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MAGGIO 2010 // NUMERO 4

MENSILE DI INFORMAZIONE DI ENEL

ELECTRI
CITY 

Dopo tante promesse arriva l'auto elettrica.
Ecco i progetti Enel-Endesa per la mobilità a zero emissioni

ORIZZONTI orizzonti SostenibilitÀ enel cuore

Nucleare: come la Enel Maritza East 3, Piccola Grande Italia Guatemala:
pensano i colleghi il gioiello dei Balcani i comuni in festa la Casa dell'Amicizia
10 14 24 25
IN QUESTO NUMERO

03 EDITORIALE

04 brevi Enel360o p4

06 zoom La svolta elettrica p6 // La chiave è la distribuzione p.9

10 orizzonti L'atomo secondo me p10 // Nasce Enel Green Power España p12 // Trivellazioni
artiche p13 // Enel Maritza East 3, il gioiello dei Balcani p14 // Contratto Elettrici:
"Un risultato di tutto rispetto" p16 // Il punto sulla generazione p17 // Quality Value,
al servizio del cliente p18 // Enel e Federica Pellegrini: un podio per due p19 // Lo
screening in un soffio p20 // La geotermia in Islanda p21

22 sicurezza Un impegno senza scorciatoie p22

23 zenith Anche la Russia guarda allo Zenith p23

24 SostenibilitÀ Piccoli Comuni, grandi energie p24

25 enel cuore Guatemala. Nella Casa dell'Amicizia p25

26 prisma Quale Paese immaginiamo fra 100 anni p26 // Spirito nomade p27

28 INTERCULTURA Scelti per voi p28 // In tre minuti p29

Enel Insieme Mensile del Gruppo Enel // Anno 8, numero 4

A cura della Direzione Relazioni Esterne Enel
Registrazione presso il Tribunale di Roma n.76/2004 del 05/03/2004
Direttore responsabile Gianluca Comin
Editore Enel spa, Viale Regina Margherita 137, 00198 Roma
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Per contattare la redazione Redazione Enel Insieme // Comunicazione Interna Enel Spa
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Enel Insieme è anche consultabile on line sul portale Intranet inEnel

Stampato su carta ecologica Fedrigoni Symbol Freelife certificata FSC
Numero chiuso in redazione il 7/5/2010

Livio Gallo
Direttore Divisione
Infrastrutture e Reti
Il futuro della rete è smart
L
’avvento delle nuove tecnologie di comunicazione,
la crescente competitività delle fonti rinnovabili e
l’esigenza di svilupparle per mitigare i cambiamenti
climatici, le nuove e articolate politiche di governance
dell’energia. Sono questi gli elementi che hanno avviato negli
ultimi anni un processo di trasformazione radicale della strut-
tura energetica dei Paesi industrializzati. Questa metamorfosi
spinge sempre di più verso una generazione distribuita sul
territorio, che massimizza l’efficienza energetica e abbatte i
costi di trasmissione dell’intero sistema. In questo scenario
s’impone un profondo ripensamento delle reti elettriche, che
nei prossimi anni dovranno soddisfare differenti bisogni in
termini di flessibilità, economia e affidabilità, consentendo di
godere a pieno dei benefici della liberalizzazione del mercato.
Tutte queste dimensioni sono riassunte da un unico concetto:
le Smart Grids, le reti intelligenti che rivoluzioneranno il rap-
porto tra il consumatore e infrastruttura di distribuzione. Già
oggi il cliente può produrre energia in casa e per scambiarla
ha bisogno di un sistema di distribuzione bi-direzionale. La
rete del futuro sarà quindi simile a Internet: i differenti utiliz-
zatori, scambiandosi informazioni, potranno così definire lo-
calmente i flussi di energia in base alle oscillazioni del prezzo
e della disponibilità dell’energia.
Non è un impegno da poco per l’Italia e per l’Europa. Si tratta
di riprogettare reti elettriche di estensione imponente risalenti
in gran parte agli anni Sessanta e Settanta. Ma è una sfida
da vincere per giungere a un sistema di generazione e distri-
buzione dell’energia elettrica più flessibile, più economico,
efficiente e sicuro.
Enel ha deciso di giocare questa partita investendo con deci-
sione nell’innovazione. Con oltre due miliardi di euro abbiamo
realizzato il più ambizioso progetto infrastrutturale del Paese
dell’ultimo decennio. Mi riferisco al sistema del telegesto-
re e alla relativa installazione in Italia di oltre 32 milioni di
contatori elettronici, oggi tutti telegestiti e teleletti, che sono
il primo passo verso la rete intelligente. Un’iniziativa che ci
Editoriale
ha conferito un primato tecnologico a livello mondiale: siamo
capofila di Address, il primo progetto varato in Europa per la
cosiddetta active demand che può contare su 16 milioni di euro
di finanziamento. Abbiamo inoltre creato un’associazione ad
hoc, la E-Dso Smart Grid Association, che raccoglie undici tra
i maggiori distributori e gestori di rete europei dedicata alla
realizzazione di un programma su larga scala.
Insieme a Endesa, abbiamo poi fondato Meters and More, una
nuova associazione internazionale no-profit per promuovere
l’omonimo protocollo della nuova generazione di Power Line
Communication (PLC).
Per quanto riguarda l’Italia, abbiamo firmato un accordo con
il Ministero dello Sviluppo Economico per un piano trienna-
le di sviluppo delle reti finalizzato a una migliore fruizione
dell’energia prodotta dagli impianti fotovoltaici da 1 a 4 kW in
Campania, Puglia, Calabria e Sicilia.
Ricordo poi Energy@home, un progetto realizzato con Elec-
trolux, Indesit e Telecom Italia, per lo studio e lo sviluppo di
servizi innovativi basati sulla comunicazione tra gli elettrodo-
mestici di futura generazione. Un passo fondamentale verso lo
sviluppo delle Smart Grids che in futuro consentiranno l’invio
di informazioni agli elettrodomestici che potranno “autopro-
grammarsi” entrando in funzione nelle ore non di picco dei
consumi e a minor costo.
L’impegno per garantire un eccellente servizio al Paese e la
leadership nell’innovazione riconosciutaci in tutto il mondo
saranno mantenuti e rafforzati nel futuro grazie alla costante
dedizione e allo spirito di servizio di tutte le nostre persone
che continuano a lavorare con entusiasmo in questa azienda: è
a loro che va il mio più sentito ringraziamento per quanto fatto
e per i risultati di successo che potremo ancora raggiungere.
3 Enel Insieme Maggio 2010
 Brevi
Enel360
Grazie a un accordo con il Ministero della
Pubblica amministrazione e dell'Innovazione,
Enel si impegna a promuovere l'uso della
posta elettronica certificata 02
01
L’ASSEMBLEA AZIONISTI
ENEL APPROVA
IL BILANCIO 2009
Lo scorso 29 aprile l’Assemblea ordi-
naria e straordinaria degli azionisti
di Enel, sotto la presidenza di Piero
Gnudi, ha approvato il bilancio 2009.
Per l’occasione è stato deliberato un
dividendo di 25 centesimi di euro per
azione per l’intero esercizio 2009 (10
centesimi già versati quale acconto
a novembre 2009 e i rimanenti 15
centesimi in pagamento a titolo di
saldo nel mese di giugno 2010). È sta-
to inoltre nominato il nuovo collegio
sindacale per il triennio 2010-2012.
Sono state infine deliberate, su propo-
sta del Consiglio di Amministrazio-
ne, alcune modifiche al Regolamento
assembleare (in sede ordinaria) e allo
Statuto sociale (in sede straordinaria)
sull’esercizio di alcuni diritti degli
azionisti di società quotate.
02
RETI AMICHE:
AL VIA L’EMAIL
CERTIFICATA
Il Ministro per la Pubblica ammi-
nistrazione e l’Innovazione Renato
Brunetta e l’Amministratore Dele-
gato e Direttore Generale di Enel,
4 Enel Insieme Maggio 2010
Fulvio Conti, hanno firmato lo scorso
20 aprile il protocollo “Reti Amiche”
per le sinergie tra Enel e le pubbli-
che amministrazioni (P.A.) al fine di
semplificare i rapporti con i cittadini.
Il protocollo, così come previsto dal
piano E-Gov 2012, vuole estendere
il più possibile l’utilizzo della posta
elettronica certificata (Pec) in tutti gli
ambiti d’intervento e comunicazione
della P.A. Nella fattispecie, Enel d’ora
in avanti utilizzerà la Pec per inviare
tutte le comunicazioni destinate alla
P.A. Ciò consentirà di risparmiare
tempo e carta.
03
ENEL, EDF E ANSALDO
ENERGIA PER
IL NUCLEARE IN ITALIA
In occasione del quinto summit italo-
francese presieduto dal primo ministro
Silvio Berlusconi e dal presidente
Nicolas Sarkozy, lo scorso 9 aprile,
Enel, EdF, Ansaldo Energia e Ansaldo
Nucleare (Finmeccanica) hanno firmato
un importante accordo per valorizzare
il ruolo dell’industria italiana nella rea-
lizzazione delle nuove centrali nucleari
in Italia. L’obiettivo è la definizione
delle aree di potenziale cooperazio-
ne tra Enel-EdF e Ansaldo Energia
nell’ambito della costruzione di almeno
quattro unità nucleari con la tecnologia
EPR (Evolutionary Pressurized Reactor)
di Areva che Enel ed EdF intendono
realizzare in Italia. L’accordo di coo-
perazione potrà estendersi ai progetti
EPR a livello internazionale.
04
PRIMO WORKSHOP
ACQUISTI
DELLA GENERAZIONE
Si è tenuto a Roma l’11 e 12 marzo 2010
il primo workshop degli acquisti della
generazione di energia di Enel, Ende-
sa, Slovenské elektrárne e OGK-5. Con
l’acquisizione di Endesa, il Gruppo
Enel ha incrementato la sua rilevanza
nei mercati di fornitura, in particolare
nella realizzazione, manutenzione ed
esercizio degli impianti di generazio-
ne. Le opportunità di ottimizzazione
dei costi in questo ambito consistono
nell’aggregazione dei volumi di spesa,
nell’ampliamento della base fornitori
e nelle economie di scala che derivano
dall’unificazione delle specifiche tecni-
che. “La Funzione Acquisti è strategica
nel processo d’integrazione e interna-
zionalizzazione. Il nostro obiettivo è
dimostrare che è possibile mettere in
pratica il ‘2+2=5’ richiesto dall’AD Ful-
vio Conti” ha detto Luca Noviello, Re-
sponsabile Approvvigionamenti GEM
e IIN. Il secondo workshop è previsto a
luglio 2010.

Enel360
Tecnologia a zero emissioni, contatore elettronico,
mobilità elettrica: i gioielli di Enel in mostra alla
fiera di Hannover (Germania) 07
05
BRASILE: ENDESA AIUTA
LE VITTIME
DEL nubifragio
CON 1,2 MILIONI DI EURO
Attraverso la sua filiale in Brasile,
Endesa ha elaborato un piano di oltre
1,2 milioni di euro per sostenere le
famiglie colpite dal nubifragio che ha
causato più di duecento feriti a Río
de Janeiro ad aprile. L’azienda donerà
coperte, alimenti, acqua potabile e ac-
cessori per l’igiene personale e 2.843
frigoriferi. L’aiuto di Endesa soddi-
sferà il bisogno di circa quindicimila
persone nelle sette città più colpite
della zona dove l’azienda opera.
06
TECHGARAGE
UN PREMIO
PER LE IMPRESE “VERDI”
Una microturbina eolica orizzontale
da installare sul tetto. Un circuito
elettronico-digitale ad alta efficienza
energetica per controllare un’intera
rete di lampioni da una centralina.
Una piattaforma per monitorare in
tempo reale l’utilizzo di energia in
case e uffici. Sono i tre vincitori del
concorso TechGarage Clean&Green,
iniziativa organizzata da TechGa-
rage, Dpixel, Università Luiss e
Fondazione Politecnico di Milano per
promuovere idee imprenditoriali verdi
con il sostegno di Enel Green Power
e la partnership con il Comune di
Milano. I tre vincitori, rispettivamente
Enatek, EBPsolutions e WideTag, sono
stati premiati lo scorso 26 marzo pres-
so il Politecnico di Milano.
07
L’INNOVAZIONE ENEL
ALLA FIERA DI HANNOVER
Tecnologie zero emission, la nuova sfida
del nucleare, le energie rinnovabili di
Enel Green Power, le reti intelligen-
ti, l’impianto solare termodinamico
Archimede, i contatori elettronici smart
meters, i progetti sull'auto elettrica
e-mobility Italy di Enel e SmartCity di
Endesa: sono i fiori all’occhiello della
ricerca e dell’innovazione Enel che
sono stati presentati ai leader di mer-
cato, ai global player e agli investitori
presenti alla fiera “Hannover Messe
2010”, l’evento tedesco che lo scorso
aprile ha esposto l’eccellenza delle
tecnologie industriali. Enel, una delle
aziende che meglio rappresentano il
made in Italy all’estero, era presente con
uno stand accanto al padiglione Italia,
organizzato dall’Istituto Italiano per il
Commercio Estero (Ice).
Brevi
08
SMART GRIDs FORUM:
MENO SPRECHI CON
LE RETI INTELLIGENTI
Non solo linee, interruttori, trasfor-
matori: lo Smart Grids Forum, che si è
tenuto lo scorso 25 marzo a Roma, è
stato organizzato da Business Interna-
tional con l’obiettivo di discutere del
futuro delle reti intelligenti. Le Smart
Grids saranno capaci di dialogare tra
loro per gestire l’energia proveniente
dalle fonti rinnovabili e per garan-
tire più efficienza e meno sprechi,
in conformità con i nuovi obiettivi
europei di rispetto ambientale. Per
Enel sono intervenuti Livio Gallo, Di-
rettore Divisione Infrastrutture e Reti,
Francesco Starace, Direttore Divisione
Energie Rinnovabili, Andrea Valcalda,
Responsabile Innovazione e ambiente.
5 Enel Insieme Maggio 2010
 Zoom

ZERO EMISSIONI
L'intera gamma dei veicoli elettrici Renault

MOBILITÀ SOSTENIBILE
Finalmente arriva l'auto a zero emissioni. A lanciarla,
il patto tra case automobilistiche e utility dell'energia.
Ecco i progetti di Enel ed Endesa

La svolta elettrica
Q
uesta sembra davvero la volta buona per l’auto elettrica.
Dopo decenni di promesse e di prototipi presentati alle
fiere, le case automobilistiche sono finalmente pronte a lan-
ciare la sfida sul mercato. Per cominciare, tra qualche mese
vedremo le prime cento smart elettriche circolare per le strade di Roma,
Pisa e Milano: a rifornirle di energia penseranno le colonnine distribuite
in strada e i punti di ricarica che Enel installerà nei prossimi mesi nei
box e garage dei 100 electric drivers (sia presso l’abitazione che nel posto di
lavoro).
Il progetto pilota chiamato e-mobility Italy (vedi box alla pagina successiva)
servirà a studiare nel dettaglio le abitudini di ricarica degli automobilisti
in attesa del lancio commerciale delle vetture, previsto per il 2011-2012. E a
giudicare dalle oltre duemila richieste pervenute (su cento posti disponi-
bili), anche gli automobilisti sembrano guardare con interesse la possibili-
tà di muoversi in modo più sostenibile.
Il vento che spinge l’auto elettrica non soffia solo nel nostro Paese. Lo
scorso 8 aprile Enel, Endesa e l’alleanza Renault-Nissan hanno sottoscritto
a Parigi un accordo di collaborazione per lo sviluppo di questa tecno-
logia in varie aree geografiche, dall’Europa all’America Latina. Renault
è uno dei costruttori più convinti del lancio dell’auto a zero emissioni.
All’ultimo Salone di Francoforte ha presentato l’intera gamma di veicoli
elettrici che saranno sul mercato a partire dal 2011: Fluence Z.E. Concept,
la familiare a 5 posti, Kangoo Z.E. Concept, il furgoncino commerciale e
successivamente Twizy Z.E. Concept, la piccola city car a due posti; Zoe
Z.E Concept, la berlina compatta.
L’accordo con Renault si inserisce nel filone di collaborazione instaurato
tra il Gruppo Enel e i diversi produttori di veicoli elettrici. Tra questi figu-
ra anche quello firmato lo scorso gennaio con Piaggio, la scuderia italiana
che produce mezzi commerciali e lo scooter ibrido a tre ruote.
IL PUNTO cruciale
“Tutti possono costruire un’auto elettrica. Ma chi saprà costruirla davvero
per tutti?” è lo slogan di Renault. La risposta a questa domanda sta
nell’alleanza tra case automobilistiche e utilities che può essere considerata
il vero punto di svolta per la crescita del settore. “Si è capito che l’auto
elettrica non si può sviluppare in assenza di un’infrastruttura di ricarica
capillare” spiega Andrea Valcalda, Responsabile Innovazione e Ambien-
segue >>
7 Enel Insieme Maggio 2010
 Zoom
te della Divisione Ingegneria e Innovazione di Enel. “D’altra parte non
sarebbe sostenibile il costo di una rete di distribuzione in assenza di un
sufficiente numero di vetture in circolazione. Per ovviare a questo circolo
vizioso i costruttori di auto e le utilities hanno deciso di lavorare insieme
per studiare quali sono i problemi reali di chi decide di utilizzare un mez-
zo elettrico, dai tempi di ricarica alla localizzazione delle colonnine, dalle
tariffe alla durata delle batterie”.
Ma quali sono le caratteristiche dell’auto elettrica che vedremo sulle
strade? Innanzitutto bisogna sfatare il mito della scarsa autonomia delle
batterie: la ricarica permette di percorrere ben 130 km anche a velocità
sostenute. Poi quello dei lunghi tempi di ricarica: la batteria da 20 kW può
essere ricaricata nel proprio garage (tramite un allaccio dedicato che evita
il sovraccarico) in circa 6/7 ore oppure in un luogo pubblico dove, grazie a
connessioni trifase, sarà possibile ricaricarla in un’ora, quando le batterie
saranno in grado di assorbire sufficiente potenza.
ENDESA, LEADER IN SPAGNA
Nella strategia di Endesa l’auto elettrica ricopre un ruolo di primo piano,
come si può capire dalle parole pronunciate lo scorso anno dall’Ammini-
stratore Delegato Andrea Brentan di fronte alla Commissione Industria
della Camera dei Deputati iberica: “Vogliamo essere noi a guidare il
processo che farà della Spagna un modello di mobilità sostenibile basato
sull’auto elettrica”. L’azienda sta rispondendo positivamente alle politiche
del governo spagnolo che vuole far ricordare il suo semestre di presi-
denza dell’Unione Europea come quello che ha dato la spinta decisiva al
lancio di questa tecnologia. Il piano prevede entro la fine del 2010 la messa
in strada di duemila veicoli elettrici che potranno contare su una rete di
546 punti di ricarica nelle città di Madrid, Barcellona e Siviglia.
Come in altri campi, anche sull’auto elettrica Enel ed Endesa lavorano in
sinergia per studiare lo sviluppo dell’infrastruttura, i modelli di business,
la tecnologia della batteria. Uno dei temi sotto i riflettori è quello della
ricarica veloce: “Al momento si tratta ancora di un’opzione in fase di
studio dal punto di vista tecnologico” dice Valcalda: “Una potenza di 40
kW è in grado di caricare una batteria in 10/20 minuti. Ciò consentirebbe
di cambiare il modello, rendendolo più flessibile”.
L’IMPATTO SULLA RETE
Cosa succederà quando sulle strade circoleranno decine di migliaia di
auto elettriche? Che impatti ci saranno sulla rete di distribuzione? “Que-
sto è uno dei maggiori problemi allo studio al momento” spiega Federico
Caleno, dell’unità Sviluppo nella Funzione Tecnologie di Rete della Divi-
sione Infrastrutture e Reti. “La risposta arriverà dalle reti intelligenti che
permettono di gestire in modo dinamico la domanda in base alla dispo-
nibilità di energia, in particolare di quella prodotta da fonti rinnovabili,
discontinue poiché dipendenti dalla disponibilità della fonte”.
Il primo passo per la creazione della rete intelligente è il contatore elettro-
nico. Non a caso questa tecnologia è alla base della colonnina di ricarica
per l’auto elettrica.“Proprio come il contatore elettronico, le colonnine sa-
ranno completamente gestite da un centro di controllo remoto” continua
Caleno: “Così saremo in grado di monitorare tutto il processo di ricarica,
dall’identificazione del cliente alla fatturazione”.
Per studiare meglio l’impatto sulle infrastrutture e sulla società dell’auto
elettrica, l’Unione Europea ha finanziato uno studio della durata di 18
8 Enel Insieme Maggio 2010
mesi, proposto da G4V (Grid for Vehicle), un
consorzio che riunisce le principali aziende
energetiche (tra cui Enel ed Endesa) e le universi-
tà d’Europa. Questo studio produrrà le soluzioni
(tecniche, regolatorie e comportamentali) adatte a
rimuovere gli ostacoli allo sviluppo del mercato.
L’ANNOSA QUESTIONE DEGLI
STANDARD
Uno dei problemi più urgenti è quello di individuare uno standard unico
a livello europeo per la ricarica dei veicoli elettrici. Gli aspetti caldi sono
due: la presa di connessione e il protocollo di comunicazione tra auto e
infrastruttura. Entro il prossimo giugno ci dovrebbero essere le votazioni
per quanto riguarda la presa: “Purtroppo non siamo riusciti ad arrivare a
un’unica soluzione universale – spiega Caleno – ma soltanto a individuare
una tipologia di prese che saranno riconosciute come standard: una so-
luzione di design tedesco, una italiana e una giapponese. Quella tedesca,
che è quella che stiamo implementando sulle nostre colonnine, può essere
utilizzata sia come monofase per l’ambiente domestico, che come trifase
con potenze più alte per ambienti pubblici. Sarà il mercato a scegliere
quale sarà la soluzione vincente”.
Sul web
http://www.e-mobilityitaly.it
http://www.renault-ze.com/it
http://www.it.piaggio.com
http://g4v.de
9' tempo
di lettura
Roma e Madrid: si parte!
Prosegue la selezione dei cento cittadini che a partire dai pros-
simi mesi guideranno la smart elettrica per le strade di Roma,
Pisa e Milano nell’ambito di e-mobility Italy, il primo progetto
italiano che vede coinvolta una casa automobilistica (Mercedes-
Daimler) e una utility. A dimostrazione dello stato di avanza-
mento del progetto il 12 maggio la smart electric drive è stata
consegnata al Sindaco di Roma Gianni Alemanno. La vettura,
caratterizzata dalla tipica livrea bianca e verde, è in tutto e per
tutto identica nel design e nel comfort a una smart con motore
a combustione. Ha un’autonomia di 135 km, del tutto adeguata
alla mobilità cittadina, e una velocità massima di 100 km/h.
Grazie a una batteria agli ioni di litio, si ricarica completamente
in 6-8 ore.
Nello stesso giorno è stata presentata ad Alberto Ruiz Gallar-
don, Sindaco di Madrid, la prima cabina telefonica in grado di
ricaricare un’auto elettrica. Il progetto rientra nell’accordo tra
Endesa e Telefònica, la compagnia di comunicazione spagnola.

L'OPINIONE
Elena Comelli
La chiave è la distribuzione
Giornalista
Ora come ora, il problema dell’auto elettrica assomiglia a quello dell’uo-
vo e della gallina. La domanda è: non ci sono auto perché mancano le
stazioni di ricarica, o non ci sono le stazioni perché mancano le auto?
L’hardware esiste già da decenni, non ha bisogno di grandi progressi
scientifici per funzionare. Eppure non riesce a prendere piede. Cosa
blocca l’auto elettrica allora? Senza dubbio l’alto costo della batteria e
l’autonomia limitata. Ma come risolverli? La risposta dell’auto ibrida,
spinta al massimo dell’efficienza da Toyota, non basta: malgrado gli
incentivi statali, resta troppo costosa e ancora dipendente dal petrolio.
Le previsioni indicano invece una quota di mercato del 10% entro i
prossimi 5-10 anni per le auto esclusivamente ad alimentazione elettrica,
quindi a emissioni zero, con batterie al litio ricaricabili semplicemente
inserendo una spina nella rete.
La gente è stanca del vecchio motore a combustione interna, sporco e
rumoroso. Ormai i consumatori evoluti sono abituati a un’informatica
sempre più leggera e silenziosa, a telefonini tuttofare, a un’offerta in
continua trasformazione. Solo le automobili continuano a bruciare
carburante esattamente come cent’anni fa. Invece fra gli utenti cresce
l’attenzione all’impatto ambientale dei consumi e dei comportamenti
quotidiani. L’esigenza di mobilità sostenibile si fa sempre più pres-
sante. In un recente sondaggio (Monitor 3SC) addirittura il 73% degli
intervistati si è dichiarato favorevole a introdurre delle leggi che
obblighino le case automobilistiche a produrre solo auto ibride, che
affianchino un motore elettrico a quello a combustione interna. Ma la
domanda non basta: per mettere in moto nuove abitudini di consumo
ci vuole anche un’offerta ben strutturata. E finora sul lato dell’offerta
è cambiato ben poco. Per risolvere il problema alla radice, ci vuole un
nuovo modello di business, che non riproponga le stesse logiche della
rete di distribuzione attuale.
Zoom
L’intuizione più interessante finora non è uscita dal mondo dell’automo-
bile, ma da Silicon Valley, il cuore dell’industria elettronica americana.
La novità del progetto Better Place, guidato dal guru dell’informatica
israeliano Shai Agassi, sta tutta nel modello di business, che elimina le
batterie dai costi attribuiti al cliente, lasciandone la proprietà nelle mani
del gestore del sistema, come nella telefonia cellulare, dove il cliente non
compra più l’oggetto ma l’esperienza di comunicazione mobile, sotto for-
ma di minuti di conversazione. Nel progetto Better Place l’acquisto della
macchina non comprende la batteria, abbattendo di molto i costi della
vettura e anche il problema dell’autonomia limitata. Chi avrà uno sche-
ma di spostamenti regolari potrà lasciare l’auto sotto carica nel parcheg-
gio dell’ufficio o sotto casa. Per chi avrà bisogno invece di viaggiare oltre
il limite fatidico delle 150 miglia, ci saranno delle stazioni di ricambio,
dove un sistema robotizzato estrarrà la batteria scarica e la sostituirà con
un’altra carica. Il sistema è stato battezzato Quickdrop.
I problemi pratici da superare, evidentemente, sono infiniti. Primo fra
tutti, l’approccio psicologico al nuovo sistema, che comporta una certa
programmazione e incrina il mito dell’auto come strumento di libertà
assoluta. Poi questo sistema presuppone una standardizzazione delle
batterie, che per adesso è materia molto intricata. Ma Carlos Ghosn, il
potente capo di Renault-Nissan, ci crede. Al salone di Francoforte ha
lanciato la sua provocazione con una dichiarazione forte: “Prevedo che
entro il 2015 il 10% delle auto prodotte sarà elettrica”. Renault-Nissan ha
esposto quattro auto al 100% elettriche (vedi articolo a fianco), di cui due
derivate da Megane e Kangoo, che la casa franco-giapponese ha già in
sperimentazione con Better Place a Tokyo. Sono le stesse auto dell’accordo
stretto con Enel in Italia. Potrebbe essere una buona partenza.
9 Enel Insieme Maggio 2010
 Orizzonti

Energia percepita
Un sondaggio interno condotto
da Gfk-Eurisko ci spiega come
la pensano i colleghi sul nucleare

L'atomo secondo me
S
e analizziamo i dati del sondaggio in tema di energia
condotto da Gfk-Eurisko sulla popolazione Enel in
Italia, notiamo che sul nucleare gli orientamenti dei
colleghi replicano quelli della popolazione italiana
nel suo complesso. L’unica vera differenza è che tra le persone
Enel il numero dei favorevoli al ritorno del nucleare è di poco
superiore rispetto all’esterno: all’interno di Enel i favorevoli
sono il 47% e i contrari il 36%, con un 17% di incerti. Come per
il resto della popolazione italiana, il nucleare è visto positiva-
mente per la sua capacità di aumentare l’autonomia energetica
italiana (77%), per l’assenza di emissioni di gas serra (64%) e
per la spinta positiva allo sviluppo tecnologico del Paese (63%).
Dal punto di vista delle criticità, invece, per il 90% degli inter-
vistati la questione scorie è senz’altro la preoccupazione prin-
cipale, seguita dal timore per incidenti e sabotaggi (77%) e dai
lunghi tempi di costruzione delle centrali (61%). Al sondaggio,
che si è svolto nei mesi di marzo e aprile scorsi, hanno risposto
11.881 persone, circa il 30% della popolazione Enel in Italia.

Il ruolo cardine dell’informazione

Uno dei dati più interessanti è senza dubbio la capacità del
nucleare di suscitare interesse. Anche se le persone ritengono
di essere molto informate (60%), c’è una forte aspettativa di
conoscenza sull’argomento: ben il 91% vorrebbe saperne di
più sul coinvolgimento dell’azienda nell’impresa nucleare. I
colleghi dichiarano di reperire le notizie sul tema attraverso
una grande varietà di canali: in particolare grazie ai mass
media tradizionali, come la Tv (62%) e i giornali (52%), ai quali
si affiancano i canali digitali come Internet (43%), i blog, i
forum e i social network (11%). Solo il 27% delle persone dice
di fare affidamento sui media aziendali per farsi una opinione
al riguardo.
Non nel mio giardino
La popolazione Enel non sembra esente alla sindrome Nim-
by (not in my backyard, letteralmente non nel mio giardino),
il fenomeno secondo cui nessuno vuole avere gli impianti di
produzione di energia vicino a casa propria: se i favorevoli
al nucleare in Italia sono il 47% dei colleghi Enel, solo il 31% sarebbe
d’accordo ad avere una centrale nei pressi della propria residenza. Inoltre
solo 127 rispondenti sugli 11.881 ritengono di vivere in un territorio adat-
to alla costruzione di centrali nucleari.
Per quanto riguarda la capacità di risolvere la difficile situazione ener-
getica del nostro Paese, il solare (con il 72%) e l’eolico (con il 55%) sono
indicate come le soluzioni più efficaci: l’ipotesi nucleare si colloca in terza
posizione, con il 43% delle preferenze.
Grande fiducia nell’azienda
I colleghi attribuiscono un notevole credito di fiducia verso l’azienda per
la sua capacità di gestire il progetto nucleare e ben il 55% delle persone
valuta positivamente l’accordo di partnership con EdF. Il 71% dei colle-
ghi, inoltre, è convinto che Enel offra le migliori garanzie di sicurezza
nella gestione negli impianti di generazione di energia dall’atomo. Infine
molto ampia la maggioranza di coloro che sono convinti che il nucleare
possa portare molti benefici all’azienda: lo pensa il 71% contro il 10%, che
si dichiara nettamente contrario.

10 Enel Insieme Maggio 2010


Una precisazione dovuta sull'intervista a Patrick Moore
L’intervista a Patrick Moore, pubblicata sullo scorso
numero di Enel Insieme, è stata commentata con grande
interesse sulla versione online del giornale. Ciò dimo-
stra quanto il tema del nucleare sia sentito e in grado di
suscitare reazioni, anche forti, da parte dei colleghi.
La redazione di Enel Insieme desidera ritornare sull’argo-
mento per una precisazione sulle vittime dell’incidente
di Chernobyl di cui si parla nell’intervista. Moore affer-
ma che “secondo i dati dell’Organizzazione Mondiale
della Sanità (OMS) […] morirono 56 persone”. Il dato
riferito è parziale, in quanto considera le morti diret-
tamente attribuibili all’incidente ma non quelle che, in
base a valutazioni di tipo statistico, si ipotizza potranno
Slovacchia
Particolare della centrale di Mochovce
avvenire nel tempo. Infatti l’OMS specifica che il numero
dei decessi è da stimarsi fino a 4mila, valutazione che
comprende sia i casi di morte già accertata nell’immedia-
to, sia quelli che potrebbero verificarsi nei prossimi anni
tra le oltre 600mila persone che sono state esposte alle
radiazioni.
Al di là di questa dovuta precisazione, riteniamo che
nessuna stima delle vittime possa in alcun modo sminui-
re l’entità dell’incidente di Chernobyl. Un evento terribile
che però non potrà più ripetersi, grazie ai criteri di
sicurezza adottati negli impianti nucleari di tecnologia
occidentale, resi oggi ancora più stringenti per i reattori
della terza generazione.
 Orizzonti
Nasce Enel
Green Power España
L
a notizia era nell’aria da tempo, ma il via libera ufficiale è
arrivato solo dopo il Consiglio d’Amministrazione di Endesa e
quello di Enel Green Power nei giorni 15 e 17 marzo scorsi: le
attività rinnovabili di Ecyr (Endesa Cogeneracion y Renovables
S.L.) in Spagna e Portogallo saranno integrate con quelle di Enel Green
Power (EGP). Il capitale di Ecyr, sarà posseduto per il 60% da EGP e per
il 40% da Endesa.
Si tratta del primo passo verso la creazione di una nuova società che
gestirà in modo unitario tutte le attività rinnovabili nella penisola ibe-
rica all’interno del perimetro di EGP. La nuova realtà si chiamerà Enel
Green Power España e sarà formata dalla confluenza di Ecyr e del 50%
delle attività di Enel Union Fenosa Renovables S.A. (Eufer), la joint ven-
ture paritetica con Gas Natural/Union Fenosa, detenuta indirettamente
tramite EGP International B.V. (EGPi Bv, società posseduta al 100% dalla
stessa EGP).
IBERIA IN CRESCITA
L’operazione permetterà di sostenere il forte sviluppo delle energie
rinnovabili nella penisola iberica, che rappresenteranno il 47% della cre-
scita della capacità installata di EGP. EGP España disporrà a regime di
una capacità operativa di circa 1,353 GW, con un portafoglio di energie
rinnovabili diversificato: 88% eolico, 4% mini-idro, 1% fotovoltaico e 7%
di impianti di co-generazione e alimentati a biomasse.
“Siamo veramente contenti che questo passo di forte integrazione sia
stato compiuto.” ha detto Francesco Starace, Presidente di Enel Green
Power: “Oggi possiamo contare sulla grande forza di Endesa che, oltre
a essere azionista di Enel Green Power España, contribuirà in maniera
importante alla continua crescita della nostra presenza nella penisola
iberica, grazie alla diffusa presenza sul territorio e alla straordinaria
12 Enel Insieme Maggio 2010
dentro il perimetro egp
Gestirà in modo unitario le attività
rinnovabili nella penisola Iberica
capacità di rapporto con tutte le istituzioni spagnole e portoghesi. Siamo
felici di accogliere in questa opera di creazione di un nuovo grande polo
rinnovabile anche tutte le professionalità eccellenti dei colleghi di Eufer
che verranno a fare parte di Enel Green Power España”
LE TAPPE
La prima fase dell’integrazione è stata realizzata con una serie di tappe
che si sono chiuse il 31 marzo 2010: in primis l’acquisizione da parte di
EGPi Bv del 30% di Ecyr; poi l’aumento di capitale di Ecyr riservato a
EGP International B.V, sottoscritto mediante il conferimento della par-
tecipazione del 50% di Eufer più cash. Fino a dicembre 2010 Enel Green
Power España ed Eufer andranno avanti in modo parallelo, poi comince-
rà la fase di integrazione e di consolidamento che si concluderà alla fine
del 2011.
Secondo Francisco Javier Querol Vidal, Responsabile Personale e
Organizzazione della Divisione Energie Rinnovabili, la creazione di
Enel Green Power España è una grande opportunità per le persone
che lavorano in entrambe le aziende: “La nascita di una nuova società
porterà innanzitutto nuovi investimenti e possibilità di sviluppo. Le
persone di Ecyr e di Eufer avranno uguali opportunità nello sviluppo
in Enel Green Power España e nel corso dei prossimi mesi il processo
di integrazione offrirà loro anche nuovi percorsi all’interno delle varie
realtà del Gruppo”.
upstream Orizzonti
SeverEnergia introduce
nuove tecnologie
per migliorare le prestazioni

Trivellazioni artiche

I
l piano di trivellazione di SeverEnergia a Samburgskoye, in Russia,
prevede entro il 2011 (data prevista per l’avvio della produzione) la
realizzazione di 36 nuovi pozzi, necessari per alimentare adeguata-
mente il primo blocco dell’impianto. Di conseguenza, vista la tempi-
stica di perforazione e di completamento del pozzo, è stato indispensabi-
le avviare le operazioni di trivellazione con largo anticipo.
Per velocizzare la fornitura di tutte le attrezzature di trivellazione neces-
sarie e dei servizi collegati (approvvigionamento dei materiali, perfora-
zione direzionale, ecc…), l’appalto è stato assegnato a un unico fornitore
con un contratto integrato. A luglio 2008 SeverEnergia ha acquistato un
impianto di trivellazione ed estrazione del gas adatto alle operazioni
in territorio artico e dopo pochi mesi, a ottobre, è stato dato l’avvio alle
attività di perforazione presso il campo di Samburgskoye. Il primo poz-
zo è stato completato con molto ritardo rispetto a quanto programmato,
a causa dei “tempi di non produttività” (non productive time) durante le
attività di perforazione e del tempo necessario a condurre un’analisi
approfondita delle caratteristiche del giacimento. Di conseguenza, il
costo di perforazione del pozzo è stato decisamente superiore a quanto
previsto.

UN PIANO PER RIDURRE TEMPI E COSTI

Per porre rimedio a questi problemi, il dipartimento di perforazione di
SeverEnergia è intervenuto con una campagna volta a ridurre significa-
tivamente sia i tempi non produttivi che il costo del singolo pozzo, per
allinearlo al valore previsionale del piano di lungo termine. In parti-
colare, è stata modificata la strategia del procurement (cioè di approvvi-
gionamento dei materiali) e, al posto del contratto di fornitura unico,
sono stati stipulati accordi specifici con diversi fornitori per le singole
attività. Dal punto di vista tecnologico inoltre sono stati introdotti nuovi
strumenti di perforazione tra cui well-heads, x-mas trees (alberi di natale),
materiali tubolari, drilling muds e sistemi di perforazione ad alte presta-
zioni. Tra queste nuove tecnologie, spicca il casing drilling, un macchina-
rio adatto alle perforazioni dello strato di permafrost, la parte del suolo
che rimane perennemente ghiacciata. L’area in cui si stanno svolgendo le
operazioni, infatti, è costituita da uno strato di terreno congelato di circa
350 metri. Con questa tecnologia, la perforazione e l’allestimento del ca-
sing drilling procedono in parallelo, per rendere le operazioni più veloci.
SeverEnergia è stata la prima azienda in Russia a la seconda al mondo a
introdurre il casing drilling in ambiente permafrost.
Grazie alle modifiche introdotte, il costo dell’ultimo pozzo realizzato è
stato quattro volte inferiore al primo. Anche sotto il profilo della tempi-
stica delle operazioni, sia il tempo totale che i tempi non produttivi sono
stati ridotti drasticamente.
Gas in nord Italia:
concluso l’acquisto da Stratic
Enel Trade, controllata di Enel che opera nel campo degli
approvvigionamenti di materie prime energetiche e del trading,
ha finalizzato l’acquisto degli asset nel settore gas dalla società
canadese Stratic Energy Corporation, in base all’accordo firma-
to a novembre 2009. Tali asset comprendono riserve per circa
0,7 miliardi di metri cubi e alcune licenze esplorative per un
valore complessivo di 33 milioni di euro. L’acquisizione ha per
oggetto l’intero portafoglio gas di Stratic in Italia che compren-
de le licenze di San Marco e Casale Cocchi per il giacimento di
Longanesi in Emilia Romagna, e altri diritti esplorativi in Italia.
L’acquisizione degli asset di Stratic segna un ulteriore passo
avanti nella strategia di Enel di integrazione verticale, garan-
tendo l’accesso diretto alle materie prime energetiche. In questa
prospettiva, anche gli accordi di Enel con Repsol e Gdf-Suez
(Algeria), con Total (Delta del Nilo) e con SeverEnergia, società
russa gestita in partnership con Gazprom ed Eni.

13 Enel Insieme Maggio 2010

 Orizzonti
S
iamo nella parte centro-meridionale della Bulgaria, a soli 60
km dal confine con la Turchia. Quando arriviamo nei pressi di
Mednikarovo, vediamo subito le nuvole emesse dalle ciminiere
della centrale termoelettrica Enel Maritza East 3. Non si tratta
di fumi di scarico, bensì dell’innocuo vapore prodotto dall’acqua di raf-
freddamento dell’impianto. Dal punto di vista ambientale Enel Maritza
East 3 (EME3) viene infatti considerata un gioiello: nel febbraio del 2009
sono stati completati i lavori di ristrutturazione che la rendono l’unica
centrale alimentata a lignite nell’area dei Balcani in grado di operare nel
pieno rispetto dei limiti introdotti dall’Unione europea. A dicembre del
2009 Enel Maritza East 3 ha ricevuto il certificato ISO 14001:2004 con cui
Enel Maritza East 3
il gioiello dei
reportage
La centrale è un esempio di efficienza
a livello mondiale. Parlano le persone
che hanno reso possibile questo risultato
14 Enel Insieme Maggio 2010
si attesta che la centrale opera in linea con i migliori standard ambienta-
li del mondo. Secondo John Clark, Country manager Bulgaria, si tratta
di un caso senza precedenti nel Paese, un esempio da imitare dal punto
di vista dell’efficienza e della sostenibilità nella produzione d’energia:
“Abbiamo trasformato non solo l’impianto, ma soprattutto il modo di
pensare della gente e i processi. Questo risultato non deve essere consi-
derato come il successo di pochi, ma come il prodotto del lavoro di una
squadra che si è posta obiettivi importanti e non si è fatta scoraggiare
dalle difficoltà incontrate lungo il percorso. Se la Bulgaria oggi è un Pae-
se migliore grazie a Enel, d’altra parte si può dire che Enel è un’azienda
migliore anche grazie alla Bulgaria”.
A seguito della ristrutturazione, la vita operativa è stata estesa di ulte-
riori quindici anni e la capacità dell’impianto è aumentata da 840 a 908
MW, come si può vedere costantemente negli schermi televisivi distri-
buiti in tutto l’impianto. L’ammodernamento non ha riguardato esclu-
sivamente le unità produttive, ma anche i trenta ambienti di lavoro più
importanti della centrale tra cui i magazzini, le officine, le sale manovra,
ecc. Entro il prossimo settembre l'ammodernamento sarà completo.
 Centrale da primato
Dal punto di vista dell’efficienza la centrale di Enel Maritza East 3
continua a battere i suoi record di produzione: durante la giornata del
27 Gennaio 2010 ha generato 21.521,6 MWh grazie all’operatività di tutte
e quattro le unità produttive. Il risultato è merito della modernizza-
zione dell’impianto. “I lavori di ambientalizzazione sono stati il frutto
delle sinergie e del lavoro comune del personale di EME3 e quello della
Divisione Ingegneria e Innovazione di Enel” ha spiegato Quinto Di
Ferdinando, Direttore della centrale. “Abbiamo fatto veri e propri passi
da gigante. L’applicazione di tecniche lean e un approccio sistematico
alla risoluzione dei problemi hanno così portato a una nuova organizza-
zione che oggi ci permette di battere tutti i record operativi”. Ma non è
tutto. Gli ottimi risultati derivano anche dall’implementazione, a partire
dal 2007, dei criteri di eccellenza operativa Zenith. Questa filosofia punta
a promuovere un continuo miglioramento delle pratiche e permette allo
staff di reagire con estrema rapidità alle diverse necessità produttive.
Lo scorso 29 aprile nella centrale bulgara è avvenuto il passaggio uffi-
ciale del testimone tra il team di incubazione del progetto Zenith Quasar
Balcani
MEDNIKARoVO (bulgaria)
Una veduta frontale dell'impianto a lignite
Orizzonti
e quello di miglioramento continuo dell’impianto. I risultati finora
conseguiti nella fase di incubazione vengono giudicati eccellenti, ben
oltre le aspettative, come si può capire dalle parole di Stanimir Proi-
chev, Project manager Zenith-Quasar: “Sono state coinvolte 518 persone
in 38 cantieri attraverso 92 direttrici di miglioramento; abbiamo ridotto
del 30% i guasti per errate manovre grazie a un’analisi sistematica dei
problemi critici e ripetitivi; senza contare i notevoli miglioramenti nella
gestione del personale, nella pianificazione della manutenzione, ecc…”
con ripercussioni positive sul piano della sicurezza e delle performance
tecnico/economiche. Claudio Barbieri, formatore di Enel University,
giornalmente a contatto diretto con il personale, dice che è molto miglio-
rata l’aria che si respira in centrale: “Il miglioramento del clima interno
è tangibile e lo si evince anche dalla quantità di iniziative provenienti
dalle persone: 250 proposte di miglioramento approvate dalla Direzione,
di cui ben 60 già testate, e 105 in fase di realizzazione”.
Un cambio di cultura industriale
Durante l’ultimo anno Enel Maritza East 3 ha puntato molto sul fronte
della sicurezza, ottenendo risultati importanti, come ci spiega Todor
Klisurov, Responsabile Salute e Sicurezza EME3: “Non solo abbiamo
vinto la competizione Work smart –Think Safe, ma siamo stati in grado
di far riflettere i colleghi sul valore più importante, cioè la propria vita.
Oggi ciascuno di loro è consapevole che per tornare a casa sani e salvi
non si deve mai sottovalutare il rischio intrinseco a ogni attività condot-
ta in centrale”. A questo proposito sono state lanciate diverse campagne
in tema di sicurezza e tanti corsi di formazione. “Nel 2010 abbiamo
lavorato tanto con le aziende appaltatrici, che al momento rappresentano
una criticità sul piano della sicurezza” continua Klisurov. “Siamo però
convinti di riuscire a portarle agli standard richiesti da Enel. Questo
renderà la centrale un modello per tutta la Bulgaria dal punto di vista
della sicurezza sul lavoro”.
Per l’ingegnere capo dell’impianto, Nikolay Nikolov, quello che è
accaduto a EME3 è un evento di portata storica che proietta l’impian-
to nel salotto buono delle best practices internazionali: “Credo che sia
innanzitutto il frutto di una cultura industriale di altissimo livello – ha
detto – condivisa dal management e dalle maestranze che hanno saputo
rispettare reciprocamente il patrimonio di esperienze personali e pro-
fessionali”. Ciò ha portato a una crescita notevole del middle management,
all’integrazione tra le diverse unità operative della centrale, allo svilup-
po della comunicazione interna (i lavoratori possono accedere alla posta
elettronica e ai media aziendali tramite una serie di chioschi distribuiti
in tutto l’impianto) e a una maggiore responsabilizzazione individuale.
Chiunque decidesse di venire a Enel Maritza East 3 può vederlo con i
propri occhi.
7' tempo
di lettura
15 Enel Insieme Maggio 2010
 Orizzonti
Contratto Elettrici:
"Un risultato di tutto rispetto"
l'intervista
Massimo Cioffi e Roberto Crivelli
spiegano a Enel Insieme i punti
chiave dell'accordo
L
o scorso 5 marzo è stata sottoscritta l’”ipotesi di accordo” per il
rinnovo del Contratto collettivo nazionale di lavoro del settore
elettrico che era scaduto, sia per la parte economica che per
quella normativa, il 30 giugno 2009. Enel Insieme ne ha parlato
con Massimo Cioffi, Direttore Personale e Organizzazione, e Roberto
Crivelli delle Relazioni Industriali, che ha seguito da vicino lo svolgi-
mento della trattativa.
Otto mesi di trattativa per sottoscrivere il rinnovo contrattuale.
Non sono tanti?
Cioffi: Sono stati necessari per trovare un giusto equilibrio tra esigenze
aziendali e aspettative dei lavoratori. Dal punto di vista economico, 157
euro di aumento medio a regime sono un risultato di tutto rispetto. Nel
contempo, sono stati onorati gli accordi interconfederali che ancorano
i rinnovi contrattuali all’indice dei prezzi al consumo (IPCA), depurati
dall’inflazione importata per i prodotti energetici calcolata dall’Istituto
pubblico di studi ed analisi economica (ISAE).
Quali sono gli altri aspetti importanti del contratto?
Crivelli: Innanzitutto la durata. Tre anni e mezzo invece dei tre previsti
dagli accordi interconfederali, che permettono di allineare la scadenza
con gli altri contratti del comparto energia. Un riferimento doveroso va
inoltre ai 4 euro mensili che le aziende si sono impegnate a versare per
la previdenza complementare degli iscritti ai fondi negoziali (per Enel è
il Fopen, n.d.r.), che nella nostra azienda rappresentano circa il 90% del
personale. Questa cifra si aggiunge ovviamente al contributo aziendale
pari a 1,35% della retribuzione (un altro 1,35% lo versa il lavoratore), un
valore tra i più alti a livello nazionale.
I due aspetti normativi di maggior rilievo riguardano la regolamenta-
zione del diritto di sciopero e la classificazione…
Crivelli: Per quanto riguarda lo sciopero, “l’accordo quadro” tutela il
principio fondamentale secondo cui entrambe le parti condividono la
16 Enel Insieme Maggio 2010
salvaguardia della continuità del servizio e della sicurezza del sistema
elettrico. Stabilire che i cittadini non debbano subire i danni di un’inter-
ruzione del servizio a causa dello sciopero dei dipendenti elettrici è un
segno di grande maturità. Per arrivarci ci sono volute determinazione,
disponibilità e un po’ di fantasia per trovare una soluzione inedita per
il personale reperibile. Con il nuovo contratto i lavoratori reperibili che
aderiscono a uno sciopero dovranno assicurare la propria disponibilità a
intervenire tempestivamente in caso di guasto, per garantire il ripristino
del servizio. Fin qui niente di nuovo: la vera novità consiste nel fatto che,
se oggi l’azienda trattiene la retribuzione persa dai lavoratori per l’ade-
sione allo sciopero, con il nuovo accordo, in caso di sciopero nazionale,
la cifra sarà devoluta in solidarietà. È una soluzione “sperimentale”: tra
due anni vedremo quali saranno i risultati di questo nuovo approccio.
Per quanto riguarda la classificazione?
Crivelli: Questo aspetto è così complesso che è stato impossibile affron-
tarlo all’interno delle trattative per il rinnovo contrattuale. Ci siamo
presi ancora un anno per rispettare i tempi. Nel frattempo abbiamo
fissato alcune linee guida come la riduzione del numero dei livelli di
inquadramento e il rapporto parametrale tra la categoria massima e
quella minima, entrambi molto elevati rispetto agli altri settori. Per non
livellare le professionalità dovremo però studiare nuove soluzioni che
valorizzino il merito.
La sicurezza è un punto fondamentale della strategia aziendale. Come
si evince questo impegno nel contratto?
Cioffi: Per esempio se guardiamo al ruolo del committente come promo-
tore di iniziative per la prevenzione di criticità nella sicurezza dei can-
tieri oppure all’adozione di strumenti che rafforzino il coordinamento
e la cooperazione delle imprese e dei lavoratori nei cantieri di dimen-
sioni rilevanti. Si prevede inoltre di costituire un organismo bilaterale,
espressione cioè delle aziende e dei sindacati, con compiti propositivi, di
verifica e monitoraggio sulla situazione antinfortunistica e di tutela am-
bientale. Insomma, abbiamo cercato di riscrivere la normativa contrat-
tuale in materia per rafforzare ulteriormente il contributo all’obiettivo
“zero infortuni” che rimane prioritario per la nostra azienda.
 Orizzonti

I
n qualità di responsabile degli impianti di produzione di Enel in
Italia Roberto Renon ha un osservatorio privilegiato sul mondo
della generazione di energia. Lo abbiamo intervistato per fare il
punto della situazione del comparto.
Quali sono le sfide più importanti per la generazione?
Quelle indicate dalla nostra mission. Cioè produrre energia elettrica
rispondendo alle esigenze del mercato, nel rispetto dell’ambiente e della
sicurezza delle persone, con elevati standard di qualità, in sintonia con
le comunità in cui operiamo. Una sfida difficile, che contempla il rispetto
dei limiti stringenti dettati dalla nuova normativa ambientale, la fles-
un progetto per introdurre nei cantieri gruppi di sorveglianza composti
da persone interne e specialisti esterni che per 24 ore al giorno suppor-
tano la direzione nel rapporto con le aziende appaltatrici. Uno strumen-
to che utilizziamo in particolare nelle fermate programmate di lungo
periodo (in questo momento a Brindisi n.d.r.) e presto sarà esteso a tutto
il mondo Enel.
Alla vigilia di Pasqua c’è stato un incidente mortale a Torrevaldaliga
Nord. Come è stato possibile, nonostante l’impegno profuso nella
prevenzione?
L’incidente ci ha colpito e scosso profondamente. Per la ricostruzione

Il punto sulla generazione

sibilità richiesta dal mercato dell’energia, i rapporti con le istituzioni, i della dinamica dei fatti abbiamo coinvolto i massimi esperti in mate-
progetti di eccellenza e miglioramento continuo. Ma fatemi dire che non ria di sicurezza e collaboriamo assiduamente con gli enti di controllo
ci può essere eccellenza senza porre tutti i giorni la sicurezza in cima per analizzare in dettaglio cosa abbia causato questa tragedia. A valle
alle nostre preoccupazioni. dell’episodio dobbiamo ancora una volta interrogarci per capire come sia
Qual è l’impegno di Enel in questo senso? possibile fare qualcosa in più per rendere sempre più sicuro il lavoro.
La sicurezza per noi è la priorità numero uno. Ci siamo posti l’obiettivo Che messaggio vuole mandare ai colleghi che lavorano nelle centrali?
di “zero infortuni” e non ci fermeremo fino a quando non lo avremo rag- Alla luce di quanto accaduto, oggi lo sconforto è visibile sui volti delle
giunto in tutti gli impianti. I numeri ci confortano sul lavoro fatto: negli persone in ogni riunione o negli impianti. Ma questa tragedia deve spro-
ultimi cinque anni l’indice interno di frequenza degli infortuni si è ridotto narci, dobbiamo reagire. Voglio quindi chiedere a tutti di impegnarsi
dell’80% nella nostra Divisione e tra il 2007 e il 2009 gli infortuni registrati per continuare a lavorare con attenzione crescente e con serenità, senza
da imprese appaltatrici si sono ridotti del 34%. Chiaramente però non mai accettare alcun compromesso sulla sicurezza.
siamo soddisfatti, lo saremo quando avremo raggiunto l’obiettivo.
In questo elenco inoltre mancano gli incidenti che non si sono verificati
ma che potenzialmente potevano accadere, i cosid-
detti near miss errors. Studiarli in maniera analitica
è fondamentale per migliorare i comportamenti
organizzativi e la cultura della sicurezza.
È possibile trovare una visione comune sui temi
della sicurezza con le aziende appaltatrici?
Noi lavoriamo con queste aziende per metterle in
condizione di operare secondo la visione e gli stan-
dard richiesti da Enel. Si è creato così un rapporto
sereno, con regole chiare e trasparenti, sia nelle fasi
di appalto che nell’operatività. Le parole chiave di
questo rapporto sono collaborazione e massima
responsabilità.
Che strumenti utilizzate?
Innanzitutto abbiamo incluso i temi della sicurez-
za nel vendor rating, cioè nella valutazione delle
performance delle aziende che lavorano con noi.
Chi non usa i dispositivi antinfortunistici, non fa
formazione del personale, non effettua controlli
scrupolosi, non può lavorare con Enel. Poi abbiamo
dato vita a tante iniziative per aiutare gli appalta-
tori a crescere con noi. Tra queste Maggior supporto,

17 Enel Insieme Maggio 2010

 Orizzonti
Quality Value
al servizio del cliente
C
on la liberalizzazione del settore che si è completata nel
2007, sono comparsi sul mercato elettrico una serie di nuovi
soggetti – basti pensare ai produttori, cresciuti in modo
esponenziale anche a seguito delle incentivazioni delle fonti
rinnovabili – e sono nati nuovi servizi, nuove attività e nuovi esercenti,
come le società di vendita. Benché l’Autorità per l’energia elettrica e il
gas (AEEG) ne abbia definito ruolo e responsabilità, questa pluralità di
interlocutori ha disorientato il cliente che spesso non riesce a indivi-
duare i soggetti a cui rivolgersi in caso di ritardo o mancata esecuzione
del servizio richiesto. Ciò è emerso chiaramente da una ricerca che la
Divisione Infrastrutture e Reti ha realizzato nel primo semestre 2009: il
43% degli stessi clienti del mercato libero (coloro quindi che hanno scel-
to consapevolmente un nuovo venditore tra quelli presenti sul mercato)
non è in grado di distinguere chiaramente i diversi ambiti di responsa-
bilità. Un disorientamento confermato anche dall’analisi delle richieste
di informazione che pervengono a Enel.
Per questo motivo la Divisione Infrastrutture e Reti ha realizzato un
progetto di focalizzazione del processo di qualità commerciale e custo-
mer care, presidiata a livello centrale dalla Funzione Vettoriamento Rete
Elettrica e Servizi Supporto Rete Gas, che prevede l’istituzione a livello
territoriale di Referenti nelle Macro Aree, nelle Distribuzioni Territoriali
Rete e nelle Zone. “Il presidio è stato esteso a livello territoriale – spiega
Carlo Bozzoli, Responsabile della Funzione Vettoriamento Rete Elettrica
e Servizi Supporto Rete Gas – con l’obiettivo di operare in modo proat-
tivo e non più soltanto in modo reattivo, supportando le Zone e le Unità
Operative in funzione delle esigenze dei clienti, estendendo l’ambito al
processo di customer satisfaction”.
18 Enel Insieme Maggio 2010
L’ECCELLENZA NON BASTA
La Divisione presidia con successo la qualità commerciale gestendo circa
sette milioni di prestazioni/anno con un livello di servizio prossimo al
100% (99,5% nel 2009). Ma fornire prestazioni eccellenti non basta: Enel
Distribuzione punta a far sì che sia elevata anche la percezione della
qualità del servizio da parte dei clienti. Il processo di customer satisfac-
tion, mira proprio a misurare questa percezione. In questo contesto nasce
Quality&Value, un progetto formativo che coinvolge tutti i livelli orga-
nizzativi, partendo dal management attraverso interviste e focus group per
individuare i punti nodali del cambiamento da supportare e sostenere
all’interno del proprio ruolo. L’iniziativa, realizzata in collaborazione
con Enel University, è rivolta a circa trecento colleghi a livello centrale
e territoriale e a tutti i referenti della nuova struttura. Un percorso di
formazione iniziato a marzo che proseguirà fino a settembre.
I primi a essere coinvolti sono stati proprio i responsabili di line delle
strutture territoriali, che hanno lavorato insieme con grande coinvolgi-
mento e interesse. Si sono confrontati sui bisogni del cliente, sui punti di
forza e di debolezza del nostro processo di erogazione del servizio, su
quali siano i veri alleati e gli ostacoli al cambiamento, su quali impegni
e quali azioni intraprendere concretamente. Una riflessione guidata - e
supportata da metodologie innovative di apprendimento - per spingere
ognuno a riflettere in prima persona sul proprio ruolo nel progetto di
cambiamento. Motivazione, fiducia e predisposizione dei partecipanti
non sono mancate. Alla domanda: “Quali sono i nostri alleati in questo
processo di orientamento al cliente?”, la quasi totalità dei partecipanti ha
risposto: “Il nostro storico e radicato spirito di servizio”.
nuova offerta Orizzonti
Al via Energia Tutto Compreso Green,
la tariffa "verde" che rispetta
la tua taglia di consumi

Enel e Federica Pellegrini

un podio per due

B
240X335PELLEGRINIGAS:Layout 1 7-05-2010 15:09 Pagina 1

asta un tuffo alla supercampionessa di nuoto enelenergia.it 800.900.860

Federica Pellegrini per saltare dalla cima di una

UN MESE
cascata e riemergere nell’intimità di casa sua. Con DELLA TUA TAGLIA
questa sequenza della durata di trenta secondi, DI GAS, GRATIS.
BUONO, NO?
ideata dall’agenzia Saatchi & Saatchi, Enel lancia Energia Tutto
Compreso Green. Con la nuova offerta, che prevede due mesi
gratis nel caso l’utente rispetti la “taglia” mensile scelta, tutti
i mesi dell’anno ogni anno, Enel vuole premiare il consumo
consapevole e sensibilizzare i consumatori verso le tematiche
ambientali. Chi sottoscriverà Tutto Compreso Green potrà con-
tare su energia prodotta esclusivamente da fonti rinnovabili. I
clienti potranno controllare la propria bolletta in tempo reale
su internet o, volendo, riceverla su carta ecologica. Inoltre po-
tranno usufruire di un servizio sms gratuito che li informerà
sui consumi effettuati durante il mese.

LA PIÙ AMATA DAGLI ITALIANI GAS TUTTO COMPRESO

“La scelta di un testimonal come Federica Pellegrini”, ha affer- PAGHI LA METÀ

DA GIUGNO A SETTEMBRE.
PER LA TUA TAGLIA
IN PREMIO 1 MESE
SE LA RISPETTI OGNI ANNO.

mato Gianfilippo Mancini, Direttore della Divisione Mercato, RESTARE NELLA TUA TAGLIA TI CONVIENE, OGNI ANNO. Enel Energia ti premia ogni

“ci è sembrata logica perché, come Enel, è italiana, vincente e

anno: con Gas Tutto Compreso scegli la taglia di cui hai bisogno in base ai tuoi consumi. Se eviti gli sprechi e rispetti

la tua taglia nell’arco dell’anno, ne ricevi un mese gratis. E in più, per la tua taglia, da giugno a settembre paghi

la metà. Con la chiarezza di un prezzo mensile tutto compreso, IVA e imposte escluse. E tu, di che taglia sei?

sensibile alle tematiche ambientali”. Oro olimpico, due volte Informazioni utili: Il premio verrà riconosciuto dopo ogni anno di fornitura. Visita il sito enelenergia.it per scoprire se l’offerta
è attivabile nel tuo comune. Enel Energia, società del Gruppo Enel che opera sul mercato libero dell’energia e del gas.

campionessa mondiale di nuoto, Federica Pellegrini è il testi-

monial ideale di Enel per diversi motivi. Incarna dinamismo,
240X335PELLEGRINI1:Layout 1 3-05-2010 15:48 Pagina 1

determinazione, risultati, prospettive: è un simbolo di energia enelenergia.it 800.900.860

positiva. Ed è indissolubilmente legata all’acqua, una delle
fonti di energia “pulita” che caratterizza, tra l’altro, la nuova
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che la nuotatrice gode di un alto livello di riconoscibilità e
gradimento e che gli italiani la associano al concetto di vittoria
sportiva.

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Durante la conferenza stampa di presentazione a Milano,
Gianfilippo Mancini e Simone Lo Nostro, Responsabile Mar-
keting, Supply e Vendite Corporate della Divisione Mercato,
hanno spiegato lo scenario di mercato in cui Enel si muove. I
cittadini sono sempre più attenti al risparmio e consapevoli
che la liberalizzazione del mercato può portare loro benefici
sul piano del risparmio energetico ed economico. Fino a oggi
ben 2.9 milioni di famiglie e 2.4 milioni di imprese hanno ENERGIA TUTTO COMPRESO GREEN

aderito alle offerte sul mercato libero, uscendo da quello delle

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nel 2007: nonostante questo, il tasso di crescita nel nostro Paese
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è tra i più importanti d’Europa.

19 Enel Insieme Maggio 2010

 Orizzonti
Lo screening in un soffio
elsa
Nato per la diagnostica delle turbine,
il sistema oggi viene utilizzato
dalle aziende ospedaliere
per testare la salute dei polmoni
20 Enel Insieme Maggio 2010
D
agli impianti di generazione d’energia arriva un
importante contributo per la diagnostica delle ma-
lattie respiratorie. Il sistema si chiama Elsa (Energy
Lung Sound Analysis) ed è nato dalla collaborazione
tra la Ricerca Enel e l’Unità operativa di Pneumologia del Di-
partimento cardio-toracico dell’Azienda ospedaliero-universi-
taria di Pisa. Creato a partire dalla tecnologia per la diagnosti-
ca della combustione del gas, Elsa registra il suono del respiro
e permette di acquisire dati sullo stato di salute dei polmoni.
“Un caso esemplare di fertilizzazione incrociata tra scienze
diverse”, ha detto il Responsabile delle Politiche di Ricerca e
Sviluppo di Enel, Gennaro De Michele. La presentazione del
progetto è avvenuta nell’ambito del convegno Frontiers in artifi-
cial respiration che si è svolto lo scorso 15 aprile a Pisa. Nel cor-
so dell’evento, Nicolino Ambrosino dell’Azienda ospedaliera
pisana ha spiegato di avere finora sperimentato il metodo Elsa
su quasi 200 persone, di cui 125 volontari sani e non fumatori,
e su circa 70 pazienti affetti da differenti patologie. I risultati
positivi della sperimentazione hanno così spinto Enel Cuore,
la onlus di Enel che opera in ambito socio-sanitario, a finan-
ziare l’acquisto di altri cinque prototipi di Elsa che saranno
installati in centri specializzati italiani, europei e statunitensi.
UN CASO DI SERENDIPITÀ
Elsa è un caso evidente di serendipità, un fenomeno tipico nel-
la scienza che permette di fare una scoperta mentre si lavora
a un filone di ricerca completamente diverso. In particolare
i ricercatori Enel lavoravano a un sistema per analizzare il
rumore delle fiamme delle turbine a gas dove si produce
energia elettrica per verificare l’efficienza della combustione.
Hanno poi intuito che la stessa tecnica poteva essere applicata
in campo medico per la registrazione e l’analisi dell’energia
del suono nel respiro dei pazienti affetti da patologie polmo-
nari. Secondo De Michele, per capire come funziona questa
macchina basta pensare a una fiamma sul fornello: “Quando
brucia male, per esempio perché la piastra non è collocata
bene al suo posto, si avverte un rumore fuori norma”. Fatte
le debite proporzioni, lo stesso si può fare con i rumori della
respirazione. “L’aria – continua De Michele – passa attraverso
le vie respiratorie, producendo suoni diversi in relazione al
loro diametro, alla loro lunghezza e al fatto che siano libere o
no”. Elsa elabora un tracciato che fornisce indicazioni obiettive
e quantificabili sulla salute del polmone. A differenza della
spirometria, la nuova macchina può essere facilmente usata
da tutti i pazienti – compresi bambini, anziani e persone con
disabilità – con una tecnica non invasiva; basta appoggiare il
microfono sulla base del collo.

La geotermia
Enel
in Islanda
N
elle scorse settimane l’Europa ha dovuto fare i conti con la
nuvola di cenere generata dall’eruzione del vulcano islan-
dese Eyjafjallajökull. Come ben sanno coloro che dovevano
prendere un aereo, il fenomeno ha mandato letteralmente in
tilt il traffico aereo internazionale. Chi non si è meravigliato più di tanto
dell’eruzione sono proprio gli islandesi: gli abitanti di questa isola del Nord
Atlantico, da sempre hanno a che fare con le manifestazioni vulcaniche
e geotermiche che considerano parte integrante della vita e della cultura
locale, nonché un’importante attrazione turistica.
Per saperne di più ne abbiamo parlato con Lio Ceppatelli, Responsabile
Produzione Geotermica nell’ambito dell’Area Italia ed Europa di Enel
Green Power. “Vicino all’aeroporto di Rejkjavik – ci racconta – esiste un
impianto geotermico le cui acque di scarico hanno creato una ‘laguna natu-
rale’, chiamata blue lagoon, sede di un grande centro benessere dove fanno
tappa i turisti internazionali, che decidono espressamente di fare scalo
in Islanda durante i voli transoceanici, per usufruire dei servizi termali”.
All’origine di queste manifestazioni geotermiche c’è l’unione tra acqua
e fonti di calore nel sottosuolo: “L’Islanda – spiega Ceppatelli – ha una
struttura geologica abbastanza giovane, con fattività vulcaniche particolar-
mente intense, caratterizzate dalla presenza di camere magmatiche molto
vicine alla superficie terrestre. È anche un Paese ricco di acqua”.
un know-how maturato a larderello
Enel ha avuto modo di entrare in contatto con la realtà geotermica islan-
dese. “Siamo stati coinvolti in un progetto di esplorazione profonda nel
Paese, dai 4.000 ai 4.500 metri – prosegue Ceppatelli - grazie soprattutto
all’esperienza maturata nel nostro sito geotermico di Larderello, in Tosca-
na, l’unico al mondo dove le esplorazioni si spingono a tali profondità. C’è
quindi un preciso know-how tecnico di Enel alla base di questa collabora-
zione, espressamente richiesto dagli islandesi che stanno sperimentando la
tecnologia geotermica di profondità con alte temperature”.
Un altro tema in cui la nostra azienda viene considerata all’avanguardia è
la tecnica di coltivazione dei campi geotermici, come ci spiega Ceppatelli:
“Anche qui Enel Green Power ha una competenza specifica riconosciuta a
livello internazionale e non è la prima volta che veniamo chiamati dall’este-
ro per studiare e suggerire le migliori tecniche di utilizzo della risorsa.
L’obiettivo è quello di evitare che un uso troppo invasivo, e pertanto non
adeguato, esaurisca il campo geotermico. Giusto per dare un’idea, ricordo
che nel comprensorio geotermico di Larderello, in cento anni di attività,
abbiamo utilizzato circa il 3% del potenziale energetico esistente. Il che ci
consentirà di usufruirne ancora a lungo. E questo grazie a una tecnologia
che rispetta la fonte energetica e l’ambiente circostante”.
Orizzonti
Orizzonti
Jumps
Gennaro De Michele
Responsabile Politiche
di Ricerca e Sviluppo
Lucy e la mania della
perfezione
Racconta Rita Levi Montalcini, nel suo famoso Elogio
dell’imperfezione, che mentre ancora giovanissima
girava per l’Italia facendo le sue prime ricerche sullo
sviluppo delle cellule nervose nelle uova, si convinse
definitivamente che la presunta perfezione della Natu-
ra è sempre provvisoria e sostanzialmente casuale.
Ebbene sì. Lucy, la nostra antenata di tre milioni di
anni fa, alta un metro e dieci e con un cervello grande
come una noce di cocco, si è evoluta grazie al caso,
così come i nostri compagni di viaggio, dai prima-
ti antropomorfi agli insetti. La particolare postura
assunta dalle lucertole al sole, ad esempio, è il frutto
di una lunghissima evoluzione che le ha portate a
sviluppare il cosiddetto “occhio parietale”, una piccola
area della testa composta da cellule fotosensibili che
permette loro di orientarsi nello spazio e massimizzare
l’assorbimento della radiazione solare. È facile immagi-
nare come sarebbe utile un dispositivo del genere per
ottimizzare lo sfruttamento dell’energia solare e più in
generale l’applicazione del metodo usato dalla Natura
per sviluppare nuove tecnologie. Un primo passo in
questa direzione è stato fatto con i cosiddetti algoritmi
genetici (AG) proposti da John Holland alla fine degli
anni Settanta e oggi ritornati di grande attualità in
molti campi. Un esempio concreto è dovuto a Jeffrey
Grossman, uno scienziato del MIT che sta cambiando
la tradizione secondo cui i pannelli fotovoltaici devono
essere sempre disposti in ampi spazi pianeggianti. Gli
AG gli hanno consentito invece di individuare la di-
sposizione ottimale di celle piane all’interno di prismi
rettangolari alti anche 10 metri, ottenendo per la prima
volta sistemi fotovoltaici 3D ad altissima efficienza e
basso costo.
In prospettiva gli AG, già usati per supportare le scelte
strategiche delle aziende, finiranno per essere impie-
gati anche per le decisioni che prendiamo tutti giorni,
costituendo una sorta di oroscopo matematico insieme
suggestivo e inquietante. Un oroscopo di cui noi, di-
scendenti dell’imperfetta Lucy, con la mania di perfe-
zione che ci perseguita, sentiremo certamente un gran
bisogno, dimenticando che la nostra perfezione, come
Lucy stessa ci ha insegnato, è sempre provvisoria.
21 Enel Insieme Maggio 2010
 Sicurezza
La giornata mondiale
per la safety
Il 28 aprile è stata celebrata la “Giornata Mondia-
le per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro” pro-
mossa dall’International Labour Organization
dell’Onu, che quest’anno ha invitato a riflettere
sui rischi emergenti nel lavoro che cambia. Per
l’occasione il Gruppo Enel ha previsto una serie
di attività internazionali per ricordare a tutti che
la sicurezza è una priorità assoluta.
Tutti i colleghi del mondo Enel hanno ricevuto
l’e-mail personale dell’AD e DG Fulvio Conti
(qui a fianco) e hanno potuto vedere il video
multilingue La tua vita, la loro luce, che riflette il
punto di vista dei familiari che subiscono la per-
dita di una persona cara a causa di un incidente
sul lavoro.
E mentre i responsabili della sicurezza hanno
illustrato i progetti del 2010 durante una tavola
rotonda trasmessa in Italia su Enel Tv, Endesa ha
presentato a Madrid il nuovo testo della Politica
Corporativa de Seguridad y Salud Laborial, pubbli-
cato sulla intranet. Ogni Paese ha poi dato vita a
iniziative specifiche.
22 Enel Insieme Maggio 2010
Un impegno
senza scorciatoie
In occasione della Giornata Mondiale della Sicurezza del 28 aprile pubblichiamo la mail inviata a tutti i
colleghi dall'Amministratore Delegato e Direttore Generale Fulvio Conti.
Gentile Collega,
oggi, 28 aprile, si celebra in tutto il mondo la Giornata Mondiale della Sicurezza, promossa dall’In-
ternational Labour Organization, l’Agenzia delle Nazioni Unite.
Obiettivo principale dell’iniziativa è diffondere la cultura della prevenzione in materia di sicurez-
za e salute sul lavoro e incoraggiare governi, aziende e organizzazioni dei lavoratori a realizzare
campagne di sensibilizzazione per costruire condizioni di lavoro sicure e dignitose.
Enel, da sempre impegnata su questo fronte, condivide lo spirito e le motivazioni di questa ini-
ziativa.
La sicurezza è per noi una priorità assoluta, strategica al pari della redditività aziendale.
Dalla fine del 2008 stiamo implementando il progetto “Integrated Nine Points Safety Impro-
vement Plan” finalizzato a migliorare gli standard di safety in tutto il Gruppo, adottando un
approccio integrato e trasversale alla sicurezza, e solo pochi mesi fa si è tenuta la seconda Interna-
tional Safety Week del Gruppo, la settimana dedicata a eventi e attività per migliorare la cultura
della sicurezza. Grazie ai molti progetti messi in campo, all’attenzione costante e alla condivisione
di esperienze e conoscenze, continua la riduzione del fenomeno infortunistico: dal 2005 al 2009
l’indice di frequenza degli infortuni sul lavoro è diminuito del 56%.
Ma nonostante i nostri molteplici sforzi ancora non abbiamo raggiunto il nostro obiettivo: zero
infortuni.
Dall’inizio dell’anno altri sei colleghi - non voglio più fare distinzioni tra persone di Enel e delle
ditte appaltatrici, per me sono tutti colleghi - hanno perso la vita.
Li voglio ricordare insieme a voi:
Ivanov Alexei, 43 anni, Russia
Dan Ghitescu, 40 anni, Romania
Matyo Tenev, 43 anni, Bulgaria
Luigi Vaccaro, 50 anni, Italia
Francisco Antonio Leite, 28 anni, Brasile
Sergio Capitani, 32 anni, Italia.
Questa giornata deve costituire un momento di riflessione importante: dal management ai
lavoratori, dall’Azienda agli appaltatori, tutti possiamo migliorare le performance assumendo e
garantendo comportamenti sicuri all’interno e fuori dal luogo di lavoro e raggiungere finalmente
il nostro primo obiettivo.
Dobbiamo essere consapevoli che attraverso l’attenta valutazione dei rischi, l’analisi delle cause
degli infortuni, ma anche dei mancati infortuni, e la promozione, quindi, della cultura della pre-
venzione, possiamo ridurre significativamente il numero degli infortuni sul lavoro fino a evitarli.
In ogni Divisione e in ogni singolo Paese in cui siamo presenti dobbiamo diffondere gli stessi
valori, la stessa cultura, gli stessi comportamenti, lo stesso rigore e attenzione alla sicurezza.
Su questo io non intendo transigere, ognuno in base al proprio lavoro e ruolo ha delle proprie
responsabilità.
Voglio concludere con un pensiero che già espressi in novembre: spero che in ognuno di noi
cresca la consapevolezza di essere strumento fondamentale perché l’obiettivo della sicurezza si
realizzi e che questa sia una priorità assoluta, sempre. Un impegno morale e un dovere professio-
nale, senza alcuna “scorciatoia”.
Vi saluto cordialmente
Fulvio Conti
eccellenza
Sono diciotto i progetti
in fase di lancio nel Paese
Anche la Russia
guarda allo Zenith
G
razie a una nuova capacità produttiva e al miglioramen-
to delle condizioni dei mercati, la Russia si aspetta una
crescita di 13 TWh da adesso fino al 2014. In particolare,
questo sarà possibile grazie al miglioramento degli impianti
esistenti e attraverso la messa in funzionamento delle nuove unità a ciclo
combinato. In quest’ottica si comprende il motivo per cui Enel OGK-5,
per raggiungere questi obiettivi strategici, abbia inserito nel proprio
piano di crescita i princìpi e le metodologie di Zenith. Il concetto è stato
ben riassunto da Dominique Fache, Country Manager per la Russia, che
durante la prima tappa del roadshow di presentazione di Zenith (nella la
centrale di Reftinskaya GRES), ha sottolineato “quanto sia importante
per Enel OGK-5 sostenere alcuni dei valori core di Enel: in primo luogo
la sicurezza, poi la trasparenza a supporto del business, il rispetto per
la tutela ambientale, l’investimento nelle nuove tecnologie”. In merito
alla safety, Fache ha infatti spiegato che non basta attenersi soltanto al
rispetto dei parametri stabiliti dagli indicatori di performance (KPI), ma
bisogna anche fare uno sforzo affinché si diffonda a livello capillare una
cultura della sicurezza condivisa con tutto il Gruppo.
NON ESISTE EFFICIENZA SENZA QUALITÀ
A rafforzare il concetto ha contribuito Carlo Tamburi, Direttore della
Divisione Internazionale, che ha accolto a Reftinskaya GRES una dele-
gazione di Endesa per una visita al principale impianto a carbone del
Gruppo, a chiusura della prima fase del progetto Generazione all’interno
del programma Best Practice Sharing. Tamburi ha sottolineato “come non
possa esistere efficienza senza qualità e che la qualità deve necessaria-
mente passare attraverso una forte attenzione verso la sicurezza e un ap-
proccio ambientalmente sostenibile”. Il suo intervento ha anche toccato
il tema del nuovo Codice Etico, in fase di lancio in Russia attraverso una
serie di corsi di formazione specifici.
Anatoly Kopsov ed Enrico Viale, nel presentare gli obiettivi strategici
di Enel e di Enel OGK- 5 per i prossimi anni, hanno sottolineato come
Zenith si inserisca perfettamente nel piano di crescita di Enel in Russia
sostenendo il piano di efficienza. Viale ha iniziato la sua presentazione
ricordando i tre incidenti avvenuti in OGK-5 dall’inizio dell’anno per
sottolineare quanto il programma di eccellenza e miglioramento sia
legato alla sicurezza sul lavoro. Così come ha spiegato il Capo Impianto
Alexander Zhugrin, i maggiori progetti Zenith in fase di lancio al mo-
Zenith
mento sono già 18. Nell’ottica Zenith, gli obiettivi per la centrale consi-
stono nell’aumento della produzione (da 20,1 TWh del 2009 a 24,4 TWh
del 2019), nella riduzione dei tempi di manutenzione programmata e dei
guasti accidentali, nella riduzione del consumo specifico e nella diversi-
ficazione del mix di carbone. Il roadshow di Zenith in Russia è proseguito
con le tappe negli impianti di Konakova, Sredneuralskaya e Nevinno-
minskaya con chiusura a Mosca con tutto il management di Enel OGK-5.
Best Practices condivise
con Enel OGK-5
Identificare, condividere e implementare nel Gruppo le best practice
operative delle Business Line di Enel e di Endesa. Questo in sintesi
l’obiettivo del progetto Best Practice Sharing (condivisione delle mi-
gliori pratiche), coordinato da Roberta Bonomi per Enel e da Julio
Panea per Endesa e giunto in Russia all’approvazione finale della
prima fase dei lavori.
Partito nell’ottobre del 2009, con il coinvolgimento di 35 persone di
sette diversi Paesi, il Best Practice Sharing relativo all’Area di busi-
ness Coal Generation è stato oggetto di un incontro dell’Executive
Commettee Enel-Endesa svoltosi ai primi di aprile a Reftinskaya,
all’interno della più grande centrale a carbone degli Urali di Enel
OGK-5.
Durante l’incontro, i rappresentanti dei quattro gruppi di lavoro
hanno presentato al Comitato Esecutivo le 53 best practice indivi-
duate nel corso del lavoro, classificate rispetto a quattro tematiche
individuate: fermate programmate, manutenzione accidentale/pre-
dittiva, operations management e monitoraggio, esercizio e manuten-
zione degli impianti di ambientalizzazione.
23 Enel Insieme Maggio 2010
 Sostenibilità
Piccoli Comuni,
grandi energie
V
alorizzare le eccellenze della nostra terra, capace di coniu-
gare il buon governo dei territori con la facoltà di innovare
e competere sul mercato globale. È questo lo spirito che
anima Voler Bene all’Italia, la festa nazionale dei piccoli
Comuni, promossa da Legambiente insieme a Enel Green Power. La ma-
nifestazione si celebra ogni anno dal 2004 per sottolineare il ruolo della
“PiccolaGrande Italia” nel mantenimento dell’identità e della cultura del
nostro Paese.
Prodotti tipici, tradizioni, sapori e culture, paesaggio e biodiversità,
patrimonio artistico: i nostri centri minori sono spesso veri e propri la-
boratori di innovazione, che investono in energie rinnovabili, economie
verdi, agricoltura biologica e di qualità, riciclo dei rifiuti e innovazione
tecnologica. Ed è proprio in virtù del collegamento naturale tra le ener-
gie rinnovabili e la valorizzazione del territorio che Enel Green Power,
Piazze del belpaese
Il pozzo dei desideri di San Gimignano (Toscana)
24 Enel Insieme Maggio 2010
voler bene all'Italia
Duemila paesi festeggiano l'evento
del buon governo del territorio
già presente in centinaia di Comuni d’Italia con oltre 350 impianti, vuole
essere parte attiva in questo processo di crescita; l’obiettivo è stimolare
un concreto percorso di dialogo e collaborazione con le amministrazio-
ni che decideranno di cogliere le opportunità derivanti dallo sviluppo
delle rinnovabili e dall’incremento dell’efficienza energetica. “Le energie
rinnovabili – sottolinea Francesco Starace, Direttore Divisione Energie
Rinnovabili – non sono solo a basso impatto ambientale, ma utilizzano
al meglio le risorse presenti in ambito locale, con impianti distribuiti di
piccola e media taglia. Per questo motivo si integrano molto bene con le
diverse realtà comunali italiane ricche di risorse naturali quali acqua,
geotermia, vento, sole e biomassa”. Una sintonia confermata dalla cifre:
dei 6.993 Comuni italiani che utilizzano energia prodotta con fonti rin-
novabili, ben il 69% sono di piccola dimensione.
FOCUS SU SCANSANO (Grosseto)
Così il 9 maggio, sotto l’Alto Patronato del Presidente della Repubblica e
con il patrocinio della Presidenza del Consiglio dei Ministri, la settima
edizione di Voler Bene all’Italia si è svolta in duemila Comuni in tutta
Italia e con un punto focale a Scansano, in provincia di Grosseto. Un’oc-
casione che, secondo Ermete Realacci, deputato e Presidente onorario
di Legambiente, serve a “celebrare i tesori dei nostri borghi, le coltiva-
zioni agricole tradizionali, i mestieri e i sapori tramandati alle nuove
generazioni e le economie più solide del made in Italy. Una festa dedicata
soprattutto a chi ama e sa valorizzare i tesori e le bellezze di questo
grande patrimonio italiano, realtà preziose che hanno contribuito alla
storia, all’identità e al futuro del nostro Paese”.
La collaborazione tra EGP e Legambiente si inscrive in un più ampio
percorso di confronto e di collaborazione tra Enel e la prima associazio-
ne ambientalista italiana, nel segno della sostenibilità, come evidenzia
Marina Migliorato, responsabile CSR e Rapporti con le Associazioni:
“Lo sviluppo di progetti in collaborazione con il mondo delle associa-
zioni rappresenta per Enel un’importante opportunità di scambio e
di confronto che, insieme ai numerosi tavoli di lavoro aperti su varie
tematiche, conferma in concreto l’approccio della nostra azienda, basato
sull’ascolto continuo e costante delle esigenze e delle istanze espresse
dalle organizzazioni di rappresentanza degli interessi”.

Guatemala
Nella Casa dell’Amicizia
E
nel Cuore ha sostenuto con un contributo di 80mila euro la
ristrutturazione della Casa de Amistad uno storico centro educa-
tivo per i ragazzi di strada di Città del Guatemala. La struttura,
inaugurata lo scorso mese di marzo, aiuterà cinquecento ragazzi
offrendo loro didattica, formazione professionale e percorsi di recupero
volti al pieno reinserimento nella società. Il centro è gestito dal Mojoca
(Movimiento de jóvenes de la calle, cioè il movimento dei giovani di strada),
con il sostegno di Amistrada, Mani Tese e Tavola Valdese. Ne parliamo
con il fondatore, Gérard Lutte.
Perché è nata la Casa de Amistad?
Per aiutare i ragazzi in difficoltà a realizzare i loro sogni. Tutto è iniziato
nel 1993, con un incontro tra giovani di strada. Io ero stato invitato a
fare una ricerca sulla loro condizione, raccogliendo storie di vita. Il
Movimento si è sviluppato poi in forma autogestita, non senza difficoltà.
Nel 2006, ragazze e ragazzi hanno assunto la totale gestione del settore
operativo. Oggi il Mojoca fa un lavoro educativo complesso, articolato in
quattro tappe. La prima si svolge in strada, visitando i gruppi di ragazzi
sparsi nella capitale. La seconda nella Casa dell’Amicizia, con la scuo-
la elementare e i laboratori di sartoria, pasticceria, falegnameria. Poi i
ragazzi si preparano alla vita autonoma imparando a cucinare, a gestire
i soldi, l’igiene, l’educazione dei figli. C’è infine il reinserimento nella
società con un alloggio e il lavoro. I giovani formano gruppi di mutuo-
aiuto e, in particolare nel gruppo Le Quetzalitas, le ragazze con figli sono
seguite dal punto di vista giuridico, educativo, sanitario e psicologico.
Quali sono gli obiettivi di questo progetto?
Organizzare i giovani nelle strade affinché possano difendere i loro
diritti - primo fra tutti il diritto alla vita - migliorare la qualità della loro
esistenza e partecipare alla costruzione di una società più giusta. Aiu-
tare, con un processo educativo, i ragazzi a formarsi e a inserirsi nella
società, come cittadini e cittadine responsabili.
Che possibilità hanno i ragazzi di strada di inserirsi nel sistema scolastico?
Tranne rarissime eccezioni, non ci sono ragazzi di strada nelle scuole
pubbliche o private. Non hanno soldi per pagare la scuola; non hanno la
possibilità di lavarsi e avere vestiti decenti. Sono ribelli che hanno rotto
Enel cuore
i legami con tutte le istituzioni. Sono respinti ai margini della società,
disprezzati, maltrattati e talvolta assassinati. Nella casa del Mojoca
trovano una scuola adeguata alla loro condizione. Hanno cibo, cure e in-
segnanti capaci di gestire queste situazioni. Chi supera gli esami, riceve
un titolo ufficiale dal Ministero della Pubblica Istruzione.
Quali sono le cause del disagio dei ragazzi di strada?
Il Guatemala, assieme al Brasile e alla Colombia, è uno dei Paesi dove il
numero di bambini di strada è più elevato. Sono aumentati in modo ver-
tiginoso dopo il conflitto armato degli anni Ottanta e Novanta, durante
il quale l’esercito e le bande paramilitari hanno massacrato duecentomi-
la indigeni e poveri contadini che si stavano organizzando per difendere
i loro diritti. Questa tragedia ha provocato spostamenti della popolazio-
ne e l’insorgere di baraccopoli poverissime attorno alla capitale. I ragazzi
più intraprendenti decidono di fuggire da questi luoghi di noia e violen-
za, per vivere nella strada in gruppi che diventano la loro famiglia.
Ci racconta la storia di un ragazzo di strada che ritiene particolarmen-
te significativa?
Sì. Una ragazza, che chiameremo L., è finita in strada quando aveva
cinque anni perché il patrigno la maltrattava e la madre era tossicodi-
pendente. Una notte è stata portata via da uomini violenti appartenenti
a una setta religiosa che l’hanno sequestrata e maltrattata per mesi.
Qualche anno dopo ha avuto un figlio che si è gravemente ammalato.
Era tutto ciò che le restava al mondo e non voleva perderlo. Per questo
ha chiesto aiuto al Movimento che le ha dato il sostegno, l’amore, il
rispetto e la solidarietà che non aveva mai avuto. Oggi suo figlio ha due
anni e sta bene. Lei ne ha venti ed è diventata vicepresidente del Movi-
mento dei giovani di strada.
Le storie dei ragazzi di strada sono raccolte nel volume a cura di Gérard
Lutte “Principesse e sognatori nelle strade in Guatemala”, Amistrada, 2009.
25 Enel Insieme Maggio 2010
 Prisma
Quale Paese
immaginiamo
fra 100 anni?
I
nformazione e trasparenza. Sono le parole d’ordine con cui spiegare
il ritorno dell’Italia al nucleare: i vantaggi per le imprese e i citta-
dini, in termini di volàno per l’economia e di alleggerimento della
bolletta energetica, e l’assoluta sicurezza degli impianti. Se ne è
parlato al del Festival del Giornalismo, a Perugia dal 21 al 25 aprile, nella
trasmissione Sky Tg24 condotta da Paola Saluzzi, dal titolo Parliamo di
nucleare - Il futuro energetico italiano lontano da falsi miti e pregiudizi.
È proprio l’informazione uno degli snodi fondamentali intorno a cui
ruota la realizzazione del programma nucleare italiano. Un’iniziativa
del Paese, e non di un singolo operatore, come ha sottolineato l’AD e DG
Fulvio Conti in un’intervista trasmessa nel corso della trasmissione.
La prima domanda da porsi non è quella se il nucleare sia giusto o sba-
gliato, ma quale Italia immaginiamo fra 100 anni. Anche se è una difficile
astrazione, fra i 10 anni per costruire un impianto e i suoi 50-60 di vita,
siamo già nella prospettiva del secolo. E un Paese moderno e competitivo
ha bisogno di energia, “pulita, disponibile e a basso costo”, ha spiegato
il direttore Relazioni Esterne, Gianluca Comin. Per questo, è opportuno
guardare ai Paesi sviluppati, come Francia, Spagna, Germania, Inghilter-
ra, dove si lavora con la collaborazione di tutti: governi, università, im-
prese. La conoscenza del tema, però, parte dalle scuole e dalle famiglie,
ha aggiunto Comin, parlando in modo chiaro e trasparente.
26 Enel Insieme Maggio 2010
il dibattito
Da destra Paola Saluzzi, Gianluca Comin e Luca de Biase
festival del giornalismo
Tra falsi miti e pregiudizi
sul nucleare, a Perugia si è
parlato del futuro energetico
italiano
Proprio il termine trasparenza ha trovato l’accordo dei partecipanti al
dibattito. Dal vicedirettore del TG3, Giuliano Giubilei, che ha sottoline-
ato come anche ambientalisti “storici” abbiano espresso il proprio favore
al nucleare, al giornalista e scrittore Luca De Biase, che ha evidenziato la
novità di un tale approccio. L’informazione sul tema è infatti caratteriz-
zata da un’ampiezza di argomenti senza precedenti. Mentre in passato
se ne parlava con atteggiamento tranquillizzante, secondo De Biase, ora
la questione viene affrontata a 360 gradi, spiegando per esempio come
il nucleare sia una fonte senza emissioni e riduca la dipendenza da altre
fonti e produttori.
Dunque, non ci sono tabù, perché non ce n'è bisogno. È possibile costrui-
re centrali in Italia, Paese sismico per eccellenza, perché è stato possibile
farlo in Giappone, senza effetti sugli impianti. La sicurezza degli impian-
ti, per esempio, è garantita da controlli incrociati tra diverse istituzioni
internazionali: “gli arbitri”, come li ha definiti Comin. Infine i rifiuti nu-
cleari. Quante persone sanno che in sette anni si riempie un container di
quelli che vediamo nei porti, cioè un volume ampiamente gestibile? Non
trattiamo quotidianamente allo stesso modo gli scarti degli ospedali,
come il materiale radiografico? Ecco perché informare in modo traspa-
rente sul nucleare significa avere “cittadini consapevoli”.

Spirito nomade
L
a forza nello sguardo di una
donna del Tibet, la magia dei
evento
colori del deserto, la poesia dei Parigi accoglie la mostra dei fotografi
drappi di preghiera uniti in
uno slancio verso il cielo. Sono alcuni
italiani Tiziana e Gianni Baldizzone,
dei soggetti delle maxi foto realizzate dedicata alle popolazioni erranti.
dalla coppia di fotografi italiani Tiziana Enel France sponsor dell’esposizione
e Gianni Baldizzone, esposte sulle gril-
les (le inferriate) dei Giardini del Lussemburgo di Parigi, dove ha sede il
Senato francese: le opere fanno parte della mostra Esprit nomade. Nomades
des déserts de sable, d’herbe, de neige (Spirito nomade. Nomadi dei deserti di
sabbia, d’erba, di neve) che presenta, fino al 18 luglio, ottanta fotografie a
colori in grande formato.
“Senza mai essere invadenti - ha dichiarato il presidente del Senato
Gérard Larcher - i due artisti sono riusciti a testimoniare, nella loro
intimità, la vita quotidiana e le emozioni di questi popoli nomadi. Sono
particolarmente colpito dalla sensibilità di questo reportage, risultato di
una forte passione per i paesaggi, gli uomini, le donne e il loro rapporto
con la natura: grazie per questo momento di felicità”.
Esprit nomade, che vede Enel France tra gli sponsor, si inserisce nelle
iniziative di promozione culturale del Senato francese che presenta due
mostre fotografiche l’anno: dalla prima esposizione di Yann Arthus-
Bertrand nel 2000, i fotografi che espongono vengono selezionati da
tutto il mondo per le qualità estetiche e artistiche delle immagini e per le
tematiche affrontate nei loro lavori.
Gli ottanta scatti dei fotografi italiani celebrano le popolazioni delle terre
Prisma
più inospitali e fragili del Pianeta
e sono frutto di un lungo e intenso
lavoro durato quasi 25 anni. Gian-
ni e Tiziana Baldizzone si sono
conosciuti nel 1977 in Madagascar,
dove hanno scoperto una comune
grande passione per l’etnologia.
È stato naturale puntare il loro
obiettivo sull’uomo, la sua cultura e l’ambiente nel progetto di contribu-
ire a far conoscere e salvaguardare tradizioni e civiltà che fanno parte
del patrimonio dell’intera umanità. I due fotografi hanno così intrapreso
un’avventura umana, una sfida, un viaggio ai confini del mondo e dell’uo-
mo, della sua capacità di adattamento e di convivenza armoniosa con la
natura.
L’esposizione al Jardin du Luxembourg di Parigi vuole indurre lo spetta-
tore a una riflessione: i nomadi sono i custodi di conoscenze tradizionali
che permettono loro di vivere, da più di millenni, nei luoghi più ostili e
per questo motivo possono rivelarsi dei preziosi alleati dell’uomo “moder-
no” nella salvaguardia dell’ambiente.
“Con l’intento di promuovere la cultura italiana in Francia – ha detto
Stefano Sironi di Enel France – abbiamo accolto volentieri l’invito a spon-
sorizzare questa mostra di due tra i più rappresentativi fotografi italiani
all’estero. Un’esposizione che ha un grande valore artistico ed è veicolo di
un messaggio importante che la nostra azienda da sempre condivide, so-
prattutto in questo momento in cui si parla tanto di cambiamenti climati-
ci: vivere il nostro pianeta nel massimo rispetto dell’uomo e della natura”.
27 Enel Insieme Maggio 2010
 Intercultura
Sceltipervoi
Evento
Incontro con il giornalismo di inchiesta
Decidere quali fatti possano diventare notizia. E dare la
migliore versione possibile della verità. Questo il principale
compito del giornalismo secondo Carl Bernstein, il premio
Pulitzer, che il 15 aprile ha concluso il ciclo Le Grandi Lezioni
di Giornalismo, organizzato dalla Fondazione Musica per
Roma con il sostegno di Enel. Insieme a Bob Woodward,
condusse la famosa inchiesta Watergate sulle colonne del
Washington Post, che costrinse il presidente degli Stati Uniti,
Richard Nixon, a rassegnare le dimissioni e fece guadagna-
re loro il premio Pulitzer nel 1973. Quest’anno, per la prima
volta nella storia, il premio Pulitzer per il giornalismo inve-
stigativo è stato assegnato a una testata on line: Propublica.
org. Secondo Bernstein, i nuovi media possono accogliere un
giornalismo di alta qualità. “Passando alle nuove piattafor-
me, bisogna prendere il meglio del vecchio giornalismo”.
Non bisogna, però, essere nostalgici nei confronti del passa-
to perché “il buon giornalismo è stato un’eccezione, non la
regola”.
Sul web
http://www.propublica.org
1 Festival Internazionale del Giornalismo / Perugia 21-25 aprile 2010 / www.ijf10.org/it/
2 F8 Developer Conference / www.facebook.com/f8
28 Enel Insieme Maggio 2010
New Media
Social network, una galassia
a portata di azienda
La galassia dei social network offre possibilità di comunicazione
quasi infinite. Da mero strumento di ritrovo per amici o grup-
pi con interessi in comune, sono diventati un crocevia di infor-
mazioni, anche a livello istituzionale e, perché no, aziendale.
Si tratta di un semplice passaggio evolutivo: Obama ne fece
un fortunato mezzo per la sua campagna elettorale e alcune
imprese, fra cui Enel, già da tempo lo utilizzano come mezzo
di diffusione di contenuti, informazioni, novità e iniziative, ma
anche come aggregatore di opinioni, contributi e infine veicolo
di brand marketing.
È di questi giorni un rapporto che arriva dal F8 Developer
Conference a San Francisco, una riunione di livello mondiale
organizzata da Facebook, che fa il verso al G8 (dove la G è
sostituita dalla "f" del social network più famoso del mondo).
La conferenza ha sottolineato le incredibili potenzialità di
questi strumenti proprio in funzione delle attività di branding e
dell’interazione con i consumatori, un campo su cui Enel è già
attiva con gli strumenti finora disponibili e che, certamente,
verranno integrati e potenziati nell'immediato futuro.
 Intercultura

Intreminuti

Vino e Salone del Centrali Fare arte

territorio libro di Torino aperte a tutti a 3600

Il legame tra territo- Dal 13 al 17 maggio, Coinvolge numero- Poesia, arte, musica,
rio e attività viti- il Lingotto di Torino se località italiane cinema, teatro nel
vinicole è al centro accoglie il Salone l’iniziativa Centrali festival Poiesis, che
di un evento ideato Internazionale del aperte di Enel, che dal 21 al 23 maggio
dai due musicisti Libro, il grande quest’anno giunge coinvolgerà piazze,
Massimo Guantini festival culturale che alla sua nona edizio- palazzi, giardini,
e Sauro Scalzini per unisce editori, autori, ne. In diverse tappe, cinema e teatri di
promuovere le realtà illustratori e appassio- sarà possibile visitare Fabriano, vicino
produttive dell’area di nati. Durante l’evento le centrali di energia Ancona, in iniziative
Castagneto Carducci viene presentato C'era idroelettrica, eolica, e percorsi culturali.
(Livorno) in giornate un volt, un proget- termoelettrica, geo- Il tema di quest’anno
di musica, teatro e to promosso dall'Ar- termica e fotovoltaica sarà la Madre Terra,
danza: il Bolgheri Me- chivio Storico di Enel, attraverso visite gui- per riflettere sul
lody 2010, dal 18 al 31 in collaborazione date e eventi cultu- rapporto tra l’uomo
luglio, aprirà con l’esi- con Memoro - Banca rali, sportivi e sociali e la natura dall’ori-
bizione della Filarmo- della Memoria. Qua- all’interno degli stessi gine alla modernità,
nica del Teatro alla ranta tappe e più di edifici. Per associare sull’ambiente, sui
Scala di Milano e pro- trecento persone da la promozione della cambiamenti clima-
seguirà con spettacoli intervistare sino al 30 cultura all’educazione tici, sulle urgenze
di Stefano Bollani, giugno per creare una al risparmio energe- globali al centro del
Irene Grandi, Enrico banca dati multime- tico e al rispetto delle dibattito internazio-
Rava, Massimo Ra- diale sulle memorie risorse ambientali. nali. L’Unesco ha as-
nieri, Roberto Bolle, legate all'energia. sociato la manifesta-
Roberto Benigni. zione al Festival della
Diversità Culturale.

Bolgheri Melody 2010 / Arena Mario Incisa della Rocchetta,

Centrali aperte / tutta Italia, da maggio a ottobre /
San Guido di Bolgheri, Castagneto Carducci (Li), 18-31 luglio
www.enel.it
/ www.bolgherimelody.com

Poiesis / Fabriano (An), 21-23 maggio /

Per raccontare la propria testimonianza: www.ceraunvolt.it
www.poiesis-fabriano.it
oppure telefona al numero verde 800 913789.

29 Enel Insieme Maggio 2010

 Gente Enel
GenteEnel
Nicoleta
Ungureanu
Da Bucarest a Roma
È da circa tre mesi a Roma e ci resterà fino a dicembre. Nicoleta
Ungureanu lavora all’interno della Funzione Vettoriamento
Rete Elettrica e Servizi Supporto Gas della Divisione IR. In Ro-
mania lavora per Enel Distributie Muntenia e si occupa, grazie
alla laurea in economia, di fatturazione e crediti.
Nell’ambito dell’International Mobility – il programma per fare
un’esperienza internazionale con colleghi di altri Paesi Enel –
Nicoleta è venuta in Italia con la volontà e la passione di impa-
rare una nuova attività: la “Misura Elettrica” nell’ambito della
Funzione Vettoriamento Rete Elettrica e Servizi Supporto Gas.
“Sono stata accolta molto bene” dice Nicoleta riferendosi ai
colleghi romani. All’inizio era preoccupata di vivere da sola
in una città che non aveva mai visto, e di cui non conosceva
la lingua. “Pensavo foste poco socievoli, come noi rumeni.
Invece siete gentili e chiacchieroni, anche se parlate sempre di
lavoro…” La situazione è migliorata quando i suoi familiari
sono venuti a trovarla a Roma: “Con loro ho scoperto posti
belli come la fontana di Trevi o la basilica di San Paolo. E poi il
gelato: fantastico!” Nostalgia di casa? “Un po’, fino a dicembre
sarà lunga, ma ogni 2-3 settimane torno a Bucarest. E poi c’è
il mio fidanzato che viene spesso a trovarmi… Con lui la città
diventa più bella!”
Di questa esperienza italiana Nicoleta vorrebbe portarsi a casa
la capacità di comunicare, la mentalità aperta e la voglia di
condividere le esperienze di lavoro. “Noi rumeni siamo più
concentrati sulle nostre attività, restiamo un po’ più isolati den-
tro i nostri uffici. Qui da voi si respira invece un’aria da open
space, nelle riunioni e nelle pause c’è una bella energia che aiuta
a superare i problemi tutti insieme…”
Una volta tornata a Bucarest, Nicoleta saprà la sua destinazio-
ne. Di recente l’Unità Misura è stata inclusa nella Funzione
Vettoriamento in Enel Distributie Muntenia e allora certamente
potrebbe tornarle utile questo training durato quasi un anno.
“In ogni caso sto vivendo un’esperienza bellissima, che mi aiu-
terà con i nuovi lavori che mi aspettano in Romania”. Nicoleta
sorride, il futuro anche.
30 Enel Insieme Maggio 2010
Riccardo Lama
Una passione al fotofinish
Come è possibile – pur non essendo un “superman” dell’attivi-
tà sportiva – riuscire a partecipare al Giro d’Italia di ciclismo,
al Golden Gala di atletica leggera, ai Campionati mondiali di
scherma e di pentathlon moderno, all’Europeo automobilistico
di Turismo e al Campionato mondiale di moto endurance? È
semplice: basta essere un cronometrista!
E Riccardo Lama, collega dell’area Pianificazione e Assistenza
Rete Elettrica per la Divisione IR, cronometrista lo è fino in
fondo; dopo 28 anni nella Federazione Cronometristi, è ancora
un appassionato di questa attività, che negli ultimi anni lo ha
visto impegnato soprattutto nell’autodromo di Vallelunga, di
cui è responsabile del servizio di cronometraggio.
“Oggi – racconta Riccardo – è tutto diverso rispetto a quando
ho iniziato: i sistemi sono automatizzati, non è più necessario
eseguire i calcoli a mente, oppure scrivere a macchina le classi-
fiche a fine gara come si faceva all’inizio degli anni Ottanta…”
A quell’epoca Riccardo ha conosciuto molti campioni dello
sport, con i quali ha viaggiato al seguito delle corse, come i ci-
clisti Moser, Saronni, e più recentemente Bugno e Pantani. Ma
anche schermitrici come Dorina Vaccaroni o lo ‘zar’ del nuoto
Alexander Popov. Altri li ha incontrati quando erano giovani
promesse, come Fisichella nel kart, o in esibizioni, come Mi-
chael Schumacher e Max Biaggi.
Secondo Riccardo l’attività di cronometraggio ha molto in co-
mune con quella che svolge in Enel: “È una attività di servizio,
e con tale spirito va svolta. Richiede una progettazione dei
sistemi di controllo accurata e una buona organizzazione. Ci
vogliono le attrezzature, ma più ancora le persone”.
Tra le curiosità, Riccardo cita un articolo comparso sulla Gaz-
zetta dello Sport alcuni anni fa per evocare la ‘fauna’ caratte-
ristica al seguito del Giro d’Italia: “Assieme ai ‘fotografi dal
passo prostatico’, si parla di ‘cronometristi dall’andatura cara-
collante’. Chi mi conosce, può immaginare a chi si riferisse…”

CanaleAperto
Un ponte tra
generazioni diverse
L’Anse associa i colleghi in attività e in
pensione del Gruppo Enel. Con oltre venti-
tremila aderenti – e strutture organizzative
presenti in tutte le regioni d’Italia – l’asso-
ciazione propone attività legate alla solida-
rietà, allo svago, alla riflessione e ai valori
aziendali. I colleghi dell’Anse hanno chiesto
ospitalità alla nostra redazione per poter
spiegare di cosa si occupano. A parlare è
Franco Pardini, Presidente dell’Associazio-
ne Nazionale Seniores Enel.
Vorrei raccontare brevemente ai lettori di
Enel Insieme cos’è l’Anse, l’associazione
che raggruppa i dipendenti e i pensiona-
ti delle aziende del Gruppo Enel, anche
perché la nostra storia è strettamente
intrecciata con quella dell’azienda. Per
rispondere a chi ci chiede chi siamo,
dico che rappresentiamo un’associazione
di solidarietà, costituita agli inizi degli
anni Novanta e formalmente sponsoriz-
zata con una delibera del Consiglio di
Amministrazione dell’epoca. La nostra
organizzazione copre l‘intero territorio
nazionale, attraverso 19 sezioni ter-
ritoriali – con sede nei capoluoghi di
Regione – articolate in nuclei (circa 180)
che sono le unità di livello più periferico
individuate a svolgere l’attività di contat-
to con i soci.
Al momento, dopo anni di ‘recessione’,
siamo di nuovo in ripresa: i nostri soci
Canale aperto
Enel Insieme pubblica, in questa rubrica, le domande
e i contributi dei lettori. L’indirizzo a cui spedirle è:
Redazione Enel Insieme - Comunicazione Interna
Enel Spa — Viale Regina Margherita, 125 — 00198 Roma
Oppure via posta elettronica a: enelinsieme@enel.com
sono oltre 23mila, dei quali oltre tremila zione data a Enel Cuore nei programmi
attualmente dipendenti. È una conferma di assistenza domiciliare a suo tempo
che il nostro radicamento nell’azienda sviluppati con la comunità di Sant’Egi-
anche oggi è significativo. Naturalmente dio (il progetto A casa è meglio), e la
le associazioni come la nostra hanno convenzione di collaborazione sotto-
profondamente risentito dell’evoluzione scritta con la Divisione Mercato di Enel
del mercato del lavoro e, più in generale, per l’acquisizione dei clienti sul mercato
della rivoluzione verificatasi in questi libero.
anni nel settore energetico. In passato lo Il nostro obiettivo è aumentare i nostri
scenario della “monogamia aziendale” soci tra i dipendenti, proponendoci
che caratterizzava tutto il settore elet- come luogo di sviluppo di iniziative di
trico europeo rappresentava un terreno solidarietà e di riflessione. E, perché no,
fertile per l’affermazione di associazioni di svago, con le quali gestire meglio lo
del cosiddetto anzianato aziendale: orga- stress di una vita lavorativa sempre più
nizzazioni che consentivano di mante- impegnativa.
nere un forte legame con l’azienda nella
quale si aveva trascorso l’intera vita la- Franco Pardini
vorativa. Anche adesso che si riscopre il Presidente Nazionale ANSE
valore della fedeltà aziendale e del family
feeling come condizione per un più effica-
ce coinvolgimento lavorativo, l’ANSE è
di fatto l’istituzione sociale del Gruppo Per maggiori informazioni:
idonea a consolidare e diffondere questi http://www.anse-enel.it/
valori. È altresì luogo di contatto e di col-
legamento tra generazioni diverse, oltre
che “deposito” significativo di storia e
storie aziendali.
Il nostro bilancio sociale dà conto dell’at-
tività estremamente varia e articolata
che svolgiamo, diffusa praticamente
sull’intero territorio nazionale, nella
quale coesistono iniziative di solidarie-
tà, di sostegno e di consulenza a favore
dei nostri soci. All’occorrenza, ci siamo
attivamente adoperati per collaborare ai
programmi aziendali. Cito la collabora-
31 Enel Insieme Maggio 2010
enelenergia.it 800.900.860

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3 kW, con un importo extra di 9 euro mensili. Se si supera la taglia scelta sono previsti costi aggiuntivi a kWh. Il bonus/premio verrà riconosciuto dopo
ogni anno di fornitura. Enel Energia, società del Gruppo Enel che opera sul mercato libero dell’energia e del gas. *certificata Dnv – Det Norske Veritas