Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen membeli handphone nokia bekas

(studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS Surakarta

Wawan Joko Prasojo

Penelitian dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli
Handphone Nokia Bekas” untuk membahas permasalahan tentang (1) Apakah Faktor model, kualitas,
harga, tempat serta promosi secara individu maupun bersama-sama mempengaruhi keputusan konsumen
membeli handphone NOKIA bekas. (2) Apakah Faktor harga menjadi faktor yang dominan mempengaruhi
konsumen dalam membeli handphone NOKIA. Tujuan membahas permasalahan ini untuk mengetahui (1)
pengaruh faktor model , kualitas, harga, tempat serta promosi, dalam membeli handphone NOKIA bekas. (2)
mengetahui faktor utama yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli handphone NOKIA
bekas. Sedangkan manfaat dari penelitian ini adalah dapat dijadikan sumbangan informasi yang berharga
bagi pihak-pihak yang terkait serta menjadi acuan bagi pihak lain yang ingin melakukan penelitian di bidang
yang sama.

Penelitian ini mengambil 100 responden dengan menggunakan metode quota sampling. Hipotesis ini adalah
(1) Faktor model, kualitas, harga, tempat serta promosi mempunyai pengaruh baik secara individual maupun
bersama-sama terhadap keputusan konsumen dalam membeli handphone NOKIA bekas. (2) Faktor harga
menjadi faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Dalam pengolahan data digunakan analisis yaitu Regresi Linier berganda, uji F, serta uji t. Dari pengolahan
data yang telah dilakukan, maka didapatkan persamaan Regresi Y = -8,096+0,518X1 + 0,299X2 + 0,468X3+
0,326X4+0,207X5. Dari uji F diketahui bahwa bahwa variabel model, kualitas, harga, tempat serta promosi
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, ini terlihat dari hasil F hitung (60,437) > (2,29). Diantara
variabel model, kualitas, harga, tempat serta promosi variabel yang paling dominan atau terbesar
pengaruhnya terhadap keputusan pembelian adalah model terlihat dari hasil uji t yaitu sebesar 4,120 di
bandingkan variabel harga sebesar 3,802, variabel tempat sebesar 3,559, kualitas sebesar 3,514 serta
promosi sebesar 1,991 sedangkan dari hasil adjusted R. Square terlihat bahwa nilai R sebesar 0,750 hal ini
berarti 75% dipengaruhi oleh model, kualitas, harga, tempat serta promosi. Sedangkan 25% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak diteliti.

Melihat bahwa model adalah faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen di dalam
melakukan pembelian, maka disarankan NOKIA untuk selalu melakukan inovasi yang terbaru untuk setiap
model produknya yang dikeluarkan. Untuk faktor kualitas, NOKIA juga harus selalu melakukan checking
terhadap produk yang dipasarkan sehingga meskipun bekas kualitas handphone NOKIA masih sangat
bagus, hal ini mmerupakan nilai tersendiri bagi konsumen untuk menentukan pilihan sebelum membeli
handphone. Untuk harga sebaiknya NOKIA mempertahankan kondisi yang ada sekarang karena konsumen
juga memperhatikan faktor harga untuk produk NOKIA. Selain itu faktor tempat juga menjadi pertimbangan
konsumen dimanapun dapat dijumpai produk maupun assesoris, serta pelayanan yang ramah. Hal yang
tidak boleh dilupakan adalah faktor promosi yang juga harus diperhatikan karena konsumen sangat
membutuhkan informasi akan produk handphone NOKIA untuk menambah wawasan tentang produk
handphone NOKIA.

1/1