUBAHAN
Menurut Dr. Kenneth Blanchard –
perubahan budaya kerja dapat dilakukan
jika ahli-ahli organisasi memiliki ilmu –
Informasi mengenai btk perubahan;
Misi organisasi;
Strategi-strategi perubahan dll.
MENGURUS PERUBAHAN
Kejayaan pengislahan organisasi perlu
memenuhi 3 prasyarat –
Kenapa perlu berubah?
Berubah ke arah mana?
Bagaimana hendak berubah?
PERUBAHAN
PERUBAHAN
SECARA
SECARA EMOSI
ROHANI PERUBAHAN
HAKIKI
PERUBAHAN PERUBAHAN
SECARA SECARA
SOSIAL FIZIKAL
Perubahan Secara Mental
• Solat fardhu
• Istigfar dan zikir
• Solat sunat
• Baca al-Quran setiap hari
• Bersedekah
• Berbincang hal-hal akhirat
BAGAIMANA NAK BERUBAH?
• Programkan perubahan dalam • Minta maklum balas dari
minda. orang lain.
– Gambarkan sebelum tidur • Pastikan bisikan kendiri
– Tulis dan lihat selalu adalah positif.
– Sebut selalu • Padamkan memori lama yang
– Berdoa negatif.
• Bentuk matlamat yang jelas. • Berkawan dengan orang
• Bentuk kriteria yang boleh yang positif.
diukur • Jadi wira bukan sibuk
• Bentuk suasana yang mencari wira.
merangsang perubahan • Bentuk keajiban diri dan
• Selaraskan perubahan jangan harapkan keajiaban
dalaman dan luaran. • Seimbangkan perubahan
• Bersedia bantu orang dan mental, emosi, fizikal, sosial
bersedia minta bantuan. dan rohani
• Sentiasa rujuk pada jejak-jejak
kejayaan.
MENGURUS PERUBAHAN
Menurut Zakaria Ahmad ( 1993), strategi-strategi yang
perlu diberi perhatian –
Memahami misi, matlamat dan objektif organisasi.
Menyatakan dengan jelas ekspektasi organisasi.
Mengkaji dan memahami sejarah perkembangan dan
kemajuan organisasi.
Menganalisis pencapaian masa lampau.
Memahami dan menganalisis budaya yang telah wujud
dan diamalkan oleh organisasi.
Menentukan dan menjelaskan strategi-strategi baru
yang hendak dilaksanakan.
MENGURUS PERUBAHAN
Mewujudkan sistem komunikasi yg berkesan.
Mewujudkan mekanisme penyertaan di
kalangan pengurus dan warga kerja organisasi
dlm menggubal budaya baru bagi
menghasilkan sokongan dan menanamkan
perasaan “ownership”.
Memperkemas dan mempertingkatkan sistem
pengiktirafan dan kebajikan dlm organisasi.
Memperkukuh lagi sifat-sifat dan perlakuan yg
diingini dlm organisasi.
MENGURUS PERUBAHAN
Tindakan yg berkesan bagi melaksanakan
strategi-strategi di atas –
Mengadakan satu “retreat” bagi
mengimbas kembali pencapaian
organisasi dan mengenalpasti isu-isu
strategik yang dihadapi.
Petunjuk Kecemerlangan Kerja
• HASIL
• SIKAP/PERWATAKAN/PERSONALITI
• PROSES KERJA YANG DIJLNKAN
• PENGUSAAN/PERKONGSIAN
MAKLUMAT
FAKTOR
KEJAYAAN BKC
Komitmen
Kerjasama
Kesungguhan dan ketekunan
Time Management
Positive Attitude
BAGAIMANA BKC
BOLEH DIBENTUK
Kesedaran Pihak Pengurusan dan
Pekerja
Team Work
Perancangan
Pelan Tindakan
Penilaian
Check and Balance
MEKANISME YANG DIGUNAKAN
UNTUK MEMPERKENALKAN BKC
PKPA
Dasar-Dasar Kerajaan
Latihan-Latihan/Seminar/Forum
Dialog/Perundingan peringkat
antarabangsa
Penglibatan Wakil-Wakil Negara dalam
pertubuhan dunia
ALAT-ALAT BKC
ETIKA PERKHIDMATAN AWAM
o Berazam tinggikan mutu perkhidmatan
o Bekerja dengan penuh tanggungjawab
o Berusaha mengikis sikap
mementingkan diri sendiri.
o Berkhidmat dengan penuh muhibbah
dan kemesraan.
o Bekerja ke arah memajukan pemikiran
rakyat.
ALAT-ALAT BKC
o Bekerjasama membanteras musuh
negara.
o Berpegang teguh kepada ajaran
agama.
ALAT-ALAT BKC
Kempen Bersih, Cekap dan
Amanah
Dasar Pandang Ke Timur
Penggunaan Tandanama
Kepimpinan Melalui Teladan
Dasar Penerapan Nilai-nilai
Islam
ALAT-ALAT BKC
PKPA
o Peningkatan Kualiti
Perkhidmatan
o Memberi Kepuasan Kepada
Pelanggan
o Kempen Budi Bahasa dan Nilai-
Nilai Murni
FAEDAH BKC
Menyemai sikap positif pengurus /
pekerja
Membina komitmen berpanjangan
Mengamalkan penambahbaikan
berterusan
Melahirkan pekerja berwawasan
Menghasilkan produktiviti optimum
PENUTUP
o Organisasi dikenali melalui produk yang
diberikannya.
o Budaya kerja yg unggul dan cemerlang
menjadi asas kpd peningkatan produktiviti
dan kualiti sesebuah organisasi.
o Pembentukan budaya kerja berkualiti hanya
akan tercapai sekiranya warga organisasi
mempraktikkan etika kerja yg positif.
SEK IA N TE RIMA K ASIH
WASSAL AM