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Marketing Enfocado Al Turismo

Marketing Enfocado Al Turismo

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1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO DE MARKETING1.1
 
CONCEPTO DE MARKETING:
Es también llamado “mercadotecnia”.
El marketing
es “elproceso de planificar y ejecutar la concepción delproducto, promoción y distribución de ideas, bienes yservicios, para crear intercambios que satisfagan tantoobjetivos individuales como de las organizaciones”.
El producto
debe ser entendido como “todo aquellosusceptible de ser ofrecido para satisfacer unanecesidad o deseo”. Los productos aluden a cualquierbien, servicio o idea que posea un valor para elconsumidor o usuario. El producto es el motivo delintercambio, sin él no es posible que se concluya unaactividad de marketing.
El intercambio
es “el acto deobtener un producto deseado de otra persona,ofreciéndole algo a cambio”.
El mercado
está compuestopor el “conjunto de consumidores potenciales quecomparten una necesidad o deseo y que podrían estardispuestos a satisfacerlo a través del intercambio deotros elementos de valor”.
1.1
 
EL MARKETING EN LA ECONOMIA Y LAS RELACIONES DEINTERCAMBIO:
La función del marketing en una economía de mercadoradica en organizar el intercambio entre la oferta y la
 
demanda. Este proceso requiere la organización de dostipos de actividades:a)
 
Organización de la distribución: los flujos físicosque garanticen el intercambio material de productos.b)
 
Organización de la comunicación: los flujos deinformación que garanticen la adecuada comunicación.
a)
 
Organización de la distribución:
El paso de los bienes y servicios desde el lugar deproducción hasta el lugar de adquisición para el consumoes realizado por la función de distribución. Esteproceso de distribución añade a los productos tres tiposde utilidades:1.
 
Utilidades de estado: cambios de carácter material queimplican fraccionamiento en unidades de menor tamaño.2.
 
Utilidades de lugar: cambios espaciales que implicanel transporte y la distribución geográfica.3.
 
Utilidades de tiempo o cambios temporales. Permitenque el cliente disponga del producto en el momentodeseado.Este valor añadido se mide mediante el llamado
 margen dedistribución
. En la actualidad se está experimentando unproceso de concentración tanto horizontal como vertical.El proceso de
concentración vertical
se observa enfenómenos tales como el
 marketing directo
, que permiteel intercambio directo entre fabricantes y clientes. La
concentración horizontal
supone la integración en
 
segmentos horizontales de la distribución, y surgennuevas fórmulas de distribución, son los grandes centroscomerciales o el desarrollo de grandes distribuidores.El plan de marketing debe desarrollarse considerando quétipo de relaciones, económicas, sociales, técnicas ylegales son más convenientes con todos y cada uno de loselementos de la cadena (proveedores, distribuidores yclientes...)
 b)
 
Organización de la comunicación:
La organización de la distribución debe ir acompañada deun proceso de comunicación. Pueden distinguirse hastasiete flujos de comunicación:1.
 
Antes de la producción y a iniciativa del productor.2.
 
Antes del proceso de compra y a iniciativa delcomprador.3.
 
Después de la producción, información del fabricanteinteresado en conocer el trato recibido por susproductos en el punto de venta.4.
 
Las acciones de publicidad y promoción de ventasrealizadas por el fabricante y dirigidas a los clientesfinales.5.
 
Las actividades de publicidad y promoción de ventasrealizadas por distribuidores y dirigidas a los clientesfinales.6.
 
Los estudios de mercado.

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