Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.

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Preguntas frecuentes Fecha:
11/02/2011

SOLUCIÓN A DUDAS COMUNES SOBRE

APLICACIÓN DE CONTEO RAPIDO 2011
MINEDUC

ÍNDICE

1. ¿DONDE PUEDO DESCARGAR LA APLICACIÓN?

2. PROBLEMAS CON ACROBAT READER
3. ¿PUEDO TENER LA MISMA INFORMACIÓN EN VARIAS MAQUINAS?
4. ¿COMO OBTENGO LA CONSTANCIA DE ENVÍO DE LAS BOLETAS DE
CONTEO RAPIDO 2011?
5. ¿COMO EJECUTO LA APLICACIÓN EN WINDOWS VISTA Y WIN 7?
6. ¿LA APLICACIÓN EJECUTA EL INTERNET EXPLORER PERO NO
DESPLIEGA LA PÁGINA PRINCIPAL?
7. FORMATO EN PDF DAÑADO
8. CONSULTA DE CUADROS ENVIADOS POR INTERNET EN EL PORTAL
EDUCATIVO
9. COMO PUEDO SABER SI MI BOLETA FUE RECIBIDA EXITOSAMENTE

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SOLUCIONES RECOMENDADAS

1. DONDE PUEDO DESCARGAR LA APLICACIÓN

Descripción: Necesito obtener la aplicación de conteo rápido 2011
Solución:
1. Ingrese al portal educativo www.mineduc.gob.gt , luego buscar el logo de la
recursos educativos.
2. Buscar en la parte izquierda de la página Estadística 2011 especialmente el
link llamado Descargas.
3. Debe de cumplir con descargar lo siguiente:
a. Guardar el instalador en el escritorio (recomendable)
b. Si no tiene Acrobat Reader (debe descargarlo completamente gratis
desde el mismo link proporcionado en esta sección)

c.

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2. PROBLEMAS CON ACROBAT READER

Descripción: Si ya llevo a cabo el ingreso de todos sus datos de establecimiento
y no puede ver la boleta en formato PDF para impresión.
Solución:
1. Verifique tener correctamente instalado Adobe Reader 9. (Disponible en la
página del MINEDUC, en la sección de descargas).
2. Si tiene una instalación previa de Adobe Reader debe desinstalarla y Actualizar
con la nueva versión del programa. (No debe tener más de una versión instalada
en la PC).
Nota: es recomendable utilizar solo Adobe Reader, versión Gratuita de Adobe
Disponible para descargar en Internet sin costo.

3. ¿PUEDO TENER LA MISMA INFORMACIÓN EN VARIAS MAQUINAS?

Descripción: Cuando se instala la herramienta en una computadora y se
ingresan los datos, luego se instala la aplicación nuevamente en otra
computadora, la nueva instalación es completamente limpia, sin ningún dato ya
ingresado, y por ningún motivo tendrá los datos ya ingresados en la primera
computadora.
Solución:
Deberá de ingresar nuevamente los datos en la nueva instalación o bien realizar
una copia de seguridad. (opción que le brinda la herramienta, ver ayuda que
incluye la herramienta)
NOTA:
“NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE LA BASE DE
DATOS”

4. COMO OBTENGO LA CONSTANCIA DE ENVÍO DE LAS BOLETAS DE

CONTEO RÁPIDO 2011.
Descripción: ¿Que hago sí en la Dirección departamental de Educación
(Guatemala) me solicitan la constancia de envío, pero yo ya perdí la base donde
generé los datos? (formateo de la PC donde tenía instalada la aplicación y no
realizó un backup)
Solución:
1. Deberá descargar la aplicación de conteo rápido 2011 y volver a ingresar los
datos tal y como los entregó en su oportunidad a la dirección departamental.
2. Enviar de nuevo los datos por medio de la aplicación y cuando le muestre que
la recepción de la boleta ha sido exitosa debe presionar la tecla “Impr Pant” o
bien “Print Screen” y luego en un documento de Word pegar la imagen para su
posterior impresión.

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5. COMO EJECUTO LA APLICACIÓN EN WINDOWS VISTA Y WIN 7

Descripción: Cuando intento ejecutar la aplicación desde Windows al darle doble
clic sobre el acceso directo creado en el escritorio se abre y cierra
inmediatamente la aplicación.
Solución:
1. Debe de darle clic izquierdo sobre el acceso directo del escritorio y buscar la
opción Ejecutar como administrador…

6. LA APLICACIÓN EJECUTA EL INTERNET EXPLORER PERO NO

DESPLIEGA LA PÁGINA PRINCIPAL
Descripción: ya realicé la instalación, pero abre el Internet Explorer y me
muestra que no encuentra la página.
Solución:
1. Deshabilite por un momento su Antivirus y Antispyware, mientras se realiza la
descarga. (Se recomienda no tener otra página Web abierta.)
2. Si en la ventana de comandos indica que no está ejecutando el servicio de
apache, entonces debe verificar que el firewall de Windows tenga permitido
ejecutar Apache http Server.
3. Verifique que este utilizando Microsoft Internet Explorer, ya que es un requisito
para que funcione la aplicación.

7. FORMATO EN PDF DAÑADO

Descripción: Si en la aplicación de conteo rápido 2011 al intentar ver el archivo
en PDF aparece un mensaje que está dañado el archivo, ¿Qué debo hacer?
Solución:
1. Sí aún permanece el problema, lo que deben de hacer es trasladar a su
departamental el ID o establecimiento en el que no pueden consultar la boleta
en formato PDF.

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8. CONSULTA DE CUADROS ENVIADOS POR INTERNET EN EL PORTAL

EDUCATIVO
Descripción: El establecimiento desea saber sí los datos de la aplicación de
conteo rápido que envió por Internet fueron recibidos por la Dirección de
Informática.
Solución:
1. Ingrese al portal educativo www.mineduc.gob.gt , luego buscar el logo de
recursos educativos - > estadística.
Buscar en la parte izquierda de la página Estadística 2011, especialmente el link
llamado Consulta de Cuadros Enviados o acceda directamente por este link. 
http://www.mineduc.gob.gt/estadistica2011/conteorapido/wbfRevisionPortal.aspx 

2. Ingresar el código de establecimiento y revisar por medio del tipo de boleta y

debe darle clic sobre el botón ver boleta.

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9. COMO PUEDO SABER SI MI CUADRO FUE RECIBIDO EXITOSAMENTE

Descripción: Si por algún motivo envío mi cuadro por Internet y al consultarlo en
el portal educativo no aparece la información ¿Qué debo hacer?
Solución:
1. Interpretar la información que despliega la página de recepción, es decir
observar las siguientes imágenes.

Cuadro recibido Fallo en el envío.

exitosamente. “Mensaje”
El Mensaje puede ser:
 Verifique el nombre del director de establecimiento.

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