3.4.4.3 Personal

Toma de decisiones
Nuestra empresa reúne unos elementos internos y externos que debemos

de tener en cuenta a la hora de la toma de decisiones para aprovechar
aquellos que nos beneficien y tener cuidado de aquellos que nos
perjudiquen. Fijaremos los objetivos de la empresa tanto a largo como a
corto plazo y empezaremos a tomar decisiones sobre la postura que
adoptaremos a la hora de solucionar los problemas que se presenten.
Proyecto empresarial
GUÍA DIDACTICA
ÍNDICE
3. POLÍTICAS DE MARKETING.................................... 2
3.1 ANÁLISIS DAFO ................................ 2
3.2 Objetivos .......................................... 5
3.3 Estrategias ........................................ 8
3.4 Política de producto ......................... 13
3.4.1 Definición de la actividad ............. 13
3.4.2 Atributos del producto/servicio ..... 14
3.4.3 Proceso productivo ......................... 9
3.4.4 Plan de aprovisionamiento ........... 16
3.4.4.1 Activo fijo ................................ 19
3.4.4.2 Activo circulante ....................... 30
3.4.4.3 Personal ................................... 36
Tareas en nuestra empresa ................... 37
Profesiograma ..................................... 41
Organigrama ....................................... 50
Contratos para nuestra actividad .......... 51
Página 1
2. ESTUDIO DE MERCADO
3. POLÍTICAS DE MARKETING
Las políticas de marketing podemos definirlas como las opciones que adoptamos para
solucionar un problema o para explotar una oportunidad de mercado.
3.1 ANÁLISIS DAFO
El Análisis DAFO (en inglés, SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), también
conocido como Análisis FODA, es una metodología de estudio de la situación competitiva de
una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación
interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades.
La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades,

mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades
y amenazas.
Fortaleza es la situación en la que se encuentra la empresa cuando presenta ventajas respecto

de la empresa en algún aspecto del negocio.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué ventajas tiene la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
Página 2
Debilidad es la situación en la que se encuentra la empresa cuando esta en desventaja

respecto de la competencia en algún aspecto del negocio.
¿Qué se puede mejorar?
¿Que se debería evitar?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?
Oportunidad es la posibilidad que tiene una empresa de alcanzar una posición que le
permita conseguir una ventaja competitiva.
¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
Amenaza se define como la posibilidad de que se presenten situaciones desfavorables para

la empresa.
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?
Página 3
La empresa deberá aprovechar las fortalezas y oportunidades, dar las soluciones adecuadas
a las debilidades y, al mismo tiempo, protegerse de las amenazas.
MATRIZ DAFO
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Capacidades distintas. • Resistencia al cambio.

ANALISIS
• Ventajas naturales. • Problemas de motivación
INTERNO del personal
• Recursos superiores.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Nuevas tecnologías. • Alto riego: cambios en el

ANALISIS
• Debilitamiento de competidores. entorno.
EXTERNO
• Posicionamiento estratégico.
Página 4
3.2 Objetivos
Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde
ésta pretende llegar.
Una vez que conocemos los puntos positivos y negativos tanto de la empresa como del
entorno, vamos a fijar los objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro.
Para ello vamos a analizar y diferenciar entre los objetivos empresariales a largo y a corto
plazo.
Características de los objetivos
Se refieren a un resultado o una situación que se desea alcanzar. Se trata, por

tanto, de fines concretados para un determinado periodo de tiempo y
debidamente cuantificados. Deben ser precisos y operativos.
Han de ser realistas (posibles de alcanzar) y consistentes (que supongan un reto, un

desafío; en otras palabras, que sean motivadores).
Tienen que estar apoyados desde la Dirección y ser aceptados por todos los
implicados en su consecución.
Deben ser claros, fáciles de entender, de medir y controlar. Axial, se fija un único
resultado clave, normalmente en tanto por ciento.
Han de ser flexibles, para que puedan modificarse en el caso de que se considere
necesario.
Se tienen que redactar utilizando verbos que indiquen acción y logro; por ejemplo:
alcanzar, conseguir, aumentar, etc.
Página 5
El coste de su implantación debe ser inferior al resultado que se espera lograr con
su consecución.
Tipos de objetivos
Por su naturaleza:
A. OBJETIVOS GENERALES
Son expresiones genéricas y cualitativas. Algunos ejemplos de objetivos generales o

genéricos son:
ser el líder del mercado.
incrementar las ventas.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.
lograr una mayor participación en el mercado.
ser una marca líder en el mercado.
ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
aumentar los activos.
sobrevivir.
crecer.
Página 6
B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Son objetivos concretos y cuantificables necesarios para lograr los objetivos generales.
Están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos específicos son:
aumentar las ventas mensuales en un 20%.
generar un beneficio mensual mayor a 20.000,00€ a partir del próximo año.
obtener una rentabilidad anual del 25%.
lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.
producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.
vender 10.000 productos al finalizar el primer año.
triplicar la producción para fin de año.
adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.
Por el tiempo:
A. OBJETIVOS A LARGO PLAZO O ESTRATÉGICOS
Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa.

Se hacen generalmente para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada
objetivo estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.
B. OBJETIVOS A MEDIO PLAZO O TÁCTICOS
Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los

objetivos estratégicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años.
Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.
Página 7
C. OBJETIVOS A CORTO PLAZO U OPERACIONALES
Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos.

Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un año.
OBJETIVOS TIENDA DE MÚSICA A TU RITMO

Objetivos específicos a corto plazo Objetivos específicos a largo plazo
Conseguir una cuota de mercado del 13%
Conseguir una cuota de mercado del 5%
Obtener un beneficio mínimo de Fomentar la musicoterapia y los beneficios
que nos puede aportar
120.000€ en el primer año
Fomentar la cultura musical de la zona
Tener el local de ensayo activo y
ocupado al 100% desde el primer año.
Darnos a conocer al menos en un Fomentar la creación de grupos de música
en la zona y dar facilidades para que
población de 500 habitantes
ensayen
Darnos a conocer al menos en una
población de 2.000 habitantes, e ir
progresando poco a poco.
3.3 Estrategias
Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados
objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución, es
decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto análisis; y que al
momento de ejecutarlas, requieren de cierto esfuerzo.
El término estratégico hace referencia al más alto nivel de la empresa, por lo que se suele
pensar que las estrategias sólo se deciden ahí, pero en realidad, éstas se toman en todos los
niveles de la empresa.
Página 8
Características:
Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes características:
Deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos
deben ser los “fines” y las estrategias los “medios” que permitan alcanzarlos.
Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de los recursos, en el
menor tiempo posible.
Deben ser claras y comprensibles para todos.

Deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la
empresa.
Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.

Deben representar un reto para la empresa
Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.
Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:
Para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa.
Para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o
eliminar las fortalezas o estrategias de la competencia.
Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.
Para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa
Página 9
Tipos de estrategias:
A. Estrategias generales
Las estrategias generales son estrategias que consideran a la empresa como un todo,
es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa. Las estrategias
generales pueden ser de tres tipos:
• Estrategia de marketing indiferenciado:
Esta estrategia de marketing es característica cuando se producen las

siguientes circunstancias:
No existen suficientes diferencias entre cada segmento del mercado por

lo que la compañía no cuenta con un mercado objetivo específico.
Ausencia de segmentación
Todos son consumidores
La aplicación de dicha estrategia puede general las siguientes situaciones en

la empresa:
Ahorro de costes, la producción más el marketing pueden generar

ahorro de costes.
Atender a todos los consumidores pueden hacer que la empresa sea
vulnerable respecto de sus competidores pues otras empresas pueden
acceder a ese mismo mercado con facilidad.
• Estrategia de marketing diferenciado
Se habla de la aplicación de un marketing diferenciado cuando analizando el

mercado al que se dirige la empresa podemos observar que:
Página 10
Dirige esfuerzos hacia varios segmentos del mercado

Los diferentes compradores requieren de la aplicación de distintas
estrategias.
En este escenario la empresa suele tratar de explotar las diferencias

existentes entre los distintos segmentos del mercado. Como contrapartida la
aplicación de una estrategia basada en las diferencias pueden hacer que los
costes de producción o prestación del servicio se incrementen de forma
considerable.
• Estrategia de marketing concentrado
El escenario habitual de una estrategia de este tipo se caracteriza por:
Existencia de un mercado objetivo único

Las empresas encuentran como ventaja competitiva la especialización.
El tamaño del segmento puede ser muy pequeño.
Pone a la empresa en una elevada posición de riesgo, pues concentra
todas sus acciones en un riesgo, pues concentra todas sus acciones en un
único mercado objetivo, de tal modo que una elección errónea puede
generar pésimas consecuencias.
• Estrategias específicas
Las estrategias específicas son estrategias que sirven de ayuda para poder
llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias específicas más
conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing. Algunos ejemplos de
estrategias generales:
Aumentar el número de vendedores

Aumentar el número de puntos de ventas
Disminuir los precios
Elevar el gasto en publicidad
Agregar nuevas promociones de ventas
Página 11
En nuestro caso, nuestro negocio empleará una estrategia de marketing diferenciada, debido
a la variedad de productos que podemos ofrecer a nuestros clientes.
Nuestra empresa invertirá sobre todo en los sectores interesantes y llevará una política
basada en la gama de productos: cada producto responde mejor a los deseos de cada
segmento del mercado y, en consecuencia, tiene una penetración importante en dicho
segmento.
Se puede pensar que bajo esta situación las ventas totales tienen que aumentar. En
contrapartida, los costes crecen. La empresa tiene y debe soportar importantes costes
administrativos de coordinación, las series de producción son más cortas, múltiples campañas
de publicidad deben ser elaboradas, los estudios de marketing se multiplican para conocer
mejor cada segmento y los variados canales de distribución sirven para hacer llevar el
producto al mercado.
Una estrategia diferenciada cuesta más cara, pero nos permitirá conocer y cubrir mejor el
mercado, podremos seguir al consumidor y ajustarnos a sus demandas y a la evolución de sus
gustos.
Página 12
3.4 Política de producto
3.4.1 Definición de la actividad

La actividad que vamos a realizar será la compra-venta de instrumentos, para ello haremos
una Tienda de Música. Otra actividad complementaria será la realización de talleres de
musicoterapia.
• La música es algo que nos acompaña donde quiera que vayamos, cualquier
momento es el adecuado para escuchar música. Levanta la autoestima y a nivel de
grupo nos parece una buena idea para desarrollarla cada día con más ánimo.
Los principales motivos por los que elegimos, crear la Tienda de música son los siguientes:
• A nivel de competencia, en nuestra zona no existe ninguna tienda a kilómetros a la

redonda y por eso creemos que dándonos bien a conocer podemos acaparar
mucha clientela.
• En cuanto a la hora de conseguir el personal cualificado, aparte que el tema de la

música es algo que nosotros los integrantes del grupo nos consideramos con una
base suficiente, uno de nosotros en concreto es músico y es el que nos podrá
asesorar mejor que ninguno.
• A nivel financiero pensamos que es una idea que no requiere una excesiva inversión
monetaria. El mayor problema que vemos sería el de encontrar una ubicación que
estuviera lo más céntrica posible del casco urbano, lo más seguro para empezar
sería el alquiler de algún local comercial que es lo que más coste supondría.
• Pensamos que al ser gente joven, disponemos de gran cantidad de contactos que
serían nuestros futuros clientes y los cuales también se encargarían
involuntariamente de informar de nuestro negocio a otras personas, y esto es un
aspecto positivo financieramente ya que nos supondría un importante ahorro en la
publicidad.
Página 13
3.4.2 Atributos del producto/servicio

• Flauta travesera • Violonchelo
• Flauta dulce • Contrabajo
• Flautín • Guitarras Clásicas- flamencas
• Clarinete • Guitarras Acústicas
• Oboe • Guitarras Eléctricas
• Saxo alto • Bajos
• Saxo Tenor • Cuerdas
• Fagot • Clavijas
• Trompeta • Puentes
• Fiscorno • Púas
• Trompa • Caja
• Trombón • Bombo
• Bombardino • Platos
• Tuba • Marimba
• Fundas • Xilófono
• Cañas • Batería
• Boquillas • Timbales
• Kits limpieza • Pedal para bombo
• Aceite pistones • Baquetas
• Aceite bombas • Maza
• Sordinas • Fundas platos
• Violín • Parches
• Viola
Página 14
ATRIBUTOS
Este análisis se efect6úa a través de la evaluación de una serie de factores que permite
realizar un disección del producto, partiendo de los elementos centrales hasta los
complementarios, para que a la vista tanto de los nuestros como de los de la competencia,
podremos elaborar la estrategia del marketing que nos permita posicionar el producto en el
mercado de la forma más favorable. En cualquier caso, los diferentes factores que incluimos a
continuación nos tienen que servir únicamente como guión o referencia, ya que dependiendo
del producto que comercialicemos se estudiarán otros atributos totalmente diferentes.
Los principales factores son:
1. Calidad. Valoración de los elementos que componen el núcleo, en razón de unos estándares
que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.
2. Marca, nombres y expresiones gráficas. Facilitan la identificación del producto y permiten

su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en día es uno de los principales activos de las
empresas.
3. Envase. Elemento de protección del que está dotado el producto y que tiene, junto al
diseño, un gran valor promocional y de imagen.
4. Mantenimiento: todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. Estas
acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes.
5. Garantía: Es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor

seguridad al cumplimiento de una obligación o pago de una deuda.
Las garantías son muy importantes para los consumidores. Permiten tener la certeza de que,
en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto, los
responsables se harán cargo de su reparación para que el producto vuelva a reunir las
condiciones óptimas de uso.
6. Entrega: Consideramos este atributo como el reparto de nuestros diferentes productos a

domicilio o a la dirección acordada con el cliente, para su fácil distribución y una ventaja a la
hora de comprar a distancia.
Página 1
7. Financiación: es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, organización o

individuo, es decir, conseguir recursos y medios de pago para destinarlos a la adquisición de
bienes y servicios, necesarios para el desarrollo de las correspondientes funciones.
A continuación hemos creado una tabla con algunos de los productos que nuestra tienda va a
vender con los diferentes atributos anteriormente explicados.
INSTRUMENTOS DE VIENTO
INSTRUMENTOS DE VIENTO MADERA

Calidad Marca Envase Mantenimiento Garantía Entrega Financiación
Flauta Muy Yamaha, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
travesera buena, Jupitar, el entrega
buena y Winner instrumento a
Regular domicilio
Flauta Muy Hohner, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
dulce buena, Lismen, el entrega
buena y Yamaha instrumento a
Regular domicilio
Flautín Muy Takezawa, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
buena, Yamaha, el entrega
buena y Hamming instrumento a
Regular domicilio
Clarinete Muy Buffet, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
buena, Prestige, el entrega
Regular domicilio
Oboe Muy Buffet, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
buena, Linton, el entrega
Regular domicilio
Saxo alto Muy Yamaha, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
buena, Prelude, el entrega
buena y Infinity instrumento a
Regular domicilio
Saxo Muy Yamaha, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
tenor buena, Prelude, el entrega
buena y Infinity instrumento a
Regular domicilio
Fagot Muy Schreiber, Incluido con Si 2 años Opción 1,2 y 3 años
buena, Yamaha, el entrega
buena y Silvertone instrumento a
Regular domicilio
Página 2
INSTRUMENTOS DE VIENTO METAL

Trompeta Muy Bach, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Yamaha, instrumento entrega a
buena y Stombi domicilio
Regular
Fliscorno Muy Bach, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena y Stombi domicilio
Regular
Trompa Muy Ragtime, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena y Jupiter domicilio
Regular
Trombón Muy Yamaha, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Collins, instrumento entrega a
buena y Holton domicilio
Regular
Bombardino Muy Yamaha, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Premium, instrumento entrega a
buena y Rag Time domicilio
Regular
Tuba Muy Yamaha, Incluido con el Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Olds, John instrumento entrega a
buena y Smith domicilio
Regular
ACCESORIOS DE INSTRUMENTOS DE VIENTO

Fundas Buena Ariston, - No No Sin opción No
Gawharet, a domicilio
Sundwear
Cañas Buena Vandoren, Si No No Sin opción No
Scala, Rico a domicilio
Royal
Boquillas Buena Bach, No No No Sin opción No
Stombi, a domicilio
Yamaha
Kits Buena Agua, Si No No Sin opción No
limpieza Cleaner, a domicilio
Yamaha
Aceite Buena California, - No No Sin opción No
pistones Fast, a domicilio
Yamaha
Aceite Buena Yamaha, - No No Sin opción No
bombas California, a domicilio
Fast
Sordinas Buena Denis Wick, Si No No Sin opción No
Selmer, a domicilio
Stomvi
Página 3
INSTRUMENTOS DE CUERDA. ARCO

Violín Muy Yamaha, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Gewa, aparte entrega a
buena y Stentor domicilio
Regular
Viola Muy Yamaha, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
Regular
Violonchelo Muy Yamaha, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
Regular
Contrabajo Muy Yamaha, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
Regular
INSTRUMENTOS DE CUERDA. GUITARRAS

Clásicas- Muy Alhambra, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
flamencas buena, Camps, suelto entrega a
buena y Ibanez aparte domicilio
Regular
Acústicas Muy Nikko, Oiwa, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Yamaha, suelto entrega a
buena y aparte domicilio
Regular
Eléctricas Muy Memphis, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Gibson, suelto entrega a
buena y Fender aparte domicilio
Regular
Bajos Muy Jackson, Incluido y Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Ibanez, suelto entrega a
buena y Fender aparte domicilio
Regular
Página 4
ACCESORIOS DE INSTRUMENTOS DE CUERDA

Cuerdas Buena Jackson, No No No Sin opción No
Classic a domicilio
Clavijas Buena Grover, No No No Sin opción No
Jackson a domicilio
Puentes Buena Schaller, No No No Sin opción No
Gibson a domicilio
Púas Buena Tortex, No No No Sin opción No
Pick Boy a domicilio
INSTRUMENTOS DE PERCUSIÓN
Caja Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Olimpic, incluido entrega a
buena y Tama domicilio
Regular
Bombo Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Sunlite, incluido entrega a
buena y Evans domicilio
Regular
Platos Muy Yamaha, Incluido Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Sabian, entrega a
buena y Zildjian domicilio
Regular
Marimba Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Eagle, incluido entrega a
buena y Concert Sof domicilio
Regular
Xilófono Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Mesko, incluido entrega a
buena y Honsuy domicilio
Regular
Batería Muy Mapex, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, California, incluido entrega a
buena y Yamaha domicilio
Regular
Timbales Muy California, Incluido Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Premier, entrega a
buena y Yamaha domicilio
Regular
Página 5
ACCESORIOS DE INSTRUMENTOS DE PERCUSIÓN

Pedal para Muy Ion, Pearl, Si Si Si Sin opción No
bombo buena, Peace a domicilio
buena
Baquetas Muy Acustic No No No Sin opción No
buena, pro, Verve, a domicilio
buena Zildjian
Maza Muy Zildjian, Vic No No No Sin opción No
buena, Firth, a domicilio
buena Memphis
Fundas Muy RockBag, - No No Sin opción No
platos buena, Zildjian, a domicilio
buena Sabian
Parches Muy Pro pack, No No No Sin opción No
buena, Zildjian, a domicilio
buena Evans
PINAOS
Piano de Muy Yamaha, Sin Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
cola buena, Welmar, envase entrega a
Buena y Ronish domicilio
Regular
Piano de Muy Yamaha, Sin Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
pared buena, Welmar, envase entrega a
Regular
Clavinova Muy Yamaha, Sin Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
buena, Welmar, envase entrega a
Regular
ACCESORIOS DE INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS

Micrófono Muy Shure, Sony, Si Si 1 año Opción a No
buena, Phillips entrega a
buena domicilio
Ecualizador Muy Sparkomatic, Si Si 2 años Opción a 1 y 2 años
buena, Sony, Phillips entrega a
buena domicilio
Mesa de Muy Pionner, Si Si 2 años Opción a 1 y 2 años
mezclas buena, Behringer, entrega a
buena Denon domicilio
Página 6
INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS
Pianos Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
electrónicos buena, Kaw y incluido entrega a
Buena y Akay domicilio
regular
Clavinovas Muy Yamaha, No Si 2 años Opción 1, 2 y 3 años
electrónicos buena, Kaw y incluido entrega a
Buena y Akay domicilio
regular
Órganos/teclado Muy Casio, No Si 2 años Opción No se financia
buena, Yamaha incluido entrega a
Buena y Technica domicilio
regular
Amplificador Muy Pionner, No Si 1 año Opción No se financia
buena, Kicker, incluido entrega a
Buena y Yamaha domicilio
regular
ARTÍCULOS MUSICALES
CD´S Buena Bandas - No No Sin opción a No
Sonoras, domicilio
Sinfónicas,
Filarmónicas y
Orquestas
DVD´S Buena Bandas - No No Sin opción a No
Sonoras, domicilio
Sinfónicas,
Filarmónicas y
Orquestas
Vinilos Buena Techno, House, - No No Sin No
Clásico, disposición a
domicilio
Libros Buena Iniciación, No No No Sin opción a No
Solfeo, domicilio
Armonía,
Análisis,
Instrumentos
Revistas Buena Ritmo, No No No Sin opción a No
Música!, domicilio
Rondo
Partituras Buena Orquestas, No No No Sin opción a No
Dúos, Tríos, domicilio
Cuartetos,
Música cámara
Página 7
SERVICIOS OFRECIDOS POR NUESTRO NEGOCIO
ALQUILER DE LOCAL DE ENSAYO
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de ensayar en nuestro local totalmente

acondicionado y con las instalaciones necesarias para el uso y disfrute de todos los
grupos de cualquier variedad de música.
El local estaría insonorizado.
Ofreceríamos a los grupos una batería, una mesa de mezclas básica y unos altavoces
para grupos que utilicen guitarras o instrumentos eléctricos.
TALLER DE MUSICOTERAPIA
Ofreceremos a nuestros clientes la posibilidad de recibir cursos de musicoterapia para

clientes de todas las edades y aprender y aprovechar los efectos terapéuticos de la
musicoterapia.
Estos talleres se impartirían en nuestro local de ensayo.
Ofreceríamos cursos con profesionales musicoterapeutas y el material necesario para

facilitar el desarrollo de estos cursos.
Página 8
3.4.3 Proceso productivo
Nos Ponemos en contacto Nos ofrecen sus productos
con los proveedores
Elegimos finalmente al proveedor Comparamos atributos de los diferentes

productos ofertados
Realizamos un pedido óptimo Nos traen los productos que hemos pedido
Página 9
Colocamos el pedido en el almacén Financiamos los productos que hemos pedido
Viene el cliente a la tienda
Asesoramos al Cliente ante posibles dudas
Página 10
El cliente quiere un producto El cliente compra, coge su producto y paga
pero no le tenemos
Realizamos de nuevo un pedido con
el producto que no tenemos en el Almacén
Página 11
Nos traen el producto
Financiamos el producto que vamos a vender
Página 12
Avisamos al cliente que ya ha llegado su pedido
El cliente recoge su producto y paga
Página 13
1º Nos Ponemos en contacto con los proveedores.
En primer lugar, antes de nada, nos ponemos en contacto con los distintos
proveedores, que después nos proporcionaran los productos que ofreceremos a los
clientes.
2º Nos ofrecen sus productos
Los posibles proveedores, nos ofrecen sus productos, con una serie de características o
atributos: calidad, marca, envase, mantenimiento, garantía, entrega y financiación.
3º Comparamos atributos de los diferentes productos ofertados.
Realizamos unas tablas, donde compararemos los diferentes atributos de los

productos que nos ofrecen.
4º Elegimos finalmente al proveedor.
Después de estudiar la tabla, elegimos al proveedor, que mejores servicios nos

ofrezca, el que mejor esté situado a la hora de Calidad-Precio
5º Realizamos un pedido óptimo
Una vez que tenemos el proveedor, estudiamos cual sería el pedido optimo para
nuestro almacén.
A continuación, hacemos el pedido.
6º Nos traen los productos que hemos pedido
Llegan los productos, que hemos pedido al proveedor.
7º Financiamos los productos que hemos pedido.
La compra realizada, al ser de un coste elevado, no lo pagaremos en el momento,

por lo tanto, lo pagaremos a plazos.
8º Colocamos el pedido en el almacén
Cuando tengamos los productos que hemos comprado, los colocaremos, en el

almacén, con el fin de facilitarnos el trabajo.
Página 14
9º Viene el cliente a la tienda.
10º Asesoramiento al cliente

Una vez que el cliente se dirige a nosotros, asesoramos al cliente para que realice
una buena compra.
11º El cliente compra, coge su producto y paga
A continuación de asesorar al cliente, este, elige el producto que más le conviene y

cobramos.
12º El cliente quiere un producto pero no le tenemos en el almacén
Después de asesorar al cliente, este, elige el producto, pero resulta que no le

tenemos, por lo que queda a la espera de que le llamemos cuando nos lo envíen.
13º Realizamos de nuevo un pedido con el producto que no tenemos en el Almacén
Llamamos a nuestro proveedor, para que nos traiga el producto que demanda
nuestro cliente y no disponemos de él.
14º Nos traen el producto
Llegan los productos, que hemos pedido al proveedor.
15º Financiamos los productos que hemos pedido.
La compra realizada, al ser de un coste elevado, no lo pagaremos en el momento,

por lo tanto, lo pagaremos a plazos.
16º Avisamos al cliente que ya ha llegado su pedido
Una vez que tenemos el producto, llamamos al cliente que lo solicitó para que lo
compre y se lo lleve.
17º El cliente compra, coge su producto y paga
A continuación de asesorar al cliente, este, elige el producto que más le conviene y

cobramos.
Página 15
3.4.4 Plan de aprovisionamiento
Activo No corriente
Maquinaria
Utillaje
Mobiliario
Equipos para procesos de información
Aplicaciones informáticas
Elementos de transporte
Fianza de alquiler de local
Activo corriente
Mercaderías
Material de oficina
Necesidades materiales:
Maquinaria: Lo denominaremos así a los elementos que usaremos dentro del local para
mover o trasladar objetos pesados. De momento uno de ellos será un traspalé, que
usaremos para trasladar las mercancías desde el exterior de la tienda hasta el lugar
de almacenaje o exposición.
Utillaje: Estos serán los elementos de trabajo que usaremos en el día a día y que le
estimamos una vida útil mayor de un año. Por ejemplo las herramientas que usaremos
para la reparación de instrumentos.
Página 16
Mobiliario: Serán todos los muebles u objetos decorativos que tenemos pensado
instalar en nuestro local.
o Mesa de dependiente: mesa de medida estándar (1x2x1,05m)
o Muebles expositores: mesas para exponer equipos electrónicos (90x3x1,10m)
o Mesa de oficina: mesa de despacho (1,20x2x0,90m)
o Mesa de oficina: mesa para ordenador (1x2x0,90m)
o Estantería de oficina: (2,25x45x2,50m)
o Mesa de trabajo en aluminio: 3x1,25x1,20m)
o Mesa de trabajo en aluminio: 2x1,25x1,20m)
o Archivadores y demás objetos de oficina
Equipos para proceso de información:

o Máquina registradora y ordenadores para oficina
Aplicaciones informáticas:
o Sistemas operativos para ordenadores
o Programas de contabilidad
o Sistemas Antivirus
o Programas de gestión de aprovisionamiento
Elementos de transporte:
o Furgonetas para el traslado de las mercancías hasta nuestro local o como
vehículos oficiales para la gestión de negocios y relaciones públicas
Fianza de alquiler de local:

o Desembolso anticipado de dinero en cuestión de señal para el alquiler del
local
Material de oficina: Todos los elementos que no incluimos en el grupo anterior de

utillaje, caracterizados por su vida útil en la empresa menor a un año. Estos serán
bolígrafos, facturas, albaranes, papel de máquina registradora, pilas, bombillas.
Mercaderías: Serán los elementos que nosotros adquiriremos para su posterior puesta
en venta sin ninguna modificación. En nuestro caso serán los instrumentos y accesorios,
repuestos y elementos de librería.
Para el cálculo del volumen de mercaderías, hemos elaborado una tabla con los
porcentajes de consumo de cada uno de los elementos de nuestra tienda sobre el total
de nuestros clientes.
Página 17
PRODUCTOS % POBLACION CONSUMIDORA COMPRA DE MERCADERIAS VENTAS DE MERCADERIAS EXISTENCIAS EN ALMACEN

1 Flauta travesera 4,00% 2,4 4 3 1
2 Flauta dulce 3,00% 1,8 3 2 1
3 Flautín 1,00% 0,6 2 1 1
4 Clarinete 9,00% 5,5 7 6 1
5 Oboe 4,00% 2,4 4 3 1
6 Saxo alto 3,00% 1,8 3 2 1
7 Saxo tenor 2,00% 1,2 3 2 1
8 Fagot 1,00% 0,6 2 1 1
9 Trompeta 6,00% 3,7 5 4 1
10 Fliscorno 2,00% 1,2 3 2 1
11 Trompa 0,82% 0,5 2 1 1
12 Trombón 3,00% 1,8 3 2 1
13 Bombardino 0,30% 0,2 2 1 1
14 Tuba 1,00% 0,6 2 1 1
15 Fundas 0,20% 0,1 4 1 3
16 Cañas 1,00% 0,6 6 2 4
17 Boquillas 0,30% 0,2 5 3 2
18 Kits limpieza 0,10% 0,1 4 2 2
19 Aceite pistones 0,20% 0,1 3 1 2
20 Aceite bombas 0,20% 0,1 3 1 2
21 Sordinas 0,40% 0,2 4 2 2
22 Violín 2,00% 1,2 4 3 1
23 Viola 1,00% 0,6 2 1 1
24 Violonchelo 2,00% 1,2 2 1 1
25 Contrabajo 1,00% 0,6 3 1 2
26 Clásicas- flamencas 3,00% 1,8 2 1 1
27 Acústicas 2,00% 1,2 2 1 1
28 Eléctricas 4,00% 2,4 4 2 2
29 Bajos 3,00% 1,8 2 1 1
30 Cuerdas 0,20% 0,1 4 3 1
31 Clavijas 0,20% 0,1 4 2 2
32 Puentes 0,10% 0,1 4 2 2
33 Púas 0,10% 0,1 4 2 2
34 Caja 1,00% 0,6 2 1 1
35 Bombo 0,50% 0,3 3 2 1
36 Platos 0,50% 0,3 2 1 1
37 Marimba 1,00% 0,6 2 1 1
38 Xilófono 0,50% 0,3 3 1 2
39 Batería 5,00% 3,1 4 2 2
40 Timbales 1,00% 0,6 2 1 1
41 Pedal para bombo 0,10% 0,1 2 1 1
42 Baquetas 0,20% 0,1 3 2 1
43 Maza 0,10% 0,1 2 1 1
44 Fundas platos 0,10% 0,1 2 1 1
45 Parches 0,30% 0,2 3 2 1
46 Piano de cola 2,00% 1,2 3 1 2
47 Piano de pared 3,00% 1,8 3 1 2
48 Clavinova 2,00% 1,2 2 1 1
49 Pianos electrónicos 4,00% 2,4 4 2 2
50 Clavinovas electrónicos 2,00% 1,2 2 1 1
51 Órganos/teclado 4,00% 2,4 3 2 1
52 Amplificador 3,00% 1,8 4 3 1
53 Micrófono 1,00% 0,6 4 2 2
54 Ecualizador 1,00% 0,6 3 2 1
55 Mesa de mezclas 3,00% 1,8 4 2 2
56 CD´S 0,50% 0,3 5 3 2
57 DVD´S 0,50% 0,3 6 4 2
58 Vinilos 1,00% 0,6 4 1 3
59 Libros 1,00% 0,6 4 2 2
60 Revistas 0,50% 0,3 6 2 4
61 Partituras 0,50% 0,3 7 4 3
100%
Página 18
3.4.4.1 Activo fijo
Mobiliario
Es necesario que nuestra tienda de música esté

correctamente amueblada para la exposición de
todos nuestros instrumentos y nuestros accesorios
musicales, así como su almacenamiento. Para ello
hemos confeccionado una lista de muebles que
necesitaríamos para nuestra tienda en los primeros
meses de nuestra actividad, y en caso de que nuestro
negocio fuera bien y fuera aumentado nuestro
capital y nuestra clientela aumentaríamos nuestro
mobiliario en función de nuestras necesidades. Estos
son los muebles que necesitamos:
Mesa de medida estándar (1x2x1,05)
Mesa para exponer los equipos electrónicos (90x3x1,10)
Mesa de oficina de despacho (1,20x2x0,90)
Mesa de oficina para ordenador (1x1,20x0,90)
Estantería para la oficina (2,25x45x2,5)
Mesa de trabajo con contrachapado de aluminio para trabajar en el almacén para

la reparación de instrumentos
Archivadores
Mobiliario. Estanterías y cajones (5x2,5x1,5)
Silla de despacho
Sillas básicas de color negro para que los clientes esperen
Página 19
Lámpara de pie
Estantes de pared
En primer lugar nos hemos puesto en contacto a través de una llamada telefónica con tres
empresas de muebles y les hemos pedido que nos confeccionaran un presupuesto con los
muebles que necesitamos.
El primer presupuesto es de Ikea. Ver anexo nº XVI. En este presupuesto el total que
tendríamos que pagar es de: 2.013,17 €.
El segundo presupuesto es de Merkamueble. Ver anexo nº XVII. En esta tienda el presupuesto

ascienda a 2.265,02 €.
El tercer presupuesto es de Leroy Merlin. Ver anexo nº XVIII. Este centro nos ha facilitado un
presupuesto de 2.531,96 €.
Analizando los presupuestos hemos decidido adquirir nuestro mobiliario en IKEA debido
principalmente a que su precio es el más bajo de los tres.
A continuación hemos efectuado una carta de pedido a IKEA donde aceptamos su

presupuesto. (Ver anexo nº XXXVI)
Una vez que nos han traído los muebles IKEA también nos manda su albarán correspondiente
para confirmar y comprobar que el pedido se ha realizado correctamente. (Ver anexo nº
XLIII)
Para finalizar el proceso de compra del mobiliario de nuestra empresa IKEA nos manda la
factura correspondiente con el precio acordado. (Ver anexo nº L)
Página 20
Mobiliario en servicio
Es imprescindible que nuestro negocio tenga un servicio o baño, ya que al tener a disposición
de los clientes un local para ensayar también es necesario tener un servicio a su disposición o
para uso propio, para ello hemos pedido presupuesto a dos empresas que suministran
productos y utensilios de baño, las empresas seleccionadas son Roca y Porcelanosa, y los
productos que vamos a adquirir son los siguientes:
Lavabo bajo encimera

560x420
Plato de ducha 900x900
c/Faldón y desagüe automático
Luxuri toilet lumen

Espejo América 700x950
Essence mueble auxiliar columna
Accesorios de baño
La empresa Roca nos pasó un presupuesto de 3.306,14 euros, (ver anexo nº XX) y la
empresa Porcelanosa nos ofreció su presupuesto por 4.211,13 euros, (ver anexo nº XIX)
Por lo tanto hemos efectuado el pedido a la empresa Roca (ver anexo nº XXXVII) debido a
su reducido precio sobre la otra empresa.
A continuación hemos recibido los productos y accesorios pedidos con su correspondiente

albarán (ver anexo nº XLIV) y unos días después recibimos la factura acordada (ver anexo
n º LI ).
Página 21
Material de oficina
Aunque la actividad de nuestra empresa es la venta de instrumentos y accesorios musicales, si

bien es cierto que como en todas las empresas, ya sea en mayor o menor cantidad, hemos de
disponer de cierto material de oficina que se requiere de su uso diario.
Así que nos dispusimos a buscar a proveedores al

por mayor de material de oficina y derivados.
Para ello usamos internet como fuente de
búsqueda. De los que encontramos, fuimos
descartando hasta quedarnos con tres: Deskidea,
S.L, Displast, S.L, Papelerías D+D, S.L
Elaboramos una lista de material que

necesitaríamos cuando nuestra empresa
empezara a funcionar, y en el que incluimos un
volumen de pedido que nos suministraría durante
quizás un año. Posteriormente realizamos una llamada telefónica a cada proveedor
comunicándole que estábamos interesados en que nos elaboraran un presupuesto de esa lista
que habíamos confeccionado.
A los pocos días, cada proveedor nos envió su presupuesto, el cual adjuntamos aparte en
nuestro blog.
Presupuesto Papelería D+D, S.L: (Ver anexo nº XXI)
Presupuesto Displast, S.L : (ver anexo nº XXII)
Presupuesto Deskidea. S.L : (ver anexo nº XXIII)
Después nos dedicamos un tiempo a estudiar los presupuestos y finalmente elegimos al

proveedor Papelería D+D, S.L para que nos suministrara nuestro pedido. Nos había parecido
una empresa seria y la forma de pago nos parecía correcta, así que nos dispusimos a
Página 22
confirmar el pedido mediante una carta comercial en la que le confirmamos que su

presupuesto a ha sido de nuestro agrado y que esperamos que nos sea enviado con la mayor
brevedad posible.
Aceptación de presupuesto Papelería D+D, S.L : (ver anexo nº XXXVIII)
Según la información que hacía constar en su página web, los envíos se realizaban entre 7 y 8
días después de realizar el pedido. Efectivamente durante ese tiempo fue cuando recibimos
nuestra mercancía. La buena impresión que nos había transmitido la empresa se corroboró
cuando comprobamos toda la mercancía. Aparte de haber llegado en el tiempo que los
proveedores estimaban, todo llego en su perfecto estado, bien embalado para no sufrir daño
alguno y no faltó nada de lo que pedimos en el presupuesto.
Después de comprobar que todo estaba en perfecto orden, acudimos a nuestro banco y
realizamos la correspondiente transferencia bancaria a la cuenta que nos habían facilitado
nuestros proveedores. A los pocos días recibimos la correspondiente factura de pago de la
mercancía.
Factura Papelería D+D, S.L : (ver anexo nº LII)
Elemento de transporte
Para nuestra actividad, habíamos pensado en tener de momento una furgoneta de empresa,
que se usaría principalmente por si hubiera que trasladar algún instrumento, o acercar
nosotros mismos algún pedido por la zona de Toledo, y también como vehículo de
desplazamiento para nuestro Comercial.
No sabíamos bien si escoger entre una furgoneta de segunda mano o una nueva, porque
debido a la situación económica de todo el mundo bien es cierto que podemos encontrar
vehículos a muy bajos precios. Pero quizás para nuestro negocio, y para crear una mayor
inspiración de confianza en nuestro cliente, nos convendría más una furgoneta nueva, elegida
por nosotros a nuestro gusto (modelo, color, características técnicas).
Página 23
Teniendo en cuenta estos aspectos, finalmente nos decantamos por adquirir una furgoneta
nueva. Si más adelante el negocio prosperase y se nos presentara la necesidad de poseer
otro vehículo, quizás nos planteáramos la idea de adquirir uno de segunda mano.
Lo siguiente fue escoger que vehículo sería el que más se adaptara a nuestra actividad y nos
diera las mejores prestaciones calidad/precio. Tras mantener un cruce de ideas entre los
integrantes del grupo, decidimos que la furgoneta que adquiriríamos era una Volkswagen
Transporter, y que más adelante escogeríamos el modelo exacto que poseyera las mejores
características técnicas para nuestra actividad.
Nos dispusimos a buscar los mejores

concesionarios en la que la pudiéramos adquirir
al menos importe posible. Así que después de
comparar varios concesionarios nos quedamos
con tres que son los que nos resultaban más
baratos. Estos eran: Talleres Riscal Ventorro, S.L,
Novo Motor, S.A y Automóviles y Servicios
Eboracar, S.A.
A continuación nos dispusimos a realizar una llamada telefónica a cada uno informándoles de
nuestro interés por el vehículo anterior y exponiendo nuestro deseo de que nos enviaran el
correspondiente presupuesto de tal bien.
A los pocos días recibimos el presupuesto de cada concesionario vía fax:
Presupuesto de Talleres Riscal Ventorro, S.L : (ver anexo XXIV)
Presupuesto de Novo motor, S.A : (ver anexo nº XXV)
Presupuesto de Automóviles y Servicios Eboracar, S.A: (ver anexo nº XXVI)
Tras comparar los presupuestos, al final nos decidimos por adquirir la furgoneta en Talleres
Riscal Ventorro, S.L, por lo que le confirmamos el presupuesto elaborando una carta de
aceptación que le enviamos posteriormente y en el que dejamos constancia de nuestro deseo
de que la operación se realice en la mayor brevedad posible.
Página 24
Carta de aceptación de presupuesto de Talleres Riscal Ventorro, S.L : (ver anexo

nº XXXIX)
Transcurridas un par de semanas, el proveedor del vehículo nos avisa que el vehículo ya se
encuentra en el concesionario y que podemos pasar a recogerlo cuando queramos.
Cuando llegamos al concesionario, nos hace entrega de las llaves del vehículo, un albarán y
una factura. Antes de salir de allí concretamos cual sería el método de pago, el cual haríamos
mediante cheque domiciliado.
Albarán furgoneta Volkswagen Transporter: (ver anexo nº XLVI)
Factura furgoneta Volkswagen Transporte: (ver anexo nº LIII)
Este vehículo nos a supuesto una fuerte inversión así que esperamos sacarle el máximo partido
posible y que permanezca en nuestra empresa durante un largo periodo.
Maquinaria
La maquinaria en nuestra empresa será sencilla, se limitara a un traspale, para poder

transportar los instrumentos de gran envergadura.
Para el proceso de selección nos dirigimos a tres proveedores:
Duro S.A
Rajapack
REMSA
Todas ellas empresas del sector de venta de maquinaria y herramientas.
Los productos que nos ofertaron, en un presupuesto, fueron los siguientes:
DURO S.A
Traspale Manual 2.500 Kg L60 227,74 € (Ver anexo nº XXVII)
Página 25
Medidas:
Longitud Horquillas: 1150 mm.
Ancho ext. Horquillas: 520 mm.
Principales Características:
Bomba Normal.
Ruedas timón Nylon.
Rodillos horquillas dobles de Nylon.
Capacidad de carga: 2500 Kgs.
RAJAPACK
Traspale Ref. 1823 295 € (Ver anexo nº XXVIII)
Características:
Fiable y con altas prestaciones:

sistema hidráulico totalmente hermético
equipado de válvula de seguridad.
Fácil de manipular: doble rueda delantera de poliuretano. Ruedas directrices de
20 cm de diámetro.
Robusto: ruedas de caucho, horquilla y chasis de acero.
Peso: 71 Kg.
Página 26
REMSA
Traspale GS BASIC S2 236€ (Ver anexo nº XXIX)
Medida: 1150x525
Carga: 2200Kg
Rueda: POL/ NYL
Rodillos: 2 NYLON
Después de estudiar las diferentes posibilidades y ver las características de los diferentes
productos, nos decantamos por el Traspale Manual 2.500 Kg L60 de la empresa DURO
S.A., de este modo procedemos a confirmar mediante nuestra conformidad con el
presupuesto. (Ver anexo nº XLI)
La principal razón por la que elegimos este traspale, fue, que económicamente era el más
favorable, ya que los tres tenían características similares.
• Albarán DURO, S.A (Ver anexo nº XLVIII)

• Factura DURO, S.A (Ver anexo nº LV)
Utillaje
Nuestra empresa contara con una caja de herramientas, con herramientas varias, no será
imprescindible, pero la tendremos por si acaso en un momento dado, nos resulta útil.
Para elegir, donde comprar nuestra caja de herramientas, nos dirigimos a tres empresas, de
herramientas y pedimos presupuestos, las empresas son las siguientes:
Página 27
Ferretería Palacios
La Ferretería S.A
Acuista.com
Los productos que nos ofertaron, fueron los siguientes:
• Ferretería Palacios Arcón transporte fatmax Stanley 141.25€ (Ver anexo nº

XXX)
• La FERRETERIA S.A 1 caja con 108 herramientas 264,60€ (Ver anexo nº XXXII)
• ACUISTA.COM belkin 116- plece precision maintenance Tool Kit 252€ (Ver anexo
nº XXXI)
ELECCION Y JUSTIFICACION
La Caja de herramientas, que elegimos finalmente fue la ofertada por La FERRETERIA S.A,
que a pesar de su precio, el más caro, nos ofrecía mayor variedad de herramientas. Así pues,
redactamos una carta de confirmación de pedido a la empresa proveedora (Ver anexo nº
XL)
A los pocos días, recibimos el traspale en nuestro local, haciéndonos entrega de su

correspondiente albarán (Ver anexo nº XLVII). Después de formalizar el pago del bien
adquirido, se nos hace entrega de la factura de compra que habremos de guardar reclamar
ante posibles defectos del bien. (Ver anexo nº LIV)
Página 28
Equipos de proceso de información
Para la oficina de la empresa, decidimos comprar un ordenador con todos los programas
asequibles para nuestro funcionamiento y una impresora multifunción.
Para ello nos hemos puesto en contacto

con diferentes empresas por internet,
como son PC City, PC Box y APP Toledo y
les hemos pedido presupuesto de todo lo
que vamos a necesitar.
Ya recibido cada presupuesto de cada

empresa nos ponemos a comparar las
diferentes condiciones que nos ponen:
PC City: su presupuesto tiene un total de 862,51 € (Ver anexo nº XXXIV)

PC Box: su presupuesto tiene un valor de 1051,11 € (Ver anexo nº XXXV)
APP Toledo: su presupuesto tiene un valor de 1203,01€ (Ver anexo nº XXXIII)
Una vez revisados todos los presupuestos, nos decantamos por la tienda de APP Toledo y nos
pusimos en contacto con ellos para hacerles el pedido. (Ver anexo nº XLII)
APP Toledo es una tienda de informática que se encuentra en Toledo, en Ronda Buenavista,
por lo que estando a escasos metros de ellos hemos decidido escogerles para que nos
abastezcan todos los productos o elementos que estén relacionados con la informática ya que
hay poca variación de precios en cuanto a una empresa o otra y los elementos que nos
ofrecen, en cuanto a calidad/precio son mejores.
Posteriormente recibimos el pedido con su correspondiente albarán (Ver anexo nº XLIX) y
después de realizar el pago, nos hacen entrega de la factura (Ver anexo nº LVI)
Página 29
3.4.4.2 Activo circulante
Teléfono
Para nuestra tienda, el servicio de telefonía, tanto fija como móvil, va a ser muy importante,
para mantener un contacto directo con los clientes y con los proveedores.
Por lo tanto, nos hemos dirigido a las tres compañías más importantes de teléfono, para pedir
presupuesto:
Las características que nos ofrece MOVISTAR son las siguientes:
Tarifas a cualquier destino nacional desde 7cent/min.
Módulos de ahorro para llamar por 3 cent/min.
Tarifas plana que permiten llamar por 0 euros/ llamada desde solo 5€/mes.
Factura única para todas las líneas.
4 teléfonos móvil BlackBerry Curve 9300
Consumo de voz
Todo por un total de 193,52€ (Ver anexo nº LVIII)
Las condiciones que nos ofrece ORANGE:
Cuota 29€/línea/mes; en clientes con 10 o más líneas en la tarifa la cuota es de

25€/línea/mes.
Llamadas a 0€, establecimiento incluido, a destinos nacionales de 08:00h. a

20:00h. de L. a V.
Límite en llamadas a 0€ de150 destinos diferentes y 1.000 minutos por línea y mes
(500 min. a fijos y 500 min. a móviles).
Página 30
Superado el límite y para el resto de llamadas nacionales: 0,15€/min. y 0,15€

coste de establecimiento.
Compromiso de permanencia en tarifa de 18 meses. Tarifa activada al día

siguiente de la contratación
Coste de la tarifa el primer día de contratación 15c€/min.
Precio total de 123,90€ (Ver anexo nº LIX)
VODAFONE nos ofrece lo siguiente:
Tarifa Plana 12 Horas: Llamadas de fijos y

móviles nacionales de cualquier operador
de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 por 0€
Modulo Tarifa Plana Llamadas internas:

Aplicable a todas las líneas del CIF. Incluye
1000 minutos por línea.
1 Teléfono Fijo y 4 Móviles VODAFONE

367
Precio total de 88,38€ (Ver anexo nº LVII)
Después de estudiar las distintas ofertas y sus condiciones, con las tres compañías telefónicas,
elegimos la de VODAFONE, notificándoles tal efecto. (Ver anexo nº LX)
El principal motivo, es la cantidad de Ofertas que nos ofrece, Tarifa Plana de lunes a viernes,
el teléfono fijo, que no lo ofrecía ninguno de los anteriores y los 4 teléfonos móviles, y sobre
todo en lo económico, es la más barata para nosotros.
Transcurrido el primer periodo de facturación, recibimos la primera factura (Ver anexo nº

LXI)
Página 31
Agua y luz
Otros de los suministros imprescindibles que todo local

debe poseer son el agua y la luz. Debido a que no
tenemos grandes opciones a la hora de elegir proveedores
de estos ya que las empresas que se dedican a ello
mantienen un monopolio en la zona de estos servicios.
Nos ponemos en contacto con nuestro futuro proveedor y le

comunicamos nuestro deseo de recibir sus servicios tanto de
agua como de luz en nuestro local. Al cumplimiento de los
primeros meses de uso del servicio nos llegan las primeras
facturas, la factura de luz que recibiremos cada mes (ver
anexo nº LXIII) y la factura de agua que recibiremos cada
cuatro meses (ver anexo nº LXII)
Página 32
Instrumentos musicales
Una vez que hemos adquirido todo nuestro activo no corriente nos ponemos en contacto con las
empresas y suministradores que nos ofrecerán nuestro activo corriente, como son las
mercaderías de nuestra tienda, en nuestro caso los instrumentos de música, así como los
suministros necesarios para poner en funcionamiento nuestro negocio, como son el teléfono,
internet, la luz y el agua.
En primer lugar antes de abrir las puertas

de nuestro negocio nos hemos puesto en
contacto con la empresa Yamaha, para
efectuar un primer pedido de instrumentos
musicales.
Debido a nuestro bajo capital inicial con el

que empezamos nuestra historia empresarial,
hemos decidido contactar con una sola
empresa suministradora de instrumentos, en
nuestra opinión, la mejor empresa debido a su variedad de instrumentos que nos puede
aportar, la empresa elegida es Yamaha.
Una vez abramos nuestra tienda, tendremos toda variedad de instrumentos pero de una sola
marca, y cuando los clientes vengan a comprar instrumentos o accesorios que no sean de la
marca que tenemos, les ofreceremos un amplio catálogo de otras marcas para que nuestros
clientes puedan elegir entre varias, nosotros lo encargaríamos a otras empresas y una vez
que vengan, los clientes comprarían los instrumentos o accesorios que más se adecuen a sus
gustos.
Página 33
Con el tiempo y una vez que aumentemos nuestro capital, contactaremos con más empresas de
otras marcas para tener más variedad de productos.
Por ejemplo, si un cliente llega a nuestra empresa y quiere comprar una trompeta, nosotros le
ofreceremos la trompeta de marca Yamaha, para que la pruebe y si se adapta a sus
necesidades la compre, si el cliente no quiere la marca Yamaha, tendremos un catálogo con
otras marcas, como por ejemplo Bach, California o Stomvi que encargaremos para que las
pruebe y elija la trompeta que quiera.
Para poner en práctica todo este proceso lo primero que hemos hecho ha sido ponernos en
contacto con la empresa de Yamaha y realizar un Contrato de Suministros (ver anexo nº
LXIV). Una vez firmado ese contrato, la empresa nos manda su presupuesto con los
instrumentos que vamos a comprar (ver anexo nº LXV) y una vez estudiado ese presupuesto
realizamos el pedido.
Al cabo de unos días, la empresa nos suministra los instrumentos adjunto con su albarán
correspondiente (ver anexo nº LXVI)
Después y por último Yamaha nos manda la factura para efectuar el cobro de los instrumentos
enviados (ver anexo nº LXVII) y a la espera de ponerse en contacto otra vez con nuestra
empresa para recibir un nuevo pedido.
Página 34
Contrato de arrendamiento
Después de localizar el local que más se adaptaba a nuestra actividad y necesidades, nos
pusimos en contacto con el arrendador y formalizamos el respectivo contrato de
arrendamiento regulado por las clausulas establecidas entre ambos para el correcto
funcionamiento y la conservación del buen estado del local (ver anexo nº LXVIII).
Una vez firmado el contrato y

antes de hacernos entrega el
arrendador de las llaves del local,
hemos de formalizar la fianza
establecida en las clausulas del
contrato con el importe acordado
de dos mensualidades con un total
de 9.918 euros (ver anexo nº
LXIX)
A continuación el arrendador nos envía la factura del primer mes (Ver anexo nº LXX) que
abonamos mediante transferencia bancaria adjunto al recibo de la primera mensualidad por
importe de 4.959 euros (ver anexo nº LXXI)
Página 35
Finalmente, hemos elaborado una tabla resumen de los costes indirectos que imputaremos a
nuestra actividad cada periodo, sin carácter definitivo ya que las cuotas de cada servicio irá
variando con el paso del tiempo por motivos de depreciación de moneda y otros.
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Luz 40,20 41,30 35,40 36,70 22,45 23,45 15,40 16,40 22,40 14,50 25,60 36,40 330,20
Agua 45,40 56,10 46,40 147,90
Telefono 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 88,38 1.060,56
Alquiler 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 4.973,88 59.686,56
Total 5.102,46 5.103,56 5.097,66 5.144,36 5.084,71 5.085,71 5.077,66 5.134,76 5.084,66 5.076,76 5.087,86 5.145,06 61.225,22
3.4.4.3 Personal
En este punto, nos centraremos en el departamento de recursos humanos. En éste, dividiremos

nuestra actividad por ámbitos y en cada una encuadraremos cada uno de los puestos de
trabajo que ocuparemos en el día a día en nuestra empresa. Haremos una descripción de
cada puesto, tanto en funciones que se desarrollan en cada uno, como en requisitos que se
necesitarían para cubrir el puesto si algún día decidiéramos lanzar una oferta de empleo
para alguno de ellos.
Después, al igual que hemos venido haciendo durante todo el proyecto para las distintos
cometidos que lo requerían, realizaremos todos los trámites necesarios para que cada uno de
nosotros desempeñe su trabajo cumpliendo con las debidas obligaciones de Seguridad Social
y Hacienda. Elaboraremos las nóminas correspondientes a cada puesto y recogeremos los
datos en un cuadro resumen para poder ver de un vistazo cual es la cuantía del coste que la
empresa está destinando al personal al cabo del año.
Página 36
Tareas en nuestra empresa
Fabricación
• Luthier
o Tareas
Mantenimiento de Instrumentos
Reparación de Instrumentos
Limpieza de Instrumentos
Aconsejar a los clientes a la hora de elegir un instrumento u otro.
Fabricación de instrumentos a medida para los clientes.
Puesta a punto de instrumentos.
o Definición del Puesto de Trabajo
Nuestra empresa contratará a un Luthier. Un Luthier es una persona que se

dedica a la construcción, ajuste y reparación de instrumentos musicales.
Ya que nuestra empresa se dedicara a la compra-venta de instrumentos

musicales, creemos imprescindible, la contratación de un trabajador de
estas características.
En principio, le haremos un contrato de media jornada, con el tiempo,

veremos la demanda de los servicios que ofrece el Luthier, si son
requeridos por mucha gente.
Sus funciones principales serán: el mantenimiento, reparación, limpieza,

puesta a punto de instrumentos, la fabricación de instrumentos a medida y
aconsejar a los clientes a la hora de elegir un instrumento.
Página 37
Comercial
• Viajante o comercial
o Tareas:
Publicidad de nuestros productos fuera del establecimiento
Informar a los futuros clientes sobre nosotros, intentar hacerles ver que
nuestra tienda es su mejor opción de compra.
Transportar instrumentos ya sea para aprovisionar en el almacén, como si

hubiera que transportar algún instrumento reparado o para reparar, que
estuviera cerca de nuestra tienda y no mereciera la pena de contratar los
servicios de transporte ajeno.
Realizar o solucionar trámites de bancos, documentos,, etc.; cuando el

administrador no pudiera hacerlo.
o Descripción del puesto de trabajo
Este puesto de trabajo se basa fundamentalmente en crear una buena

imagen de nuestra empresa fuera del establecimiento. Para ello, aparte
de otras formas de publicidad que analizaremos en puntos posteriores, el
comercial también tiene como función el hacer buena publicidad de
nosotros.
Quedará con posibles clientes, asistirá a centros donde se imparta música.

Debe de intentar hacerle creer al cliente que nuestra empresa es capaz
de satisfacer su necesidad de compra a la perfección.
Creará de nuestra empresa una imagen lo más limpia posible, basada en

la profesionalidad, el acercamiento al cliente y en el posicionamiento de
éste para así averiguar en cada momento que es lo que el cliente
necesita y demanda.
Página 38
• Vendedor
o Tareas:
Presentación y venta de los productos y servicios por medio de la técnica

de la negociación.
Prospección del mercado para detectar nuevos clientes
Recogida de pedidos
Atención de reclamos
Abrir y cerrar la tienda en el horario establecido
Atender y servir correctamente a los clientes
Ordenar y colocar los productos para la máxima atención del cliente.
o Definición del puesto de trabajo
El puesto de vendedor es uno de los más importantes y esenciales en

nuestro negocio, ya que vamos a estar siempre en contacto con los
clientes, por eso hemos decidido que haya dos vendedores, para que
puedan establecer turnos y nos permita una atención más especializada a
los clientes que tengamos.
Uno de las ventajas de tener dos vendedores es que los clientes que se
acumulen en la tienda no tendrán que esperar tanto tiempo, ya que los
atenderemos el doble de rápido que si hubiera un vendedor.
Los vendedores se ocuparán de abrir la tienda en el horario establecido,

así como recibir los pedidos que lleguen, su colocación en los diferentes
muebles, estanterías y escaparates de la tienda para que atraigan al
mayor número de clientes. También se encargarán de atender y explicar
los servicios que ofrecemos de alquiler de local para los grupos de
música, con todas las condiciones y normas que estimamos para llevar a
cabo esta tarea. Por último el vendedor se encargará de los reclamos y
llamadas de teléfono a la tienda para encargar instrumentos u otros
accesorios musicales que facilitamos a nuestros clientes y una vez que
llegue la hora, cerrará la tienda.
Página 39
Administración
• Administrador
o Tareas
Representar a la empresa legalmente, en todos sus actos administrativos.
Conlleva una responsabilidad mayor a la de los demás socios, ya que su

firma será siempre la que avale todos los actos de la empresa.
Gestionará todo tipo de trámites necesarios en el día a día de la

actividad, aprobará pagos a proveedores, firmará contratos, etc.
El administrador debe de ser una persona muy seria y de gran

confianza. En nuestro caso, seremos uno de nosotros, o sea, uno de los
socios, los que hagamos la función de administrador. Por ello, si algún
día decidiéramos acudir a los servicios de un administrador que se
dedicara profesionalmente a ello, habríamos de hacer una minuciosa
elección de personal para encontrar al candidato que más confianza
nos transmitiera, ya que a partir de ese momento le íbamos a asignar
una gran responsabilidad que de no llevar a cabo su cometido a la
perfección, podría causar a la empresa hasta la quiebra.
Limpieza
o Tareas
Limpieza del local tanto por el interior como por el exterior: suelo,
cristales, aceras exteriores.
Limpieza de los instrumentos.
Poner en el inventario los productos que sean necesarios para realizar

tales fines, ya sea cuando surja la necesidad de adquirir uno nuevo que
ayude a realizar las tareas, o bien cuando sea necesaria la reposición
de alguno de ellos por deterioro o desgaste.
Página 40
La limpieza es algo esencial en todo trabajo, ya sea limpieza personal

como limpieza profesional. Una mala limpieza, causa a primera vista
sensación de dejadez, transmite al cliente rechazo a nuestra empresa.
Por ello, habremos de cuidar estos aspectos. Limpiar a menudo el local,
tanto las instalaciones como los instrumentos que puedan albergar
polvo. La primera imagen que el cliente percibe de un negocio es
100% determinante a lo que posteriormente esta persona haga con su
necesidad de compra.
El tema de la limpieza será realizado por nosotros mismos, no

recurriremos a personas o empresas de limpieza, ya que esto supondría
más costes en nuestra actividad. Somos cuatro socios, y en la tienda
prácticamente estaremos durante todo el día tres personas, así que esta
tarea la organizaremos entre nosotros y no supondrá mayores
problemas.
Profesiograma
El profesiograma es el documento en el que se especifica cuantitativa y cualitativa las

características y necesidades de un puesto de trabajo. En el profesiograma destaca:
• Documento referido única y exclusivamente al puesto de trabajo

• Documento completo, no solamente abarca la definición del puesto sino que establece
sus condicionantes y pone de relieve sus necesidades.
• Debe elaborarse en el momento previo a la creación del puesto de trabajo
• Representa un momento estático del puesto
• Documento técnica que deber ser realizado por el departamento de recursos humanos
y aprobados por la dirección de empresa.
Una vez realizados algunos matices sobre el profesiograma, vamos a presentar cada
uno de ellos conforme a cada puesto de trabajo que poseerá nuestra actividad.
Página 41
Profesiograma del viajante o comercial
Identificación del Puesto:
• Denominación: comercial
• Ubicación:
• Superiores de los que depende: Administradores de la tienda
• Trabajo en equipo:
• Subordinados: no tiene subordinados
• Responsabilidades de su cargo: viajar y negociar con los proveedores
todos los posibles instrumentos y contactar con los clientes.
• Finalidad del puesto de trabajo: negociar con los proveedores para así,
su venta de los instrumentos.
Descripción:
• Tipo de función: viajante, llevar todo lo relacionado con el marketing de

la empresa.
• Tareas, actividades a realizar: venta de instrumentos, negociar con los
proveedores y clientes, aconsejar a los clientes a la hora de elegir un
instrumento.
• Medios que se utilizan: vehículo para poder desplazarme.
• Tipo de tecnología utilizada: Ordenador de la tienda para consultar
Características físicas y ambientales:
• Trabajo interior o exterior: interior y exterior.

• Ruido: normal
• Iluminación: Buena
• Posición habitual: de pie y sentado
• Riesgos de accidentes: dolores de espalda, cervicales…
Página 42
Perfil Profesiográfico de un comercial
Capacidad
Apariencia Comprensión Fluidez Habilidad
Habilidad Memoria Paciencia para Entusiasmo Fiabilidad Seguridad
Física Numérica Verbal Manipuladora
Escuchar
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada
Titulación Conocimientos Conocimientos Experiencia

Habilidad Estabilidad Extroversión Madurez
necesaria del mercado tecnicos anterior
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada
Página 43
Profesiograma del dependiente o vendedor

• Denominación: Vendedor
• Ubicación: Dentro de la tienda, atendiendo a los clientes
• Trabajo en equipo: Tendrá que organizarse el trabajo con otro vendedor
• Responsabilidades de su cargo: atender correctamente a los clientes,
resolver todas las dudas que tengan, así como reponer, colocar y ordenar
todos los instrumentos y accesorios musicales.
• Finalidad del puesto de trabajo: Intentar vender el máximo número de
instrumentos y de accesorios de la tienda.
• Titulación necesaria: bachillerato, cursos especializados en música, grado
medio o superior de música.
Descripción:
• Tipo de función: Dar una buena imagen a los clientes y atenderlos

correctamente.
• Tareas, actividades a realizar: Atender a los clientes, recibir los pedidos,
colocarlos y ordenaros correctamente para su exposición y colocación en la
tienda.
• Medios que se utilizan: Utilizará catálogos de todas las marcas que
proporcionan instrumentos y accesorios musicales.
• Trabajo interior o exterior: interior

• Ruido: normal
• Posición habitual: de pie
• Riesgos de accidentes: dolores de espalda por levantar peso.
Página 44
Perfil Profesiográfico del vendedor
Capacidad
Escuchar
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada

necesaria del mercado técnicos anterior
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada
Página 45
Profesiograma del puesto de trabajo de Luthier
• Denominación: Luthier
• Ubicación:
• Trabajo en equipo: será el único responsable
• Responsabilidades de su cargo: realizar óptimamente las funciones que se
le han mandado y cuidar de las herramientas que la empresa le
proporciona para realizar su trabajo.
• Finalidad del puesto de trabajo: prestar a los clientes los servicios que
demanden.
Descripción:
• Tipo de función: Llevar todo lo relacionado con el cuidado de los

instrumentos, su reparación, mantenimiento y comprar las herramientas que
le hagan falta.
• Tareas, actividades a realizar: mantenimiento, reparación, limpieza,
puesta a punto de instrumentos, la fabricación de instrumentos a medida y
aconsejar a los clientes a la hora de elegir un instrumento.
• Medios que se utilizan: herramientas proporcionadas por la empresa más
las que el vea oportunas para comprar.
• Trabajo interior o exterior: interior

• Ruido: normal
• Posición habitual: de pie
• Riesgos de accidentes: dolores de espalda, cervicales…
Página 46
Perfil Profesiografico de un Luthier
Capacidad
Escuchar
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada

necesaria del mercado tecnicos anterior
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada
Página 47
Profesiograma del puesto de trabajo de Administrador
• Denominación: Administrador
• Ubicación: Dentro y fuera de la tienda
• Superiores de los que depende: De nadie
• Trabajo en equipo: Debe existir comunicación con los demás compañeros
• Subordinados: En nuestro caso no tiene, todos somos socios
• Responsabilidades de su cargo: Representar administrativamente a la
empresa.
• Finalidad del puesto de trabajo: Realizar la correcta gestión de todos los
trámites de la actividad para que no se ocasionen problemas judiciales.
Descripción:
• Tipo de función: Representar a la empresa

• Tareas, actividades a realizar: Aprobar contratos, firmar cheques, realizar
pagos, gestionar cobros, tramitar documentos con las Administraciones,
contabilidad de la empresa.
• Medios que se utilizan: trámites administrativos (presenciales, telemáticos),
material de oficina y EPIs
• Tipo de tecnología utilizada: Ordenadores, faxes, teléfonos, internet,
aplicaciones informáticas.
• Trabajo interior o exterior: interior y exterior del establecimiento de la

actividad
• Ruido: bajo
• Posición habitual: sentado
• Riesgos de accidentes: malformaciones de espalda
Página 48
Perfil Profesiografico de un Administrador
Capacidad
Escuchar
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada

necesaria del mercado técnicos anterior
Muy
Buena
Buena
Normal
Poca
Muy
Poca
Nada
Página 49
Organigrama
A continuación hemos elaborado un organigrama de nuestra empresa, tras debatir que

estructura organizativa es la más conveniente para nuestra empresa.
Hemos elegido un organigrama vertical, ya que presenta las unidades ramificadas de arriba
abajo a partir del titular, que sería el director, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos
de forma escalonada.
DIRECTOR/SECRETARIO/ADMINISTRADOR
Departamento de Comercial Departamento de

ventas reparaciones
Luthier
Vendedor Vendedor
Página 50
Contratos para nuestra actividad
El paso siguiente que vamos a realizar en esta fase del proyecto es decidir qué tipos de
contrato les conviene a los diferentes puestos de trabajo de nuestro negocio.
Página 51
Página 52
Página 53
Contrato de vendedor
Para el puesto de vendedor hemos decidido que el contrato que mejor se adapta es el
contrato a tiempo indefinido.
Un contrato ordinario indefinido es aquél que se concierta sin establecer límites en la
prestación de los servicios. Podrá ser verbal o escrito, debiendo ser comunicado en la oficina
del Empleo en los diez días siguientes a su concertación.
El contrato de trabajo se podrá celebrar por escribo o de palabra. Se presumirá existente
entre todo el que presta un servicio por cuenta y dentro del ámbito de organización y
dirección de otro y el que lo recibe a cambio de una retribución a aquél.
Adquirirán la condición de fijos aquellos trabajadores que no hubiesen sido dados de alta en
la Seguridad social superado el periodo de prueba, así como aquellos trabajadores con
contrato temporal celebrados en fraude de ley.
En nuestro caso, el contrato será realizado por escrito y en modelo oficial, con un periodo de
prueba no superior a 6 meses para los técnicos titulados y para los demás trabajadores, de 3
meses en nuestra empresa ya que somos menos de 25 trabajadores. La duración del contrato
será por tiempo indefinido y su extinción será por causas objetivas; la cuantía de la
indemnización que tendrá derecho a percibir el trabajador será de 33 días de salario por
año de servicio, prorrateándose por meses los periodos de tiempo inferior a un año, hasta un
máximo de 24 mensualidades.
La retribución se hará de acuerdo con el convenio colectivo de nuestro negocio y existirán
bonificaciones de la cuota empresarial por contingencias comunes en los casos que el
trabajador contratado pertenezca a alguno de los colectivos protegidos.
Página 54
Contrato de Luthier
Después de estudiar distintos tipos de contrato de trabajo, para el puesto de Luthier, realizaremos un
Contrato de Obra o Servicio a Tiempo Parcial.
Creemos que es el tipo de contrato que mejor se adapta, en principio, a nuestras necesidades ya
que pensamos contratarle para que trabaje exclusivamente por las mañanas, jornadas de cuatro
horas.
El contrato no lo haremos bonificado, ya que a la hora de seleccionar a los trabajadores, no

encontramos ninguno con las características para realizar contratos bonificados. Tampoco creemos
que no tener un contrato bonificado supondrá un gran gasto, ya que somos 5 trabajadores, y al
menos cuatro somos los propietarios, solo 1 de los trabajadores será por cuenta ajena.
CONVENIO COLECTIVO
http://convenios.juridicas.com/convenios/comercio-en-general-convenio-2008-2010-toledo.html
Contrato de Administrador
Ya que la nuestra propia sociedad no puede actuar por sí misa, la administración debe de
realizarse a través de los socios en nuestro caso, sino tendríamos que recurrir a la prestación
de servicios de algún administrador que se dedicara a ello profesionalmente.
El administrador, como tal, tiene un contrato de trabajo diferente del resto de los contratos.
Este es un contrato de Alta Dirección, en el que se establecen una serie de clausulas y que
deben estar firmadas por ambas partes, contratante y contratista.
Para el desempeño del cargo de administrador, los trámites de alta en la Seguridad Social y
La Agencia tributaria son distintos. El administrador deberá de darse de alta como trabajador
autónomo o por cuenta propia, y estos trámites son distintos en cuanto a los modelos y
formularios de los que pudiera tener un trabajador por cuenta ajena.
Página 55

3.4.4.3 Personal

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

3.4.4.3 Personal

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Toma de decisiones

Nuestra empresa reúne unos elementos internos y externos que debemos

Contratos para nuestra actividad .......... 51

3.1 ANÁLISIS DAFO

La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades,

Fortaleza es la situación en la que se encuentra la empresa cuando presenta ventajas respecto

¿Qué ventajas tiene la empresa?

¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?

¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?

¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?

¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

Debilidad es la situación en la que se encuentra la empresa cuando esta en desventaja

¿Qué se puede mejorar?

¿Que se debería evitar?

¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?

¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

¿Existe una coyuntura en la economía del país?

¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?

¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?

¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenaza se define como la posibilidad de que se presenten situaciones desfavorables para

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

¿Qué están haciendo los competidores?

¿Se tienen problemas de recursos de capital?

¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

• Capacidades distintas. • Resistencia al cambio.

• Nuevas tecnologías. • Alto riego: cambios en el

Características de los objetivos

Se refieren a un resultado o una situación que se desea alcanzar. Se trata, por

Han de ser realistas (posibles de alcanzar) y consistentes (que supongan un reto, un

Son expresiones genéricas y cualitativas. Algunos ejemplos de objetivos generales o

ser el líder del mercado.

incrementar las ventas.

generar mayores utilidades.

obtener una mayor rentabilidad.

lograr una mayor participación en el mercado.

ser una marca líder en el mercado.

ser una marca reconocida por su variedad de diseños.

aumentar los activos.

aumentar las ventas mensuales en un 20%.

generar un beneficio mensual mayor a 20.000,00€ a partir del próximo año.

obtener una rentabilidad anual del 25%.

lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.

producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.

elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.

vender 10.000 productos al finalizar el primer año.

triplicar la producción para fin de año.

adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.

abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

A. OBJETIVOS A LARGO PLAZO O ESTRATÉGICOS

Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa.

B. OBJETIVOS A MEDIO PLAZO O TÁCTICOS

Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los

C. OBJETIVOS A CORTO PLAZO U OPERACIONALES

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos.

OBJETIVOS TIENDA DE MÚSICA A TU RITMO

Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes características:

Deben ser claras y comprensibles para todos.

Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:

Para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa.

Para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.

Para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa