PROGRAM PENINGKATAN PROFESIONALISMA

GURU SMK PENAMBANG, KB

26 DIS. 2005

KEPENTINGAN ESQ DALAM

PENGURUSAN PENDIDIKAN
Oleh
Dr.Mohd Aziz Mohd Din
Jabatan ilmu pendidikan

1
APA YANG ANDA FIKIRKAN?

2
 PERASAAN ANDA HARI INI

Here are some faces expressing various feelings.

Asas penilaian diri

- Fizikal - Sosial
- Mental - kerohanian
3
 SITUASI 1
 Dalam mesyuarat guru anda dimaklumkan
bahawa makluman yang anda berikan
dalam perhimpunan pelajar adalah tidak
betul.
 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

4
 SITUASI 2
 Pengetua memaklumkan kepada anda bahawa
beliau terpaksa meninggalkan sekolah kerana
ada tugas luar yang perlu diselesaikan dan
meminta anda memantau perjalanan sekolah
sepanjang ketiadaannya

 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

5
 SITUASI 3
 Semasa anda sedang mengajar seorang pelajar
telah bangun dan mempersoalkan aktiviti yang
anda sedang jalankan

 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

6
 High Kecerdasan Emosi

Kesta.
Emosi
A
B
C

High
Low Pengetahuan/Pengalaman

KECERDASAN EMOSI
7
 Perasaan
Perubahan psikologi yang berlaku semasa
individu berhubung dengan sesuatu.
 Emosi
-Perasaan jiwa yang kuat.
-Mempunyai perasaan yang mudah ditunjukkan
dan dapat menghubungkannya dengan sesuatu.
-Sebagai asas kawalan sosial

8
 DEFINISI EMOSI

DARI ASPEK PSIKOLOGI

Emosi sebagai tindakbalas yang

merangkumi sistem psikologikal dan
fisiologikal yang boleh mempengaruhi
perbuatan dan tingkahlaku

9
 CIRI-CIRI EMOSI

 Emosi sentiasa wujud dalam kehidupan

 Emosi asas meransang manusia bertindak
 Emosi adalah tanggungjawab sendiri
 Emosi mempunyai harga yang tidak ternilai

10
 IQ / EQ / SQ

 IQ : Intelligence Quotient is a measure of your

mental intelligence.

 EQ : Emotional Quotient is a measure of

emotional intelligence.

 SQ : Spiritual Quotient is a measure of your

spiritual intelligence

11
 CABARAN

EQ SQ

IQ

12
 KECERDASAN EMOSI
 Merupakan kebolehan individu mengenali makna emosi
dan yang berkaitan dengannya, serta membuat rasional
dan menyelesaikan masalah berdasarkannya.
(Mayer & Salovey 1997)

 Kebolehan mengawas diri sendiri dan orang lain dari

segi perasaan dan emosi serta boleh menggunakannya
untuk memandu pemikiran dan tindakannya.

3 Elemen
i. Mengenali emosi
ii. Memahami maklumat dari emosi
iii. Menguruskan emosi

13
 Kemahiran Spritual
 Kebolehan seseorang mengenali aspek
rohaninya (spritualnya) semasa
berinteraksi dengan persekitarannya dan
mengurus serta menggunakannya bagi
mencapai kedudukan yang lebih baik atau
sesuai dengan matlamat hidup.

14
 KOMPETENSI
KECERDASAN EMOSI

KOMPETENSI PERSONAL
Bagaimana seseorang individu
menguruskan diri sendiri

KOMPETENSI SOSIAL
Bagaimana sesorang individu
menguruskan hubungan
15
 KOMPETENSI PERSONAL

Kesedaran Kendiri Pengurusan Kendiri

/ Self Awareness / Self Management
Menyesuaikan diri Mengurus keadaan dalama
dengan dorongan dan potensi
isyarat dalaman:
mengetahui
kedudukan
dalaman,
keutamaan, sumber 16
KESEDARAN KENDIRI
• mengetahui emosi sendiri
Kesedaran Emosi Kendiri/ • mengesan impaknya
Emotional self-awareness • menggunakanya sbg
panduan membuat keputusan
Kesedaran Ketepatan Kendiri/
Accurate self-awareness • mengetahui kekuatan seseorang
• mengetahui batasan
Keyakinan Kendiri/
Self-confidence •Kepercayaan yang tinggi terhadap
keupayaan diri

Penghormatan Keupayaan dan kesedaran untuk

memahami, menerima dan menghormati
Kendiri/ Self-regard diri sendiri.

Kesejahteraan/ Berpuas hati dengan kehidupan sendiri,

Happiness menikmati kehidupan sendiri dan bersama orang lain
dan bergembira dengan mempamerkan emosi yang positif 17
 PENGURUSAN KENDIRI – SELF
MANAGEMENT
Kawalan Emosi Kendiri Keupayaan mengawal emosi
/Emotional Self-Control

Kebolehsuaian Keupayaan menangani perubahan

/Adaptability

Kebolehpercayaan Amanah dan boleh dipercayai

/Trustworthiness

Ketekunan Berhati-hati,cermat dan

/Concientiousness bertanggungjawab
18
 Sambungan..

PENGURUSAN KENDIRI – SELF MANAGEMENT

Inovatif Selesa dengan idea,

/innovation pendekatan,maklumat baru

Berorientasikan
Desakan untuk baiki prestasi sebagai
Pencapaian
memenuhi piawai kecemerlangan
/achievement
yang ditetapkan
Orientated

Inisiatif Bersedia untuk bertindak

/Initiative & merebut peluang

Optimis Tekal dalam usaha mencapai objektif

/Optimism mengatasi halangan
19
 KOMPETENSI SOSIAL
/SOCIAL COMPETENCE

Kesedaran Sosial Kemahiran Sosial

/ Social Awareness / Social Skills
Kesedaran tentang Penyesuaian bagi
perasaan, kemahuan dan menggalakkan respon
perihal orang lain yang diingini daripada
orang lain
20
KESEDARAN SOSIAL – SOCIAL AWARENESS

Empati • Sedar akan perasaan dan keperluan

/ Empathy orang lain
• mengambil berat

Membangun Individu Kesedaran keperluan pembangunan

lain/Developing others individu lain dan membantu untuk peningkatan

Kesedaran Organisasi Keupayaan membaca perubahan emosi

/ Organizational selaras dengan perubahan politik semasa.
Awareness
Berorientasi Perkhidmatan Boleh menjangka, mengenalpasti dan
/Service Orientation memenuhi keperluan individu

Melayani Kepelbagaian Membina peluang-peluang melalui

/Leveraging Diversity pelbagai ragam manusia 21
KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Kepimpinan berinspirasi Memandu dan mendorong

/Inspirational leadership desakan visi

Menyampaikan maklumat yang jelas

Komunikasi
dan meyakinkan
/Communication
Menggunakan pelbagai taktik
Pengaruh
untuk memujuk
/ influence

Pemangkin Perubahan • Memulakan hala tuju baru

/Change Catalyst • Mengurus dan memimpin perubahan

22
 Sambungan…

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Membina Perhubungan
/Building Bonds Mendorong dan memupuk
hubungan

Kolaborasi dan
Membina visi yang dikongsi dan
kerja berpasukan bekerja dengan orang lain untuk
/ teamwork and mencapai matlamat bersama
Collaboration

Pengurusan Konflik Menyelesaikan masalah

/Conflict management

23
Belajarlah mendengar supaya orang lain boleh
bercakap, belajarlah bercakap
supaya orang lain boleh mendengar

“Apa yang kita rasa, fikir, tahu dan faham

tidak semestinya sama dengan apa yang
orang lain rasa, fikir, tahu dan faham.
Dengan itu, tidak ada yang sepatutnya,
kecuali sepatutnya untuk diri kita”

24
Mengamalkan EQ di Tempat
Kerja

 EQ membantu kita memahami bagaimana dan

mengapa kita bertindak balas terhadap
keadaan-keadaan tertentu dalam sesuatu
organisasi.
 Ia juga membantu kita menghargai hakikat
bahawa setiap kejadian yang berlaku dalam
hidup kita dipengaruhi oleh harapan dan
tanggapan kita terhadap sesuatu.
25
Peranan EQ di Tempat Kerja

 Bagaimana kita menerima kritikan?

 Bagaimana kita berurusan dengan

kepelbagaian?

 Bagaimana kita bertoleransi terhadap

kelakuan dan situasi tertentu?

 Bagaimana kita memotivasikan diri kita dan

orang lain? 26
Meningkatkan EQ di Tempat
Kerja
 EQ adalah satu komponen personaliti yang tidak
kekal, dalam erti kata lain ianya dapat diubah
(ditingkatkan)

 Terdapat 7 strategi yang boleh diamalkan untuk

meningkatkan EQ.
1. Mengenal kekuatan dan kelemahan diri
terutama dalam berhubungan dengan orang
lain.
2. Bergaul dan menjalinkan perhubungan
dengan ramai orang dari pelbagai latar
belakang dan profesyen. 27
• Belajar menjadi setia dan komited
terhadap tugas-tugas yang telah
diamanahkan serta dilakukan dengan
penuh rasa tanggungjawab. Perlu sentiasa
memotivasikan diri sendiri untuk mencapai
keadaan yang lebih baik. Berilah dorongan
kepada diri sendiri untuk mencapai
keadaan yang lebih baik (go the
extramile)

4. Kurangkan kebiasaan ‘menyibuk’ dalam

perihal orang lain terutamanya perkara
remeh-temeh yang tidak perlu
diperbesar-besarkan. 28
5. Bertingkah laku asertif, nyatakan benar
kalau benar dan salah jika salah. Perkara
ini berkait rapat dengan pegangan
terhadap etika sesuatu profesyen.

• Keep learning, terus belajar baik melalui

pengalaman pekerjaan sehari-hari,
membaca buku pengembangan diri,
mengikuti pendidikan formal ataupun
latihan-latihan yang menekankan soft
skill.
29
7. Mendekatkan diri kepada Maha Pencipta
melalui doa dan amalan-amalan yang
dianjurkan oleh agama. Kita juga perlu
sentiasa bersyukur terhadap nikmat dan
kurnia yang sudah kita terima hingga
saat ini. (umat yang baik adalah umat
yang dapat memberi manafaat pada
manusia)

30
31
PERBEZAAN EMOSI
WANITA vs.LELAKI

32
WANITA DAN LELAKI
(Pusat Emosi)

WANITA LELAKI

33
 WANITA DAN LELAKI
(Berbeza)

WANITA LELAKI

 Kajian kepada  Kajian kepada

wanita lelaki menunjukkan
menunjukkan lelaki lebih
wanita lebih mengesan benda-
cenderung kepada benda yang berada
wajah dan emosi di persekitaran.
wajah tersebut
34
 WANITA DAN LELAKI
(Berbeza)

WANITA LELAKI

 Cenderung  Cenderung
mempamerkan emosi memendamkan emosi
 Bila ada masalah  Bila ada masalah,
perlu sokongan emosi memerlukan jalan
penyelesaian
 Lebih mudah
menitiskan airmata  Sukar menitiskan
airmata
 Menyatakan apa yang
dikehendaki menerusi  Menyatakan apa yang
tingkahlaku – dikehendaki – secara
manipulasi emosi terus terang 35
MEMBANGUNKAN KKE
RUMUSAN

36
 MEMBANGUNKAN KECEKAPAN
KOMPETENSI EMOSI
• Kenalpasti perasaan sendiri, elakkan dari melebel
individu lain atau situasi
• Bezakan pemikiran dari perasaan
• Bertanggungjawab atas apa yang anda rasa
• Gunakan apa yang anda rasa untuk membantu
pembuat keputusan
• Hormati perasaan orang lain
• Biar rasa bertenaga bukan marah
• Menerima perasaan orang lain
• Berlatih untuk dapatkan nilai positif dari emosi
• Elakkan dpd menasihat, memberi arahan,
mengawal, mengkritik, memberi syarahan- interaksi
• jauhkan diri daripada individu yang mencemuh
anda 37
 MEMBANGUNKAN KECEKAPAN
SQ
Kenalpasti tahap sensitiviti diri (isu, masa
dlln)
Kesedaran mendalam tentang perana dan
tanggungjawab yang sebenar dalam hidup
Mengamalkan ajaran agama yang sebenar
dalam kehidupan

38
 TEACHER DEVELOPMENT MODEL

Increasing
Care Why
Value to
the school Know Why

Know How

Know What

Increasing Professional Development

39
 Kenapa ?
“ Orang yang paling bijak adalah orang yang
sentiasa ingatkan mati “

40
 SEKIAN
TERIMA KASIH

41