GUÍA ACADÉMICA

ESTRUCTURA GENERAL DE LA ASIGNATURA

1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

Nombre Asignatura Unidades de Trabajo

Administración Informática (3) unidades
Docente (s) Área
Ing. Franklin Viasus, Ing. Alex Niño Ingeniería de Sistemas
Intensidad Fecha
03 créditos Febrero de 2011 – Mayo de 2011
Programa
Ingeniería de Sistemas

1.2 PRESENTACIÓN

Se parte de la base que la informática tiene impacto sobre los procesos, la arquitectura y los
sistemas de información de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos, arquitectura y la
disposición de los sistemas de información constituyen el elemento fundamental, para el desarrollo
de las organizaciones.

En consecuencia, la función informática en una Organización tiene como responsabilidades la

planeación, organización, dirección y control, contenidas en su proceso administrativo; es decir,
debe planificar, desarrollar o adquirir, implementar sistemas informáticos y administrar la
infraestructura informática. Esta función se relaciona transversalmente con el resto de las funciones
organizacionales. Algunas actividades de esta función se relacionan con la subcontratación de
servicios, la consultoría interna, la incorporación de nuevas tecnologías y la gestión de la función
como unidad de negocio, entre otras.
El área de Informática es la responsable de proporcionar los servicios de información dentro de las
organizaciones, su objetivo fundamental es generar información para todos los niveles mediante el
procesamiento de datos.
Para lograr tal objetivo, la función de informática requiere de un adecuado proceso administrativo
en aras de funcionar con oportunidad, efectividad y eficiencia, apelando a los principios básicos de
la administración que propuso Fayol (1916) para diseñar una estructura orgánica que contemple
todas las funciones a ofrecer; aunque para estar en condiciones de hacerlo, es necesario
considerar otros factores como: tamaño de la organización, estructura general, complejidad de la
organización en la cual se encuentra el área de Informática, características del equipo, software del
que se dispone y modo de procesamiento.
Una estructura orgánica nace de la agrupación de las funciones afines o similares en unidades
administrativas que se denominan departamentos, gerencias, oficinas, secciones, áreas, puestos.
Algunas consideraciones que se deben tomar en cuenta al estructurar un área de de informática
son:
 La ubicación de las áreas de servicios informáticos dentro de la estructura orgánica debe estar a
un nivel suficientemente alto que permita las relaciones funcionales en forma horizontal con
respecto a los departamentos usuarios (coordinación), dado que por su alta especialización
toman decisiones de su competencia que facilitan las operaciones de otros departamentos.
 Las áreas de servicios informáticos deben contar con toda la infraestructura de procesamiento
de datos, que consiste en el desarrollo, implantación, procesamiento y mantenimiento de
sistemas, apoyo administrativo, administración de la red y soporte técnico y otras que tengan
que ver con los servicios que provee.

Esencialmente, la función de los administradores es guiar a las organizaciones hacia el logro de

metas y objetivos. Siendo responsabilidad de los administradores el combinar y usar los recursos
organizacionales para asegurar que las organizaciones logren sus propósitos.
A continuación se describen las cuatro funciones administrativas básicas o actividades que
integran el proceso administrativo. Son la planeación, la organización, la dirección y el control.
La planeación implica la elección de las tareas que deben ser ejecutadas para alcanzar las metas
organizacionales, esquematizando la forma en la que dichas tareas deben ser realizadas, e
indicando el momento en el que se deben ejecutar.
La Organización es la asignación de las tareas desarrolladas en la planeación a diversos
individuos, grupos o ambos dentro de la empresa, esta función crea mecanismos para poner los
planes en acción.
La dirección o desempeño, puede definirse como el proceso de guiar las actividades de los
miembros de una organización en direcciones apropiadas. La dirección apropiada, tal como se usa
en esta definición, es cualquier dirección que ayude a la organización a desplazarse hacia el logro
de metas.
El control es la función administrativa a través de la cual los administradores reúnen información
que mide el desempeño reciente dentro de la organización, comparando el desempeño actual con
los estándares preestablecidos de desempeño y a partir de esta comparación, determina si la
organización debe ser modificada para satisfacer los estándares preestablecidos. El control es un
proceso continuo.
En esta asignatura se busca integrar los conocimientos adquiridos durante la carrera para
relacionar la función informática con la empresa. Se realiza una reflexión sobre el cómo se utiliza y
aprovecha la tecnología de información en una empresa y determina la misión de la Administración
de la Función Informática en relación con su apoyo al plan operativo y su contribución a logro de
los objetivos estratégicos empresariales para trasformar la organización.

1.3 COMPETENCIAS

Al finalizar el desarrollo de las temáticas que conforman la asignatura, los estudiantes estarán en
capacidad de elaborar y presentar proyectos de administración informática, aplicados a contextos
reales de las empresas del medio:
 Conocen y dominan los conceptos básicos de la administración y los sistemas de información.
 Identifican las características, perfil y competencias del administrador de la función informática
 Reconocen la importancia de la función informática y la relaciona con la visión estratégica de
las organizaciones.
 Aplican los procedimientos de la planeación estratégica en la administración de la función
informática
 Conoce y aplica los elementos y técnicas de la organización de la función informática.
 Definen políticas de seguridad para la función informática
 Definen necesidades y establecen criterios para la selección de hardware y software
 Aplican los métodos para la administración del proceso de desarrollo de sistemas de
información.

1.4 METODOLOGIA

Con el fin de alcanzar las competencias propuestas, el curso se desarrollará combinando tres
estrategias con enfoque participativo que involucran al docente y al estudiante en una interacción
dialógica que facilita asimilar, comprender y analizar críticamente cada uno de los temas tratados.

Orientación temática. A cargo del profesor, quien propondrá y presentará los referentes
conceptuales necesarios para el desarrollo de cada una de las temáticas del curso.

Talleres: en los cuales los estudiantes realizan exposiciones y discusiones en grupo sobre análisis
de casos, investigaciones y lecturas complementarias con el fin de ampliar la conceptualización y
compresión de las temáticas propuestas.

Prácticas: Los estudiantes, realizarán ejercicios de aplicación y llevarán a cabo un proceso de

levantamiento de información de una organización, y a su vez del departamento o área de
sistemas de una empresa real. Y a su vez encontrar los problemas que poseen en en cuanto a
sistemas y tecnología, asi como desarrollar actividades propias del líder de sistemas en cuanto a
la seguridad de nuestra red, de nuestras aplicaciones, y de nuestro equipamiento físico.

Las tres estrategias metodológicas mencionadas anteriormente, se desarrollarán en dos

modalidades combinadas: la primera de tipo presencial que posibilita la interacción docente-
alumno en el aula de clase, para asesorar y resolver inquietudes sobre las temáticas trabajadas y,
la segunda, de tipo virtual que busca potenciar el uso de internet, a través del portal de educación
virtual y sus recursos (e-mail, chat y foro) como mediador pedagógico, posibilitando, tanto al
docente como al estudiante, una mayor flexibilidad en el manejo del tiempo, los temas y los
recursos; además de ampliar la capacidad investigativa sobre los diferentes tópicos del curso

1.4 ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA

Ver tabla adjunta.

1.5 CONOCIMIENTOS PREVIOS

El estudiante debe conocer los conceptos básicos que integran el proceso administrativo
(planeación, organización, dirección y control), estrategia, planeación estratégica; los componentes
de un sistema de información (entrada, procesamiento, almacenamiento, recursos humanos,
recursos informáticos); elementos de la función informática (información, hardware, software).

1.6 ACTIVIDADES

 Desarrollar talleres y lecturas propuestas para cada unidad.

 Participar en los foros de discusión propuestos para cada unidad.

 Desarrollar las actividades virtuales programadas para cada unidad

 Elaborar y enviar los informes del trabajo práctico.Los estudiantes deberán incorporar, a lo largo
del curso, los conceptos y técnicas vistas para desarrollar un trabajo práctico que consiste en
llevar a cabo un proceso de auditoría en un departamento o área de sistemas, de una empresa
real.

1.7 EVALUACIÓN

Para la evaluación de la asignatura se tendrán en cuenta los siguientes factores:

 Desarrollo y entrega oportuna del producto de las actividades individuales programadas para
cada unidad.

 Nivel de aportes a las actividades de grupo y participación en los foros programados.

 Desarrollo y entrega oportuna de los avances e informe final del trabajo práctico.

Bajo esta perspectiva, la evaluación está orientada a revisar y retroalimentar el grado de

comprensión y aplicación práctica de los conceptos y procedimientos tratados en el desarrollo del
curso. Para tal fin se combinan diferentes estrategias, que comprenden:
Pruebas escritas: que permiten evaluar la asimilación y comprensión de los conceptos y temas
tratados en la asignatura.
Lecturas y talleres: que permiten evaluar la capacidad de investigación, análisis y discusión sobre
temas relacionados con la administración informática.
Ejercicios prácticos: que permiten evaluar la aplicación práctica de los conceptos y
procedimientos trabajados en la asignatura.
De acuerdo con las políticas institucionales de evaluación y la estructura de esta asignatura los 3
momentos evaluativos han sido distribuidos de la siguiente manera:
PRIMER MOMENTO EVALUATIVO (30%)
30% Talleres, Lecturas, Investigación
40% Evaluación escrita (Primer parcial)
30% Primer Informe del trabajo práctico
SEGUNDO MOMENTO EVALUATIVO (30%)
30% Talleres, Lecturas, Investigación
40% Evaluación escrita (Segundo parcial)
30% Segundo Informe del trabajo práctico
TERCER MOMENTO EVALUATIVO (40%)
30% Talleres, Lecturas, Investigación
40% Evaluación escrita (Examen final)
30% Informe Final del trabajo práctico

ELEMENTOS DE APOYO
Calvo, Carrillo, Cuevas, San Feliu, Tovar, La Función Informática en la Empresa, Publicaciones
FIM, 2000
Garzón, Manuel Alfonso. Planeación Estratégica. UNAD
Hernández Jiménez Ricardo. Administración de la Función Informática. Factor AFI. Ed. Trillas.
Laudon, Kenneth C. Y Laudon, Jane P. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. 6ª. Ed.
México, Prentice Hill, 2002
Laudon, Kenneth y Laudon Jane. Administración de los sistemas de información, Ed. Prentice Hill
O´Brien, James. Sistemas de Información gerencial. McGraw Hill
Serna, Humberto. Planeación y gestión estratégica. Ed. Legis
Direcciones Internet sugeridas
 REFERENTES
CONCEPTUALES ACTIVIDADES RECURSOS
TIEMPO EVALUACIÓN
INDICADORES DE GLOBALES PROPUESTAS (Libro guía,
(Semanas, (Ensayos, talleres,
COMPETENCIA (Temáticas (Ensayos, documentos, páginas
sesiones, días, actividades, etc.)
generales para lograr plenarias, mesas Web, guías de
horas, etc.)
la redondas, etc.) estudio, etc.)
competencia)
 Documentos-
resumen y lecturas
digitales entregadas
por el docente
Conceptos básicos Introducción al tema
(parte magistral del
 Definiciones de  Bibliografia:
docente)
Administración  LAUDON, Kenneth y
 Identifica los conceptos  Principios, objeto y LAUDON Jane.
Actividad virtuales
básicos de administración Caso práctico todo el Administración de los
finalidad de la (Ensayo, Cuestionario)
corte, donde el sistemas de
 Domina los elementos del administración alumno pondrá en información, Ed.
proceso administrativo  Planeación, Investigación Y
4 semanas. práctica todos los Prentice Hall
Lecturas individuales
3 horas  Conoce y relaciona los organización, dirección conceptos básicos  HERNÁNDEZ,
sobre las temáticas del
presenciales elementos de los y control vistos en clase. Ricardo.
módulo
sistemas de Información  La información Administración de la
(en el caso del Se presentara el Función de
en el proceso  Sistemas de Lectura “Administración
Ing. Alex caso práctico de Informática. Editorial
administrativo Información en las de la informática en una
2 presenciales cada grupo ante los LIMUSA; 1ra edición,
 Reconoce la importancia organizaciones organización,
y 1 virtual) demás integrantes México, 2003. ISBN:
de la función informática y Elaboración de
 El concepto de del salón, en 968-18-6395-X
la relaciona con la visión Mentefacto y discusión,
Administración exposición.  Calvo, Carrillo,
estratégica de las con base en documento
informática Cuevas, San Feliu,
organizaciones guía
Tovar. La Función
 Áreas de la Aplicación de los Informática en la
administración conceptos vistos al Empresa.
informática proyecto práctico Publicaciones FIM,
2000.

 Plantea la misión, visión y
objetivos de la función
informática de una
empresa real
4 Semanas
 Elabora el diagnóstico
(4 Horas
Presenciales estratégico PCI, POAM y
8 Horas DOFA para la función
Virtuales) informática en una
empresa real
 Propone el plan y la
ejecución estratégica de
la función informática en
una empresa real
Exposición de los
aspectos
fundamentales del
Planificación de la tema, a cargo del
función informática docente
 Planeación estratégica
 Misión, Visión Actividades virtuales
(Foro, Mapa
Objetivos
conceptual)
 Diagnóstico Desarrollar talleres
estratégico: Taller en grupo para de aplicación de  Documentos-
o Análisis interno. aplicación de conceptos resumen y lecturas
Perfil de capacidad conceptos. digitales entregadas
Participar en el Foro por el profesor
institucional – PCI
Investigación y Lecturas y demás actividades  Bibliografia:
o Análisis externo ó
individuales sobre las virtuales  CERTO, Samuel
ambienta. Perfil de temáticas del módulo Dirección Estratégica.
oportunidades y Presentar el informe Ed. Irwin
amenazas del medio Lectura “Planificación completo sobre la  GARZÓN, Manuel
- POAM de la informática en una planeación Alfonso. Planeación
 Matriz DOFA, organización” y estratégica aplicada Estratégica. UNAD
discusión en grupo, con al proyecto en el  SERNA, Humberto.
estrategias: DO, DA,
base en preguntas guía contexto real de la Planeación y gestión
FA y FO empresa, en caso
estratégica. Ed. Legis
 Plan estratégico, plan Desarrollo de la primera real.
de acción, índices, fase del proyecto,
indicadores aplicando los
 Alineación de la conceptos:
planeación de TI con Por grupos presentan
los objetivos de la informe completo sobre
organización la planeación
estratégica aplicada al
proyecto en la empresa
real.

 Define la estructura y
funciones para un área de
informática
 Establece los
requerimientos para una
sistema de información
gerencial, bajo los
conceptos de
5 Semanas productividad y calidad
(5 Horas
 Determina las
Presenciales
propiedades de la
10 Horas
Virtuales) información requerida en
un sistema de
información
 Identifica el rol del
Director de la función
informática
 Desarrolla un Programa
Institucional de Desarrollo
Informático (PIDI)
Organización y
dirección de la función  Documentos-
informática resumen y lecturas
Exposición del docente digitales entregadas
 Concepto y principios (con apoyo de Video por el profesor
de la Organización. Beam), presentando las  Bibliografia:
 Estructuras partes esenciales de la  BLANK, León. La
organizacionales unidad y orientando el Administración de
 Funciones y desarrollo de la misma Organizaciones. U.
coordinación de la Salle.
Taller en grupo para la
 Estructura  Calvo, Carrillo,
contextualización de
Cuevas, San Feliu,
organizacional de la conceptos.
Tovar. La Función
Función informática,
Informática en la
áreas y funciones Investigación y Lectura.
Empresa.
 El rol del director de la Formar mesa de Participar
Publicaciones FIM,
discusión moderada por activamente en la
función informática 2000
el docente con el fin de mesa de discusión
 Administración del  LAUDON, Kenneth y
discernir, opinar,
recurso humano LAUDON Jane.
enriquecer el Presentar Informe
Administración de los
 Administración de los conocimiento y tomar sobre la organización
sistemas de
servicios de cómputo. conciencia de la de la función
información, Ed.
importancia de la informática aplicada
 Soporte a la operación Prentice hall
función informática en al proyecto en la
 Administración del las organizaciones. empresa real.  O´BRIAN, James.
desarrollo de sistemas Sistemas de
y del Aseguramiento Lecturas y discusión, Información
con base en preguntas gerencial. McGraw
de la calidad del
guía Hill.
software.  ROBINS, Stephen
 Administración del Fundamentos de
Aplicación de los
cambio. conceptos vistos al Administración.
 Productividad y calidad proyecto práctico  TAPSCOTT, Don.
total (segunda fase), por Cambios de
parte de los equipos de paradigmas
 Toma de decisiones
trabajo empresariales.
 Sistemas de McGraw Hill
Información Gerencial.  Normas ISO e ISACA
  Documentos-
resumen y lecturas
digitales entregadas
por el profesor
 Bibliografia:
 Calvo, Carrillo,
Cuevas, San Feliu,
Tovar. La Función
Informática en la
Empresa.
Publicaciones FIM,
Administración de la Introducción al tema, a
2000
adquisición de activos cargo del docente
Desarrollar  Hernández Jiménez
 Conocer el proceso de y servicios actividades virtuales Ricardo.
 Proceso para la Investigación y Lecturas
adquisición de activos y Administración de la
adquisición de activos individuales sobre las
servicios, así como la Participar en la Función Informática.
2 Semanas temáticas del módulo
realización de un y servicios resolución del Caso Factor AFI. Ed. Trillas
(2 Horas
 Pasos para la de estudio  LAUDON, Kenneth y
Presenciales presupuesto de gastos Caso de estudio sobre
4 Horas selección de Hardware el tema LAUDON Jane.
 Establece las Presentar los Administración de los
Virtuales) necesidades y criterios y software
criterios de selección sistemas de
 Presupuesto de gastos Aplicación de los
para seleccionar de Hardware, información, 8ª. Ed.
conceptos vistos al
Hardware y software  Inventarios y cargas de Software y servicios Prentice hall
proyecto práctico
trabajo aplicados al proyecto  PRESSMAN, Roger.
(tercera fase), por parte
 Evaluación de software en la empresa real Ingeniería del
de los equipos de
trabajo Software. McGraw
Hill.

 Reconoce cómo la
seguridad informática
impacta a todas las áreas
de la organización
 Identifica los principales
2 Semanas riesgos que existen
(2 Horas
 Conoce los componentes
Presenciales
de un plan de
4 Horas
Virtuales) contingencias
 Define las políticas de
seguridad informática
para una organización
 Documentos-
resumen y lecturas
digitales entregadas
Normatividad en la Parte magistral a cargo por el profesor
función informática. del docente  Guía de lectura
Administración de la
seguridad Investigación individual Desarrollar talleres  Bibliografia:
informática sobre las temáticas del de aplicación de  ECHENIQUE. José
módulo conceptos Antonio. Auditoría en
 Estándares de Informática. Editorial
documentación de Caso de estudio, Entregar el diseño de McGraw Hill
procesos y poniendo en práctica las políticas de  FINE, Leonard.
procedimientos en la las temáticas del seguridad aplicadas Seguridad en Centros
función informática
módulo al proyecto en la de Cómputo. Ed.
 Políticas de
empresa real Trillas
salvaguarda y Aplicación de los  LI, David. Auditoria
utilización de activos conceptos vistos al Presentar el proyecto de Centros de
 Conceptos de proyecto práctico final de aplicación Cómputo. Ed, Trillas
seguridad (cuarta fase), por parte práctica a una  PINILLA, José
 Riesgos y Controles en de los equipos de empresa real Dagoberto. Auditoria
sistemas trabajo informática. Un
 Políticas de seguridad enfoque operacional.
 Planes de contingencia Revisión y ajustes al Ecoe.
proyecto de aplicación  ROSALES,
práctica Humberto.
Determinación de
riesgos en Centros de
Cómputo. Ed. Trillas